Отзывы покупателей
Сергей
11.06.2025
Когда прекратите навязывать товар в ваших магазинах.
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв сообщаем, что наши сотрудники не навязывают товары. Они лишь помогают покупателям в выборе товара и информируют о проходящих в магазинах акциях.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
На Ваш отзыв сообщаем, что наши сотрудники не навязывают товары. Они лишь помогают покупателям в выборе товара и информируют о проходящих в магазинах акциях.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Елена
10.06.2025
г. Кодинск,Гайнулина 3/1
Доброе времени суток, очень приятно приходить в магазин смены Алена и Карина.Всегда позитивные девчата, предлагают сопутствующие товары,приложение,всегда с улыбкой. По больше им хороших эмоций от покупателей.
Доброе времени суток, очень приятно приходить в магазин смены Алена и Карина.Всегда позитивные девчата, предлагают сопутствующие товары,приложение,всегда с улыбкой. По больше им хороших эмоций от покупателей.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудниц!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками снова!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудниц!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками снова!
Наталья
10.06.2025
Таштып
Подсобка за которую как вы написали ранее вы не платите в ней находится мойка и туалет.
Заставили мусором, углем. Фото от 10.06 могу предоставить. Этот срач когда нибудь закончится ?
Жду объяснений.
Подсобка за которую как вы написали ранее вы не платите в ней находится мойка и туалет.
Заставили мусором, углем. Фото от 10.06 могу предоставить. Этот срач когда нибудь закончится ?
Жду объяснений.
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв сообщаем следующее:
10 июня 2025 года в указанном Вами помещении временно (до вечера) размещались 3 пакета с товаром, подлежащим утилизации. Также временно в нём стояли мешки с углём, которые вскоре были убраны.
В подсобном помещении сотрудники всегда поддерживают порядок.
Благодарим Вас за отзыв!
На Ваш отзыв сообщаем следующее:
10 июня 2025 года в указанном Вами помещении временно (до вечера) размещались 3 пакета с товаром, подлежащим утилизации. Также временно в нём стояли мешки с углём, которые вскоре были убраны.
В подсобном помещении сотрудники всегда поддерживают порядок.
Благодарим Вас за отзыв!
сергеевич
04.06.2025
Авто вашей фирмы (с816та124) катается в нарушение правил пдд (проезд по тротуару в зоне действия знака 5.19.1)-мне домой! это норма? фото видео могу предоставить.
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв сообщаем следующе:
В ООО "Разгуляй" отсутствуют собственные транспортные средства, перевозка продукции осуществляется по договору оказания услуг. Ваше замечание направлено перевозчику с просьбой проведения беседы о необходимости соблюдения действующего Законодательства.
Благодарим Вас за отзыв!
На Ваш отзыв сообщаем следующе:
В ООО "Разгуляй" отсутствуют собственные транспортные средства, перевозка продукции осуществляется по договору оказания услуг. Ваше замечание направлено перевозчику с просьбой проведения беседы о необходимости соблюдения действующего Законодательства.
Благодарим Вас за отзыв!
Святослав
01.06.2025
Г. Красноярск. Здравствуйте, каждый раз захожу в разгуляйку на шевченко 70, и продавец Анжелика не может проконсультировать отказывается, магазин в их смену беспорядок, попросила достать корм который мне нужен, сказали завтра другая смена вам и достанет, материться и огрызается с покупателями
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву готовы сообщить следующее:
Сотрудница, которую Вы упоминаете, работает недавно и ещё не до конца ориентируется в ассортименте, вероятно поэтому у неё возникли сложности в обслуживании. Несмотря на это, продавец характеризуется положительно, грубости и хамства с её стороны не отмечалось. С сотрудницей проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и дополнительное обучение по ассортименту. Работа магазина и поддержание порядка в торговом зале взяты на контроль супервайзером.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
По Вашему отзыву готовы сообщить следующее:
Сотрудница, которую Вы упоминаете, работает недавно и ещё не до конца ориентируется в ассортименте, вероятно поэтому у неё возникли сложности в обслуживании. Несмотря на это, продавец характеризуется положительно, грубости и хамства с её стороны не отмечалось. С сотрудницей проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и дополнительное обучение по ассортименту. Работа магазина и поддержание порядка в торговом зале взяты на контроль супервайзером.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Анастасия
01.06.2025
г.Красноярск, Дмитрия Мартынова 24
Я очень рада, что открыла для себя этот магазин! Ассортимент алкогольной продукции здесь просто великолепен — от известных марок до уникальных и редких напитков. Честно говоря, я была приятно удивлена, увидев множество местных производителей и интересные позиции, которые сложно найти в других магазинах.
Персонал очень вежливый и готов помочь с выбором. Они совершенно не навязчивы и всегда предлагают рекомендации по поводу сочетаний и новинок. Мне нравится, что здесь всегда можно найти что-то интересное для любого повода — будь то спокойный вечер дома или праздник с друзьями.
Цены вполне адекватные, а иногда можно наткнуться на замечательные акции и распродажи. Уверена, что буду не раз возвращаться в этот магазин для пополнения своей коллекции. Рекомендую всем, кто ценит качественный алкоголь и хороший сервис!
Я очень рада, что открыла для себя этот магазин! Ассортимент алкогольной продукции здесь просто великолепен — от известных марок до уникальных и редких напитков. Честно говоря, я была приятно удивлена, увидев множество местных производителей и интересные позиции, которые сложно найти в других магазинах.
Персонал очень вежливый и готов помочь с выбором. Они совершенно не навязчивы и всегда предлагают рекомендации по поводу сочетаний и новинок. Мне нравится, что здесь всегда можно найти что-то интересное для любого повода — будь то спокойный вечер дома или праздник с друзьями.
Цены вполне адекватные, а иногда можно наткнуться на замечательные акции и распродажи. Уверена, что буду не раз возвращаться в этот магазин для пополнения своей коллекции. Рекомендую всем, кто ценит качественный алкоголь и хороший сервис!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Людмила
01.06.2025
Купила в вашем магазине находящемся по адресу г.Канск ул 15 борцов , сливки разовые они оказались плохого качества были в сроке , но был неприятный запах . Я завезла в этот магазин их вернуть , но на до мной продавцы посмеялись позвонили супервайзеру и обсуждали и смеялись на до мной при мне же
Они посчитали , что из-за 56 ₽ стремно приходить и делать возврат !!!! Из принципа не буду ходить в ваши магазины ! Как так , в если я куплю у вас дорогостоящий не качественный товар ваши продавцы тоже не сделают возврат товара ? Сне они сказали идти в санэпидем и проверять самой качество товара !
Они посчитали , что из-за 56 ₽ стремно приходить и делать возврат !!!! Из принципа не буду ходить в ваши магазины ! Как так , в если я куплю у вас дорогостоящий не качественный товар ваши продавцы тоже не сделают возврат товара ? Сне они сказали идти в санэпидем и проверять самой качество товара !
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву готовы сообщить следующее:
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 25) не предусмотрен обмен или возврат качественных продовольственных товаров. Продовольственные товары можно вернуть или обменять, только если их качество оказалось ненадлежащим.
Доказательства, свидетельствующие о некачественности товара, у продавца отсутствуют. Вся необходимая документация, подтверждающая качество данного товара, имеется.
Сотрудники позвонили супервайзеру чтобы разобраться в ситуации, никакой иронии в Вашу сторону с их стороны не было.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву готовы сообщить следующее:
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 25) не предусмотрен обмен или возврат качественных продовольственных товаров. Продовольственные товары можно вернуть или обменять, только если их качество оказалось ненадлежащим.
Доказательства, свидетельствующие о некачественности товара, у продавца отсутствуют. Вся необходимая документация, подтверждающая качество данного товара, имеется.
Сотрудники позвонили супервайзеру чтобы разобраться в ситуации, никакой иронии в Вашу сторону с их стороны не было.
Благодарим Вас за отзыв!
Лина
29.05.2025
Г.Кодинск.
Гайнулина 3/1
Очень приятный продавец Карина, всегда встретит с улыбкой,всё объяснит и подскажет.
Спасибо за Ваш труд ☺️
Гайнулина 3/1
Очень приятный продавец Карина, всегда встретит с улыбкой,всё объяснит и подскажет.
Спасибо за Ваш труд ☺️
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень рады получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина!
Мы стараемся для наших любимых покупателей!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Благодарим за обратную связь!
Очень рады получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина!
Мы стараемся для наших любимых покупателей!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Благодарим за обратную связь!
Золкина Елена Алиболавна
28.05.2025
Супер обслуживание, в магазине на Гайнулино 3/1,девчонки очень доброжетальные,премию им бы побольше платили,вообще было бы здорово!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Денис
28.05.2025
Г. Кодинск, ул. Гайнулина 3/1,нравится смена Алëны и Карины, всегда подскажут и покажут
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудниц!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудниц!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками!
Илья
28.05.2025
Г. Кодинск гайнулина 3/1 работают очаровательные девушки , всегда вежливые и отзывчивые
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо что поделились своими эмоциями от посещения магазина на ул. Гайнулина 3/1 в г Кодинске и отметили работу наших сотрудниц!
Всегда рады видеть Вас, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо что поделились своими эмоциями от посещения магазина на ул. Гайнулина 3/1 в г Кодинске и отметили работу наших сотрудниц!
Всегда рады видеть Вас, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Анастасия
28.05.2025
Всегда приятно приходить в магазин г. Кодинск ул Гайнулина 3/1, когда смена Алёны и Карины, очень приятные девушки. Все объяснят, покажут и расскажут, улыбчивы и позитивны. Спасибо за ваш труд. Будем приходить снова ♥️
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно слышать такие тёплые слова в наш адрес!
Гордимся нашими сотрудниками и ценим наших покупателей!
С нетерпением ждём Вас снова!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно слышать такие тёплые слова в наш адрес!
Гордимся нашими сотрудниками и ценим наших покупателей!
С нетерпением ждём Вас снова!
Благодарим Вас за отзыв!
Юлия
27.05.2025
Г.Сосновоборск, магазин на Ленинского комсомола, д.34. Отказались делать возврат товара, хотя куплен он был и 5 минут не прошло. Ссылаясь на то что марка не проходит второй раз.
Молоко отборное питьевое пастер из Березовки 3,4%-6% 930 мл ПЭТ
Это молоко по органолептическим свойствам не проходит критерии, так как оно воняет навозом. Продавцам об этом говорила, но молоко до сих пор на прилавке. Ребёнок сейчас совершил покупку, при возврате - отказ.
Как скажите это принимать?
Жду обратного звонка до 8 утра или после 17 часов 28 мая 2025 года или оформляю жалобу в Роспотребнадзор.
Молоко отборное питьевое пастер из Березовки 3,4%-6% 930 мл ПЭТ
Это молоко по органолептическим свойствам не проходит критерии, так как оно воняет навозом. Продавцам об этом говорила, но молоко до сих пор на прилавке. Ребёнок сейчас совершил покупку, при возврате - отказ.
Как скажите это принимать?
Жду обратного звонка до 8 утра или после 17 часов 28 мая 2025 года или оформляю жалобу в Роспотребнадзор.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем о том, что Вам попался некачественный товар в нашем магазине. Мы непременно разберёмся в ситуации и направим претензию поставщику продукции. Просим Вас обратиться в магазин к старшему продавцу и Вам вернут деньги за некачественный товар.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Сожалеем о том, что Вам попался некачественный товар в нашем магазине. Мы непременно разберёмся в ситуации и направим претензию поставщику продукции. Просим Вас обратиться в магазин к старшему продавцу и Вам вернут деньги за некачественный товар.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Светлана
26.05.2025
В магазине. По ул. Нагорная 4. В г. Дивногорск. Работает одна из продавцов хамит неодыкватно неподобающе разговаривает и постоянно выпившая на работе. В ее смены когда приходишь прям чувствуется перегар. Красное лицо. Не умеет разговаривать с клиентами и постоянно в телефоне.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву с продавцом проведена беседа о корректном общении с покупателями и соблюдении стандартов обслуживания компании. Контроль за дальнейшей работой сотрудницы взяла на себя супервайзер.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
По Вашему отзыву с продавцом проведена беседа о корректном общении с покупателями и соблюдении стандартов обслуживания компании. Контроль за дальнейшей работой сотрудницы взяла на себя супервайзер.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Александра Луконина
25.05.2025
Здравствуйте! В магазине на Карамзина 18 в торговом зале в общем доступе стоит подставка от электрического чайника. Чайник, слава богу, додумываются убирать сотрудники. Ещё зимой ребенок дотронулся до этой подставки и обжёг палец, да так что кожа побелела. Долго не заходили в этот магазин, но вчера было по пути, и эта подставка, включенная в розетку так же стоит!
В вашем магазине продаётся не только алкоголь, но и средства первой необходимости, в том числе детское питание. То есть, среда должна быть безопасной для любого посетителя магазина.
Зимой, когда инцидент с ожогом произошёл, я указала сотрудникам, что не должен потенциально опасный электрический прибор стоять в зале. За несколько месяцев они не нашли место , где вскипятить себе чая.
Прошу принять меры!
В вашем магазине продаётся не только алкоголь, но и средства первой необходимости, в том числе детское питание. То есть, среда должна быть безопасной для любого посетителя магазина.
Зимой, когда инцидент с ожогом произошёл, я указала сотрудникам, что не должен потенциально опасный электрический прибор стоять в зале. За несколько месяцев они не нашли место , где вскипятить себе чая.
Прошу принять меры!
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
В день Вашего визита в магазин площадка для чайника стояла вне зоны торгового зала. Обжечься об неё невозможно, она не нагревается.
Относительно зимнего происшествия, о котором Вы упоминаете - нет возможности разобраться в ситуации т.к. штат новый, и чайник тоже (приобретался в мае 2025 года).
Поставку убрали, сотрудниками проведена беседа об обеспечении безопасности покупателей в магазине.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
В день Вашего визита в магазин площадка для чайника стояла вне зоны торгового зала. Обжечься об неё невозможно, она не нагревается.
Относительно зимнего происшествия, о котором Вы упоминаете - нет возможности разобраться в ситуации т.к. штат новый, и чайник тоже (приобретался в мае 2025 года).
Поставку убрали, сотрудниками проведена беседа об обеспечении безопасности покупателей в магазине.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Евгения
24.05.2025
Емельяново, ул. Московская 198, в магазине жарче чем на улице, к слову на улице +33 напитки вне холодильников горячие, дети схватили шоколадку, она растаявшая. К сотрудникам претензий нет, правда не понятно как они столько времени находятся в такой жаре
Русский разгуляйка
Добрый день!
На выходных наблюдались проблемы с работой кондиционера, но в настоящий момент он работает исправно, температура в торговом зале комфортная и н угрожает условиям хранения товара.
Приносим свои извинения за причинённые временные неудобства и ждём Вас за покупками!
На выходных наблюдались проблемы с работой кондиционера, но в настоящий момент он работает исправно, температура в торговом зале комфортная и н угрожает условиям хранения товара.
Приносим свои извинения за причинённые временные неудобства и ждём Вас за покупками!
Макарчук Андрей
24.05.2025
Добрый день. Что у вас за маркетинговый ход заходишь купить сигарет как привяжутся с жвачкой спичками и тд. как набазар зашел в те недалёкие 90.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Наши сотрудники предлагают акционный или сопутствующий товар в рамках установленного регламента компании. Предложения на кассе нацелены на помощь в выборе товаров и информировании покупателей по проходящим акциям.
Благодарим Вас за отзыв!
Наши сотрудники предлагают акционный или сопутствующий товар в рамках установленного регламента компании. Предложения на кассе нацелены на помощь в выборе товаров и информировании покупателей по проходящим акциям.
Благодарим Вас за отзыв!
Максим Викторович Подкидышев
24.05.2025
Снова здравствуйте! Уже писал насчёт магазина в Железногорске на Курчатова 48, в магазин невозможно заходить, духота жуткая, нет кондиционера, ситуацию никто не исправляет! Наладьте уже работу своей сети, хочется, чтобы в магазине было комфортно находится!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Уточнили информацию у службы эксплуатации - с завтрашнего дня ремонтно-сервисная бригада приступит к монтажу климатической техники на данной торговой точке.
Приносим свои извинения за временные неудобства!
Уточнили информацию у службы эксплуатации - с завтрашнего дня ремонтно-сервисная бригада приступит к монтажу климатической техники на данной торговой точке.
Приносим свои извинения за временные неудобства!
Игорь
23.05.2025
Красноярск, ул. Урицкого
51. Мясные чипсы разные, висят в зале, хотя на них указана температура хранения от 2 до 6 градусов Цельсия. Вскрыв упаковку обнаружил внутри плесень. При возврате, продавец не удивился. Я, так понимаю, далеко не первый случай. Надо будет обратиться в Роспотребнадзор.
51. Мясные чипсы разные, висят в зале, хотя на них указана температура хранения от 2 до 6 градусов Цельсия. Вскрыв упаковку обнаружил внутри плесень. При возврате, продавец не удивился. Я, так понимаю, далеко не первый случай. Надо будет обратиться в Роспотребнадзор.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы разобрались в описанной Вам ситуации и готовы сообщить, что условия хранения мясных чипсов не нарушены (температурный режим допускается от +5 до +25 градусов). Причиной возникновения плесени послужило нарушение герметичности упаковки от производителя. Поставщику отправлена претензия, денежные средства за некачественный товар Вам возвращены.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Мы разобрались в описанной Вам ситуации и готовы сообщить, что условия хранения мясных чипсов не нарушены (температурный режим допускается от +5 до +25 градусов). Причиной возникновения плесени послужило нарушение герметичности упаковки от производителя. Поставщику отправлена претензия, денежные средства за некачественный товар Вам возвращены.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Виталий
22.05.2025
Здравствуйте.
А разве по внутреннему регламенту и правилам в Вашей компании могут быть трудоустроены близкие родственники работающие в одной торговой точке?
Касается одного из магазинов левого берега.
Просто ни в красном яре, ни в пятерочке, ни в КБ, ни в бристоле это невозможно.
А разве по внутреннему регламенту и правилам в Вашей компании могут быть трудоустроены близкие родственники работающие в одной торговой точке?
Касается одного из магазинов левого берега.
Просто ни в красном яре, ни в пятерочке, ни в КБ, ни в бристоле это невозможно.
Русский разгуляйка
Добрый день!
В магазинах нашей сети нет регламента, запрещающего трудоустройство близких родственников на одной торговой точке.
По ситуации в Бристоле, Красном Яре и т.д. - не располагаем информацией.
Благодарим Вас за отзыв!
В магазинах нашей сети нет регламента, запрещающего трудоустройство близких родственников на одной торговой точке.
По ситуации в Бристоле, Красном Яре и т.д. - не располагаем информацией.
Благодарим Вас за отзыв!
Евгений
22.05.2025
П Березовка улица центральная персонал не отпускает алкоголь в 22:55 уже закрыта касса
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения и сообщаем следующее:
Вы зашли в магазин в 22:57:07 и поинтересовались, сможете ли сейчас приобрести алкоголь, на что наша сотрудница ответила, что что программа не даст провести продажу данной продукции в это время, поскольку фиксация факта продажи алкогольной продукции в системе ЕГАИС занимает до 5 минут.
Ограничение по времени касается только алкогольной продукции, остальные товары Вы можете приобрести до закрытия магазина в 23-00.
Поэтому рекомендуем всем нашим покупателям приходить за покупками заблаговременно, чтобы не получить от системы отказ в проведении операции.
Благодарим Вас за отзыв!
Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения и сообщаем следующее:
Вы зашли в магазин в 22:57:07 и поинтересовались, сможете ли сейчас приобрести алкоголь, на что наша сотрудница ответила, что что программа не даст провести продажу данной продукции в это время, поскольку фиксация факта продажи алкогольной продукции в системе ЕГАИС занимает до 5 минут.
Ограничение по времени касается только алкогольной продукции, остальные товары Вы можете приобрести до закрытия магазина в 23-00.
Поэтому рекомендуем всем нашим покупателям приходить за покупками заблаговременно, чтобы не получить от системы отказ в проведении операции.
Благодарим Вас за отзыв!
Татьяна
20.05.2025
У вас система оценивает прошедшие продажи, были майские праздники, спрос в магазинах был высокий, сейчас закончились праздники, а система наполняет магазины, будто спрос остался. В Шушенском в магазине не возможно пройти! Коробки с товаром завалили пространство.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Дополняя ответ на Ваш предыдущий отзыв сообщаем, что в данный момент мы уменьшили объёмы поставок в магазин и для удобства наших покупателей максимально убрали товар в коробках из торгового зала.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Дополняя ответ на Ваш предыдущий отзыв сообщаем, что в данный момент мы уменьшили объёмы поставок в магазин и для удобства наших покупателей максимально убрали товар в коробках из торгового зала.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Татьяна
20.05.2025
Магазины в Шушенском больше похожи на склады, ну не продают такой объём, зачем столько завозить?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Изо дня в день мы улучшаем рабочие процессы, чтоб избежать подобных ситуаций в будущем. По Вашему отзыву мы приняли меры - уменьшили объёмы ближайших поставок на данную торговую точку.
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Изо дня в день мы улучшаем рабочие процессы, чтоб избежать подобных ситуаций в будущем. По Вашему отзыву мы приняли меры - уменьшили объёмы ближайших поставок на данную торговую точку.
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Вячеслав
20.05.2025
Водка горячая пиво тоже, на Мартынова 24, барак
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось испытать дискомфорт при посещении нашего магазина. Заявка на ремонт и обслуживание кондиционера сделана, ждём специалистов.
Холодильное оборудование с пивом работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
Сожалеем, что Вам пришлось испытать дискомфорт при посещении нашего магазина. Заявка на ремонт и обслуживание кондиционера сделана, ждём специалистов.
Холодильное оборудование с пивом работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
Ольга
20.05.2025
В г.Иланском по улице пролетарской 67.разгуляй почините дверь в холодильнике открыть невозможно,пальцы можно сломать
Русский разгуляйка
Добрый день!
Искренне извиняемся за тот негативный опыт, который Вы испытали в нашем магазине. Мы внимательно изучили Ваши замечания и уже приняли меры для улучшения ситуации - заявка на ремонт подана, ждём специалиста для устранения проблем в работе холодильного оборудования.
Ещё раз приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Искренне извиняемся за тот негативный опыт, который Вы испытали в нашем магазине. Мы внимательно изучили Ваши замечания и уже приняли меры для улучшения ситуации - заявка на ремонт подана, ждём специалиста для устранения проблем в работе холодильного оборудования.
Ещё раз приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Олег
20.05.2025
Здравствуйте. Магазин на одесской.
Несколько ценников на пиво не соответствовали пробиваемым на кассе.
Несколько ценников на пиво не соответствовали пробиваемым на кассе.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По сути Вашего отзыва сообщаем, что в магазине действительно была путаница с ценниками, за что сотрудники магазина получили замечание. С персоналом проведена дополнительная беседа о внимательности при работе и соблюдении стандартов обслуживания компании. Просим Вас обратиться к старшему продавцу магазина и мы вернём Вам разницу за некорректно оплаченный товар.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
По сути Вашего отзыва сообщаем, что в магазине действительно была путаница с ценниками, за что сотрудники магазина получили замечание. С персоналом проведена дополнительная беседа о внимательности при работе и соблюдении стандартов обслуживания компании. Просим Вас обратиться к старшему продавцу магазина и мы вернём Вам разницу за некорректно оплаченный товар.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Николай
20.05.2025
Добрый день!
Магазин по адресу г.Красноярск, улица Мартынова 24, прошу обратить внимание на работоспособность кондиционеров и холодильников в данном магазине!!!
Пока стоял в очереди, от жары чуть не упал в обморок, так же, хотел купить холодное пиво марки Харбин, но оно оказалось тёплым, что значительно отталкивает меня, от покупки в данном магазине, при этом, девушки у кассы сказали, что холодильник по просту сломался, и руководство не отправляет людей для их починки,захожу не первый раз, и уже в районе месяца одна и та же ситуация!
Разберитесь уже наконец
Магазин по адресу г.Красноярск, улица Мартынова 24, прошу обратить внимание на работоспособность кондиционеров и холодильников в данном магазине!!!
Пока стоял в очереди, от жары чуть не упал в обморок, так же, хотел купить холодное пиво марки Харбин, но оно оказалось тёплым, что значительно отталкивает меня, от покупки в данном магазине, при этом, девушки у кассы сказали, что холодильник по просту сломался, и руководство не отправляет людей для их починки,захожу не первый раз, и уже в районе месяца одна и та же ситуация!
Разберитесь уже наконец
Русский разгуляйка
Добрый день!
Заявки на ремонт кондиционера и холодильного оборудования сделаны, ожидаем в ближайшее время специалистов-ремонтников.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Заявки на ремонт кондиционера и холодильного оборудования сделаны, ожидаем в ближайшее время специалистов-ремонтников.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ирина
20.05.2025
Уважаемая пресс-служба отвечающая за ответы на отзывы.
Я изредка посещаю торговую точку и приобретаю сигареты. С утра то вдвоем бывала, то она одна часто. В перчатках она единственная из обоих смен. НИКОГДА НЕ ВИДЕЛА сотрудников за кассой в ПЕРЧАТКАХ. Заходила я несколько дней назад. И не надо доводить до абсурда, что куда то переведён сотрудник.
Я изредка посещаю торговую точку и приобретаю сигареты. С утра то вдвоем бывала, то она одна часто. В перчатках она единственная из обоих смен. НИКОГДА НЕ ВИДЕЛА сотрудников за кассой в ПЕРЧАТКАХ. Заходила я несколько дней назад. И не надо доводить до абсурда, что куда то переведён сотрудник.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы просим своих клиентов оставлять свои корректные контактные данные для возможных уточнений информации по отзывам. Так как Вы этого не сделали даже в этом отзыве, мы берём временной промежуток +- 3 дня. По состоянию на этот период отвечаем, что в перчатках никто не работал.
Ещё раз отмечаем, что работать в перчатках не запрещается, это нормальная практика, достаточно вспомнить времена КОВИД-19, когда все продавцы работали в перчатках и масках. Поэтому суть Ваших претензий нам не понятна.
Хорошего дня!
Мы просим своих клиентов оставлять свои корректные контактные данные для возможных уточнений информации по отзывам. Так как Вы этого не сделали даже в этом отзыве, мы берём временной промежуток +- 3 дня. По состоянию на этот период отвечаем, что в перчатках никто не работал.
Ещё раз отмечаем, что работать в перчатках не запрещается, это нормальная практика, достаточно вспомнить времена КОВИД-19, когда все продавцы работали в перчатках и масках. Поэтому суть Ваших претензий нам не понятна.
Хорошего дня!
Ирина
20.05.2025
Порекомендуйте продавцу с магазина на Красноярском рабочем 135 общаться в несколько иной манере с покупателями.
Ни я ей, ни она мне не подруги.
Работает в ларьке, а гонора и значимости будто в офисе мировой компании сидит.
И если не курит сама, то чем торгует необходимо разбираться. Superslims и slims надо отличать.
Я о той, которая в каких то перчатках на кассе (что за ахинея, кстати, тоже) Есть принятая общая форменная одежда. Ни в одном разгуляее не видела такого.
Ни я ей, ни она мне не подруги.
Работает в ларьке, а гонора и значимости будто в офисе мировой компании сидит.
И если не курит сама, то чем торгует необходимо разбираться. Superslims и slims надо отличать.
Я о той, которая в каких то перчатках на кассе (что за ахинея, кстати, тоже) Есть принятая общая форменная одежда. Ни в одном разгуляее не видела такого.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Для полного ответа на Ваш отзыв хотели бы получить уточнения по дате и времени визита, чтобы разобраться в ситуации. Телефон, указанный Вами Вам не принадлежит, поэтому получить дополнительную информацию не предоставляется возможным.
По Вашим замечаниям:
1. Наши сотрудники имеют право работать в перчатках, это не запрещено. Но в последнее время единственная сотрудница, которая работает в перчатках переведена на другую торговую точку и Вы не могли её видеть на Крас.рабе, 135.
2. Касательно манеры общения продавца - не поняли из Вашего отзыва, оно высокомерное, или дружеское? Опять же, не можем подтвердить или опровергнуть данный факт, т.к. не знаем времени Вашего посещения и не можем отсмотреть по камерам.
3. Относительно ошибки в марках сигарет - с сотрудниками проведена беседа о внимательности при работе.
Благодарим Вас за отзыв!
Для полного ответа на Ваш отзыв хотели бы получить уточнения по дате и времени визита, чтобы разобраться в ситуации. Телефон, указанный Вами Вам не принадлежит, поэтому получить дополнительную информацию не предоставляется возможным.
По Вашим замечаниям:
1. Наши сотрудники имеют право работать в перчатках, это не запрещено. Но в последнее время единственная сотрудница, которая работает в перчатках переведена на другую торговую точку и Вы не могли её видеть на Крас.рабе, 135.
2. Касательно манеры общения продавца - не поняли из Вашего отзыва, оно высокомерное, или дружеское? Опять же, не можем подтвердить или опровергнуть данный факт, т.к. не знаем времени Вашего посещения и не можем отсмотреть по камерам.
3. Относительно ошибки в марках сигарет - с сотрудниками проведена беседа о внимательности при работе.
Благодарим Вас за отзыв!
Диана Николаевна
19.05.2025
Здравствуйте, писала вам по поводу магазина по адресу Г.Ачинск 4-22, не допоняли друг друга со старшим продавцом,все решили,инцидент исчерпан.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо за обратную связь - она нужна для нашего развития и совершенствования!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Спасибо за обратную связь - она нужна для нашего развития и совершенствования!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Покупатель
17.05.2025
Город Нижнеудинск,ул Октябрьская 1ж. Очень приятные и вежливые продавцы, всегда готовы помочь в выборе товаров.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Иван
17.05.2025
Добрый день. Жалоба на филиал по адресу Красноярск, ул Павлова д46
Уже полгода жильцы и покупатели просят установить мусорное ведро возле входа в магазин, так как его отсутствие приводит к лютому срачу на данной локации, в жалобную книгу писали, продавцам говорили (неоднократно, полгода - напоминаю), а воз и ныне там.
Ответственного за данный филиал фиг найдёшь, продавцам безразлично, как мы поняли.
От лица всех жильцов убедительно просим поспособствовать поскорее поставить это несчастное ведерко для мусора, сложно чтоли?
Уже полгода жильцы и покупатели просят установить мусорное ведро возле входа в магазин, так как его отсутствие приводит к лютому срачу на данной локации, в жалобную книгу писали, продавцам говорили (неоднократно, полгода - напоминаю), а воз и ныне там.
Ответственного за данный филиал фиг найдёшь, продавцам безразлично, как мы поняли.
От лица всех жильцов убедительно просим поспособствовать поскорее поставить это несчастное ведерко для мусора, сложно чтоли?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Мы провели субботник на прилегающей к магазину территории и навели порядок. Заявку на установку урны сделали, в ближайшее время проблема будет устранена.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Мы провели субботник на прилегающей к магазину территории и навели порядок. Заявку на установку урны сделали, в ближайшее время проблема будет устранена.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Олеся
17.05.2025
9 мая был в магазине Таежный Строителей 27.Девчонки просто супер,веселые,клевыые.Но,глаз режет одно,помойка возле магазина,мусорок нет,мусор везде,на входе в магазин плитка вся в дырах девчонкам респект за доброту к покупателям а руководству позор,что держите магазин в таком состоянии.Являюсь постоянным покупателем,примите на заметку!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Благодарим Вас за тёплые слова о наших сотрудниках, нам очень приятно!
9 мая недалеко от магазина проходили массовые гуляния посвящённые 80-й годовщине Великой Победы и поток посетителей в наш магазин значительно увеличился. Т.к. количество народа был в разы больше, чем обычно, продавцы, работая с покупателями, физически не успевали контролировать порядок на прилегающей к магазину территории. Как только поток посетителей снизился, сотрудники привели в порядок территорию около магазина.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и с радостью ждём Вас за покупками!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Благодарим Вас за тёплые слова о наших сотрудниках, нам очень приятно!
9 мая недалеко от магазина проходили массовые гуляния посвящённые 80-й годовщине Великой Победы и поток посетителей в наш магазин значительно увеличился. Т.к. количество народа был в разы больше, чем обычно, продавцы, работая с покупателями, физически не успевали контролировать порядок на прилегающей к магазину территории. Как только поток посетителей снизился, сотрудники привели в порядок территорию около магазина.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и с радостью ждём Вас за покупками!
Диана Николаевна
16.05.2025
Ачинск.Просьба связаться со мной руководство,желательно не админов магазинов.Жалоба серьёзная,не хотелось бы доводить до крайности!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Ваши контакты были переданы супервайзеру и после Ваших комментариев к отзыву готовы сообщить следующее:
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 25) не предусмотрен обмен или возврат качественных продовольственных товаров. Продовольственные товары можно вернуть или обменять, только если их качество оказалось ненадлежащим. Доказательства, свидетельствующие о некачественности товара, у продавца отсутствуют.
Поскольку Вами были приобретены продовольственные продукты надлежащего качества, правовые основания для возврата денежных средств за приобретенный качественный товар, отсутствуют.
Благодарим Вас за отзыв и снова ждём за покупками!
Ваши контакты были переданы супервайзеру и после Ваших комментариев к отзыву готовы сообщить следующее:
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 25) не предусмотрен обмен или возврат качественных продовольственных товаров. Продовольственные товары можно вернуть или обменять, только если их качество оказалось ненадлежащим. Доказательства, свидетельствующие о некачественности товара, у продавца отсутствуют.
Поскольку Вами были приобретены продовольственные продукты надлежащего качества, правовые основания для возврата денежных средств за приобретенный качественный товар, отсутствуют.
Благодарим Вас за отзыв и снова ждём за покупками!
Ольга
16.05.2025
Магазин на Шахтеров 8, выгрузка товара регулярно с перекрытием дороги у дома.
Есть фото и видеофиксация. Прошу принять меры.
Есть фото и видеофиксация. Прошу принять меры.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Торговая точка на ул. Шахтеров, д. 8 имеет подъезды со всех сторон и, по имеющейся у нас информации, разгрузка производится со стороны дороги, машины во двор не заезжают.
Если у Вас имеются факты некорректной разгрузки, просим направить материалы по эл. почте: chekanovaoi@razgulayka.ru
Благодарим Вас за отзыв!
Торговая точка на ул. Шахтеров, д. 8 имеет подъезды со всех сторон и, по имеющейся у нас информации, разгрузка производится со стороны дороги, машины во двор не заезжают.
Если у Вас имеются факты некорректной разгрузки, просим направить материалы по эл. почте: chekanovaoi@razgulayka.ru
Благодарим Вас за отзыв!
Вера
15.05.2025
Добрый день! Подскажите,а вправе ли продавцы вашего магазина выгонять детей,которые пришли за покупкой из магазина?которым по 8,9 лет? Объясняя тем,что это не детский магазин?Причем,взрослый парень говорит детям- на выход....А когда приходят алкаши,их значит можно обслуживать,так получается?Магазин находится в многоквартирном доме.Это уже не первый случай.г.Абакан,ул.Крылова 85.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Вы абсолютно правы - ребенок или взрослый человек - это прежде всего наш покупатель, и обслуживание в нашей компании должно быть на высшем уровне. Подобный подход со стороны персонала действительно неприемлем для нашей сети и мы благодарим Вас за честный отзыв!
С персоналом магазина проведена разъяснительная беседа и объявлено предупреждение!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Вы абсолютно правы - ребенок или взрослый человек - это прежде всего наш покупатель, и обслуживание в нашей компании должно быть на высшем уровне. Подобный подход со стороны персонала действительно неприемлем для нашей сети и мы благодарим Вас за честный отзыв!
С персоналом магазина проведена разъяснительная беседа и объявлено предупреждение!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Игорь
15.05.2025
Хотел на мелкие деньги рубли,двоечки купить сладости ребенку продавец отказалась брать,сказал что пожалуюсь руководству сразу же начали мужчина давайте давайте Но желания уже не было разговаривать с продавцом настроение было испорчено
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с некомпетентностью нашего продавца. Сотрудница полностью признаёт свою вину и впредь обязуется не допускать подобных оплошностей.
С девушкой поведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и объявлен выговор.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с некомпетентностью нашего продавца. Сотрудница полностью признаёт свою вину и впредь обязуется не допускать подобных оплошностей.
С девушкой поведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и объявлен выговор.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Олеся
14.05.2025
663491, Красноярский край, Кежемский р-н, г Кодинск, пр-кт Ленинского Комсомола, д 9б Неоднократно обманывает покупателей продавец Анюховская Ю.В. кассир указан в чеке.так же сегодня посетила магазин,чек пришёл на Эл.почту и в своих покупках я увидела пробитый товар,который я не брала. На 54.99 коп.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции от посещения нашего магазина.
По существу Вашего отзыва сообщаем следующее:
14.05.2025 г. в торговой точке города Кодинска на пр. Ленинского Комсомола, д. 9Б проходил аудит и супервайзер Анюховская авторизовалась на кассе. Под её именем работала продавец-кассир, которая допустила ошибку - в Ваш чек попал товар из блиц-ревизии.
С работницей проведена беседа о внимательности при исполнении своих рабочих обязанностей.
Обратитесь, пожалуйста, в магазин и мы вернём излишне уплаченную сумму.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции от посещения нашего магазина.
По существу Вашего отзыва сообщаем следующее:
14.05.2025 г. в торговой точке города Кодинска на пр. Ленинского Комсомола, д. 9Б проходил аудит и супервайзер Анюховская авторизовалась на кассе. Под её именем работала продавец-кассир, которая допустила ошибку - в Ваш чек попал товар из блиц-ревизии.
С работницей проведена беседа о внимательности при исполнении своих рабочих обязанностей.
Обратитесь, пожалуйста, в магазин и мы вернём излишне уплаченную сумму.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Ирина
14.05.2025
Добрый день, посещала на днях магазин на Октябрьской улице в городе Железногорск и была неприятно удивлена неработающим кондиционерам. Я понимаю, что сейчас на улице нет сильной жары, однако когда светит солнце в магазине уже находится очень некомфортно, душно, воздух спёртый. А впереди лето... Сотрудники говорят, что техника сломана. Так почему руководство такой большой сети не обслуживает своё оборудование? А как же сотрудники? Я не представляю, как они мучаются за такой длинный рабочий день. Очень несерьёзно руководство сети относится и к своим сотрудникам и к нам покупателям
Русский разгуляйка
Добрый день!
В течение ближайших двух недель ждём сотрудников подрядной организации для проведения осмотра и устранения недостатков в работе кондиционера на данной торговой точке.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и с нетерпением ждём Вас за покупками!
В течение ближайших двух недель ждём сотрудников подрядной организации для проведения осмотра и устранения недостатков в работе кондиционера на данной торговой точке.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и с нетерпением ждём Вас за покупками!
Ольга
14.05.2025
Здравствуйте! Продавцы мне сказали, что если зарегистрироваться, то будет скидка 10%. Сказали, что регистрироваться надо на сайте. Прошлась по всем вкладкам. Нигде такой опции не нашла.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Возможно, возникло недопонимание - речь идет о нашем мобильном приложении.
Чтобы получить скидку – необходимо установить наше мобильное приложение и зарегистрироваться в нем.
В таком случае, действительно, при предъявление qr-кода на кассе Вы получаете единоразовую скидку в 10%
Обращаем Ваше внимание, что скидка действует только на белые ценники.
Благодарим Вас за обратную связь!
Желаем Вам хороших и выгодных покупок!
Возможно, возникло недопонимание - речь идет о нашем мобильном приложении.
Чтобы получить скидку – необходимо установить наше мобильное приложение и зарегистрироваться в нем.
В таком случае, действительно, при предъявление qr-кода на кассе Вы получаете единоразовую скидку в 10%
Обращаем Ваше внимание, что скидка действует только на белые ценники.
Благодарим Вас за обратную связь!
Желаем Вам хороших и выгодных покупок!
Логинова Ольга Александровна
14.05.2025
Очень ратно защищаете своих сотрудников не вникая в ситуацию. Сегодня посещала магазин не сразу после открытия. Я живу в доме во дворе которого расположен магазин. Так как я не дождалась от вас контактов иного руководства, то до выходных буду стараться зайти в обеденное время, когда по вашим словам там весь персонал.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Как видите, мы хотим разобраться и заинтересованы в урегулировании сложившейся ситуации. Осложняет задачу тот факт, что Вы указываете некорректные контактные данные, и время посещения магазина.
Так, например, Вы пишете 14.05.2025 г. в 08-12, что уже побывали в магазине: "Доброе утро. Сегодня (14.05.2025) снова все повторилось с точностью как всегда."
Позже Вы уточняете, что: "Сегодня посещала магазин не сразу после открытия". Телефон не зарегистрирован в сети, с электронной почты сообщения возвращаются. Поэтому у нас возникают сомнения в достоверности Ваших отзывов.
Как и сообщали в предыдущем ответе, Вы можете обратиться в магазин, где с утра работает супервайзер и обсудить Ваши претензии.
Всего доброго!
Как видите, мы хотим разобраться и заинтересованы в урегулировании сложившейся ситуации. Осложняет задачу тот факт, что Вы указываете некорректные контактные данные, и время посещения магазина.
Так, например, Вы пишете 14.05.2025 г. в 08-12, что уже побывали в магазине: "Доброе утро. Сегодня (14.05.2025) снова все повторилось с точностью как всегда."
Позже Вы уточняете, что: "Сегодня посещала магазин не сразу после открытия". Телефон не зарегистрирован в сети, с электронной почты сообщения возвращаются. Поэтому у нас возникают сомнения в достоверности Ваших отзывов.
Как и сообщали в предыдущем ответе, Вы можете обратиться в магазин, где с утра работает супервайзер и обсудить Ваши претензии.
Всего доброго!
Логинова Ольга Александровна
14.05.2025
Доброе утро.
Сегодня (14.05.2025) снова все повторилось с точностью как всегда. Смена поменялась и началось. Вчера были кассиры те, что помоложе. Относительно терпимо обслужили. Поприветствовали друг друга и
терпимо. Сегодня была смена где оба кассира постарше.
При входе в магазин все началось с нестерпимого ржача, а точнее даже с гогота. С чем связано - непонятно. Если обсуждали, что-то между собой, то при присутствии в зале клиентов, видимо, потише надо быть. Это в принципе нетактично.
В зале я к ним не обращалась. На кассе без изменений. Сканером считали. Сдачу положили. Пренебрежительное отношение уже явно и онм его и не скрывают. Их о многом не просят. А правила приличия в обществе всё же соблюдаться хоть каким то образом должны.
Люди на работе - я покупатель. Это точно так же равносильно как все приветствуют друг друга на улице/офисе и т.д.
Работаю в статистике через дорогу от данного магазина. Днем уйти с рабочего места нет возможности, чтобы увидиться с заведующей/старшим продавцом.
Никаким образом супервайзер не повлиял. Именно на эту смену.
Вы либо обратитесь ещё раз к нему, либо мне необходимы контакты некоего другого руководителя.
Сегодня (14.05.2025) снова все повторилось с точностью как всегда. Смена поменялась и началось. Вчера были кассиры те, что помоложе. Относительно терпимо обслужили. Поприветствовали друг друга и
терпимо. Сегодня была смена где оба кассира постарше.
При входе в магазин все началось с нестерпимого ржача, а точнее даже с гогота. С чем связано - непонятно. Если обсуждали, что-то между собой, то при присутствии в зале клиентов, видимо, потише надо быть. Это в принципе нетактично.
В зале я к ним не обращалась. На кассе без изменений. Сканером считали. Сдачу положили. Пренебрежительное отношение уже явно и онм его и не скрывают. Их о многом не просят. А правила приличия в обществе всё же соблюдаться хоть каким то образом должны.
Люди на работе - я покупатель. Это точно так же равносильно как все приветствуют друг друга на улице/офисе и т.д.
Работаю в статистике через дорогу от данного магазина. Днем уйти с рабочего места нет возможности, чтобы увидиться с заведующей/старшим продавцом.
Никаким образом супервайзер не повлиял. Именно на эту смену.
Вы либо обратитесь ещё раз к нему, либо мне необходимы контакты некоего другого руководителя.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По сегодняшнему Вашему отзыву (и по предыдущим) поясняем, что с 8-00 до 10-00 у нас работает один сотрудник, поэтому утром видеть смену в два человека Вы точно не могли. Сегодня в усиление штата на торговой точке работала супервайзер, которая пришла в 8-11, и она лично работала с единственной посетительницей, которая совершала покупки в 8-22.
Т.к. отзыв написан в 8-12, можно сделать вывод, что Вы посетили наш магазин ранее этого времени, и Вы не Ольга Александровна, а мужчина, (до 8-22 было 3 посетителя), и рассчитывала Вас старший продавец, которая работала одна. Тем не менее, по записям с камер видеонаблюдения мы не зафиксировали нарушений со стороны персонала при работе с покупателями.
Если всё-таки у Вас остаются вопросы по работе персонала магазина, Вы можете подойти завтра в это же время для обсуждения своих претензий с супервайзером.
Хорошего дня!
По сегодняшнему Вашему отзыву (и по предыдущим) поясняем, что с 8-00 до 10-00 у нас работает один сотрудник, поэтому утром видеть смену в два человека Вы точно не могли. Сегодня в усиление штата на торговой точке работала супервайзер, которая пришла в 8-11, и она лично работала с единственной посетительницей, которая совершала покупки в 8-22.
Т.к. отзыв написан в 8-12, можно сделать вывод, что Вы посетили наш магазин ранее этого времени, и Вы не Ольга Александровна, а мужчина, (до 8-22 было 3 посетителя), и рассчитывала Вас старший продавец, которая работала одна. Тем не менее, по записям с камер видеонаблюдения мы не зафиксировали нарушений со стороны персонала при работе с покупателями.
Если всё-таки у Вас остаются вопросы по работе персонала магазина, Вы можете подойти завтра в это же время для обсуждения своих претензий с супервайзером.
Хорошего дня!
Максим Викторович Подкидышев
13.05.2025
Здравствуйте! Постоянный покупатель вашего магазина в Железногорске Курчатова 48. В магазине очень душно, на вопрос, почему не включаете кондиционер, продавец ответила, у нас его нет! Разве можно хранить продукты питания при такой температуре?! И находится там покупателям, да и самим работникам тоже не очень комфортно! Примите пожалуйста меры, лето на носу
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв сообщаем, что данный магазин открылся после переезда с другого адреса, установка кондиционера запланирована на ближайшее время.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
На Ваш отзыв сообщаем, что данный магазин открылся после переезда с другого адреса, установка кондиционера запланирована на ближайшее время.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Николай
13.05.2025
Покупал 11.05.2005г в Вашем магазине в пгт Большая Мурта сигареты.Попросил винстон компакт с ментолом мне дали сигареты просто синий винстон компакт.пачки в принципе на вид одинаковые и когда торопишся не всегда смотришь на то что тебе дали. На следующий день поехал поменять сигареты мне заявили,что товар обмену не подлежит,хотя пачки не были вскрыты. Продацы очень невнимательные потому что постоянно в телефонах сидит. Когда сделал им замечание по телефонам и что буду жаловаться на Ваш сайт они заявили, что жалуйтесь куда хотите и на ваше дело что мы сидим в телефанах. Наверное надо своих сотрудников воспитывать так как такое отношение наносит урон имеджу Вашей фирмы. В такой магазин больше нет желания приходить и естественно поделишься мнением о магазине с друзьями и ,родственниками
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не удалось с Вами связаться по указанному номеру телефона для получения уточняющей информации по отзыву, а именно - о времени посещения нашего магазина.
По сути претензии отвечаем следующее:
11.05.2025 г. по Вашей просьбе Вам продали сигареты "Винстон компакт синий", на следующий день Вы обратились с просьбой обменять на "Винстон компакт с ментолом". Сотрудники в обмене отказали, т.к. в соответствии с действующим Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 25), не предусмотрен обмен или возврат качественных товаров. Товары можно вернуть или обменять, только если их качество оказалось ненадлежащим. Поскольку Вами были приобретён товар надлежащего качества, правовые основания для возврата денежных средств за приобретенный качественный товар, отсутствуют.
С сотрудников, работающих в смену 11 мая 2025 года взяты объяснения, проведена беседа о предотвращении подобных случаев, соблюдении стандартов обслуживания компании. Также для оптимизации рабочих процессов разработан внутренний регламент о запрете использования телефона в личных целях в рабочее время.
Благодарим Вас за отзыв!
К сожалению, не удалось с Вами связаться по указанному номеру телефона для получения уточняющей информации по отзыву, а именно - о времени посещения нашего магазина.
По сути претензии отвечаем следующее:
11.05.2025 г. по Вашей просьбе Вам продали сигареты "Винстон компакт синий", на следующий день Вы обратились с просьбой обменять на "Винстон компакт с ментолом". Сотрудники в обмене отказали, т.к. в соответствии с действующим Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 25), не предусмотрен обмен или возврат качественных товаров. Товары можно вернуть или обменять, только если их качество оказалось ненадлежащим. Поскольку Вами были приобретён товар надлежащего качества, правовые основания для возврата денежных средств за приобретенный качественный товар, отсутствуют.
С сотрудников, работающих в смену 11 мая 2025 года взяты объяснения, проведена беседа о предотвращении подобных случаев, соблюдении стандартов обслуживания компании. Также для оптимизации рабочих процессов разработан внутренний регламент о запрете использования телефона в личных целях в рабочее время.
Благодарим Вас за отзыв!
Екатерина Сергеевна Овдеева
12.05.2025
Красноярский край г.Заозерный
Магазин по ул. Ленина 14 это тихий ужас какой то, продавцы ежедневно сидят пьют, бегают по очереди на отлучку за угол, уже несколько недель продолжается это каждый день. Речь заторможенная, спасибо что обслуживают хоть, а то отвлекаем от важного дела такого, неужели еще не жаловался никто. Заходишь и стойкий запах алкоголя в придачу.
Тк Ул Ленина находится ближе, но на эти попойки уже смотреть противно, начала ходить по улице Советской, отличные продавцы, всегда вежливы, подскажут, всегда на рабочем месте оба работника в вменяемом состоянии.
Магазин по ул. Ленина 14 это тихий ужас какой то, продавцы ежедневно сидят пьют, бегают по очереди на отлучку за угол, уже несколько недель продолжается это каждый день. Речь заторможенная, спасибо что обслуживают хоть, а то отвлекаем от важного дела такого, неужели еще не жаловался никто. Заходишь и стойкий запах алкоголя в придачу.
Тк Ул Ленина находится ближе, но на эти попойки уже смотреть противно, начала ходить по улице Советской, отличные продавцы, всегда вежливы, подскажут, всегда на рабочем месте оба работника в вменяемом состоянии.
Русский разгуляйка
Добрый день!
В ответ на Ваш отзыв готовы сообщить, что на сотрудников данной торговой точки ранее нареканий не поступало - работают добросовестно, корректны в общении с покупателями, в состоянии алкогольного опьянения на рабочем месте ни разу не были замечены.
Супервайзер постоянно контролирует порядок и работу продавцов по камерам видеонаблюдения.
В целях профилактики с сотрудниками магазина проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
В ответ на Ваш отзыв готовы сообщить, что на сотрудников данной торговой точки ранее нареканий не поступало - работают добросовестно, корректны в общении с покупателями, в состоянии алкогольного опьянения на рабочем месте ни разу не были замечены.
Супервайзер постоянно контролирует порядок и работу продавцов по камерам видеонаблюдения.
В целях профилактики с сотрудниками магазина проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Ирина
12.05.2025
В новаселова всегда орет музыка с матами не слышут ни себя не покупателей
Русский разгуляйка
Добрый день!
При просмотре записей с камер видеонаблюдения нами не было обнаружено факта прослушивания в магазине музыки с ненормативной лексикой. Дополнительно с продавцами проведена беседа о недопустимости включения посторонней музыки в магазинах, кроме радио, устанавливаемого согласно стандартам компании!
Благодарим Вас за отзыв!
При просмотре записей с камер видеонаблюдения нами не было обнаружено факта прослушивания в магазине музыки с ненормативной лексикой. Дополнительно с продавцами проведена беседа о недопустимости включения посторонней музыки в магазинах, кроме радио, устанавливаемого согласно стандартам компании!
Благодарим Вас за отзыв!
Владимир
12.05.2025
12.05.25, Высотная, 27, на кассе работает женщина, на вид лет 45, с белыми волосами, хамит, общаться с покупателями не умеет, спокойно попросил сигареты, а она на весь магазин давай голосить, что таких у нас никогда не было, хотя брал не первый раз уже, а потом все таки дошло до нее про какие сигареты я имел ввиду, так она давай учить меня как мне правильно говорить, это что за поведение сотрудника? Я требую, что незамедлительно были приняты меры, вплоть до штрафа, чтобы в следующий раз эмоции нездоровые при себе держала
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения и готовы сообщить следующее:
Вы неверно назвали наименование сигарет и продавец-кассир Вас переспросила. Негатива в Вашу сторону со стороны сотрудницы не было.
В любом случае мы провели беседу с продавцом на тему корректного общения с покупателями и соблюдения стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения и готовы сообщить следующее:
Вы неверно назвали наименование сигарет и продавец-кассир Вас переспросила. Негатива в Вашу сторону со стороны сотрудницы не было.
В любом случае мы провели беседу с продавцом на тему корректного общения с покупателями и соблюдения стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
-
10.05.2025
Добрый день.
Хотелось бы оставить отзыв по вашему магазину,но не по работе с клиентами,либо о самом магазине.
Подзолкова 3и. С вашими продавцами уже три месяца боримся «за свежий воздух».
Если замечания и просьбы они не слышат,увы и ах, будем писать к вам напрямую
Мне надоело дышать сигаретными выхлопами ваших продавцов и администраторов. Знак на двери «курение запрещено» не относится только к ним,даже нет расстояния метра от здания жилого дома!
В лицо говорят-не будем,а по факту весь дым сигарет идет ко мне окно. Я не курящий человек!С марта месяца проветривание моей квартиры стало проблематичным,что не было в прошлом году,персонал весь сменился.
Прошу дать мне обратную связь по работе с вашим персоналом (номер я оставлю).
Хотелось бы оставить отзыв по вашему магазину,но не по работе с клиентами,либо о самом магазине.
Подзолкова 3и. С вашими продавцами уже три месяца боримся «за свежий воздух».
Если замечания и просьбы они не слышат,увы и ах, будем писать к вам напрямую
Мне надоело дышать сигаретными выхлопами ваших продавцов и администраторов. Знак на двери «курение запрещено» не относится только к ним,даже нет расстояния метра от здания жилого дома!
В лицо говорят-не будем,а по факту весь дым сигарет идет ко мне окно. Я не курящий человек!С марта месяца проветривание моей квартиры стало проблематичным,что не было в прошлом году,персонал весь сменился.
Прошу дать мне обратную связь по работе с вашим персоналом (номер я оставлю).
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудниками проведена беседа о минимизации перекуров в рабочее время и не причинении дискомфорта жителям дома.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
С сотрудниками проведена беседа о минимизации перекуров в рабочее время и не причинении дискомфорта жителям дома.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
Надежда
10.05.2025
Астраханская,3 - и снова с 8.30 и до 22.30 кондиционер магазина работал без остановки! В выходной день хочется отдыхать, а не просыпаться от гудения за стеной и слышать его весь день! Вместо того, чтобы снова написать о беседах с продавцами и т.п., решите уже вопрос о корректном размещении кондиционера! Комфорт продавцов и посетителей магазина это конечно хорошо, но и жителям дома хочется комфорта у себя дома
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Непременно отреагируем на Ваше замечание - в ближайшее время проработаем вопрос переустановки кондиционера ниже, чтобы его работа не доставляла жильцам дома дискомфорта.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Непременно отреагируем на Ваше замечание - в ближайшее время проработаем вопрос переустановки кондиционера ниже, чтобы его работа не доставляла жильцам дома дискомфорта.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Анастасия
10.05.2025
Здравствуйте! 09.05.2025 была в Разгуляйка по адресу г.Кодинск пр. Ленинского комсомола 2/2 захотела чипсы а они были на верху холодильника, попросила работника зала достать их, она сказала есть чипсы в коробках в доступе, их там не было. Я подошла к ней еще раз и попросила достать а она просто проигнорировала и продолжила заниматься своими делами. А на кассе стояла хамоватая женщина, она обслуживала покупательницу которой не хватало денег, пока она искала мелочь, время подходило к 11, мы попросили чтоб нас быстренько обслужили, на что нам сказали нет.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
09.05.2025 г в 22:50 обе кассы обслуживали покупателей, у женщины, стоявшей перед Вами возникли сложности с оплатой выбранного товара, и продавец-кассир помогала ей решить проблему. Когда Вы высказали претензию относительно времени обслуживания, наша сотрудница корректно сообщила, что она закончит работать с предыдущей покупательницей и
обслужит Вас.
Относительно наличия чипсов в зале, мы провели беседу с сотрудниками о необходимости контроля достаточного количества товара в течение дня.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
09.05.2025 г в 22:50 обе кассы обслуживали покупателей, у женщины, стоявшей перед Вами возникли сложности с оплатой выбранного товара, и продавец-кассир помогала ей решить проблему. Когда Вы высказали претензию относительно времени обслуживания, наша сотрудница корректно сообщила, что она закончит работать с предыдущей покупательницей и
обслужит Вас.
Относительно наличия чипсов в зале, мы провели беседу с сотрудниками о необходимости контроля достаточного количества товара в течение дня.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Ярослава
09.05.2025
Сегодня, 09.05.2025 в 22:48 в магазине по адресу: пос. Копьево, ул. Ленина, д. 10, мне в магазине Русский Разгуляй не продали газированный напиток Тархун. Стояла в очереди с бутылкой этого напитка. Впереди меня стояла женщина, которую уже обслужили. Она расплатилась за товар и разговаривала по телефону, не отходила от прилавка. Я продолжала стоять в очереди за ней. Продавец-кассир потребовала у меня товар. Я пояснила ей, что не имею возможности подойти к прилавку и передать ей товар. На это продавец-кассир в грубой, неприличной форме ответила мне, чтобы я продолжала стоять и ждать. Я оставила товар на кассе и покинула магазин. Полагаю,такое отношение к покупателям является недопустимым. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. О результатах рассмотрения моего обращения прошу уведомить меня.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы провели беседу с сотрудниками магазина о корректном обслуживании покупателей, обязали их следить за тем, чтобы клиенты, оплатившие покупки, покидали кассовую зону, не создавая неудобств следующим покупателям.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
По Вашему отзыву мы провели беседу с сотрудниками магазина о корректном обслуживании покупателей, обязали их следить за тем, чтобы клиенты, оплатившие покупки, покидали кассовую зону, не создавая неудобств следующим покупателям.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Алёна
09.05.2025
Добрый день, Усть-Абакан, 20 лет Хакасии 4,
часто посещаю данный магазин, хочется отметить, что в магазине всегда чисто, девочки очень доброжелательные, общительные, всегда помогают с выбором товаров, единственный минус, если возьмешь мороженное и будешь дальше с ним ходить выбирать товары, оно превращается в молочный коктейль, сделайте помещение более проветриваемое, очень жарко
часто посещаю данный магазин, хочется отметить, что в магазине всегда чисто, девочки очень доброжелательные, общительные, всегда помогают с выбором товаров, единственный минус, если возьмешь мороженное и будешь дальше с ним ходить выбирать товары, оно превращается в молочный коктейль, сделайте помещение более проветриваемое, очень жарко
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
В течение ближайших двух недель ждём сотрудников подрядной организации для проведения осмотра и устранения недостатков в работе кондиционера на данной торговой точке.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и с нетерпением ждём Вас за покупками!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
В течение ближайших двух недель ждём сотрудников подрядной организации для проведения осмотра и устранения недостатков в работе кондиционера на данной торговой точке.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и с нетерпением ждём Вас за покупками!
Павел
09.05.2025
Магазин в Усть-Абакане, ул. 20 лет Хакасии, 4. С наступлением теплой погоды стало невозможно находиться в магазине, духота, сделайте что-то с кондиционерами!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
В течение ближайших двух недель ждём сотрудников подрядной организации для проведения осмотра и устранения недостатков в работе кондиционера на данной торговой точке.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
В течение ближайших двух недель ждём сотрудников подрядной организации для проведения осмотра и устранения недостатков в работе кондиционера на данной торговой точке.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Анатолий
09.05.2025
Здравствуйте. Посетил магазин Усть- Абакане по адресу 20 лет Хакасии 4, невозможная духота. Сделайте кондиционеры.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Заявка на плановое ТО кондиционера была сделана ранее, в течение ближайших двух недель ждём сотрудников подрядной организации для проведения осмотра и устранения недостатков в работе.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Заявка на плановое ТО кондиционера была сделана ранее, в течение ближайших двух недель ждём сотрудников подрядной организации для проведения осмотра и устранения недостатков в работе.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Татьяна
07.05.2025
Продавец предложила скачать приложение (т.к. закупаюсь на 1000+++)и к сожалению приложение сработало только один раз! Больше НЕ работает...Как быть и почему? Переустанавливала несколько раз (пишет якобы два часа назад я использовала приложение...,хотя если бы и так!) Что делать/сделать?
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не дождались от Вас запрашиваемой информации - какую ошибку выдаёт приложение.
Если проблема всё ещё актуальна, ждём фото по эл.почте и мы непременно разберёмся в ситуации.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
К сожалению, не дождались от Вас запрашиваемой информации - какую ошибку выдаёт приложение.
Если проблема всё ещё актуальна, ждём фото по эл.почте и мы непременно разберёмся в ситуации.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Надежда
07.05.2025
Здравствуйте, недавно заходила на магазин в вечернее время, на кассе была молодая девушка, которая разговаривала по телефону , когда я зашла на магазин. Маты было слышно очень хорошо , и увидев меня, даже не убрала телефон , продолжая разговаривать и материться. А я на минуточку была с ребенком! В добавок ко всему обслужили меня с недовольным лицом. Больше я сюда не зайду.
Адрес Чернышевского 122
Адрес Чернышевского 122
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с неприемлемым поведением нашего продавца. С сотрудницей проведена беседа о недопустимости подобного, о соблюдении стандартов обслуживания, а также выставлен штраф за некорректное поведение на рабочем месте. Обещаем, подобной ситуации более не повторится!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с неприемлемым поведением нашего продавца. С сотрудницей проведена беседа о недопустимости подобного, о соблюдении стандартов обслуживания, а также выставлен штраф за некорректное поведение на рабочем месте. Обещаем, подобной ситуации более не повторится!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Дарья Кузнецова
07.05.2025
Отвратительное отношение к покупателю, парень просто кошмар
На здравствуйте, отвечает до свидания( никто из магазина при этом не выходил)
Стояли ждали пока соизволит пробить покупку, пока он был очень занят рабочей системой, хотя покупатель явно приоритет
Когда его коллега сказала ему отпустить сначала покупателя, начал болтать тип тут осталось пару позиций( мы ждали минут 5 ради одной покупки) он же начал возникать, с агрессией пробил товар, как будто помешали его бизнесу)))
Продавец не равно владелец магазина, угомоните парня
Очень огорчает сотрудник и желание приходить в ваш магазин отпадает
Жаль нельзя поставить 0
Алексеева 27 05.05 и 06.05 подряд одна и та же ситуация
Продавец без бейджа,на вопрос как его зовут нагрубил и ответил «ищите»
На здравствуйте, отвечает до свидания( никто из магазина при этом не выходил)
Стояли ждали пока соизволит пробить покупку, пока он был очень занят рабочей системой, хотя покупатель явно приоритет
Когда его коллега сказала ему отпустить сначала покупателя, начал болтать тип тут осталось пару позиций( мы ждали минут 5 ради одной покупки) он же начал возникать, с агрессией пробил товар, как будто помешали его бизнесу)))
Продавец не равно владелец магазина, угомоните парня
Очень огорчает сотрудник и желание приходить в ваш магазин отпадает
Жаль нельзя поставить 0
Алексеева 27 05.05 и 06.05 подряд одна и та же ситуация
Продавец без бейджа,на вопрос как его зовут нагрубил и ответил «ищите»
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву провели проверку и готовы сообщить следующее:
Продавец-кассир заканчивал оформление ревизии, корректно попросил Вас немного подождать. В итоге, время Вашего ожидания составило не более 1-2 минут.
С сотрудниками торговой точки проведена беседа о приоритетном обслуживании покупателей, корректном общении и соблюдении стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
По Вашему отзыву провели проверку и готовы сообщить следующее:
Продавец-кассир заканчивал оформление ревизии, корректно попросил Вас немного подождать. В итоге, время Вашего ожидания составило не более 1-2 минут.
С сотрудниками торговой точки проведена беседа о приоритетном обслуживании покупателей, корректном общении и соблюдении стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Логинова Ольга Александровна
07.05.2025
Добрый день.
Вот сегодня (07.05.25) заходила не с утра, а ближе к 11. Смена была та, где с виду оба кассира помладше. Ну да, то ли пистона получили когда заезжал супервайзер, то ли от заведующей магазином. При рассчете на кассе присутствовали знаки приличия в виде приветствия. Но видно, что с неким недовольством, по всей видимости хоть как то воспитательная работа была проведена. Посмотрим прониклась ли нормальным и принятым в обществе поведением вторая смена
Вот сегодня (07.05.25) заходила не с утра, а ближе к 11. Смена была та, где с виду оба кассира помладше. Ну да, то ли пистона получили когда заезжал супервайзер, то ли от заведующей магазином. При рассчете на кассе присутствовали знаки приличия в виде приветствия. Но видно, что с неким недовольством, по всей видимости хоть как то воспитательная работа была проведена. Посмотрим прониклась ли нормальным и принятым в обществе поведением вторая смена
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы работаем над каждым отзывом: проводим разъяснительную и профилактическую работу с персоналом.
Работа торговой точки находится под особым контролем супервайзера.
Благодарим Вас за отзыв!
Мы работаем над каждым отзывом: проводим разъяснительную и профилактическую работу с персоналом.
Работа торговой точки находится под особым контролем супервайзера.
Благодарим Вас за отзыв!
Ирина
06.05.2025
Здравствуйте. Честно читая отзывы негатива про крас раб 135 складывается впечатление, что пишет один и тот же человек только с разных аккаунтов . то же мужчина , то женщина ) я хожу в это магазин каждый день , то за сигаретами то за водичкой , да без разницы , товара там много , всего можно купить . и конечно же знаю всех девчонок и стареньких которые уже работают не первый год и новых , которые пришли в прошлом году и никогда грубости или пренебрежение от них нет !! Хочу сказать им спасибо за их работу и терпения , так как вот таких неадекватных покупателей хватает !!! А вам Ольга или кто там под этим ником хочу сказать не нравится магазин не ходите , магазинов в округе хватает !!! Или вообще приди в магазин и лично девочкам скажи что по твоему не так . всем хорошего настроения !!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сердечно рады Вашему отзыву!
Мы рады предоставлять нашим любимым покупателям качественные товары по приемлемым ценам и отличное обслуживание. Смена персонала на торговой точке - это неизбежность, но мы проводим обучение и стажировку наших новеньких сотрудников, чтобы наши покупатели не испытывали дискомфорта.
Также отметим, то мы принимаем во внимание как похвалу так и замечания, поэтому отрабатывается вся информация.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками снова!
Сердечно рады Вашему отзыву!
Мы рады предоставлять нашим любимым покупателям качественные товары по приемлемым ценам и отличное обслуживание. Смена персонала на торговой точке - это неизбежность, но мы проводим обучение и стажировку наших новеньких сотрудников, чтобы наши покупатели не испытывали дискомфорта.
Также отметим, то мы принимаем во внимание как похвалу так и замечания, поэтому отрабатывается вся информация.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками снова!
Логинова Ольга Александровна
06.05.2025
Видеоахрив можете смотреть в дни написания отзыва. Время 8-9 утра.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо за уточнение по предыдущим отзывам.
Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения за указанные Вами периоды и готовы сообщить, что нарушений со стороны сотрудников не выявлено: продавцы приветливы, корректно работают с покупателями по утверждённым стандартам компании.
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо за уточнение по предыдущим отзывам.
Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения за указанные Вами периоды и готовы сообщить, что нарушений со стороны сотрудников не выявлено: продавцы приветливы, корректно работают с покупателями по утверждённым стандартам компании.
Благодарим Вас за отзыв!
Логинова Ольга Александровна
06.05.2025
Добрый день. Вас не смущает, что после правдивых оценок о работе кассиров по крас.рабу, 135, сразу понаписано их знакомыми одни положительные, которые Вы опубликовали. Ясно, что ж. Выборочная политика онп такая. Притом, что изменений никаких в торговой точке.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы отрабатываем все поступающие в наш адрес отзывы - положительным рады, с отрицательными работаем.
По Вашим откликам работа ведётся, но нарушений не обнаружено. Если бы Вы указали точно время и даты Ваших визитов в магазин, мы бы оперативно просмотрели записи с камер видеонаблюдения и выявили нарушения со стороны персонала. Осложняет работу и тот факт, что Вы не указали свои данные - нет возможности с Вами связаться для уточнения информации.
Поэтому, ждём от Вас уточнений!
Мы отрабатываем все поступающие в наш адрес отзывы - положительным рады, с отрицательными работаем.
По Вашим откликам работа ведётся, но нарушений не обнаружено. Если бы Вы указали точно время и даты Ваших визитов в магазин, мы бы оперативно просмотрели записи с камер видеонаблюдения и выявили нарушения со стороны персонала. Осложняет работу и тот факт, что Вы не указали свои данные - нет возможности с Вами связаться для уточнения информации.
Поэтому, ждём от Вас уточнений!
Надежда
05.05.2025
Астраханская, 3 - ваши обещания о выключении кондиционера не позже 22.00 часов не работают! Работает вовсю и его отлично слышно!
Русский разгуляйка
Добрый день!
04 мая 2025 года в конце дня у кондиционера вырубился автомат, когда сотрудники заметили этот факт, в помещении было уже жарко. Чтобы достичь оптимальной для хранения продуктов температуры, агрегат работал в этот день до 22-50.
По мере возможности постараемся контролировать время выключения кондиционера.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
04 мая 2025 года в конце дня у кондиционера вырубился автомат, когда сотрудники заметили этот факт, в помещении было уже жарко. Чтобы достичь оптимальной для хранения продуктов температуры, агрегат работал в этот день до 22-50.
По мере возможности постараемся контролировать время выключения кондиционера.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Иван
05.05.2025
Добрый день, очень жаль что Вы заставляете продавцов покупать фасовочные -одноразовые пакетики за их счёт и раздавать покупателям, не ужели так печально идут дела у Вашей сети, рядом Ролби зоходиш пакеты на каждом углу стоят на стойках их даже не кто не охраняет (намек где раздобыть). Добавьте в расписание работы магазина время перекуров продавцов, подходиш к магазину, и там весь персонал дымит во внутрь не пускают типа перекур
Русский разгуляйка
Добрый день!
Жаль, что нам не удалось дозвониться до Вас, чтобы уточнить детали по Вашему отзыву.
На основании предоставленных данных, готовы сообщить следующее:
На данной торговой точке фасовочные пакеты для покупателей не предусмотрены, так как нет весового товара, либо он выставлен уже расфасованный. Продавцы не покупают пакеты за свой счёт и не раздают их покупателям.
Относительно курящих сотрудников в этом магазине, имеется один продавец, остальные - некурящие. С ним проведена беседа о соблюдении режима рабочего времени и стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Жаль, что нам не удалось дозвониться до Вас, чтобы уточнить детали по Вашему отзыву.
На основании предоставленных данных, готовы сообщить следующее:
На данной торговой точке фасовочные пакеты для покупателей не предусмотрены, так как нет весового товара, либо он выставлен уже расфасованный. Продавцы не покупают пакеты за свой счёт и не раздают их покупателям.
Относительно курящих сотрудников в этом магазине, имеется один продавец, остальные - некурящие. С ним проведена беседа о соблюдении режима рабочего времени и стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Логинова Ольга Александровна
05.05.2025
Доброе утро. То ли вы меня обманули, то ли Вас обманул супервайзер, то ли ещё просто не донёс информацию то сотрудников.
За праздники сменились обе смены. Консультация по ассортименту мне не требуется, но и изменений никаких в плане приветствия. Всё как было так и осталось. Только визуально смотрится уже так, что относятся с каким то пренебрежение. Если не выспались или не в настроении, то это исключительно проблема кассиров.
За праздники сменились обе смены. Консультация по ассортименту мне не требуется, но и изменений никаких в плане приветствия. Всё как было так и осталось. Только визуально смотрится уже так, что относятся с каким то пренебрежение. Если не выспались или не в настроении, то это исключительно проблема кассиров.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву принята к сведению, продолжаем работу с персоналом.
Благодарим Вас за отзыв!
Информация по Вашему отзыву принята к сведению, продолжаем работу с персоналом.
Благодарим Вас за отзыв!
Иван
03.05.2025
Здравствуйте,в г.ужуре по адресу ул.вокзальная 18д работают самые замечательны,восхитетельные сотрудницы,всегда помогут,расскажут,обьяснят,хочу им выразить огромную благодарность)вы лучшие!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Геннадий
02.05.2025
Добрый вечер, хочу оставить хороший отзыв на магазин, Красноярский рабочий 135, вежливый персонал, всегда помогут и подскажут, всегда улыбаются, хочется заходить постоянно
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно слышать такие тёплые слова в наш адрес!
Гордимся нашими сотрудниками и ценим наших покупателей!
С нетерпением ждём Вас снова!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно слышать такие тёплые слова в наш адрес!
Гордимся нашими сотрудниками и ценим наших покупателей!
С нетерпением ждём Вас снова!
Благодарим Вас за отзыв!
Наталья
02.05.2025
Отличный магазин на Красноярском рабочем 135, всегда приветливые продавцы, консультируют ненавязчиво, большой выбор ассортимента это радует. чистенько, всегда все в наличии. Всегда поздороваются, скажут спасибо и пожелают хорошего дня.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо что поделились своими эмоциями от посещения магазина и отметили работу наших сотрудников!
Всегда рады видеть Вас, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо что поделились своими эмоциями от посещения магазина и отметили работу наших сотрудников!
Всегда рады видеть Вас, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Анастасия Азеркан
02.05.2025
Добрый день! Недавно была проездом в Солнечном, удалось побывать в магазине по адресу ул.Солнечная 25а.
Хочется отметить профессиональное отношение продавцов к своей работе, к клиентам. В Красноярске редко продавцы консультируют покупателя, знакомят с товарами.
У Вас все замечательно!
Хочется отметить профессиональное отношение продавцов к своей работе, к клиентам. В Красноярске редко продавцы консультируют покупателя, знакомят с товарами.
У Вас все замечательно!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудниц!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудниц!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками!
Авраменко Юрий Михайлович
01.05.2025
Странная складывается ситуация при посещении магазина Разгуляйка расположенного по адресу 60 лет Октября 91 а! Посещаю это магазин с начала его существования, более 4 лет! Отмечу что штат сотрудников меняется очень часто, но причин данного факта не знаю! Тем не менее такого бардака какой произошел 28.04 и 01.04.2025 не было никогда! Действия работающих в данные даты продавцов приводит просто в шок! На просьбу купить бутылку сухого вина Шардоне продавец Анева Светлана Вячеславовна, если конечно это ее настоящая фамилия, бейджей у продавцов нет, заявила что она не знает такой сорт вина? И принесла две бутылки, после чего мною было указано на товар который я желаю приобрести! Данный сотрудник не знает ассортимента товара который выставлен для продажи, на указание о надписи на этикетке данный работник отреагировал истерически, со ссылкой что она не обязана знать наименование всех вин которые продаются в Данном магазине! Ее напарница отказавшейся назвать свои ФИО заявила что если мне не нравиться обслуживание «в нашем магазине» я могу его не посещать! Хочется задать вопрос Руководству
Компании «Разгуляйка», где вы набираете такой персонал для работы
и с каких это пор магазин стал их собственностью? Это же не персонал а конченное быдло! Сегодня они мне предложили не посещать «их магазин», завтра предложат другому и так далее! Интересно а руководство компании в курсе как его персонал работает с его клиентами? Интересно а руководство компании еще не отвечала на вопросы Роспотребнадзора, по фактам нарушения прав потребителя или для этого необходимо направить специальную жалобу? Надеюсь на адекватное поведение руководителей, по данному факту скотского отношения к своим покупателям! В противном случае буду вынужден обратиться в организации осуществляющие контроль за работой торговых сетей города Красноярска!
Компании «Разгуляйка», где вы набираете такой персонал для работы
и с каких это пор магазин стал их собственностью? Это же не персонал а конченное быдло! Сегодня они мне предложили не посещать «их магазин», завтра предложат другому и так далее! Интересно а руководство компании в курсе как его персонал работает с его клиентами? Интересно а руководство компании еще не отвечала на вопросы Роспотребнадзора, по фактам нарушения прав потребителя или для этого необходимо направить специальную жалобу? Надеюсь на адекватное поведение руководителей, по данному факту скотского отношения к своим покупателям! В противном случае буду вынужден обратиться в организации осуществляющие контроль за работой торговых сетей города Красноярска!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с некомпетентностью нашего продавца. Девушка работает недавно и растерялась из-за большого ассортимента и постоянного его пополнения. С продавцом-кассиром проведено дополнительное обучение по ассортименту, надеемся, подобных инцидентов более не повторится.
Относительно второй сотрудницы, которая позволила себе некорректно общаться с Вами - проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и объявлен выговор.
Приносим свои извинения за действия наших сотрудников. Мы уверены, что в скором времени Ваше мнение о нашем магазине изменится в лучшую сторону!
Ждём Вас за покупками!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с некомпетентностью нашего продавца. Девушка работает недавно и растерялась из-за большого ассортимента и постоянного его пополнения. С продавцом-кассиром проведено дополнительное обучение по ассортименту, надеемся, подобных инцидентов более не повторится.
Относительно второй сотрудницы, которая позволила себе некорректно общаться с Вами - проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и объявлен выговор.
Приносим свои извинения за действия наших сотрудников. Мы уверены, что в скором времени Ваше мнение о нашем магазине изменится в лучшую сторону!
Ждём Вас за покупками!
Виталий
01.05.2025
Здравствуйте,
Купил сегодня фирменное светлое от Разгуляйки.
Дома увидел что в бутылке осадок(хлопья).
Лень было идти возвращать, и превращать этот обмен в что-то.
Не знаю как у них с этим дела.
Пиво пошло(другое).
Решил открыть то что купил(фирменное).
Вкус блевотины!
Спасибо!
ПС: как то уже не важно...
Попробуйте))) я без злорадства, или ещё каких то претензий.
Лишь предупредить.
Возможно это вкус такой, или кто блеванул в цистерну перед отправкой. Факт есть.
Анекдот про студента и горячий суп в столовой...
Купил сегодня фирменное светлое от Разгуляйки.
Дома увидел что в бутылке осадок(хлопья).
Лень было идти возвращать, и превращать этот обмен в что-то.
Не знаю как у них с этим дела.
Пиво пошло(другое).
Решил открыть то что купил(фирменное).
Вкус блевотины!
Спасибо!
ПС: как то уже не важно...
Попробуйте))) я без злорадства, или ещё каких то претензий.
Лишь предупредить.
Возможно это вкус такой, или кто блеванул в цистерну перед отправкой. Факт есть.
Анекдот про студента и горячий суп в столовой...
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не удалось получить уточнений по указанным Вами контактам об адресе покупки, чтобы мы могли разобраться с Вашим отзывом.
Если у Вас есть образец некачественного товара, купленного в нашем магазине, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств. На основании Вашего заявления мы обратимся к поставщику с требованием пояснений о качестве поставляемого товара.
Благодарим Вас за отзыв!
К сожалению, не удалось получить уточнений по указанным Вами контактам об адресе покупки, чтобы мы могли разобраться с Вашим отзывом.
Если у Вас есть образец некачественного товара, купленного в нашем магазине, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств. На основании Вашего заявления мы обратимся к поставщику с требованием пояснений о качестве поставляемого товара.
Благодарим Вас за отзыв!
Геннадий
30.04.2025
здравствуйте, бываю в магазине Разгуляй по адресу Крас раб 135 очень просторный и много продукции девушки общительные и очень вежливые помогают в выборе и дают советы очень приятно) читал что пишут люди, ну это конечно вообще наверное беда с головой у людей такую чушь не когда не читал скорей всего связанно с тем что бы очернить людей врут как на духу, Девочки хорошие доходило даже до такой поры что 2 раза говорили Здравствуйте) ну правда приятно персонал на высшем уровне, я так понимаю если у человека день не задался или он встал не стой ноги и ему не сказали здравствуйте надо срочно сделать пакость) даже смешно я очень много заходил в магазин и не разу не было что бы со мною не поздоровались,еще раз повторюсь девочки общительные и много помогают людям в выборе продукции
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень рады получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина!
Мы стараемся для наших любимых покупателей!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Благодарим Вас за обратную связь!
Очень рады получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина!
Мы стараемся для наших любимых покупателей!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Благодарим Вас за обратную связь!
Аганак
30.04.2025
Закупился на сумму 7тыс,сумма покупок в приложении остался прежним, обновление не помогает
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, в этот день произошёл масштабный технический сбой в системе, из-за которого некоторые покупки не отображались в личных кабинетах клиентов. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию с вашей накопительной картой.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
К сожалению, в этот день произошёл масштабный технический сбой в системе, из-за которого некоторые покупки не отображались в личных кабинетах клиентов. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию с вашей накопительной картой.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Логинова Ольга Александровна
30.04.2025
Здравствуйте.
Ежедневно перед работой захожу в разгуляй по адресу пр-т красноярский рабочий 135.
Порекомендуйте абсолютно ВСЕМ кассирам хотя бы приветствовать гостей. И уж если они не могут сподобиться сделать это первыми, то хотя бы в ответ когда их приветствуют, а не молча бросив сдачу на лоток.
Спасибо.
Ежедневно перед работой захожу в разгуляй по адресу пр-т красноярский рабочий 135.
Порекомендуйте абсолютно ВСЕМ кассирам хотя бы приветствовать гостей. И уж если они не могут сподобиться сделать это первыми, то хотя бы в ответ когда их приветствуют, а не молча бросив сдачу на лоток.
Спасибо.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы провели работу с персоналом магазина - состоялась беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и вежливом общении с покупателями. Также хотим отметить, что сотрудники лишены премии по стандартам обслуживания. Ситуация по работе магазина взята на контроль супервайзером.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
По Вашему отзыву мы провели работу с персоналом магазина - состоялась беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и вежливом общении с покупателями. Также хотим отметить, что сотрудники лишены премии по стандартам обслуживания. Ситуация по работе магазина взята на контроль супервайзером.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Андрей
30.04.2025
День добрый.
Заведующая магазином по адресу крас.рабу. 135 вообще имеет хоть какую-либо власть над своими подчинёнными? Они в рабочее время потенциальным покупателям хамят в открытую. Абсолютно ни на что не обращая внимания с её стороны. Притом, что после казалось бы мелких казусов кассир уходит от клиента и больше не подходит.
Данное замечание касается обеих смен. Про приветствие я думаю уже упоминать не стоит. Тут уже были отзывы по этой части. Вы порекомендуйте супервайзеру либо, чтобы они между собой вопрос решали, либо он как руководитель предпринимал меры. После смены персонала в том году в магазине стал полный раздрай.
Заведующая магазином по адресу крас.рабу. 135 вообще имеет хоть какую-либо власть над своими подчинёнными? Они в рабочее время потенциальным покупателям хамят в открытую. Абсолютно ни на что не обращая внимания с её стороны. Притом, что после казалось бы мелких казусов кассир уходит от клиента и больше не подходит.
Данное замечание касается обеих смен. Про приветствие я думаю уже упоминать не стоит. Тут уже были отзывы по этой части. Вы порекомендуйте супервайзеру либо, чтобы они между собой вопрос решали, либо он как руководитель предпринимал меры. После смены персонала в том году в магазине стал полный раздрай.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем, что работа магазина взята на особый контроль супервайзером, сотрудники лишены премии по результатам соблюдения стандартов обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
По Вашему отзыву сообщаем, что работа магазина взята на особый контроль супервайзером, сотрудники лишены премии по результатам соблюдения стандартов обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Эдуард
29.04.2025
В магазине Солнечный купил вино без ценника продавец отказалась делать возврат оценка вашей компании 0 если вам нужно фото без ценника могу отправить. Так работать нельзя нихочется судиться из-за без ответственных работников
Русский разгуляйка
Добрый день!
Вино, которое Вы купили у нас, было из новой линейки, пришло накануне и из-за большого наплыва покупателей, сотрудники не успели выставить ценник, по кассе оно прошло. С продавцом проведена беседа о внимательности и добросовестном исполнении своих обязанностей.
Относительно возврата денежных средств за вино сообщаем следующее:
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 25) не предусмотрен обмен или возврат качественных продовольственных товаров. Продовольственные товары можно вернуть или обменять, только если их качество оказалось ненадлежащим.
Доказательства, свидетельствующие о некачественности товара, у продавца отсутствуют, вино имеет действующий сертификат соответствия, поэтому правовые основания для возврата денежных средств за приобретенный качественный товар, отсутствуют.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Вино, которое Вы купили у нас, было из новой линейки, пришло накануне и из-за большого наплыва покупателей, сотрудники не успели выставить ценник, по кассе оно прошло. С продавцом проведена беседа о внимательности и добросовестном исполнении своих обязанностей.
Относительно возврата денежных средств за вино сообщаем следующее:
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 25) не предусмотрен обмен или возврат качественных продовольственных товаров. Продовольственные товары можно вернуть или обменять, только если их качество оказалось ненадлежащим.
Доказательства, свидетельствующие о некачественности товара, у продавца отсутствуют, вино имеет действующий сертификат соответствия, поэтому правовые основания для возврата денежных средств за приобретенный качественный товар, отсутствуют.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Юрий
29.04.2025
Добрый день! Вам оставляют отзывы в 2ГИС, нл вы на них не реагируете! 26.04.2025 зашел в магазин по адресу Авиаторов, 43а. Сменился продавец. Раньше работали милые девушки.
Сегодня же испытал верх ХАМСТВА!
В магазине были заставлены проходы 🛒 тележкой для продуктов и стояла стремянка с другой стороны. Попросил молодого человека отодвинуть тележку, чтобы подойти к полке,на что получилхамский ответ - обойдите.
Можно было бы и обойти, но там стояла стремянка, плпрлсил убрать, он ответил - пройдёте! Ну, это верх не уважения к покупателю!
После чего, на сделаные замечания я получал хамские ответы, что в его поведении виноват я и что мне стоит не ходить в этот магазин! ☝️☝️
Это что за советы! Может ему место нужно работы сменить, а не работать с людьми!?
Администрация, прошу разобраться и принять правильное решение, пока не случилось конфликтной ситуации!!
Сегодня же испытал верх ХАМСТВА!
В магазине были заставлены проходы 🛒 тележкой для продуктов и стояла стремянка с другой стороны. Попросил молодого человека отодвинуть тележку, чтобы подойти к полке,на что получилхамский ответ - обойдите.
Можно было бы и обойти, но там стояла стремянка, плпрлсил убрать, он ответил - пройдёте! Ну, это верх не уважения к покупателю!
После чего, на сделаные замечания я получал хамские ответы, что в его поведении виноват я и что мне стоит не ходить в этот магазин! ☝️☝️
Это что за советы! Может ему место нужно работы сменить, а не работать с людьми!?
Администрация, прошу разобраться и принять правильное решение, пока не случилось конфликтной ситуации!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Вы оставили отзыв в 2ГИС в выходные, поэтому только вчера Ваше сообщение было переадресовано супервайзеру для получения комментариев и сегодня получен ответ.
Мы разобрались в ситуации и готовы сообщить следующее:
Упомянутый Вами сотрудник переведён в другую торговую точку, со всем персоналом проведена разъяснительная беседа о недопущении подобных ситуаций, о корректном общении с покупателями и соблюдении стандартов обслуживания компании.
К сожалению, дозвониться до Вас не удалось, чтобы лично принести извинения за причинённые неудобства.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Вы оставили отзыв в 2ГИС в выходные, поэтому только вчера Ваше сообщение было переадресовано супервайзеру для получения комментариев и сегодня получен ответ.
Мы разобрались в ситуации и готовы сообщить следующее:
Упомянутый Вами сотрудник переведён в другую торговую точку, со всем персоналом проведена разъяснительная беседа о недопущении подобных ситуаций, о корректном общении с покупателями и соблюдении стандартов обслуживания компании.
К сожалению, дозвониться до Вас не удалось, чтобы лично принести извинения за причинённые неудобства.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Дмитрий
28.04.2025
Добрый день! Не могу найти контактную информацию для подачи коммерческого предложения (поставка продуктов) в вашу сеть. Буду благодарен за обратную связь! Дмитрий.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Ваше предложение можете отправить по эл.почте: info@razgulayka.ru, и мы его перенаправим в коммерческий отдел на рассмотрение!
Благодарим Вас за отзыв!
Ваше предложение можете отправить по эл.почте: info@razgulayka.ru, и мы его перенаправим в коммерческий отдел на рассмотрение!
Благодарим Вас за отзыв!
Анна
27.04.2025
Здравствуйте. Позвольте поинтересоваться, почему ваши продавцы сами назначают цены? Сегодня купила один товар, с меня взяли 70 р вместо 53.
А сколько, значит,лишнего набирали раньше и не с одной меня? При возврате кассир грубила, отнеслась неуважительно. Прошу внимательно разобраться. Красноярск, Парижской, 44
А сколько, значит,лишнего набирали раньше и не с одной меня? При возврате кассир грубила, отнеслась неуважительно. Прошу внимательно разобраться. Красноярск, Парижской, 44
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с невнимательностью наших сотрудников, которые забыли заменить ценник на пиво "Старый Мельник". Когда на кассе выяснилась ошибка, продавец извинилась и вернула Вам разницу в стоимости товара.
С сотрудниками проведена беседа о внимательности и соблюдении стандартов обслуживания компании, а также старший продавец будут депремирован за несвоевременный контроль переоценки в магазине.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с невнимательностью наших сотрудников, которые забыли заменить ценник на пиво "Старый Мельник". Когда на кассе выяснилась ошибка, продавец извинилась и вернула Вам разницу в стоимости товара.
С сотрудниками проведена беседа о внимательности и соблюдении стандартов обслуживания компании, а также старший продавец будут депремирован за несвоевременный контроль переоценки в магазине.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Анастасия
26.04.2025
Сегодня зашли в магазин Нижняя Пойма по улице Кирова,купили фисташки,по дате свежие от 26.04.2025. Пришли домой,фисташки оказались кислые,мы решили вернуть назад. Принесли,продавец Валентина отказалась пробовать их и сказала, что принимать их назад не будет. Мы стали возмущаться,она позвонила администратору магазина после этого,демонстративно кинула деньги на стол,и сказала,что отдаёт со своего кармана нам деньги... Очень не приятно,часто приходим в магазин и честно говоря не приятна данная ситуация
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим обратную связь от наших покупателей и сожалеем, что Ваше посещение магазина не оправдало ожиданий. Внимательно изучив Ваши замечания, мы приняли меры для улучшения ситуации - с продавцом проведена разъяснительная работа о корректном общении с покупателями, правилах возврата товара и соблюдения стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
Мы ценим обратную связь от наших покупателей и сожалеем, что Ваше посещение магазина не оправдало ожиданий. Внимательно изучив Ваши замечания, мы приняли меры для улучшения ситуации - с продавцом проведена разъяснительная работа о корректном общении с покупателями, правилах возврата товара и соблюдения стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
Инкогнито
26.04.2025
Ачинск 6-9. Отличный магазин, отличное отношение консультантов, весело с ними! 😍. Сегодня зашли просто в шоке, две девчонки бегают по магазину выставляя товар, а по старше женщина просто сидит в телефоне, и приветствует покупателей. Пришли потом вечером девчонки молодцы встречают м улыбкой, шутят, но по их лицам видно что они измотаны.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Относительно сотрудницы постарше информируем, что это старший продавец магазина, она отправляла фотоотчёт по поставленной ранее задаче супервайзера. С сотрудницей проведена беседа о приоритетном обслуживании покупателей.
Благодарим Вас за отзыв!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Относительно сотрудницы постарше информируем, что это старший продавец магазина, она отправляла фотоотчёт по поставленной ранее задаче супервайзера. С сотрудницей проведена беседа о приоритетном обслуживании покупателей.
Благодарим Вас за отзыв!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Наталья
23.04.2025
Красноярский край , город Красноярск , Ленинский район , одесская 3. Очень приятная девушка Дарья, даже когда не нужно ничего в магазине заходишь ради нее, и что-то берёшь. мне бы такого сотрудника! Милая весёлая девушка Дарья, всегда в настроении, что приятно покупать
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень приятно получать тёплые слова от наших любимых клиентов!
С нетерпением ждём Вас, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Очень приятно получать тёплые слова от наших любимых клиентов!
С нетерпением ждём Вас, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Ксения
22.04.2025
Постоянно прихожу в магазин на Партизана Железняка 61, девочки продавцы молодцы, всегда улыбаюсь, в магазине чисто и все лежит аккуратно, легко все найти
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень рады получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина!
Мы стараемся для наших любимых покупателей!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Благодарим Вас за обратную связь!
Очень рады получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина!
Мы стараемся для наших любимых покупателей!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Благодарим Вас за обратную связь!
Татьяна
20.04.2025
Добрый вечер. Сегодня приобретая продукцию по адресу Красноярск ул Свердловская 37, после оплаты увидели , что у мясного продукта завтра кончается срок годности, т.к. товар выглядит ненадлежащим образом,попросили сделать возврат, на что нам ответили, они не делают возврат никакой продукции,ответ нас шокировал, как так???
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв готовы сообщить следующее:
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 25) не предусмотрен обмен или возврат качественных продовольственных товаров. Продовольственные товары можно вернуть или обменять, только если их качество оказалось ненадлежащим.
Доказательства, свидетельствующие о некачественности товара, у продавца отсутствуют.
Поскольку Вами были приобретены продовольственные продукты надлежащего качества, и с неистекшим сроком годности, правовые основания для возврата денежных средств за приобретенный качественный товар, отсутствуют.
Если Вы считаете внешний вид товара ненадлежащим, то Вы вправе написать письменную претензию с полным описанием дефектов, мы перенаправим запрос Поставщику для дальнейших разбирательств.
Благодарим Вас за отзыв!
На Ваш отзыв готовы сообщить следующее:
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 25) не предусмотрен обмен или возврат качественных продовольственных товаров. Продовольственные товары можно вернуть или обменять, только если их качество оказалось ненадлежащим.
Доказательства, свидетельствующие о некачественности товара, у продавца отсутствуют.
Поскольку Вами были приобретены продовольственные продукты надлежащего качества, и с неистекшим сроком годности, правовые основания для возврата денежных средств за приобретенный качественный товар, отсутствуют.
Если Вы считаете внешний вид товара ненадлежащим, то Вы вправе написать письменную претензию с полным описанием дефектов, мы перенаправим запрос Поставщику для дальнейших разбирательств.
Благодарим Вас за отзыв!
Наталья Михайловна Журавлева
19.04.2025
Добрый день. Сегодня по пути заехала в один из магазинов Разгуляйка. Адрес:Красноярский край, г.Железногорск, ул. Ленинградский пр.57 помещ.83. Подходя к кассам очередь была только в одну. Спросив, сколько касс работает, мне сказали две. Подходя к свободной кассе, сложившее впечатление сидит в телефоне деваха, ей ничего не интересно, что в другой кассе очередь и не она должна свою работу делать, а покупатели. Сказав, что надо продукты равномерно раскладывать по двум пакетам наталкнулась на очередную грубость, что я ей хамлю. Все складывала с психозом, видно, что отвлекли её от телефона. Взяла чек, чтобы посмотреть кто меня обслуживал и оставить отзыв. В чеке кассир ЧУПАХИНА В.Ю.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам прошлось столкнуться с хамским поведением продавца-кассира.
Относительно её поведения можем пояснить, что данный работник отрабатывает последние дни перед увольнением, и, вероятно, не считает нужным придерживаться стандартов компании. За подобное поведение сотрудница будет лишена премии по стандартам обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам прошлось столкнуться с хамским поведением продавца-кассира.
Относительно её поведения можем пояснить, что данный работник отрабатывает последние дни перед увольнением, и, вероятно, не считает нужным придерживаться стандартов компании. За подобное поведение сотрудница будет лишена премии по стандартам обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Андрей
19.04.2025
Здравствуйте. Никогда не думал, что в Разгуляйке будут продавать просрочку. Сегодня утром зашел купить кусочек сыра в Тайшете, в мкр-не Новый д. 11. Купил сыр Гауда. Пришел домой и обалдел. Он с плесенью. Я так понял, мне очень дорогой сыр продали)). Пришел вернуть, но... Каюсь , моя вина, не взял чек. Вежливый продавец так мне и сказал нет чека, нет и проблемы. Хотел еще фото приложить, да некуда
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв отвечаем, что продать сыр с истекшим сроком годности мы не можем, т.к на товаре стоит маркировка "Честный знак", который блокирует покупки с истекшим сроком годности. Срок годности Вашего продукта указан - до 06.2025 года, что позволяет ему выставляться на продажу, состояние сыра под плёнкой рассмотреть не представлялось возможным на момент продажи, т.к. упаковка матовая, непрозрачная.
Когда Вы вскрыли упаковку дома и обнаружили плесень, Вы вернулись в магазин и стали требовать вернуть денежные средства за покупку. Сотрудница связалась с супервайзером для того, чтобы уточнить действия по возврату, но Вы не стали дожидаться и покинули магазин.
Поясняем, что если у Вас есть образец просроченного товара, купленного в нашем магазине, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств. На основании Вашего заявления мы обратимся к поставщику с требованием пояснений о качестве поставляемого товара.
Благодарим Вас за отзыв!
На Ваш отзыв отвечаем, что продать сыр с истекшим сроком годности мы не можем, т.к на товаре стоит маркировка "Честный знак", который блокирует покупки с истекшим сроком годности. Срок годности Вашего продукта указан - до 06.2025 года, что позволяет ему выставляться на продажу, состояние сыра под плёнкой рассмотреть не представлялось возможным на момент продажи, т.к. упаковка матовая, непрозрачная.
Когда Вы вскрыли упаковку дома и обнаружили плесень, Вы вернулись в магазин и стали требовать вернуть денежные средства за покупку. Сотрудница связалась с супервайзером для того, чтобы уточнить действия по возврату, но Вы не стали дожидаться и покинули магазин.
Поясняем, что если у Вас есть образец просроченного товара, купленного в нашем магазине, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств. На основании Вашего заявления мы обратимся к поставщику с требованием пояснений о качестве поставляемого товара.
Благодарим Вас за отзыв!
Алена
18.04.2025
В магазине на Маркса 21, товар стоял в несоответствии с ценой , о чем выяснилось уже после покупки. Как общается продавец это отдельная тема .. После я сказала что меня не устраивает , и я хочу сделать обмен , на что мне ответили «нет, какой ещё возврат» и возврата, оказывается у вас нет ! Так мне сказали . Потом другая девушка сказала что вроде как есть , но все очень сложно, через заявление. Так Расскажите пожалуйста , почему я не могут вернуть или обменять товар , только что купленный но подставленный по другой цене ? Это полное нарушение законодательства , ожидайте Роспотребнадзор.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы разобрались в ситуации описанной Вами в отзыве:
На полке стояли два разных яйца "Киндер Сюрприз" с ценниками - по 90 руб. и по 124 руб. Вы взяли яйцо дороже, и после оплаты попросили сделать возврат, хотя сотрудница на кассе несколько раз сообщила стоимость товара перед оплатой.
Так как товар надлежащего качества, то возврату и обмену он не подлежит, в соответствии с действующим Законодательством. Продавцом было предложено Вам написать заявление о возврате денежных средств на карту, но Вы отказались.
Благодарим Вас за отзыв!
Мы разобрались в ситуации описанной Вами в отзыве:
На полке стояли два разных яйца "Киндер Сюрприз" с ценниками - по 90 руб. и по 124 руб. Вы взяли яйцо дороже, и после оплаты попросили сделать возврат, хотя сотрудница на кассе несколько раз сообщила стоимость товара перед оплатой.
Так как товар надлежащего качества, то возврату и обмену он не подлежит, в соответствии с действующим Законодательством. Продавцом было предложено Вам написать заявление о возврате денежных средств на карту, но Вы отказались.
Благодарим Вас за отзыв!
Михаил
17.04.2025
Работаю неподалеку и хожу в магазин на Чернышевского 122, всегда вижу только одного продавца. Днем один, вечером один. На бедолаге под вечер лица нет. Приходишь, а там поставки огромные и он один с ними носится, ничего не успевает. Иногда вижу и другого, но он быстро пропадает куда-то с утра и не появляется на протяжении дня
Русский разгуляйка
Добрый день!
Наши сотрудники работают посменно, в данный момент в смене по одному работнику, напарники на больничном. Возможно Вы попадаете на одну и ту же смену, но работники у нас меняются.
Благодарим за заботу о наших продавцах, у них и правда бывает очень много работы, в том числе и с приёмом товара. По выходу с больничного сотрудников ситуация непременно улучшится!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Ждём за покупками!
Наши сотрудники работают посменно, в данный момент в смене по одному работнику, напарники на больничном. Возможно Вы попадаете на одну и ту же смену, но работники у нас меняются.
Благодарим за заботу о наших продавцах, у них и правда бывает очень много работы, в том числе и с приёмом товара. По выходу с больничного сотрудников ситуация непременно улучшится!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Ждём за покупками!
Покупатель
16.04.2025
Почему у вас пропало вино Ахашени 2017?очень прошу верните его в продажу
Русский разгуляйка
Добрый день!
Хотели бы уточнить, какое именно вино Вы имеете в виду? Микитани, Кахетия, или АСТ?
АСТ в достаточном количестве в наших торговых точках, а Микитани и Кахети выводим из продажи.
Ждём Вас в наших магазинах, где наши продавцы с удовольствием проконсультируют Вас и помогут подобрать вино на Ваш вкус!
Благодарим Вас за отзыв!
Хотели бы уточнить, какое именно вино Вы имеете в виду? Микитани, Кахетия, или АСТ?
АСТ в достаточном количестве в наших торговых точках, а Микитани и Кахети выводим из продажи.
Ждём Вас в наших магазинах, где наши продавцы с удовольствием проконсультируют Вас и помогут подобрать вино на Ваш вкус!
Благодарим Вас за отзыв!
Артём
16.04.2025
Уже как пару месяцев, в магазине Русский Разгуляйка по адресу Парижской коммуны 44, происходит какой-то БАРДАК...
-В холодильниках с продуктами всё кувырком,товары просто навалены, непонятно что какому ценнику соответствует
-В зале тоже постоянный беспорядок, ящики с алкоголем стоят полуразобранные
-Отношение к покупателям хамское, про фразы "Хорошего дня или Здравствуйте " эти люди вообще не знают, а такое ощущение что хотят послать подальше.
Примите пожалуйста меры!!!
желание ходить в этот магазин отсутствует, хотя раньше ежедневно совершали там покупки.
-В холодильниках с продуктами всё кувырком,товары просто навалены, непонятно что какому ценнику соответствует
-В зале тоже постоянный беспорядок, ящики с алкоголем стоят полуразобранные
-Отношение к покупателям хамское, про фразы "Хорошего дня или Здравствуйте " эти люди вообще не знают, а такое ощущение что хотят послать подальше.
Примите пожалуйста меры!!!
желание ходить в этот магазин отсутствует, хотя раньше ежедневно совершали там покупки.
Русский разгуляйка
Добрый день!
В сожалению, в марте-апреле половина сотрудников была на больничных с сезонными заболеваниями, поэтому работающие сотрудники не справлялись с объёмом рабочих обязанностей, а старший продавец не контролировал порядок в торговой точке и порядок общения продавцов с покупателями. Нами приняты меры по результатам работы магазина - старший продавец уволен за бездействие, сотрудники лишены премии за несоблюдение стандартов обслуживания.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками снова!
В сожалению, в марте-апреле половина сотрудников была на больничных с сезонными заболеваниями, поэтому работающие сотрудники не справлялись с объёмом рабочих обязанностей, а старший продавец не контролировал порядок в торговой точке и порядок общения продавцов с покупателями. Нами приняты меры по результатам работы магазина - старший продавец уволен за бездействие, сотрудники лишены премии за несоблюдение стандартов обслуживания.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками снова!
Марина
16.04.2025
Соглашусь с отзывом ниже про курящих продавцов… живем над вашим магазином. Замечания действуют на один день. Выходят втроем и начинают дико дымить. Ладно в холодное время года,но сейчас на улице потеплело. Проветрить квартиру не получается, «аромат» от сигарет идет в окна. Хотя на двери в магазин висит наклейка «курение запрещено», стоят рядом с ней ,и сделали импровизированную пепельницу из пустой бутылки. Можете как-то посодействовать ,как теперь понятно, с общей проблемой вашей сети, пусть продавцы отходят на метров 100 и курят сколько хотят. Спасибо
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв сообщаем, что наш магазин на пр. им. газеты "Красноярский Рабочий", д. 135 - это пристройка из ряда магазинов находящихся на первой линии, между жилыми домами, достаточно равноудалённый от домов. Рядом с домами сотрудники не курят, отходят в арку (если у Вас есть свидетельство обратного, просим отправить нам по эл. почте chekanovaoi@razgulayka.ru фотографии), по трое тоже не выходят.
Повторяем, что мы провели работу с сотрудниками по минимизации перекуров.
Благодарим Вас за отзыв!
На Ваш отзыв сообщаем, что наш магазин на пр. им. газеты "Красноярский Рабочий", д. 135 - это пристройка из ряда магазинов находящихся на первой линии, между жилыми домами, достаточно равноудалённый от домов. Рядом с домами сотрудники не курят, отходят в арку (если у Вас есть свидетельство обратного, просим отправить нам по эл. почте chekanovaoi@razgulayka.ru фотографии), по трое тоже не выходят.
Повторяем, что мы провели работу с сотрудниками по минимизации перекуров.
Благодарим Вас за отзыв!
Наталья
16.04.2025
Ваш персонал пристроил бездомную кошку в подсобке.
Мало того что она орет, срет, к тому же ещё и окатилась теперь вонища ещё больше. Кошка разгуливает по магазину с каких это пор стало нормой??
Пыталась нормально решить вопрос. Они начинают косить под дурочек что это не их кошка. Но кормят они её сами.
Разберитесь либо буду жаловаться дальше в другие органы.
Республика Хакасия с Таштып
Мало того что она орет, срет, к тому же ещё и окатилась теперь вонища ещё больше. Кошка разгуливает по магазину с каких это пор стало нормой??
Пыталась нормально решить вопрос. Они начинают косить под дурочек что это не их кошка. Но кормят они её сами.
Разберитесь либо буду жаловаться дальше в другие органы.
Республика Хакасия с Таштып
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Кошка принадлежит собственнику помещения и проживает в подсобном помещении, которое не принадлежит нам по договору аренды - строение по типу барака, в нем множество входов и подсобных помещений. Животное проживает в одном из таких подсобок, которое к нам не относится. Мы обратились к собственнику помещения и он обещал в ближайшее время пристроить кошку в добрые руки!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Кошка принадлежит собственнику помещения и проживает в подсобном помещении, которое не принадлежит нам по договору аренды - строение по типу барака, в нем множество входов и подсобных помещений. Животное проживает в одном из таких подсобок, которое к нам не относится. Мы обратились к собственнику помещения и он обещал в ближайшее время пристроить кошку в добрые руки!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Андрей
14.04.2025
Вы со своими курящими продавцами по адресу красноярский рабочий 135 что-нибудь будете делать?
Какой то ад просто. Стоишь у кассы. Залетела с улицы. Куртку швырнул и на кассу. И сразу такой смраааадддд...
Какой то ад просто. Стоишь у кассы. Залетела с улицы. Куртку швырнул и на кассу. И сразу такой смраааадддд...
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, запретить сотрудникам курить мы не в праве, но у них есть регламентированное количество перерывов и определённое время.
С сотрудниками магазина проведена беседа, чтобы они следили за своей гигиеной, внешним видом и по возможности, минимизировали перекуры, во избежание подобных реакций со стороны покупателей.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, запретить сотрудникам курить мы не в праве, но у них есть регламентированное количество перерывов и определённое время.
С сотрудниками магазина проведена беседа, чтобы они следили за своей гигиеной, внешним видом и по возможности, минимизировали перекуры, во избежание подобных реакций со стороны покупателей.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Максим
14.04.2025
Купил мин воду Аш Тау, открыть не получилось )) пробка просто проворачивается, попросил заменить бутылку, на что продавец ответил нет, и предложил мне плоскогубцы для откровения😂😂😂 г.Канск ул.40 лет октября 79 если не ошибаюсь ( возле пед колледжа)
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв сообщаем следующее:
С 1 сентября 2024 года разрешительный режим начал действовать при продаже молочной продукции и упакованной воды для всех категорий участников розничной торговли. Схема работы предполагает, что в режиме онлайн кассовое ПО обращается к системе маркировки «Честный знак» по каждому коду маркировки. В Вашем случае, QR-код считался сканером с крышки бутылки, продажа прошла и программа удалила этот товар из системы. На Вашу просьбу заменить товар продавец ответила отказом, т.к. по программе данная бутылка минеральной воды была продана, и возврату в систему не подлежала.
Сотрудница магазина пыталась предложить Вам помощь при открывании бутылки, но Вы отказались.
Благодарим Вас за отзыв!
На Ваш отзыв сообщаем следующее:
С 1 сентября 2024 года разрешительный режим начал действовать при продаже молочной продукции и упакованной воды для всех категорий участников розничной торговли. Схема работы предполагает, что в режиме онлайн кассовое ПО обращается к системе маркировки «Честный знак» по каждому коду маркировки. В Вашем случае, QR-код считался сканером с крышки бутылки, продажа прошла и программа удалила этот товар из системы. На Вашу просьбу заменить товар продавец ответила отказом, т.к. по программе данная бутылка минеральной воды была продана, и возврату в систему не подлежала.
Сотрудница магазина пыталась предложить Вам помощь при открывании бутылки, но Вы отказались.
Благодарим Вас за отзыв!
Анна
13.04.2025
Зашла 13.04.25 в ваш магазин на Шевченко 28 просто за соком,а меня назвали "сукой".
Я конечно в шоке от ваших "продавщиц".
Выбрала сок,подошла на кассу,рассчиталась. Говорю спасибо ,поворачиваюсь к выводу и мне вслед молодая девушка, шёпотом говорит "с_ука". Я в шоке,девушка начинает оправдываться, что это было не мне сказано,а между собой. Научите пожалуйста продавцов нормально общаться, и субординации.Кажется во так,что уже весь мир прогнил,когда с таким сталкиваешься в магазине.
Я конечно в шоке от ваших "продавщиц".
Выбрала сок,подошла на кассу,рассчиталась. Говорю спасибо ,поворачиваюсь к выводу и мне вслед молодая девушка, шёпотом говорит "с_ука". Я в шоке,девушка начинает оправдываться, что это было не мне сказано,а между собой. Научите пожалуйста продавцов нормально общаться, и субординации.Кажется во так,что уже весь мир прогнил,когда с таким сталкиваешься в магазине.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Искренне извиняемся за тот негативный опыт, что Вы испытали в нашем магазине. Мы ценим обратную связь и сожалеем, что Ваше посещение нашего магазина вызвало негативные эмоции. Разобравшись в ситуации готовы сообщить, что высказывание продавцов ни в коей мере не относилось к Вам, они возобновили свой диалог после Вашей покупки на кассе и увлеклись. Мы несомненно осуждаем использование ненормативной лексики в принципе, особенно при покупателях. Поэтому с персоналом магазина провели беседу о соблюдении стандартов обслуживания компании и корректном общении с покупателями.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
Искренне извиняемся за тот негативный опыт, что Вы испытали в нашем магазине. Мы ценим обратную связь и сожалеем, что Ваше посещение нашего магазина вызвало негативные эмоции. Разобравшись в ситуации готовы сообщить, что высказывание продавцов ни в коей мере не относилось к Вам, они возобновили свой диалог после Вашей покупки на кассе и увлеклись. Мы несомненно осуждаем использование ненормативной лексики в принципе, особенно при покупателях. Поэтому с персоналом магазина провели беседу о соблюдении стандартов обслуживания компании и корректном общении с покупателями.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
Сергей
12.04.2025
Доброго времени суток.
Киренского 60. Каждый второй вечер в магазине ошивается пьяный полный низкорослый мужчина в кепке с надписью Z. На входе на улицу у двери постоянно оставляет свою собаку. В магазине пристаёт к покупателям с просьбой купить ему пиво или же просто агрессивно докапывается. Продавцов это ни капли не смущает, судя по всему и начальство тоже. Женщину, которая высказала ему за собаку на крыльце начал провоцировать и даже призывать, мол, давай вызывай полицию. Конкретный примеры должны быть на камерах наблюдения 12.04.2025 в районе 22:40-22:55
Думаю, комментарии про продавцов, гражданина, его покупателей с одной стороны и покупателей/рейтинг и "слава" заведения с другой будут излишне если подобное будет продолжаться.
Киренского 60. Каждый второй вечер в магазине ошивается пьяный полный низкорослый мужчина в кепке с надписью Z. На входе на улицу у двери постоянно оставляет свою собаку. В магазине пристаёт к покупателям с просьбой купить ему пиво или же просто агрессивно докапывается. Продавцов это ни капли не смущает, судя по всему и начальство тоже. Женщину, которая высказала ему за собаку на крыльце начал провоцировать и даже призывать, мол, давай вызывай полицию. Конкретный примеры должны быть на камерах наблюдения 12.04.2025 в районе 22:40-22:55
Думаю, комментарии про продавцов, гражданина, его покупателей с одной стороны и покупателей/рейтинг и "слава" заведения с другой будут излишне если подобное будет продолжаться.
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв сообщаем следующее:
Поведение указанного Вами посетителя доставляет немало хлопот персоналу нашей торговой точки. Мы не в праве запретить ему вход в магазин, в каком бы состоянии он ни был. Несколько раз приходилось вызывать сотрудников охранной фирмы, чтобы они вывели его из помещения.
Наши сотрудники проинструктированы, как вести себя в случае его неадекватного поведения - немедленно вызывать группу быстрого реагирования.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
На Ваш отзыв сообщаем следующее:
Поведение указанного Вами посетителя доставляет немало хлопот персоналу нашей торговой точки. Мы не в праве запретить ему вход в магазин, в каком бы состоянии он ни был. Несколько раз приходилось вызывать сотрудников охранной фирмы, чтобы они вывели его из помещения.
Наши сотрудники проинструктированы, как вести себя в случае его неадекватного поведения - немедленно вызывать группу быстрого реагирования.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Дарья
12.04.2025
Г. Железногорск,Ленинградский 57.Ценники не соответствуют действительности.Большой желтый ценник весел на пиво "старый мельник из боченка" 69.99,на кассе пробили по 72.99,когда попросила пробить мне по той цене каторая у них висит на товаре, кассир "Валентина" в групой отказала сказала нет, когда я попросила жалобную книгу, на что мне эта же особа ответила что таковых нет в магазине и вот так они работают!!! На касстре небыло бэйджика, когда я спросила ее имя она тоже отказалась говорить и имя Валентина подсказала ее напарница!!! Почему руководство позволяет работникам себя так вести?на мои млова о том что знает ли работнтк о том что продать он должен по цене каторая заявлена на товаре, Валентина сказала чтотей пофиг. Работать не зная нюансов по ценникам и права покупателя?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Искренне сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. С сотрудниками, которые своевременно не заменили ценники, проведена беседа о недопустимости подобного впредь.
Относительно продавца, которая позволила себе с Вам общаться в грубой форме, готовы сообщить, что она дорабатывает последние смены перед увольнением, и, видимо, не считает нужным придерживаться стандартов обслуживания. Но, в любом случае, в обязательном порядке, с ней проведена беседа и объявлен выговор.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Искренне сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. С сотрудниками, которые своевременно не заменили ценники, проведена беседа о недопустимости подобного впредь.
Относительно продавца, которая позволила себе с Вам общаться в грубой форме, готовы сообщить, что она дорабатывает последние смены перед увольнением, и, видимо, не считает нужным придерживаться стандартов обслуживания. Но, в любом случае, в обязательном порядке, с ней проведена беседа и объявлен выговор.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Анна Геннадьевна
12.04.2025
Здравствуйте,по адресу Красноярск, Кузнецово,яркая 12,старший продавец Марина ни умеет абсолютно адекватно разговаривать с покупателями,грубит в яркой форме, повышает голос забывая при этом что она человек а ни животное ,очень ни приятная личность которая почему то ни умеет себя вести и контролировать ,у нас сложилось такое впечатление ,что ещё бы немного и она на нас накинулась ,,мы ходим в этот магазин с момента его открытия и всегда у покупателей с ней происходят конфликты,это очень конфликтный человек ,и ей ни место работать в таких учреждениях,она на весь день нам испортила настроение ,примите меры ,и я вам больше скажу ее ни переносит весь магазин все ее коллеги которые с ней работают ,хамка которой видимо в жизни чего то ни хватает или кого то! Примите меры! !!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
По вашему отзыву просмотрели записи с камер видеонаблюдения и готовы сообщить следующее: старший продавец общалась с Вами корректно, подчёркнуто спокойно, в конфликт не вступала.
Благодарим Вас за отзыв!
По вашему отзыву просмотрели записи с камер видеонаблюдения и готовы сообщить следующее: старший продавец общалась с Вами корректно, подчёркнуто спокойно, в конфликт не вступала.
Благодарим Вас за отзыв!
Александр
11.04.2025
Заказал по приложению упаковку жигулевского фирменного к оплате в приложении 958 с коп. Прешёл в магазин забирать с вас 1200 р. Это за час так пиво подорожало? Отдал 1200 Магазин Горького 88. И в приложении пишет отгружен за 958.80 Зачем тогда приложение и ваша скидка?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим обратную связь и сожалеем, что покупка через приложение оставила негативные эмоции.
По существу отзыва можем ответить следующее:
Остатки товара в программе выгружаются и актуализируются один раз в два часа, поэтому они должны соответствовать реальности.
Относительно разницы в стоимости, предполагаем, что во временной промежуток с момента Вашего заказа в приложении и оплаты товара на кассе, в приложении осуществлялся переход на новый сервер . Возможно, это обстоятельство и повлияло на то, что данные вовремя не загрузились и произошла путаница со стоимостью Вашего заказа.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства!
Мы ценим обратную связь и сожалеем, что покупка через приложение оставила негативные эмоции.
По существу отзыва можем ответить следующее:
Остатки товара в программе выгружаются и актуализируются один раз в два часа, поэтому они должны соответствовать реальности.
Относительно разницы в стоимости, предполагаем, что во временной промежуток с момента Вашего заказа в приложении и оплаты товара на кассе, в приложении осуществлялся переход на новый сервер . Возможно, это обстоятельство и повлияло на то, что данные вовремя не загрузились и произошла путаница со стоимостью Вашего заказа.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства!
Марина
11.04.2025
Хотелось бы видеть в магазине по ул. Парашютной, 68, вино фруктовое Три топора белое полусладкое, 1 л, хотя бы в количестве 6-7 штук (забрали бы сразу). Регулярно брали родственникам в деревню, но уже долгое время в магазинах поблизости этого вина нет, а ездить по всему городу и собирать по бутылке тоже нет возможности. В магазин пер. Афонтовский, 9/73 обращаться больше не хочется - после 17 часов у продавца нет размена, поэтому отправляет покупателей искать размен, либо уходить восвояси.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Для заказа той или иной позиции Вы можете обратиться в ближайший магазин, после чего мы переместим товар специально для Вас.
Сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, когда на кассе не оказалось достаточно разменных денежных средств. Нами уже приняты меры по устранению подобных ситуаций.
Надеемся, что следующее Ваше посещение оставит только приятные впечатления!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Для заказа той или иной позиции Вы можете обратиться в ближайший магазин, после чего мы переместим товар специально для Вас.
Сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, когда на кассе не оказалось достаточно разменных денежных средств. Нами уже приняты меры по устранению подобных ситуаций.
Надеемся, что следующее Ваше посещение оставит только приятные впечатления!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Наталья
10.04.2025
Красноярск. Ладо кецховели 35, прошу вас обратить внимание, вчера вечером, 09.04.25 посетители прямо в магазине распивали спиртные напитки, я конечно понимаю что наверняка это сделано по дружбе с продавцами и чтобы данные люди не стояли под снегом, но это нарушение СанПина,и неуважение к другим покупателям.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Посетитель купил пиво и вышел из магазина. Через несколько минут он снова зашел с друзьями докупить товар, с открытым пивом. Пока он повторно рассчитывался на кассе, друзья начали пить купленное ранее пиво. Заметив это, сотрудники магазина сделали компании замечание, они быстро расплатились и ушли.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Посетитель купил пиво и вышел из магазина. Через несколько минут он снова зашел с друзьями докупить товар, с открытым пивом. Пока он повторно рассчитывался на кассе, друзья начали пить купленное ранее пиво. Заметив это, сотрудники магазина сделали компании замечание, они быстро расплатились и ушли.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Михаил
09.04.2025
Здравствуйте! Подскажите, что стало с пивом Харбин Светлое? Пиво стало кислее и без привычного насыщенного вкуса и аромата, также изменилась наклейка на обороте бутылки и разница в составе (судя по составу на этикетке). В итоге ништяковое пиво превратилось в очередную бодягу за 180 ₽ за бутылку, печально. Просьба поработать с поставщиками и производителями данного хмельного напитка дабы не портить репутацию ни себе, ни указанному бренду, если конечно это возможно и для потребителей на территории РФ другого не дано🤷♂️
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо за обратную связь - она нужна для нашего развития и совершенствования.
По нашим данным, продающееся в сети наших магазинов пиво "Харбин" соответствует заявленным характеристикам и имеет действующий сертификат соответствия.
Но мы уже передали Ваш вопрос поставщику, в ближайшее время надеемся получить обратную связь!
Благодарим за отзыв и ждём за покупками!
Спасибо за обратную связь - она нужна для нашего развития и совершенствования.
По нашим данным, продающееся в сети наших магазинов пиво "Харбин" соответствует заявленным характеристикам и имеет действующий сертификат соответствия.
Но мы уже передали Ваш вопрос поставщику, в ближайшее время надеемся получить обратную связь!
Благодарим за отзыв и ждём за покупками!
Юлия
09.04.2025
В магазине на Лесников, 27 снова сломался доводчик. На горячей линии опять никто не отвечает. Вот что значит стабильность.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву на завтрашний день запланирован выезд ремонтной бригады для регулировки доводчика входной двери.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
По Вашему отзыву на завтрашний день запланирован выезд ремонтной бригады для регулировки доводчика входной двери.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Татьяна
09.04.2025
Здравствуйте! Вынуждена писать вам повторно! 15 марта 2025 г. я оплатила покупку по сберкарте на сумму 824,98 р. в вашем магазине по адресу: Железногорск Красноярского края, ул. Курчатова, 54. Произошел сбой терминалов на кассе, дкньни списаны, товар не выдан. Обращалась к вам. Письмо от вас получеео по электронной почте 24 марта 2025 г. 29 марта 2025 мною написано щаявление в данном магазине и передано старшему продавцу. Деньги до сих пор не вернулись на карту. Вопрос снова: когда я получу обратно свои деньги?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы проверили информацию, полученную от Вас.
В ближайшее время с Вами свяжутся наши представители для урегулирования данного вопроса.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Мы проверили информацию, полученную от Вас.
В ближайшее время с Вами свяжутся наши представители для урегулирования данного вопроса.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Максим
08.04.2025
Красноярск. Проспект машиностроителей 35. На отзывы в 2 гис отвечаете только на хорошие? Я повторю тут :
в Российской Федерации не существует закона, который запрещал бы посещение с собаками или кошками магазинов и других общественных мест. При этом есть Федеральный закон от 27.12.2018 № 498-ФЗ
Я понимаю что магазины вправе устанавливать свои внутренние правила посещения и запрещать вход с собаками и другими животными. Но тогда Создайте условия, чтобы клиенты могли безопасно оставить собаку на улице — у входа должны быть поручни, за которые можно привязать поводок
Я предлагаю не запрещать, а наоборот создать безопасные и комфортные условия для животных и хозяев. Например, в некоторых сетях кофеен приветствуется посещение
, также в крупных ТЦ как например о Кей и Алея.
в Российской Федерации не существует закона, который запрещал бы посещение с собаками или кошками магазинов и других общественных мест. При этом есть Федеральный закон от 27.12.2018 № 498-ФЗ
Я понимаю что магазины вправе устанавливать свои внутренние правила посещения и запрещать вход с собаками и другими животными. Но тогда Создайте условия, чтобы клиенты могли безопасно оставить собаку на улице — у входа должны быть поручни, за которые можно привязать поводок
Я предлагаю не запрещать, а наоборот создать безопасные и комфортные условия для животных и хозяев. Например, в некоторых сетях кофеен приветствуется посещение
, также в крупных ТЦ как например о Кей и Алея.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Вы абсолютно правы, действующее Законодательство не содержит запрета пребывания собак в магазинах. Собака должна быть на поводке, а для крупных и средних собак - в наморднике.
С сотрудниками торговой точки проведена разъяснительная беседа и объявлен выговор. Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
Благодарим Вас за отзыв!
Вы абсолютно правы, действующее Законодательство не содержит запрета пребывания собак в магазинах. Собака должна быть на поводке, а для крупных и средних собак - в наморднике.
С сотрудниками торговой точки проведена разъяснительная беседа и объявлен выговор. Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
Благодарим Вас за отзыв!
Екатерина
07.04.2025
г.Боготол, ул.Молодежная 21 А, продавец Маргарита грубит, продала не тот мне товар, в итоге сделала меня виноватой , ужасно общение с клиентами , если еще раз такое произойдет, буду жаловаться дальше
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с некомпетентностью и грубостью нашего сотрудника.
С продавцом проведена беседа о недопустимости подобных случаев, а также она депремирована за качество обслуживания в соответствии со стандартами компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с некомпетентностью и грубостью нашего сотрудника.
С продавцом проведена беседа о недопустимости подобных случаев, а также она депремирована за качество обслуживания в соответствии со стандартами компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Евгенний Ручин
07.04.2025
5.04.2025 по времени примерно 20.10 я находясь в магазине по адресу Красноярск Свободный проспект,29, в виду того что товар который должен стоять на поках, а не на полу в узком проходе, нечайно задел бутылку с пивом, которая упала и разлилась, пробку продавцы не нашли и взяли с меня плату за товар наличными не выдав чек.Не было времени вызвать полицию и разобраться почему товар стоит в проходе, так что абсолютно любой может его задеть.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим обратную связь от наших покупателей и искренне сожалеем, что Ваше посещение магазина не оправдало ожиданий. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа о правильности действий в подобных ситуациях. Предлагаем обратиться в магазин на Свободном, 29, Вам компенсируют стоимость оплаченной бутылки пива.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Мы ценим обратную связь от наших покупателей и искренне сожалеем, что Ваше посещение магазина не оправдало ожиданий. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа о правильности действий в подобных ситуациях. Предлагаем обратиться в магазин на Свободном, 29, Вам компенсируют стоимость оплаченной бутылки пива.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Надежда
07.04.2025
Астраханская,3 кондиционер работал всю ночь!
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв ответили чуть ранее!
Ещё раз приносим свои извинения за причинённые неудобства!
На Ваш отзыв ответили чуть ранее!
Ещё раз приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Надежда
06.04.2025
Астраханская,3 - время почти 12 ночи, а кондиционер в магазине крутит вовсю!и работал весь день, гудение от него никуда не делось и особенно хорошо его слышно в вечернее время! При этом на улице ещё далеко не лето, кому там у вас жарко весь день? Решите уже проблему! Ваши отписки о разговорах с продавцами никак не помогают!
Русский разгуляйка
Добрый день!
После воскресной смены в ночь на понедельник, 07.04.2025 г., новенький продавец забыл выключить кондиционер. В понедельник с ним был проведена беседа о необходимости быть внимательнее и в обязательном порядке выключать его не позже 22-00 и включать не раньше 08-30, особенно в выходные дни. Обещаем, подобных случаев более не повторится!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
После воскресной смены в ночь на понедельник, 07.04.2025 г., новенький продавец забыл выключить кондиционер. В понедельник с ним был проведена беседа о необходимости быть внимательнее и в обязательном порядке выключать его не позже 22-00 и включать не раньше 08-30, особенно в выходные дни. Обещаем, подобных случаев более не повторится!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Евгенний Ручин
06.04.2025
Вчера, 5 04.2025 в районе 20.10 по местному времени, я находясь в магазине по адресу Красноярск, Свободный проспект, 29 нечайно испортил товар, потому что товар стоял в проходе на полу.Продавцы не нашли крышку от бутылки и взяли с меня наличные, чек не предоставили. Прошу разобраться в данной ситуации, почему товар стоит под ногами а не на полках.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим обратную связь от наших покупателей и искренне сожалеем, что Ваше посещение магазина не оправдало ожиданий. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа о правильности действий в подобных ситуациях. Предлагаем обратиться в магазин на Свободном, 29, Вам компенсируют стоимость оплаченной бутылки пива.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Мы ценим обратную связь от наших покупателей и искренне сожалеем, что Ваше посещение магазина не оправдало ожиданий. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа о правильности действий в подобных ситуациях. Предлагаем обратиться в магазин на Свободном, 29, Вам компенсируют стоимость оплаченной бутылки пива.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Ирина
04.04.2025
Добрый день. Хотелось бы оставить негативный отзыв по поводу продавцов в п. Стрелка г. Лесосибирска по ул. Октябрьская. Сегодня моя дочь 11 лет посещала магазин с одноклассницей покупали себе вкусняшки. Продавцу показалось , что моя дочь что то положила в карман и прилюдно заставила ее вывернуть карманы. На что права она не имела. В итоге у ребенка теперь психологическая травма, потому что ее получается подозревали в том, чего она не совершала. Ребёнок пришел в слезах. Я ходила узнавать у них почему они так поступили на что мне сказала , что дети Оборзели в доску. Прошу принять меры , чтоб такое не повторилось с другими детьми.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, в последнее время участились детские кражи - ребятишки пытаются вынести из магазина мелкий товар в карманах, поэтому наши сотрудники усилили контроль за посетителями магазина, в том числе, и за детьми.
С сотрудниками торговой точки проведена беседа о внимательности на работе и корректном общении с ребятами, во избежание подобных инцидентов.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства, с радостью ждём Вас за покупками!
К сожалению, в последнее время участились детские кражи - ребятишки пытаются вынести из магазина мелкий товар в карманах, поэтому наши сотрудники усилили контроль за посетителями магазина, в том числе, и за детьми.
С сотрудниками торговой точки проведена беседа о внимательности на работе и корректном общении с ребятами, во избежание подобных инцидентов.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства, с радостью ждём Вас за покупками!
Вагапова Наталья Витальевна
03.04.2025
П.Солнечный Солнечная 25а.
Здравствуйте,редко пишу положителные отзывы ,но в нашем небольшом городке(есть с чем сравнивить).Не смогла пройти мимо ,хочу написать о магазине ,куда хочется возвращаться.
Первое,что бросается в глаза ,это чистота помещения ,товар разложен идеально ,витрины всегда блестят,разнообразие товара радует.
Второе ,персонал очень приятен ,вежливо подскажут и помогут с выбором,и подскажут о акциях .Которые даже кстати )
Третье ,хочется пожелать коллективу магазина хорошего настроения ,улыбок .А так же магазину процветания . Спасибо.
Здравствуйте,редко пишу положителные отзывы ,но в нашем небольшом городке(есть с чем сравнивить).Не смогла пройти мимо ,хочу написать о магазине ,куда хочется возвращаться.
Первое,что бросается в глаза ,это чистота помещения ,товар разложен идеально ,витрины всегда блестят,разнообразие товара радует.
Второе ,персонал очень приятен ,вежливо подскажут и помогут с выбором,и подскажут о акциях .Которые даже кстати )
Третье ,хочется пожелать коллективу магазина хорошего настроения ,улыбок .А так же магазину процветания . Спасибо.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Екатерина
31.03.2025
Линейная,99 . Прошу обратить внимание на персонал, сегодня 31.03.2025 года ориентировочно в 10:10 зашла на костылях,продавец ( молодая дама) разговаривала по сотовому по личным делам, подождав пару минут я сделала замечание, на что вместо извинений услышала что у нее есть есть личные дела в рабочее время. Клиентоориентированность на уровне! Еще и чавкать жевательной резинкой.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с невнимательностью и грубостью нашего продавца. С сотрудницей проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и недопустимости подобных случаев вновь, а также взяты письменные объяснения по данному инциденту.
Уверяем Вас, подобных ситуаций более не повторится.
Приносим свои извинения за действия нашей сотрудницы и ждём Вас снова за покупками!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с невнимательностью и грубостью нашего продавца. С сотрудницей проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и недопустимости подобных случаев вновь, а также взяты письменные объяснения по данному инциденту.
Уверяем Вас, подобных ситуаций более не повторится.
Приносим свои извинения за действия нашей сотрудницы и ждём Вас снова за покупками!
Ангелина
30.03.2025
На магазине ярыгенская набережной 19, отвратительный коллектив постоянно пьяные лица на рабочем месте ,пить начинают уже на работе ближе к закрытию .Смотрите камеры ,персонал вообще не работает толком потостоянно отсутствует старший продавец ,бегает по своим делам .
Надеюсь коллектив поменяете,покупатели выпивают в магазине и персонал в нерабочее время, стоит перегар.
Надеюсь коллектив поменяете,покупатели выпивают в магазине и персонал в нерабочее время, стоит перегар.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения с начала марта, и готовы сообщить, что факт распития спиртных напитков персоналом магазина не подтвердился, нарушений режима рабочего времени так же не обнаружено. Состояние продавцов в течение рабочего дня адекватное.
С сотрудниками торговой точки проведено собрание и повторно озвучены регламенты и стандарты компании. Дополнительно на входе в магазин разместили объявление для посетителей о том, что распитие алкогольных напитков в магазине запрещено.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения с начала марта, и готовы сообщить, что факт распития спиртных напитков персоналом магазина не подтвердился, нарушений режима рабочего времени так же не обнаружено. Состояние продавцов в течение рабочего дня адекватное.
С сотрудниками торговой точки проведено собрание и повторно озвучены регламенты и стандарты компании. Дополнительно на входе в магазин разместили объявление для посетителей о том, что распитие алкогольных напитков в магазине запрещено.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Киселёв Антон Александрович
30.03.2025
Добрый день!
Уважаемые руководители сети «Разгуляйка», прошу объяснить своим грузчикам — логистам, в каких местах можно производить разгрузку товара, а в каких нет.
Уже не раз замечаю, как в г Красноярске по ул Петра Подзолкова 3Б варварски происходит разгрузка товара. Сегодня разгружают на газон, до этого парковку производили грузовика, наблюдал на пешеходной зоне, и я так понимаю, что по их же причине исчезли столбики, не позволяющие заезжать на тротуар. Есть фотографии, но тут нет возможности их прикрепить.
Если в ближайшее время не примите меры по данной ситуации, все зафиксированные нарушения буду отправлять в необходимые инстанции. Мне, как жителю этого дома, данные нарушения приносят неудобства.
Уважаемые руководители сети «Разгуляйка», прошу объяснить своим грузчикам — логистам, в каких местах можно производить разгрузку товара, а в каких нет.
Уже не раз замечаю, как в г Красноярске по ул Петра Подзолкова 3Б варварски происходит разгрузка товара. Сегодня разгружают на газон, до этого парковку производили грузовика, наблюдал на пешеходной зоне, и я так понимаю, что по их же причине исчезли столбики, не позволяющие заезжать на тротуар. Есть фотографии, но тут нет возможности их прикрепить.
Если в ближайшее время не примите меры по данной ситуации, все зафиксированные нарушения буду отправлять в необходимые инстанции. Мне, как жителю этого дома, данные нарушения приносят неудобства.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы провели разъяснительную беседу со службой логистики о недопустимости подобных случаев, они обязуются донести информацию до сотрудников.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Ваши комментарии помогают нам стать лучше!
По Вашему отзыву мы провели разъяснительную беседу со службой логистики о недопустимости подобных случаев, они обязуются донести информацию до сотрудников.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Ваши комментарии помогают нам стать лучше!
Неизвестный
30.03.2025
29.03 посетила магазин по адресу с. Большой Улуй,Просвещения 4, и была крайне не довольна обслуживанием, продавец предложил нам товар мы отказались сказав что товар не вкусный на что старший смены(Сидорова) начала из-за прилавка неуместным тоном говорить «кто там такой умный стоит и когда вы пробовали его» на что я ответила «что не помню когда но одного раза хватило чтобы понять что товар не очень», жду открытия второго магазина в нашем селе,чтобы не пересекаться с данной личностью, хотелось бы чтобы руководство магазина объяснило своему персоналу как нужно вести себя и как разговаривать с покупателем
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с некорректным поведением нашего продавца. С сотрудницей проведена беседа о недопустимости подобных высказываний и соблюдении стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с некорректным поведением нашего продавца. С сотрудницей проведена беседа о недопустимости подобных высказываний и соблюдении стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Максим
29.03.2025
Красноярск, ул. Мартынова 27, продавец Наталья, в наглую обманывает клиентов, думает что клиент дурачек, которые 2 товара в уме не сможет посчитать, в наглую задваевает товар…
Уверен что данный продавец не только меня обманула, ну еще есть такие, которые просто не заметили этого
Уверен что данный продавец не только меня обманула, ну еще есть такие, которые просто не заметили этого
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим обратную связь и сожалеем, что Ваше посещение магазина не оправдало ожиданий.
По данному случаю хотим пояснить, что сканер дважды сработал на позицию "Мясные чипсы".
Уверяем Вас, это не ошибка продавца, и тем более, не её злой умысел, а сбой работы техники.
Ещё раз приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Мы ценим обратную связь и сожалеем, что Ваше посещение магазина не оправдало ожиданий.
По данному случаю хотим пояснить, что сканер дважды сработал на позицию "Мясные чипсы".
Уверяем Вас, это не ошибка продавца, и тем более, не её злой умысел, а сбой работы техники.
Ещё раз приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Михаил
26.03.2025
Добрый день я хотел бы узнать возможно ли из магазина канска абакана доставка в Красноярск коньяка дживан магазины разгуляйка заранее спасибо просто только там остались 4 штуки
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, перемещения товара между регионами у нас не предусмотрены.
В сети наших магазинов Вы можете найти не менее достойные напитки, а наши продавцы с удовольствием проконсультируют Вас!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
К сожалению, перемещения товара между регионами у нас не предусмотрены.
В сети наших магазинов Вы можете найти не менее достойные напитки, а наши продавцы с удовольствием проконсультируют Вас!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Рулева Татьна
25.03.2025
В период с 17 по 21 марта 2025 года в магазине, расположенном по адресу г. Красноярск, пр Машиностроителей, дом 35 был установлен кондиционер.
Для чего были убраны оконные блоки и доступ к кондиционеру ограничен решетками.
Но - помещение предназначенное для размещения кондиционера используется сотрудниками для складирования использованной тары - картонные коробки, полиэтиленовые мешки.
Складирование тары в данном помещении ПОЖАРООПАСНО в связи с тем что имеется свободный доступ в помещение (случайное попадание окурка и.т.д.)
На основании вышесказанного ООО УК "Вершина" просит Вас решить вопрос со скандированием тары в местах недоступных для попадания горючих материалов.
Для чего были убраны оконные блоки и доступ к кондиционеру ограничен решетками.
Но - помещение предназначенное для размещения кондиционера используется сотрудниками для складирования использованной тары - картонные коробки, полиэтиленовые мешки.
Складирование тары в данном помещении ПОЖАРООПАСНО в связи с тем что имеется свободный доступ в помещение (случайное попадание окурка и.т.д.)
На основании вышесказанного ООО УК "Вершина" просит Вас решить вопрос со скандированием тары в местах недоступных для попадания горючих материалов.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву можем сообщить следующее:
картон и мешки в тамбуре убраны, и более располагаться там не будут.
Состояние данных помещений взято на контроль супервайзером.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
По Вашему отзыву можем сообщить следующее:
картон и мешки в тамбуре убраны, и более располагаться там не будут.
Состояние данных помещений взято на контроль супервайзером.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Оксана
24.03.2025
г.Красноярск , Парусная ,7
Максимально доброжелательный персонал, чисто, аккуратно, большой выбор всего, выкладка -все отлично!
Девчонки вообще молодцы , и новый сотрудник , всегда участливы в выборе. Сервис зашкаливает ) всегда что-то порекомендуют, подскажут .
А вот это вот ...охладить для Вас Ваш любимый напиток ... что может быть приятнее такой заботы ! ❤️
Максимально доброжелательный персонал, чисто, аккуратно, большой выбор всего, выкладка -все отлично!
Девчонки вообще молодцы , и новый сотрудник , всегда участливы в выборе. Сервис зашкаливает ) всегда что-то порекомендуют, подскажут .
А вот это вот ...охладить для Вас Ваш любимый напиток ... что может быть приятнее такой заботы ! ❤️
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Антон
24.03.2025
Новосибирская 56, С НОЯБРЯ МЕСЯЦА ХОЛОДИЛЬНИКИ СЛОМАНЫ, до сих пор никто не починил, все обещают п обещают, какой смысл ходить к вам, если нет холодного пива, зачем вообще стоят они тогда, ужас просто, больше полу года уже никто не чинит, к лету людей вообще в магазине не будет
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы благодарны за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с обстоятельством, которое мешает в полной мере насладиться Вашим любимым напитком.
Обещаем, что в ближайшее время примем меры по устранению поломки холодильника!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
Мы благодарны за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с обстоятельством, которое мешает в полной мере насладиться Вашим любимым напитком.
Обещаем, что в ближайшее время примем меры по устранению поломки холодильника!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
Сергей Викторович
24.03.2025
Прошу Вас обратить внимание на качество поставляемой продукции: Капуста в маринаде 0,5 кг, Салат "Морковь по-Корейски" (это не вкусно, большую часть продукта занимает рассол, то же самое могу сказать о рыбных пресервах)
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее: вся продукция, представленная в магазинах нашей сети имеет действующие сертификаты соответствия.
А так же информируем, что нами была куплены и продегустированы товары, которые Вы указали, и по итогам дегустации был вынесен ряд замечаний:
1. В Моркови по-корейски не достаточно специй,
2. В Капусте необходимо уменьшить уровень сахара.
Замечания были озвучены производителю для корректировки рецептуры.
Количество рассола и готового продукта в норме. Рыбные пресервы отличного качества.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему отзыву сообщаем следующее: вся продукция, представленная в магазинах нашей сети имеет действующие сертификаты соответствия.
А так же информируем, что нами была куплены и продегустированы товары, которые Вы указали, и по итогам дегустации был вынесен ряд замечаний:
1. В Моркови по-корейски не достаточно специй,
2. В Капусте необходимо уменьшить уровень сахара.
Замечания были озвучены производителю для корректировки рецептуры.
Количество рассола и готового продукта в норме. Рыбные пресервы отличного качества.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Анастасия
22.03.2025
Магазин по адресу Парижской коммуны 44.После смены персонала превратился в помойку!в магазине не пройти,валяется товар,в том числе и в стекле,к витринам не пробраться,ручки холодильников сломаны,персонал хамит.спросили уголок потребителя-откровенно ржут и не знают,где он.продолжили потешаться,когда сделали запись в книгу.Запах в помещении.посмотрите видеозапись от 22.03.25 в 21.00 приблизительно,как они себя ведут .
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, некоторое время в нашем магазине были проблемы со штатом - 3 сотрудника были на больничном, работал новенький сотрудник, который не успел освоиться и полностью адаптироваться, отсюда такая реакция на Ваши замечания. С продавцом проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и объявлено предупреждение.
В настоящий момент весь штат сотрудников в строю, замечания устранены, магазин полностью соответствует стандартам компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
К сожалению, некоторое время в нашем магазине были проблемы со штатом - 3 сотрудника были на больничном, работал новенький сотрудник, который не успел освоиться и полностью адаптироваться, отсюда такая реакция на Ваши замечания. С продавцом проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и объявлено предупреждение.
В настоящий момент весь штат сотрудников в строю, замечания устранены, магазин полностью соответствует стандартам компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Анастасия
22.03.2025
Сегодня, 22.03.25 г. Ачинск 4 мкр 22 дом. Была свидетелем неприятной картины, подойдя на кассу, стояла ждала своей очереди как и остальные покупатели, женщина, стоявшая в очереди второй, требовала второго кассира, хотя все остальные покупатели спокойно ждали, и я в том числе, на что девушка кассир, ей ответила что на данный момент второй кассир не может подойти на кассу чтобы ее рассчитать именно её, женщина начала возмущаться что она пришла сюда не бесплатно брать товар, а купить, и второй кассир должен был обязан подойти ее рассчитать, девушка рассчитывающая покупателя, предлагала ему разные товары к пиву, мужчина развернулся взять сухарики которые ему предложила девушка продавец, женщина начала нервничать и говорить чтобы они не разговаривали и не хихикали а побыстрей рассчитывались, на что мужчина, которого рассчитывала девушка, попросил ее быть по тише и не нервничать, после этого женщина потребовала имя девушки продавца и сказала что напишет на нее жалобу, так вот, девушку мне стало жаль, сколько таких неадекватов проходят через них за весь день, хочу сказать что девушка была абсолютно права, продавцы тоже люди и второй кассир возможно кушал, или был в уборной, в очереди она стояла вторая и требовала второго кассира, совсем уже обнаглели, продавцов ни во что не ставят!
Так как я сама работала с людьми, я знаю как это сложно когда приходят такие неадекваты, хожу в этот магазин уже давно, и никогда не видела косых взглядов, или оскорблений от продавцов, всегда приветливы, помогут, подскажут, обе смены !!! Это моё опровержение на эту ситуацию! Чтобы девушку не наказали!
Так как я сама работала с людьми, я знаю как это сложно когда приходят такие неадекваты, хожу в этот магазин уже давно, и никогда не видела косых взглядов, или оскорблений от продавцов, всегда приветливы, помогут, подскажут, обе смены !!! Это моё опровержение на эту ситуацию! Чтобы девушку не наказали!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Просмотрели записи с камер видеонаблюдения по Вашему отзыву, и готовы сообщить, что описанная ситуация имела место быть в нашем магазине.
Продавец-кассир, которая рассчитывала мужчину, предложила товары по акции и новинки, что не заняло долгих раздумий у покупателя, но это вызвало недовольство стоящей за мужчиной женщины. Наша сотрудница работала в соответствии с Регламентом компании, отвечала женщине корректно и тактично.
Обращений от покупательницы нам не поступало.
Благодарим Вас за отзыв, неравнодушие и снова ждём за покупками!
Просмотрели записи с камер видеонаблюдения по Вашему отзыву, и готовы сообщить, что описанная ситуация имела место быть в нашем магазине.
Продавец-кассир, которая рассчитывала мужчину, предложила товары по акции и новинки, что не заняло долгих раздумий у покупателя, но это вызвало недовольство стоящей за мужчиной женщины. Наша сотрудница работала в соответствии с Регламентом компании, отвечала женщине корректно и тактично.
Обращений от покупательницы нам не поступало.
Благодарим Вас за отзыв, неравнодушие и снова ждём за покупками!
Алексей
21.03.2025
Пгт. Саянский
Компетентные, вежливые, приветливые продавцы
Всегда помогут и подскажут
В магазине чисто и приятно находиться
Компетентные, вежливые, приветливые продавцы
Всегда помогут и подскажут
В магазине чисто и приятно находиться
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудников!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудников!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками!
Виктор
21.03.2025
г.Красноярск ул. Судостроительная 35 20.03.2025. Магазин работает до 23:00. С каких пор ваши продавцы имеют право закрывать его в 22:58?!
Я бежал до магазина, чтобы осуществить покупку. И речь не о алкоголе вовсе, мне нужна была вода, магазинов открытых по близости нету! Дёрнув ручку двери в 58 минут, девушка-блондинка, что мыла полы лишь обернулась и продолжила заниматься своими делами, видимо очень торопилась по-быстрее слинять с работы.
Я бежал до магазина, чтобы осуществить покупку. И речь не о алкоголе вовсе, мне нужна была вода, магазинов открытых по близости нету! Дёрнув ручку двери в 58 минут, девушка-блондинка, что мыла полы лишь обернулась и продолжила заниматься своими делами, видимо очень торопилась по-быстрее слинять с работы.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что возникла подобная ситуация в одном из магазинов нашей сети.
С персонала взяты объяснительные, наложен штраф и проведена беседа о соблюдении режима работы торговой точки.
Приносим свои извинения за действия наших сотрудников и причинённые неудобства!
Будем рады Вас видеть снова!
Сожалеем, что возникла подобная ситуация в одном из магазинов нашей сети.
С персонала взяты объяснительные, наложен штраф и проведена беседа о соблюдении режима работы торговой точки.
Приносим свои извинения за действия наших сотрудников и причинённые неудобства!
Будем рады Вас видеть снова!
Виктор
17.03.2025
Здравствуйте!! Меня интересует вопрос в том ,что у нас в магазине присутствуют акции на 99 процентов...Но не указано что акции до какого-то определенного времени..Даже После наценки на товары,также присутствуют акции..Я полагаю что "Разгуляй"не хочет платить кешбек на товары...
Как вы можете это прокомментировать...пгс.Саянский,ул.Лукашевич 1 А..
Как вы можете это прокомментировать...пгс.Саянский,ул.Лукашевич 1 А..
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим вас за внимание к нашим акциям.
Действительно, в нашем магазине периодически проводятся скидочные акции, в том числе с высокими процентами. Сроки проведения каждой акции могут варьироваться, поэтому мы всегда рекомендуем уточнять актуальную информацию в описании конкретного предложения или у наших консультантов.
Что касается начисления кэшбэка, он рассчитывается в соответствии с условиями программы лояльности. Некоторые товары, участвующие в специальных акциях, могут не подпадать под стандартные правила начисления. Мы рекомендуем ознакомиться с условиями конкретного предложения, чтобы избежать недоразумений.
Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь, мы всегда готовы проконсультировать вас более подробно!
Благодарим Вас за отзыв!
Благодарим вас за внимание к нашим акциям.
Действительно, в нашем магазине периодически проводятся скидочные акции, в том числе с высокими процентами. Сроки проведения каждой акции могут варьироваться, поэтому мы всегда рекомендуем уточнять актуальную информацию в описании конкретного предложения или у наших консультантов.
Что касается начисления кэшбэка, он рассчитывается в соответствии с условиями программы лояльности. Некоторые товары, участвующие в специальных акциях, могут не подпадать под стандартные правила начисления. Мы рекомендуем ознакомиться с условиями конкретного предложения, чтобы избежать недоразумений.
Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь, мы всегда готовы проконсультировать вас более подробно!
Благодарим Вас за отзыв!
Татьяна
15.03.2025
Здравствуйте! В Железногорске, по ул. Курчатова, 54,15 марта 2025 оплатила покупку по карте на сумму 824,98 р. Но произошел сбой на кассе, в итоге, деньги с карты списаны, чек не прошел, товар не выдан и деньги на карту не вернулись. Вопрос: вернутся ли мне обратно на карту деньги за оплаченный, но не полученный товар и когда?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Вам необходимо обратиться к старшему продавцу магазина по ул. Курчатова, д. 54 и написать заявление о возврате денежных средств.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Вам необходимо обратиться к старшему продавцу магазина по ул. Курчатова, д. 54 и написать заявление о возврате денежных средств.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Светлана
15.03.2025
Город Нижнеудинск Иркутская область безобразное поведение продавца. Обучите персонал работать! Деньги списали 2 раза, чек не выдают и время покупателя никого не волнует! Безобразие!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией в нашем магазине. Причиной тому была не халатность продавцов, а сбой в работе программного обеспечения. Наши сотрудники просили Вас подойти в магазин на ул. Кашика, д. 104, если денежные средства спишутся повторно.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ждём Вас в нашем магазине!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией в нашем магазине. Причиной тому была не халатность продавцов, а сбой в работе программного обеспечения. Наши сотрудники просили Вас подойти в магазин на ул. Кашика, д. 104, если денежные средства спишутся повторно.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ждём Вас в нашем магазине!
Павел
15.03.2025
По адресу ботанический бульвар 23/1 цена на ценнике не соответствует цене на кассе, сотрудники это признали, сказали что видимо забыли ценники поменять, но по цене на ценнике продавать отказались, типо касса не пробьет.... + Сотрудница начала говорить что вам эти 20 рублей, по итогу просто спросила будете брать или нет, естественно отказался и вероятно больше здесь не буду ничего покупать.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Сотрудники после переоценки товара не успели заменить ценники, поэтому на кассе товар пробивался по цене выше. Продавцы предложили Вам вернуть разницу, но Вы отказались. Вину сотрудники признают полностью, с ними проведена беседа о соблюдении стандартов компании и внимательности при работе.
Мы благодарны за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Сотрудники после переоценки товара не успели заменить ценники, поэтому на кассе товар пробивался по цене выше. Продавцы предложили Вам вернуть разницу, но Вы отказались. Вину сотрудники признают полностью, с ними проведена беседа о соблюдении стандартов компании и внимательности при работе.
Мы благодарны за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Алексей
14.03.2025
г.Красноярск, ул. Карла Маркса, 157а,Кассир 2 последних раза когда я посещал магазин,пробивал в чек товар, который я не покупал, расплачивался картой, деньги возвращает наличными, последний раз пробил воду "лель" - подозрительные ребята
Русский разгуляйка
Добрый день!
Разобрались в ситуации по Вашему отзыву:
Вас отслуживал на кассе сотрудник, который работал всего третью смену, и он не заметил, что покупатель, стоящий за Вами, поставил свою воду "Лель" рядом с Вашим товаром. Продавец ошибочно пробил эту бутылку в Ваш чек. Поняв свою ошибку, сотрудник вернул Вам излишне уплаченные денежные средства.
С продавцом проведена беседа о необходимости быть внимательнее при работе с покупателями.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Разобрались в ситуации по Вашему отзыву:
Вас отслуживал на кассе сотрудник, который работал всего третью смену, и он не заметил, что покупатель, стоящий за Вами, поставил свою воду "Лель" рядом с Вашим товаром. Продавец ошибочно пробил эту бутылку в Ваш чек. Поняв свою ошибку, сотрудник вернул Вам излишне уплаченные денежные средства.
С продавцом проведена беседа о необходимости быть внимательнее при работе с покупателями.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Клементьев Владимирович!
14.03.2025
Я хочу сказать то, что магазин хороший и как бы по акции у вас всё хорошо и ну там по скидкам и по скидкам у вас всё отлично.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень рады были получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина!
Мы стараемся для наших любимых покупателей!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Благодарим Вас за обратную связь!
Очень рады были получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина!
Мы стараемся для наших любимых покупателей!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Благодарим Вас за обратную связь!
Маргарита
11.03.2025
Здравствуйте. 11.03.2025 примерно 20.00, Абакан, Советская 48, продавец Марина. На витрине ценник не соответствует действительности. Хотели с ребёнком купить EVERVESS "COLA" 1,5л на ценники указано 104,99 рублей, пробивают 129,99 рублей. На замечание, что должны продать по цене которая, указана на ценнике, продавец Марина (если не ошибаюсь) начала оправдываться что была переоценка и сменить цену не успели и она вообще не обязана продавать по ценнику, а только по цене которая, выходит по кассе. На все мои аргументы, нам так и отказались продать по цене в ценнике. Вот так вы людей дурите. Потеряли постоянного покупателя, будем покупать у соседей Бр...
Русский разгуляйка
Добрый день!
Изо дня в день мы улучшаем рабочие процессы, чтоб избежать таких ситуаций в будущем.
С сотрудницей, допустившей подобное недоразумение, проведена беседа и объявлен выговор. Разницу между оплаченным Вами товаром и стоимостью по ценнику Вам непременно вернут.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Изо дня в день мы улучшаем рабочие процессы, чтоб избежать таких ситуаций в будущем.
С сотрудницей, допустившей подобное недоразумение, проведена беседа и объявлен выговор. Разницу между оплаченным Вами товаром и стоимостью по ценнику Вам непременно вернут.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Покупатель
11.03.2025
Здравствуйте.Хочу написать отзыв о ваших сотрудниках работающих в г.Нижнеудинск по улице Восточный переезд дом 10,постоянно нет на рабочем месте,при входе в Орион всегда курят и не моют руки,ждешь их по 15 минут пока они накурятся,отдел вечно закрыт и приходится очень долго их ждать.Прошу вас принять какие нибудь меры,это просто не выносимо
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим обратную связь и сожалеем, что Ваше посещение магазина не оправдало ожиданий. Мы внимательно изучили все замечания и уже приняли меры для улучшения ситуации, проведена работа с сотрудниками.
Работа торговой точки взята под контроль супервайзером.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Мы ценим обратную связь и сожалеем, что Ваше посещение магазина не оправдало ожиданий. Мы внимательно изучили все замечания и уже приняли меры для улучшения ситуации, проведена работа с сотрудниками.
Работа торговой точки взята под контроль супервайзером.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Елизавета Каменева
11.03.2025
Была в магазине на 4-34 в г.Ачинске 11.03, покупала чебупели, спросила у молодого человека на кассе можно ли разогреть, сказал что у них есть микроволновка только «наша», я попросила разогреть в ней, на что получила ответ, нет, людей много, при том что в зале было ещё 2 продавца, очень странно, в других магазинах никогда такого не встречала, микроволновка есть в зоне покупателя!
При том что продавец на кассе даже не поздоровался!
При том что продавец на кассе даже не поздоровался!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Искренне извиняемся за тот негативный опыт, что Вы испытали в нашем магазине. Мы ценим обратную связь и сожалеем, что Ваше посещение нашего магазина не оправдало ожиданий. По существу отзыва готовы ответить следующее:
Указанный Вами сотрудник работает у нас недавно и он не знал, что микроволновая печь в зале доступна для покупателей. С ним проведена разъяснительная работа, дополнительная беседа о соблюдении стандартов компании и применено финансовое взыскание.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками снова!
Искренне извиняемся за тот негативный опыт, что Вы испытали в нашем магазине. Мы ценим обратную связь и сожалеем, что Ваше посещение нашего магазина не оправдало ожиданий. По существу отзыва готовы ответить следующее:
Указанный Вами сотрудник работает у нас недавно и он не знал, что микроволновая печь в зале доступна для покупателей. С ним проведена разъяснительная работа, дополнительная беседа о соблюдении стандартов компании и применено финансовое взыскание.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками снова!
Ольга
10.03.2025
Очень жаль, что нет возможности прикрепить фото, чтобы показать весь этот базар-вокзал. Пол заставлен упаковками с товаром и пустые… неприятно заходить в такой магазин по адресу город Красноярск улица Чернышевского дом 122
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции от посещения нашего магазина на ул. Чернышевского, д. 122. По данному факту готовы сообщить, что сотрудница работала одна, была объёмная поставка товара и большой поток покупателей, в связи с чем продавцу не удалось оперативно разобрать товар и освободить торговый зал.
Для комфорта наших клиентов, мы заменили место приёмки товара, чтобы коробки не мешали совершать покупки. С сотрудниками точки проведена беседа об оперативном разборе товара при получении.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
Сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции от посещения нашего магазина на ул. Чернышевского, д. 122. По данному факту готовы сообщить, что сотрудница работала одна, была объёмная поставка товара и большой поток покупателей, в связи с чем продавцу не удалось оперативно разобрать товар и освободить торговый зал.
Для комфорта наших клиентов, мы заменили место приёмки товара, чтобы коробки не мешали совершать покупки. С сотрудниками точки проведена беседа об оперативном разборе товара при получении.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
С
10.03.2025
Добрый день!
7.03.2025 была в магазине на Республики 44. Закупила продукты, и обнаружила что у колбасной нарезки срок годности заканчивается через пять часов (т.е. до 8.03.2025), а упаковка вздута. Вернулась в магазин чтобы вернуть или обменять, и тут начался цирк. Девушка на кассе сказала что возвраты они не делают, чек уже выброшен (при покупке спрашивали, нужен ли чек, я сказала нет). Кое-как уговорами она позвонила старшему кассиру, ждали его 10 минут (гулял видимо где-то). Чтож, постояла, подождала... В это время я сказала покупателям чтобы проверили срок годности того что они берут, у девушки колбаса оказалась в руках просрочена, она уже расплачивалась за покупки. Ну это видимо норма.
Пришел полный мужчина, в верхней одежде, без формы, сказал дословно "поздравляю, деньги не вернем, у колбасы срок еще нормальный". Ну и пускай она вздута и опасна. Далее я многое узнала из разговора, и веселую шутку "ну у вас еще есть целых пять часов чтобы её съесть", и "а почему вы не смотрите что покупаете", и "я юрист, вы мне закон покажите что нельзя такое продавать" и что они по правилам магазина держат товары до последнего дня срока годности. Решила на всякий случай сходить к холодильнику, и отфотографировать всю просрочку, минимум три продукта я запечатлила (колбасу той девушки они вернули в холодильник, у неё дата была до 6го). Тут я узнала что "а лежать всё что угодно в холодильнике может, мы же это вам не продадим". Интересный подход к работе.
Цена вопроса- 130 рублей, зато контента мне прибавилось хоть отбавляй, спасибо!
7.03.2025 была в магазине на Республики 44. Закупила продукты, и обнаружила что у колбасной нарезки срок годности заканчивается через пять часов (т.е. до 8.03.2025), а упаковка вздута. Вернулась в магазин чтобы вернуть или обменять, и тут начался цирк. Девушка на кассе сказала что возвраты они не делают, чек уже выброшен (при покупке спрашивали, нужен ли чек, я сказала нет). Кое-как уговорами она позвонила старшему кассиру, ждали его 10 минут (гулял видимо где-то). Чтож, постояла, подождала... В это время я сказала покупателям чтобы проверили срок годности того что они берут, у девушки колбаса оказалась в руках просрочена, она уже расплачивалась за покупки. Ну это видимо норма.
Пришел полный мужчина, в верхней одежде, без формы, сказал дословно "поздравляю, деньги не вернем, у колбасы срок еще нормальный". Ну и пускай она вздута и опасна. Далее я многое узнала из разговора, и веселую шутку "ну у вас еще есть целых пять часов чтобы её съесть", и "а почему вы не смотрите что покупаете", и "я юрист, вы мне закон покажите что нельзя такое продавать" и что они по правилам магазина держат товары до последнего дня срока годности. Решила на всякий случай сходить к холодильнику, и отфотографировать всю просрочку, минимум три продукта я запечатлила (колбасу той девушки они вернули в холодильник, у неё дата была до 6го). Тут я узнала что "а лежать всё что угодно в холодильнике может, мы же это вам не продадим". Интересный подход к работе.
Цена вопроса- 130 рублей, зато контента мне прибавилось хоть отбавляй, спасибо!
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
На продукте указывается срок допустимой продажи, товар не являлся просроченным на момент покупки. Информация, которую предоставили Вам наши сотрудники неверная, мы провели с ними дополнительное обучение по правилам торговли.
Также мы зафиксировали факт повреждения герметичности упаковки, в связи с чем осуществлён возврат денежных средств.
Благодарим Вас за отзыв и ждём снова за покупками!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
На продукте указывается срок допустимой продажи, товар не являлся просроченным на момент покупки. Информация, которую предоставили Вам наши сотрудники неверная, мы провели с ними дополнительное обучение по правилам торговли.
Также мы зафиксировали факт повреждения герметичности упаковки, в связи с чем осуществлён возврат денежных средств.
Благодарим Вас за отзыв и ждём снова за покупками!
Элина
09.03.2025
Создайте чёрный список для ненормальных покупателей, на какой бы точке я ни была, практически везде унижают ваших продавцов, а потом заходишь посмотреть рейтинг магазина и там тоже какие-то неадекватные комментарии. Защищайте своих продавцов, их и так практически нет!!!! Мне очень жалко смотреть на сцены унижения, но если продавец начинает заступаться за себя, то сразу получает от начальства. Что за несправедливость???!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы получаем разные комментарии, и положительные и негативные. При этом, стараемся быть объективными и разбираемся в каждом конкретном случае, не встаём заведомо на одну из сторон. Для этого мы просматриваем записи с камер видеонаблюдения, берём объяснения с продавцов, связываемся с покупателями по указанным контактам. Если имеет место быть нарушение со стороны наших сотрудников, мы принимаем соответствующие меры. Если имеет место быть прихоть или неприязнь покупателя - мы сообщаем об этом в ответах на отзывы.
Благодарим Вас, что уделили время и поделились Вашими переживаниями по данному поводу!
Приходите к нам за покупками, будем рады Вас видеть!
Мы получаем разные комментарии, и положительные и негативные. При этом, стараемся быть объективными и разбираемся в каждом конкретном случае, не встаём заведомо на одну из сторон. Для этого мы просматриваем записи с камер видеонаблюдения, берём объяснения с продавцов, связываемся с покупателями по указанным контактам. Если имеет место быть нарушение со стороны наших сотрудников, мы принимаем соответствующие меры. Если имеет место быть прихоть или неприязнь покупателя - мы сообщаем об этом в ответах на отзывы.
Благодарим Вас, что уделили время и поделились Вашими переживаниями по данному поводу!
Приходите к нам за покупками, будем рады Вас видеть!
Сеогей
08.03.2025
8.03.2025 по адресу ачинск Кирова 10 примерно в 22:00 девушка по имени Алина не могла разлучится с сотовым телефоном на моё замечание стала грубить
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с неподобающим поведением нашего продавца. Сотрудница полностью признаёт свою вину и впредь обязуется соблюдать стандарты обслуживания компании, не отвлекаться на рабочем месте по личным причинам и тактично общаться с покупателями.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с неподобающим поведением нашего продавца. Сотрудница полностью признаёт свою вину и впредь обязуется соблюдать стандарты обслуживания компании, не отвлекаться на рабочем месте по личным причинам и тактично общаться с покупателями.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Светлана
08.03.2025
Совершили покупку,нам сообщили о том что мы можем принять участие в розыгреше и нам необходимо отсканировать чек на сайте для участия.Придя домой и просмотрев информацию вашего сайта,для сканирования чека, необходимо ввести код...но кода на чеке нет
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не смогли дозвониться до Вас по указанному телефону, и запрос по электронной почте на уточнение адреса магазина, в котором Вы совершали покупку, остался без ответа. Просим Вас связаться с нами по тел. 223-0-223, вн. № 102 или по эл. почте chekanovaoi@razgulayka.ru и мы непременно разберёмся в ситуации!
К сожалению, не смогли дозвониться до Вас по указанному телефону, и запрос по электронной почте на уточнение адреса магазина, в котором Вы совершали покупку, остался без ответа. Просим Вас связаться с нами по тел. 223-0-223, вн. № 102 или по эл. почте chekanovaoi@razgulayka.ru и мы непременно разберёмся в ситуации!
Ольга
07.03.2025
Здравствуйте!в нашем доме есть ваш магазин и я очень часто ( почти каждый день) ходила туда.но после недавнего посещения больше туда ходить не буду! Отношение к людям ужасное,разговаривают безобразно! Девушка не кассир,коробки там перемещает.я пришла с ребёнком и тяжелым пакетом,замешкалась в проходе ,она начала мне выговариваться,что я долго захожу.я ей ответила ,что у меня маленький ребёнок и пакет,я физически не могу быстро пробежать,на что она начала возмущаться и не успокаивается.мне было настолько неприятно,что за отношение?! Сегодня дочка-подросток после школы зашла с подругами за шоколадками,и та же самая( по описанию ) девушка опять грубила им! Видимо за покупателей не держатся! Я с тех пор обхожу ваш магазин стороной .г.Абакан ,Стофато 16 А
Русский разгуляйка
Добрый день!
На момент Вашего визита в наш магазин на ул. Стофато, д. 16А, сотрудники осуществляли приёмку товара. Для того, чтобы обеспечить Вам безопасность от тяжёлых и габаритных коробок, которые носили грузчики, наша сотрудница попросила Вас быстрее зайти в помещение. На Ваше возражение о том, что Вы с ребёнком, продавец не стала более ничего комментировать.
С сотрудницей проведена беседа о соблюдении стандартов компании и корректном общении с покупателями.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
На момент Вашего визита в наш магазин на ул. Стофато, д. 16А, сотрудники осуществляли приёмку товара. Для того, чтобы обеспечить Вам безопасность от тяжёлых и габаритных коробок, которые носили грузчики, наша сотрудница попросила Вас быстрее зайти в помещение. На Ваше возражение о том, что Вы с ребёнком, продавец не стала более ничего комментировать.
С сотрудницей проведена беседа о соблюдении стандартов компании и корректном общении с покупателями.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
инна
07.03.2025
Каждый раз покупаем молоко и оно прокисшее , мы молчали , сегодня купили крабовые палочки и они прям пахли тухлятиной , на что админ сказала это норм , благо парень сотрудник согласился что это не возможно даже нюхать!!!! Примите меры по отношению к админу
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
07.03.2025 Вы приобрели крабовые палочки "Краб-ролл с сыром охлаждённые", которые поступили в продажу 06.03.2025 г. от производителя ООО "Штурвал" со сроком годности до 20.05.2025 г.. Через 30 минут от Вас пришёл ребёнок, с купленным ранее товаром, т.к. Вам показалось, что они испорчены (были мягкими). Через Вашего ребёнка наши сотрудники связались с Вами по телефону и предложили написать претензию по товару, но Вы отказались.
Деньги за палочки Вам вернули за свой счёт сотрудники магазина. Парень-сотрудник, о котором Вы говорите, не мог подтвердить Вам испорченность товара, т.к. Вы лично не присутствовали в магазине.
Относительно качества крабовых палочек - они были отличного качества и по запаху, и по вкусу - мы угостили ими покупателей, стоящих в очереди и продали им ещё три таких упаковки, нареканий от них не поступало, а остаток партии продали до конца дня.
Что касается кислого молока - обращений от покупателей ранее не поступало.
Ещё раз для Вас и для всех наших покупателей напоминаем:
Если у Вас есть образец просроченного товара, купленного в нашем магазине, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств. На основании Вашего заявления мы обратимся к поставщику с требованием пояснений о качестве поставляемого товара.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
07.03.2025 Вы приобрели крабовые палочки "Краб-ролл с сыром охлаждённые", которые поступили в продажу 06.03.2025 г. от производителя ООО "Штурвал" со сроком годности до 20.05.2025 г.. Через 30 минут от Вас пришёл ребёнок, с купленным ранее товаром, т.к. Вам показалось, что они испорчены (были мягкими). Через Вашего ребёнка наши сотрудники связались с Вами по телефону и предложили написать претензию по товару, но Вы отказались.
Деньги за палочки Вам вернули за свой счёт сотрудники магазина. Парень-сотрудник, о котором Вы говорите, не мог подтвердить Вам испорченность товара, т.к. Вы лично не присутствовали в магазине.
Относительно качества крабовых палочек - они были отличного качества и по запаху, и по вкусу - мы угостили ими покупателей, стоящих в очереди и продали им ещё три таких упаковки, нареканий от них не поступало, а остаток партии продали до конца дня.
Что касается кислого молока - обращений от покупателей ранее не поступало.
Ещё раз для Вас и для всех наших покупателей напоминаем:
Если у Вас есть образец просроченного товара, купленного в нашем магазине, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств. На основании Вашего заявления мы обратимся к поставщику с требованием пояснений о качестве поставляемого товара.
Благодарим Вас за отзыв!
Карина Николаевна
06.03.2025
Заказ не собрали что за общество с ограниченными возможностями
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не смогли с Вами связаться по указанным контактам для получения уточнений по отзыву, поэтому не можем ответить Вам.
Просим cообщить адрес магазина и дату заказа по тел. 223-0-223, вн. № 102, или по эл. почте: chekanovaoi@razgulayka.ru.
Ждём уточнений и мы непременно разберёмся в сложившейся ситуации!
К сожалению, не смогли с Вами связаться по указанным контактам для получения уточнений по отзыву, поэтому не можем ответить Вам.
Просим cообщить адрес магазина и дату заказа по тел. 223-0-223, вн. № 102, или по эл. почте: chekanovaoi@razgulayka.ru.
Ждём уточнений и мы непременно разберёмся в сложившейся ситуации!
Елена Александровна
06.03.2025
Сотрудник РР по адресу Г.Нижнеудинск улица Восточный переезд 10, ужасно хамски относится к покупателем, постоянно уходит на перекур, из за этого магазин часто закрыт и приходится ждать пока она покурит, после того как она покурит пахнем табачными изделиями на весь магазин, так как она работает в ТЦ,есть и другие места такие как, Белоречье, WB,Хороший, Хлебный, она заходит в определенное из мест и устраивает там скандал, мешая работать другим людям на своих местах, так же прошу отметить очень медленную работу стажора,, Алины", прошу пожалуйста принять меры!
Все выше перечисленное относится к стажеру,, Алина"
Все выше перечисленное относится к стажеру,, Алина"
Русский разгуляйка
Добрый день!
На момент Вашего посещения магазина по адресу: Восточный переезд, д. 10, Алина стажировалась у нас второй день, поэтому была осторожна и аккуратна в обслуживании покупателей, её работу курировала старший продавец. Девушка в начале своей работы у нас зарекомендовала себя ответственным и исполнительным сотрудником. Пока ей не хватает опыта, но, мы надеемся на понимание данной ситуации со стороны наших покупателей.
Остальные сотрудники на хорошем счету, нареканий на их работу не поступало.
Относительно закрытия магазина в течение рабочего дня - с сотрудниками проведена предупредительная беседа о соблюдении режима рабочего времени. Работа торговой точки взята на контроль супервайзером.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
На момент Вашего посещения магазина по адресу: Восточный переезд, д. 10, Алина стажировалась у нас второй день, поэтому была осторожна и аккуратна в обслуживании покупателей, её работу курировала старший продавец. Девушка в начале своей работы у нас зарекомендовала себя ответственным и исполнительным сотрудником. Пока ей не хватает опыта, но, мы надеемся на понимание данной ситуации со стороны наших покупателей.
Остальные сотрудники на хорошем счету, нареканий на их работу не поступало.
Относительно закрытия магазина в течение рабочего дня - с сотрудниками проведена предупредительная беседа о соблюдении режима рабочего времени. Работа торговой точки взята на контроль супервайзером.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Александр
06.03.2025
Здравствуйте,Магазин юности 39а, продавец,в очках с черными волосами без бейджика,имени незнаю. Хотел купить сигарет и пачку пельменей, продавец была очень занята телефоном, сказала ждите. Потом пошла принимать товар,сказала ждите,второго продавца,у меня поставка. Нагрубила. Ничего не приобрел, ушел с плохим настроением,после общения с ней.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим обратную связь от наших покупателей и искренне сожалеем, что Ваше посещение магазина не оправдало ожиданий.
Внимательно изучив Ваши замечания, мы приняли меры для улучшения ситуации - с сотрудницей проведена беседа о соблюдении стандартов компании и корректном общении с покупателями.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Мы ценим обратную связь от наших покупателей и искренне сожалеем, что Ваше посещение магазина не оправдало ожиданий.
Внимательно изучив Ваши замечания, мы приняли меры для улучшения ситуации - с сотрудницей проведена беседа о соблюдении стандартов компании и корректном общении с покупателями.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Покупатель
04.03.2025
Здравствуйте. Скажите, работает ли ещё у вас в сети-филиалов агрессивная сотрудница, матом пославшая покупателя(меня) 24 февраля в магазине по адресу г. Красноярск, ул. Дубровинского 54? Дело в том, что сотрудница не унимается, устраивает цирк, продолжает писать оскорбления и угрозы в мой адрес (в 2гисе, в отзывах на магазин, по указанному адресу), якобы от свидетельницы произошедшего инцидента, хотя в магазине кроме меня, 2 продавцов и позже зашедшего покупателя, который тоже сделал ей замечание о некомпетентности её поведения, никого не было. Что не оставляет сомнений, в том, что пишет угрозы и оскорбления именно ваша сотрудница. Бейджа на ней не было, девушка с красными волосами.
Русский разгуляйка
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данная сотрудница сначала была отстранена от работы, а на данный момент уволена. Также мы провели проверку торговой точки и готовы подтвердить, что магазин полностью соответствует стандартам компании!
Ждём Вас за покупками!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данная сотрудница сначала была отстранена от работы, а на данный момент уволена. Также мы провели проверку торговой точки и готовы подтвердить, что магазин полностью соответствует стандартам компании!
Ждём Вас за покупками!
Рая
02.03.2025
Заезжали в разгуляйку днем на Лесную 277,вонь стояла неимоверная.А Вечером приехали ,как буд-то сдох кто-то или что-то.Поменяйте продавцов или заставьте их чаще мыться!Невозможно посещать этот магазин!Мы заметили что именно в эту смену где работает полная девушка ,вонь стоит до рыготины!
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву на торговую точку выезжал супервайзер, отклонений в работе магазина не обнаружила, посторонние запахи отсутствуют.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему отзыву на торговую точку выезжал супервайзер, отклонений в работе магазина не обнаружила, посторонние запахи отсутствуют.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Марина
02.03.2025
Магазин на Парашютной 9а
Находится прям под нашими окнами, над крышей магазина живет пожилая бабушка
С наступлением тепла очень частая картина: все продавцы с сигаретами ,курят, громкие разговоры с не всегда цензурными словами, дым в квартирах
Окно открыть невозможно !!!
А это еще лето не наступило
Прошу принять меры и обьяснить, что перед магазином купить не имеют права!!!
Организуйте место для курения с торца магазина, где служебный вход!!!
Не могу прикрепить почему то фото с 5 -ю одновременно курящими
Находится прям под нашими окнами, над крышей магазина живет пожилая бабушка
С наступлением тепла очень частая картина: все продавцы с сигаретами ,курят, громкие разговоры с не всегда цензурными словами, дым в квартирах
Окно открыть невозможно !!!
А это еще лето не наступило
Прошу принять меры и обьяснить, что перед магазином купить не имеют права!!!
Организуйте место для курения с торца магазина, где служебный вход!!!
Не могу прикрепить почему то фото с 5 -ю одновременно курящими
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Мы внимательно изучили Ваши замечания и уже приняли меры для улучшения ситуации - с сотрудниками проведена беседа о недопустимости подобного впредь.
Мы рады пригласить Вас к нам снова, чтоб продемонстрировать наши изменения!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
Благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Мы внимательно изучили Ваши замечания и уже приняли меры для улучшения ситуации - с сотрудниками проведена беседа о недопустимости подобного впредь.
Мы рады пригласить Вас к нам снова, чтоб продемонстрировать наши изменения!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
Диана
02.03.2025
2.03.2025 в магазине по адресу 60 лет образования СССР,меня в плечо талкнул грузщик около кассы,а на мое замечание сказал ,что аккуратнее стоять нужно!продавец!когда я спросила у девушки продавца ваши ли это сотрудники или представители др.компании мне сказали наши!-на мою фразу:понятно значит ваше хамло!Мне сказали :зачем вы это говорите ,мне это обсалютно не интересно!далее описывать не буду!камеры в магазине есть послушайте!до этого как эта девушка стала тут работать притезий к сотрудникам не было!а тут откровенное хамло!время чека 13:28
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения в момент Вашего посещения магазина 02.03.2025 г. Во время Вашего визита происходила приёмка товара, выставляя коробки в торговый зал, грузчик Вас случайно задел, и не принёс извинения.
С персоналом магазина проведена беседа о тактичном общении с покупателями и соблюдении стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения в момент Вашего посещения магазина 02.03.2025 г. Во время Вашего визита происходила приёмка товара, выставляя коробки в торговый зал, грузчик Вас случайно задел, и не принёс извинения.
С персоналом магазина проведена беседа о тактичном общении с покупателями и соблюдении стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Алина
01.03.2025
Приобрели сигареты в вашем магазине, Winston тонкие оказались без какой-либо эскизной марки! Курить невозможно, а также после прочтения инструкции оказалось что сигареты происхождения Кыргызстана! Прошу ответить на мою жалобу в течение 24 часов иначе жалоба будет направлена в Роспотребнадзор!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Согласно Федеральному закону от 22 апреля 2024 года № 96-ФЗ, вводится новый термин «учетно-контрольная специальная марка». Это средство идентификации, которое наносится на упаковку табачной продукции и заменяет Бумажную Марку. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28 февраля 2019 № 224, средством идентификации является код маркировки в машиночитаемой форме, представленный в виде двумерного штрихового кода, нанесенного на потребительскую упаковку (Цифровая Маркировка).
С 1 сентября 2024 года вступил в силу Федеральный закон от 8 августа 2024 года № 325- ФЗ, который отменяет обязательное требование по нанесению Бумажной Марки на табачную продукцию (далее - Продукция). С этого момента основным критерием легальности товара с Цифровой Маркировкой станет двухмерный цифровой код маркировки в системе «Честный знак» и информация о такой продукции в Государственной информационной системе мониторинга товаров (ГИС МТ).
Согласно Постановлению Правительства РФ от 30.08.2024 № 1188, установлен переходный период с 1 сентября 2024 года по 1 июля 2025 года, в течение которого может одновременно производиться Продукция как с Бумажной Маркой, так и продукция с Цифровой Маркировкой. Производство Продукции после 1 июля 2025 года будет возможно только с Цифровой Маркировкой.
Учитывая вышесказанное, обращаем ваше внимание, что на полках магазинов в переходный период будет одновременно представлена продукция как с Бумажной Маркой, так и с Цифровой Маркировкой.
Производитель указан на упаковке табачного изделия в соответствии с действующим Законодательством. Вы можете ознакомиться с указанным на упаковке наименованием производителя до приобретения сигарет и принять решение о покупке!
Благодарим Вас за отзыв!
Согласно Федеральному закону от 22 апреля 2024 года № 96-ФЗ, вводится новый термин «учетно-контрольная специальная марка». Это средство идентификации, которое наносится на упаковку табачной продукции и заменяет Бумажную Марку. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28 февраля 2019 № 224, средством идентификации является код маркировки в машиночитаемой форме, представленный в виде двумерного штрихового кода, нанесенного на потребительскую упаковку (Цифровая Маркировка).
С 1 сентября 2024 года вступил в силу Федеральный закон от 8 августа 2024 года № 325- ФЗ, который отменяет обязательное требование по нанесению Бумажной Марки на табачную продукцию (далее - Продукция). С этого момента основным критерием легальности товара с Цифровой Маркировкой станет двухмерный цифровой код маркировки в системе «Честный знак» и информация о такой продукции в Государственной информационной системе мониторинга товаров (ГИС МТ).
Согласно Постановлению Правительства РФ от 30.08.2024 № 1188, установлен переходный период с 1 сентября 2024 года по 1 июля 2025 года, в течение которого может одновременно производиться Продукция как с Бумажной Маркой, так и продукция с Цифровой Маркировкой. Производство Продукции после 1 июля 2025 года будет возможно только с Цифровой Маркировкой.
Учитывая вышесказанное, обращаем ваше внимание, что на полках магазинов в переходный период будет одновременно представлена продукция как с Бумажной Маркой, так и с Цифровой Маркировкой.
Производитель указан на упаковке табачного изделия в соответствии с действующим Законодательством. Вы можете ознакомиться с указанным на упаковке наименованием производителя до приобретения сигарет и принять решение о покупке!
Благодарим Вас за отзыв!
Михаил
28.02.2025
ЗДРАВСТВУЙТЕ, СЕГОДНЯ ПРОИЗШЛА ТАКАЯ ИСТОРИЯ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ, СООТРУДНИКИ ВАШЕГО МАГАЗИНА СТОЯЛИ КУРИЛИ НА УЛИЦЕ, МЫ РЕШИЛИ В ВОЙТИ В МАГАЗИН, НАМ ОТВЕТИЛИ ПОДОЖДИТЕ, НА ЧТО МОЙ МУЖ ПРОШЕЛ В МАГАЗИН, А ОНИ ОТВЕТИЛИ ОСКОРБИТЕЛЬНОМ СЛОВОМ "СЛЕНГОМ", ПРОШУ ВАС ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ ПО ОБЩЕНИЮ С КЛИЕНТАМИ, СОТРУДНИКОВ ДАННОГО МАГАЗИНА. Г. БОРОДИНО УЛ. ЛЕНИНА 59(БЫВШИЙ ДЕТСКИЙ МИР) ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ НАПИШИТЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ ИЛИ СВЯЖИТЕТЕСЬ ПО НОМЕРУ ТКЛЕФОНА.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с неподобающим поведением наших сотрудников.
С ними проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании, режима рабочего времени, а также о корректном общении с покупателями.
Работники полностью признали свою вину и впредь обязуются не допускать подобных случаев.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с неподобающим поведением наших сотрудников.
С ними проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании, режима рабочего времени, а также о корректном общении с покупателями.
Работники полностью признали свою вину и впредь обязуются не допускать подобных случаев.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
Л
28.02.2025
Г. Красноярск, пер. Медицинский, 6, постоянно не додают сдачу, а именно 28.02.2024. Кажется в пользу покупателя должна быть сдача, а не в пользу продавца. Также, отмечу, что последнее время там работу хамло. Ни когда не приветствуют, сумму на кассе не озвучивают.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы обязательно примем Ваш отзыв во внимание и проведём дополнительное обучение персонала. Низкое качество обслуживания на данной торговой точке также не останется без внимания.
Будем снова ждать Вас в наших магазинах и надеемся, что сможем изменить Ваше впечатление!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Мы обязательно примем Ваш отзыв во внимание и проведём дополнительное обучение персонала. Низкое качество обслуживания на данной торговой точке также не останется без внимания.
Будем снова ждать Вас в наших магазинах и надеемся, что сможем изменить Ваше впечатление!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Инкогнито
26.02.2025
Доброго времени суток не перевый раз сталкиваемся с такой сетуацие: " по адресу метталургов 16. При покупки несколько позиций товаров вам с пакетом пропикивают товары которые лежат по акции на кассе и если не заглядывать в чек то не заметишь, а все цены знать в магазине и ходить с калькулятором как-то нет желания. Так что прошу руководителей данных точек разобраться с этим безобразием. Просто аж интересно стало как тогда проводиться ревизия тогда на данной точки раз такие переизбытоки товара, представляю сколько каждому покупателю набили в чек товара который он даже не брал. Благодарю за понимания, надеюсь вы разберётесь.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Для того, что бы обезопасить себя от разного рода ошибок продавцов-кассиров, берите чек, его всегда выдают по завершению обслуживания. Проверку правильности расчета и решение проблемы, в случае выявления нарушения, можно осуществить тут же, в магазине, не отходя от кассы.
Сотрудники дополнительно проинструктированы и впредь будут более внимательно производить расчет покупателей.
Желаем Вам приятных покупок , будем рады видеть Вас вновь!
Для того, что бы обезопасить себя от разного рода ошибок продавцов-кассиров, берите чек, его всегда выдают по завершению обслуживания. Проверку правильности расчета и решение проблемы, в случае выявления нарушения, можно осуществить тут же, в магазине, не отходя от кассы.
Сотрудники дополнительно проинструктированы и впредь будут более внимательно производить расчет покупателей.
Желаем Вам приятных покупок , будем рады видеть Вас вновь!
Александр
26.02.2025
Здравствуйте,сегодня решил зайти в магазин по адресу Мате Залки 41 примерно в 18:20.Сразу же пошел выбирать напитки в холодильнике,как подошел сразу слышу в спину разговор сотрудницы (часто её вижу на работе,но в этот раз она почему то была в синем платье) Сотрудница с каким то мужчиной очень бурно обсуждала покупателей и решила обсудить меня,говоря «вот приходят ничего не покупают» всё это было с МАТАМИ!В мою сторону,ей я ответил спокойно,что в этом нет ничего такого и выбор есть у каждого,а в ответ услышал опять бранную матершинную речь в свою сторону !Как теперь ходить к вам не знаю!Раз у вас работают такие хамы!
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения за 26 февраля 2025 года и готовы сообщить, что нарушений со стороны персонала не обнаружено.
В целях профилактики с сотрудниками торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и тактичном обслуживании покупателей.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения за 26 февраля 2025 года и готовы сообщить, что нарушений со стороны персонала не обнаружено.
В целях профилактики с сотрудниками торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и тактичном обслуживании покупателей.
Благодарим Вас за отзыв!
Ольга
26.02.2025
Вечер добрый.Хочу сказать спасибо продавцу юноше с "Разгуляя"по адресу Ул.Республики 44 .сегодня 26.02 находясь у кассы обронила случайно перчатку на грязный пол ( ничего личного просто все тает на улице ) так вот юноша улыбнулся и подал мне влажную салфетку чтоб я воспользовалась ею протереть перчатку ,умочка отличное качество обслуживания .И вообще этот юноша всегда вежлив , тактичен ,внимателен к покупателем! спасибо.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудника!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудника!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками!
Валерия Вячеславовна Гаврилова
26.02.2025
Добрый день. 14.02.2025 был приобретен товар который оказался с плесенью, придя в магазин чтобы вернуть товар, сказали что должна написать претензию на ростовщика, т.к магазин деньги не может вернуть за товар ( сказали у них нее кассы для денежных возвратов). Старший продавец с которой я разговаривала по телефону сотрудницы которая работала в этот день, сказала что свяжется со мной в понедельник т.е 17.02.2025. Сегодня уже 26.02.2025. Обратной связи от магазина нет, на вопрос у продавца как дело с моим возвратом конкретного ответа нет.
Г. Абакан, ул. Крылова 46
Г. Абакан, ул. Крылова 46
Русский разгуляйка
Добрый день!
Приносим свои извинения за задержку в рассмотрении Вашего заявления - наша сотрудница впервые столкнулась с процедурой возврата денежных средств и не проконтролировала сроки по заявлению. В настоящий момент денежные средства за некачественный товар Вам вернули, с сотрудниками проведено дополнительное обучение.
Благодарим Вас за отзыв и снова ждём за покупками!
Приносим свои извинения за задержку в рассмотрении Вашего заявления - наша сотрудница впервые столкнулась с процедурой возврата денежных средств и не проконтролировала сроки по заявлению. В настоящий момент денежные средства за некачественный товар Вам вернули, с сотрудниками проведено дополнительное обучение.
Благодарим Вас за отзыв и снова ждём за покупками!
Дядя Вова
25.02.2025
78 добровольческой раньше часто заходил в ваш магазин, но, продавцы, задолбали, каждый раз одно и то же, ваши товары по акции, складывается ощущение, что втюхивают просроченый товар, очень навязчиво, больше не пойду
Русский разгуляйка
Добрый день!
Наши сотрудники действуют в соответствии с утверждённым внутренним Регламентом и стандартами компании, ни в коем случае не пытаясь навязывать покупателям дополнительные товары. Работники нацелены на помощь в выборе товаров и информировании покупателей по проходящим акциям. Просроченного товара в магазине нет, продавцы строго отслеживают сроки годности товара.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Наши сотрудники действуют в соответствии с утверждённым внутренним Регламентом и стандартами компании, ни в коем случае не пытаясь навязывать покупателям дополнительные товары. Работники нацелены на помощь в выборе товаров и информировании покупателей по проходящим акциям. Просроченного товара в магазине нет, продавцы строго отслеживают сроки годности товара.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Дарья Колесова
24.02.2025
Закрываются раньше времени, вы если работаете до 23:00, то вы и закрываетесь в 23:00 если вы не знали, то просвещаю.
Адреса : г. Красноярск
Улица Академика Павлова, 46
Улица Щорса, 49
Адреса : г. Красноярск
Улица Академика Павлова, 46
Улица Щорса, 49
Русский разгуляйка
Добрый день!
По нашим данным, раннего закрытия указанных Вами магазинов не зафиксировано.
Просим Вас уточнить дату посещения магазинов на Павлова, 46 и Щорса, 49, и мы непременно проведём проверку.
Ждём информацию по тел 223-0-223, вн. № 102 или по эл. почте chekanovaoi@razgulayka.ru.
Благодарим Вас за отзыв!
По нашим данным, раннего закрытия указанных Вами магазинов не зафиксировано.
Просим Вас уточнить дату посещения магазинов на Павлова, 46 и Щорса, 49, и мы непременно проведём проверку.
Ждём информацию по тел 223-0-223, вн. № 102 или по эл. почте chekanovaoi@razgulayka.ru.
Благодарим Вас за отзыв!
Аэлита
24.02.2025
Здравствуйте. Сегодня в 18:35 столкнулась с неподобающей ситуацией в сфере обслуживания на одной из ваших точек, на Дубровинского 54. Точка была закрыта в рабочие часы, подождала(недолго) пришли 2 девочки, открыли, на меня даже внимания не обратили, хотя я пробовала заговорить с ними. Подошла к холодильнику, там 1 товар из 63, которые в наличии представленны на сайте, просто стоят пустые(без приукрашивания!) холодильники, а товар не вынимается из подсобки. Когда я подошла, и уже не в первый раз попросила принести товар из подсобки, вежливо(!) спросив, почему он не выставляется на полки магазина, последовали грубые речи от этих двух сотрудниц(по виду как несовершеннолетних), что это я их буду учить, как им свою работу делать? Когда одна из них, с красными волосами принесла его(а именно 4бутылки джой аян), её сильно трясло, как-будто она была в наркотическом опьянении, (большая просьба посмотреть камеры и убедиться в достоверности моих слов) она начала на меня ругаться, что они не успевают все выставить, но я живу за дом от этого магазина и захожу туда, весь товар постоянно в подсобке, а полки холодильника пустые. (22фев приходила за газировкой лагвица манго, для ребенка, мне ее приносили тоже из подсобки). Когда я заметьте, вежливо попросила выставлять товар на полки, чтоб покупателю можно было понимать, что такой товар есть(не все, так же как я пользуются вашим приложением и увидев пустые полки уходят ни с чем из магазина, в подсобке которого был нужный им товар) она начала кричать, что это её работа, чтоб я не учила(хотя от меня это было ни к чему не обязывающее замечание), она громко послала меня на х*у, прямым текстом, и сказала, чтоб я валила с магазима, что продавать товар мне она отказывается. Заметьте я абсолютно трезвый человек, женщина 36 лет, зашла с работы за покупками в вашу точку.. и тут такое! Я попросила телефон старшего, в чем красноволосая девушка отказала, сказав ищите на сайте. Зашел другой мужчина, был свидетелем четверти этого инцидента, который тоже заметил, что посылать адекватного покупателя на три буквы прямым текстом в сфере услуг недопустимо. Девочку с красными волосами трясло все время на протяжении того момента как я ждала, пока мне откроют дверь и когда ушла, считаю, что её состояние агрессия, которая на меня, (адекватно ведущего себя человека) была направлена, связаны с уходом в рабочее время с рабочего места и употреблением наркотиков. После того, как яхотела вызвать отряд полиции или участкового на место происшествия, покупку мне все же пробили и извинились, без искренности. Но я считаю, что сотрудники в грубой форме, прямым текстом посылающие на три буквы покупателей и отказывающие в обслуживании по своему личному недовольству вызванному ломкой, коею проявляла девушка, прошу проверить камеры(!), не могут оказывать услуги в сфере торговли.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с некомпетентностью и грубостью нашего продавца. Ранее на её работу нареканий не было, сотрудница проявляла себя как высококлассный и отзывчивый работник, такое поведение для неё не естественно, каких-либо запрещённых веществ не употребляет.
За несоблюдение стандартов обслуживания компании сотрудница отстранена от работы, на неё наложено материальное взыскание; старший продавец данной торговой точки переведена в другой магазин на испытательный срок.
Работа магазина взята на особый контроль супервайзером.
Ещё раз приносим свои извинения за причинённые неудобства, более подобного не повторится!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с некомпетентностью и грубостью нашего продавца. Ранее на её работу нареканий не было, сотрудница проявляла себя как высококлассный и отзывчивый работник, такое поведение для неё не естественно, каких-либо запрещённых веществ не употребляет.
За несоблюдение стандартов обслуживания компании сотрудница отстранена от работы, на неё наложено материальное взыскание; старший продавец данной торговой точки переведена в другой магазин на испытательный срок.
Работа магазина взята на особый контроль супервайзером.
Ещё раз приносим свои извинения за причинённые неудобства, более подобного не повторится!
Усонова Альбина
22.02.2025
Здравствуйте! На кассе 20.02.25 в 13:41 по адресу авиаторов 40 пробили два раза товар, из-за чего сумма стала выше. Из-за того что у меня сейчас финансовые проблемы, я прошу вернуть эти деньги, все доказательства я могу скинуть, просто крайне неприятно, я извиняюсь правда, если бы не было проблем, я бы не стала обращаться по такому пустяку
Русский разгуляйка
Добрый день!
Проверили информацию по Вашему отзыву - по программе 1С и по записям с видекамер видно, что товар сканируется единожды, а в программе проходит 2 шт.
Ждём Вас в магазин для возврата излишне уплаченных денежных средств и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Проверили информацию по Вашему отзыву - по программе 1С и по записям с видекамер видно, что товар сканируется единожды, а в программе проходит 2 шт.
Ждём Вас в магазин для возврата излишне уплаченных денежных средств и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ольга
21.02.2025
Здравствуйте 🤝 хочу выразить благодарность сотрудникам магазина на амурской:) очень вежливые, всегда ознакомят,подскажут.И хотела попросить чтоб завезли шампанское Абрау Дюрсо красное полусладкое:) а то приходится ходить покупать к вашим конкурентам:) в красное белое:)
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень рады были получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина! Мы стараемся для наших любимых покупателей!
В ближайшее время рассмотрим Ваше предложение о введении в ассортимент магазинов Вашего любимого шампанского.
А пока можете обращаться к нашим продавцам, они с удовольствием порекомендуют Вам отличные напитки по приятной цене!
Благодарим Вас за обратную связь! Всегда рады Вам, приходите почаще!
Очень рады были получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина! Мы стараемся для наших любимых покупателей!
В ближайшее время рассмотрим Ваше предложение о введении в ассортимент магазинов Вашего любимого шампанского.
А пока можете обращаться к нашим продавцам, они с удовольствием порекомендуют Вам отличные напитки по приятной цене!
Благодарим Вас за обратную связь! Всегда рады Вам, приходите почаще!
Владимир
21.02.2025
Приходил покупать пиво аян(джой), хотел взять на входе с ящика, мне рыжая женщина и молодой парень не дали взять, потому что якобы у них недостача из-за чего-то, я конкретно не понял. Говорят брать с холодильника, но на улице не месяц май, и так холодно, а они меня еще заставляли брать с холодильника. Примите меры. Из-за этого не хочется ходить туда.
Шевченко 70 адрес магазина
Шевченко 70 адрес магазина
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву поясняем следующее:
Перед Вашим визитом была поставка товара и наши сотрудники за 10 минут до Вас выставили привезённое пиво в холодильник. В ящике перед выходом стояло пиво "Джой" из товарного запаса, и Вам предложили взять пиво из холодильника. Грубости со стороны сотрудников магазина не наблюдалось.
Благодарим Вас за отзыв и ждём снова за покупками!
По Вашему отзыву поясняем следующее:
Перед Вашим визитом была поставка товара и наши сотрудники за 10 минут до Вас выставили привезённое пиво в холодильник. В ящике перед выходом стояло пиво "Джой" из товарного запаса, и Вам предложили взять пиво из холодильника. Грубости со стороны сотрудников магазина не наблюдалось.
Благодарим Вас за отзыв и ждём снова за покупками!
Максим
21.02.2025
Не продали товар. В 19:23 примерно, отказались принимать 5000 купюру. Хотя я постоянный клиент.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас возникли сложности с покупкой товара в нашем магазине. Дело в том, что в данной торговой точке была инкассация и размен появился только вечером (после Вашего визита). Наша сотрудница, увидев, что у Вас крупная купюра, предложила немного подождать, пока она сбегает до банкомата с целью поменять купюру, но Вы отказались ждать.
Надеемся на понимание, ещё раз приносим свои извинения за причинённые неудобства и с радостью ждём Вас за покупками!
Сожалеем, что у Вас возникли сложности с покупкой товара в нашем магазине. Дело в том, что в данной торговой точке была инкассация и размен появился только вечером (после Вашего визита). Наша сотрудница, увидев, что у Вас крупная купюра, предложила немного подождать, пока она сбегает до банкомата с целью поменять купюру, но Вы отказались ждать.
Надеемся на понимание, ещё раз приносим свои извинения за причинённые неудобства и с радостью ждём Вас за покупками!
Олеся
21.02.2025
Красноярск,магазин на Вавилова 25а... отвратительный, работники обманывают покупателей, набивая в чек клиенту, то, что они хотят прикупить себе!!!! Почему люди, да, даже алкаш последний, должен кормить какую-то "продуманку"??? Разберитесь с этим, иначе напишу в прокуратуру и в роспотребнадзор!!!! Совсем охамели, или у вас кастинг, на работников-мошенников????
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву хотелось бы получить дополнительную информацию относительно покупки в нашем магазине.
Если есть возможность - направьте, пожалуйста, чек на эл. почту супревайзеру данной торговой точки - StankevichIA@razgulayka.ru и мы непременно разберёмся в ситуации.
С сотрудниками магазина проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании, внимательности при работе с покупателями и объявлено предупреждение.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву хотелось бы получить дополнительную информацию относительно покупки в нашем магазине.
Если есть возможность - направьте, пожалуйста, чек на эл. почту супревайзеру данной торговой точки - StankevichIA@razgulayka.ru и мы непременно разберёмся в ситуации.
С сотрудниками магазина проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании, внимательности при работе с покупателями и объявлено предупреждение.
Благодарим Вас за отзыв!
Вероника
21.02.2025
Почему в г Ачинске на 5 Мик в 24 доме магазин в 22:54 уже закрыт ?! На стук никто не реагировал! Свет в магазине горел! Примите меры !!! Ведь график работы магазина до 23:00!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сотрудники закрыли магазин ранее установленного режимом работы времени (в 22-52) в связи с техническими проблемами в работе программы 1С. С работников взяты объяснения, наложено материальное взыскание и проведена беседа о необходимости соблюдения режима рабочего времени.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Сотрудники закрыли магазин ранее установленного режимом работы времени (в 22-52) в связи с техническими проблемами в работе программы 1С. С работников взяты объяснения, наложено материальное взыскание и проведена беседа о необходимости соблюдения режима рабочего времени.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Алина
20.02.2025
Что у вас за политика заставлять работников ходить по пятам за покупателями и спрашивать "чем вам помочь".
Чисто из-за этого не хочу ходить в этот магазин.
Чисто из-за этого не хочу ходить в этот магазин.
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв отвечаем следующее:
Ассортимент в наших магазинах большой, наши сотрудники помогают покупателям определиться с выбором товара. А также, в утверждённый внутренний Регламент работы с покупателями и стандарты обслуживания компании в обязательном порядке входит консультирование клиентов в торговом зале.
Благодарим Вас за отзыв!
На Ваш отзыв отвечаем следующее:
Ассортимент в наших магазинах большой, наши сотрудники помогают покупателям определиться с выбором товара. А также, в утверждённый внутренний Регламент работы с покупателями и стандарты обслуживания компании в обязательном порядке входит консультирование клиентов в торговом зале.
Благодарим Вас за отзыв!
Александр
19.02.2025
Зашел в магазин после работы тошнило немного, взял мороженное пока выбирал виски на меня налетела рыжая продавщица с криками ты не расчитался . На что сказал что плохо и ни чего не ел , хотя постоянный клиент у Вас . Неприятный человек
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы взяли объяснения с сотрудницы, которая обслуживала Вас на кассе и готовы сообщить, что агрессии с её стороны не было, она сделала замечание, что за товар сначала нужно заплатить.
Если бы Вы сразу уточнили у продавца - можно ли открыть мороженое, она бы Вам не отказала и вопросов с её стороны не было бы.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему отзыву мы взяли объяснения с сотрудницы, которая обслуживала Вас на кассе и готовы сообщить, что агрессии с её стороны не было, она сделала замечание, что за товар сначала нужно заплатить.
Если бы Вы сразу уточнили у продавца - можно ли открыть мороженое, она бы Вам не отказала и вопросов с её стороны не было бы.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Михаил Радиевич Гимуранов
18.02.2025
Жалоба!
Ачинск, мкр 6, д. 9 "Русский разгуляйка", 22:51 магазин закрыт!
Сотрудники, видимо, самыми "продуманными" себя считают 🤷
Обратите внимание!
Рабочий день до 23:00!
Ачинск, мкр 6, д. 9 "Русский разгуляйка", 22:51 магазин закрыт!
Сотрудники, видимо, самыми "продуманными" себя считают 🤷
Обратите внимание!
Рабочий день до 23:00!
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы проверили записи с камер видеонаблюдения, и готовы сообщить, что сотрудники торговой точки не нарушали режим работы - магазин закрылся в 22-59.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему отзыву мы проверили записи с камер видеонаблюдения, и готовы сообщить, что сотрудники торговой точки не нарушали режим работы - магазин закрылся в 22-59.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Кристина
18.02.2025
18.02.25. Урванцева 10. Видимо давно у вас проверок не было в магазине, то продавец пьяная (которую вы защищали упорно), то ценики не совпадают. Зашла, взяла пиво Стелла Артуа в банке 0,45 л., цена в ходильнике 94.99 руб. Пробили, оплатила, в чеке 109.99 руб. Вернулась к холодильнику, смотрю 94.99 руб. Позвала продавца, она проверила, что на жёлтом ценике пробивается так же 109.99, сказала " я сегодня первый день работаю, ценик старый наверно".
"Потребитель имеет полное право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике.
Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1)
"
Спасибо конечно, не обеднею с 15 руб (за каждую банку), но теперь буду каждый раз все перепроверять и ещё фотографировать и требовать той цены, что указана на ценике, а также присылать вам, пока вы не наведете порядок! Бардак, а не магазин.
"Потребитель имеет полное право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике.
Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1)
"
Спасибо конечно, не обеднею с 15 руб (за каждую банку), но теперь буду каждый раз все перепроверять и ещё фотографировать и требовать той цены, что указана на ценике, а также присылать вам, пока вы не наведете порядок! Бардак, а не магазин.
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудницей, которая не успела вовремя заменить ценник и рассчитала Вас не корректно, проведена предупредительная беседа. Более подобного не повторится.
Приносим свои извинения за несоответствующие стандартам обслуживания действия нашей сотрудницы.
Относительно продавца, которую Вы упоминали ранее, сообщаем, что она переведена на другую торговую точку.
Благодарим Вас за отзыв!
С сотрудницей, которая не успела вовремя заменить ценник и рассчитала Вас не корректно, проведена предупредительная беседа. Более подобного не повторится.
Приносим свои извинения за несоответствующие стандартам обслуживания действия нашей сотрудницы.
Относительно продавца, которую Вы упоминали ранее, сообщаем, что она переведена на другую торговую точку.
Благодарим Вас за отзыв!
Евгений
18.02.2025
Здравствуйте. Давно интересует вопрос, почему в ваших магазинах все ценники жёлтые? Для чего тогда накопительные проценты? Скажу сразу, не за мороженкой я к вам захожу.
Русский разгуляйка
Добрый день!
В магазинах нашей сети проходят постоянные акции и скидки, мы еженедельно мониторим цены и держим минимальные цены. Соответственно, у нас много товаров с «желтыми ценниками». А на белые ценники применяется процент скидки, накопленный на настоящий момент!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
В магазинах нашей сети проходят постоянные акции и скидки, мы еженедельно мониторим цены и держим минимальные цены. Соответственно, у нас много товаров с «желтыми ценниками». А на белые ценники применяется процент скидки, накопленный на настоящий момент!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Дарья
18.02.2025
Сегодня в первый раз зашла в магазин на Карла Маркса 21, продавец не поздоровалась, когда я подошла на кассу, она продолжала расставлять товар, хотя видела меня, потом подошла и молча встала за соседнюю кассу, не сказав мне, что расчет производится на другой кассе. Когда я ей указала на это, что нужно было меня позвать на другую кассу, она сказала, мол, всегда эта касса работает. Откуда я могу знать, если я зашла впервые. Не извинилась, ни спасибо, ни до свидания, ужасное обслуживание, продавец по чеку Дранишникова А. С.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не смогли до Вас дозвониться чтобы уточнить время посещения нашего магазина на Карла Маркса, 21, но оставили Вам голосовое сообщение с просьбой перезвонить на офисный номер телефона.
На данный момент хотим отметить, что из Вашего отзыва нам понятно, что Вы посещали магазин 18 февраля утром. Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения в период с 8-00 до 11-00, нарушений по качеству и стандартам обслуживания со стороны сотрудников не выявлено.
Ждём Ваших уточнений!
Благодарим за отзыв!
К сожалению, не смогли до Вас дозвониться чтобы уточнить время посещения нашего магазина на Карла Маркса, 21, но оставили Вам голосовое сообщение с просьбой перезвонить на офисный номер телефона.
На данный момент хотим отметить, что из Вашего отзыва нам понятно, что Вы посещали магазин 18 февраля утром. Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения в период с 8-00 до 11-00, нарушений по качеству и стандартам обслуживания со стороны сотрудников не выявлено.
Ждём Ваших уточнений!
Благодарим за отзыв!
Елена
17.02.2025
Добрый день! 19.02.2025 совершила покупку в магазине по адресу Улица Шевченко 60. Из-за того что ценники не соответствуют товару, купила товар (Водка Mont Blanc) который оказался значительно выше по цене. Заметила только на выходе, сразу вернулась чтобы сделать возврат, продавец отказалась, ссылаясь на то что у них нет функции возврата.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
16.02.2025 года при посещении нашего магазина на ул. Шевченко, д. 60 Вы спросили у продавца, хорошая ли водка Mont Blanc, на что наша сотрудница ответила - Да, очень хорошая. Вы рассчитались за неё и остальные покупки на кассе, ушли и через некоторое время вернулись с просьбой вернуть деньги за водку, т.к. не увидели в ценнике первую единицу (1 249,99 руб.), предполагая, что цена за товар 249,99 руб. Сотрудница магазина отказала в возврате, т.к. ценник за товар был актуальным (последняя дата изменения цены - 09.01.2025 г.), товар надлежащего качества с действующим сертификатом соответствия.
Цитируя действующее Законодательство напоминаем, что Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 25) не предусмотрен обмен или возврат качественных товаров, их можно вернуть или обменять, только если их качество оказалось ненадлежащим. Доказательств, свидетельствующих о некачественности приобретённого Вами товара, у нас отсутствуют.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
16.02.2025 года при посещении нашего магазина на ул. Шевченко, д. 60 Вы спросили у продавца, хорошая ли водка Mont Blanc, на что наша сотрудница ответила - Да, очень хорошая. Вы рассчитались за неё и остальные покупки на кассе, ушли и через некоторое время вернулись с просьбой вернуть деньги за водку, т.к. не увидели в ценнике первую единицу (1 249,99 руб.), предполагая, что цена за товар 249,99 руб. Сотрудница магазина отказала в возврате, т.к. ценник за товар был актуальным (последняя дата изменения цены - 09.01.2025 г.), товар надлежащего качества с действующим сертификатом соответствия.
Цитируя действующее Законодательство напоминаем, что Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 25) не предусмотрен обмен или возврат качественных товаров, их можно вернуть или обменять, только если их качество оказалось ненадлежащим. Доказательств, свидетельствующих о некачественности приобретённого Вами товара, у нас отсутствуют.
Благодарим Вас за отзыв!
Наталья
15.02.2025
Здравствуйте! 15.02.2025 примерно около 16:00 в магазине в п. Солнечный,ул.Гвардейская 25б, был неприятный прецедент.
На кассе начала обслуживание девушка, но вдруг у неё зазвонил телефон, она взяла телефон и пошла отвечать на звонок.
Следом подбежал парень и продолжил обслуживание,пробив один из товаров два раза.
При расчёте прозвучала сумма гораздо больше, чем на самом деле. Я возразила, почему так много, на что один из трёх продавцов грубо ответила, " А что вы хотели одна из позиций на 500 с лишним рублей ", я попросила тогда убрать эту позицию и тут молодой человек вдруг говорит, что товар пробили два раза.... Очень не приятный момент и продавцы тоже, грубые, недовольные.
На кассе начала обслуживание девушка, но вдруг у неё зазвонил телефон, она взяла телефон и пошла отвечать на звонок.
Следом подбежал парень и продолжил обслуживание,пробив один из товаров два раза.
При расчёте прозвучала сумма гораздо больше, чем на самом деле. Я возразила, почему так много, на что один из трёх продавцов грубо ответила, " А что вы хотели одна из позиций на 500 с лишним рублей ", я попросила тогда убрать эту позицию и тут молодой человек вдруг говорит, что товар пробили два раза.... Очень не приятный момент и продавцы тоже, грубые, недовольные.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с подобным отношением со стороны нашей сотрудницы.
С продавцом, ушедшей беседовать в момент работы с покупателями, проведена предупредительная беседа о недопустимости подобных случаев и применено материальное взыскание. С сотрудником, два раза пробившим Вам товар проведена беседа о внимательности на рабочем месте.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с подобным отношением со стороны нашей сотрудницы.
С продавцом, ушедшей беседовать в момент работы с покупателями, проведена предупредительная беседа о недопустимости подобных случаев и применено материальное взыскание. С сотрудником, два раза пробившим Вам товар проведена беседа о внимательности на рабочем месте.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Юрий
15.02.2025
Магазин на Толстого 65. Раньше работали девченки нормальные. Зайдешь купишь что нужно посмеялся на берется позитивных эмоций и пошел дальше. Сейчас заходишь все где-то бегают создают рабочий вид. А толку нет в магазине бардак. Это одно. Другое за кассой стоит одна мощам. Которая вечно зависает что говорит не понятно и такое ощущение я хоть и не врач но мне кажется и мое мнение такое что она под норкотой. В магазин заходить нет ни какого желания. Хоть я уже не первый год обслуживаюсь у вас в этом магазине. Скоро всех клиентов распугсете таким персоналом.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо за обратную связь - она нужна для нашего развития и совершенствования.
Непременно проведём работу по наведению порядка в данной торговой точке и беседу с сотрудниками о соблюдении стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас, что выбираете нас, ждём снова за покупками!
Спасибо за обратную связь - она нужна для нашего развития и совершенствования.
Непременно проведём работу по наведению порядка в данной торговой точке и беседу с сотрудниками о соблюдении стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас, что выбираете нас, ждём снова за покупками!
Светлана Николаевна
14.02.2025
Добрый день! Хочу оставить отзыв о магазине "Разгуляйка" в г.Кодинск, на северном...Работает девушка молоденькая светленькая, по-моему Арина, такое чувство,что она приходит не на работу, а на катаргу...вечно не довольное лицо, ни когда не улыбается, от одного взгляда уже не охото даже подходить к кассе! Отвратительный диалог с покупателями..
Русский разгуляйка
Добрый день!
Продавец Арина, работает у нас не первый месяц и со стороны покупателей ранее жалоб на неё не поступало - с клиентами приветлива, трудится добросовестно, соблюдая стандарты обслуживания компании. В целях профилактики, с персоналом торговой точки проведена беседа о доброжелательном отношении к покупателям.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Продавец Арина, работает у нас не первый месяц и со стороны покупателей ранее жалоб на неё не поступало - с клиентами приветлива, трудится добросовестно, соблюдая стандарты обслуживания компании. В целях профилактики, с персоналом торговой точки проведена беседа о доброжелательном отношении к покупателям.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Александр
14.02.2025
На ул.Карло Маркса 21 иногда бываю. Девочки умницы, всегда вежливы, подскажут по ассортименту. Помогут в выборе товара. Пять звёзд!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудниц!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудниц!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками!
Александр
13.02.2025
Здравствуйте, подскажите, это нормально, что покупатели сами складывают покупки в вашем магазине, в ваши фирменные пакеты после покупки на кассе? Уже неоднократно наблюдал, как клиентам отдают пакет и говорят самим убирать покупки. Честно, ничего писать не собирался, пока с этим сам не столкнуля((((😔😔😔 13.02.25, совершал покупку в вашем филиале по адресу г. Красноярск, ул. Шахтеров 8, время 16.25, купил товар и пакет, товар пробили, дали пакет, и сказали складывайте🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️!!! Это правильное обслуживание в вашей сети? Стандарт?
Русский разгуляйка
Добрый день!
В стандарты обслуживания нашей сети входит функция продавца-кассира складывать покупки в пакет.
С сотрудниками, допустившим нарушение стандартов проведена беседа, впредь подобного не повторится.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
В стандарты обслуживания нашей сети входит функция продавца-кассира складывать покупки в пакет.
С сотрудниками, допустившим нарушение стандартов проведена беседа, впредь подобного не повторится.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Мануйлова Елена Сергеевна
12.02.2025
Добрый день, произошла не приятная ситуация я пришла в ваш магазин по адресу г. ужур вокзальная 18 д в 22:53,но магазин был закрыт. Постучав в дверь, продавец показав на часы, своим видом показала что магазин закрыт, хотя в магазине были их друзья. После чего я начала повторно стучать не однократно. Только после этого мне открыли дверь и встретили весьма возмутительным видом. Прошу принять меры или укажите точное время закрытия магазина своим сотрудникам!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Провели проверку по Вашему отзыву, информация подтвердилась.
С сотрудников магазина взяты объяснительные, наложено финансовое взыскание за несоблюдение режима рабочего времени и стандартов компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Провели проверку по Вашему отзыву, информация подтвердилась.
С сотрудников магазина взяты объяснительные, наложено финансовое взыскание за несоблюдение режима рабочего времени и стандартов компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Марина
12.02.2025
Добрый день. Прошу проверить начисление баллов при покупке 9.02 га сумму 6249.80₽ в магазине по адресу: г. Лесосибирск, ул. Белинского, 9. Заказ номер 63104.
Покупка была оформлена в приложении, но при оплате, продавец попросила отменить заказ в приложении. Отказ отменили, покупку совершили, но в приложении не высветилось ни начисление бонусов, ни покупка в целом.
Покупка была оформлена в приложении, но при оплате, продавец попросила отменить заказ в приложении. Отказ отменили, покупку совершили, но в приложении не высветилось ни начисление бонусов, ни покупка в целом.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что не удаётся с Вами связаться, чтобы получить информацию о текущем состоянии баллов в приложении. Очень надеемся, что начисление произошло и вопрос исчерпан.
Если же это не так, просим Вас связаться с нами по телефону 223-0-223, внутренний номер 306, менеджер по развитию мобильного приложения, Савченко Андрей.
Благодарим Вас за отзыв!
Сожалеем, что не удаётся с Вами связаться, чтобы получить информацию о текущем состоянии баллов в приложении. Очень надеемся, что начисление произошло и вопрос исчерпан.
Если же это не так, просим Вас связаться с нами по телефону 223-0-223, внутренний номер 306, менеджер по развитию мобильного приложения, Савченко Андрей.
Благодарим Вас за отзыв!
Марина
11.02.2025
г.Иланский ул.Садовая 8
Отвратительное обслуживание
Ценники не соответствуют действительности,в магазине грязно и не уютно,на замечание почему ценник на соответствует действительности Продавец(парень грубиян)будет ли желание еще посетить магазин этот ,нет!!!
Отвратительное обслуживание
Ценники не соответствуют действительности,в магазине грязно и не уютно,на замечание почему ценник на соответствует действительности Продавец(парень грубиян)будет ли желание еще посетить магазин этот ,нет!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашего магазина. Сотрудникам торговой точки объявлен выговор, проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и корректном общении с покупателями. Со стороны руководства обещаем в ближайшее время привести магазин к стандартам компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашего магазина. Сотрудникам торговой точки объявлен выговор, проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и корректном общении с покупателями. Со стороны руководства обещаем в ближайшее время привести магазин к стандартам компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
Дмитрий
11.02.2025
Взлетная 2
Грамотная и доброжелательная девушка Дана ,порадовала общением и существенной рекомендацией.
Кроме этого -неповторимая атмосфера ,порядок .Вообщем ,,КЕНТРО,,-это 100% лучший магазин !)
Грамотная и доброжелательная девушка Дана ,порадовала общением и существенной рекомендацией.
Кроме этого -неповторимая атмосфера ,порядок .Вообщем ,,КЕНТРО,,-это 100% лучший магазин !)
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо что уделили время и поделились своими эмоциями от посещения магазина на Взлётной, 2, а также отметили нашу сотрудницу Дану! Нам очень приятно!
Всегда рады видеть Вас снова, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо что уделили время и поделились своими эмоциями от посещения магазина на Взлётной, 2, а также отметили нашу сотрудницу Дану! Нам очень приятно!
Всегда рады видеть Вас снова, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Яна Сергеевна
10.02.2025
Г Нижнеудинск ул Октябрьская 1.
Посетила магазин для покупки арахиса мих, обратила внимание на срок годности, он был просрочен, срок годности закончился в 2024 г сказала об этом девушке , на что она мне ответила : подумаешь он тут один пакет. Я говорю: вы же должны смотреть на сроки годности, на что получила ответ : успокойся уже. Я находилась просто в ступоре и шоке , на ответ продавца, когда начала разбираться , что за хамство и кем является девушка, она ответила, что она ревизор и имеет право разговаривать как хочет, что она весь день работает, а я тут пришла и мотаю ей нервы! Это как вообще?
Посетила магазин для покупки арахиса мих, обратила внимание на срок годности, он был просрочен, срок годности закончился в 2024 г сказала об этом девушке , на что она мне ответила : подумаешь он тут один пакет. Я говорю: вы же должны смотреть на сроки годности, на что получила ответ : успокойся уже. Я находилась просто в ступоре и шоке , на ответ продавца, когда начала разбираться , что за хамство и кем является девушка, она ответила, что она ревизор и имеет право разговаривать как хочет, что она весь день работает, а я тут пришла и мотаю ей нервы! Это как вообще?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Провели проверку относительно Вашего отзыва, и готовы сообщить, что в момент Вашего визита в магазин, ревизор убирала товары с истекшим сроком годности с полок торгового зала. Вы подошли и спросили что она делает? Сотрудница сообщила, то она убирает этот товар (арахис микс). Вы возмутились, что делает просроченный товар на полках магазина. Сотрудница ревизионного отдела предложила Вам такой же товар с хорошим сроком годности. С Вашей стороны недовольство нарастало, тогда присутствовавшая в этот момент в торговом зале продавец-кассир сказала, что это не работник торгового зала. Конфликт никто из наших сотрудников не раздувал и Вам не грубил.
По факту признаём ситуацию, в которой продавец сразу не начала с Вами работать, консультировать, и Вы общались с сотрудницей ревизионного отдела. У неё свой функционал, она не обязана контактировать с покупателями.
С сотрудниками проведена профилактическая беседа во избежание подобных случаев.
Благодарим Вас за отзыв!
Провели проверку относительно Вашего отзыва, и готовы сообщить, что в момент Вашего визита в магазин, ревизор убирала товары с истекшим сроком годности с полок торгового зала. Вы подошли и спросили что она делает? Сотрудница сообщила, то она убирает этот товар (арахис микс). Вы возмутились, что делает просроченный товар на полках магазина. Сотрудница ревизионного отдела предложила Вам такой же товар с хорошим сроком годности. С Вашей стороны недовольство нарастало, тогда присутствовавшая в этот момент в торговом зале продавец-кассир сказала, что это не работник торгового зала. Конфликт никто из наших сотрудников не раздувал и Вам не грубил.
По факту признаём ситуацию, в которой продавец сразу не начала с Вами работать, консультировать, и Вы общались с сотрудницей ревизионного отдела. У неё свой функционал, она не обязана контактировать с покупателями.
С сотрудниками проведена профилактическая беседа во избежание подобных случаев.
Благодарим Вас за отзыв!
Оксана
09.02.2025
г. Красноярск, ул. Лесопарковая 25. Представители разгуляйки у вас что с магазином? Почему алкогольный перегар, мрачные продавцы? Курят на крыльце. Как не приятно... Рядом Бристоль поучитесь у них. Всегда приветливые, доброжелательные, здравствуйте, до свидания. А чтоб поссориться с клиентом,посылать, как у вас(свидетелем была) никогда. А сегодня продавец убирала корзину, треснула по моему телефону, даже не извинилась. Самый безобразный магазин.
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о соблюдении режима рабочего времени и стандартов обслуживания компании, работа магазина взята на особый контроль супервайзера.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о соблюдении режима рабочего времени и стандартов обслуживания компании, работа магазина взята на особый контроль супервайзера.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Марина
07.02.2025
Сделала заказ через приложение на сумму 11 949.09₽. Когда забирали заказ, продавец не пояснила, что и при онлайн заказе необходимо провести «Моя скидка» . Сумма покупки так и не появилась в личном кабинете приложения, соответственно скидка не увеличилась. Очень неприятно. Прошу начислить мне скидку в личном кабинете .
Русский разгуляйка
Добрый день!
Хотели бы сказать спасибо за обратную связь - удалось пообщаться с Вами и выяснить, что в настоящий момент проблем с начислением бонусов нет.
Огромная просьба - уточняйте сразу в отзыве адрес торговой точки, чтобы нам было легче разобраться в ситуации!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Хотели бы сказать спасибо за обратную связь - удалось пообщаться с Вами и выяснить, что в настоящий момент проблем с начислением бонусов нет.
Огромная просьба - уточняйте сразу в отзыве адрес торговой точки, чтобы нам было легче разобраться в ситуации!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Александр
07.02.2025
Частенько бываю на Подзолкова 26. Девочки умницы. В магазине порядок, девушки всегда вежливы. Обязательно подскажут по ассортименту. ПОДНИМИТЕ ИМ ЗАРПЛАТУ!!!!!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудниц!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудниц!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Ждём Вас за покупками!
Александр
06.02.2025
Здравствуйте хочу оставить жалобу на магазин по адресу г.Кодинск пр.Ленинского Комсомола 2/2. Приходя в этот магазин долго приходится стоять в очереди, так как там всегда работает только одна касса, хотя в магазине есть ещё работники которые не хотят или по иной причине не включаются в работу по обслуживанию покупателей, тем самым у меня просто не хватает терпения и желания стоять в очереди по 10-15 минут чтобы купить одну пачку сигарет.Так же хочу высказать замечание по поводу продавца Фёдоровой которая стоит на кассе с кислой миной не улыбнётся, не поздоровается и т.д. Нет никого желания вообще к ней подходить чувствуется негатив и не уважение с её стороны по отношению к покупателям и вообще к людям, человек работает в этом магазине с большой не охотой и желанием к работе. Прошу принять меры
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее: в начале февраля штат работников на данной торговой точке был не полным, (двое сотрудников находились на больничном) поэтому имели место небольшие очереди на кассе. Надеемся на понимание со стороны наших покупателей, это явление хоть и неприятное, но всё же временное.
С сотрудниками магазина проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и доброжелательном общении с покупателями. Работа магазина взята на контроль супервайзером.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
По Вашему отзыву сообщаем следующее: в начале февраля штат работников на данной торговой точке был не полным, (двое сотрудников находились на больничном) поэтому имели место небольшие очереди на кассе. Надеемся на понимание со стороны наших покупателей, это явление хоть и неприятное, но всё же временное.
С сотрудниками магазина проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и доброжелательном общении с покупателями. Работа магазина взята на контроль супервайзером.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Андрей
06.02.2025
ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ НОВОГОДНЕГО РОЗЫГРЫША ПУТЕВОК В ТАИЛАНД .
Русский разгуляйка
Добрый день!
Розыгрыш путёвки состоялся 10 января 2025 г.
Результаты Вы можете посмотреть в сети "ВКонтакте" и в нашем Telegram-канале!
Благодарим за отзыв!
Розыгрыш путёвки состоялся 10 января 2025 г.
Результаты Вы можете посмотреть в сети "ВКонтакте" и в нашем Telegram-канале!
Благодарим за отзыв!
Александра
05.02.2025
Зачем вам горячая линия,если все равно никто не отвечает и не может решить проблему?Лесников,27-опять сломался доводчик.с 8утра до 11вечера в картире жуткий шум.у меня маленький ребенок,не спим3 день! примите меры!!!!!! замените вы его в конце-концов или продавцам скажите что то делать,когда это происходит! дурдом, а главно всем все равно. продавцы ничего не хотят делать. говорят что им самим оставлять заявки бесполезно, ни кто не поедет чинить. а дозвонится бесполезно. жду день и, звоню куда- нибудь на твк. надоело!!!! каждый месяц почти одно и тоже.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы отправили специалистов для устранения недостатков в работе доводчика входной двери.
На данный момент заменены 2 доводчика, дверь закрывается плавно и бесшумно.
Также рекомендуем Вам звонить по телефону 223-0-223 в рабочее время офиса - в период с 8-00 до 17-00.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
По Вашему отзыву мы отправили специалистов для устранения недостатков в работе доводчика входной двери.
На данный момент заменены 2 доводчика, дверь закрывается плавно и бесшумно.
Также рекомендуем Вам звонить по телефону 223-0-223 в рабочее время офиса - в период с 8-00 до 17-00.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Олеся
05.02.2025
Магазин Урванцева 10. Дата 04.02.25 время примерно 19:30 кассир просто в ноль пьяный за кассой. Звонила супер вайзеру объяснила ситуацию. Пришла спустя 2-2.5 часа ситуация не изменилась. И девушка не могла сообразить как оплатить безналом. Пару покупателей ушло просто.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Провели служебную проверку по данному отзыву и сообщаем следующее: получив от Вас звонок с сигналом, супервайзер торговой точки просмотрела записи с камер видеонаблюдения в торговом зале и оценила состояние продавца как адекватное. Но для подтверждения или опровержения этого факта, в магазин был отправлен сотрудник, который на месте засвидетельствовал абсолютно трезвое и вменяемое состояние продавца-кассира.
Хотели бы пояснить ситуацию: у продавца, обсуживающего Вас вечером 04.02.2025 г., возникли сложности с расчётом безналичным способом в связи со сбоем программы, поэтому она предлагала Вам и остальным покупателям приобретать товар либо по QR-коду, либо за наличный расчёт. Очередь на кассе образовалась именно из-за проблем в платёжной системе.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства!
Провели служебную проверку по данному отзыву и сообщаем следующее: получив от Вас звонок с сигналом, супервайзер торговой точки просмотрела записи с камер видеонаблюдения в торговом зале и оценила состояние продавца как адекватное. Но для подтверждения или опровержения этого факта, в магазин был отправлен сотрудник, который на месте засвидетельствовал абсолютно трезвое и вменяемое состояние продавца-кассира.
Хотели бы пояснить ситуацию: у продавца, обсуживающего Вас вечером 04.02.2025 г., возникли сложности с расчётом безналичным способом в связи со сбоем программы, поэтому она предлагала Вам и остальным покупателям приобретать товар либо по QR-коду, либо за наличный расчёт. Очередь на кассе образовалась именно из-за проблем в платёжной системе.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства!
Кристина
04.02.2025
04.02.25. Время 21:45 кассир в хлам пьяная. Вместо оплаты картой проводит наличными, не понимает что вообще происходит на кассе из-за чего очередь образовалась
Русский разгуляйка
Добрый день!
Провели служебную проверку по Вашему отзыву: по камерам видеонаблюдения состояние сотрудницы оценивалось как адекватное. Но для подтверждения или опровержения этого факта, на данную торговую точку нами был отправлен сотрудник, который на месте засвидетельствовал абсолютно трезвое и вменяемое состояние продавца-кассира.
Хотели бы пояснить ситуацию: у продавца, обсуживающего Вас вечером 04.02.2025 г., возникли сложности с расчётом безналичным способом в связи со сбоем программы, поэтому она предлагала Вам и остальным покупателям приобретать товар либо по QR-коду, либо за наличный расчёт. Очередь на кассе образовалась именно из-за проблем в платёжной системе.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства!
Провели служебную проверку по Вашему отзыву: по камерам видеонаблюдения состояние сотрудницы оценивалось как адекватное. Но для подтверждения или опровержения этого факта, на данную торговую точку нами был отправлен сотрудник, который на месте засвидетельствовал абсолютно трезвое и вменяемое состояние продавца-кассира.
Хотели бы пояснить ситуацию: у продавца, обсуживающего Вас вечером 04.02.2025 г., возникли сложности с расчётом безналичным способом в связи со сбоем программы, поэтому она предлагала Вам и остальным покупателям приобретать товар либо по QR-коду, либо за наличный расчёт. Очередь на кассе образовалась именно из-за проблем в платёжной системе.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства!
Ксения
03.02.2025
Бываю ни раз в магазине на Партизана Железняка 61, очень чисто в магазине, продавцы всегда приветливые, помогут с выбором👍
Будем приходить к вам почаще)
Будем приходить к вам почаще)
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся предоставлять нашим любимым покупателям самое лучшее!
Благодарим Вас за положительную оценку нашего магазина и работы сотрудников!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Милена
03.02.2025
девочки умнички! ❤❤
Петра Подзолкова 26
Петра Подзолкова 26
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень приятно получать тёплые слова от наших любимых клиентов!
С нетерпением ждём Вас снова, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Нам очень приятно получать тёплые слова от наших любимых клиентов!
С нетерпением ждём Вас снова, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Сергей
01.02.2025
Купил пиво Жигулёвское Зеленогорское 0.5 л в банках.01.02.2025г. 2 штуки. Пиво испорчено, забродило. Срок изготовления 09.01.2025г. Как вернуть деньги за испорченный товар? Я его завтра унесу обратно в магазин.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Если у Вас есть образец просроченного товара, купленного в нашем магазине, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств. На основании Вашего заявления мы обратимся к поставщику с требованием пояснений о качестве поставляемого товара.
Благодарим Вас за отзыв!
Если у Вас есть образец просроченного товара, купленного в нашем магазине, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств. На основании Вашего заявления мы обратимся к поставщику с требованием пояснений о качестве поставляемого товара.
Благодарим Вас за отзыв!
Оксана
01.02.2025
Отзывы в целом положительные, больше пожелание, можно в ассортимент добавить колу Добрый карамель , ваниль 1л и 1,5л , Железногорск Красноярский край 😊🤝
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень важно Ваше мнение, непременно рассмотрим предложение по поставке Вашего любимого напитка!
Благодарим Вас за обратную связь!
Приходите к нам почаще!
Нам очень важно Ваше мнение, непременно рассмотрим предложение по поставке Вашего любимого напитка!
Благодарим Вас за обратную связь!
Приходите к нам почаще!
Александр
01.02.2025
Здравствуйте. Написал отзыв, а он не отобразился на странице.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы получили Ваш предыдущий отзыв о лишнем товаре в чеке и запустили проверку по описанному Вами случаю.
Как только у нас будет информация, непременно ответим и Вы увидите Ваш отзыв у нас на сайте!
Благодарим Вас за отзыв!
Мы получили Ваш предыдущий отзыв о лишнем товаре в чеке и запустили проверку по описанному Вами случаю.
Как только у нас будет информация, непременно ответим и Вы увидите Ваш отзыв у нас на сайте!
Благодарим Вас за отзыв!
Александр
01.02.2025
Здравствуйте. Только что вышел из магазина по адресу г. Зеленогорск, ул. Строителей, д.8. (Чек на сумму 3017,77 рублей от 01.02.25, время 15:48) Приехал домой, разобрал пакет. Решил проверить чек. И выяснилось, что кассир пробил кофе, когда я этого не видел (я отходил за чипсами). Кофе естественно никакого в пакете я не увидел. Просьба принять меры и разобраться в ситуации. Чтобы подобных случаев больше не происходило. Это получается я всегда должен следить за кассиром, чтобы он ничего лишнего не пробил мне в чек?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Провели проверку по Вашему отзыву и готовы сообщить следующее:
Сотрудница нашего магазина по невнимательности оставила позицию "Кофе 3 в одном" в Вашем чеке, т.к. перед Вашим визитом она проверяла остатки данного товара на торговой точке и забыла её удалить.
С продавца, допустившего халатность, взята объяснительная и проведена беседа о необходимости быть внимательнее на рабочем месте. Работа данного сотрудника взята на особый контроль руководством магазина.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Провели проверку по Вашему отзыву и готовы сообщить следующее:
Сотрудница нашего магазина по невнимательности оставила позицию "Кофе 3 в одном" в Вашем чеке, т.к. перед Вашим визитом она проверяла остатки данного товара на торговой точке и забыла её удалить.
С продавца, допустившего халатность, взята объяснительная и проведена беседа о необходимости быть внимательнее на рабочем месте. Работа данного сотрудника взята на особый контроль руководством магазина.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Георгий
01.02.2025
Давно хотел оставить обратную связь, но всё никак руки не доходили... Желаю выразить благодарность за отличное и клиентоориентированное обслуживание магазину по адресу г. Назарово, ул. Горького 6. Когда бы ни пришёл, всегда встречают как родного, вежливо приветствуют и желают хорошего вечера))
Так же хотел бы выделить сотрудниц Алёну и Ксению - замечательные, отзывчивые и грамотные специалисты. Всегда помогут и подскажут, если в этом есть необходимость.
Так же хотел бы выделить сотрудниц Алёну и Ксению - замечательные, отзывчивые и грамотные специалисты. Всегда помогут и подскажут, если в этом есть необходимость.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Выражаем огромную благодарность за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо, что отметили нашу работу и старания наших замечательных сотрудниц! Нам очень приятно!
Приходите к нам почаще, всегда ждём Вас в гости!
Выражаем огромную благодарность за то, что уделили время и написали отзыв!
Спасибо, что отметили нашу работу и старания наших замечательных сотрудниц! Нам очень приятно!
Приходите к нам почаще, всегда ждём Вас в гости!
Зайцева Екатерина Игоревна
01.02.2025
Доброе утро 31.01.2025 в г. Красноярске ул Пожарского 168. Цена товара стоит одна а на кассе говорят другая цена, брали водку живица цены ценника 349.9 на кассе говорят 370 типа вся водка подорожала, у них всегда цены дороже чем в других разгуляйках. Тут же зашли в другой магазин Разгуляйку они сказали что не кокой переоценки нет, так же на Пожарского 168 бьют в чек лишние если берёшь больше 5 позиций
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы отработали информацию по данному отзыву: в Вашем чеке стоит одна позиция - Водка "Живица" 0,5 л. по цене 349,99 руб.
Ценник на полке соответствует стоимости, которую Вы оплатили на кассе - 349,99 руб.
Лишних позиций в чеке не обнаружено.
Благодарим Вас за отзыв!
Мы отработали информацию по данному отзыву: в Вашем чеке стоит одна позиция - Водка "Живица" 0,5 л. по цене 349,99 руб.
Ценник на полке соответствует стоимости, которую Вы оплатили на кассе - 349,99 руб.
Лишних позиций в чеке не обнаружено.
Благодарим Вас за отзыв!
Александр
31.01.2025
Скажите,почему в магазине по адресу г.Абаза,Кулакова,1Б,судя по остаткам на сайте,стаута ''Guinness'' должно быть 13 банок в холодильнике,а в наличии нет ни одной. И персонал отвечает однозначно,что ''Guinness'' нет.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее: у пива Guinness закончился срок годности и мы убрали его из продажи. В ближайшее время его заберёт поставщик и на сайте появятся корректные остатки продукции.
Но Вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам, они сориентируют Вас по остаткам необходимого товара!
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву сообщаем следующее: у пива Guinness закончился срок годности и мы убрали его из продажи. В ближайшее время его заберёт поставщик и на сайте появятся корректные остатки продукции.
Но Вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам, они сориентируют Вас по остаткам необходимого товара!
Благодарим Вас за отзыв!
Ольга Заречная
31.01.2025
г Ачинск, магазин по улице Кирова 10д. Будьте, осторожны, в этом магазине обманывают!!!
Продавцы начинают бить покупки с товара, который ты не брал, а в своё оправдание говорят, что проверяли ценник.
Продавцы начинают бить покупки с товара, который ты не брал, а в своё оправдание говорят, что проверяли ценник.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с невнимательностью нашего продавца. Сотрудница полностью признаёт свою вину и впредь обязуется быть внимательнее на рабочем месте.
Денежные средства, излишне уплаченные по вине нашего продавца, Вам вернули.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Мы благодарны Вам за обратную связь и возможность стать лучше с помощью Вашего отзыва!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с невнимательностью нашего продавца. Сотрудница полностью признаёт свою вину и впредь обязуется быть внимательнее на рабочем месте.
Денежные средства, излишне уплаченные по вине нашего продавца, Вам вернули.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ольга
31.01.2025
В магазине по адресу г.Абакан, Дружба Народов 57А, пьяный в хлам кассир, лыком не вяжет, стоит перегар на все помещение. Заходить противно. И такое далеко не в первый раз. Не магазин, бичовник
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения - поведение продавца в течение смены было адекватным, видимых признаков алкогольного опьянения не выявлено.
Но мы взяли под контроль работу продавца-кассира на ул. Дружбы Народов, д. 57А. Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения - поведение продавца в течение смены было адекватным, видимых признаков алкогольного опьянения не выявлено.
Но мы взяли под контроль работу продавца-кассира на ул. Дружбы Народов, д. 57А. Благодарим Вас за отзыв!
Алексей
30.01.2025
Матросова 7, опять хлопает сильно дверь, сильный глухой удар от закрытия, в квартире очень слышно!!! Примите меры!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Отправили ремонтную бригаду по адресу Матросова, 7, в ближайшее время недочёты будут устранены!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Отправили ремонтную бригаду по адресу Матросова, 7, в ближайшее время недочёты будут устранены!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Дарья
30.01.2025
30.01.25 приобрела товар вашей сети по адресу Линейная 122.
Вскрыла, кушала, а потом почувствовала «песок» , оказывается вафля с плесенью. До этого брали воду «Святой источник» тоже была тухлая. Все не было времени зайти. Но это уже перебор.
Вскрыла, кушала, а потом почувствовала «песок» , оказывается вафля с плесенью. До этого брали воду «Святой источник» тоже была тухлая. Все не было времени зайти. Но это уже перебор.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Вся продукция в наших магазинах имеет действующие сертификаты соответствия, температурный режим и условия хранения на торговых точках соблюдаются, сотрудники отслеживают сроки годности товара. Но, к сожалению, товар находится в упаковке (например, вафли, вода и т.д.), и мы не можем его оценить.
Если у Вас есть претензии по качеству товара, приобретённого в магазинах нашей сети, Вы можете обратиться в магазин к старшему продавцу, написать претензию, и мы отдадим товар на проверку.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Вся продукция в наших магазинах имеет действующие сертификаты соответствия, температурный режим и условия хранения на торговых точках соблюдаются, сотрудники отслеживают сроки годности товара. Но, к сожалению, товар находится в упаковке (например, вафли, вода и т.д.), и мы не можем его оценить.
Если у Вас есть претензии по качеству товара, приобретённого в магазинах нашей сети, Вы можете обратиться в магазин к старшему продавцу, написать претензию, и мы отдадим товар на проверку.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Мария
28.01.2025
Совершала покупку сегодня в магазине русский разгуляйка примерно в 9 утра продавец по чеку дранишникова а. с. В это время была занята разговором с женщиной которая не являлась покупательницей так как товара я не увидела, продавец рассказывала в это время что она занимается вязанием и продает свои вещи дорого, со мной продавец ни поздоровалась ничего. И такое ощущение сложилось что в принципе данному продавцу важнее продать какие то свои работы услуги я не знаю, чем заниматься непосредственно работой. Прощу принять меры к продавцу дранишниковой магазин по адресу красноярск Карла Маркса 21
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения и готовы сообщить следующее: 28.01.2025 года наша сотрудница работала с покупателями, консультировала, пробивала товары на кассе. Посторонних людей, отвлекающих продавца, в зале замечено не было.
Продавец Дранишникова зарекомендовала себя как квалифицированный, отзывчивый и грамотный специалист, доброжелательно настроенный на работу с покупателями.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения и готовы сообщить следующее: 28.01.2025 года наша сотрудница работала с покупателями, консультировала, пробивала товары на кассе. Посторонних людей, отвлекающих продавца, в зале замечено не было.
Продавец Дранишникова зарекомендовала себя как квалифицированный, отзывчивый и грамотный специалист, доброжелательно настроенный на работу с покупателями.
Благодарим Вас за отзыв!
Анастасия
28.01.2025
Хочу по благодарить магазин разгуляйка за прекрасное обслуживание, улыбчивосиь доброжелательность очень приятно заходить к вам. Хочется возвращаться к вам вновь и вновь. Магазин на Кузьмина 33 а г. Заозерный.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно слышать такие тёплые слова в наш адрес!
Гордимся нашими сотрудниками и ценим наших покупателей!
С нетерпением ждём Вас снова!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно слышать такие тёплые слова в наш адрес!
Гордимся нашими сотрудниками и ценим наших покупателей!
С нетерпением ждём Вас снова!
Благодарим Вас за отзыв!
Сергуня
28.01.2025
Отличный магазин! Продавщицы Екатерина и Александра просто ювелиры (в плане консультации алкогольной продукции)! Вежливые, общительные и очень добрые. Если бы ещё им можно было пить на рабочем месте, я бы поселился в этом магазине! Дай Бог вам здоровья! 🙏❤
Русский разгуляйка
Добрый день!
Как же нам приятно получить такие позитивные отзывы!
Благодарим Вас за такие тёплые слова в адрес наших сотрудников!
Всегда с нетерпением ждём за покупками, приходите почаще, всегда будем рады Вам!
Как же нам приятно получить такие позитивные отзывы!
Благодарим Вас за такие тёплые слова в адрес наших сотрудников!
Всегда с нетерпением ждём за покупками, приходите почаще, всегда будем рады Вам!
Серго
27.01.2025
хочу оставить положительный отзыв о магазине на Петра Подзолкова 26. Девочки вы лучшие!!!!!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Хотим сказать Вам сердечное спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Очень приятно получать такие тёплые слова о нашей работе и особенно о сотрудниках!
Ждём Вас за покупками снова и снова!
Благодарим за отзыв!
Хотим сказать Вам сердечное спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Очень приятно получать такие тёплые слова о нашей работе и особенно о сотрудниках!
Ждём Вас за покупками снова и снова!
Благодарим за отзыв!
Анонимус
27.01.2025
Ботаническая, 1г. Первый раз зашла в этот магазин на этой улице. В других ваших магазинах продавцы приветливые и внимательные, но не здесь. Меня обслуживала очень грубая и высокомерная девушка, по-моему, Валери. Ходила за мной с недовольным лицом и как будто шипела мне вслед, но спасибо на том, что обошлось без открытой агрессии в мою сторону. Сделайте что-нибудь с этой дамой
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от посещения нашего магазина на ул. Ботанической, д. 1Г.
Чтобы разобраться в ситуации по данному отзыву нам необходимо чтобы Вы уточнили дату и примерное время нахождения в магазине.
Сообщения от нас, которые мы отправляем на указанную Вами электронную почту с просьбой уточнения отзыва возвращаются. Просим Вас связаться с нами по эл. почте chekanovaoi@razgulayka.ru или по тел. 223-0-223, вн. № 102.
Относительно сотрудников на Ботанической 1Г - там работают две Валерии, обе приветливые и ни разу не были замечены в высокомерии и грубости.
Чтобы избежать в дальнейшем подобных случаев, мы провели профилактическую беседу с сотрудниками магазина о соблюдении стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв!
Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от посещения нашего магазина на ул. Ботанической, д. 1Г.
Чтобы разобраться в ситуации по данному отзыву нам необходимо чтобы Вы уточнили дату и примерное время нахождения в магазине.
Сообщения от нас, которые мы отправляем на указанную Вами электронную почту с просьбой уточнения отзыва возвращаются. Просим Вас связаться с нами по эл. почте chekanovaoi@razgulayka.ru или по тел. 223-0-223, вн. № 102.
Относительно сотрудников на Ботанической 1Г - там работают две Валерии, обе приветливые и ни разу не были замечены в высокомерии и грубости.
Чтобы избежать в дальнейшем подобных случаев, мы провели профилактическую беседу с сотрудниками магазина о соблюдении стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв!
Марина
27.01.2025
Добрый вечер.Сегодня(26.01)посетила филиал по адресу 9 мая,20.Зашла после работы,с большим пакетом,возможности оставить где-то нет,кабинки отсутствуют.Взяв чипсы и 2 бутылки пива обратила внимание на акции на вино.Скоро мероприятие намечается,и всегда у Вас что-то беру,тк хорошие акции,да и цены в общем.
Рассматривая вино,встала не удачно.Товар стоял на полу(газировка в пакетах),наклоняясь к ценнику прочитать,и чтоб не споткнуться об газировку,делаю шаг и у меня из под руки вылетает одна бутылка и падает на пол.Нет,она не разбилась,к удивлению.Просто стукнулась об пол и начала течь пенка,из под закрытой крышки.Моментально хватанула,закрыв ее,чтоб брызги не испортили рядом стоящий товар.В зале были люди,но я отчетливо услышала "Ну б.дь,разбила".И потом через кассу вижу автора этого комментария."Вы это ОПЛАТИТЕ!Будете покупать!"с психом сказала консультант Наталья,подходя ко мне.Даже не предложив какую-либо помощь в ситуации,сразу же непонятная агрессия!
Я знаю правила порчи товара.И даже не было мысли не оплатить товар,тк моя вина,тут даже и отрицать нечего,моя невнимательность!Но такие предъявы сразу в лицо...Стою вся в этой пене,и слушаю в неприятном тоне,что я "обязана".Следом идёт приказным тоном "Стойте на месте и не двигайтесь",пока она пошла за ведром.Стою.Не двигаюсь,только пальцем закрываю эту пену,чтоб она не бежала.Смотрю на покупателей вокруг.Они на меня.Пол минуты спустя идет с ведром,начинает вытирать со вздохами и ахами,немного с матами(писать их не буду уже).Сказать какой у меня шок от ситуации-не описать.Тихо прошу,мол можно пакетик,чтоб бутылку в него поставить,чтоб меньше последствий было.Оставила тряпку,сказала стоять над ней,пошла за ним.И все это время звучало,что я обязана оплатить.Чтоб вы понимали куда капало,то на ГРЯЗНЫЙ,истоптанный(те он не помытый был даже)пол,там стоят сухарики,и видно,что не часто там люди стоят и выбирают товар.Это раз.Во вторых,"лужа",которая с таким размахом вытиралась,это была 1\3 бутылки,если не меньше.Взмахов тряпкой было раза 2.Мне жаль,что я доставила неудобства девушке,но чтоб так со мной разговаривали из-за пролитого?
Я без какого либо негатива молча прошла и оплатила товар,как и планировала.
Господи,мне так стыдно никогда не было!Подобная ситуация впервые!
В общем,хочу выразить Вам "благодарность",за таких "отзывчивых и понимающих" консультантов,как Наталья!Очень "хорошо" подготовили!Прям желания возвращаться больше нет!И другим "разрекламирую" этот филиал,благо есть хорошая площадка,где многие меня услышат!
Выйдя опомнилась,что не взяла ещё несколько товаров по списку,да и вино не рассмотрела.Чуть дальше есть другой филиал.9 мая 26а.Господи,небо и земля!Такая отзывчивая девушка была.Уставшая очень,но всё спокойно рассказала,показала,подсказала.Теперь только этот филиал!
26.01.25 Время по оплате товара 20:01.Многое не дописала,но думаю,что у Вас есть доступ к видеокамерам,и надеюсь,что в зале они пишут звук!
Рассматривая вино,встала не удачно.Товар стоял на полу(газировка в пакетах),наклоняясь к ценнику прочитать,и чтоб не споткнуться об газировку,делаю шаг и у меня из под руки вылетает одна бутылка и падает на пол.Нет,она не разбилась,к удивлению.Просто стукнулась об пол и начала течь пенка,из под закрытой крышки.Моментально хватанула,закрыв ее,чтоб брызги не испортили рядом стоящий товар.В зале были люди,но я отчетливо услышала "Ну б.дь,разбила".И потом через кассу вижу автора этого комментария."Вы это ОПЛАТИТЕ!Будете покупать!"с психом сказала консультант Наталья,подходя ко мне.Даже не предложив какую-либо помощь в ситуации,сразу же непонятная агрессия!
Я знаю правила порчи товара.И даже не было мысли не оплатить товар,тк моя вина,тут даже и отрицать нечего,моя невнимательность!Но такие предъявы сразу в лицо...Стою вся в этой пене,и слушаю в неприятном тоне,что я "обязана".Следом идёт приказным тоном "Стойте на месте и не двигайтесь",пока она пошла за ведром.Стою.Не двигаюсь,только пальцем закрываю эту пену,чтоб она не бежала.Смотрю на покупателей вокруг.Они на меня.Пол минуты спустя идет с ведром,начинает вытирать со вздохами и ахами,немного с матами(писать их не буду уже).Сказать какой у меня шок от ситуации-не описать.Тихо прошу,мол можно пакетик,чтоб бутылку в него поставить,чтоб меньше последствий было.Оставила тряпку,сказала стоять над ней,пошла за ним.И все это время звучало,что я обязана оплатить.Чтоб вы понимали куда капало,то на ГРЯЗНЫЙ,истоптанный(те он не помытый был даже)пол,там стоят сухарики,и видно,что не часто там люди стоят и выбирают товар.Это раз.Во вторых,"лужа",которая с таким размахом вытиралась,это была 1\3 бутылки,если не меньше.Взмахов тряпкой было раза 2.Мне жаль,что я доставила неудобства девушке,но чтоб так со мной разговаривали из-за пролитого?
Я без какого либо негатива молча прошла и оплатила товар,как и планировала.
Господи,мне так стыдно никогда не было!Подобная ситуация впервые!
В общем,хочу выразить Вам "благодарность",за таких "отзывчивых и понимающих" консультантов,как Наталья!Очень "хорошо" подготовили!Прям желания возвращаться больше нет!И другим "разрекламирую" этот филиал,благо есть хорошая площадка,где многие меня услышат!
Выйдя опомнилась,что не взяла ещё несколько товаров по списку,да и вино не рассмотрела.Чуть дальше есть другой филиал.9 мая 26а.Господи,небо и земля!Такая отзывчивая девушка была.Уставшая очень,но всё спокойно рассказала,показала,подсказала.Теперь только этот филиал!
26.01.25 Время по оплате товара 20:01.Многое не дописала,но думаю,что у Вас есть доступ к видеокамерам,и надеюсь,что в зале они пишут звук!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Искренне сожалеем, что в нашем магазине произошла такая неприятная ситуация. С сотрудницей, которая позволила общаться с Вами в подобном ключе, проведена беседа о недопустимости хамского поведения, взята объяснительная и объявлено замечание. Можем уверить Вас, что подобного более не повторится!
Ещё раз приносим Вам свои сожаления за причинённые неудобства!
Искренне сожалеем, что в нашем магазине произошла такая неприятная ситуация. С сотрудницей, которая позволила общаться с Вами в подобном ключе, проведена беседа о недопустимости хамского поведения, взята объяснительная и объявлено замечание. Можем уверить Вас, что подобного более не повторится!
Ещё раз приносим Вам свои сожаления за причинённые неудобства!
Иван
25.01.2025
Хамство! Плохое обращение к клиентам! Заставляют товар с корзины покупателям складывать! По адресу г.Нижнеудинск ул.Индустриальная 11! 25.01.2025гр в 19:00! Прошу применить меры!
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и тактичном общении с покупателями!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и тактичном общении с покупателями!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Ивана
25.01.2025
Добрый вечер сегодня заходила в магазин русский разгуляка в городе Заозерное на вокзале. Сотрудники были не опрятные не ухоженные в алкогольном состоянии хамили покупателям. Магазин засраный товар стоит похабно все разбросано не чего найти невозможно. Самый отвратительный магазин в ближайших районах .
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения на данной торговой точке за 25 января 2025 г. и сообщаем следующее:
Сотрудники в адекватном состоянии, опрятные, вежливо и тактично обслуживают покупателей; в магазине порядок. И ранее на продавцов и персонал магазина нареканий и жалоб не поступало.
Благодарим Вас за отзыв!
Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения на данной торговой точке за 25 января 2025 г. и сообщаем следующее:
Сотрудники в адекватном состоянии, опрятные, вежливо и тактично обслуживают покупателей; в магазине порядок. И ранее на продавцов и персонал магазина нареканий и жалоб не поступало.
Благодарим Вас за отзыв!
Василий
25.01.2025
Светлова 40
Персонал хороший все хорошо
кроме старшой магазина не выполняет своих функции уходит раньше времени,не советую идти туда работать потому что старшая которая будет принимать на работу, она скажет «ой,у нас тут все хорошо все такие вежливые» это первая неделя
Потом начинается придирания ко всему и сплетни и против коллектива настраивает,может в другой филиал работать перевести раз ей не понравился(сь)
При увольнение говорит писать причина «по собственному желанию»
Старшая этого магазина там царицей возомнила из себя обратите внимания на эту царицу
Персонал хороший все хорошо
кроме старшой магазина не выполняет своих функции уходит раньше времени,не советую идти туда работать потому что старшая которая будет принимать на работу, она скажет «ой,у нас тут все хорошо все такие вежливые» это первая неделя
Потом начинается придирания ко всему и сплетни и против коллектива настраивает,может в другой филиал работать перевести раз ей не понравился(сь)
При увольнение говорит писать причина «по собственному желанию»
Старшая этого магазина там царицей возомнила из себя обратите внимания на эту царицу
Русский разгуляйка
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву не подтвердилась - старший продавец зарекомендовала себя как компетентный, ответственный и гуманный сотрудник. В её обязанности входит, в том числе, и стажировка принятых сотрудников, с чем она добросовестно справляется.
В случае, если новенький сотрудник не соблюдает стандарты обслуживания компании на этапе обучения и стажировки, старший продавец делает замечания и просит исправлять ошибки и недочёты в работе.
Благодарим за отзыв!
Информация по Вашему отзыву не подтвердилась - старший продавец зарекомендовала себя как компетентный, ответственный и гуманный сотрудник. В её обязанности входит, в том числе, и стажировка принятых сотрудников, с чем она добросовестно справляется.
В случае, если новенький сотрудник не соблюдает стандарты обслуживания компании на этапе обучения и стажировки, старший продавец делает замечания и просит исправлять ошибки и недочёты в работе.
Благодарим за отзыв!
Витория
24.01.2025
Здравствуйте,писали жалобу на магазин на Лесной 277.За продажу некачественной продукции и неадекватное поведение продавца Валентины.Мы с ней немного повздорили.В итоге сегодня 24.01.2025 ,старший продавец Светлана Алексеевна Якубовская орала на мою маму при покупателях!Которая пришла в магазин,не зная всей ситуации.Ей 58 лет и она была в шоке от старшего продавца!Прошу принять меры!Конфликт был между Валентиной и мной!А мама здесь не причем!И сейчас мне передают люди из нашего поселка ,что нам ходить в магазин запрещено!почему?Прошу разобраться!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Просмотрели записи с камер наблюдения, установленных в магазине, и сообщаем, что в 24 января 2025 года криков, скандалов и повышенных тонов со стороны персонала не было.
Чтобы не продолжать дальнейшее общение с Вами в ключе конфликта, старший продавец Светлана Алексеевна подошла к Вашей маме, предложила поговорить с Вами и прекратить личные разборки на территории магазина.
Относительно некачественной продукции - если у Вас есть образец просроченного товара, купленного в нашем магазине, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств.
Никто не запрещал Вам посещать данный магазин, мы всегда рады покупателям!
Благодарим Вас за отзыв!
Просмотрели записи с камер наблюдения, установленных в магазине, и сообщаем, что в 24 января 2025 года криков, скандалов и повышенных тонов со стороны персонала не было.
Чтобы не продолжать дальнейшее общение с Вами в ключе конфликта, старший продавец Светлана Алексеевна подошла к Вашей маме, предложила поговорить с Вами и прекратить личные разборки на территории магазина.
Относительно некачественной продукции - если у Вас есть образец просроченного товара, купленного в нашем магазине, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств.
Никто не запрещал Вам посещать данный магазин, мы всегда рады покупателям!
Благодарим Вас за отзыв!
Дмитрий Сергеевич
24.01.2025
Не нашел раздел с поддержкой это Раз!
Во-вторых: в приложении в покупках перестала отображаться история покупок. К примеру чек мне сегодня не положили в пакет, а я и сверить не могу теперь.
Вообщем , прошу продумать в приложении раздел с поддержкой. Вернуть историю покупок. Это очень удобные функции.
Спасибо.
Во-вторых: в приложении в покупках перестала отображаться история покупок. К примеру чек мне сегодня не положили в пакет, а я и сверить не могу теперь.
Вообщем , прошу продумать в приложении раздел с поддержкой. Вернуть историю покупок. Это очень удобные функции.
Спасибо.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы понимаем важность качественной поддержки и активно работаем над созданием соответствующего раздела.
По поводу истории покупок:
Для того чтобы мы могли более детально разобраться в Вашей ситуации, нам необходимо чуть больше информации, а именно:
- номер телефона к которому привязан аккаунт,
- дату последней покупки, которая отображается в истории.
Информацию Вы можете передать позвонив по телефону: 223-0-223, вн. № 306.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Мы понимаем важность качественной поддержки и активно работаем над созданием соответствующего раздела.
По поводу истории покупок:
Для того чтобы мы могли более детально разобраться в Вашей ситуации, нам необходимо чуть больше информации, а именно:
- номер телефона к которому привязан аккаунт,
- дату последней покупки, которая отображается в истории.
Информацию Вы можете передать позвонив по телефону: 223-0-223, вн. № 306.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Жанна
23.01.2025
Добрый день! 23.01.25 посещала магазин по адресу: Лесная 277
Самый лучший магазин! Люблю его❤
Уже который раз убеждаюсь в этом. Желаю ему процветания и огромных продаж. Всем рекомендую всегда все есть, сотрудники очень доброжелательны, вежливы, улыбчивы всегда подскажут, расскажут. Очень отзывчивые ребята. Молодцы! Чистота и порядок на высоте
Удачи вам🙏
Самый лучший магазин! Люблю его❤
Уже который раз убеждаюсь в этом. Желаю ему процветания и огромных продаж. Всем рекомендую всегда все есть, сотрудники очень доброжелательны, вежливы, улыбчивы всегда подскажут, расскажут. Очень отзывчивые ребята. Молодцы! Чистота и порядок на высоте
Удачи вам🙏
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо за тёплые слова и пожелания в наш адрес!
От себя хотим пожелать Вам и Вашим близким крепкого здоровья и благополучия!
Отдельное спасибо за то, что отметили работу наших сотрудниц - они очень стараются!
Благодарим Вас за отзыв!
Ждём снова за покупками!
Спасибо за тёплые слова и пожелания в наш адрес!
От себя хотим пожелать Вам и Вашим близким крепкого здоровья и благополучия!
Отдельное спасибо за то, что отметили работу наших сотрудниц - они очень стараются!
Благодарим Вас за отзыв!
Ждём снова за покупками!
Светлана
23.01.2025
Была в магазине 17 января по адресу лесная 277 , Продавцы вежливые , помогли с выбором , в магазине чисто и приятно находиться
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Приходите к нам почаще за покупками!
Отличного дня!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Приходите к нам почаще за покупками!
Отличного дня!
Азиз
23.01.2025
Я был 23 января в магазине по адресу лесная 277 спасибо за обслугу очень все аккуратно спасибо огромное мне очень понравился все устраивает.Еще раз спасибо!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, девушки очень стараются!
Приходите к нам почаще, всегда рады видеть Вас!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, девушки очень стараются!
Приходите к нам почаще, всегда рады видеть Вас!
Анастасия
23.01.2025
19 января 2025г. были в магазине по адресу лесная 277
Очень приятные продавцы , в магазине порядок, быстро и качественно обслужили, нет никаких нареканий. Буду заходить чаще!
Очень приятные продавцы , в магазине порядок, быстро и качественно обслужили, нет никаких нареканий. Буду заходить чаще!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень рады получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина!
Мы стараемся для наших любимых покупателей!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Благодарим Вас за обратную связь!
Очень рады получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина!
Мы стараемся для наших любимых покупателей!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Благодарим Вас за обратную связь!
Алексей
23.01.2025
Здравствуйте, Матросова 7 , у вас оторвался стенд с рекламой вашего магазина и скрипит теперь на ветру , сегодня с 04:00 утра не сплю! Устраните срочно!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Вследствие сильного ветра в ночь с 22 на 23 января, случилась описанная Вами в отзыве ситуация.
Специалист подрядной организации уже отправлен на Матросова, д. 7 на осмотр конструкции и исправление возникшей неисправности.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Вследствие сильного ветра в ночь с 22 на 23 января, случилась описанная Вами в отзыве ситуация.
Специалист подрядной организации уже отправлен на Матросова, д. 7 на осмотр конструкции и исправление возникшей неисправности.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Максим
22.01.2025
ЖК Белые росы · Ярыгинская набережная, девушки постоянно в приказном порядке требуют за собой убирать корзинку.. я все понимаю, но разве это моя обязанность ?
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
На момент Вашего визита на кассе была небольшая очередь, продавец-кассир не могла отвлечься от обслуживания покупателей чтобы убрать пустые корзины и вежливо попросила покупателей убрать их за собой, т.к. свободного места в кассовой зоне мало. Насколько нам известно, покупатели с пониманием отнеслись к просьбе нашей сотрудницы. Но, т.к. с Вашей стороны поступило недовольство подобной ситуацией, таких просьб со стороны персонала более не будет. С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и корректном общении с покупателями.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
На момент Вашего визита на кассе была небольшая очередь, продавец-кассир не могла отвлечься от обслуживания покупателей чтобы убрать пустые корзины и вежливо попросила покупателей убрать их за собой, т.к. свободного места в кассовой зоне мало. Насколько нам известно, покупатели с пониманием отнеслись к просьбе нашей сотрудницы. Но, т.к. с Вашей стороны поступило недовольство подобной ситуацией, таких просьб со стороны персонала более не будет. С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и корректном общении с покупателями.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Антон
21.01.2025
Добрый вечер,хотел отзыв оставить на ваш магазин город Красноярск,горького 59,вечНО ЗАКРЫТЫ ПО среди рабочего дня,вечно хамят ,не знают ассортимент товара,рассчитывают как будто делают подачки,ужасный магазин
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не удалось дозвониться по указанному Вами номеру, оставили голосовое сообщение с просьбой связаться с супервайзером для уточнения данных по Вашему отзыву.
Мы проверили записи с камер видеонаблюдения - временного закрытия магазина не было зафиксировано.
Если у Вас есть точная дата и время, можете указать эту информацию в отзыве.
С персоналом магазина была проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв!
К сожалению, не удалось дозвониться по указанному Вами номеру, оставили голосовое сообщение с просьбой связаться с супервайзером для уточнения данных по Вашему отзыву.
Мы проверили записи с камер видеонаблюдения - временного закрытия магазина не было зафиксировано.
Если у Вас есть точная дата и время, можете указать эту информацию в отзыве.
С персоналом магазина была проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв!
Иванова Светлана Анатольевна
21.01.2025
Были в магазине на Лесной 277.
Воняет тухликом.Неадекватный продавец Валентина,на просьбу проветрить магазин нас проигнорировала.В продаже просрок.Знаю людей которые так же жалуются на вонь именно в смену Валентины и Ольги.
Воняет тухликом.Неадекватный продавец Валентина,на просьбу проветрить магазин нас проигнорировала.В продаже просрок.Знаю людей которые так же жалуются на вонь именно в смену Валентины и Ольги.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Если у Вас есть факты приобретения в нашем магазине просроченной продукции, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств.
Относительно посторонних запахов: супервайзер, которая по Вашему отзыву посетила данную торговую точку, не обнаружила посторонних запахов, в магазине порядок, сотрудники добросовестно трудятся. Неадекватного или хамского поведения за сотрудниками не выявлено.
Благодарим Вас за отзыв!
Если у Вас есть факты приобретения в нашем магазине просроченной продукции, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств.
Относительно посторонних запахов: супервайзер, которая по Вашему отзыву посетила данную торговую точку, не обнаружила посторонних запахов, в магазине порядок, сотрудники добросовестно трудятся. Неадекватного или хамского поведения за сотрудниками не выявлено.
Благодарим Вас за отзыв!
Елена
21.01.2025
Магазин на Лесной 277.Просрок и выдохшееся пиво продают.И товар мимо кассы.В смену Валентины и Ольги стоит вонь на весь магазин.Зайти не возможно!Пусть продавцы моются чаще!
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву отвечаем следующее:
Если у Вас есть образец просроченной продукции, купленной в нашем магазине, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств.
Если у Вас есть факты продажи товара мимо кассы - позвоните по тел. 223-0-223 , вн. № 102 или напишите по эл. почте pravo@razgulayka.ru с уточнением даты и времени подобного инцидента, мы просмотрим записи с камер видеонаблюдения и установим виновных лиц.
В настоящее время в магазине порядок, посторонние запахи отсутствуют, сотрудники занимаются своими прямыми рабочими обязанностями.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву отвечаем следующее:
Если у Вас есть образец просроченной продукции, купленной в нашем магазине, Вы можете обратиться к старшему продавцу магазина и написать заявление о возврате денежных средств.
Если у Вас есть факты продажи товара мимо кассы - позвоните по тел. 223-0-223 , вн. № 102 или напишите по эл. почте pravo@razgulayka.ru с уточнением даты и времени подобного инцидента, мы просмотрим записи с камер видеонаблюдения и установим виновных лиц.
В настоящее время в магазине порядок, посторонние запахи отсутствуют, сотрудники занимаются своими прямыми рабочими обязанностями.
Благодарим Вас за отзыв!
Виктория
21.01.2025
Магазин на Лесной 277.Воняет в магазине тухлятиной. Вонь стоит на весь магазин, в смену Валентины и Ольги. На просьбу проветрить немного помещение, продавец Валентина отреагировала агрессивно. На что и от меня ответ был таким же.
Русский разгуляйка
Добрый день!!
По Вашему отзыву супервайзер выезжала на ул. Лесную, д. 277, информация не подтвердилась: в торговой точке порядок, посторонние запахи отсутствуют, сотрудники работают добросовестно.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву супервайзер выезжала на ул. Лесную, д. 277, информация не подтвердилась: в торговой точке порядок, посторонние запахи отсутствуют, сотрудники работают добросовестно.
Благодарим Вас за отзыв!
Александр
20.01.2025
Добрый вечер, сегодня 20.01.2024 был в вашем магазине по адресу город красноярск проспект красноярский рабочий 55,после покупки такое сложилось такое ощущение что меня общитали, чек не брал, продавец мужчина, после пытался попросить у продавца повторить чек или в программе посмотреть,сказал что это не возможно, просьба проверить и дать обратную связь или скинуть чек, покупка была произведена по карте 20.01.2025 в 20:21 на сумму 1009.70. Уверен в том что у вас есть такая возможность, жду обратную связь
Русский разгуляйка
Добрый день!
Если Вы не брали чек при покупке, предлагаем Вам подойти в магазин на пр. им. газеты Красноярский рабочий, д. 55 в любое удобное для Вас время для сверки товара, который приобретали 20 января. Ваш чек был направлен старшему продавцу данной торговой точки.
В случае, если при расчёте была допущена ошибка, мы непременно компенсируем сумму переплаты.
Благодарим Вас за отзыв!
Если Вы не брали чек при покупке, предлагаем Вам подойти в магазин на пр. им. газеты Красноярский рабочий, д. 55 в любое удобное для Вас время для сверки товара, который приобретали 20 января. Ваш чек был направлен старшему продавцу данной торговой точки.
В случае, если при расчёте была допущена ошибка, мы непременно компенсируем сумму переплаты.
Благодарим Вас за отзыв!
Ирина
20.01.2025
Посетила магазин по адресу Солнечная улица, 25а ст7, 660947, пос. Солнечный, Красноярский край. Сделала покупку на 1077.91 рубль. Деньги списали, на кассе покупка не прошла. Оплатила второй раз, кассир сказала что деньги вернутся, но как бы не так!!! Пришла спустя 3 дня, сказали что деньги вернутся после праздников. Праздники прошли, кассиры просто смеются когда задаю вопросы. Чек остался. К посещению не рекомендую и прошу разобраться!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что наша сотрудница должным образом не проинформировала Вас о процедуре возврата денежных средств.
Ждём Вас в магазине на ул. Солнечная, д. 25А для оформления заявления и в ближайшее время деньги вернутся к Вам на счёт!
С продавцом-кассиром, которая Вас обслуживала, проведена беседа.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Сожалеем, что наша сотрудница должным образом не проинформировала Вас о процедуре возврата денежных средств.
Ждём Вас в магазине на ул. Солнечная, д. 25А для оформления заявления и в ближайшее время деньги вернутся к Вам на счёт!
С продавцом-кассиром, которая Вас обслуживала, проведена беседа.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Igor
18.01.2025
Покупал сегодня 3 пачки сигарет Чапман. За прилавком стояла темноволосая женщина, чуть за 50. Русским языком сказал "классический, обычный, Чапман" по итогу продала "Браун". Время поджимало, схватил на автомате и побежал. Когда спохватился, вернулся чтобы обменять, но был послан под предлогом того, что она уже пробила товар. Сигареты полетели в мусорку рядом с "Разгуляйкой". Напоминаю, возврату не подлежат лишь лекарства и секс-товары. Обивать пороги и писать заявление я не буду, но сеть "Разгуляйки" теперь для меня R.I.P.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас возникло недопонимание с нашим продавцом-кассиром.
Сигареты относятся к товарам, которые в соответствии с действующим Законодательством, не подлежат возврату, исключение - если товар не качественный. Но, чтобы не обострять конфликт, наша сотрудница предложила Вам написать заявление о возврате денежных средств, и получила отказ.
Чтобы избежать в дальнейшем подобных случаев, с персоналом проведена беседа о внимательности и тактичности при работе с покупателями.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Сожалеем, что у Вас возникло недопонимание с нашим продавцом-кассиром.
Сигареты относятся к товарам, которые в соответствии с действующим Законодательством, не подлежат возврату, исключение - если товар не качественный. Но, чтобы не обострять конфликт, наша сотрудница предложила Вам написать заявление о возврате денежных средств, и получила отказ.
Чтобы избежать в дальнейшем подобных случаев, с персоналом проведена беседа о внимательности и тактичности при работе с покупателями.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Надежда
17.01.2025
Магазин в заре (город Назарово)работает до 23.00,но почему то закрыт уже в 22:45,и это уже не первый раз
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что не удалось до Вас дозвониться по указанному Вами номеру телефона для уточнения даты посещения нашего магазина.
По имеющейся у нас информации, торговая точка работает в соответствии с утверждённым режимом - с 8-00 до 23-00, нарушений не выявлено.
В целях профилактики, с сотрудниками магазина проведена беседа о соблюдении режима рабочего времени.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Сожалеем, что не удалось до Вас дозвониться по указанному Вами номеру телефона для уточнения даты посещения нашего магазина.
По имеющейся у нас информации, торговая точка работает в соответствии с утверждённым режимом - с 8-00 до 23-00, нарушений не выявлено.
В целях профилактики, с сотрудниками магазина проведена беседа о соблюдении режима рабочего времени.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Наталья
17.01.2025
уважаемые коллеги довожу до вашего сведения. Георгий супервайзер не входит в положения продавцов, задерживает выплату зарплаты на Толстого 65, был предупрежден, что продавцам нужно платить за квартиры, он игнорирует. Что за отношения со стороны супервайзера? Примите меры.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву информация не подтвердилась - заработная плата выплачивается в утверждённые "Положением об оплате труда" сроки, нарушений и задержек нет.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву информация не подтвердилась - заработная плата выплачивается в утверждённые "Положением об оплате труда" сроки, нарушений и задержек нет.
Благодарим Вас за отзыв!
Марина
14.01.2025
Неожиданно оказалась в академгородке , зашла в магазин по адресу академгородок , 12а. Была приятно удивлена , в отличие от нашего разгуляйки в Ветлужанке, прямо премиум класс! Чисто, аккуратно, все понятно. Продавец приятная блондинка Ольга, дала дельные советы по приобретению. Настроение на плюс сразу! Спасибо, вам, процветания
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо Вам за такие тёплые слова в адрес наших сотрудников и магазина!
Безумно приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Рады удивлять Вас новинками и радовать позитивным настроением!
Благодарим Вас за отзыв и с нетерпением ждём снова в гости!
Спасибо Вам за такие тёплые слова в адрес наших сотрудников и магазина!
Безумно приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Рады удивлять Вас новинками и радовать позитивным настроением!
Благодарим Вас за отзыв и с нетерпением ждём снова в гости!
Анастасия
14.01.2025
Были в вашем магазине на Подзолкова 26, что хочу сказать…
Девчонки приветливы, всегда помогут с выбором, подскажут и расскажут за тот или иной товар)
Всегда чисто👍
Нам понравилось обслуживание и ваш персонал) будем приходить к вам снова🫶
Девчонки приветливы, всегда помогут с выбором, подскажут и расскажут за тот или иной товар)
Всегда чисто👍
Нам понравилось обслуживание и ваш персонал) будем приходить к вам снова🫶
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно слышать такие тёплые слова в наш адрес!
Гордимся нашими сотрудниками и ценим наших покупателей!
С нетерпением ждём Вас снова!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно слышать такие тёплые слова в наш адрес!
Гордимся нашими сотрудниками и ценим наших покупателей!
С нетерпением ждём Вас снова!
Благодарим Вас за отзыв!
Ольга
14.01.2025
Еще раз пишу о том, что не проходит скидка в магазине на Мартынова 24, ценник был белый, не желтый!!! Скидка должна была пройти, но как говорит сама продавец, что то не ладно!!! Зачем вы отписываетесь дежурными фразами про желтый ценник, даже не разобравшись в ситуации!!! По ее карте скидка проходила, а по моей нет!!! Никаких желтых ценников не было!!! Наладьте работу!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Связывались с Вами по телефону чтобы разобраться в возникшей ситуации: как мы поняли, мобильное приложение долго загружалось. Готовы разобраться в ситуации с его работой - при повторных проблемах просим Вас связаться с нами по телефону: 223-0-223, вн. № 306.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Связывались с Вами по телефону чтобы разобраться в возникшей ситуации: как мы поняли, мобильное приложение долго загружалось. Готовы разобраться в ситуации с его работой - при повторных проблемах просим Вас связаться с нами по телефону: 223-0-223, вн. № 306.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ольга
13.01.2025
Была в магазине на Мартынова 24, Красноярск, не работает скидка по приложению! Так скидку и дали! Вопрос, зачем приложение!???
Русский разгуляйка
Добрый день!
Скидка в приложении не распространяется на желтые ценники – там указана максимально выгодная цена для покупателей.
В нашем приложении Вы всегда можете уточнить наличие товара в конкретном магазине, а также узнать о действующих Акциях.
Благодарим Вас за обратную связь!
Скидка в приложении не распространяется на желтые ценники – там указана максимально выгодная цена для покупателей.
В нашем приложении Вы всегда можете уточнить наличие товара в конкретном магазине, а также узнать о действующих Акциях.
Благодарим Вас за обратную связь!
Власов Игорь
12.01.2025
Здравствуйте 12,01,25 зашол в ваш магозин по адресу п, Березовка ул центральная 32.купил пиво Балтика мягкое в пэт бутылке, оно оказалось мутное без газов и запах был противный,его срок годности 25,07,24по 25,01,25 пашол обратно в этот же магозин, чтоб вернуть товар,мне сказали что у него срок годности ещё не истёк, что они уберут продукцию за день истечения срока, так не должно быть напитак во первых уже мутный и проходит к негодности его нужно убрать с прилавка, в итоге деньги мне не вернули девушка продовец грубила в течение разговора, я спросил старший одминистратор есть мне сказали приходите во вторник,написал в книгу жалоб свою претензию, товар оставил на прилавке не стал забрать, прошу пременить меры к свойм сотрудникам и продукцый которые продаете, будьте бдительны
Русский разгуляйка
Добрый день!
Срок годности пива ещё не подошёл к концу, условия хранения продукции не были нарушены, поэтому товар был в продаже. Продавец с Вами общалась корректно, не грубила.
Сожалеем, что Вам попался некачественный товар. Мы непременно свяжемся с поставщиком и потребуем разъяснений.
Деньги за напиток готовы вернуть, обращайтесь к старшему продавцу магазина.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Срок годности пива ещё не подошёл к концу, условия хранения продукции не были нарушены, поэтому товар был в продаже. Продавец с Вами общалась корректно, не грубила.
Сожалеем, что Вам попался некачественный товар. Мы непременно свяжемся с поставщиком и потребуем разъяснений.
Деньги за напиток готовы вернуть, обращайтесь к старшему продавцу магазина.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Валерий
12.01.2025
Прошу провести профилактическую беседу с продавцом магазина "разгуляйка", расположенного по адресу: республика Хакасия г. Абаза ул. Ленина, 2Б по имени Анна которая неоднократно ведёт себя не совсем корректно, а именно в последнем случае 12.01.2025 около 21.20 по адресу: г. Абаза ул. Ленина, 2Б при покупке товара сказал ей " добрый вечер!" В ответ ничего не услышал и спросил "Вас здороваться не учили?" На что продавец сказала, что у неё плохое воспитание.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что после посещения нашего магазина в г. Абаза по ул. Ленина, д. 2Б у Вас осталось негативное впечатление.
С сотрудницей, которая некорректно общалась с Вами, проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и необходимости тактичного общения с покупателями.
Надеемся, что подобного более не повторится!
Приносим своим извинения за причинённые неудобства!
Сожалеем, что после посещения нашего магазина в г. Абаза по ул. Ленина, д. 2Б у Вас осталось негативное впечатление.
С сотрудницей, которая некорректно общалась с Вами, проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и необходимости тактичного общения с покупателями.
Надеемся, что подобного более не повторится!
Приносим своим извинения за причинённые неудобства!
Марина
12.01.2025
После моего отзыва мне старший продавец сказала в магазин не ходить это получается магазин старшего продовца
Русский разгуляйка
Добрый день!
Со старшим продавцом и сотрудниками торговой точки проведена беседа о корректном общении с покупателями и соблюдении стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения!
Со старшим продавцом и сотрудниками торговой точки проведена беседа о корректном общении с покупателями и соблюдении стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения!
Марина
12.01.2025
Ваш старший продавец какое право имеет оскорблять покупателей и скандалить село Боград по улице советская это было 12января 2025года открывайте камеру и смотрите время 20:50 - 21:00 я пишу заявление на магазин этот бардак надоел .
Русский разгуляйка
Добрый день!
Со старшим продавцом магазина проведена беседа о недопустимости подробного поведения и необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании.
Надеемся, подобного более не повторится!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Со старшим продавцом магазина проведена беседа о недопустимости подробного поведения и необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании.
Надеемся, подобного более не повторится!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Андрей
11.01.2025
Добрый день! Хотелось бы сказать большое спасибо сотруднику Гасперская Елена за дружелюбное и внимательное отношение к покупателям,консультирование по приобретение товара.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень приятно было получить тёплые слова в адрес нашей сотрудницы!
Заглядывайте к нам почаще, всегда рады будем помочь!
Благодарим Вас за отзыв !
Очень приятно было получить тёплые слова в адрес нашей сотрудницы!
Заглядывайте к нам почаще, всегда рады будем помочь!
Благодарим Вас за отзыв !
Сергей
11.01.2025
Сегодня 11.01.2025 в 19:18 приобрел в магазине, расположенном в с. Шира по ул Курортная, 19, пиво Томское в бутылке объемом 1,5 литра. Штрихкод на крышке был зачеркнут маркером. На вопрос продавцу, почему не пробиваете штрихкод, и не истек ли срок годности. Продавец сказал, что не истек срок годности, просто не читается код маркировки. Придя домой, обнаружил что дата розлива 22.09.24 14:42, а годен до 21.12.24. Бутылку с продукцией сохранил, с учетом того, что бутылка продана по штрихкоду на этикетке изготовителя, наверно надо обратиться в Роспотребнадзор 13.01.2025, раз продавцы в наглую обманывают
Русский разгуляйка
Добрый день!
За возвратом денежных средств Вы можете обратиться в магазин к старшему продавцу!
Просим свои извинения за невнимательность нашего сотрудника и за причинённые неудобства!
За возвратом денежных средств Вы можете обратиться в магазин к старшему продавцу!
Просим свои извинения за невнимательность нашего сотрудника и за причинённые неудобства!
Елена
10.01.2025
Здравствуйте.не однократно посещаю ваш магазин с. Боград по ул. Советская 49. Девочки и парень очень приятные приветливые продавцы. Цены соответствуют товару, в магазине всегда чисто. Продавцы всегда помогут с выбором товара. Дай бог процветания и здоровья персоналу магазина. В этот магазин всегда приятно зайти и купить товар.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень благодарны Вам за такой тёплый отзыв о нашей работе!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Очень благодарны Вам за такой тёплый отзыв о нашей работе!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Симонов Игорь
10.01.2025
Здравствуйте ,был проездом у друга , посетили этот магазин ,приветливые продавцы,качество товара хорошее.
Познакомились с продавцом зовут Евгения очень обаятельная девушка,узнали что её брат как иной сын погиб на СВО,но при всём при этом девушка вежлива и приветлива.Всех ей благ и терпения к нам таким покупателям!!!
Познакомились с продавцом зовут Евгения очень обаятельная девушка,узнали что её брат как иной сын погиб на СВО,но при всём при этом девушка вежлива и приветлива.Всех ей благ и терпения к нам таким покупателям!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас, что уделили время и поделились своими впечатлениями от посещения нашего магазина!
У нас работают открытые и патриотически настроенные сотрудники, со своими радостями и бедами.
Мы очень тронуты, что Вы прониклись историей Евгении.
Желаем Вам всего самого доброго, а нам - побольше понимающих и отзывчивых покупателей!
Ждём Вас снова за покупками!
Благодарим Вас, что уделили время и поделились своими впечатлениями от посещения нашего магазина!
У нас работают открытые и патриотически настроенные сотрудники, со своими радостями и бедами.
Мы очень тронуты, что Вы прониклись историей Евгении.
Желаем Вам всего самого доброго, а нам - побольше понимающих и отзывчивых покупателей!
Ждём Вас снова за покупками!
Леонид
09.01.2025
Взлетная 2
Хочу оставить положительный отзыв!!!
Продавец Дана,очень добрая и милая,всегда подскажет покажет и поможет выбрать товар,работает быстро, качественно,вежлива в общении,хожу в магазин только в ее смены,потому что в другие смены нет такого,за это минус.
Хочу оставить положительный отзыв!!!
Продавец Дана,очень добрая и милая,всегда подскажет покажет и поможет выбрать товар,работает быстро, качественно,вежлива в общении,хожу в магазин только в ее смены,потому что в другие смены нет такого,за это минус.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы очень рады, что Вы оценили наш магазин и наших сотрудников! Мы работаем для Вас! Непременно обратим внимание на Ваше замечание относительно обслуживания покупателей другими сменами!
Благодарим за отзыв и с нетерпением снова ждём за покупками!
Отличного дня!
Мы очень рады, что Вы оценили наш магазин и наших сотрудников! Мы работаем для Вас! Непременно обратим внимание на Ваше замечание относительно обслуживания покупателей другими сменами!
Благодарим за отзыв и с нетерпением снова ждём за покупками!
Отличного дня!
Зоя
09.01.2025
За 5 минут до закрытия продавец по Адресу г. Красноярск ул.краснояорский рабочий 135 отказались рассчитать на кассе ссылаясь на то что магазин закрыт и встретили нас в двери.
Так сделайте работу магазина до 22.55 в график на табличке значит.
Так сделайте работу магазина до 22.55 в график на табличке значит.
Русский разгуляйка
Добрый день!
На территории города Красноярска розничная продажа алкогольной продукции допускается в период с 08 часов до 23 часов по местному времени. Для оформления продажи алкогольной продукции продавцу-кассиру необходимо отправить запрос в систему ЕГАИС. Фиксация факта продажи алкогольной продукции в системе ЕГАИС занимает от 1 до 5 минут. В случае, если продажа алкогольной продукции осуществляется во временной промежуток, не позволяющий провести обязательную фиксацию в ЕГАИС, сервер автоматически блокирует данную продажу.
Именно такая ситуация произошла в Вашем случае: Вы зашли в магазин в 22-55, в 22-56 стояли на кассе, сотрудники попробовали рассчитать Вас, но программа не дала произвести операцию. На кассе Вам корректно сообщили, что продажа алкоголя в это время уже не возможна именно по вышеуказанной причине. Продавцы не закрывали магазин ранее, т.к. другие покупки (кроме алкоголя) проходят.
Во избежание подобных ситуаций мы просим наших покупателей приходить ранее указанного в режиме работы времени закрытия магазина.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
На территории города Красноярска розничная продажа алкогольной продукции допускается в период с 08 часов до 23 часов по местному времени. Для оформления продажи алкогольной продукции продавцу-кассиру необходимо отправить запрос в систему ЕГАИС. Фиксация факта продажи алкогольной продукции в системе ЕГАИС занимает от 1 до 5 минут. В случае, если продажа алкогольной продукции осуществляется во временной промежуток, не позволяющий провести обязательную фиксацию в ЕГАИС, сервер автоматически блокирует данную продажу.
Именно такая ситуация произошла в Вашем случае: Вы зашли в магазин в 22-55, в 22-56 стояли на кассе, сотрудники попробовали рассчитать Вас, но программа не дала произвести операцию. На кассе Вам корректно сообщили, что продажа алкоголя в это время уже не возможна именно по вышеуказанной причине. Продавцы не закрывали магазин ранее, т.к. другие покупки (кроме алкоголя) проходят.
Во избежание подобных ситуаций мы просим наших покупателей приходить ранее указанного в режиме работы времени закрытия магазина.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Анфиса
09.01.2025
Добрый вечер.
Взлётная 2
Дана лучший продавец,очень вежливая, все подскажет и расскажет.
В этот магазин хочется ходить каждый день.
Взлётная 2
Дана лучший продавец,очень вежливая, все подскажет и расскажет.
В этот магазин хочется ходить каждый день.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо что поделились своими эмоциями от посещения магазина на Взлётной, 2 и отметили нашу Дану!
Всегда рады видеть Вас, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо что поделились своими эмоциями от посещения магазина на Взлётной, 2 и отметили нашу Дану!
Всегда рады видеть Вас, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
марина
09.01.2025
Хочу поблагодарить Дану со Взлетной 2
всегда вежливое обслуживание,милая улыбка))побольше бы таких
всегда вежливое обслуживание,милая улыбка))побольше бы таких
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за такой позитивный отзыв!
Спасибо за то, что отмечаете работу и старания наших сотрудников! Они у нас просто замечательные!
Ждём Вас снова за покупками!
Благодарим Вас за такой позитивный отзыв!
Спасибо за то, что отмечаете работу и старания наших сотрудников! Они у нас просто замечательные!
Ждём Вас снова за покупками!
Анна
09.01.2025
Живу возле разгуляйки в село Боград по советской. В магазине бардак цены не соответствуют товарам которые продают, устраивают пьянки сами продавцы в магазине, возле магазина каждый вечер взрывают бомбочки
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нами был проведён анализ работы сотрудников данной торговой точки и отмечено, что сотрудники работают по стандартам компании, поведение и состояние адекватное.
Во избежание описанных Вами ситуаций, с персоналом магазина проведена профилактическая беседа.
Благодарим за отзыв и ждём за покупками!
Нами был проведён анализ работы сотрудников данной торговой точки и отмечено, что сотрудники работают по стандартам компании, поведение и состояние адекватное.
Во избежание описанных Вами ситуаций, с персоналом магазина проведена профилактическая беседа.
Благодарим за отзыв и ждём за покупками!
Милана
09.01.2025
Хочу выразить огромную благодарность коллективу на Лесопарковой 9. Очень отзывчивые продавцы, внимательны к покупателю. Захожу часто, всегда помогают с выбором, всегда подскажут. Вы молодцы!🙏❤️
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас, что уделили время и оставили отзыв о магазине на Лесопарковой, д. 9!
Очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего магазина! Мы работаем для Вас!
Приходите к нам почаще!
Благодарим Вас, что уделили время и оставили отзыв о магазине на Лесопарковой, д. 9!
Очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего магазина! Мы работаем для Вас!
Приходите к нам почаще!
Анна Осетрова
09.01.2025
Перед Новым годом заезжали в магазин по адресу: ул.Комсомольская 22,у продавцов не оказалось нужного нам товара,мы спросили есть ли он на другой точке,на что они сказали «Та точка закрыта и не работает»
Мы ради любопытства поехали ,на ту точку,оказалось что тот магазин работает и в наличие есть то чего нет на Комсомольской 22 ,почему ваши продавцы вводят в заблуждение?!
Персонал не вежлив и некомпетентен,не рекомендую
Мы ради любопытства поехали ,на ту точку,оказалось что тот магазин работает и в наличие есть то чего нет на Комсомольской 22 ,почему ваши продавцы вводят в заблуждение?!
Персонал не вежлив и некомпетентен,не рекомендую
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву готовы сообщить следующее:
Накануне Нового года торговая точка по адресу: пгт. Сухобузимское, ул. Комсомольская, д. 69 несколько дней не работала по техническим причинам. Сотрудники магазина по ул. Комсомольская, д. 22 знали о временном закрытии, но точной информации о том, когда откроется второй магазин у них не было. Поэтому и возникло недопонимание касательно работы магазина на Комсомольской, д. 69.
Также хотелось отметить, что магазин, который Вы посетили первым - небольшой, ассортимент продукции в нём урезан, поэтому Вы и не смогли приобрести в нём необходимый Вам товар.
Относительно работы персонала - ранее нареканий на данную торговую точку не поступало, но мы обязательно проведём профилактическую беседу о соблюдении стандартов компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
По Вашему отзыву готовы сообщить следующее:
Накануне Нового года торговая точка по адресу: пгт. Сухобузимское, ул. Комсомольская, д. 69 несколько дней не работала по техническим причинам. Сотрудники магазина по ул. Комсомольская, д. 22 знали о временном закрытии, но точной информации о том, когда откроется второй магазин у них не было. Поэтому и возникло недопонимание касательно работы магазина на Комсомольской, д. 69.
Также хотелось отметить, что магазин, который Вы посетили первым - небольшой, ассортимент продукции в нём урезан, поэтому Вы и не смогли приобрести в нём необходимый Вам товар.
Относительно работы персонала - ранее нареканий на данную торговую точку не поступало, но мы обязательно проведём профилактическую беседу о соблюдении стандартов компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
Алексей
08.01.2025
Матросова 7, за праздники вашу дверь измотали конечно, опять доводчик хлопает , дверь скрипит все звуки слышно очень сильно, примите меры, по устранению!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Непременно примем меры по устранению недостатков - в течение сегодняшнего дня наша ремонтная бригада выедет на данную торговую точку и отрегулирует доводчик!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Непременно примем меры по устранению недостатков - в течение сегодняшнего дня наша ремонтная бригада выедет на данную торговую точку и отрегулирует доводчик!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Наталья
08.01.2025
Уважаемые куда смотрит ваше начальство!!!! Если у вас г красноярск ул Лесопарковая 25 девушки продавцы продают людям в долг, у меня есть знакомый у которому уже не раз девушки продавцы продают в долг алкоголь, мне конечно всё равно, но только этот знакомый спивается и не где сейчас не работает, а у них берёт в долг уже как я только знаю на 3 тыс а то может и больше! Мне интересно так у вас что магазин комиссионый что ли по алкоголю, так давайте тогда всем в долг!!! Или уже проверить этот магазин что там происходит, на Лесопарковой 25 одну вроде девушку продавца вероника зовут если не ошибаюсь. Будьте так добры проведите проверку магазина,спасибо!
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв отвечаем следующее: в наших магазинах, и, в частности, в торговой точке по адресу: ул. Лесопарковая, д. 25, сотрудники в долг товар не отпускают - необходимо внести денежные средства в момент покупки, т.к. невозможно повторно пробить товар позже, без акциза и Честного знака. Возможно, Ваш знакомый занимает лично у девушки деньги, и, следовательно, к магазину данный инцидент отношения не имеет.
Благодарим Вас за отзыв!
На Ваш отзыв отвечаем следующее: в наших магазинах, и, в частности, в торговой точке по адресу: ул. Лесопарковая, д. 25, сотрудники в долг товар не отпускают - необходимо внести денежные средства в момент покупки, т.к. невозможно повторно пробить товар позже, без акциза и Честного знака. Возможно, Ваш знакомый занимает лично у девушки деньги, и, следовательно, к магазину данный инцидент отношения не имеет.
Благодарим Вас за отзыв!
Дмитрий
07.01.2025
По адресу улица Академгородок, 12а к1, Русский Разгуляйка, продавщица Ольга, блондинка обсчитала больше чем на сто рублей, после замечания представилась дурочкой и посчитала как надо, это было 7 января 2025 примерно в 8.30-8.45. До этого как то заходил, она же из под полы предлагала просроченное пиво "Немецкое" за наличку. Пожалуйста примите меры. К самой сети Русский разгуляйка, отношусь хорошо, цены радуют, но вот именно эти два случая испортили впечатление.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения за 7 января 2025 г. и готовы сообщить следующее: за несколько минут до Вашего визита в магазин, продавец-кассир отсканировала товар, чтобы проверить его на остатке. Приступив к обслуживанию Вас на кассе, она забыла удалить эту позицию из чека. Заметив ошибку, она сразу отдала Вам излишне уплаченные денежные средства.
Касательно Вашей претензии о продаже просроченного пива сообщаем, что просроченного товара в магазине нет, товар с подходящим к концу сроком годности списывается ежедневно. На кассе наши сотрудники предлагают покупателям товар с подходящим сроком годности.
С сотрудницей магазина, которая допустила ошибку при обслуживании Вас проведена беседа о необходимости быть внимательнее при работе с покупателями.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения за 7 января 2025 г. и готовы сообщить следующее: за несколько минут до Вашего визита в магазин, продавец-кассир отсканировала товар, чтобы проверить его на остатке. Приступив к обслуживанию Вас на кассе, она забыла удалить эту позицию из чека. Заметив ошибку, она сразу отдала Вам излишне уплаченные денежные средства.
Касательно Вашей претензии о продаже просроченного пива сообщаем, что просроченного товара в магазине нет, товар с подходящим к концу сроком годности списывается ежедневно. На кассе наши сотрудники предлагают покупателям товар с подходящим сроком годности.
С сотрудницей магазина, которая допустила ошибку при обслуживании Вас проведена беседа о необходимости быть внимательнее при работе с покупателями.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
Вован Грибанов
06.01.2025
Здравствуйте,был в магазине разгуляйка в гор.ачинске на ул.9 января , спасибо за гостеприимство,встретили хорошего с порога подняли настроение,все продавцы приветливые,все расскажут ,покажут ,респект продавцам.СПАСИБО БОЛЬШОЕ 👍👍🔥
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень рады получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина!
Мы стараемся для наших любимых покупателей!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Благодарим Вас за обратную связь!
Очень рады получить такой тёплый отзыв о работе нашего магазина!
Мы стараемся для наших любимых покупателей!
Всегда рады Вам, приходите почаще!
Благодарим Вас за обратную связь!
Ксения
06.01.2025
Магазин на Новосибирской, 56.
Оставляла отзыв в ноябре, пообещали поставить урны для мусора.
На деле: две недели стояли коробки, куда мусор посетители складывали, урн как не было, так и нет.
Теперь и коробки убрали.
Снова мусор вдоль всего дома. Скоро закончатся каникулы у студентов, которые днем покупают напитки и смаки, и опять будем жить, как на помойке.
Поставьте наконец-то урны для мусора! Желательно две (одной не хватит).
И введите в обязанности сотрудников следить за состоянием урн и прилегающей территории.
Жаль, что нельзя фото приложить. Это ужас!
Оставляла отзыв в ноябре, пообещали поставить урны для мусора.
На деле: две недели стояли коробки, куда мусор посетители складывали, урн как не было, так и нет.
Теперь и коробки убрали.
Снова мусор вдоль всего дома. Скоро закончатся каникулы у студентов, которые днем покупают напитки и смаки, и опять будем жить, как на помойке.
Поставьте наконец-то урны для мусора! Желательно две (одной не хватит).
И введите в обязанности сотрудников следить за состоянием урн и прилегающей территории.
Жаль, что нельзя фото приложить. Это ужас!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Установка урн производится в соответствии с утверждённым ранее графиком, и наши специалисты готовы завтра, 15.01.2025 г., разместить урну рядом с магазином на Новосибирской, д. 56.
Сотрудники торговой точки непременно будут контролировать наполняемость урны и поддерживать чистоту территории рядом с магазином.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Установка урн производится в соответствии с утверждённым ранее графиком, и наши специалисты готовы завтра, 15.01.2025 г., разместить урну рядом с магазином на Новосибирской, д. 56.
Сотрудники торговой точки непременно будут контролировать наполняемость урны и поддерживать чистоту территории рядом с магазином.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Марина
05.01.2025
Постаяна пьют продавцы и старший продавец в магазине и срачь продавцы с перегаром и грубят магазин находиться в село боград
Русский разгуляйка
Добрый день!
На работу сотрудников данного магазина ранее нареканий не поступало: продавцы клиентоориентированы, тактичны при работе с покупателями, хорошо знают товар, помогают в выборе продукции магазина, поддерживают порядок и чистоту в помещении. Также относительно состояния продавцов - никаких признаков изменённого состояния не наблюдалось.
В целях предупреждения описанных Вами ситуаций, с персоналом будет проведена беседа.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
На работу сотрудников данного магазина ранее нареканий не поступало: продавцы клиентоориентированы, тактичны при работе с покупателями, хорошо знают товар, помогают в выборе продукции магазина, поддерживают порядок и чистоту в помещении. Также относительно состояния продавцов - никаких признаков изменённого состояния не наблюдалось.
В целях предупреждения описанных Вами ситуаций, с персоналом будет проведена беседа.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
полина
05.01.2025
Здравствуйте. На кассе слетел сбербанк онлайн, и по кюаркоду оплатил товар 2 раза, первая оплата на кассе не прошла, но деньги списались. На кассе сказали деньги вернут, но мне чек прислали то только через 4 дня. Прошло уже 7 дней, денег так и нет, потрачено в 2 раза больше на товар, КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ??? так и до суда недалеко
Русский разгуляйка
Добрый день!
Дождались от Вас уточнения по адресу совершения покупки и сообщаем следующее:
Вам необходимо написать заявление на возврат денежных средств и вся сумма вернётся Вам на счёт в ближайшее время!
Приносим извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Дождались от Вас уточнения по адресу совершения покупки и сообщаем следующее:
Вам необходимо написать заявление на возврат денежных средств и вся сумма вернётся Вам на счёт в ближайшее время!
Приносим извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Виктория
05.01.2025
Добрый день! Вчера вечером зашла в магазин по адресу г.Железногорск ул60 лет ВЛКСМ , взяла товары с красным ценником , чтобы принять участие в розыгрыше, но по возвращению домой поняла , что мне выбили обычный чек без кода для регистрации чека! Это как? Нам выбивают обычный, а себе забирают какой надо? Чек в наличии имеется
Русский разгуляйка
Добрый день!
Разобрались в ситуации, описанной Вам в отзыве.
К сожалению, Вы неверно поняли условия проведения розыгрыша: участие в нём возможно при наличии 2-х товаров по акции в чеке, а у Вас, к сожалению, был только один.
Благодарим Вас за отзыв , ждём за покупками и желаем победы в грядущих розыгрышах!
Разобрались в ситуации, описанной Вам в отзыве.
К сожалению, Вы неверно поняли условия проведения розыгрыша: участие в нём возможно при наличии 2-х товаров по акции в чеке, а у Вас, к сожалению, был только один.
Благодарим Вас за отзыв , ждём за покупками и желаем победы в грядущих розыгрышах!
Н
04.01.2025
Добрый вечер. До скольки продают пиво в вашей сети магазинов?
Если я приду в 22.57 мне уже откажут?
Если я приду в 22.57 мне уже откажут?
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
На территории города Красноярска розничная продажа алкогольной продукции допускается в период с 08 часов до 23 часов по местному времени. Для оформления продажи алкогольной продукции продавцу-кассиру необходимо отправить запрос в систему ЕГАИС. Фиксация факта продажи алкогольной продукции в системе ЕГАИС занимает от 1 до 5 минут. В случае, если продажа алкогольной продукции осуществляется во временной промежуток, не позволяющий провести обязательную фиксацию в ЕГАИС, сервер автоматически блокирует данную продажу.
Поэтому убедительно просим Вас приходить в магазин пораньше, не перед закрытием магазина, ведь выбор товара тоже может занять определённое время, и наш сотрудник на кассе не сможет Вас обслужить.
Благодарим за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
На территории города Красноярска розничная продажа алкогольной продукции допускается в период с 08 часов до 23 часов по местному времени. Для оформления продажи алкогольной продукции продавцу-кассиру необходимо отправить запрос в систему ЕГАИС. Фиксация факта продажи алкогольной продукции в системе ЕГАИС занимает от 1 до 5 минут. В случае, если продажа алкогольной продукции осуществляется во временной промежуток, не позволяющий провести обязательную фиксацию в ЕГАИС, сервер автоматически блокирует данную продажу.
Поэтому убедительно просим Вас приходить в магазин пораньше, не перед закрытием магазина, ведь выбор товара тоже может занять определённое время, и наш сотрудник на кассе не сможет Вас обслужить.
Благодарим за отзыв и ждём за покупками!
Ольга
03.01.2025
Добрый день. Скачала приложение, при регистрации звонок не поступает и с ошибкой написано "введите код поТверждения"
Вызывает сомнение.
Вызывает сомнение.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Если у Вас возникла проблема при регистрации через звонок, предлагаем воспользоваться альтернативным способом – через Телеграм. Для этого нажмите на кнопку «Через Телеграм» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Благодарим Вас за отзыв!
Если у Вас возникла проблема при регистрации через звонок, предлагаем воспользоваться альтернативным способом – через Телеграм. Для этого нажмите на кнопку «Через Телеграм» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Благодарим Вас за отзыв!
Алиса
02.01.2025
Здравствуйте, скажите есть оплата комбо? Наличкой и безналом 50/50
Русский разгуляйка
Добрый день!
В магазинах нашей сети Вы можете оплатить покупку наличным и безналичным способом в любых соотношениях (10/90, 45/55, 99/1, и т.д.).
Ждём Вас за покупками!
Благодарим за отзыв!
В магазинах нашей сети Вы можете оплатить покупку наличным и безналичным способом в любых соотношениях (10/90, 45/55, 99/1, и т.д.).
Ждём Вас за покупками!
Благодарим за отзыв!
Юрий
01.01.2025
в магазине на ульяновском 26а в красноярске примерно в 13:43 по красноярскому времени совершал комбинированную оплату покупки. Работник Вашей сети магазинов отказалась принять у меня наличные средства в размере пятидесяти копеек ,сказав,что ей они не нужны и они не учитываются. При этом в чеке указана сумма покупки ,где после запятой указано восемдесят семь копеек.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы непременно отреагируем на данный отзыв: сотрудник указанного Вами магазина пройдет дополнительное обучение по обслуживанию покупателей и верному расчету при наличной оплате покупки.
Благодарим за отзыв и будем рады видеть Вас вновь!
Мы непременно отреагируем на данный отзыв: сотрудник указанного Вами магазина пройдет дополнительное обучение по обслуживанию покупателей и верному расчету при наличной оплате покупки.
Благодарим за отзыв и будем рады видеть Вас вновь!
Вячеслав
01.01.2025
Уважаемые собственники и сотрудники безопасности русского разгуляйки по ул. Калинина 70а в г. Красноярск! Изучите данные системы видеонаблюдения в данном магазине за 01 января 2025 года в период с 10:30 до 11:00…. Абсолютно неадекватная, невменяемая дама на кассе! Выражалась нецензурной бранью в адрес покупателей, орала так, что сорвала себе голос, из-за ошибки в расчетах с одним из покупателей, орала, чтобы все оставили свои покупки и покинули магазин самостоятельно, либо она «всех выкинет на…»! Очень неприятно было это наблюдать со стороны, было ощущение, что данная дама минимум пьяна… Новый год был испорчен какой-то марамойкой! Разберитесь!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции после посещения нашего магазина на ул. Калинина, д. 70а.
Сотрудница, которая неподобающе вела себя на рабочем месте уволена.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции после посещения нашего магазина на ул. Калинина, д. 70а.
Сотрудница, которая неподобающе вела себя на рабочем месте уволена.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
константин Борисович абрамов
01.01.2025
Сделал заказ 31.12.2024г г.Дивногорск ул.Чкалова д.163 помещ.1 Напиток слабоалкогольный газированный особый Санто Стефанно Коллекция Сицилийская свадьба п/сл. 0.75 л. 8%.
Итог:смог сделать только один глоток,все остальное вылил,пить невозможно,по вкусу отрава.
В принципе к магазину претензий нет,постараюсь найти сайт производителя и напишу.
Итог:смог сделать только один глоток,все остальное вылил,пить невозможно,по вкусу отрава.
В принципе к магазину претензий нет,постараюсь найти сайт производителя и напишу.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес! Очень рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Касательно приобретённого Вами напитка сообщаем, что качество реализуемой в магазинах «Русский Разгуляйка» алкогольной продукции - Напиток полусладкий "Санто Стефано" коллекция "Сицилийская свадьба", крепость 8%, 0,75 л., , изготовитель АО "Евразийская Алкогольная Группа", М.о., г. Раменское, подтверждается декларацией о соответствии, регистрационный номер ЕАЭС N RU Д-RU.РА05.В.46471/24.
Вы можете подойти к нашим сотрудникам по месту нахождения магазина, они предоставят скан-копию декларации на
приобретённый Вами напиток.
Благодарим за Ваш отзыв!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес! Очень рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Касательно приобретённого Вами напитка сообщаем, что качество реализуемой в магазинах «Русский Разгуляйка» алкогольной продукции - Напиток полусладкий "Санто Стефано" коллекция "Сицилийская свадьба", крепость 8%, 0,75 л., , изготовитель АО "Евразийская Алкогольная Группа", М.о., г. Раменское, подтверждается декларацией о соответствии, регистрационный номер ЕАЭС N RU Д-RU.РА05.В.46471/24.
Вы можете подойти к нашим сотрудникам по месту нахождения магазина, они предоставят скан-копию декларации на
приобретённый Вами напиток.
Благодарим за Ваш отзыв!
Покупатель .
31.12.2024
31.12.2024 в 15:56 в магазине РХ, расположенном по адресу: село Аскиз, ул. Советская, д. 15, мной и моими спутниками были замечены недостатки в обслуживании. Кассир Ольга продемонстрировала низкий уровень клиентоориентированности и нетолерантное поведение, что негативно повлияло на общее впечатление от посещения. Несмотря на предъявление скидочной карты магазина, скорость обслуживания была недостаточной, а комментарии кассира ("у меня сейчас всё зависит" и " я что тянуться должна") были неуместны и некорректны. Рекомендуется провести работу с персоналом по повышению уровня профессионализма и клиентоориентированности. Ушли с испорченым настроением .
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, вынуждены признать неподобающим поведение нашей сотрудницы при работе с Вами.
С продавцом-кассиром проведена беседа о необходимости соблюдений стандартов обслуживания компании.
Приносим свои искренние извинения за некачественное обслуживание в нашем магазине!
К сожалению, вынуждены признать неподобающим поведение нашей сотрудницы при работе с Вами.
С продавцом-кассиром проведена беседа о необходимости соблюдений стандартов обслуживания компании.
Приносим свои искренние извинения за некачественное обслуживание в нашем магазине!
Василий
31.12.2024
В очередной раз в чеке оказалась лишняя позиция - 25 пакетов маек. Магазин расположен по адресу ул. Лесопарковая 9. Продавец Светлана.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сотрудница, которая обслуживала Вас на кассе, по невнимательности совершила ошибку и добавила лишние пакеты в чек.
С продавцом Светланой проведена беседа о недопустимости подобных случаев и применено материальное взыскание. Денежные средства за пакеты будут Вам возвращены на карту в ближайшее время.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Сотрудница, которая обслуживала Вас на кассе, по невнимательности совершила ошибку и добавила лишние пакеты в чек.
С продавцом Светланой проведена беседа о недопустимости подобных случаев и применено материальное взыскание. Денежные средства за пакеты будут Вам возвращены на карту в ближайшее время.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Татьяна
31.12.2024
Калинина 70А 👍👍👍👍
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Приходите к нам почаще, всегда рады видеть Вас!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Приходите к нам почаще, всегда рады видеть Вас!
Ирина
29.12.2024
В апреле выиграла приз в телеграмм канале.А приз так и не получила,хотя звонили не раз и говорили,что обязательно доставят.Розыгрыши ненастоящие.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По нашим данным призы апрельского розыгрыша были вручены победителям в срок и в полном объёме.
Но мы непременно в ближайшее время отправим службой доставки Вам аналогичный приз.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
По нашим данным призы апрельского розыгрыша были вручены победителям в срок и в полном объёме.
Но мы непременно в ближайшее время отправим службой доставки Вам аналогичный приз.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Вероника
29.12.2024
Посетила магазин на Светлогорской 11а и осталась очень довольна !
Вежливый , обходительный персонал, который всегда готов помочь и подсказать !
Рекомендую делать покупки именно в этом магазине!
Вежливый , обходительный персонал, который всегда готов помочь и подсказать !
Рекомендую делать покупки именно в этом магазине!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень приятно получать тёплые слова от наших любимых клиентов!
С нетерпением ждём Вас, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Очень приятно получать тёплые слова от наших любимых клиентов!
С нетерпением ждём Вас, приходите почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Анна
29.12.2024
Первый раз пишу отзыв о магазине. Не выдержала. 😁 Наш магазин в Кузнецово — самый душевный. Сами живём чуть дальше, но регулярно в него заезжаем, хоть алкоголь не употребляем вообще. И вообще не воспринимаем его, как алкогольный магазин. Много нужных продуктов и вкусняшек. Почти каждый день наведываемся. А сейчас в нем просто сказка! Так украсили к НГ, что просто сердце поёт. Спасибо вам за то, что дарите улыбки и хорошее настроение каждый день, любимый персонал магазина на ул. Яркой 12.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Приходите за покупками почаще, балуйте себя и близких, а также заряжайтесь позитивным настроением на целый день!
Всегда рады видеть Вас!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Приходите за покупками почаще, балуйте себя и близких, а также заряжайтесь позитивным настроением на целый день!
Всегда рады видеть Вас!
Елена
27.12.2024
Уважаемое руководство. Обратите внимание на поведение сотрудников в магазине г. Заозерный ул. Советская 47. Стала свидетелем хамского отношения к моему знакомому с которым зашли в магазин. Девушка, к сожалению не знаю имени т.к бейджа не было и девушка убежала после того как сказала своей напарнице с насмешкой "Я его обслуживать не буду" и ушла в зал. Было бы не так все обидно если бы мы этого не услышали, но девушка и не пыталась произнести это тихо.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее: сотрудники магазина по адресу: г. Заозёрный, ул. Советская, д. 47 характеризуются положительно, работают добросовестно, соблюдают стандарты обслуживания компании и в обязательном порядке носят бейджи.
В целях профилактики с сотрудниками будет проведена беседа о корректном общении при работе с покупателями.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву сообщаем следующее: сотрудники магазина по адресу: г. Заозёрный, ул. Советская, д. 47 характеризуются положительно, работают добросовестно, соблюдают стандарты обслуживания компании и в обязательном порядке носят бейджи.
В целях профилактики с сотрудниками будет проведена беседа о корректном общении при работе с покупателями.
Благодарим Вас за отзыв!
Сергей
26.12.2024
Не даёт скидку, хотя приложение скачивал давно. Пробовал в разных магазинах г.Канска в частности ул.Фаюричная 10
Русский разгуляйка
Добрый день!
Напоминаем Вам, что скидка в приложении не распространяется на желтые ценники, только на белые!
Благодарим Вас за обратную связь, всегда рады помочь!
Напоминаем Вам, что скидка в приложении не распространяется на желтые ценники, только на белые!
Благодарим Вас за обратную связь, всегда рады помочь!
Мария
26.12.2024
Бывала в разных магазинах Октябрьского района г.Красноярска Вашей сети.
По адресу Крупской 6, 1-ая Хабаровская 7 очень мало место в магазине, а если привезли товар просто невозможно пройти ни худому ни толстому человеку.
По адресу Крупской 6 привезут товар и это какой то ужас никуда невозможно дотянуться.
А вот персонал приветливый.
По адресу Крупской 6, 1-ая Хабаровская 7 очень мало место в магазине, а если привезли товар просто невозможно пройти ни худому ни толстому человеку.
По адресу Крупской 6 привезут товар и это какой то ужас никуда невозможно дотянуться.
А вот персонал приветливый.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, площадь указанных Вами магазинов не большая, подсобных помещений для хранения товара нет.
А в связи с большими объёмами поставок перед новогодними праздниками приходится товар размещать в торговом зале. Наши сотрудники стараются оперативно расставить приход, но всегда успевают.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
С наступающим Новым годом и Рождеством!
К сожалению, площадь указанных Вами магазинов не большая, подсобных помещений для хранения товара нет.
А в связи с большими объёмами поставок перед новогодними праздниками приходится товар размещать в торговом зале. Наши сотрудники стараются оперативно расставить приход, но всегда успевают.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
С наступающим Новым годом и Рождеством!
Аноним
26.12.2024
По адресу Иланский район, село Карапсель, 40лет Победы 11А работают два грубых продавца. Одна из них с именем Виктория даже не здоровается с покупателями, всегда с недовольным лицом. Ни когда не подскажет, не поможет. Не приятно ходить в магазин. Спасибо огромное старшему продавцу (Оксане).
Русский разгуляйка
Добрый день!
На сотрудников данной торговой точки ранее нареканий не было - все девушки добросовестно исполняют свою работу, приветливы и дружелюбны с покупателями.
Для предотвращения подобных случаев с персоналом проведена профилактическая беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв и снова ждём за покупками!
С наступающим Новым годом и Рождеством!
На сотрудников данной торговой точки ранее нареканий не было - все девушки добросовестно исполняют свою работу, приветливы и дружелюбны с покупателями.
Для предотвращения подобных случаев с персоналом проведена профилактическая беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв и снова ждём за покупками!
С наступающим Новым годом и Рождеством!
Наталья
26.12.2024
Водопьянова, 6
Продают алкогольную продукцию несовершеннолетним
Паспорт спрашивают через одного, а то и через двух
Продают алкогольную продукцию несовершеннолетним
Паспорт спрашивают через одного, а то и через двух
Русский разгуляйка
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву не подтвердилась - сотрудники торговой точки в обязательном порядке просят предъявлять паспорт в случае возникновения сомнений в совершеннолетии покупателей алкогольной продукции.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Информация по Вашему отзыву не подтвердилась - сотрудники торговой точки в обязательном порядке просят предъявлять паспорт в случае возникновения сомнений в совершеннолетии покупателей алкогольной продукции.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
VADIM
26.12.2024
Здравствуйте, а почему паспорт с гос услуг у вас не считается документом? Ситуация, зашёл в магазин, г Красноярск, свободный 74.купить энергетик, продавец в довольно грубой форме потребовала паспорт. Ну по мне видно что мне явно больше чем 18 лет, ну пусть будет комплимент. Я предложил гос услуги т. к с собой документов не было, ну и плюс покупаю не алкоголь, мне ответили что только реальный паспорт, типо гос услуги не прокатит, вопрос к управлению, а в чем проблема электронных документов?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Если у сотрудников магазина возникают сомнения в возрасте покупателя, для подтверждения личности они могут попросить предъявить паспорт, или иной, заменяющий его документ, в соответствии с действующим Законодательством. К сожалению, портал ГосУслуги таковым не является.
С сотрудниками, которые некорректно общались с Вами, проведена беседа.
Благодарим Вас за отзыв!
Если у сотрудников магазина возникают сомнения в возрасте покупателя, для подтверждения личности они могут попросить предъявить паспорт, или иной, заменяющий его документ, в соответствии с действующим Законодательством. К сожалению, портал ГосУслуги таковым не является.
С сотрудниками, которые некорректно общались с Вами, проведена беседа.
Благодарим Вас за отзыв!
Ирина
25.12.2024
Здравствуйте, сегодня в Вашем магазине( Свободный 29), не было ценников на нужные мне товары, когда же я спросила цену на товар, мне ответили , что скажут цену только на кассе, когда я ответила , что ценники в магазине просто обязаны быть, то услышала ответ: " У нас нет катриджей, поэтому нет и ценников". Разбиритесь с данной ситуацией, мне не хотелось бы подключать к данному вопросу роспотребнадзор.
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и добросовестном исполнении своих рабочих обязанностей. Если подобное вновь повторится, будем вынуждены принять меры по замене штата в магазине.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и добросовестном исполнении своих рабочих обязанностей. Если подобное вновь повторится, будем вынуждены принять меры по замене штата в магазине.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ника
24.12.2024
Калинина 70 а 👍👍👍
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли время и оценили! Нам очень приятно!
Приходите почаще за покупками!
С наступающим Новым годом!
Благодарим Вас за то, что нашли время и оценили! Нам очень приятно!
Приходите почаще за покупками!
С наступающим Новым годом!
Лилия
24.12.2024
Или на Лесников, 27 два ваших магазина, или дверь снова сломалась, или никакого ремонта не было. Проблема никуда не исчезла, доводчик по-прежнему не держит внутреннюю дверь и она грохочет как танк. Примите, пожалуйста, меры. Мало того что мы с 7:30 слышим все звуки (шкрябание лестниц или стульев по полу и т. д.), хотя по закону это вообще-то время тишины, так ещё и днём и вечером покоя нет!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Как мы и сообщали Вам ранее, 20 декабря наша техническая бригада выезжала по адресу ул. Лесников, д. 27 и отрегулировала доводчик на входной двери. Возможно, за выходные, дверь несколько раз принудительно закрывали с силой, и регулировка слетела.
По Вашему отзыву мы отправили бригаду повторно 24.12.2024 г. и сейчас дверь закрывается плавно и бесшумно.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Как мы и сообщали Вам ранее, 20 декабря наша техническая бригада выезжала по адресу ул. Лесников, д. 27 и отрегулировала доводчик на входной двери. Возможно, за выходные, дверь несколько раз принудительно закрывали с силой, и регулировка слетела.
По Вашему отзыву мы отправили бригаду повторно 24.12.2024 г. и сейчас дверь закрывается плавно и бесшумно.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Артём
23.12.2024
Магазин , Г. Железногорск 60 лет ВЛКСМ 4.
Отказались выкладывать товар из корзины , не соблюдение общероссийского закона Минторга 102. Прошу разъяснить данную ситуацию.
Отказались выкладывать товар из корзины , не соблюдение общероссийского закона Минторга 102. Прошу разъяснить данную ситуацию.
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудником, отказавшимся выкладывать товар из корзины проведена беседа о соблюдении стандартов компании и корректном общении с покупателями.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
С сотрудником, отказавшимся выкладывать товар из корзины проведена беседа о соблюдении стандартов компании и корректном общении с покупателями.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Бардокина Софья Владимировна
23.12.2024
Хотелось бы оставить отзыв про магазин по адресу село Холмогорское , ул.Молодежная . Отличные продавцы которые всегда подскажут , что лучше взять . Спасибо им большое за это 🤍
В магазине всегда чисто , хороший ассортимент , товары всегда красиво выложены , нет пустых полок .
В магазине всегда чисто , хороший ассортимент , товары всегда красиво выложены , нет пустых полок .
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Мы всегда стараемся порадовать наших любимых покупателей!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Мы всегда стараемся порадовать наших любимых покупателей!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Анна
21.12.2024
Здравствуйте,хотела бы выразить огромную благодарность Вашему магазину.Во второй половине дня 19 числа посетила Вашу сеть.Очень приветливые и вежливые продавцы,безумно сильно мне помогли,скорректировали по вину(белое,полусухое),от вина осталась в восторге,а так же посоветовали сыр к нему который прекрасно сочетался с вином.Девочки,благодаря Вам,вечер прошёл великолепно,спасибо огромное.С радостью буду заходить и всем советую!!p.s адрес - Разгуляй на Ботанической 23.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно получать обратную связь!
Приходите к нам почаще, покупайте свои любимые продукты и заряжайтесь позитивным настроением!
С нетерпением ждём Вас снова!
Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно получать обратную связь!
Приходите к нам почаще, покупайте свои любимые продукты и заряжайтесь позитивным настроением!
С нетерпением ждём Вас снова!
Олеся
21.12.2024
Здравствуйте, живу в городе Железногорске, хожу в магазин по адресу 60 лет ВЛКСМ 38а.
Девочки, работающие там, очень приятные, всегда интересуются нужна ли помощь или нет. Поход в этот магазин оставляет только позитивные эмоции)
Но причина этого отзыва не только в девочках, а еще и вопросы к САМОЙ Разгуляйке.
Почему именно в магазине по этому адресу так холодно??? Вам не жалко своих работников? На улице зима!!! А девочки вынуждены сидеть в ужасном холоде! Увидела у них термометр и решила посмотреть температуру в помещении. 12 градусов!!!! На улице минус 25 , а у них всего 12 !!! Вы с ума сошли?
Или разгуляйка не знает при какой температуре должны работать их работники или просто намерено это игнорируют?
У них, конечно, включены обогреватели в помещении, но они не помогают!
Обратите на эту проблему свое внимание!!!
Девочки, работающие там, очень приятные, всегда интересуются нужна ли помощь или нет. Поход в этот магазин оставляет только позитивные эмоции)
Но причина этого отзыва не только в девочках, а еще и вопросы к САМОЙ Разгуляйке.
Почему именно в магазине по этому адресу так холодно??? Вам не жалко своих работников? На улице зима!!! А девочки вынуждены сидеть в ужасном холоде! Увидела у них термометр и решила посмотреть температуру в помещении. 12 градусов!!!! На улице минус 25 , а у них всего 12 !!! Вы с ума сошли?
Или разгуляйка не знает при какой температуре должны работать их работники или просто намерено это игнорируют?
У них, конечно, включены обогреватели в помещении, но они не помогают!
Обратите на эту проблему свое внимание!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
В ближайшее время мы непременно разберёмся в ситуации и решим проблему. Технической службе сделана заявка на установку тепловой завесы в данном магазине.
Благодарим Вас за отзыв!
В ближайшее время мы непременно разберёмся в ситуации и решим проблему. Технической службе сделана заявка на установку тепловой завесы в данном магазине.
Благодарим Вас за отзыв!
Денис
20.12.2024
РХ, г. Абакан. Ваш магазин по адресу ул. Пушкина, 3. В 22:47 уже не пустили в магазин.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, произошёл сбой в работе кассы, продавец-кассир перезапустила программу. На это время (буквально 2 минуты) она закрыла магазин, т.к. работала одна. После перезагрузки кассы сотрудница открыла магазин.
С продавцом-кассиром проведена беседа о недопущении впредь подобных случаев.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
С наступающим Новым годом и Рождеством!
К сожалению, произошёл сбой в работе кассы, продавец-кассир перезапустила программу. На это время (буквально 2 минуты) она закрыла магазин, т.к. работала одна. После перезагрузки кассы сотрудница открыла магазин.
С продавцом-кассиром проведена беседа о недопущении впредь подобных случаев.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
С наступающим Новым годом и Рождеством!
Анастасия
20.12.2024
Здравствуйте!
Разгуляйку любили всей семьёй. Но сегодня произошел странный случай. Я приобрела морковь по корейски. Придя домой увидела, что на баночке нет вообще никакой информации о продукции. Ни состава, ни срока годности, ни юридической информации о производителе. Только название салата, и вес.
У продавца я пыталась выяснить, что это за морковь и где ее изготовили. Внятного ответа не было, что привезли,то и продаем.
Доверия нет больше.
Очень жаль...
Разгуляйку любили всей семьёй. Но сегодня произошел странный случай. Я приобрела морковь по корейски. Придя домой увидела, что на баночке нет вообще никакой информации о продукции. Ни состава, ни срока годности, ни юридической информации о производителе. Только название салата, и вес.
У продавца я пыталась выяснить, что это за морковь и где ее изготовили. Внятного ответа не было, что привезли,то и продаем.
Доверия нет больше.
Очень жаль...
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, этикетка с информацией о производителе и сроке годности продукта отклеилась, продавец не обратила на это должного внимания.
С сотрудниками данной торговой точки будет проведена беседа о внимательном и корректном общении с покупателями, а также о необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, этикетка с информацией о производителе и сроке годности продукта отклеилась, продавец не обратила на это должного внимания.
С сотрудниками данной торговой точки будет проведена беседа о внимательном и корректном общении с покупателями, а также о необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства!
Ольга
20.12.2024
Покупала алкоголь (тайшет, суворова). Продавец не смогла объяснить про приложение (где скачать, что дает приложение). На просьбу подать товар, ответила "у нас самообслуживание" 🥴 не очень вежливый персонал
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что наши сотрудники не смогли Вам помочь и обслужить в соответствии с принятыми в компании стандартами. С продавцами проведена беседа и дополнительное обучение.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Сожалеем, что наши сотрудники не смогли Вам помочь и обслужить в соответствии с принятыми в компании стандартами. С продавцами проведена беседа и дополнительное обучение.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Иван Александрович Комаров
19.12.2024
розыгрыш призов проводиться с обманом .после покупки вел код с чека .написали два часа подождать. после чего по прошло два часа чек кто то активировал уже .продавцы делают копию и активируют на других
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, вот уже несколько дней не можем до Вас дозвониться чтобы помочь Вам зарегистрировать чек.
Ждём Вашего звонка по тел. 223-0-223 в рабочие дни с 8-00 до 17-00 , мы непременно Вам поможем!
Относительно Ваших заявлений о копировании чеков нашими сотрудниками информация не подтвердилась.
Благодарим Вас за отзыв и поздравляем с наступающим Новым годом!
К сожалению, вот уже несколько дней не можем до Вас дозвониться чтобы помочь Вам зарегистрировать чек.
Ждём Вашего звонка по тел. 223-0-223 в рабочие дни с 8-00 до 17-00 , мы непременно Вам поможем!
Относительно Ваших заявлений о копировании чеков нашими сотрудниками информация не подтвердилась.
Благодарим Вас за отзыв и поздравляем с наступающим Новым годом!
Евгений
18.12.2024
Отрицательные отзывы не публикуют, звонят в неудобное время, настойчиво в слабохамской манере требуют общения по поводу отзыва. Руководство! Вас только фин.показатели интересуют?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Вы опубликовали свой отзыв 14 декабря 2024 г. (в субботу) в 21-40. В понедельник, 15.12.2024 г. в 08-36 Вам было отправлено письмо на указанную электронную почту с просьбой уточнить адрес магазина, дату и время посещения, чтобы мы могли установить сотрудника, на которого у Вас была жалоба.
Т.к. вы не ответили, Вам 18.12.2024 г. от нас поступил звонок в 13-58, чтобы получить уточнения. Вы сказали, что сейчас неудобно разговаривать, просили перезвонить после 18-00. Т.к. у нас рабочий день заканчивается в 17-00, девушка-оператор вежливо попросила Вас отправить уточнения по электронной почте.
Вечером, в 22-48, Вы написали второй отзыв с критикой, что на Ваш отзыв не отвечают, опять же, не уточнив детали по первому отзыву.
Поэтому мы отвечаем только на Ваш второй отзыв.
Вы опубликовали свой отзыв 14 декабря 2024 г. (в субботу) в 21-40. В понедельник, 15.12.2024 г. в 08-36 Вам было отправлено письмо на указанную электронную почту с просьбой уточнить адрес магазина, дату и время посещения, чтобы мы могли установить сотрудника, на которого у Вас была жалоба.
Т.к. вы не ответили, Вам 18.12.2024 г. от нас поступил звонок в 13-58, чтобы получить уточнения. Вы сказали, что сейчас неудобно разговаривать, просили перезвонить после 18-00. Т.к. у нас рабочий день заканчивается в 17-00, девушка-оператор вежливо попросила Вас отправить уточнения по электронной почте.
Вечером, в 22-48, Вы написали второй отзыв с критикой, что на Ваш отзыв не отвечают, опять же, не уточнив детали по первому отзыву.
Поэтому мы отвечаем только на Ваш второй отзыв.
Павел
18.12.2024
Ребят, у вас по сети гиннес стоит со сроком до 27.12. Когда распродавать будете?
Русский разгуляйка
Добрый день!
В магазинах нашей сети данное пиво продаётся по самой приятной для покупателей цене, распродажа не планируется.
Сроки годности продукции контролируют наши продавцы на торговых точках.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
В магазинах нашей сети данное пиво продаётся по самой приятной для покупателей цене, распродажа не планируется.
Сроки годности продукции контролируют наши продавцы на торговых точках.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Лилия
18.12.2024
Суть проблемы: в магазине по адресу Красноярск, Лесников, 27 регулярно ломается доводчик на двери. Из-за этого жизнь в трех квартирах над магазином превращается в ад. Стоит жуткий и почти непрерывный грохот с утра до вечера. Сотрудникам до этого дела нет. Сегодня весь день звонила на горячую линию. Переводят на тех. отдел, но никто не отвечает. В конце дня трубку перестали брать и на горячей линии. Вот такое вот «с новым годом, с новым счастьем»! Чисто по-человечески очень неприятно. И непонятно, что делать.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы отправили бригаду, которая 20.12.2024 г. отрегулировала доводчик на двери.
Нарушения устранены в полном объёме, приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву мы отправили бригаду, которая 20.12.2024 г. отрегулировала доводчик на двери.
Нарушения устранены в полном объёме, приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Мария
17.12.2024
Добрый день! Не находим возможность добавить чек для розыгрыша. Каким образом это сделать?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Рады, что удалось помочь Вам в регистрации чека, желаем теперь Вам непременной удачи в розыгрыше!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
С наступающим Новым годом!
Рады, что удалось помочь Вам в регистрации чека, желаем теперь Вам непременной удачи в розыгрыше!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
С наступающим Новым годом!
Светлана Анатольевна Краюшина
17.12.2024
Я бывший сотрудник.Работала по адресу Петра Подзолкова 3и. Хочу рассказать, как супервайзер Палагина Мария Николаевна самовольно высчитывает деньги при расчёте. Наверно это не секрет, что в этой компании белая и чёрная зарплата. Супервайзер была предупреждена об увольнении за месяц, но ревизию провели через пять дней после увольнения. Меня на ревизии небыло,я не знаю кто и как считал, но супервайзер Палагина Мария решила все равно высчитать недостачу самовольно. Хотя по закону, после увольнения потребовать выплату недостачи , могут только через суд.Кто хочет идти сюда работать, не советую.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
По регламенту компании, при увольнении сотрудников и трудоустройстве новых, мы проводим ревизию в каждом конкретном магазине. Вы, будучи сотрудником магазина на Петра Подзолкова, д. 3 И, написали заявление на увольнение, с отработкой 14 дней, по собственному желанию. Ревизию назначили за три дня до Вашего увольнения, о чём Вы были уведомлены. В день ревизии на рабочем месте Вас не было, дозвониться до Вас не удалось. В конечном итоге, Вас рассчитали в полном объёме, согласно отработанных часов без каких либо вычетов из заработной платы.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
По регламенту компании, при увольнении сотрудников и трудоустройстве новых, мы проводим ревизию в каждом конкретном магазине. Вы, будучи сотрудником магазина на Петра Подзолкова, д. 3 И, написали заявление на увольнение, с отработкой 14 дней, по собственному желанию. Ревизию назначили за три дня до Вашего увольнения, о чём Вы были уведомлены. В день ревизии на рабочем месте Вас не было, дозвониться до Вас не удалось. В конечном итоге, Вас рассчитали в полном объёме, согласно отработанных часов без каких либо вычетов из заработной платы.
Благодарим Вас за отзыв!
Николай
16.12.2024
Хороший магазинчик, Козулька 40 лет Победы 60в
Советую всем
С женой фотозону опробовали😅
Хорошие фотографии получились!
Заедем еще🤞
Продавцы класные👍👍👍👍👍👍
Советую всем
С женой фотозону опробовали😅
Хорошие фотографии получились!
Заедем еще🤞
Продавцы класные👍👍👍👍👍👍
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо Вам за такие тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудников!
Очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Рады удивлять Вас новинками и радовать предпраздничным настроением!
Благодарим Вас за отзыв и приходите к нам почаще!
Спасибо Вам за такие тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудников!
Очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Рады удивлять Вас новинками и радовать предпраздничным настроением!
Благодарим Вас за отзыв и приходите к нам почаще!
Наталья
16.12.2024
Очень часто с мужем ходим в магазин по адресу 40 лет победы 60В очень вежливый персонал, общительный
Могут подсказать что вкуснее
Фото зона очень красивая сделала много снимков
Могут подсказать что вкуснее
Фото зона очень красивая сделала много снимков
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв! Нам очень приятно!
Всегда будем рады видеть Вас! Заглядывайте к нам почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв! Нам очень приятно!
Всегда будем рады видеть Вас! Заглядывайте к нам почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Захаркова Виктория Романовна
16.12.2024
Здраствуйте зашла в разгуляй гор Лесосибирск ост собор. Продавец не внимательный не спросил и посчитал мне чужой товар. Тоесть прежде чем предлогать зажигалки,конфетки. Нужно уточнить мой товар стоит, свой товар я держала в руках.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что наша сотрудница на кассе приняла необоснованное решение, что оплата будет за двоих, т.к. как Вы зашли вместе со второй покупательницей.
С продавцом проведена беседа, впредь она обещала быть внимательнее и уточнять по оплате!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Сожалеем, что наша сотрудница на кассе приняла необоснованное решение, что оплата будет за двоих, т.к. как Вы зашли вместе со второй покупательницей.
С продавцом проведена беседа, впредь она обещала быть внимательнее и уточнять по оплате!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Екатерина
16.12.2024
Хочу оставить отзыв о магазине, который находится в пгт.Козулька,ул.40 лет победы 60В.
Прекрасное местоположение магазина, находится в доступном месте как для местных жителей,так и для мимо проезжающих гостей нашего посёлка.
Приветливый и вежливый персонал, доступные цены, очень крутые акции и скидки.
В преддверии нового года украсили магазин и поставили просто шикарную фотозону,для любимых покупателей.
Это очень большой плюс,ведь в других магазинах поселка я такого подхода к покупателям не видела никогда)
Спасибо большое , за ваш труд и старание поднять новогоднее настроение на рабочем месте не только себе,но и нам,вашим покупателям 🥰
Прекрасное местоположение магазина, находится в доступном месте как для местных жителей,так и для мимо проезжающих гостей нашего посёлка.
Приветливый и вежливый персонал, доступные цены, очень крутые акции и скидки.
В преддверии нового года украсили магазин и поставили просто шикарную фотозону,для любимых покупателей.
Это очень большой плюс,ведь в других магазинах поселка я такого подхода к покупателям не видела никогда)
Спасибо большое , за ваш труд и старание поднять новогоднее настроение на рабочем месте не только себе,но и нам,вашим покупателям 🥰
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и наших продавцов! Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых покупателей!
Приходите к нам в гости почаще, балуйте себя качественными продуктами, поднимайте настроение напитками и принимайте поздравления от нас с наступающим Новым годом!!!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес нашего магазина и наших продавцов! Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых покупателей!
Приходите к нам в гости почаще, балуйте себя качественными продуктами, поднимайте настроение напитками и принимайте поздравления от нас с наступающим Новым годом!!!
Благодарим Вас за отзыв!
Виктория Барсукова
16.12.2024
На днях была в гостях у бабули в Козульке и по традиции заезжала в магазин на 40 лет победы 60в.
Очень люблю этот магазин , хороший, отзывчивый персонал который всегда поможет определиться с выбором.
Классная фотозона, сделала прикольных снимков.
Очень люблю этот магазин , хороший, отзывчивый персонал который всегда поможет определиться с выбором.
Классная фотозона, сделала прикольных снимков.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень радостно слышать такие приятные слова в адрес нашего магазина и сотрудников!
Не забывайте своих родственников и приезжайте к ним почаще!
А наши продавцы всегда помогут Вам с выбором!
Благодарим Вас за отзыв!
Нам очень радостно слышать такие приятные слова в адрес нашего магазина и сотрудников!
Не забывайте своих родственников и приезжайте к ним почаще!
А наши продавцы всегда помогут Вам с выбором!
Благодарим Вас за отзыв!
Кристина Иванченко
16.12.2024
Вчера приезжали с мужем в родную деревню Козульку.
К свекрови на юбилей. В городе не стали ничего брать, так как магазины везде одинаковые, решили взять уже все на месте.
Ну и зашли мы в магазинчик разгуляй который находиться на 40 лет победы 60В
, как бы и с домом рядом.
Очень давненько не приезжала, на самом деле много чего изменилось. Конечно выбор был большой,Так как юбилей, что то хорошее выбрать хотелось.
Девчонки оказались активные, начали предлагать и советовать ,благодаря им даже не пришлось самим выбирать💕...Конфетки еще подсказали какие можно взять. Ну не в каждом магазине будут так хорошо обращаться с клиентами. Очень благодарна за такую отзывчивость. Не только на юбилей винишко взяли, но и пофоткались у фотозоны😍
К свекрови на юбилей. В городе не стали ничего брать, так как магазины везде одинаковые, решили взять уже все на месте.
Ну и зашли мы в магазинчик разгуляй который находиться на 40 лет победы 60В
, как бы и с домом рядом.
Очень давненько не приезжала, на самом деле много чего изменилось. Конечно выбор был большой,Так как юбилей, что то хорошее выбрать хотелось.
Девчонки оказались активные, начали предлагать и советовать ,благодаря им даже не пришлось самим выбирать💕...Конфетки еще подсказали какие можно взять. Ну не в каждом магазине будут так хорошо обращаться с клиентами. Очень благодарна за такую отзывчивость. Не только на юбилей винишко взяли, но и пофоткались у фотозоны😍
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо Вам за такие тёплые слова в наш адрес!
Безумно приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Рады удивлять Вас новинками и радовать предпраздничным настроением!
Благодарим Вас за отзыв и с нетерпением ждём снова в гости!
Спасибо Вам за такие тёплые слова в наш адрес!
Безумно приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Рады удивлять Вас новинками и радовать предпраздничным настроением!
Благодарим Вас за отзыв и с нетерпением ждём снова в гости!
Андрей Анатольевич Логинов
16.12.2024
Добрый день!!!
Да, все получилось, зарегистрировал код, забираю свои слова обратно )
С Наступающим Вас Новым Годом Разгуляйка!....
Да, все получилось, зарегистрировал код, забираю свои слова обратно )
С Наступающим Вас Новым Годом Разгуляйка!....
Русский разгуляйка
И мы, в свою очередь, поздравляем Вас с Наступающим Новым годом и желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким! Пусть удача не проходит мимо, а 2025-й год принесёт много положительных эмоций!
Иван
15.12.2024
Хороший магазин ,отзывчивые продавцы ,красивое оформление к новому году
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Наши сотрудники стараются создать праздничное настроение для наших любимых покупателей!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Наши сотрудники стараются создать праздничное настроение для наших любимых покупателей!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Александр
15.12.2024
Доброго времени суток. Хотел бы оставить свое мнение
. Зайдя в магазин в очередной раз, был приятно удивлен! Наконец-то меня обслужили с улыбкой ,подсказали по поводу товара,в общем отнеслись профессионально и распологающе. И все это новый продавец Анастасия. До этого было не совсем приятно пользоваться услугами магазина по адресу 9мая 26а, из-за Светланы, назвать ее продавцом не поворачивается язык. Часто с ароматом перегара,по товару совсем не ориентируется что не спрошу, всегда нет в наличие, хотя приложение показывает остаток и не малое количество и ещё могла нагрубить ...
. Зайдя в магазин в очередной раз, был приятно удивлен! Наконец-то меня обслужили с улыбкой ,подсказали по поводу товара,в общем отнеслись профессионально и распологающе. И все это новый продавец Анастасия. До этого было не совсем приятно пользоваться услугами магазина по адресу 9мая 26а, из-за Светланы, назвать ее продавцом не поворачивается язык. Часто с ароматом перегара,по товару совсем не ориентируется что не спрошу, всегда нет в наличие, хотя приложение показывает остаток и не малое количество и ещё могла нагрубить ...
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем магазине на 9 Мая, д. 26А.
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес, это очень приятно!
Со Светланой нам пришлось расстаться, и теперь мы ждём Вас за покупками почаще!
С наступающим Новым годом и Рождеством!
Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем магазине на 9 Мая, д. 26А.
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес, это очень приятно!
Со Светланой нам пришлось расстаться, и теперь мы ждём Вас за покупками почаще!
С наступающим Новым годом и Рождеством!
Екатерина
13.12.2024
Здравствуйте! Были с семьей в п.Козулька,зашли в Ваш магазин по адресу 40 лет Победы,купить попить перед автобусом, была очень приятно удивлена, Новогодним оформлением магазина! На входе установлена замечательная фотозона,где можно по фотографироваться как самому, так и с детьми. Даже самую маленькую дочку можно сфотографировать в отдельной мини фотозоне. Даже в городе не встретишь такой красоты! Приветливые девочки на кассе. Очень понравилось в Вашем магазине. Побольше бы таких точек и в городе!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Признательны, что Вы нашли время и оставили отзыв о нашем магазине!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Очень рады будем видеть Вас вновь, приезжайте почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Признательны, что Вы нашли время и оставили отзыв о нашем магазине!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Очень рады будем видеть Вас вновь, приезжайте почаще!
Благодарим Вас за отзыв!
Андрей Анатольевич Логинов
13.12.2024
Добрый день!!!
А ваша акция это развод, фейк, не могу зарегистрировать код, прошло уже достаточно времени с покупки, а код так и не регистрируется, телефоны не отвечают... Так это развод???
А ваша акция это развод, фейк, не могу зарегистрировать код, прошло уже достаточно времени с покупки, а код так и не регистрируется, телефоны не отвечают... Так это развод???
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас возникли сложности с регистрацией чека.
Но, связавшись с Вами уточнили, что у Вас всё получилось!
Желаем удачи в розыгрыше и снова ждём в наши магазины за покупками!
Благодарим Вас за отзыв!
Сожалеем, что у Вас возникли сложности с регистрацией чека.
Но, связавшись с Вами уточнили, что у Вас всё получилось!
Желаем удачи в розыгрыше и снова ждём в наши магазины за покупками!
Благодарим Вас за отзыв!
Яна Сергеевна
13.12.2024
Уважаемые менеджеры сети, отвечающие за ассортимент, я понимаю, что вы готовитесь к Новому году, но вы свои магазины просто завалили ящиками и коробками. И это не лень продавцов,просто магазин имеет определённую площадь и уже не вмещает в себя то что вы привозите. Почему я должна тянуться за снеком через два ряда ящиков с пивом. Вы превращаете свои магазины в захламленные кладовки или гаражи. Отстройте в конце концов логистику, или позвольте старшим хотя бы частично влиять на ассортимент и колличество товара.
В другие магазины зайдешь, красота, светло, уютно, у вас же темно, страшно и опасно.
В другие магазины зайдешь, красота, светло, уютно, у вас же темно, страшно и опасно.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего магазина. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения нашего сервиса и передадим их в соответствующее подразделение. Благодарим за отзыв и ждём Вас снова за покупками!
Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего магазина. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения нашего сервиса и передадим их в соответствующее подразделение. Благодарим за отзыв и ждём Вас снова за покупками!
Анна Александровна
12.12.2024
Уважаемые директора! Остановите пожалуйста этот словарный запас у девчонок ваших точек!!!! То жвачка!!! То пиво!!! И т.д и т.п эти акции особенно в глуши ни кому не нужны. Как надоело уже слушать их предложения то!!! Говорю я это о Богучанах!!! Хватит мне предлагать… сувать то в чем я не нужнаюсь!!!!!! Пропадает желание идти к вам поверьте я не одна такая!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Наши сотрудники работают по утверждённому компанией Регламенту обслуживания покупателей, предлагая товары по акции, новинки или сопутствующие товары. Тем более, что сотрудники озвучивают предложения не навязчиво.
Многие наши покупатели остаются недовольны, если им не поступает подобных предложений от продавцов.
У нас большая сеть магазинов и стандарты обслуживания в них едины, будь то Богучаны, Балахта или Красноярск!
Надеемся на понимание и благодарим Вас за отзыв!
Наши сотрудники работают по утверждённому компанией Регламенту обслуживания покупателей, предлагая товары по акции, новинки или сопутствующие товары. Тем более, что сотрудники озвучивают предложения не навязчиво.
Многие наши покупатели остаются недовольны, если им не поступает подобных предложений от продавцов.
У нас большая сеть магазинов и стандарты обслуживания в них едины, будь то Богучаны, Балахта или Красноярск!
Надеемся на понимание и благодарим Вас за отзыв!
Елизавета
12.12.2024
Неудобная поисковая система в приложении. Чтобы найти продукт, нужно выбирать адрес отдельного магазина. Было бы удобнее выбрать продукт и выходил список магазинов в которых он в наличии.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с поиском товаров в приложении.
Давайте мы попытаемся Вам помочь!
Итак, чтобы увидеть список магазинов, в которых, интересующий Вас товар имеется в наличии, сделайте следующее:
1. В строке «Поиск по каталогу» (в самом верху) введите интересующий Вас товар. Нажмите на него.
2. Вы попадаете в карточку товара. В самом низу есть кнопка «Где купить?». Нажимаете на нее.
3. Выберите интересующий Вас населенный пункт и Вы увидите наличие товара в разных магазинах, включая остаток.
Мы ценим обратную связь от наших клиентов, ведь Ваши предложения помогают нам стать лучше!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом!
Приятных Вам покупок!
Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с поиском товаров в приложении.
Давайте мы попытаемся Вам помочь!
Итак, чтобы увидеть список магазинов, в которых, интересующий Вас товар имеется в наличии, сделайте следующее:
1. В строке «Поиск по каталогу» (в самом верху) введите интересующий Вас товар. Нажмите на него.
2. Вы попадаете в карточку товара. В самом низу есть кнопка «Где купить?». Нажимаете на нее.
3. Выберите интересующий Вас населенный пункт и Вы увидите наличие товара в разных магазинах, включая остаток.
Мы ценим обратную связь от наших клиентов, ведь Ваши предложения помогают нам стать лучше!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом!
Приятных Вам покупок!
Дмитрий
12.12.2024
Добрый день! Хотел бы поблагодарить руководство сети магазинов «русский разгуляй-ка» за качество подобранного персонала. Недавно заходил в магазин по адресу г.Бородино ул. Ленина 45, ваши сотрудники очень помогли в выборе вина. Подобрали замечательное вино, которое оказалось очень приятным на вкус и что более важно, оно было приятно и в цене. Почти все мои друзья и коллеги приятно удивлены тому, как работает ваш персонал. К каждому покупателю находится личный подход не смотря на возраст. Я побывал вотумах магазинах нашего города и обслуживание мне очень понравилось. Продавцы компетентны, приятны в общении, вежливы( что очень мало встречается в наше время среди молодого поколения)
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудников! Мы постоянно расширяем ассортимент качественной продукции, чтобы у наших любимых покупателей было больше поводов заглядывать к нам!
Приходите почаще чтобы побаловать себя и зарядиться позитивным настроением!
Благодарим Вас за отзыв!
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудников! Мы постоянно расширяем ассортимент качественной продукции, чтобы у наших любимых покупателей было больше поводов заглядывать к нам!
Приходите почаще чтобы побаловать себя и зарядиться позитивным настроением!
Благодарим Вас за отзыв!
Максим
11.12.2024
Написал отзыв, до сих пор его не увидел. Удаляете не годные?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы разобрались в ситуации и ответили на Ваше предыдущее сообщение!
Благодарим за отзыв!
Мы разобрались в ситуации и ответили на Ваше предыдущее сообщение!
Благодарим за отзыв!
Максим
11.12.2024
Здравствуйте! Хотел оставить отзыв о магазине Разгуляйка г.Бородино м-он Стахановский 4 Единственный магазин в городе, хоть целый день ходи, продавцы здороваются и предлагают продукцию по акции, и спрашивают приложение. В других магазинах моего города со здравствуйте проблема. Ещё хочу отметить, несколько раз поподал на ревизию в ваших магазинах, одна и также, рыжая полная женщина, и волосатый парень. Со входа в магазин увидел женщину стоящюю раком в коротком платье, и в глаза бросилось нижнее белье женщины. Следующие разы я её видел только с ложкой и жующей, а парень в наушниках занятый своими делами. Разговора про вежливость ни какого от них. Просто примите меры со своими сотрудниками.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Отвечая на Ваш отзыв, хотелось бы отметить, что сотрудники ревизионного отдела не должны контактировать с покупателями, это обязанность продавцов-кассиров магазина. Именно эти ревизоры отлично справляются со своими служебными обязанностями, нареканий на их работу нет.
Относительно внешнего вида сотрудников ревизионного отдела будет проведена беседа.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Отвечая на Ваш отзыв, хотелось бы отметить, что сотрудники ревизионного отдела не должны контактировать с покупателями, это обязанность продавцов-кассиров магазина. Именно эти ревизоры отлично справляются со своими служебными обязанностями, нареканий на их работу нет.
Относительно внешнего вида сотрудников ревизионного отдела будет проведена беседа.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Дмитрий
11.12.2024
Сегодня 11.12.2024 в магазине по адресу г.Железногорск ул.Ленина 55 был приобретен товар с превышением суммы, для участия в акции. Продавец чек не дала. Вернулся чере 30 минут, попросил пробить чек с кодом для регистоации. В ответ услышал нелепые "тыкания" и непонятное неуважение от продавца, код в чеке не пробивался. Позвонил на горячую линию оператор пообещал зарегестрировать код. В след от продавца в свою сторону услышал принебрежительное:"А извениться" !!!!! Соответственно не сказав ни слова, я вышел из магазина. Следом выбежал мужчина сказав что он старший продавец, чуть ли не с криками: "я не понял, а где извенения" ? Проигнорировав я пошел дальше, затем последовало: " Эээ... Але..."!!!! Конфликт я продолжать не стал развернулся и ушел. Понимая что общаться с "быдлом" бесполезно. Прошу Вас разобраться по данному случаю и наказать соответствующие лица. От себя добавлю, в этот "быдло магазин я больше не пойду, уважение к себе имею.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы просмотрели записи с видеокамер в момент Вашей покупки и конфликта в магазине. Изначально чек Вы не взяли, когда вернулись за ним, Вам его предоставили. Ваши обвинения в сторону наших сотрудников, что они зарегистрировали Ваш чек на себя, повлекли реакцию со стороны персонала.
Признаём, что наблюдается некорректное поведение со стороны сотрудников. С персоналом будет проведена беседа о соблюдении субординации при работе с клиентами.
Благодарим Вас за отзыв!
Мы просмотрели записи с видеокамер в момент Вашей покупки и конфликта в магазине. Изначально чек Вы не взяли, когда вернулись за ним, Вам его предоставили. Ваши обвинения в сторону наших сотрудников, что они зарегистрировали Ваш чек на себя, повлекли реакцию со стороны персонала.
Признаём, что наблюдается некорректное поведение со стороны сотрудников. С персоналом будет проведена беседа о соблюдении субординации при работе с клиентами.
Благодарим Вас за отзыв!
Дарья
11.12.2024
Здравствуйте, хочу высказать своё мнение по поводу Вашего магазина по адресу г. Бородино Ленина 45,продавцы ведут себя не корректно, не всегда здороваются, при подходе к кассе не отрываются от телефонов и не встают к покупателю, не когда не помогут в выборе товара, почему в других магазинах Вашей сети, в нашем городе такого нет?
Русский разгуляйка
Добрый день!
С персоналом данной торговой точки проведена беседа об уважительном отношении к покупателям и соблюдении стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
С персоналом данной торговой точки проведена беседа об уважительном отношении к покупателям и соблюдении стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Владимир
09.12.2024
В городе Железногорске существует порочная практика, настырно навязывать сопутствующие товары,
прямо как бабки на рынке ,торгующие семечками, это касается всех магазинов сети(конкретно сегодня в магазине на Ленина 45).
Лучше бы привели в порядок торговые залы магазинов-под ногами наставлены ящики и коробки,
запросто можно запнуться и упасть.
Хорошо бы соответствующие организации разобрались с ситуацией захламления в торговых залах
и сделали внушение руководству этой сети.
Коробки и ящики должны стоять на складе, а не под ногами покупателей.
Это тоже касается всех магазинов в Железногорске.
Но справедливости ради ,в последнее время появились новинки среди вин отечественного производства
качественные и недорогие.
прямо как бабки на рынке ,торгующие семечками, это касается всех магазинов сети(конкретно сегодня в магазине на Ленина 45).
Лучше бы привели в порядок торговые залы магазинов-под ногами наставлены ящики и коробки,
запросто можно запнуться и упасть.
Хорошо бы соответствующие организации разобрались с ситуацией захламления в торговых залах
и сделали внушение руководству этой сети.
Коробки и ящики должны стоять на складе, а не под ногами покупателей.
Это тоже касается всех магазинов в Железногорске.
Но справедливости ради ,в последнее время появились новинки среди вин отечественного производства
качественные и недорогие.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Относительно предложений на кассе - наши сотрудники предлагают акционный или сопутствующий товар в рамках установленного регламента компании.
На данный момент в наши магазины идут интенсивные поставки товара перед праздниками, чтобы у наших покупателей была возможность приобрести в необходимом количестве качественную продукцию. К сожалению, на торговых точках зачастую отсутствую складские или подсобные помещения, в связи с чем приходится выставлять получаемый товар в торговом зале. Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Хотим поблагодарить Вас, что отметили ассортимент и качество наших новинок!
Спасибо за отзыв и ждём за покупками!
Относительно предложений на кассе - наши сотрудники предлагают акционный или сопутствующий товар в рамках установленного регламента компании.
На данный момент в наши магазины идут интенсивные поставки товара перед праздниками, чтобы у наших покупателей была возможность приобрести в необходимом количестве качественную продукцию. К сожалению, на торговых точках зачастую отсутствую складские или подсобные помещения, в связи с чем приходится выставлять получаемый товар в торговом зале. Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Хотим поблагодарить Вас, что отметили ассортимент и качество наших новинок!
Спасибо за отзыв и ждём за покупками!
Елена
09.12.2024
Красноярск.
Приобрела алкоголь с красным ценником 5шт.на юбилей. Сказали, что будет розыгрыш. Рассказали, как оформить. Ввожу код из чека. А мне пишут такого кода не существует. Интересно))) Зачем тогда????
Приобрела алкоголь с красным ценником 5шт.на юбилей. Сказали, что будет розыгрыш. Рассказали, как оформить. Ввожу код из чека. А мне пишут такого кода не существует. Интересно))) Зачем тогда????
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас не получилось самостоятельно зарегистрировать чек, но очень рады, что нам совместно удалось разобраться, в чём была проблема. Если возникают сложности или вопросы, Вы всегда можете обратиться по телефону 223-0-223 и мы обязательно поможем!
Желаем удачи в розыгрыше!
Благодарим Вас за отзыв!
Сожалеем, что у Вас не получилось самостоятельно зарегистрировать чек, но очень рады, что нам совместно удалось разобраться, в чём была проблема. Если возникают сложности или вопросы, Вы всегда можете обратиться по телефону 223-0-223 и мы обязательно поможем!
Желаем удачи в розыгрыше!
Благодарим Вас за отзыв!
Вадим
07.12.2024
Добрый вечер.Отзывы оставленные в порыве ненависти,(сам считаю не совсем правильным)!!!НО все же, случилось как случилось!Ярыгинская Набережная 19, вечер,22:20 -22:40 ( это примерно, можно посмотреть в камеру),взял пару-тройку бутылок пива и пошел на кассу,( очередь )народ стоит, ждет! Понимаю что можно позвать второго продавца (который стоял в торговом зале ),недовольная "МОСЬКА" говорит "ну проходи" , подошел, и что? разговаривает как "хавалка базарная" делаю акцент,что не стоит разговаривать со мной,как с алкоголиком!!!! ОТВЕТ !!!!!! я "Конченый"!!!!!!!!!!, кто конченный? кем конченый? когда конченый ! НЕТ я таким не являюсь!!! Прошу принять меры ( мелкая девочка-продавец,попыталась решить проблему, НО темненькая (не знаю как зовут )) НЕ ОДЭКВАТНАЯ!!!!!!!!!
Даже при условии кадрового голода Прошу принять меры !
Даже при условии кадрового голода Прошу принять меры !
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции после посещения нашего магазина.
В данном магазине два торговых зала и продавец, которая занималась выкладкой товара во втором помещении не видела, что в первом собралась очередь. Когда Вы её позвали она встала на кассу, негатива в Вашу сторону не было.
Во избежание подобных ситуаций со скоплением очереди, с сотрудниками торговой точки проведена беседа о необходимости привлечения продавца-кассира на вторую кассу.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции после посещения нашего магазина.
В данном магазине два торговых зала и продавец, которая занималась выкладкой товара во втором помещении не видела, что в первом собралась очередь. Когда Вы её позвали она встала на кассу, негатива в Вашу сторону не было.
Во избежание подобных ситуаций со скоплением очереди, с сотрудниками торговой точки проведена беседа о необходимости привлечения продавца-кассира на вторую кассу.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Наталь
07.12.2024
В магазине по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Марса 21 товар навален кучами, к полкам не возможно подойти. Нарушены все возможные нормы пожарной безопасности. Отсутствует элементарная выкладка товара. Постоянно пробираешься к товару через коробки и упаковки! Информация , что тот или иной товар нельзя покупать отсутствует. Продавец отчитал меня за вскрытую упаковку с водой, хотя информации, что нельзя вскрывать не было. Кроме того, сообщил, что жалобной книги нет. Однако, она была размещена на стенде. Обслуживание оставляет желает лучшего.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Перед Вашим посещением нашего магазина на ул. Карла Маркса, д. 21, была большая поставка товара. А так как складского или подсобного помещения в этом магазине нет, товар при приёмке размещается в торговом зале. Таким образом, продавцам необходимо расставлять пришедший товар и обслуживать покупателей. При большом потоке клиентов сделать это вовремя, бывает проблематично.
С сотрудниками проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и предоставлении книги отзывов и предложений по первому требованию покупателя.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Перед Вашим посещением нашего магазина на ул. Карла Маркса, д. 21, была большая поставка товара. А так как складского или подсобного помещения в этом магазине нет, товар при приёмке размещается в торговом зале. Таким образом, продавцам необходимо расставлять пришедший товар и обслуживать покупателей. При большом потоке клиентов сделать это вовремя, бывает проблематично.
С сотрудниками проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и предоставлении книги отзывов и предложений по первому требованию покупателя.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Екатерина
06.12.2024
Очень хорошая смена которая работала 06.12.2024 в г. Ачинске на 5 микрорайоне в 24 доме. Всегда подскажут, расскажут, посоветует
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших покупателей!
Спасибо, что отметили наших сотрудников!
Всегда рады Вам!
Ждём Вас с нетерпением за покупками!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших покупателей!
Спасибо, что отметили наших сотрудников!
Всегда рады Вам!
Ждём Вас с нетерпением за покупками!
Светлана Сергеевна
06.12.2024
Город Бородино Ленина45,сменился состав продавцов,заходить теперь в этот магазин не приятно
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву с персоналом торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и корректном общении с покупателями.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву с персоналом торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и корректном общении с покупателями.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Юлия
05.12.2024
Здравствуйте, сегодня понадобилась бутылочка вина . Зашла в Разгуляйку в Дивногорске, улЧкалова зд 28а. В 16.21 приобрела вино Мускат Ркацители бел П/сл . ТМ Крымов . Вечером открыли , в бокал полилась коричневатая ( цвета некрепкой заварки ) жидкость с органолептикой никак не соответствующей ожидаемому вкусу и близко не было похоже на Мускат .Розлив 2021 год .
Поясните пожалуйста, оно испортилось ? Просрочка ? Не правильно хранилось ? Думаю были обращения покупателей на эту партию.
Жду информацию. Благодарю .
Поясните пожалуйста, оно испортилось ? Просрочка ? Не правильно хранилось ? Думаю были обращения покупателей на эту партию.
Жду информацию. Благодарю .
Русский разгуляйка
Добрый день!
Вся продукция, имеющаяся в продаже в нашей сети в обязательном порядке имеет сертификат соответствия завода-изготовителя, равно как и приобретённое Вами вино полусладкое белое "Мускат Ркацители" (декларация соответствия ЕАЭС N RU Д-RU.РА02.В.09187/22).
Условия хранения в магазинах соответствуют необходимым требованиям, срока годности у данной продукции нет. Хотим обратить Ваше внимание на то, что вино одного вида может отличаться по вкусу и цвету в зависимости от объема бутылки.
Благодарим Вас за отзыв!
Вся продукция, имеющаяся в продаже в нашей сети в обязательном порядке имеет сертификат соответствия завода-изготовителя, равно как и приобретённое Вами вино полусладкое белое "Мускат Ркацители" (декларация соответствия ЕАЭС N RU Д-RU.РА02.В.09187/22).
Условия хранения в магазинах соответствуют необходимым требованиям, срока годности у данной продукции нет. Хотим обратить Ваше внимание на то, что вино одного вида может отличаться по вкусу и цвету в зависимости от объема бутылки.
Благодарим Вас за отзыв!
Елена
04.12.2024
Хочу оставить положительный отзыв о смене которая работает сегодня по адресу г. Красноярск улица 9 мая 20а. Сегодня зашли в этот магазин спросили про алкогольный напиток "Дьябло Негро" продавец сразу нам её продала. А вот недели две назад работала продавец низенькая худенькая, она нам грубо так ответила, что якобы нет такого, хотя на сайте было. После такого обращения даже не хотелось идти. Сегодняшней смене, спасибо большое
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас, что уделили время и оставили отзыв о нашем магазине на 9 Мая, д. 20 А! Мы рады, что Вы остались довольны посещением нашего магазина!
К сожалению, две недели назад работала одна сотрудница, которая не справилась с объёмом работы и отказала Вам в продаже. С ней проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания.
Ещё раз благодарим Вас за отзыв и ждём снова за покупками!
Благодарим Вас, что уделили время и оставили отзыв о нашем магазине на 9 Мая, д. 20 А! Мы рады, что Вы остались довольны посещением нашего магазина!
К сожалению, две недели назад работала одна сотрудница, которая не справилась с объёмом работы и отказала Вам в продаже. С ней проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания.
Ещё раз благодарим Вас за отзыв и ждём снова за покупками!
Роман
04.12.2024
Красноярский край С.Миндерла. Пополните пожалуйста ассортимент, хлебобулочной продукцией,очень не хватает хотя бы какого-нибудь хлеба ну и булочки не лишние:)
Русский разгуляйка
Добрый день!
Непременно учтём Ваши пожелания! С радостью сообщаем, что в следующую поставку мы планируем привезти более широкий ассортимент товара в Ваш магазин!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Ждём за покупками!
Непременно учтём Ваши пожелания! С радостью сообщаем, что в следующую поставку мы планируем привезти более широкий ассортимент товара в Ваш магазин!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Ждём за покупками!
Анастасия
03.12.2024
Хочется оставить положительный отзыв)))
Магазин (Д.Кузнецово, Красноярского края), персонал на 5+
Девчонки молодчинки! Всегда помогут, расскажут) Мало того, что профессионалы своего дела, так ещё и креативят💪 С магазина выходишь с улыбкой и хорошим настроением))
Магазин (Д.Кузнецово, Красноярского края), персонал на 5+
Девчонки молодчинки! Всегда помогут, расскажут) Мало того, что профессионалы своего дела, так ещё и креативят💪 С магазина выходишь с улыбкой и хорошим настроением))
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Приходите к нам почаще за покупками и зарядиться позитивным настроением!
Благодарим Вас за отзыв!
Отличного дня!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Приходите к нам почаще за покупками и зарядиться позитивным настроением!
Благодарим Вас за отзыв!
Отличного дня!
Концедал Татьяна Александровна
03.12.2024
Купила сегодня в упаковке конфеты фабрики Красный Октябрь, Ромашка, массой 250грам, в магазине п. Таежный, Богучпнского района,ул. Строителей 27,конфеты оказались очень жеские не понравились, а этот сорт сами должны быть мягкие, пришли в магазин хотели сделать возврат у нас не приняли, продавцы объеснили, что у нас товар возврату не подлежит не приняли, я почему должна употреблять залежавшийся товар, очень не давольна и прошу разобраться и вернуть деньги, товар оставила в магазине
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв сообщаем следующее: товар, который был приобретён в нашей торговой точке (конфеты "Красный Октябрь"), надлежащего качества, с хорошим сроком годности, в упаковке без дефектов, соответственно, возврату не подлежит.
Благодарим Вас за отзыв!
На Ваш отзыв сообщаем следующее: товар, который был приобретён в нашей торговой точке (конфеты "Красный Октябрь"), надлежащего качества, с хорошим сроком годности, в упаковке без дефектов, соответственно, возврату не подлежит.
Благодарим Вас за отзыв!
Татьяна
02.12.2024
Не совсем понятно, почему при приобретении товаров по новой акции (розыгрыш) на кассе говорят ничего не работает и в розыгрыше не сможем участвовать, т.к. кода в чеке нет, на кассе ничего не знают… надо было ничего и не брать 🤷🏼♀️ Г.Красноярск, ул. Ладо Кецховели, 35
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, на момент Вашего визита в магазин, на кассе работал новенький сотрудник, который не ориентировался в программе.
В настоящее время с сотрудниками торговой точки проведён повторный инструктаж и информацию о розыгрыше вывели для продавцов на рабочий стол.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, на момент Вашего визита в магазин, на кассе работал новенький сотрудник, который не ориентировался в программе.
В настоящее время с сотрудниками торговой точки проведён повторный инструктаж и информацию о розыгрыше вывели для продавцов на рабочий стол.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Дмитрий
02.12.2024
Купил сухари производителя «Каравай»
К сожалению не посмотрел на срок годности, пришел дамой открыл а они прям пахнут старьём, посмотрел на срок производства а они год как просроченны 06.12.2023г
Срок годности 1 год
Почему персонал не обращает на сроки годности
К сожалению не посмотрел на срок годности, пришел дамой открыл а они прям пахнут старьём, посмотрел на срок производства а они год как просроченны 06.12.2023г
Срок годности 1 год
Почему персонал не обращает на сроки годности
Русский разгуляйка
Добрый день!
В магазине в продаже есть сухари, о которых Вы говорите.
Товар реализуется без нарушения, так как дата выработки 06.12.2023, а значит срок заканчивается завтра.
Если у Вас есть объективные нарекания по качеству, обратитесь, пожалуйста в магазин,
мы вернем Вам деньги!
Будем рады видеть Вас вновь!
Благодарим за отзыв!
В магазине в продаже есть сухари, о которых Вы говорите.
Товар реализуется без нарушения, так как дата выработки 06.12.2023, а значит срок заканчивается завтра.
Если у Вас есть объективные нарекания по качеству, обратитесь, пожалуйста в магазин,
мы вернем Вам деньги!
Будем рады видеть Вас вновь!
Благодарим за отзыв!
Виктория
02.12.2024
Здравствуйте.на каком основании продавцы требуют досмотр сумки моей на ул.центральный проезд в магазине?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Т.к. Вы не указали дату и время произошедшего, можем предположить, что товар из нашего магазина Вы складывали в свою сумку, в которой уже что-то лежало. Наша сотрудница предложила Вам в следующий раз брать в корзину и складывать товар, который Вы планируете купить в неё.
Надеемся на понимание и ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за отзыв!
Т.к. Вы не указали дату и время произошедшего, можем предположить, что товар из нашего магазина Вы складывали в свою сумку, в которой уже что-то лежало. Наша сотрудница предложила Вам в следующий раз брать в корзину и складывать товар, который Вы планируете купить в неё.
Надеемся на понимание и ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за отзыв!
Вероника
02.12.2024
Вижу, что многие пишут только негативные отзывы, я в свою очередь наоборот очень хочу похвалить девочек, которые работают в пгт Козулька, ул 40 лет Победы 60в, долго не могла сообразить, какое вино выбрать подружке на день рождения, девочки Проконсультировали очень грамотно, выбрали с ними красное полусладкое, нам правда зашло :)
Очень вежливые и действительно грамотные консультанты, теперь только в ваш магазин именно по этому адресу))
Очень вежливые и действительно грамотные консультанты, теперь только в ваш магазин именно по этому адресу))
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своими эмоциями от посещения нашего магазина!
Очень рады видеть Вас в числе наших клиентов! Мы работаем для Вас!
Ждём с нетерпением за покупками!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своими эмоциями от посещения нашего магазина!
Очень рады видеть Вас в числе наших клиентов! Мы работаем для Вас!
Ждём с нетерпением за покупками!
Татьяна
01.12.2024
Добрый день! Абакан Пушкина 3. Продавец была с ярко выраженным синдромом понедельника. У вас же есть внутреннее видео. посмотрите запись от 25 ноября. Пол дня магазин был закрыт. а полдня она просто спала за кассой. Покупатели снимали всё на телефоны оставляли пакеты с покупками и уходили. Этакий день открыто-закрытых дверей в Разгуляйке был))))) Девочки с соседнего Бристоля рассказывали что между делом она еще приходила к ним поскандалить.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения за 25 ноября 2024 г., на которых видно, что сотрудница плохо себя чувствовала (сидела, опустив голову на руки), но факта сна на рабочем месте и закрытия магазина не выявлено. Такое состояние продавца вызвано повышенным артериальным давлением (о чём сотрудница в начале смены предупредила старшего продавца). Ей в помощь отправили ещё одного сотрудника. Во второй половине дня продавцу стало легче, и она доработала полную рабочую смену. После обеда на торговую точку приезжала старший продавец, которая была на выходном, хотела подменить или помочь, но сотрудница уже пришла в нормальное состояние и отказалась от помощи.
Благодарим Вас за отзыв!
Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения за 25 ноября 2024 г., на которых видно, что сотрудница плохо себя чувствовала (сидела, опустив голову на руки), но факта сна на рабочем месте и закрытия магазина не выявлено. Такое состояние продавца вызвано повышенным артериальным давлением (о чём сотрудница в начале смены предупредила старшего продавца). Ей в помощь отправили ещё одного сотрудника. Во второй половине дня продавцу стало легче, и она доработала полную рабочую смену. После обеда на торговую точку приезжала старший продавец, которая была на выходном, хотела подменить или помочь, но сотрудница уже пришла в нормальное состояние и отказалась от помощи.
Благодарим Вас за отзыв!
Максим
30.11.2024
ваши сотрудники - это лицо вашей компании.
свяжитесь со мной в ближайшее время,сотрудников на алкогольное и наркотическое опьянение кто проверяет в вашей организации.
свяжитесь со мной в ближайшее время,сотрудников на алкогольное и наркотическое опьянение кто проверяет в вашей организации.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Наши сотрудники, работающие на торговых точках, ежеминутно находятся под наблюдением у специалистов службы безопасности, территориальных менеджеров и супервайзеров. Помимо этого, контроль и оценка работы персонала происходит в магазинах, под контролем старшего продавца.
Благодарим Вас за отзыв!
Наши сотрудники, работающие на торговых точках, ежеминутно находятся под наблюдением у специалистов службы безопасности, территориальных менеджеров и супервайзеров. Помимо этого, контроль и оценка работы персонала происходит в магазинах, под контролем старшего продавца.
Благодарим Вас за отзыв!
Максим
30.11.2024
добрый день, отдел качества у вас работает по данному номеру телефона +7 391 223-02-23 пн-пт 8:00-17:00 согласно сайту, по какому номеру связываться по вопросам качество обслуживания в будни дни с 17:00-23:00,а так же в выходные дни.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы принимаем звонки в рабочее время, с 8-00 до 17-00 в будние дни по телефону 223-0-223.
Если у Вас возникли вопросы вне рабочего времени, можете задать свой вопрос или оставить отзыв на нашем сайте в разделе "Отзывы".
Благодарим Вас за отзыв!
Мы принимаем звонки в рабочее время, с 8-00 до 17-00 в будние дни по телефону 223-0-223.
Если у Вас возникли вопросы вне рабочего времени, можете задать свой вопрос или оставить отзыв на нашем сайте в разделе "Отзывы".
Благодарим Вас за отзыв!
Покупатель
30.11.2024
Доброго времени суток!Жалоба на ваш магазин по адресу: пгт.Козулька, улица 40 лет победы 60В.Сотрудники обманывают на деньги,узнал по слухам.Сделав покупку в данном магазине все слухи подтвердились,после чего приходится каждый раз пересчитывать сумму на которую берешь.Коллектив не дружный,постоянно сидят в коморке.Играет музыка,бывает с ненормативной лексикой, с ребенком заходить только с закрытыми ушами.Вечно грязные полы на входе,работают втроем и никто не может протереть.Стыдно должно быть за такую работу!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Т.к. Вы указали не верные данные почты и телефона, мы не имеем возможности связаться с Вами для получения уточняющей информации по отзыву.
На работу данной торговой точки нареканий ранее не было, поэтому можем считать данный отзыв некорректным.
Т.к. Вы указали не верные данные почты и телефона, мы не имеем возможности связаться с Вами для получения уточняющей информации по отзыву.
На работу данной торговой точки нареканий ранее не было, поэтому можем считать данный отзыв некорректным.
Дмитрий
29.11.2024
Продавец в магазине предложил участие в розыгрыше, с ее стороны все культурно, но насколько разочарование, когда код не регистрируют, пишут, подождите пару часов, а прошло более 8 часов с момента покупки, горячяя линия молчит, не отвечают, хотя в рамках рабочего дня звонил....
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас возникли сложности с регистрацией кода. Вынуждены констатировать что временно имели место быть технические неполадки.
Мы проверили - в настоящий момент все проблемы устранены, чек зарегистрирован!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и желаем удачи в розыгрыше!
Благодарим Вас за отзыв!
Сожалеем, что у Вас возникли сложности с регистрацией кода. Вынуждены констатировать что временно имели место быть технические неполадки.
Мы проверили - в настоящий момент все проблемы устранены, чек зарегистрирован!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и желаем удачи в розыгрыше!
Благодарим Вас за отзыв!
Ирина
29.11.2024
На днях зашла в магазин в Кузнецове «Разгуляйка» и была приятно удивлена оформлением к наступающим Новогодним праздникам!Очень красиво и с большим вкусом!К тому же оказалось ,что вся эта красота буквально из бросового материала!Девочки приветливые ,доброжелательные.Они предупредили меня ,что это ещё не окончательный вариант и будет кое -что ещё!Спасибо,девочки,ведь вы кроме своих прямых обязанностей ,заботитесь ещё и о нашем хорошем настроении.Спасибо вам!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за такие тёплые слова в наш адрес!
Наши сотрудницы стараются порадовать любимых покупателей, создавая предновогоднее настроение! Приходите к нам почаще за покупками и заряжайтесь позитивом!
Отличного дня!
Благодарим Вас за такие тёплые слова в наш адрес!
Наши сотрудницы стараются порадовать любимых покупателей, создавая предновогоднее настроение! Приходите к нам почаще за покупками и заряжайтесь позитивом!
Отличного дня!
Плеханов Алексей
29.11.2024
Красноярск 60 лет Октября 55
Я не первый раз поражаюсь бардаку в этом магазине, торговый зал завален коробками, как с Светофоре или Юатоне, к кассе не подойти, к товару тем более. Но это ерунда по сравнению с персоналом. Стоит на полке товар, ценника нет. На вопрос сотруднице торгового зала, а что это и сколько стоит? Получаю хамский ответ торгашки с базара
-У меня нет сканера в глазах, берите и идите на кассу, там скажут. (конец цитаты)
Я как бы всё понимаю, но на кассе толпа народа и отстоять очередь бутылкой рома, который мен возможно не по карману, это в принципе вариант. Но. Давайте соблюдать правила. Ценник на товаре быть обязан, я о многом прошу? Хамке Вашей отвечать не стал.
Я не первый раз поражаюсь бардаку в этом магазине, торговый зал завален коробками, как с Светофоре или Юатоне, к кассе не подойти, к товару тем более. Но это ерунда по сравнению с персоналом. Стоит на полке товар, ценника нет. На вопрос сотруднице торгового зала, а что это и сколько стоит? Получаю хамский ответ торгашки с базара
-У меня нет сканера в глазах, берите и идите на кассу, там скажут. (конец цитаты)
Я как бы всё понимаю, но на кассе толпа народа и отстоять очередь бутылкой рома, который мен возможно не по карману, это в принципе вариант. Но. Давайте соблюдать правила. Ценник на товаре быть обязан, я о многом прошу? Хамке Вашей отвечать не стал.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим за обратную связь и конструктивную оценку данной торговой точки.
Ваши замечания будут переданы нашей команде, а так же нами будут приняты меры по устранению данных нарушений.
Мы ценим Ваше мнение и надеемся, что у нас будет возможность исправить впечатление о данной торговой точке. Непременно проведём профилактическую беседу с сотрудниками о соблюдении стандартов компании и субординации.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём снова за покупками!
Благодарим за обратную связь и конструктивную оценку данной торговой точки.
Ваши замечания будут переданы нашей команде, а так же нами будут приняты меры по устранению данных нарушений.
Мы ценим Ваше мнение и надеемся, что у нас будет возможность исправить впечатление о данной торговой точке. Непременно проведём профилактическую беседу с сотрудниками о соблюдении стандартов компании и субординации.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём снова за покупками!
Татьяна
29.11.2024
Добрый день.
Хотела бы поблагодарить сотрудников магазина по адресу: г Заозерный ул Советская д 47. Екатерину и Нелли очень позитивные и отзывчивые сотрудники. Часто хожу в данный магазин, так как работаю рядом. Всегда предложат акции и скидки. Если есть вопросы, с удовольствием проконсультируют и помогут с выбором. Девушки со знанием своего дела. Спасибо вам большое!
Хотела бы поблагодарить сотрудников магазина по адресу: г Заозерный ул Советская д 47. Екатерину и Нелли очень позитивные и отзывчивые сотрудники. Часто хожу в данный магазин, так как работаю рядом. Всегда предложат акции и скидки. Если есть вопросы, с удовольствием проконсультируют и помогут с выбором. Девушки со знанием своего дела. Спасибо вам большое!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых покупателей!
Мы очень рады, что Вы оценили наш магазин и наших сотрудников! Мы работаем для Вас!
Благодарим за отзыв и с нетерпением снова ждём за покупками!
Отличного дня!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых покупателей!
Мы очень рады, что Вы оценили наш магазин и наших сотрудников! Мы работаем для Вас!
Благодарим за отзыв и с нетерпением снова ждём за покупками!
Отличного дня!
Людмила
28.11.2024
В Красноярске есть точка на ул. Северо-Енисейской. Захожу туда частенько. Люблю ваши цены и ассортимент всегда свежие продукты и пивас. Но... Есть там продавец какая то с красными губами которая себя называет для всех старшим продавцом. бейджа у нее не когда нет. Говорит что она старший продавец и у не штата не хватает и поэтому она стоит на кассе. Всегда все девчонки на кассу вставали и старшие тоже, да и вообще зачем мне покупателю знать об этом, а она навязчиво об этом озвучивает. Что за бред! Девченки предлагают сухарики или закуску соответствующую а это ЧУДО только себя рекламирует. Тут зашла она орала всей очереди РАЗОЙДИЕСЬ АЛКАШКА ЕДЕТ!! Ну тут вообще не восприиимчевый говор!!! Подумайте о ее нахождениии в данной точке? Ну ооочень не приятно !!
Русский разгуляйка
Добрый день!
На старшего продавца магазина на ул. Северо-Енисейской, д. 44, как и на весь остальной персонал данной торговой точки нареканий не было - работают добросовестно, с клиентами общаются корректно, знают ассортимент, их любят покупатели. Работают на кассе все по одному регламенту, предлагая акционные или сопутствующие товары.
Благодарим Вас за отзыв!
На старшего продавца магазина на ул. Северо-Енисейской, д. 44, как и на весь остальной персонал данной торговой точки нареканий не было - работают добросовестно, с клиентами общаются корректно, знают ассортимент, их любят покупатели. Работают на кассе все по одному регламенту, предлагая акционные или сопутствующие товары.
Благодарим Вас за отзыв!
Ксения
28.11.2024
Возле магазина на Новосибирской,56 отсутствуют урны!
Бутылки, жестяные банки, фантики от Смаков, семечек и прочего валяются вдоль всего дома, как но помойке. Основной контингент магазина в дневное время - студенты, которые едят, «не отходя от кассы» , тут же на улице возле магазина. Поставьте урны на улице возле магазина и содержите территорию возле магазина в надлежащем виде.
Бутылки, жестяные банки, фантики от Смаков, семечек и прочего валяются вдоль всего дома, как но помойке. Основной контингент магазина в дневное время - студенты, которые едят, «не отходя от кассы» , тут же на улице возле магазина. Поставьте урны на улице возле магазина и содержите территорию возле магазина в надлежащем виде.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее: урны заказаны, в ближайшее время будут установлены!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву сообщаем следующее: урны заказаны, в ближайшее время будут установлены!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Валерия
28.11.2024
Доброго времени суток!
Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу Гавриловой Дарье! С её приходом в магазин (по адресу г.Ачинск мик.6-9) изменилось всё просто в суперскую сторону! Когда я раньше приходила в этот магазин, я была в полном разочаровании... полнейший бардак в зале, грязь, пыль, проще сказать УЖАС. С приходом Дарьи все кардинально изменилось! Заиграл порядок в торговом зале, ни пылинки-волосинки! Аж порой обувь хотелось за дверями оставлять:) Всегда встречает с улыбкой на лице, очень добрая и хорошая девушка. Очень хочется, чтобы таких как Дарья было намного больше. Выпишите ей премию огромнейшую!!!!
Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу Гавриловой Дарье! С её приходом в магазин (по адресу г.Ачинск мик.6-9) изменилось всё просто в суперскую сторону! Когда я раньше приходила в этот магазин, я была в полном разочаровании... полнейший бардак в зале, грязь, пыль, проще сказать УЖАС. С приходом Дарьи все кардинально изменилось! Заиграл порядок в торговом зале, ни пылинки-волосинки! Аж порой обувь хотелось за дверями оставлять:) Всегда встречает с улыбкой на лице, очень добрая и хорошая девушка. Очень хочется, чтобы таких как Дарья было намного больше. Выпишите ей премию огромнейшую!!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо Вам огромное за такие тёплые слова в наш адрес!
Мы очень рады, что Вы нашли время и поделились своими эмоциями!
С нетерпением будем ждать Вас снова за покупками!
Благодарим за отзыв!
Спасибо Вам огромное за такие тёплые слова в наш адрес!
Мы очень рады, что Вы нашли время и поделились своими эмоциями!
С нетерпением будем ждать Вас снова за покупками!
Благодарим за отзыв!
Дмитрий
28.11.2024
В магазине на даурской продавец грубит, общается не корректно. Есть видео могу предоставить. Примите меры
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не удалось дозвониться по указанному телефону для уточнения информации по Вашему отзыву.
Ждём Ваших комментариев по эл.почте: info@razgulayka.ru или по тел. 223-0-223, вн. номер 102, Ольга.
К сожалению, не удалось дозвониться по указанному телефону для уточнения информации по Вашему отзыву.
Ждём Ваших комментариев по эл.почте: info@razgulayka.ru или по тел. 223-0-223, вн. номер 102, Ольга.
Роман
27.11.2024
на добровольческой бригады 26 неадекватный работник носится с груженной тележкой, орёт на покупателей "разойдитесь"
Русский разгуляйка
Добрый день!
Указанный Вами работник не является штатным, а лишь привлечённым на время в этот магазин сотрудником. Но в любом случае, мы повторно проведём инструктаж о необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Указанный Вами работник не является штатным, а лишь привлечённым на время в этот магазин сотрудником. Но в любом случае, мы повторно проведём инструктаж о необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Виталий Алексеевич
27.11.2024
здравствуйте забыл про адрес Магазина на Крас раб 135,и все равно отмечу что девочки молодцы добрые и отзывчивые!
Русский разгуляйка
Добрый день, Виталий Алексеевич!
Благодарим Вас за уточнение адреса магазина!
Непременно передадим девушкам Ваши слова!
А ещё лучше - почаще приходите за покупками и говорите им лично!
Благодарим Вас за отзыв!
Отличного дня!
Благодарим Вас за уточнение адреса магазина!
Непременно передадим девушкам Ваши слова!
А ещё лучше - почаще приходите за покупками и говорите им лично!
Благодарим Вас за отзыв!
Отличного дня!
🏦
27.11.2024
26.11.24. Заезжал в разгуляйку на советской, бомбические продавцы, ей богу молодцы! самые лучшие в заозерном. Все показали рассказали 👍. Только к ним буду заезжать.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо за тёплые слова в наш адрес! Ждём Вас снова за покупками!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо за тёплые слова в наш адрес! Ждём Вас снова за покупками!
Благодарим Вас за отзыв!
Мария
27.11.2024
Город Заозёрный магазин на Советской вчера посещали и хочется сказать за суперский подбор продавцов , вежливые , внимательные очень обходительные , подскажут расскажут . В нашем городе не один ваш магазин но этот лучшей .
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно слышать такие тёплые слова в наш адрес!
Гордимся нашими сотрудниками и ценим наших покупателей!
С нетерпением ждём Вас снова!
Благодарим за Вас!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно слышать такие тёплые слова в наш адрес!
Гордимся нашими сотрудниками и ценим наших покупателей!
С нетерпением ждём Вас снова!
Благодарим за Вас!
Ирина
27.11.2024
26.11 совершили покупку водки Балчуг,которая идёт по акции с соком за 1р,на Высотной 27,г Красноярск. На вопрос о соке,сказали,что акции такой нет. Продали только водку.Почему во всех магазинах эта акция есть,а именно на Высотной ее нет? Разберитесь пожалуйста с этой ситуацией,было очень неприятно...
Русский разгуляйка
Добрый день!
Приносим свои извинения за дезинформацию со стороны сотрудницы магазина.
Проведена беседа, взята объяснительная с продавца и акция возобновлена!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Приносим свои извинения за дезинформацию со стороны сотрудницы магазина.
Проведена беседа, взята объяснительная с продавца и акция возобновлена!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Ольга
26.11.2024
Здравствуйте, всё думала написать или просто закрыть глаза, но всё-таки решила а почему я должна любоваться такими продавцами.
Я регулярно заезжаю после работы в ваш магазин.
Заозёрный Советская,47.
Вчера 25 ноября заходила в десятом часу, точное время не помню, но незадолго до закрытия магазина и опять я вынуждена лицезреть этих же продавцов подшофе.
Хотела бы чтобы с данными сотрудниками провели беседу и разъяснили, что на рабочем месте пить НЕЛЬЗЯ! Для этого есть выходные дни. Надо не употреблять свою продукцию, а продавать. Не думаю, что я единственная, кому неприятно смотреть на пьяных продавцов.
Я регулярно заезжаю после работы в ваш магазин.
Заозёрный Советская,47.
Вчера 25 ноября заходила в десятом часу, точное время не помню, но незадолго до закрытия магазина и опять я вынуждена лицезреть этих же продавцов подшофе.
Хотела бы чтобы с данными сотрудниками провели беседу и разъяснили, что на рабочем месте пить НЕЛЬЗЯ! Для этого есть выходные дни. Надо не употреблять свою продукцию, а продавать. Не думаю, что я единственная, кому неприятно смотреть на пьяных продавцов.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения 25 ноября 2024 г. и готовы с уверенностью констатировать, что девушки были трезвые, выглядели прилично, вели себя адекватно, активно работали с покупателями. Более того, эти наши сотрудницы не употребляют алкоголь даже в выходные дни. На работу продавцов за всё время работы не было нареканий, поэтому считаем этот отзыв некорректным.
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения 25 ноября 2024 г. и готовы с уверенностью констатировать, что девушки были трезвые, выглядели прилично, вели себя адекватно, активно работали с покупателями. Более того, эти наши сотрудницы не употребляют алкоголь даже в выходные дни. На работу продавцов за всё время работы не было нареканий, поэтому считаем этот отзыв некорректным.
АО
26.11.2024
Долгое время на витринах акция. Балчуг + сок. То сок не пробивается, то сок закончился, то ещë что то. Не позорьтесь... Тотмина 1а, Высотная 27
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, временно имели место технические сбои программы, которые не давали провести сок по акции. В настоящее время неполадки удалены, сок в наличии, ждём Вас за покупками!
Приносим свои извинения за неудобства!
К сожалению, временно имели место технические сбои программы, которые не давали провести сок по акции. В настоящее время неполадки удалены, сок в наличии, ждём Вас за покупками!
Приносим свои извинения за неудобства!
Виталий Алексеевич
26.11.2024
Здравствуйте Нравиться ваш магазин так как хожу часто,Девушки очень общительные и всегда помогут с выбором Приятные на Внешность и знают свое дело! остался довольным думаю посещать чаще)
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Мы работаем для Вас!
С нетерпением ждём за покупками!
Очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
Мы работаем для Вас!
С нетерпением ждём за покупками!
ТАТЬЯНА
26.11.2024
Закупились у вас к юбилею водкой и пивом,очень понравилось обслуживание: девочки вежливые, доброжелательные. Но хотелось бы уточнить, есть ли у вас какие-либо скидки, подарки ко Дню рождения, юбилею и т.п.?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и написали отзыв! Очень приятно, что у нас появился ещё один постоянный клиент!
По Вашему вопросу сообщаем, что подарков и дополнительных скидок ко Дню рождения у нас нет, но Вы можете в любое время приобрести товар по отличным ценам, а наши сотрудники будут рады Вам помочь сделать выбор!
Благодарим Вас за отзыв и ждём снова за покупками!
Спасибо, что нашли время и написали отзыв! Очень приятно, что у нас появился ещё один постоянный клиент!
По Вашему вопросу сообщаем, что подарков и дополнительных скидок ко Дню рождения у нас нет, но Вы можете в любое время приобрести товар по отличным ценам, а наши сотрудники будут рады Вам помочь сделать выбор!
Благодарим Вас за отзыв и ждём снова за покупками!
Игорь
26.11.2024
Раз обратной связи с вами нет, то продолжаем общение здесь. Вы внимательно читайте? ПРИЧЕМ ТУТ, ЧТО ОНИ ВЫПОЛНЯЮТ ОБЯЗАННОСТИ?! Я ПРО ВНЕШНИЙ ВИД!!! То, что они в фирменной одежде и что. Надо полагать, что они не будут в домашних халатах. Что толку, что вы промотали камеры? Вы лишь мельком глянули происходящее в магазине. Чуть ли не каждый первый недоволен кто посещает данный магазин. Не приветствуют. Почти всегда сидят за кассой. В зал нужно звать. Сами не заинтересованы подойти. Из всех предложений есть только ОДНО! ПАКЕТ НАДО!!! И всё. Ну и я вам напомню, что находиться в измененном состоянии пусть и после вчерашнего - это нарушение трудовой дисциплины. Ещё раз - теперь уже не просьба, а требование - более часто посещать супервайзеру этот магазин.
Русский разгуляйка
Доброго дня!
Ответы на обращения покупателей выставляются на сайте и отправляются на электронную почту заявителя автоматически.
Мы несколько раз внимательно просмотрели Ваш визит в магазин.
На момент Вашего прихода девушка-продавец обслуживала на кассе покупателя, находилась в зале одна, поэтому не могла подойти в Вам. Состояние продавца адекватное, состояние не изменённое.
Относительно недовольства клиентов: просмотрели статистику - на этой торговой точке больше положительных отзывов с благодарностью сотрудникам, нежели замечаний. Но мы благодарны своим покупателям за любой отзыв, т.к. они позволяют улучшить обслуживание, обновить ассортимент продукции и т.д.
Супервайзер данной торговой точки держит ситуацию на контроле.
Ответы на обращения покупателей выставляются на сайте и отправляются на электронную почту заявителя автоматически.
Мы несколько раз внимательно просмотрели Ваш визит в магазин.
На момент Вашего прихода девушка-продавец обслуживала на кассе покупателя, находилась в зале одна, поэтому не могла подойти в Вам. Состояние продавца адекватное, состояние не изменённое.
Относительно недовольства клиентов: просмотрели статистику - на этой торговой точке больше положительных отзывов с благодарностью сотрудникам, нежели замечаний. Но мы благодарны своим покупателям за любой отзыв, т.к. они позволяют улучшить обслуживание, обновить ассортимент продукции и т.д.
Супервайзер данной торговой точки держит ситуацию на контроле.
Татьяна
26.11.2024
Здравствуйте! Я 9 или 10 ноября оставляла отзыв (не догадалась сделать скриншот). Ответа по нему до сих пор не получила, хотя вижу, что отвечаете вы обычно оперативно. В чем причина?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа!
Мы разобрались в ситуации и ответили на Ваш предыдущий отзыв на сайте и направили ответ Вам на электронную почту!
Благодарим за терпение!
Приносим извинения за ожидание ответа!
Мы разобрались в ситуации и ответили на Ваш предыдущий отзыв на сайте и направили ответ Вам на электронную почту!
Благодарим за терпение!
Игорь
26.11.2024
Я ничего не понимаю. Вы почему уже не только мне, но и другим людям кто пишет отзывы отвечаете как по шаблону - "просмотрели", "все нормально", и так далее. Причём тут уборка снега на входе в магазин? Это их такая же обязанность как и полы мыть после смены. Я ПРО ТО, ЧТО ЛЮДИ В НЕПОТРЕБНОМ ВИДЕ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ!
Русский разгуляйка
Добрый день ещё раз!
Мы просматриваем записи с камер видеонаблюдения и сообщаем об этом покупателям, которые оставляю отзывы для того, чтобы у них было понимание, что мы объективно оцениваем ситуацию.
Например: у покупателя претензия по обслуживанию, а сотрудник уверяет, что общался корректно. Мы изначально не встаём на чью-либо сторону, не увидев ситуацию со стороны. Если Вы просмотрите ответы на отзывы на сайте, но увидите, что имеются ситуации, в которых мы извиняемся за действие наших сотрудников, объявляем им дисциплинарные и финансовые взыскания.
По Вашему отзыву мы также отсмотрели запись и сообщили, что на момент Вашего посещения работали 2 сотрудницы, одна из которых подметала на входе, вторая обслуживала посетителей на кассе. (т.е. занимались своими рабочими обязанностями). Относительно вида наших сотрудниц: продавцы были одеты в форму нашего магазина, выглядели прилично, обслужили Вас по стандартам компании.
Мы просматриваем записи с камер видеонаблюдения и сообщаем об этом покупателям, которые оставляю отзывы для того, чтобы у них было понимание, что мы объективно оцениваем ситуацию.
Например: у покупателя претензия по обслуживанию, а сотрудник уверяет, что общался корректно. Мы изначально не встаём на чью-либо сторону, не увидев ситуацию со стороны. Если Вы просмотрите ответы на отзывы на сайте, но увидите, что имеются ситуации, в которых мы извиняемся за действие наших сотрудников, объявляем им дисциплинарные и финансовые взыскания.
По Вашему отзыву мы также отсмотрели запись и сообщили, что на момент Вашего посещения работали 2 сотрудницы, одна из которых подметала на входе, вторая обслуживала посетителей на кассе. (т.е. занимались своими рабочими обязанностями). Относительно вида наших сотрудниц: продавцы были одеты в форму нашего магазина, выглядели прилично, обслужили Вас по стандартам компании.
Игорь
26.11.2024
Русский Разгуляйка, ваша "пресс служба", которая здесь даёт ответы на отзывы делает это для того, чтобы просто отписаться? Само собой. Специально сейчас как только открылся магазин. Зашёл. Что вы мне там отвечали про продавцов в торговой точке по крас. Рабу. 135 ст.2???!!! СЕЙЧАС! СЕГОДНЯ 25.11.2024 зашёл! Ни приветствия. Разговаривают между собой. Ну а про внешний вид я уже упоминал в предыдущем отзыве. С ПЕРЕПОЯ ОБЕ!Что вы мне там отвечали, что всё в порядке то? Конечно для того, чтобы отписаться просто ни в чем не разбираясь. Супервайзеру сообщайте о происходящем, который за магазином данным закреплён. И принимайте меры. Именно данная смена позволяет себе находиться на рабочем месте "после вчерашнего", что происходит уже не впервые.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы в обязательном порядке разбираемся в каждой ситуации, о которой нам пишут покупатели. И непременно требуем комментариев от супервайзеров, которые курируют эти торговые точки.
По сегодняшнему Вашему отзыву отсмотрели камеры видеонаблюдения, отследили Ваш визит и покупку, нарушений со стороны сотрудниц не выявлено, девушки в адекватном состоянии, выглядят прилично. Одна сотрудница подметала снег перед входом в магазин, вторая обслуживала Вас на кассе. Нарушений стандартов обслуживания со стороны персонала не выявлено.
Благодарим Вас за отзыв!
Мы в обязательном порядке разбираемся в каждой ситуации, о которой нам пишут покупатели. И непременно требуем комментариев от супервайзеров, которые курируют эти торговые точки.
По сегодняшнему Вашему отзыву отсмотрели камеры видеонаблюдения, отследили Ваш визит и покупку, нарушений со стороны сотрудниц не выявлено, девушки в адекватном состоянии, выглядят прилично. Одна сотрудница подметала снег перед входом в магазин, вторая обслуживала Вас на кассе. Нарушений стандартов обслуживания со стороны персонала не выявлено.
Благодарим Вас за отзыв!
Вероника
25.11.2024
Посмотрите камеры примерно с 21:45 до 22:10
Кассир Дарья не умеет разговаривать с покупателями, прошу принять меры.
Город Лесосибирск ул. горького
Прошу дать обратную связь
Кассир Дарья не умеет разговаривать с покупателями, прошу принять меры.
Город Лесосибирск ул. горького
Прошу дать обратную связь
Русский разгуляйка
Добрый день!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о корректном общении с покупателями и соблюдении стандартов компании.
Благодарим Вас за отзыв и ждём снова за покупками!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о корректном общении с покупателями и соблюдении стандартов компании.
Благодарим Вас за отзыв и ждём снова за покупками!
Вероника
25.11.2024
Кассир Дарья
Хамло которое не умееет разговаривать
В ее лексиконе были слова как «мамка», «малолетки»
Выгоняла нас с магазина.
Прошу обратить внимание.
Хамло которое не умееет разговаривать
В ее лексиконе были слова как «мамка», «малолетки»
Выгоняла нас с магазина.
Прошу обратить внимание.
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о корректном общении с покупателями и соблюдении стандартов компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о корректном общении с покупателями и соблюдении стандартов компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Денис
25.11.2024
Посетили ваш магазин по адресу Матросова 7 ,хотели приобрести шампанское и вино, а оно просто горячее ,ушли в Бристоль пить горячее шампанское такое себе удовольствие
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы направили технического специалиста по адресу ул. Матросова, д. 7, и на месте он сделал заключение, что имела место быть неверная настройка кондиционера, а именно - на авторежим, который периодически подавал то тёплый, то холодный воздух. В настоящее время в помещении установлен режим охлаждения.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
По Вашему отзыву мы направили технического специалиста по адресу ул. Матросова, д. 7, и на месте он сделал заключение, что имела место быть неверная настройка кондиционера, а именно - на авторежим, который периодически подавал то тёплый, то холодный воздух. В настоящее время в помещении установлен режим охлаждения.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Людмила
25.11.2024
Посетили ваш магазин по адресу Матросова 7 ,хотели приобрести шампанское и вино, а оно просто горячее ,ушли в Бристоль пить горячее шампанское такое себе удовольствие
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы направили технического специалиста по адресу ул. Матросова, д. 7, и на месте он сделал заключение, что имела место быть неверная настройка кондиционера, а именно - на авторежим, который периодически подавал то тёплый, то холодный воздух. В настоящее время в помещении установлен режим охлаждения.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
По Вашему отзыву мы направили технического специалиста по адресу ул. Матросова, д. 7, и на месте он сделал заключение, что имела место быть неверная настройка кондиционера, а именно - на авторежим, который периодически подавал то тёплый, то холодный воздух. В настоящее время в помещении установлен режим охлаждения.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Вероника
24.11.2024
Являюсь покупателем в Разгуляйке по адресу г. Канск мкр. Стрижевой, отсутсвие приветсвенности продавца и вечное недовольное лицо, такое ощущение что я пришла к ней домой и прошу от неё что-то, если не ошибаюсь продавца звать алена
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения за 24.11.2024 г. и не обнаружили нарушения стандартов обслуживания нашими сотрудниками. Алёна и Светлана характеризуются очень положительно, нареканий на их работу нет.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения за 24.11.2024 г. и не обнаружили нарушения стандартов обслуживания нашими сотрудниками. Алёна и Светлана характеризуются очень положительно, нареканий на их работу нет.
Благодарим Вас за отзыв!
Леонид
24.11.2024
Хотел бы поделиться не приятным отношением и грубостью продавца Алёны по адресу г. Канск стрижевой. Никогда не поздаровается, постоянно недовольна, на вопрос молча и грубо реагирует. Никогда не подойдёт обслужить.
Русский разгуляйка
Добрый день!
На сотрудницу данной торговой точки, Алёну, нареканий не было, она добросовестно выполняет свои обязанности, доброжелательна и общительна с покупателями.
В день Вашего визита никаких конфликтных ситуаций не зафиксировано, все сотрудники вели себя корректно.
Благодарим Вас за отзыв!
На сотрудницу данной торговой точки, Алёну, нареканий не было, она добросовестно выполняет свои обязанности, доброжелательна и общительна с покупателями.
В день Вашего визита никаких конфликтных ситуаций не зафиксировано, все сотрудники вели себя корректно.
Благодарим Вас за отзыв!
Петька
23.11.2024
Зарубите себе на носу,не клиенты ,а покупатели.
Русский разгуляйка
Добрый день!
В русском языке слова "Покупатель" и "Клиент" могут рассматриваться, как синонимы.
В русском языке слова "Покупатель" и "Клиент" могут рассматриваться, как синонимы.
Игорь
21.11.2024
День добрый, Русский Разгуляйка. Как долго будет продолжаться бедлам в Вашей торговой точке по адресу Красноярский рабочий, 135 ст.2!!!??? Поменяны абсолютно все продавцы. Набрали каких то хамок. Есть продавцы как будто чуть ли не со школы взяли работать. Проконсультировать не могут. Приветствия клиентов никакого. В торговом зале не найти. Всегда не в настроении. Злые.Стоят за прилавком и общаются между собой ни на что не обращая внимания. Что с внешним видом у этих "дам"? Невыспавшиеся просто так от такой "тяжелой" работы? Или всё же с перепоя в предыдущий день? Живу в доме где находится магазин. Что супругу, что дочь страшно отправлять пройти мимо. В округе и возле магазина всё в бутылках. Вечно собрания каких то маргиналов еле стоящих на ногах уже,видимо, принявших на грудь в этом же самом магазине. Стоят то прям в магазине, то возле входа рядом с магазином. Происходит это действо чуть ли не изо дня в день.
Меры предпримите хоть какие-нибудь.
Спасибо.
Меры предпримите хоть какие-нибудь.
Спасибо.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Несколько дней отсматривали по камерам видеонаблюдения работу сотрудников данной торговой точки - состояние продавцов нормальное, выглядят прилично, работают активно, общаются с клиентами адекватно!
Относительно компаний, которые могут собираться рядом с торговой точкой - от этого не застрахован ни один магазин, возможно это жители близлежащих домов, скорее всего, Ваши соседи.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Несколько дней отсматривали по камерам видеонаблюдения работу сотрудников данной торговой точки - состояние продавцов нормальное, выглядят прилично, работают активно, общаются с клиентами адекватно!
Относительно компаний, которые могут собираться рядом с торговой точкой - от этого не застрахован ни один магазин, возможно это жители близлежащих домов, скорее всего, Ваши соседи.
Благодарим Вас за отзыв!
славик
21.11.2024
магазины в которые я хожу а именно 1-я Хабаровская 7,и Курчатова 9б все идеально,лучшие магазины, обслуживания вежливое вообщем все имба просто
Больше всего понравился парень кудрявый,работал в этих магазинах на прошлых выходных дайте его номер🙏🙏
Больше всего понравился парень кудрявый,работал в этих магазинах на прошлых выходных дайте его номер🙏🙏
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся, чтобы нашим любимым клиентам было приятно совершать покупки!
К сожалению, номер сотрудника мы не можем дать, но Вы можете снова прийти в наш магазин и попросить у него лично!
Отличного дня Вам!
Благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся, чтобы нашим любимым клиентам было приятно совершать покупки!
К сожалению, номер сотрудника мы не можем дать, но Вы можете снова прийти в наш магазин и попросить у него лично!
Отличного дня Вам!
Анна
20.11.2024
Озерная 4а.
Отличный магазин.
Все приветливые и самое главное с улыбкой, как и встречают так и провожают.
Девушки все молодцы.
Но выделить хочу Яну и Наталью.
Подсказали мне с мужем, вкусное вино и отличный коньяк.
Ассортимент на удивление хороший. Так как мы проездом через Элиту.
Я удивилась.
Полки не пустуют. Видно, что девушки , все сразу же докладывают, чтобы не пустовало.
Отличный магазин.
Все приветливые и самое главное с улыбкой, как и встречают так и провожают.
Девушки все молодцы.
Но выделить хочу Яну и Наталью.
Подсказали мне с мужем, вкусное вино и отличный коньяк.
Ассортимент на удивление хороший. Так как мы проездом через Элиту.
Я удивилась.
Полки не пустуют. Видно, что девушки , все сразу же докладывают, чтобы не пустовало.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудников!
Мы стараемся, чтобы Вам было приятно совершать покупки!
Ждём Вас с нетерпением снова и снова!
Спасибо за отзыв!
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашего магазина и сотрудников!
Мы стараемся, чтобы Вам было приятно совершать покупки!
Ждём Вас с нетерпением снова и снова!
Спасибо за отзыв!
Валерий
20.11.2024
Очень вежливый и приветливый персонал , помогут с выбором и подскажут что вам нужно. На кассе даже сами собирают и подают пакет. Очень ухоженное помещение всегда чистота и порядок
А все это на улице Озерная 4а
А все это на улице Озерная 4а
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо что уделили время и написали отзыв, нам очень приятно!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Спасибо что уделили время и написали отзыв, нам очень приятно!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Маргарита Чернова
19.11.2024
В магазине находящемся в поселке Майна, продавец не поздоровался, не спросил нужен ли мне пакет, а просто начала его доставать после моих слов что пакет не нужен она его убрала, сейчас стала смотреть чек и вижу в нем пакет. Цена хоть и не большая, но все равно не приятно!
Первый раз у вас с таким сталкиваюсь
Первый раз у вас с таким сталкиваюсь
Русский разгуляйка
Добрый день!
Продавец поздоровалась с Вами и проконсультировала по продукции, потом Вы прошли на кассу. Сотрудница поинтересовалась, нужен ли Вам пакет, после Вашего ответа, что он нужен, эта позиция была добавлена в чек. Продолжив покупки, чуть позже, Вы засомневались и достали свой пакет, сказав, что наш пакет не нужен. Продавец-кассир по своей невнимательности забыла удалить эту позицию из набитого чека и когда Вы начали проверять чек, то обнаружили в нём наличие пакета. Сотрудница свою вину признала и возместила стоимость пакета.
С сотрудницей проведена беседа о внимательности при обслуживании покупателей.
Благодарим Вас за отзыв!
Продавец поздоровалась с Вами и проконсультировала по продукции, потом Вы прошли на кассу. Сотрудница поинтересовалась, нужен ли Вам пакет, после Вашего ответа, что он нужен, эта позиция была добавлена в чек. Продолжив покупки, чуть позже, Вы засомневались и достали свой пакет, сказав, что наш пакет не нужен. Продавец-кассир по своей невнимательности забыла удалить эту позицию из набитого чека и когда Вы начали проверять чек, то обнаружили в нём наличие пакета. Сотрудница свою вину признала и возместила стоимость пакета.
С сотрудницей проведена беседа о внимательности при обслуживании покупателей.
Благодарим Вас за отзыв!
Виталий
18.11.2024
Отзыв мой был про вашу торговую точку, что на Красноярском рабочем, 135. И вы этот отзыв пропустили (намерено или нет - неизвестно), потому что отзывы оставленные ПОЗЖЕ другими клиентами - опубликованы. А мой отсутствует. Вот и всего лишь.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Ответ на Ваш отзыв дан.
Ответ на Ваш отзыв дан.
Александр
18.11.2024
Огромная благодарность девочкам с мобильной группы, Анастасии,Виктории,Ольге которые приезжали в село Тины ул.Мира. Навели идеальные порядки. Вежливые,приветливые. Всегда всё расскажут и покажут. И пока эти девочки приезжают в магазине всегда чисто,но когда их нет это полный беспредел полы грязные,цены не корректные. Товар вообще не могут найти. В общем девочки с мобильной группы СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв! Сотрудницы нашей мобильной бригады и правда, настоящие волшебницы! Спасибо за тёплые слова и ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв! Сотрудницы нашей мобильной бригады и правда, настоящие волшебницы! Спасибо за тёплые слова и ждём Вас за покупками!
Алексей
17.11.2024
Матросова 7, проблема с доводчиком на вашей двери когда нибудь решится?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Наши специалисты устранили все замечания, видео отправили Вам на электронную почту!
Благодарим за отзыв!
Наши специалисты устранили все замечания, видео отправили Вам на электронную почту!
Благодарим за отзыв!
Ольга
17.11.2024
Регулярно посещаю магазин в с.Большой Улуй ул.Просвещения д.4
Всегда радует разнообразие ассортимента, добрые и отзывчивые работники, особенную благодарность хочу выразить сотрудникам Татьяне и Диане! Всегда с улыбкой встречают и провожают, полки ВСЕГДА полные, в случае чего всегда подскажут, посоветуют.
Всегда радует разнообразие ассортимента, добрые и отзывчивые работники, особенную благодарность хочу выразить сотрудникам Татьяне и Диане! Всегда с улыбкой встречают и провожают, полки ВСЕГДА полные, в случае чего всегда подскажут, посоветуют.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо за тёплые слова в адрес наших замечательных сотрудниц!
Мы работаем для Вас, ждём за покупками снова и снова!
Благодарим за отзыв!
Спасибо за тёплые слова в адрес наших замечательных сотрудниц!
Мы работаем для Вас, ждём за покупками снова и снова!
Благодарим за отзыв!
Юля
17.11.2024
Магазин в г. Бородино, ул. 9 Мая 74.
Кассир Анастасия, ничего не предлагает, никогда не спрашивает приложения, не предлагает помощь в выборе товара. Продавец не очень приятный.
Кассир Анастасия, ничего не предлагает, никогда не спрашивает приложения, не предлагает помощь в выборе товара. Продавец не очень приятный.
Русский разгуляйка
Добрый день!
С персоналом данной торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
С персоналом данной торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Виталий
15.11.2024
А что это вы так избирательно публикуете отзывы? Выбирая исключительно положительные. Твари сука.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы обрабатываем все отзывы, поступившие в наш адрес. Просто для ответа на некоторые из них требуется больше времени, чтобы разобраться в ситуации. За проступки сотрудников с нашей стороны мы применяем меры взыскания, благодарности от клиентов передаём продавцам. Ответы на отзывы направляются заявителю по электронной почте или по телефону. Подскажите, какой Ваш отзыв остался без ответа?
Мы обрабатываем все отзывы, поступившие в наш адрес. Просто для ответа на некоторые из них требуется больше времени, чтобы разобраться в ситуации. За проступки сотрудников с нашей стороны мы применяем меры взыскания, благодарности от клиентов передаём продавцам. Ответы на отзывы направляются заявителю по электронной почте или по телефону. Подскажите, какой Ваш отзыв остался без ответа?
Анатолий
13.11.2024
Село Сухобузимское, ул.Комсомольская 69.Магазин очень хороший, но есть одно но"научите персонал вести в общественном месте" это косается девушке которая работает сегодня 13.11.2024г. Сначала она на рабочем месте целуется в торговом зале,потом прям во вход в торговый зал, что приходится обходить, то с телефоном не растоется вечером,постоянно один продавец на кассе так как у второго продавца любовь по телефону.Сегодня зашел после семи вечера сидит на стуле около морожена в наушниках разговаривает на весь торговый зал. Примите меры, обьясните что так делать нельзя на рабочем месте. Это постоянно в эту смену. Одна девушка работает, а вторая в телефоне.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву проведена беседа с сотрудниками данной торговой точки о необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании и неприемлемости подобного поведения. Работа продавцов взята на особый контроль.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим за отзыв!
По Вашему отзыву проведена беседа с сотрудниками данной торговой точки о необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании и неприемлемости подобного поведения. Работа продавцов взята на особый контроль.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим за отзыв!
Надежда
13.11.2024
Добрый вечер, часто хожу в ваш магазин, по адресу п. Малиновка, хороший магазин, вежливые продавцы, особенно хочу выделить продавца Надежду, очень хорошо разбирается в винах, советует что и чем заменить
Русский разгуляйка
Добрый день!
Искренне рады получать обратную связь от своих любимых клиентов!
Благодарим Вас за отзыв и ждём с нетерпением за покупками!
Искренне рады получать обратную связь от своих любимых клиентов!
Благодарим Вас за отзыв и ждём с нетерпением за покупками!
Борис
13.11.2024
Заходил в магазин на ул. Толстого, 65 в Красноярске. Впечатление как после разгрома, похоже на склад, при этом склад, в котором нет порядка. Весь торговый зал заставлен коробками и упаковками, хаотично. Они мешают проходу, из-за них не видны товары и ценники на полках. Если идешь за чем то конкретным, пожалуй, можно взять, оплатить и уйти, а если выбрать, то нет никакого желания. Вышел без покупки в итоге.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, на данной торговой точке не укомплектован штат, поэтому сотрудники не всегда успевают выставлять товар и обслуживать покупателей. Приложим максимум усилий чтобы в ближайшее время укомплектовать штат и привести в порядок магазин!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
К сожалению, на данной торговой точке не укомплектован штат, поэтому сотрудники не всегда успевают выставлять товар и обслуживать покупателей. Приложим максимум усилий чтобы в ближайшее время укомплектовать штат и привести в порядок магазин!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Мария
13.11.2024
Магазин на свободном 29, г.Красноярск, туго с адекватным персоналом? То балаган стоит на весь магазин, три девушки работали (две со светлыми волосами одна полненькая тёмная) - регулярный ор, ржач, заняты только друг другом, обжимаются. При этом валяются мусорные пакеты на входе, бутылки разбросаны, никакого порядка. 10.11. заметила хамоватую женщину, со светлыми кудрявыми волосами, орёт на сотрудницу при людях, да и в целом груба на кассе. Примите меры!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что Вы стали невольным свидетелем внутренних разборок в нашем магазине.
К сожалению, одна из сотрудниц приняла запрещённые вещества на рабочем месте, а супервайзер магазина высказывала её своё недовольство. Данная сотрудница уволена и мы в настоящее время набираем адекватный штат на данную торговую точку.
Обещаем, что подобного более не повторится и в ближайшее время приведём магазин к стандартам компании!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Сожалеем, что Вы стали невольным свидетелем внутренних разборок в нашем магазине.
К сожалению, одна из сотрудниц приняла запрещённые вещества на рабочем месте, а супервайзер магазина высказывала её своё недовольство. Данная сотрудница уволена и мы в настоящее время набираем адекватный штат на данную торговую точку.
Обещаем, что подобного более не повторится и в ближайшее время приведём магазин к стандартам компании!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Людмила
12.11.2024
Здравствуйте, как у вас работает ваше приложение на скидку? Чистый развод? Указываете что за первую покупку скидка 10% но при первой покупки не учитывается и потом ее нет…. Зачем тогда ваша в кавычках акция?
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву поясняем, что скидка в мобильном приложении "Русский Разгуляйка" действует на белые ценники.
Это указано в приложении: «скидка действует на белые ценники и на товары не участвующие в акции».
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву поясняем, что скидка в мобильном приложении "Русский Разгуляйка" действует на белые ценники.
Это указано в приложении: «скидка действует на белые ценники и на товары не участвующие в акции».
Благодарим Вас за отзыв!
Любовь
12.11.2024
г.Красноярск магазин на Матросова 7, перед магазином каток, зайти не возможно!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Ежедневно перед открытием магазина продавцы убирают лед, а также ещё несколько раз в течение дня.
Но, раз есть нарекания на состояние входа, мы подключим специалистов нашей хозяйственной службы для устранения данной проблемы.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за причинённые неудобства!
Ежедневно перед открытием магазина продавцы убирают лед, а также ещё несколько раз в течение дня.
Но, раз есть нарекания на состояние входа, мы подключим специалистов нашей хозяйственной службы для устранения данной проблемы.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за причинённые неудобства!
Евгения Константиновна Шевцова
12.11.2024
Продавец по адресу республика Хакасия г Абаза , Ленина 2б. Продавец использовал нецензурную лексику , оскорбления и ид в отношении не совершеннолетних , будет подано обращение в суд и предана огласка . Молодые люди были в районе 15 часов . Сегодня.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Просмотрели записи с камер видеонаблюдения, и готовы сообщить, что грубости или некорректного поведения со стороны сотрудников не обнаружено. Для предупреждения подобных случаев, с персоналом проведена профилактическая беседа.
Благодарим Вас за отзыв!
Просмотрели записи с камер видеонаблюдения, и готовы сообщить, что грубости или некорректного поведения со стороны сотрудников не обнаружено. Для предупреждения подобных случаев, с персоналом проведена профилактическая беседа.
Благодарим Вас за отзыв!
Диля
12.11.2024
Город Енисейск магазин на улице Доры Кваш, 18. В магазине все отлично, все сотрудники девушки приветливые и доброжелательные, но к сожалению молодой человек работающий не очень приятен. Все время следит, когда передвигаешься по магазину, не очень приятно в такой обстановке. Сотрудник в это время не должен передвигаться за покупателем, если тот отказался в консультации, думаю наверняка найдётся работа в зале. В диалоге на кассе чувствуется пассивная агрессия и пренебрежение.
Русский разгуляйка
Добрый день!
С данным сотрудником будет повторно проведено обучение стандартам обслуживания компании!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
С данным сотрудником будет повторно проведено обучение стандартам обслуживания компании!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Надежда
12.11.2024
Астраханская, 3 кондиционер вашего магазина снова работает по ночам,гул через стену в ночное время слышно очень хорошо. Проблему решать вы никак не хотите, на удивление летом продавцы на ночь хотя бы включали этот агрегат,а сейчас кому ночью в магазине жарко?
Русский разгуляйка
Добрый день!
По регламенту кондиционер вечером до закрытия магазина выключается. Но сотрудники в конце смены 11 ноября 2024 г. забыли выключить кондиционер.
С персоналом магазина проведена беседа о необходимости быть внимательнее и исключить подобные ситуации.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
По регламенту кондиционер вечером до закрытия магазина выключается. Но сотрудники в конце смены 11 ноября 2024 г. забыли выключить кондиционер.
С персоналом магазина проведена беседа о необходимости быть внимательнее и исключить подобные ситуации.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Алексей
11.11.2024
Матросова 7 , опять доводчик у вас разболтался на двери, дверь долбит постоянно в квартире слышно! Примите меры.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сегодня на торговую точку по адресу Матросова, д. 7 отправлена бригада для устранения причин Вашего беспокойства!
Благодарим Вас за отзыв!
Сегодня на торговую точку по адресу Матросова, д. 7 отправлена бригада для устранения причин Вашего беспокойства!
Благодарим Вас за отзыв!
Элина
11.11.2024
По ул Академгородок, 12 а,
Из персонала приветливо только Мария и приходящие сотрудники. А постоянные Светлана и ещё одна не помню имя, грубиянки ещё те.. Постоянно курят на улице, сегодня три раза заходили в магазин и эта Светлана,на крыльце курит... И бегает в Озон, родственника трудоустраивает. Ей не важно, что в магазине покупатели. И ещё, внешний вид сотрудников оставляет желать лучшего. Неопрятные, растрепанные волосы. Есть же дресс-код в компании...
Из персонала приветливо только Мария и приходящие сотрудники. А постоянные Светлана и ещё одна не помню имя, грубиянки ещё те.. Постоянно курят на улице, сегодня три раза заходили в магазин и эта Светлана,на крыльце курит... И бегает в Озон, родственника трудоустраивает. Ей не важно, что в магазине покупатели. И ещё, внешний вид сотрудников оставляет желать лучшего. Неопрятные, растрепанные волосы. Есть же дресс-код в компании...
Русский разгуляйка
Добрый день!
На сотрудников данной торговой точки не было нареканий. Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения, сотрудники дружелюбны, тактичны и корректно общаются с покупателями.
Во избежание описанных Вами в отзыве ситуаций, мы провели профилактическую беседу с сотрудниками.
Благодарим Вас за отзыв!
На сотрудников данной торговой точки не было нареканий. Мы просмотрели записи с камер видеонаблюдения, сотрудники дружелюбны, тактичны и корректно общаются с покупателями.
Во избежание описанных Вами в отзыве ситуаций, мы провели профилактическую беседу с сотрудниками.
Благодарим Вас за отзыв!
Мария
11.11.2024
Магазин на свободном 29, г.Красноярск, туго с адекватным персоналом? То балаган стоит на весь магазин, три девушки работали (две со светлыми волосами одна полненькая тёмная) - регулярный ор, ржач, заняты только друг другом, обжимаются. При этом валяются мусорные пакеты на входе, бутылки разбросаны, никакого порядка. 10.11. заметила хамоватую женщину, со светлыми кудрявыми волосами, орёт на сотрудницу при людях, да и в целом груба на кассе. Примите меры!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что Вы стали невольным свидетелем внутренних разборок в нашем магазине.
К сожалению, одна из сотрудниц приняла запрещённые вещества на рабочем месте, а супервайзер магазина высказывала её своё недовольство. Данная сотрудница уволена и мы в настоящее время набираем адекватный штат на данную торговую точку.
Обещаем, что подобного более не повторится и в ближайшее время приведём магазин к стандартам компании!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Сожалеем, что Вы стали невольным свидетелем внутренних разборок в нашем магазине.
К сожалению, одна из сотрудниц приняла запрещённые вещества на рабочем месте, а супервайзер магазина высказывала её своё недовольство. Данная сотрудница уволена и мы в настоящее время набираем адекватный штат на данную торговую точку.
Обещаем, что подобного более не повторится и в ближайшее время приведём магазин к стандартам компании!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Милена
11.11.2024
Уважаемые! Обратите, пожалуйста, внимание на магазин по адресу пр.Свободный 29, города Красноярск. На входной зоне битком лежит картон, я сегодня зацепилась обувью и чуть не шваркнуть. Предоставьте возможность сбора картона.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, подсобного помещения для хранения картона на данной торговой точке нет, а вывоз его осуществляется по вторникам и четвергам.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, подсобного помещения для хранения картона на данной торговой точке нет, а вывоз его осуществляется по вторникам и четвергам.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Виталий
10.11.2024
День добрый, Русский Разгуляйка. Как долго будет продолжаться бедлам в Вашей торговой точке по адресу Красноярский рабочий, 135. Поменяны абсолютно все продавцы. Набрали каких то хамок. Есть продавцы как будто чуть ли не со школы позвали работать. Проконсультировать не могут. Приветствия клиентов никакого. В торговом зале не найти. Всегда не в настроении. Злые.Стоят за прилавком и общаются между собой ни на что не обращая внимания. Что с внешним видом у этих "дам"? Невыспавшиеся просто так от такой "тяжелой" работы? Или всё же с перепоя в предыдущий день? Меры предпримите хоть какие-нибудь. Спасибо.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Несколько дней наблюдали за работой сотрудников на данной торговой точки - никаких нарушений не выявлено.
Сотрудники компетентные, адекватно общаются с клиентами, выглядят прилично, работают по стандартам компании.
Благодарим Вас за отзыв!
Несколько дней наблюдали за работой сотрудников на данной торговой точки - никаких нарушений не выявлено.
Сотрудники компетентные, адекватно общаются с клиентами, выглядят прилично, работают по стандартам компании.
Благодарим Вас за отзыв!
Екатерина
10.11.2024
Магазин,Мате-Залки 41,
Ужас,просто УЖАС
Захожу второй день в магазин,продавец Артём встречает покупателей не в трезвом виде 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ стоит возле кассы пьет с покупателями виски🤦🏼♀️какой кошмар🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Стажер стоит на кассе,весь в наколках,голова вся пробита 100% сидел🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Как руководство выбирает персонал🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
воняет на весь магазин перегаром,заходить не возможно,полы все грязные🤮🤮🤮
Куда руководство смотрит🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️там же камеры стоят,не уже ли они не видят🤦🏼♀️
Такой был хороший магазин,с удовольствием приходила,всегда была чистота и порядок,а сейчас не возможно заходить🤮
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ухожу в другой магазин
Ужас,просто УЖАС
Захожу второй день в магазин,продавец Артём встречает покупателей не в трезвом виде 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ стоит возле кассы пьет с покупателями виски🤦🏼♀️какой кошмар🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Стажер стоит на кассе,весь в наколках,голова вся пробита 100% сидел🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Как руководство выбирает персонал🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
воняет на весь магазин перегаром,заходить не возможно,полы все грязные🤮🤮🤮
Куда руководство смотрит🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️там же камеры стоят,не уже ли они не видят🤦🏼♀️
Такой был хороший магазин,с удовольствием приходила,всегда была чистота и порядок,а сейчас не возможно заходить🤮
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ухожу в другой магазин
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву с сотрудником проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов компании, а так же наложено взыскание за неподобающее поведение на рабочем месте.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
По Вашему отзыву с сотрудником проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов компании, а так же наложено взыскание за неподобающее поведение на рабочем месте.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Татьяна
10.11.2024
Хочу сказать большое спасибо коллективу магазина г.Шарыпово ул.Кирова 5
Стоикие девочки 💪🏽
Заезжали в пятницу в магазин за покупками ,народу очень было много в магазине "романтика " темно ,света нету девчонки в потёмках работают ,ко всем покупателем внимательны и вежлевы .
Заехали сегодня они опять без света 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Я так понимаю с пятницы вопрос так и не решён !
Обратите внимание на техническое состояние магазина
Разве так должно быть ?🤔
Стоикие девочки 💪🏽
Заезжали в пятницу в магазин за покупками ,народу очень было много в магазине "романтика " темно ,света нету девчонки в потёмках работают ,ко всем покупателем внимательны и вежлевы .
Заехали сегодня они опять без света 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Я так понимаю с пятницы вопрос так и не решён !
Обратите внимание на техническое состояние магазина
Разве так должно быть ?🤔
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес наших девчонок!
Относительно технического состояния магазина - всё в полном порядке, однако, в наше время не редки аварийные отключения света, но мы повлиять на эту ситуацию никак не можем.
Надеемся на понимание и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес наших девчонок!
Относительно технического состояния магазина - всё в полном порядке, однако, в наше время не редки аварийные отключения света, но мы повлиять на эту ситуацию никак не можем.
Надеемся на понимание и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Татьяна
10.11.2024
Красноярск, ул Карла Маркса, 24. В этот магазин 31.10.2024 я зашла за покупкой примерно в 13 часов. К полкам с вином подойти было невозможно, около них стояли коробки с товаром. На мою просьбу помочь достать нужную мне бутылку вина продавец сообщила, что это невозможно. После того, как я повторила, что намерена совершить покупку, продавец сказала, что все надо убрать от полок и есть ли у меня на это время. Коробки она стала относить каждый раз в ту сторону, куда я отходила, чтобы ей не мешать. Я предположила, что все убирать не потребуется, достаточно просто немного освободить доступ. После этого мне было сказано, что если я так могу, то сама пусть и делаю. В итоге я действительно взяла бутылку с полки сама, когда это стало доступна. Спросила у продавца: "Вы так сделать не могли? Вы больная?" На что мне было сказано, что здесь только я больная и мне могут предложить адрес врача. В дальнейшем на просьбу представится (продавец была без бейджа) она спросила: "Что случилось?" и только со второго раза назвала себя, сообщив, что если я собралась жаловаться, то могу это делать, поскольку товар она мне не отказывалась продавать, а я ее оскорбляла и хамила.
Прошу провести беседу с сотрудниками магазина о недопустимости подобного поведения. Ведь есть же в вашей сети магазины, в которых работают замечательные продавцы, неизменно вежливые и всегда готовые помочь в выборе товара. Например на Абалаковых,2.
Прошу провести беседу с сотрудниками магазина о недопустимости подобного поведения. Ведь есть же в вашей сети магазины, в которых работают замечательные продавцы, неизменно вежливые и всегда готовые помочь в выборе товара. Например на Абалаковых,2.
Русский разгуляйка
Добрый день!
В момент Вашего визита в магазин осуществлялась приёмка товара, и так как в магазине отсутствует складское помещение, весь товар экспедитор заносил и оставлял в зале возле стеллажей с вином. Из-за неполного штата, один сотрудник принимал товар, второй обслуживал покупателей на кассе. Старший продавец попросила Вас подождать пару минут, чтобы освободить проход и достать нужный товар.
Сожалеем, что между Вами и нашей сотрудницей возникло недопонимание.
С коллективом данной торговой точки проведена беседа о недопустимости подобных случаев и соблюдении стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
В момент Вашего визита в магазин осуществлялась приёмка товара, и так как в магазине отсутствует складское помещение, весь товар экспедитор заносил и оставлял в зале возле стеллажей с вином. Из-за неполного штата, один сотрудник принимал товар, второй обслуживал покупателей на кассе. Старший продавец попросила Вас подождать пару минут, чтобы освободить проход и достать нужный товар.
Сожалеем, что между Вами и нашей сотрудницей возникло недопонимание.
С коллективом данной торговой точки проведена беседа о недопустимости подобных случаев и соблюдении стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ангелина
09.11.2024
Хочу выразить огромную благодарность магазину разгуляйка по адресу Кольцевая 10б .Вежливый и очень приятный коллектив .Адекватные и приемлемые цены на товар.Чтсто в магазине .Всегда приятно зайти .
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно слышать такие тёплые слова в наш адрес!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Благодарим за Вас!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Нам очень приятно слышать такие тёплые слова в наш адрес!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Благодарим за Вас!
Ольга
08.11.2024
Хочу обратиться к службе качества вашей сети. Вы в своём уме? Когда устанавливаете для продавцов стандарты по обслуживанию, предлагать акации, кириешки, батончики, орешки....а тут меня спросили:- вы курите? Может, сигарет?🤦🏼♀️ Это считаете нормально?! Вы ещё спросите, вы спите с мужчинами, может призервативы?! Меня как покупателя раздражает когда продавец предлагает акции, у меня есть глаза и я знаю что хочу. Нет желания заходить в ваши магазины, берите пример с Бристоль, красное и белое!!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Предложение товара на кассе является обязательным в магазинах нашей сети, в соответствии с внутренним регламентом. Однако, предложение сигарет не входит в его перечень.
Приносим свои извинения за некорректное обслуживание наших сотрудников!
Благодарим Вас за отзыв!
Предложение товара на кассе является обязательным в магазинах нашей сети, в соответствии с внутренним регламентом. Однако, предложение сигарет не входит в его перечень.
Приносим свои извинения за некорректное обслуживание наших сотрудников!
Благодарим Вас за отзыв!
Норайр Грайрович Карапетян
06.11.2024
Добрый вечер. Прошу обратить внимание на компетентность ваших продавцов. Сегодня,06.11.2024г,в вечернее время пришел в магазин по адресу г. Ужур,ул. Кирова,д.40б.Выбор пал на водку "Талка",0.5 . ценник под ней стоял 319,9. Взяв две бутылки, на кассе мне озвучили цену за две бутылки в размере 675.98,т.е. на 36 рублей больше,чем указанно на ценнике. Сумма,конечно,не значительная,но дело принципа.На мой резонный вопрос- почему ценник на витрине отличается с ценником на кассе, мне на повышенных тонах начали говорить,мол читайте ценник там написано название другой водки.Дак вот,внимание:вопрос-почему я, как покупатель, должен читать ваши ценники и штрих-кода,когда ценник стоит прям под товаром?!Зачем тогда там находятся продавцы,если не могут своевременно сменить ценник на актуальный,а если и меняют,то ставят ценник другого товара,но, при обнаружении ошибки,вместо того,чтобы извиниться,начинают повышать голос и пытаться выставить тебя дурачком,типа они тут не при чем,а ты,такой глупый человек,не читаешь их ценники.
Резюмирую:магазин,в общем и целом,не плохой,но персоналу нужно сделать обучение,как работать с людьми.Т,К.в соседнем"Бристо*е" намного приветливее и гостеприимнее продавцы,и таких проблем с ценниками нет,поэтому,в следующий раз,если у меня будет необходимость заглянуть в магазин такого профиля,уж лучше обращусь туда.
Резюмирую:магазин,в общем и целом,не плохой,но персоналу нужно сделать обучение,как работать с людьми.Т,К.в соседнем"Бристо*е" намного приветливее и гостеприимнее продавцы,и таких проблем с ценниками нет,поэтому,в следующий раз,если у меня будет необходимость заглянуть в магазин такого профиля,уж лучше обращусь туда.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Признаём вину своих сотрудников, которые не смоги своевременно заменить ценник на актуальный.
С персоналом магазина проведена беседа о добросовестном исполнении своих рабочих обязанностей, корректном общении с покупателями и соблюдения стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Признаём вину своих сотрудников, которые не смоги своевременно заменить ценник на актуальный.
С персоналом магазина проведена беседа о добросовестном исполнении своих рабочих обязанностей, корректном общении с покупателями и соблюдения стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Екатерина Анатольевна Карапетян
06.11.2024
Добрый вечер. Прошу обратить внимание на компетентность ваших продавцов. Сегодня,06.11.2024г,в вечернее время пришел в магазин по адресу г. Ужур,ул. Кирова,д.40б.Выбор пал на водку "Талка",0.5 . ценник под ней стоял 319,9. Взяв две бутылки, на кассе мне озвучили цену за две бутылки в размере 675.98,т.е. на 36 рублей больше,чем указанно на ценнике. Сумма,конечно,не значительная,но дело принципа.На мой резонный вопрос- почему ценник на витрине отличается с ценником на кассе, мне на повышенных тонах начали говорить,мол читайте ценник там написано название другой водки.Дак вот,внимание:вопрос-почему я, как покупатель, должен читать ваши ценники и штрих-кода,когда ценник стоит прям под товаром?!Зачем тогда там находятся продавцы,если не могут своевременно сменить ценник на актуальный,а если и меняют,то ставят ценник другого товара,но, при обнаружении ошибки,вместо того,чтобы извиниться,начинают повышать голос и пытаться выставить тебя дурачком,типа они тут не при чем,а ты,такой глупый человек,не читаешь их ценники.
Резюмирую:магазин,в общем и целом,не плохой,но персоналу нужно сделать обучение,как работать с людьми.Т,К.в соседнем"Бристо*е" намного приветливее и гостеприимнее продавцы,и таких проблем с ценниками нет,поэтому,в следующий раз,если у меня будет необходимость заглянуть в магазин такого профиля,уж лучше обращусь туда.
Резюмирую:магазин,в общем и целом,не плохой,но персоналу нужно сделать обучение,как работать с людьми.Т,К.в соседнем"Бристо*е" намного приветливее и гостеприимнее продавцы,и таких проблем с ценниками нет,поэтому,в следующий раз,если у меня будет необходимость заглянуть в магазин такого профиля,уж лучше обращусь туда.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Признаём вину своих сотрудников, которые не смоги своевременно заменить ценник на актуальный.
С персоналом магазина проведена беседа о добросовестном исполнении своих рабочих обязанностей, корректном общении с покупателями и соблюдения стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Признаём вину своих сотрудников, которые не смоги своевременно заменить ценник на актуальный.
С персоналом магазина проведена беседа о добросовестном исполнении своих рабочих обязанностей, корректном общении с покупателями и соблюдения стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Екатерина
06.11.2024
Магазин с. Сухобузимское, ул. Комсомольская 22 самый лучший. Персонал отличный, товар всегда в достатке. Всё супер.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень благодарны Вам за такой тёплый отзыв о нашей работе!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Очень благодарны Вам за такой тёплый отзыв о нашей работе!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Екатерина
06.11.2024
Самый лучший магазин это в с. Сухобузимское.ул.Комсомольска 22.Добрый и отзывчивый персонал, всегда чисто, полки всегда полные, обстановка просто супер.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень благодарны Вам за такой тёплый отзыв о нашей работе!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Очень благодарны Вам за такой тёплый отзыв о нашей работе!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых клиентов!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Никита
06.11.2024
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, магазин чистый просторный, всегда помогут в выборе особенно Анастасия и Ксения
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за приятные слова в адрес сети и наших сотрудников! Нам очень приятно, мы работаем для Вас!
Спасибо за отзыв и ждём Вас за покупками!
Хорошего дня!
Благодарим Вас за приятные слова в адрес сети и наших сотрудников! Нам очень приятно, мы работаем для Вас!
Спасибо за отзыв и ждём Вас за покупками!
Хорошего дня!
Беляева Юлия Владимировна
06.11.2024
Здравствуйте, недавно заметила что мой сын начал курить. Входе диалога выяснилось, что он покупал сигареты в магазине по адресу Толстого 65. Также он мне рассказал, что в компании друзей ходит слух о том,что в данном магазине продают энергетические напитки и табачные изделия всем, кому есть 16 лет. Также он мне разъяснил, что это по приказу Директора Магазина. Как это понимать? Вам абсолютно всё равно на репутацию сети вашего магазина и законы? Я же на вас в суд могу подать! Примите меры, в следующий раз я обращусь в гос.органы!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву не подтвердилась - сотрудники в обязательном порядке спрашивают паспорта у покупателей, покупающих энергетики, сигареты и алкогольные напитки, тем более, что этот магазин расположен рядом с учебными заведениями.
Никаких распоряжений от руководства относительно разрешения продаж вышеперечисленных товаров покупателям с 16 лет нет и быть не может, мы работаем в соответствии с действующими законами РФ.
Благодарим Вас за отзыв!
Информация по Вашему отзыву не подтвердилась - сотрудники в обязательном порядке спрашивают паспорта у покупателей, покупающих энергетики, сигареты и алкогольные напитки, тем более, что этот магазин расположен рядом с учебными заведениями.
Никаких распоряжений от руководства относительно разрешения продаж вышеперечисленных товаров покупателям с 16 лет нет и быть не может, мы работаем в соответствии с действующими законами РФ.
Благодарим Вас за отзыв!
Алексей
06.11.2024
Матросова 7 , кондиционер как гудит так и гудел, дверь скрипит или порог когда на него люди наступают , почему его намертво нельзя прикрутить!? Ночью в комнате гул постоянный видимо от вытяжки в вашем магазине которая работает ночью!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
В ближайшее время направим бригаду специалистов для устранения всех вышеперечисленных недостатков.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
В ближайшее время направим бригаду специалистов для устранения всех вышеперечисленных недостатков.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Павел
05.11.2024
Здравствуйте. Читал отзывы. Почему так много пишут негатив? Почему ленятся писать довольные клиенты?? У нас в Зеленогорске на Первостроителей 53 работают две чудесные добрые и красавицы продавцы-консультанты. Все расскажут, все покажут. Не ленятся. Спасибо красавицам за их работу.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес наших девчонок! Они и правда умницы и красавицы!
К сожалению, иногда людям легче промолчать, чем поблагодарить.
Спасибо Вам огромное за отзыв и ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес наших девчонок! Они и правда умницы и красавицы!
К сожалению, иногда людям легче промолчать, чем поблагодарить.
Спасибо Вам огромное за отзыв и ждём Вас за покупками!
Павел
05.11.2024
Здравствуйте. Читал отзывы, к сожалению много плохих. Почему народ ленится написать хороший? У нас в Зеленогорске на Первостроителей 53 работают две очень замечательные и прекрасные продавцы-консультанты. Все расскажут и покажут где что лежит. Все акции расскажут. Молодцы девушки, спасибо вам за вашу работу.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес наших девчонок! Они и правда умницы и красавицы!
К сожалению, иногда людям легче промолчать, чем поблагодарить.
Спасибо Вам огромное за отзыв и ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес наших девчонок! Они и правда умницы и красавицы!
К сожалению, иногда людям легче промолчать, чем поблагодарить.
Спасибо Вам огромное за отзыв и ждём Вас за покупками!
Владимир
05.11.2024
Почему не завозите нормальный дорогой алкоголь по сетям в город Саяногорск ? Сколько раз у девчонок спрашивал на подарок что нибудь интересное хотя-бы от 7тр,так нет ни чего в продаже, девчонки плечами пожимают и говорят что просят, а им не отправляют, желание ходить по разгуляйкам проподает потому что нет ни чего интересного и новенького. Нравиться магазин на почтовой, девчонки молодцы приветственные всегда и с выбором подскажут.отправьте на магазин что нибудь новенькое.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим за тёплые слова в наш адрес! Мы работаем для Вас!
Рады сообщить, что на сегодняшний день в г. Саяногорск по адресу: ул. Почтовая 17/2 мы расширили матрицу по элитному алкоголю, а также винам и пивным напиткам в связи с изменением статуса магазина на VIP . Теперь на данной торговой точке можно приобрести алкоголь в более дорогом ценовом сегменте.
Ждём Вас за покупками!
Благодарим за тёплые слова в наш адрес! Мы работаем для Вас!
Рады сообщить, что на сегодняшний день в г. Саяногорск по адресу: ул. Почтовая 17/2 мы расширили матрицу по элитному алкоголю, а также винам и пивным напиткам в связи с изменением статуса магазина на VIP . Теперь на данной торговой точке можно приобрести алкоголь в более дорогом ценовом сегменте.
Ждём Вас за покупками!
Михаил
05.11.2024
Живу рядом с магазином по Стофато 16а
Я частый покупатель. Продавец Ирина очень грубо общается с покупателями. Неужели никто не жаловался на нее? Помимо этого пробивает товар, которого нет в чеке..
раз так себя ведет, и ее не увольняют, видимо по связям пихнули туда
Я частый покупатель. Продавец Ирина очень грубо общается с покупателями. Неужели никто не жаловался на нее? Помимо этого пробивает товар, которого нет в чеке..
раз так себя ведет, и ее не увольняют, видимо по связям пихнули туда
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не дозвонились до Вас по указанному телефону для уточнения Вашего отзыва (у нас на этой торговой точке работают две Ирины).
Т.к. уточняющую информацию мы не получили, то провели беседу о соблюдении стандартов обслуживания компании с обеими сотрудницами.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
К сожалению, не дозвонились до Вас по указанному телефону для уточнения Вашего отзыва (у нас на этой торговой точке работают две Ирины).
Т.к. уточняющую информацию мы не получили, то провели беседу о соблюдении стандартов обслуживания компании с обеими сотрудницами.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас снова за покупками!
Алина Боброва
04.11.2024
Здравствуйте! В городе Железногорск Красноярского Края, магазин по адресу 60лет ВЛКСМ 64А, систематически выносит свой мусор в наш дом по 60лет ВЛКСМ 64 во второй подъезд. На замечания жильцов сотрудники не реагируют. Предоставили запись с камер видеонаблюдения в УК, после этого сотрудники пытаются договориться с нашим дворником, чтоб он подкидывал нам мусор(мой сосед стал случайным свидетелем этому). Неужели ваш магазин не может позволить себе вывоз мусора?? Почему мы должны оплачивать комунальные услуги вашего магазина? Большая просьба- наведите порядок!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, беседу с сотрудниками провели, более подобного не повторится!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Спасибо за Ваш отзыв, беседу с сотрудниками провели, более подобного не повторится!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Трифонова Татьяна Викторовна
04.11.2024
Добрый день!! Обращаюсь к вам как покупатель, который портит настроение вашим продавцам. Покупаю голень копченную в одном экз стоит на полке дальше дыра. Цена напротив 169, 99. В ценнике на кассе 265,06. говорю Дмитрию сделай возврат цена другая. Я не могу сделать так как Вы купили по карте и товар соответствует качеству. Другая продавец вообще почитайте у нас все написано. Потом Дмитрий начинает меня отчитывать и говорить что я должна изучать в вашем магазине ценники читать!! Ранее уже была ситуация с Дмитрием когда ему на кассе сказали 2 пачки сигарет филипморес арбуз он пробил синий и отказался поменять товар!! ИП так себя не ведут и работают в рамках закона. Почему в Вашем магазине г. канск больничный 6а устанавливают свои законы покупателю?! административная ответственность предусмотрена за данное нарушение. товар куплен 04.10.2024 в 16.21. жалко что фото чека и фото товара с ценником нельзя прикрепить!! единственный магазин который портит мне настроение это Ваш!! так как говорят идите пишите я не сделаю возврат!! и разницу в цене он тоже не знает что такое!!!! требую разницу вернуть на карту так как в ваш магазин я больше не вернусь!! это уже 2 ситуация с возвратами. Был рулет испорчен продавец Анна и Елена сделали все в рамках закона!! А у других свои законы- Короли жизни походу!! Кто дал право со мной так разговаривать и учить меня тому что не знают ваши продавцы?! научите их работать!! А после возврата со старшим продавцом она не здоровается еще мне высказала что ее премии лишили!! и что я как крыса поступила в глаза одно за глаза другое!! Рыба гниет с головы!! Там хорошие сотрудницы только Анна и Елена!! Честные и порядочные!! разницу на карту требую вернуть 2202206897404807. Спасибо за мое моральное настроение от Вас!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что с Вами в нашем магазине произошла подобная ситуация. Мы получили от Вас фотографии расположения ценника на момент покупки. Признаём ошибку наших сотрудников полностью. С ними проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании, недопущении путаницы с ценниками и внимательности при исполнении своих трудовых обязанностей.
Разницу в стоимости товара Вам вернули на карту.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Сожалеем, что с Вами в нашем магазине произошла подобная ситуация. Мы получили от Вас фотографии расположения ценника на момент покупки. Признаём ошибку наших сотрудников полностью. С ними проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании, недопущении путаницы с ценниками и внимательности при исполнении своих трудовых обязанностей.
Разницу в стоимости товара Вам вернули на карту.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Анастасия
04.11.2024
01.11.2024 года совершила покупку в магазине по адресу Абакан, Торговая 2а. Всё прошло хорошо, но, вернувшись домой и зайдя в приложение, я обнаружила, что продавец Алина пробила мне 2 больших пакета, а по факту отдала один обычный. Очень неприятно. В данный магазин больше не пойду.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы провели проверку и установили факт пробития Вам по кассе 2-х пакетов. Сотрудница, которая обслуживала Вас, объяснила этот факт своей невнимательностью и впредь обязуется не допускать подобных оплошностей.
Просматривая чеки и отчеты по ревизии, нами не было установлено излишне пробитых пакетов в других чеках, так что это был единичный случай, и подобного более не повторится! Денежные средства за второй пакет Вам вернули, надеемся на понимание!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
По Вашему отзыву мы провели проверку и установили факт пробития Вам по кассе 2-х пакетов. Сотрудница, которая обслуживала Вас, объяснила этот факт своей невнимательностью и впредь обязуется не допускать подобных оплошностей.
Просматривая чеки и отчеты по ревизии, нами не было установлено излишне пробитых пакетов в других чеках, так что это был единичный случай, и подобного более не повторится! Денежные средства за второй пакет Вам вернули, надеемся на понимание!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
илона
04.11.2024
Добрый день.Сегодня посетила ваш магазин на ул.Устиновича.Ваша работница обозвала меня алкашкой!посоветовала больше не приходить в ваш магазин!Причем это было все на повышенных тонах и с угрозой вызвать охрану! Я согласилась . Вызывайте охрану! Но продолжать этот конфликт не стала.У вас ,вероятно,есть камеры видеонаблюдения и вы увидите весь конфликт.Просто так относиться к покупателям нельзя!А тем более хамить!Надеюсь это обращение не останется без внимания.Спасибо.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему обращению проведено служебное расследование, по итогам которого с сотрудницей проведена разъяснительная работа.
Приносим извинения за некорректное поведение нашего продавца!
Будем рады видеть Вас вновь!
По Вашему обращению проведено служебное расследование, по итогам которого с сотрудницей проведена разъяснительная работа.
Приносим извинения за некорректное поведение нашего продавца!
Будем рады видеть Вас вновь!
Виолетта
03.11.2024
Приехали в магазин 03.11.2024, находящийся по адресу Красноярский край, г. Железногорск, ул. Октябрьская, д.4. Столкнулись с тем что на крыльце стоят покупатели, а сотрудники сидят на крыльце и курят, висит надпись перерыв 2 минуты. На просьбу открыть магазин, на улице холодно, последовало хамское "Кто там вякает?". В подтверждение, хамского общения, хлопков дверью могу предоставить видео. А так же на видео не попало, как после всего мужчина в фирменной жилетке пытался отобрать телефон, хватал за руку и угрожал разбить телефон. Просьба связаться для урегулирования конфликта, в противном случае будет написано заявление
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
03.11.2024 г на торговой точке по адресу: г. Железногорск, ул. Октябрьская, д. 4 работала одна сотрудница, поэтому она вынуждена закрывать магазин на небольшие технологические перерывы.
Конфликт между Вами и сотрудницей магазина произошёл на улице, поэтому мы не можем оценить ситуацию со стороны. С её слов, угроз не поступало, была лишь просьба не вести съёмку.
С продавца взята объяснительная по данному инциденту, проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов компании и правил трудового распорядка.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
03.11.2024 г на торговой точке по адресу: г. Железногорск, ул. Октябрьская, д. 4 работала одна сотрудница, поэтому она вынуждена закрывать магазин на небольшие технологические перерывы.
Конфликт между Вами и сотрудницей магазина произошёл на улице, поэтому мы не можем оценить ситуацию со стороны. С её слов, угроз не поступало, была лишь просьба не вести съёмку.
С продавца взята объяснительная по данному инциденту, проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов компании и правил трудового распорядка.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Евгений Владимирович Коротцев
03.11.2024
Здравствуйте хотел бы оставить отзыв на магазин по адресу г. Красноярск ул.Толстого д. 65
В целом сам магазин весьма не плох, но с недавнего времени поменялся персонал и картина начала ухудшатся.В магазине чато нет ценников , после приемки товара проходы завалены коробками по 3-4 суток, отдельно хотелось бы пожаловаться на старшего
продавца(имени не знаю, беджека на ней не видел) , очень часто грубо разговаривает , дерзит.Сегодня (03.11.24г.) примерно в 21:30 по местному времени, зашёл в магазин, на кассе огромная очередь, бедный кассир на морально волевых крутится как белка в колесе и стоит с абсолютно отрешённым видом "старший продавец" и беседует с кем то о том кто там у кого и как снимает с карты деньги... На мой вопрос есть ли второй кассир с невозмутимым видом ответила что "не видите у меня собеседование? Как закончу подойду" за пол часа так и не сдвинулась с места, что сложного подойти к кассе и параллельно отвечать на вопросы я не понимаю.
Хотелось бы узнать а точно ли данный сотрудник на своём месте с приставкой "старший"? Прошу как то провести беседу с данным продавцом и довести что прибыль магазина наверное всё же зависит от покупателя....
В целом сам магазин весьма не плох, но с недавнего времени поменялся персонал и картина начала ухудшатся.В магазине чато нет ценников , после приемки товара проходы завалены коробками по 3-4 суток, отдельно хотелось бы пожаловаться на старшего
продавца(имени не знаю, беджека на ней не видел) , очень часто грубо разговаривает , дерзит.Сегодня (03.11.24г.) примерно в 21:30 по местному времени, зашёл в магазин, на кассе огромная очередь, бедный кассир на морально волевых крутится как белка в колесе и стоит с абсолютно отрешённым видом "старший продавец" и беседует с кем то о том кто там у кого и как снимает с карты деньги... На мой вопрос есть ли второй кассир с невозмутимым видом ответила что "не видите у меня собеседование? Как закончу подойду" за пол часа так и не сдвинулась с места, что сложного подойти к кассе и параллельно отвечать на вопросы я не понимаю.
Хотелось бы узнать а точно ли данный сотрудник на своём месте с приставкой "старший"? Прошу как то провести беседу с данным продавцом и довести что прибыль магазина наверное всё же зависит от покупателя....
Русский разгуляйка
Добрый день.
К сожалению, вынуждены признать, что на данной торговой точке катастрофическая нехватка сотрудников, а сейчас идут очень большие поставки товара , сотрудники просто не успевают выставить товар.
Мы обязуемся в ближайшее время набрать квалифицированных сотрудников и привести этот магазин к стандартам компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
К сожалению, вынуждены признать, что на данной торговой точке катастрофическая нехватка сотрудников, а сейчас идут очень большие поставки товара , сотрудники просто не успевают выставить товар.
Мы обязуемся в ближайшее время набрать квалифицированных сотрудников и привести этот магазин к стандартам компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Павел
02.11.2024
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить продавцов, работающих в Зеленогорске на Первостроителей 53. Всегда улыбчивы, приветливы. Консультируют по любому товару. Приятно в магазин к вам зайти. Спасибо Вам.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Нам всегда приятно получать обратную связь от наших любимые покупателей!
Благодарим Вас за отзыв и с нетерпением ждём за покупками!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Нам всегда приятно получать обратную связь от наших любимые покупателей!
Благодарим Вас за отзыв и с нетерпением ждём за покупками!
Анна
02.11.2024
Добрый день, пришли в магазин купить сигареты, попросили паспорт, спросила можно ли через госуслуги показать сказали что нельзя, мне теперь интересно в других магазинах можно а у вас я нельзя
Русский разгуляйка
Добрый день!
В соответствии с действующим законодательством РФ, личность можно подтвердить паспортом гражданина РФ, или иным документом. К сожалению, портал ГосУслуги таковым не является.
Благодарим Вас за отзыв!
В соответствии с действующим законодательством РФ, личность можно подтвердить паспортом гражданина РФ, или иным документом. К сожалению, портал ГосУслуги таковым не является.
Благодарим Вас за отзыв!
Полина
02.11.2024
Магазин находящийся по адресу с. Сухобузимское ул комсомольская 69а. Почему ваши сотрудники не знают ассортимент вашего магазина, прерикаться с пакупателем тоже наверное входит в обязанности продавца. Обсуждать покупатель кто как одет и на что у кого хватает денег сверх наглость я считаю тем более при покупателях. И ещё продавец должен здороваться с покупателем а не молчать, ни какой клеентоорентированности! Примите меры, или будем обращаться в роспатреб!
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы взяли объяснительные с сотрудников, работающих на данной торговой точке, провели беседу о недопустимости провоцирования конфликтных ситуаций с покупателями и необходимости соблюдения стандартов компании.
Работа данного магазина взята на особый контроль супервайзером.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
По Вашему отзыву мы взяли объяснительные с сотрудников, работающих на данной торговой точке, провели беседу о недопустимости провоцирования конфликтных ситуаций с покупателями и необходимости соблюдения стандартов компании.
Работа данного магазина взята на особый контроль супервайзером.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
Ирина
02.11.2024
Добрый день! Кассир сканирует приложение и скидка не проходит и в приложении покупка не отмечается. При моем вопросе почему так, говорит что карта прошла и почему так не знает. Стоит галочка в программе и она не заморачивается. Такая ситуация только в одном магазине и только с одним кассиром. Претензия в том что мне и скидку не считают и накопления не копятся. Адрес Ярыгинская набережная 19. В отзыв невозможно прикрепить чек. Дозванивалась с 9 утра, сейчас 13 часов,трубку в отделе по работе с клиентами никто не берёт. Только сейчас менеджер сказала что можно
Отставить отзыв на сайте....после 5 раз как я с ней разговаривала...Слов просто не хватает...
Отставить отзыв на сайте....после 5 раз как я с ней разговаривала...Слов просто не хватает...
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы отсмотрели видео с камер видеонаблюдения: Вы открываете приложение, продавец сканирует товар (раздаётся соответствующий звук), т.е. карта проходит. Но она не отобразилась в программе 1С.
К сожалению, вынуждены признать, что произошёл технический сбой в программе, поэтому наш сотрудник никак не мог повилять на ситуацию.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства!
Мы отсмотрели видео с камер видеонаблюдения: Вы открываете приложение, продавец сканирует товар (раздаётся соответствующий звук), т.е. карта проходит. Но она не отобразилась в программе 1С.
К сожалению, вынуждены признать, что произошёл технический сбой в программе, поэтому наш сотрудник никак не мог повилять на ситуацию.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства!
Ирина
02.11.2024
Добрый день! Кассир сканирует приложение и скидка не проходит и в приложении покупка не отмечается. При моем вопросе почему так, говорит что карта прошла и почему так не знает. Стоит галочка в программе и она не заморачивается. Такая ситуация только в одном магазине и только с одним кассиром. Претензия в том что мне и скидку не считают и накопления не копятся. Адрес Ярыгинская набережная 19. В отзыв невозможно прикрепить чек. Дозванивалась с 9 утра, сейчас 13 часов,трубку в отделе по работе с клиентами никто не берёт. Только сейчас менеджер сказала что можно
Отставить отзыв на сайте....после 5 раз как я с ней разговаривала...Слов просто не хватает...
Отставить отзыв на сайте....после 5 раз как я с ней разговаривала...Слов просто не хватает...
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы отсмотрели видео с камер видеонаблюдения: Вы открываете приложение, продавец сканирует товар (раздаётся соответствующий звук), т.е. карта проходит. Но она не отобразилась в программе 1С.
К сожалению, вынуждены признать, что произошёл технический сбой в программе, поэтому наш сотрудник никак не мог повилять на ситуацию.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства!
Мы отсмотрели видео с камер видеонаблюдения: Вы открываете приложение, продавец сканирует товар (раздаётся соответствующий звук), т.е. карта проходит. Но она не отобразилась в программе 1С.
К сожалению, вынуждены признать, что произошёл технический сбой в программе, поэтому наш сотрудник никак не мог повилять на ситуацию.
Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства!
Митя
01.11.2024
Избили бутылкой
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень хотелось бы получить уточнения по Вашему отзыву.
Но Вы указали несуществующую почту и некорректный номер телефона.
Если Вам есть что добавить к своему сообщению, перезвоните по тел. 223-0-223, вн. № 102 или напишите по электронной почте chekanovaoi@razgulayka.ru!
Очень хотелось бы получить уточнения по Вашему отзыву.
Но Вы указали несуществующую почту и некорректный номер телефона.
Если Вам есть что добавить к своему сообщению, перезвоните по тел. 223-0-223, вн. № 102 или напишите по электронной почте chekanovaoi@razgulayka.ru!
Dima
30.10.2024
Такая ситуация, работаю в компании, доставляю товар, проверили по количеству и по срокам, перекидали товар в телеги, и тут мне говорит забирайте пустые коробки с собой, это уже не первый случай. Не заберете коробки документы не отдам. И с каких пор компании не от РусскойРазгуляйки должны забирать коробки с собой, у вас что нету машин которые увозят и утилизируют? В других магазинах находят куда деть, а в этом нет. Эта Модама хомила, думал еще чуть чуть и разовьет меня из-за коробок, а другие две стояли и смеялись, примите меры по данному адресу -село Тасеево, улица Советская 28. Единственный магазин кто требует забирать коробки!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Согласно нашего Регламента работы при доставке, в случае, если вторсырье не забирает сторонняя организация по договору, продавец обязан отдать экипажу картон /стрейч.
Тасеево - это отдалённый магазин, и на него не заключен договор вывоза вторсырья (объёмы не большие).
Поэтому сотрудники не имели права оставить коробки у себя.
Благодарим за отзыв!
Согласно нашего Регламента работы при доставке, в случае, если вторсырье не забирает сторонняя организация по договору, продавец обязан отдать экипажу картон /стрейч.
Тасеево - это отдалённый магазин, и на него не заключен договор вывоза вторсырья (объёмы не большие).
Поэтому сотрудники не имели права оставить коробки у себя.
Благодарим за отзыв!
Dima
30.10.2024
Такая ситуация, работаю в компании, доставляю товар, проверили по количеству и по срокам, перекидали товар в телеги, и тут мне говорит забирайте пустые коробки с собой, это уже не первый случай. Не заберете коробки документы не отдам. И с каких пор компании не от РусскойРазгуляйки должны забирать коробки с собой, у вас что нету машин которые увозят и утилизируют? В других магазинах находят куда деть, а в этом нет. Эта Модама хомила, думал еще чуть чуть и разовьет меня из-за коробок, а другие две стояли и смеялись, примите меры по данному адресу -село Тасеево, улица Советская 28. Единственный магазин кто требует забирать коробки!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Согласно нашего Регламента работы при доставке, в случае, если вторсырье не забирает сторонняя организация по договору, продавец обязан отдать экипажу картон /стрейч.
Тасеево - это отдалённый магазин, и на него не заключен договор вывоза вторсырья (объёмы не большие).
Поэтому сотрудники не имели права оставить коробки у себя.
Благодарим за отзыв!
Согласно нашего Регламента работы при доставке, в случае, если вторсырье не забирает сторонняя организация по договору, продавец обязан отдать экипажу картон /стрейч.
Тасеево - это отдалённый магазин, и на него не заключен договор вывоза вторсырья (объёмы не большие).
Поэтому сотрудники не имели права оставить коробки у себя.
Благодарим за отзыв!
Василий
30.10.2024
Вы нарушаете права потребителя, магазин работает до 11 а пиво в 10 -50 не купить, исправьте ситуацию
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы не нарушаем права потребителей, лишь соблюдаем законы (развёрнутый ответ направили Вам ранее).
Готовы обслужить Вас в любое рабочее время магазина, но желательно до 22-55!
Благодарим за отзыв и ждём за покупками!
Мы не нарушаем права потребителей, лишь соблюдаем законы (развёрнутый ответ направили Вам ранее).
Готовы обслужить Вас в любое рабочее время магазина, но желательно до 22-55!
Благодарим за отзыв и ждём за покупками!
Василий
29.10.2024
В нашей стране алкоголь продавать запрещено после 11:00 почему Я прихожу в магазин без пяти минут тороплюсь с него и не могу приобрести нужно мне товар это прямое нарушение прав потребителя
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш аналогичный отзыв ответили ранее.
Спасибо за обращение!
На Ваш аналогичный отзыв ответили ранее.
Спасибо за обращение!
Василий
29.10.2024
Одного непонятно почему Я прихожу в магазин за 5 минут до закрытия и не могу приобрести нужный мне алкоголь, это прямое нарушение прав потребителей
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву готовы сообщить следующее.
В соответствии с положениями Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» информация о розничной продаже алкогольной продукции подлежит обязательной фиксации в единой государственной автоматизированной информационной системе (ЕГАИС), путем сканирования (считывания) акцизной марки, размещенной непосредственно на бутылке с алкоголем.
Единая государственная автоматизированная информационная система учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции - федеральная информационная система, созданная в целях учета объема производства, оборота и (или) использования этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.
На территории города Красноярска розничная продажа алкогольной продукции допускается в период времени с 08 часов до 23 часов по местному времени.
Поскольку фиксация факта продажи алкогольной продукции в системе ЕГАИС занимает от 1 до 5 минут, в случае, если продажа алкогольной продукции осуществляется во временной промежуток, не позволяющий провести обязательную фиксацию в ЕГАИС, сервер автоматически блокирует данную продажу.
В Вашем случае имело место недостаточность времени для фиксации факта продажи в системе ЕГАИС, вследствие чего программа не позволила провести (осуществить) операцию продажи алкогольной продукции.
Благодарим за отзыв!
По Вашему отзыву готовы сообщить следующее.
В соответствии с положениями Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» информация о розничной продаже алкогольной продукции подлежит обязательной фиксации в единой государственной автоматизированной информационной системе (ЕГАИС), путем сканирования (считывания) акцизной марки, размещенной непосредственно на бутылке с алкоголем.
Единая государственная автоматизированная информационная система учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции - федеральная информационная система, созданная в целях учета объема производства, оборота и (или) использования этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.
На территории города Красноярска розничная продажа алкогольной продукции допускается в период времени с 08 часов до 23 часов по местному времени.
Поскольку фиксация факта продажи алкогольной продукции в системе ЕГАИС занимает от 1 до 5 минут, в случае, если продажа алкогольной продукции осуществляется во временной промежуток, не позволяющий провести обязательную фиксацию в ЕГАИС, сервер автоматически блокирует данную продажу.
В Вашем случае имело место недостаточность времени для фиксации факта продажи в системе ЕГАИС, вследствие чего программа не позволила провести (осуществить) операцию продажи алкогольной продукции.
Благодарим за отзыв!
Анастасия
29.10.2024
Пришлось поработать в этой конторе и по итогу не могут меня даже уволить нормально!!!
Я указала, что причина увольнения это переезд и по факту должны уволить в этот же день
По итогу прошло 3 дня и я до сих пор числюсь как работник Разгуляйка, мало того, что мне записали как прогулы и из-за этого выплатят в 2 раза меньше, так я еще теперь не могу никуда устроится пока меня не уволят
Не рекомендую никому работать в этой конторе и дело даже не только из-за того, что не могут уволить, а в принципе какие условия труда за маленькие деньги
Думаю уже пойти в трудовую инспекцию и пусть со всеми вопросами там разбираются они
Я указала, что причина увольнения это переезд и по факту должны уволить в этот же день
По итогу прошло 3 дня и я до сих пор числюсь как работник Разгуляйка, мало того, что мне записали как прогулы и из-за этого выплатят в 2 раза меньше, так я еще теперь не могу никуда устроится пока меня не уволят
Не рекомендую никому работать в этой конторе и дело даже не только из-за того, что не могут уволить, а в принципе какие условия труда за маленькие деньги
Думаю уже пойти в трудовую инспекцию и пусть со всеми вопросами там разбираются они
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву готовы сообщить следующее:
Вы работали с 22.08.2024 г. по 06.11.2024 г., при этом не выйдя на рабочие смены без объяснения причины с 22.10. по 31.10.2024 г., а так же с 02.11. по 04.11.2024 г.
Вы написали заявление на увольнение с неверной формулировкой, о чём Вас уведомила Ваш супервайзер. Но так как Вы не появлялись на рабочем месте, заявление не было переписано должным образом. Как только Вы переписали заявление, ему сразу дали ход и уволили Вас в соответствии с Трудовым Законодательством.
По Вашему отзыву готовы сообщить следующее:
Вы работали с 22.08.2024 г. по 06.11.2024 г., при этом не выйдя на рабочие смены без объяснения причины с 22.10. по 31.10.2024 г., а так же с 02.11. по 04.11.2024 г.
Вы написали заявление на увольнение с неверной формулировкой, о чём Вас уведомила Ваш супервайзер. Но так как Вы не появлялись на рабочем месте, заявление не было переписано должным образом. Как только Вы переписали заявление, ему сразу дали ход и уволили Вас в соответствии с Трудовым Законодательством.
Андрей
29.10.2024
Здравствуйте, верните обратно продавцов по ул Лесников, 27 они отзывчивые, и первым делом для них покупатель, сегодня 29.10.24 примерно 12.35 стоял на кассе ожидал когда спросят то уже что мне нужно, в итоге продавщица стоит разговаривает с пастовщиками, раньше продавцы были лучше и им не жалко было чаевые оставить или угостить чем то.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим что уделили время и оставили отзыв!
Сожалеем, что посещение данного магазина принесло Вам дискомфорт.
Мы проведем беседу с персоналом и будем рады видеть Вас снова!
Ваш магазин у дома "Русский Разгуляйка"!
Благодарим что уделили время и оставили отзыв!
Сожалеем, что посещение данного магазина принесло Вам дискомфорт.
Мы проведем беседу с персоналом и будем рады видеть Вас снова!
Ваш магазин у дома "Русский Разгуляйка"!
Татьяна
26.10.2024
Добрый день. Очень бы хотелось, чтобы продавцы соблюдали субординацию. Странно слышать, от них такой вопрос - Вам алкашку в пакет сложить!? Или корзинки с кассы на место уносим, я тут за каждым бегать не буду! Магазин на Шевченко 70
Русский разгуляйка
Добрый день!
Приносим свои извинения за некорректное поведение наших новеньких сотрудников! Непременно проведём беседу о недопустимости подобного поведения и соблюдения стандартов обслуживания компании!
Благодарим за отзыв и ждём за покупками!
Приносим свои извинения за некорректное поведение наших новеньких сотрудников! Непременно проведём беседу о недопустимости подобного поведения и соблюдения стандартов обслуживания компании!
Благодарим за отзыв и ждём за покупками!
Ольга Кравченко
26.10.2024
С завидной периодичностью не работает магазин на Маркса 157. То интернет, то свет... Хотя в этом же доме во всех магазинах все есть. Просто пишут объявления от руки и не работают
Русский разгуляйка
Добрый день!
За нарушение трудового распорядка сотрудники данной торговой точки уволены, набран новый персонал, магазин соответствует стандартам нашей сети.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
За нарушение трудового распорядка сотрудники данной торговой точки уволены, набран новый персонал, магазин соответствует стандартам нашей сети.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём за покупками!
Дмитрий Кривопатов
26.10.2024
Вчера вечером сделал заказ через ваше приложение почти на 9100 в магазине по адресу Ачинск 6-9, хотел с вечера без суеты купить все напитки в одном месте, а с утра спокойно с компанией выехать на базу отдыха. К моему огорчению статус заказ до 23.00 «не собран» Сказать, что я огорчён, нет, я взбешён!!! Потому что, убедил всех, что РР серьёзная сеть, а по факту наоборот.Естественно из за меня выехали позже запланированного, закупались в Бристоле. Приложение РР не выполняет свои функции, абсолютно бесполезное приложение. Я точно пользоваться им не буду!
Русский разгуляйка
Добрый день!
По существу Вашей претензии сообщаем следующее:
Вами был оформлен заказ в приложении "Русский Разгуляйка", наши сотрудники приняли его в работу.
Заказ № 0343-00036 от 25.10.2024 г. на сумму 9 093,37 руб. был готов в 20-07. Но на следующее утро Вы не его просто не забрали.
Мы готовы оформить Ваш заказ и в следующий раз!
По существу Вашей претензии сообщаем следующее:
Вами был оформлен заказ в приложении "Русский Разгуляйка", наши сотрудники приняли его в работу.
Заказ № 0343-00036 от 25.10.2024 г. на сумму 9 093,37 руб. был готов в 20-07. Но на следующее утро Вы не его просто не забрали.
Мы готовы оформить Ваш заказ и в следующий раз!
Алена
25.10.2024
Добрый вечер, являюсь постоянным покупателем данного магазина, которы находится в г. Нижнеудинске(ТЦ Орион). С открытия в магазине были не продавцы , а девочки с большой буквы, всегда поприветствуют, помогут, спросят нужна ли помощь, на кассе всегда уточнят есть ли приложение и обязательно скажут какая скидка, после оплаты пожелают хорошего вечера, очень было приятно заходить в данный магазин. С недавнего времени сменились сотрудники и все стало совсем иначе, заходишь, ни какого приветствия, нужна ли помощь, ни спросят про скидочную карту и не скажут хорошего вам вечера, даже нет желания приходить больше туда!!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего магазина.
В настоящее время сотрудники проходят обучение и в скором времени магазин будет полностью соответствовать стандартам компании!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего магазина.
В настоящее время сотрудники проходят обучение и в скором времени магазин будет полностью соответствовать стандартам компании!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Юлия
25.10.2024
Красноярск , Батурина 36. Купила семечки ( берем постоянно джин) всегда все хорошо , в этот раз купила, через 5 минут вскрыли дома и вонь прогорклым , кушать их нереально, спустилась обменять упаковку , на что мне ответили, что обмена и возврата у вас нет ( старшего тоже не было в магазине) , понимаю , что семечки в сроке , но товар ненадлежащего качества ! Почему я в мусорку должна хоть и 100₽ , но выкидывать? Жду ответ.
К продавцам вопросов нет, всегда приветливые.
К продавцам вопросов нет, всегда приветливые.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим за тёплые слова в адрес наших продавцов!
Относительно возврата и обмена товара ненадлежащего качества с продавцами проведена беседа, надеемся, что более подобного не повторится!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Благодарим за тёплые слова в адрес наших продавцов!
Относительно возврата и обмена товара ненадлежащего качества с продавцами проведена беседа, надеемся, что более подобного не повторится!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Гусева Елена Александровна
24.10.2024
Лесопарковая 33 почему постоянно закрыт второй вход??? Сначала говорили из-за ветра, потом он закрыт постоянно! Со стороны детской площадки много рабочих помещений и все ходили, ходят мамы с детской площадки, дети бегали за вкусняшками, а сейчас лишний раз и не пойдешь из-за закрытой двери!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что бОльшую часть рабочего времени вторая дверь в магазин открыта. Но наши сотрудники вынуждены её периодически закрывать, так как двери находятся напротив друг друга, образуется сквозняк и порывом ветра их открывает настежь, а касса находится как раз на одной линии. Так же, при сильных порывах ветра внезапно открывшаяся вторая дверь может причинить вред входящему покупателю.
Надеемся на понимание и благодарим Вас за отзыв!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что бОльшую часть рабочего времени вторая дверь в магазин открыта. Но наши сотрудники вынуждены её периодически закрывать, так как двери находятся напротив друг друга, образуется сквозняк и порывом ветра их открывает настежь, а касса находится как раз на одной линии. Так же, при сильных порывах ветра внезапно открывшаяся вторая дверь может причинить вред входящему покупателю.
Надеемся на понимание и благодарим Вас за отзыв!
Константин
23.10.2024
По адресу Академгородок 12а , сотрудница магазина общитала меня на 640 рублей. Пересчитывала 2 раза, сначала у нее получилось 410 рублей, потом пересчитала получилось 640. Прежде чем вернуть деньги, накричала, в отвратительном тоне сказала что она в магазине главная и имеет право так разговаривать с покупателем….
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции при посещении нашего магазина.
Перед Вами продавец-кассир рассчитывала покупателя именно на сумму 640 руб., чек не успел провестись по кассе, и эта сумма перешла в Ваши покупки. Из-за большого потока покупателей продавец-кассир не обратила внимания и совершила ошибку. Хотелось бы отметить, что сотрудница не позволяла себе некорректного поведения в Вашу сторону.
По Вашей жалобе с сотрудницей проведена беседа о необходимости качественно исполнять свои обязанности и объявлен выговор.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции при посещении нашего магазина.
Перед Вами продавец-кассир рассчитывала покупателя именно на сумму 640 руб., чек не успел провестись по кассе, и эта сумма перешла в Ваши покупки. Из-за большого потока покупателей продавец-кассир не обратила внимания и совершила ошибку. Хотелось бы отметить, что сотрудница не позволяла себе некорректного поведения в Вашу сторону.
По Вашей жалобе с сотрудницей проведена беседа о необходимости качественно исполнять свои обязанности и объявлен выговор.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Елена Чумичева
23.10.2024
Странно. На сайте указана цена за виски Jameson 0.7л 1989.90 руб., а в магазине на ул.Павлова 46 это товар пробивается за 2399.99 руб. В соседнем магазине "Разгуляйка" штрих-код с бутылки, купленной на Павлова 46, считывает цену 1989.90руб. Странно это... Неприятно...
Русский разгуляйка
Добрый день!
Хотим отметить, что стоимость товара может различаться в магазинах нашей сети. Просим Вас обращать внимание на формулировку: "От... рублей". Это означает, что цены могут отличаться. Для того, чтобы узнать стоимость товара в конкретном магазине, Вы можете найти на нашем сайте адрес магазина и увидеть стоимость, или позвонить по телефону 223-0-223 и мы Вас непременно сориентируем по наличию и стоимости в удобном для Вас магазине!
Благодарим Вас за отзыв!
Хотим отметить, что стоимость товара может различаться в магазинах нашей сети. Просим Вас обращать внимание на формулировку: "От... рублей". Это означает, что цены могут отличаться. Для того, чтобы узнать стоимость товара в конкретном магазине, Вы можете найти на нашем сайте адрес магазина и увидеть стоимость, или позвонить по телефону 223-0-223 и мы Вас непременно сориентируем по наличию и стоимости в удобном для Вас магазине!
Благодарим Вас за отзыв!
Матвей
23.10.2024
не понравилось общение новой продавщицы. г.Ачинск,6 м-он, 9 дом.
которая молоденькая.ВЕРНИТЕ АЛИСУ ГРЕЧИШКИНУ НА 6,9 пожалуйста
которая молоденькая.ВЕРНИТЕ АЛИСУ ГРЕЧИШКИНУ НА 6,9 пожалуйста
Русский разгуляйка
Добрый день!
Штат на торговой точке по адресу: г. Ачинск, 6-й микрорайон, дом 9 укомплектован, Алиса Гречишкина трудится на другой торговой точке.
Если у Вас есть конкретные замечания к работе нашей сотрудницы, можете написать на эл. почту: info@razgulayka.ru или перезвонить по тел. 223-0-223, вн. № 102, Ольга.
Благодарим Вас за отзыв!
Штат на торговой точке по адресу: г. Ачинск, 6-й микрорайон, дом 9 укомплектован, Алиса Гречишкина трудится на другой торговой точке.
Если у Вас есть конкретные замечания к работе нашей сотрудницы, можете написать на эл. почту: info@razgulayka.ru или перезвонить по тел. 223-0-223, вн. № 102, Ольга.
Благодарим Вас за отзыв!
Евгения
22.10.2024
Абакан . Магазин ул Некрасова 45. Один развод! Ценник на товаре один , факт цены совершенно другой , 200% товаров , показываешь ценник продавьцу , говорит нет это не тот ))), и так с каждым товаром ! Половина товара вообще без ценников . Обходим ваш магазин и не рекомендуем ни кому . В наше время такой подход не актуален .
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, признаём факт, сотрудница на этой торговой точке не справлялась со своими обязанностями и не успевала своевременно актуализировать ценники. Продавец переведена на другой магазин и прошла курс обучения.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, признаём факт, сотрудница на этой торговой точке не справлялась со своими обязанностями и не успевала своевременно актуализировать ценники. Продавец переведена на другой магазин и прошла курс обучения.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Наталья
22.10.2024
г. Ачинск магазин по адресу Кирова,10 Д отменяет мои заказы через приложение .Принимают заказ,затем он день-два висит в обработке и отменяется в одностороннем порядке магазином,хотя в товар в наличии имеется
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, на настоящий момент у нас нет такого сервиса, как доставка товара клиенту, Вы можете сформировать заказ в приложении и подъехать за ним в выбранный Вами магазин.
Но мы обещаем, что обязательно внедрим эту услугу для наших любимых покупателей!
Благодарим Вас за отзыв, ждём за покупками!
К сожалению, на настоящий момент у нас нет такого сервиса, как доставка товара клиенту, Вы можете сформировать заказ в приложении и подъехать за ним в выбранный Вами магазин.
Но мы обещаем, что обязательно внедрим эту услугу для наших любимых покупателей!
Благодарим Вас за отзыв, ждём за покупками!
Алена
22.10.2024
Добрый день. 21.10.24 вечером в магазине (г. Красноярск, 2я Краснофлотская д.17) произошел конфликт между девушкой кассиром и двумя нетрезвыми мужчинами. В ходе конфликта девушка распылила газовый баллончик на мужчин и вместо полиции или гбр вызвала своих друзей для разборок. К магазину прилетела толпа парней, жестоко избила мужчин и скрылась.
Когда на крики корчащихся от боли посетителей магазина пришли местные жители, девушка продавец начала хамить людям, продолжала нецензурно высказываться в сторону местных жителей и продолжать провоцировать мужчин, с которыми возник конфликт.
Руководство магазина, подскажите, есть ли на данной точке кнопка для вызова гбр или у вас продавцы должны самовольничать и вызывать на разборки «братьев»? Почему местные жители должны слушать оскорбления со стороны продавцов? Претензии высказаны в отношении конкретно девушки, которая работала 21.10.24. До этого с другими работниками никогда не было подобного, все всегда были дружелюбные и милые.
Когда на крики корчащихся от боли посетителей магазина пришли местные жители, девушка продавец начала хамить людям, продолжала нецензурно высказываться в сторону местных жителей и продолжать провоцировать мужчин, с которыми возник конфликт.
Руководство магазина, подскажите, есть ли на данной точке кнопка для вызова гбр или у вас продавцы должны самовольничать и вызывать на разборки «братьев»? Почему местные жители должны слушать оскорбления со стороны продавцов? Претензии высказаны в отношении конкретно девушки, которая работала 21.10.24. До этого с другими работниками никогда не было подобного, все всегда были дружелюбные и милые.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву не подтвердилась.
По существу обращения сообщаем следующее:
21.10.2021 г. на торговой точке работал продавец Екатерина, в магазин пришло двое выпивших людей, утверждавших что они герои СВО и их необходимо рассчитать вне очереди, угрожая продавцу. Они провели в торговой точке в районе 15 минут, пока не начали драку с другим покупателем, которого происходящее возмутило, и он вступился за продавщицу. Группа быстрого реагирования приезжала 2 раза, и эти 2 покупателя возвращались, снова угрожая нашей сотруднице. В последний визит дебоширов Екатерина закрыла магазин и села в машину охранной фирмы "Тамерлан".
Информация по Вашему отзыву не подтвердилась.
По существу обращения сообщаем следующее:
21.10.2021 г. на торговой точке работал продавец Екатерина, в магазин пришло двое выпивших людей, утверждавших что они герои СВО и их необходимо рассчитать вне очереди, угрожая продавцу. Они провели в торговой точке в районе 15 минут, пока не начали драку с другим покупателем, которого происходящее возмутило, и он вступился за продавщицу. Группа быстрого реагирования приезжала 2 раза, и эти 2 покупателя возвращались, снова угрожая нашей сотруднице. В последний визит дебоширов Екатерина закрыла магазин и села в машину охранной фирмы "Тамерлан".
Алёна
22.10.2024
Добрый день. 21.10.24 вечером в магазине по адресу 2я Краснофлотская д.15 произошло конфликт между девушкой кассиром и двумя нетрезвыми мужчинами. В ходе конфликта девушка распылила газовый баллончик на мужчин и вместо полиции или гбр вызвала своих друзей для разборок. К магазину прилетела толпа парней, жестоко избила мужчин и скрылась.
Когда на крики корчащихся от боли посетителей магазина пришли местные жители, девушка продавец начала хамить людям, продолжала нецензурно высказываться в сторону местных жителей и продолжать провоцировать мужчин, с которыми возник конфликт.
Руководство магазина, подскажите, есть ли на данной точке кнопка для вызова гбр или у вас продавцы должны самовольничать и вызывать на разборки «братьев»? Почему местные жители должны слушать оскорбления со стороны продавцов? Претензии высказаны в отношении конкретно девушки, которая работала 21.10.24. До этого с другими работниками никогда не было подобного, все всегда были дружелюбные и милые.
Когда на крики корчащихся от боли посетителей магазина пришли местные жители, девушка продавец начала хамить людям, продолжала нецензурно высказываться в сторону местных жителей и продолжать провоцировать мужчин, с которыми возник конфликт.
Руководство магазина, подскажите, есть ли на данной точке кнопка для вызова гбр или у вас продавцы должны самовольничать и вызывать на разборки «братьев»? Почему местные жители должны слушать оскорбления со стороны продавцов? Претензии высказаны в отношении конкретно девушки, которая работала 21.10.24. До этого с другими работниками никогда не было подобного, все всегда были дружелюбные и милые.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву не подтвердилась.
По существу обращения сообщаем следующее:
21.10.2021 г. на торговой точке работал продавец Екатерина, в магазин пришло двое выпивших людей, утверждавших что они герои СВО и их необходимо рассчитать вне очереди, угрожая продавцу. Они провели в торговой точке в районе 15 минут, пока не начали драку с другим покупателем, которого происходящее возмутило, и он вступился за продавщицу. Группа быстрого реагирования приезжала 2 раза, и эти 2 покупателя возвращались, снова угрожая нашей сотруднице. В последний визит дебоширов Екатерина закрыла магазин и села в машину охранной фирмы "Тамерлан".
Информация по Вашему отзыву не подтвердилась.
По существу обращения сообщаем следующее:
21.10.2021 г. на торговой точке работал продавец Екатерина, в магазин пришло двое выпивших людей, утверждавших что они герои СВО и их необходимо рассчитать вне очереди, угрожая продавцу. Они провели в торговой точке в районе 15 минут, пока не начали драку с другим покупателем, которого происходящее возмутило, и он вступился за продавщицу. Группа быстрого реагирования приезжала 2 раза, и эти 2 покупателя возвращались, снова угрожая нашей сотруднице. В последний визит дебоширов Екатерина закрыла магазин и села в машину охранной фирмы "Тамерлан".
Сергей
21.10.2024
Сама сеть очень даже ничего. Но конкретный магазин меня не устраивает. Сделал заказ, пришёл в магазин, а продавец не знает как его оформить для оплаты. Пришлось отменить его и собирать самому по всему магазину. А сегодня пришёл забрать очередной заказ, так мне выдают два заказа, сегодняшний и вчерашний отменённый! Сказал, что заберу только сегодняшний, на что продавец сказала, что не знает как работать с заказами. Пришлось снова отменять заказ и рассчитаться как обычно. При этом оплаченный мной почти на 2000 товар не попал в купленный, т.е. скидка не накапливается! Придётся менять точку, с таким персоналом не хочется иметь дело.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не смогли получить по указанной Вами электронной почте уточняющую информацию относительно адреса магазина, в котором Вы делали заказ.
Очень хотели бы разобраться в ситуации, поэтому огромная просьба - свяжитесь с нами по тел. 223-0-223, вн. № 102, или по электронной почте chekanovaoi@razgulayka.ru.
Благодарим Вас за отзыв!
К сожалению, не смогли получить по указанной Вами электронной почте уточняющую информацию относительно адреса магазина, в котором Вы делали заказ.
Очень хотели бы разобраться в ситуации, поэтому огромная просьба - свяжитесь с нами по тел. 223-0-223, вн. № 102, или по электронной почте chekanovaoi@razgulayka.ru.
Благодарим Вас за отзыв!
Елена Чумичева
21.10.2024
Странно. На сайте указана цена за виски Jameson 0.7л 1989.90 руб., а в магазине на ул.Павлова 46 это товар пробивается за 2399.99 руб. В соседнем магазине "Разгуляйка" штрих-код с бутылки, купленной на Павлова 46, считывает цену 1989.90руб. Странно это... Неприятно...
Русский разгуляйка
Добрый день!
В ответ на Ваш отзыв можем сообщить следующее:
На сайте "Русский Разгуляйка" в карточке товара "Виски ирландский купажированный Джемесон 0,7 л. 40%" "указана стоимость "от 1989,99 руб.", а далее идёт информация о наличии в магазинах и стоимости. В большинстве магазинов эта сумма зафиксирована, а в некоторых магазинах она составляет 2399,99 руб.
Рекомендуем Вам перед визитом в магазин обратиться к нашему сайту для уточнения наличия и стоимости товара!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
В ответ на Ваш отзыв можем сообщить следующее:
На сайте "Русский Разгуляйка" в карточке товара "Виски ирландский купажированный Джемесон 0,7 л. 40%" "указана стоимость "от 1989,99 руб.", а далее идёт информация о наличии в магазинах и стоимости. В большинстве магазинов эта сумма зафиксирована, а в некоторых магазинах она составляет 2399,99 руб.
Рекомендуем Вам перед визитом в магазин обратиться к нашему сайту для уточнения наличия и стоимости товара!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Настя
20.10.2024
На Толстого 65 стал ужасный магазин,полки пустые,товар стоит не по ценникам
Русский разгуляйка
Добрый день!
Принимаем любую конструктивную критику, ведь Ваши отзывы позволяют нам становиться лучше и привлекательнее для своих покупателей!
Признаём, что в связи в большим объёмом поставок товара, сотрудники не всегда успевают своевременно расставить товар и поменять ценники. С продавцами магазина проведена беседа о необходимости работать оперативнее, не нарушая стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Принимаем любую конструктивную критику, ведь Ваши отзывы позволяют нам становиться лучше и привлекательнее для своих покупателей!
Признаём, что в связи в большим объёмом поставок товара, сотрудники не всегда успевают своевременно расставить товар и поменять ценники. С продавцами магазина проведена беседа о необходимости работать оперативнее, не нарушая стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Юлия Захарова
19.10.2024
Совершила покупку сока в магазине с. Идринское Красноярский край, через минуту вернулась, чтобы обменять товар на аналогичный,но другого вкуса, на что продавец отказала в грубой форме, при этом никаких убедительных доводов в причине своего отказа не смогла привести. По внешнему виду все указывало на то, что продавец Анастасия была в состоянии алкогольного опьянения. Прошу принять меры
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв отвечаем следующее: качественные продукты не подлежат обмену и возврату, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1.
Состояние продавца не вызвало у нас сомнений в её адекватности, но беседу о соблюдении субординации и стандартов обслуживания компании провели!
Благодарим Вас за отзыв!
На Ваш отзыв отвечаем следующее: качественные продукты не подлежат обмену и возврату, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1.
Состояние продавца не вызвало у нас сомнений в её адекватности, но беседу о соблюдении субординации и стандартов обслуживания компании провели!
Благодарим Вас за отзыв!
Покупатель
18.10.2024
Возврата в этом магазине нету , это не законно !
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы действуем в рамках действующего законодательства.
Относительно описанной Вами ранее ситуации мы пояснили в предыдущем ответе.
Благодарим Вас за отзыв!
Мы действуем в рамках действующего законодательства.
Относительно описанной Вами ранее ситуации мы пояснили в предыдущем ответе.
Благодарим Вас за отзыв!
Покупатель
18.10.2024
7.10.2024 приобретал в магазине йогурт по адресу Свободный 70 «Русский разгуляйка» на кассе после оплаты , попросил сделать возврат , так как продавец сказал , что у них не продаются однаразовые ложки! В возврате отказали , и мне было уже все равно на йогурт , было дело принципа, кто вы такие , чтобы на прямую нарушать закон о правах потребителя ??? Я йогурт с магазина не вынес даже, не открыл , никак не контактировал с ним , и мне не оформили возврат ?😂 когда вышел администратор , у них оказывается продаются одноразовые приборы , все дело в отсталом продавце, который не знает , что продает и кому продает)пришлось купить йогурт!)
Но сама ситуация что возврата нету , это меня сильно заинтересовало , и моих друзей с юриспруденции 😁
Уж сильно они хотят тоже на днях купить йогурт🤝👌
Но сама ситуация что возврата нету , это меня сильно заинтересовало , и моих друзей с юриспруденции 😁
Уж сильно они хотят тоже на днях купить йогурт🤝👌
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что Вас некачественно обслужили в нашем магазине. Причиной всему не отсталость продавца, а неопытность - сотрудник работал свою первую смену. Старший продавец в момент Вашего визита принимала товар, поэтому не смогла повлиять на ситуацию.
С сотрудником проведена разъяснительная беседа!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ждём Вас за покупками!
Сожалеем, что Вас некачественно обслужили в нашем магазине. Причиной всему не отсталость продавца, а неопытность - сотрудник работал свою первую смену. Старший продавец в момент Вашего визита принимала товар, поэтому не смогла повлиять на ситуацию.
С сотрудником проведена разъяснительная беседа!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ждём Вас за покупками!
Алексей
17.10.2024
Хороший персонал, доброжелателен и хорошо знает ассортимент, прошу объявить благодарность Анне и Виктории
г.Красноярск ул.40лет победы 18
г.Красноярск ул.40лет победы 18
Русский разгуляйка
Добрый день!
От всего огромного коллектива сети магазинов "Русский Разгуляйка" передаём Вам сердечное спасибо за тёплые слова в наш адрес! Нам очень приятно получать обратную связь от наших покупателей!
Благодарим за отзыв и с нетерпением ждём за покупками!
От всего огромного коллектива сети магазинов "Русский Разгуляйка" передаём Вам сердечное спасибо за тёплые слова в наш адрес! Нам очень приятно получать обратную связь от наших покупателей!
Благодарим за отзыв и с нетерпением ждём за покупками!
Елена
16.10.2024
Здравствуйте! Научите пожалуйста своих работников Русского Разгуляй обращаться с клиентами.
По адресу г.Назарово, ул.Озёрная 7а посетила данный магазин, сотрудники не поздоровались, когда подошла на кассу, оба стояли и общались на свои личные темы. При этом я постоянный покупатель.
По адресу г.Назарово, ул.Озёрная 7а посетила данный магазин, сотрудники не поздоровались, когда подошла на кассу, оба стояли и общались на свои личные темы. При этом я постоянный покупатель.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Указанные Вами сотрудники не справлялись с возложенными на них рабочими обязанностями, а также на них поступали нарекания со стороны покупателей.
Поэтому мы приняли решение уволить данных продавцов.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Указанные Вами сотрудники не справлялись с возложенными на них рабочими обязанностями, а также на них поступали нарекания со стороны покупателей.
Поэтому мы приняли решение уволить данных продавцов.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Валентина
14.10.2024
Добрый вечер, с каких пор у вас магазины снимают кассу 22:45, пришла в магазин в 22:52. Мне сказали касса уже закрыта ни чего не продадим. Продавцы сами сказали кассу снимаем 22:45. Филиал город Назарово 30 лет Влксм 74. Разрешили хотябы молока взять и то подтарапливали, Всё желание отпало даже его брать
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, по указанным контактам, связаться с Вами для уточнения отзыва не удалось.
Вам отказали в продаже акцизного товара, т.к. в это время мы уже не можем провести покупку через систему ЕГАИС. Запрос на продажу поступает в систему и обработка может занять несколько минут. Если система примет запрос после 23-00, то мы, как организация, имеем все шансы получить штраф за нарушение Законодательства.
Сожалеем, что наши сотрудники не уведомили Вас об этом.
С продавцами данной торговой точки проведена беседа.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
К сожалению, по указанным контактам, связаться с Вами для уточнения отзыва не удалось.
Вам отказали в продаже акцизного товара, т.к. в это время мы уже не можем провести покупку через систему ЕГАИС. Запрос на продажу поступает в систему и обработка может занять несколько минут. Если система примет запрос после 23-00, то мы, как организация, имеем все шансы получить штраф за нарушение Законодательства.
Сожалеем, что наши сотрудники не уведомили Вас об этом.
С продавцами данной торговой точки проведена беседа.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Виктория
14.10.2024
Хочу оставить отзыв на Анну, работает на Ольховой 12. Девушка 9.10.2024 очень грубо разговаривала. На просьбу подсказать с выбором алкоголя. Что в ответ была тишина, но смотрела на меня в притык.При выходе из магазина в спину мне было сказано что то на мате. Просьба уволить такого сотрудника.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву не подтвердилась. Сожалеем, что у Вас сложилось впечатление, что наша сотрудница Вам нагрубила - она общалась корректно!
Хорошего дня!
Информация по Вашему отзыву не подтвердилась. Сожалеем, что у Вас сложилось впечатление, что наша сотрудница Вам нагрубила - она общалась корректно!
Хорошего дня!
Евгения
14.10.2024
Сегодня при покупке алкоголя и другой продукции в магазине "разгуляйка" в городе Канске. На улице Шабалина. 4 городок, провалец смотрела за нами так как будто мы что-то сваравали, ребёнку прям в кормамы заглядывала, прям очень не приятно было, я сделала ей замечание, что если вы считаете что мы что то взяли, надо смотреть по камерам а не детям в карманы, и сама была вся красная как будто выпившая. Пожалуйста поговорите со своими продавцами, что если даже она подумала что мы что-то взяли то сначала надо эту версию подтвердить на камерах, а не смотреть на ребенка, что она что-то сваравала.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, именно в этом магазине нередки случаи воровства детьми товара с прикассовой зоны. Продавцы работают по одному и иногда не в силах углядеть за покупателями. А эта детская шалость, умышленная или случайная, приводит к недостачам в магазине и, как следствие, возмещению стоимости убытка из кармана сотрудников магазина. Поэтому продавцы пристально следят за всеми посетителями, включая детей.
Просим Вас, и всех остальных неравнодушных покупателей и родителей, понять действия наших сотрудников и проводить профилактические беседы со своими детьми.
Мы же, со своей стороны, постараемся создать комфортные условия для покупок в магазине.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
К сожалению, именно в этом магазине нередки случаи воровства детьми товара с прикассовой зоны. Продавцы работают по одному и иногда не в силах углядеть за покупателями. А эта детская шалость, умышленная или случайная, приводит к недостачам в магазине и, как следствие, возмещению стоимости убытка из кармана сотрудников магазина. Поэтому продавцы пристально следят за всеми посетителями, включая детей.
Просим Вас, и всех остальных неравнодушных покупателей и родителей, понять действия наших сотрудников и проводить профилактические беседы со своими детьми.
Мы же, со своей стороны, постараемся создать комфортные условия для покупок в магазине.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
михаил
14.10.2024
Ваша скидка это фикция! Зачем людям мозги парить с картами! А так всё устраивает!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Применяя карту нашей сети при расчёте, Вы можете накопить максимальную скидку и рассчитываться с выгодой до 10%, на товар по белым ценникам. Очень часто у нас есть акции и на жёлтые ценники. Так же хотелось отметить, что мы регулярно мониторим цены в других торговых сетях и делаем минимальные наценки на товар, чтобы нашим любимым покупателям было приятно совершать покупки!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Применяя карту нашей сети при расчёте, Вы можете накопить максимальную скидку и рассчитываться с выгодой до 10%, на товар по белым ценникам. Очень часто у нас есть акции и на жёлтые ценники. Так же хотелось отметить, что мы регулярно мониторим цены в других торговых сетях и делаем минимальные наценки на товар, чтобы нашим любимым покупателям было приятно совершать покупки!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Наталья
12.10.2024
Можно ли обменять купленое дешёвое вино на более дорогое?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит, в соответствии с действующим законодательством.
Благодарим Вас за отзыв!
Алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит, в соответствии с действующим законодательством.
Благодарим Вас за отзыв!
Илья
12.10.2024
Сегодня покупал банку пива Guinness, после оплаты продавец сказала, что на это пиво акция и вторая в подарок, но вторую я так получить и не смог. Продавец пояснила, что уже пробила и оплата прошла и отменить либо сделать возврат она не может, и вторую в подарок взять я не могу!!! Не красиво получается!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас не получилось приобрести товар по акции, и в этом полностью признаём вину нашего сотрудника, который должен был предупредить Вас до пробития чека об её условиях.
С сотрудниками проведена беседа и проверены знания о проходящих в магазинах акциях.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Сожалеем, что у Вас не получилось приобрести товар по акции, и в этом полностью признаём вину нашего сотрудника, который должен был предупредить Вас до пробития чека об её условиях.
С сотрудниками проведена беседа и проверены знания о проходящих в магазинах акциях.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Екатерина
12.10.2024
Добрый день. Хочу оставить неприятный отзыв о продавце который работал 11.10.2024 в магазине по адресу г. Красноярск, ул 9 мая 20. В магазине работало 2 кассы, я отстояла очередь, за мной уже очередь выстроилась. На 2 кассе тоже очередь была. И просто у меня перед носом, этот продавец говорит что касса не работает. Так как ему там надо идти что то делать. Я конечно все понимаю. Но разве заранее нельзя было предупредить, что касса работать не будет? Я ему сказала, что я очередь отстояла. На что он начал дергаться, закатывать глаза со словами «я что разорваться должен?» Сказать что я была в шоке, это ничего не сказать. Я просто оставила покупки на прилавке и ушла из данного магазина. И совершила покупку в другом. У Вас клиентооориентированость просто на высшем уровне. Просто слов нет. Проведите работу со своим персоналом, потому что так обходиться с покупателями нельзя.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что при посещении нашего магазина Вы столкнулись с некачественным обслуживанием.
По факту Вашего обращения с сотрудником проведена убедительная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Сожалеем, что при посещении нашего магазина Вы столкнулись с некачественным обслуживанием.
По факту Вашего обращения с сотрудником проведена убедительная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Анна
11.10.2024
Добрый день. Странные решения принимают сотрудники магазина по адресу г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 21. Пачки чипсов и снеков (в частности Naturals) они прокалывают дыроколом чтобы повесить, нарушая этим герметичность упаковки.
Русский разгуляйка
Добрый день!
На данной торговой точке выходил на работу стажёр, который действительно проколол пару пачек.
Мы проверили их, состояние нормальное, вакуумный слой не повреждён, герметичность не нарушена.
Беседа с сотрудником проведена, впредь будет аккуратнее!
Благодарим Вас за отзыв!
На данной торговой точке выходил на работу стажёр, который действительно проколол пару пачек.
Мы проверили их, состояние нормальное, вакуумный слой не повреждён, герметичность не нарушена.
Беседа с сотрудником проведена, впредь будет аккуратнее!
Благодарим Вас за отзыв!
КИРИЛЛ
11.10.2024
Требуют паспорт,знают меня полгода мне 29 Красноярск напротив ольховая 21 магазин. Персонал не весь нормальный 11 октября 2024 пришлось ругаться с продавщицей.
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о недопущении подобных случаев.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о недопущении подобных случаев.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Юлия Дмитриевна Роголевич
11.10.2024
Очень огорченна вашем обслуживанием, находимся в городе Ачинск , свердлово 27 , 09.10.24 сотрудница находящийся без бейджа , проявила себе наглость и хамство в сторону покупателя, прощу принять меры в сторону этой девушке
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву готовы сообщить следующее:
В соответствии с п.2 ст.16 Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» не допускается розничная продажа алкогольной продукции несовершеннолетним.
В случае возникновения у продавца сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия, он вправе потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность.
В связи с тем, что продавец-кассир не была уверена в Вашем возрасте, она попросила предъявить паспорт.
Надеемся на понимание, что сотрудница действовала в рамках порядка, установленного Законодательством РФ.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему отзыву готовы сообщить следующее:
В соответствии с п.2 ст.16 Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» не допускается розничная продажа алкогольной продукции несовершеннолетним.
В случае возникновения у продавца сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия, он вправе потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность.
В связи с тем, что продавец-кассир не была уверена в Вашем возрасте, она попросила предъявить паспорт.
Надеемся на понимание, что сотрудница действовала в рамках порядка, установленного Законодательством РФ.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Алексей
10.10.2024
Матросова 7, дверь долбит целый день, видимо доводчик у вас сломался + кондиционеры гудят постоянно за стеной, дома не возможно находиться!!! Если не устраните будем обращаться в Роспотребнадзор.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему обращению приняты следующие меры:
11.10.2024 г. была произведена регулировка доводчика входной двери,
12.10.2024 г. под внешние блоки кондиционеров были установлены антивибрационные проставки между стеной и креплением и также между креплением и блоком.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим за отзыв!
По Вашему обращению приняты следующие меры:
11.10.2024 г. была произведена регулировка доводчика входной двери,
12.10.2024 г. под внешние блоки кондиционеров были установлены антивибрационные проставки между стеной и креплением и также между креплением и блоком.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим за отзыв!
Георгий
10.10.2024
Столкнулся с довольно-таки неважнецким обслуживанием 10.10.24 (15:58) в магазине по адресу г.Назарово, ул. 30 лет ВЛКСМ 74.
Сотрудник Иванова И.А. явно пренебрегает стандартами обслуживания: ни тебе ни здрасьте, ни до свидания, на вежливую просьбу подсказать расположение товара сложила такое выражение лица, с каким смотрят на врагов народа. Так же заметил, что сотрудник хлюпает носом и при этом не носит маску (!), ещё у сотрудницы явно тряслись руки во время пробива товаров... Уж не знаю, с чем всё это связано, всякое может быть... Но хотелось бы, чтобы больные сотрудники и сотрудники без настроения сидели дома и не портили другим настроение. Ну или хотя бы не обслуживали клиентов за кассой.
Написал этот отзыв лишь потому, что конкретно на этой точке уже несколько раз испытал контраст в плане отношения к клиентам. Во всех других точках, в которых бывал в этом же городе обслуживание на высоте и не вызывает никаких нареканий.
Сотрудник Иванова И.А. явно пренебрегает стандартами обслуживания: ни тебе ни здрасьте, ни до свидания, на вежливую просьбу подсказать расположение товара сложила такое выражение лица, с каким смотрят на врагов народа. Так же заметил, что сотрудник хлюпает носом и при этом не носит маску (!), ещё у сотрудницы явно тряслись руки во время пробива товаров... Уж не знаю, с чем всё это связано, всякое может быть... Но хотелось бы, чтобы больные сотрудники и сотрудники без настроения сидели дома и не портили другим настроение. Ну или хотя бы не обслуживали клиентов за кассой.
Написал этот отзыв лишь потому, что конкретно на этой точке уже несколько раз испытал контраст в плане отношения к клиентам. Во всех других точках, в которых бывал в этом же городе обслуживание на высоте и не вызывает никаких нареканий.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что Вы испытали дискомфорт при обслуживании в нашем магазине.
С сотрудницей проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании.
Надеемся, что подобная ситуация более не повторится!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Сожалеем, что Вы испытали дискомфорт при обслуживании в нашем магазине.
С сотрудницей проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании.
Надеемся, что подобная ситуация более не повторится!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Гуреева Татьяна Анатольевна
09.10.2024
MIR-**01 17:30 Покупка 1643.94р RUSSKIJ RAZGULYAJKA_P_QR
Прилагаю номер чека
Была сегодня в вашей точке по адресу г. Лесосибирск Привокзальная
В Данной точке один продавец, молодая девушка, которая в точке находится со своим «молодым» человеком. Разговаривает надменно, после вопроса о рекомендации, разворачивается и уходит, где то в спину говорит со своим парнем. Спросила, джемесон 0,5, с наглым видом, ответила, что такого нет, а взамен его, порекомендовала Фокс энд догс. Заглядывала в мой телефон, когда я в банке совершала операции, все время нахождения в точке, показывала своим видом, что она не рада нахождению покупателя в точке. «Вот я одна здесь, целый день». После такого посещения, желания посещать данную точку продаж нет желания. Не однократно, происходила данная ситуация, когда данная сотрудница, вместо исполнения своих обязанностей, параллельно общалась со своим молодым человеком.
Прилагаю номер чека
Была сегодня в вашей точке по адресу г. Лесосибирск Привокзальная
В Данной точке один продавец, молодая девушка, которая в точке находится со своим «молодым» человеком. Разговаривает надменно, после вопроса о рекомендации, разворачивается и уходит, где то в спину говорит со своим парнем. Спросила, джемесон 0,5, с наглым видом, ответила, что такого нет, а взамен его, порекомендовала Фокс энд догс. Заглядывала в мой телефон, когда я в банке совершала операции, все время нахождения в точке, показывала своим видом, что она не рада нахождению покупателя в точке. «Вот я одна здесь, целый день». После такого посещения, желания посещать данную точку продаж нет желания. Не однократно, происходила данная ситуация, когда данная сотрудница, вместо исполнения своих обязанностей, параллельно общалась со своим молодым человеком.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с подобным обслуживанием.
Данный продавец отрабатывала последние дни до увольнения из компании, и, видимо, не особо придерживалась принятых в организации стандартов обслуживания. Т.к. она работала недавно, весь ассортимент магазина она не знала.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Сожалеем, что в нашем магазине Вам пришлось столкнуться с подобным обслуживанием.
Данный продавец отрабатывала последние дни до увольнения из компании, и, видимо, не особо придерживалась принятых в организации стандартов обслуживания. Т.к. она работала недавно, весь ассортимент магазина она не знала.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Олеся
06.10.2024
Добрый день! Являюсь жителем АВАТУ, в г Ачинске. У нас в м-не на Свердлова находится магазин Русский Разгуляйка, как постоянный покупатель на прошлых выходных наблюдала такую картину: продавец парень находился не в понятном состоянии и был груб с покупателями на пару с напарницей. Что было самым возмутительным, придя в кафе Ночь Востока он сидел возле бармена и употреблял алкоголь в рабочие время. В магазине в последнее время происходит хаос, примите пожалуйста меры.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, связаться с Вами для уточнения отзыва по указанным контактам не удалось.
Что касается замечания о некорректном и грубом поведении - с сотрудником проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании.
Относительно бара - сотрудник посещал его после рабочей смены.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим за отзыв!
К сожалению, связаться с Вами для уточнения отзыва по указанным контактам не удалось.
Что касается замечания о некорректном и грубом поведении - с сотрудником проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании.
Относительно бара - сотрудник посещал его после рабочей смены.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и благодарим за отзыв!
Елена
06.10.2024
Здравствуйте,сегодня в 13 часов купила в вашем магазине по адресу Ул Хабаровская 7 сок манго,вышлв и присела на лавочку,чтобы выпить,когда я открыла сок,то там была плесень и плавала черная субстанция неизвестного происхождения. Я принесла сок и оставила в магазине,продавцы пожали плечами и сказали,что не знают что им делать. Вопрос,как вернуть деньги за испорченный товар. Сок у продавцов на кассе. Чек на товар имеется,так же имеется выписка из банка онлайн.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что Вам попался некачественный продукт, мы непременно запросим комментарии по этой ситуации у поставщика. На момент вашего визита в магазин, работал новенький сотрудник, он растерялся и не смог урегулировать ситуацию.
Можете в удобное время обратиться на кассу, Вам вернут денежные средства!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Сожалеем, что Вам попался некачественный продукт, мы непременно запросим комментарии по этой ситуации у поставщика. На момент вашего визита в магазин, работал новенький сотрудник, он растерялся и не смог урегулировать ситуацию.
Можете в удобное время обратиться на кассу, Вам вернут денежные средства!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Александр
05.10.2024
Ул Петра подзолкова 26 продавец который работать сегодня 05.10.2024.не знаю как имя постоянно перерыв от5до 10 минут. Сегодня пришел за пивом в 21:30 сказала по техническим причинам не могу продать пивас! Разберитесь с этой дамой. Задолбала уже!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
На момент Вашего визита на данной торговой точке отсутствовал интернет, и наш продавец не смог продать Вам пиво.
Относительно перерывов в течение рабочего дня - сотрудники работают по одному и изредка закрывают торговую точку на технологический перерыв.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
На момент Вашего визита на данной торговой точке отсутствовал интернет, и наш продавец не смог продать Вам пиво.
Относительно перерывов в течение рабочего дня - сотрудники работают по одному и изредка закрывают торговую точку на технологический перерыв.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
максим потапов
05.10.2024
добрый день!
хочу оставить отзыв на разгуляй с.Бея очень добрые продавцы, всегда хорошо относятся к людям!!!!
хочу оставить отзыв на разгуляй с.Бея очень добрые продавцы, всегда хорошо относятся к людям!!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых покупателей!
Мы очень рады, что Вы оценили наш магазин и наших сотрудников! Мы работаем для Вас!
Благодарим за отзыв и с нетерпением снова ждём за покупками!
Отличного дня!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых покупателей!
Мы очень рады, что Вы оценили наш магазин и наших сотрудников! Мы работаем для Вас!
Благодарим за отзыв и с нетерпением снова ждём за покупками!
Отличного дня!
Татьяна Тарасова
05.10.2024
Доброе утро. Хотела бы отставить отзыв на магазин Русский Разгуляй адрес г.Красноярск ул. Машиностроителей 35.
04.10.2024г примерно где то в обед я зашла в магазин купить себе пиво на вечер. Я приезжаю к подруге в гости каждые выходные и мне постоянно не понятно, зачем все меняют местами очень не удобно правда (((просто один раз я захожу стоит в одном месте, а потом найти не могу и приходится просить помощи у продавцом хотя их не очень хочется отвлекать так как работает постоянно по двое девушек и на роду всегда много. Мне все нравится и обслуживание и атмосфера в магазине приятная, но то что постоянно все меняется местами не очень удобно для нас, для покупателей!!! Ставлю магазину 10/10балов молодцы девчонки!!!)))
04.10.2024г примерно где то в обед я зашла в магазин купить себе пиво на вечер. Я приезжаю к подруге в гости каждые выходные и мне постоянно не понятно, зачем все меняют местами очень не удобно правда (((просто один раз я захожу стоит в одном месте, а потом найти не могу и приходится просить помощи у продавцом хотя их не очень хочется отвлекать так как работает постоянно по двое девушек и на роду всегда много. Мне все нравится и обслуживание и атмосфера в магазине приятная, но то что постоянно все меняется местами не очень удобно для нас, для покупателей!!! Ставлю магазину 10/10балов молодцы девчонки!!!)))
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Спасибо, что отметили нашу работу!
Относительно периодических изменений в магазине отвечаем, что в связи с тем, что у нас появляется новый товар и проходят акции, товар перемещается по торговому залу.
Наши сотрудники с удовольствием проконсультируют Вас по наличию и расположению товара!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Спасибо, что отметили нашу работу!
Относительно периодических изменений в магазине отвечаем, что в связи с тем, что у нас появляется новый товар и проходят акции, товар перемещается по торговому залу.
Наши сотрудники с удовольствием проконсультируют Вас по наличию и расположению товара!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Ирина
04.10.2024
Полное несоответствие цен, на сайте цена дешевле,приезжаешь по факту выше. Зачем обманывать покупателей . 40 лет Победы 10.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что на сайте "Русского Разгуляйки" зачастую указана цена "От...".
Точную стоимость товара и наличие нужно смотреть на сайте в конкретном магазине.
На сайте Вы можете выбрать торговую точку, которая Вам ближе, или точку, где товар немного дешевле!
Если у Вас возникают вопросы по наличию и стоимости определённого товара, можете обратиться по телефону 223-0-223 и мы Вас с удовольствием сориентируем и проконсультируем!
Благодарим Вас за отзыв!
Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что на сайте "Русского Разгуляйки" зачастую указана цена "От...".
Точную стоимость товара и наличие нужно смотреть на сайте в конкретном магазине.
На сайте Вы можете выбрать торговую точку, которая Вам ближе, или точку, где товар немного дешевле!
Если у Вас возникают вопросы по наличию и стоимости определённого товара, можете обратиться по телефону 223-0-223 и мы Вас с удовольствием сориентируем и проконсультируем!
Благодарим Вас за отзыв!
Генадий
04.10.2024
Ужасная сеть,особенно если работаешь там!
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не удалось до Вас дозвониться, чтобы получить уточняющую информацию по Вашему отзыву. Свяжитесь с нами по тел. 223-0-223 (добавочный номер 102) или напишите по эл. почте Chekanovaoi@razgulayka.ru и мы непременно ответим на Ваше обращение!
Спасибо!
К сожалению, не удалось до Вас дозвониться, чтобы получить уточняющую информацию по Вашему отзыву. Свяжитесь с нами по тел. 223-0-223 (добавочный номер 102) или напишите по эл. почте Chekanovaoi@razgulayka.ru и мы непременно ответим на Ваше обращение!
Спасибо!
Юлия
03.10.2024
Зачем обманываете в ценах!? Захожу в приложении и опа информация Ягермастер по 1299,99 захожу на несколько точек и цена выше указанной... Печально конечно. Отрегулируйте цены или не врите!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Около месяца назад написали Вам по указанной в отзыве почте, чтобы уточнить адреса магазинов, в которые Вы обращались за покупками, но уточнения не последовало.
Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что на сайте "Русского Разгуляйки" зачастую указана цена "От...".
Точную стоимость товара и наличие нужно смотреть в конкретном магазине.
Благодарим Вас за отзыв!
Около месяца назад написали Вам по указанной в отзыве почте, чтобы уточнить адреса магазинов, в которые Вы обращались за покупками, но уточнения не последовало.
Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что на сайте "Русского Разгуляйки" зачастую указана цена "От...".
Точную стоимость товара и наличие нужно смотреть в конкретном магазине.
Благодарим Вас за отзыв!
Кристина
01.10.2024
Сегодня муж совершал покупку в городе Железногорск красноярского края на улице Курчатова 54,прадовец на кассе его обвинила в воровстве коньяка,являемся постоянными покупателями,мой муж сам вызвал сотрудников охраны,после пересчёта бутылок выяснилось что все в порядке,мужа удерживали в магазине пол часа,я нахожусь на 9 месяце беременности,испытала нервное потрясение и чувство оскорбления,прошу связаться иначе буду писать заявление в полицию об обвинение в краже и своем и мужа эмоциональном состоянии после этой ситуации
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что подобная ситуация произошла с Вашим супругом в нашем магазине. Но, хотелось бы отметить, что его не задерживали, а не пробивали товар до выяснения ситуации. После того, как сотрудники удостоверились, что подозрения оказались ложными, ему принесли извинения.
С сотрудниками данного магазина проведён инструктаж о поведении в подобных ситуациях.
Ещё раз приносим свои извинения!
Сожалеем, что подобная ситуация произошла с Вашим супругом в нашем магазине. Но, хотелось бы отметить, что его не задерживали, а не пробивали товар до выяснения ситуации. После того, как сотрудники удостоверились, что подозрения оказались ложными, ему принесли извинения.
С сотрудниками данного магазина проведён инструктаж о поведении в подобных ситуациях.
Ещё раз приносим свои извинения!
Оксана
01.10.2024
Берут на работу студентов , а деньги не платят, обидно.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не удалось до Вас дозвониться по указанному телефону. Хотелось бы пояснений по Вашему отзыву, ведь мы трудоустраиваем сотрудников официально и оплата за работу производится вне зависимости от статуса - студенты, пенсионеры и т.д.
Ждём от Вас уточняющую информацию!
К сожалению, не удалось до Вас дозвониться по указанному телефону. Хотелось бы пояснений по Вашему отзыву, ведь мы трудоустраиваем сотрудников официально и оплата за работу производится вне зависимости от статуса - студенты, пенсионеры и т.д.
Ждём от Вас уточняющую информацию!
Татьяна Ходорович
30.09.2024
Здравствуйте! Сегодня попытались сделать покупку в вашем магазине по адресу ул. Ольховая д.12, но к сожалению продавец нам отказал. Время было 22:50, но касса уже, как он пояснил, не работает.График работы на вывеске до 23:00
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Вы зашли в магазин по адресу: г. Красноярск, ул. Ольховая, д. 12 в 22-50, когда подошли на кассу, было 22-57, именно в это время во всех магазинах нашей сети блокируются кассы на продажу алкогольных напитков.
С сотрудником, который не поторопил Вас, чтобы Вы успели приобрести товар, проведена беседа.
Приносим извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Вы зашли в магазин по адресу: г. Красноярск, ул. Ольховая, д. 12 в 22-50, когда подошли на кассу, было 22-57, именно в это время во всех магазинах нашей сети блокируются кассы на продажу алкогольных напитков.
С сотрудником, который не поторопил Вас, чтобы Вы успели приобрести товар, проведена беседа.
Приносим извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Алёнп
29.09.2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Марине из магазина село Дзержинское улица Ак.Павлова 15.
Всегда, поможет с выбором товара😉👍
Ещё просьба было бы не плохо, отсыпать лужи возле магазина.
Всегда, поможет с выбором товара😉👍
Ещё просьба было бы не плохо, отсыпать лужи возле магазина.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим за тёплые слова в адрес персонала магазина, мы очень ценим наших сотрудников!
Относительно луж рядом с магазином - Ваше обращение принято, разберёмся в масштабах "бедствия" и постараемся решить проблему, чтобы нашим любимым клиентам было комфортно совершать покупки!
Благодарим за отзыв и ждём Вас снова!
Благодарим за тёплые слова в адрес персонала магазина, мы очень ценим наших сотрудников!
Относительно луж рядом с магазином - Ваше обращение принято, разберёмся в масштабах "бедствия" и постараемся решить проблему, чтобы нашим любимым клиентам было комфортно совершать покупки!
Благодарим за отзыв и ждём Вас снова!
Наталья
29.09.2024
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о магазине по адресу г.Лесосибирск, ул. Абалаковская 38Г. Вечером 27.09.2024г. мы с сестрой обслуживались в данном магазине. Сестра указала мне на витрину, где находился молочный шоколад с цельным орехом,который мы с ней очень любим, по очень привлекательной цене- 59,9 руб., и мы взяли по 2 штуки (хочу заметить, что продавец это все наблюдала, т.к. мы с сестрой стояли у кассы). Рассчитываясь на кассе, я поняла, что сумма покупки получилась больше, чем указана на ценниках. На мой вопрос продавец пренебрежительно пихнула мне чек, также недовольно ответив, что цена на шоколад может отличаться, т.к. не успели поменять ценник. В чеке действительно цена на данный шоколад оказалась дороже на 30 рублей. На мое замечание, что товар должен продаваться по той цене, что указана в ценнике, продавец что-то там проворчала, даже не извинилась, тут же переключилась на следующих покупателей. Нам с сестрой было очень неприятно, даже не знаю, пойду ли ещё в данный магазин... Не удивлюсь, если ценники до сих пор не поменяли...
Русский разгуляйка
Добрый день!
Отсмотрели ситуацию по Вашему отзыву по записям камер видеонаблюдения, пренебрежительного отношения со стороны сотрудницы магазина не наблюдалось. Но плитка шоколада действительно находилась не на своём месте, в чём вина исключительно наших сотрудников, которые отнеслись невнимательно к своим обязанностям, за что приносим свои искренние извинения!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о недопустимости подобных случаев!
Благодарим Вас за отзыв!
Отсмотрели ситуацию по Вашему отзыву по записям камер видеонаблюдения, пренебрежительного отношения со стороны сотрудницы магазина не наблюдалось. Но плитка шоколада действительно находилась не на своём месте, в чём вина исключительно наших сотрудников, которые отнеслись невнимательно к своим обязанностям, за что приносим свои искренние извинения!
С сотрудниками данной торговой точки проведена беседа о недопустимости подобных случаев!
Благодарим Вас за отзыв!
Алена Киселёва
28.09.2024
Приехали в магазин г.Канск ул. Ушакова 2а,купили виски Джеймс Барли цена на ценники была 375,99 в чеке продали за 403,99.В ответ почему цена разная ничего ни сказали, только извините,хотя по закону должны продать по цене на ценники
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Ситуация произошла в связи с большим потоком покупателей и поставкой товара - после переоценки сотрудники не успели заменить ценник.
С сотрудниками торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и недопущении подобных инцидентов!
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Ситуация произошла в связи с большим потоком покупателей и поставкой товара - после переоценки сотрудники не успели заменить ценник.
С сотрудниками торговой точки проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания компании и недопущении подобных инцидентов!
Благодарим Вас за отзыв!
Ольга
28.09.2024
Оставила отзыв по магазину на Шахтеров 8 , пока не публикуйте его, или опубликуйте второй. Я ошиблась, там даты изготовления разные, но проблема осталась та же.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Ответили Вам в предыдущем отзыве:
В следующий раз мы рекомендуем Вам обращаться в магазин, где совершали покупку - Вам обменяют на другой товар, или вернут деньги!
Благодарим Вас за отзыв!
Ответили Вам в предыдущем отзыве:
В следующий раз мы рекомендуем Вам обращаться в магазин, где совершали покупку - Вам обменяют на другой товар, или вернут деньги!
Благодарим Вас за отзыв!
Ольга
28.09.2024
Купила творог и сметану 26.09.24г. в магазине на Шахтеров 8 . Эти продукты были изготовлены 25.09.24г, хотя и были разных фирм. Сметана неестественно кислая, творог открыла сегодня- зеленый комочек внутри пачки. Все хранила в холодильнике. Либо дату изготовления поменяли, либо холодильник сломан.
В целом- магазин чистый, все аккуратно, продавцы вежливые. Единственное что испортило настроение- это качество купленных мною продуктов.
В целом- магазин чистый, все аккуратно, продавцы вежливые. Единственное что испортило настроение- это качество купленных мною продуктов.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашего магазина!
Сожалеем, что Вам попались некачественные продукты - товары с хорошим сроком годности, холодильное оборудование работает исправно, за сроками годности следят наши сотрудники.
В следующий раз мы рекомендуем Вам обращаться в магазин, где Вы совершали покупку - Вам бы обменяли на другой товар, или вернули деньги!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашего магазина!
Сожалеем, что Вам попались некачественные продукты - товары с хорошим сроком годности, холодильное оборудование работает исправно, за сроками годности следят наши сотрудники.
В следующий раз мы рекомендуем Вам обращаться в магазин, где Вы совершали покупку - Вам бы обменяли на другой товар, или вернули деньги!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Алёна
25.09.2024
Очень понравилось в Нижнем Ингаше Ленина 79.
Всегда вежливые весёлые девочки:)
ОСОБЕННО АНАСТАСИЯ)))))))
Всегда вежливые весёлые девочки:)
ОСОБЕННО АНАСТАСИЯ)))))))
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых покупателей!
Мы очень рады, что Вы оценили наш магазин и наших сотрудников! Мы работаем для Вас!
Благодарим за отзыв и с нетерпением снова ждём за покупками!
Отличного дня!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых покупателей!
Мы очень рады, что Вы оценили наш магазин и наших сотрудников! Мы работаем для Вас!
Благодарим за отзыв и с нетерпением снова ждём за покупками!
Отличного дня!
Полина
24.09.2024
В магазине по адресу Мичурина 11 покупала сигареты, девушка пробила вместо серого Винстона синий, пока я расплатилась и заметила, попросила поменять, сказала "мы товары не меняем" и молча на меня смотрела. Придумайте что-нибудь пожалуйста для таких ситуаций, потому что это, во-первых, некомфортно, ибо стоит две взрослых тетки и смотрят как на дебила, хотя их косяк, а во-вторых, товар меняют везде, покупку можно отменить и пробить заново, хотят они заниматься этим или нет.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы отсмотрели записи с камер видеонаблюдения и готовы сообщить, что продавец на кассе Вам озвучила, что пробивает синий "Винстон". Вы расплатились, а потом решили поменять сигареты.
К сожалению, табачные изделия обмену и возврату не подлежат, в соответствии с действующим Законодательством.
Благодарим Вас за отзыв!
Мы отсмотрели записи с камер видеонаблюдения и готовы сообщить, что продавец на кассе Вам озвучила, что пробивает синий "Винстон". Вы расплатились, а потом решили поменять сигареты.
К сожалению, табачные изделия обмену и возврату не подлежат, в соответствии с действующим Законодательством.
Благодарим Вас за отзыв!
Елена
23.09.2024
Хочу поблагодарить сотрудников магазина Красноярск, ул. Урванцева 10.
Наконец-то появились постоянные сотрудники. В магазине стало чисто. Ребята веселые, открытые, воспитанные. Видно что работают командой, друг за друга горой. Покупателям и помогут и подскажут, и доброе слово скажут. Молодцы одним словом. Аж приятно теперь заходить. Продавцы хвалят старшего. Говорят что это он их на работу наставляет.
Раньше как не придешь, постоянно грязно, все заставлено, продавцы каждый раз разные, то нахамят, то магазин закроют, сидят на улице курят, болтают. А тут прям другое дело. Теперь снова буду вашим постоянным покупателем
Наконец-то появились постоянные сотрудники. В магазине стало чисто. Ребята веселые, открытые, воспитанные. Видно что работают командой, друг за друга горой. Покупателям и помогут и подскажут, и доброе слово скажут. Молодцы одним словом. Аж приятно теперь заходить. Продавцы хвалят старшего. Говорят что это он их на работу наставляет.
Раньше как не придешь, постоянно грязно, все заставлено, продавцы каждый раз разные, то нахамят, то магазин закроют, сидят на улице курят, болтают. А тут прям другое дело. Теперь снова буду вашим постоянным покупателем
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень приятно получить такие позитивные отзывы о наших сотрудниках и о работе сети магазинов в целом!
Мы постоянно работаем над тем, чтобы нашим клиентам было приятно посещать наши магазины!
Надеемся, что это дружный коллектив на Урванцева, 10 принесёт массу положительных эмоций нашим любимым покупателям!
Благодарим Вас за отзыв и вновь ждём за покупками!
Нам очень приятно получить такие позитивные отзывы о наших сотрудниках и о работе сети магазинов в целом!
Мы постоянно работаем над тем, чтобы нашим клиентам было приятно посещать наши магазины!
Надеемся, что это дружный коллектив на Урванцева, 10 принесёт массу положительных эмоций нашим любимым покупателям!
Благодарим Вас за отзыв и вновь ждём за покупками!
Сергей Валентинович Моткин
23.09.2024
Здравствуйте. Купил водку, пробка сломана, продавец отказалась заменить товар, либо вернуть деньги, объяснив что на алкоголь данное правило не распространяется. Интересно у Роспотребнадзора такое же мнение будет как у вашего продавца?
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, согласно статьям № 18 и 25 "Закона о защите прав потребителя", алкогольная продукция возврату и обмену не подлежит.
Благодарим Вас за отзыв!
К сожалению, согласно статьям № 18 и 25 "Закона о защите прав потребителя", алкогольная продукция возврату и обмену не подлежит.
Благодарим Вас за отзыв!
Екатерина
22.09.2024
Добрый день. Оставляю отзыв о магазине в г. Красноярск по адресу Свободный проспект 60 за 20.09.2024. Сотрудники магазина очень грубо общаются, хамят, особенно женщина с белыми волосами. Сотрудники курили у гостевого входа магазина. Они запретили выбросить небольшой мусор, а именно кусочек картона размером А4 в их мусорный бак возле магазина. Они утверждали, что это не общественная мусорка и ею пользоваться нельзя. Желание посещать магазин после такого полностью пропало... Хотели приобрести там товары , но больше туда придем.
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв отвечаем следующее:
У нашего магазина стоит урна, из которой наши сотрудники регулярно выносят мусор, чтобы избежать наполнения и беспорядка на прилегающей территории. Наше предположение, что логичнее было бы мусор из пункта выдачи заказов Wildberries оставлять на их территории.
Относительно Вашего замечания о том, что наши сотрудники курят в входа - подтверждения этой информации не было, но мы будем тщательнее следить за действиями наших сотрудников.
Благодарим Вас за отзыв!
На Ваш отзыв отвечаем следующее:
У нашего магазина стоит урна, из которой наши сотрудники регулярно выносят мусор, чтобы избежать наполнения и беспорядка на прилегающей территории. Наше предположение, что логичнее было бы мусор из пункта выдачи заказов Wildberries оставлять на их территории.
Относительно Вашего замечания о том, что наши сотрудники курят в входа - подтверждения этой информации не было, но мы будем тщательнее следить за действиями наших сотрудников.
Благодарим Вас за отзыв!
Андрей
21.09.2024
Добрый день! Город Ачинск магазин 6м-он дом 9, 21.09.2024 продавец ведет себя некорректно оскорбляет при остальных покупателях, переходит на личностные оскорбления, примите меры!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Приносим свои извинения за неподобающее поведение сотрудницы и обслуживание в нашем магазине.
С продавцом-кассиром, обслуживающим Вас 21 сентября, проведена беседа о недопустимости подобного поведения и необходимости соблюдения стандартов обслуживания.
Также к ней приняты меры дисциплинарного и материального взыскания.
Надеемся, подобного в нашем магазине нет повторится!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Приносим свои извинения за неподобающее поведение сотрудницы и обслуживание в нашем магазине.
С продавцом-кассиром, обслуживающим Вас 21 сентября, проведена беседа о недопустимости подобного поведения и необходимости соблюдения стандартов обслуживания.
Также к ней приняты меры дисциплинарного и материального взыскания.
Надеемся, подобного в нашем магазине нет повторится!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Владимир
19.09.2024
Канск ул.Иланская магазин большой товару много но сегодня работали два продовца хамки , не знают товара , не спросить , нахамили 3ёх слов связать не могут выгоняли покупателя из магазина за то что я им посоветовал изучить товар, для сокращения времени при покупки , покупатель ходит по полкам ищет что нужно купить , а продовец из за незнания товара нп помогает .Колхоз полнейший 19 час люди идут уставшие с работы а продовцы хамят и указывают на дверь позорище !
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы отследили по камерам видеонаблюдения ситуацию, которую Вы описываете в отзыве.
Наши сотрудники вели себя корректно, не грубили. Мы понимаем, что каждый покупатель приходит в магазин со своим настроем и нашим продавцам не всегда удаётся подстроиться под него. Но в данном случае никаких нарушений в стандартах обслуживания мы не обнаружили. Девушки хорошо знают товар, работают добросовестно.
Благодарим Вас за отзыв!
Мы отследили по камерам видеонаблюдения ситуацию, которую Вы описываете в отзыве.
Наши сотрудники вели себя корректно, не грубили. Мы понимаем, что каждый покупатель приходит в магазин со своим настроем и нашим продавцам не всегда удаётся подстроиться под него. Но в данном случае никаких нарушений в стандартах обслуживания мы не обнаружили. Девушки хорошо знают товар, работают добросовестно.
Благодарим Вас за отзыв!
Алёна
17.09.2024
Добрый день! Хотела выделить магазин по ул. Ферганской 9.,где бы в округе не заходила в Русский Разгуляй, это один из самых лучших магазинов. Всегда чисто,большой ассортимент. А девочкам продавцам отдельная благодарность. Всегда приветливые, вежливые, готовы всегда помочь покупателю в его просьбе. Уходишь из магазина всегда с хорошим настроением.Огромное спасибо Вам за вашу нелёгкую работу.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы рады получать обратную связь от своих клиентов!
Спасибо большое за тёплые слова в адрес наших продавцов, они правда этого заслуживают!
Благодарим за отзыв!
Приятных Вам покупок, ждём Вас снова!
Мы рады получать обратную связь от своих клиентов!
Спасибо большое за тёплые слова в адрес наших продавцов, они правда этого заслуживают!
Благодарим за отзыв!
Приятных Вам покупок, ждём Вас снова!
Виктория
17.09.2024
По адресу г. Красноярск, ул Амурская 32. 17.09.2024, примерно в 14:00-14:15 , Сотрудники магазина громко, в основном нецензурно ругались, на весь магазин. В зале находился маленький ребёнок, с бабушкой. Прошу обратить на это внимание. Так себя вести в публичном месте, на работе, и при ребёнке нельзя.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что и Вы, и остальные посетители нашего магазина, включая ребёнка, стали свидетелями некорректного поведения нашей сотрудницы. Вину свою она признаёт, слова не были предназначены кому бы то ни было из находящихся в торговой точке. С сотрудницей, которая нарушила стандарты обслуживания нашей компании, проведена беседа, она обязуется впредь на вести себя корректно, соблюдая этические нормы и правила.
Благодарим Вас за отзыв!
Сожалеем, что и Вы, и остальные посетители нашего магазина, включая ребёнка, стали свидетелями некорректного поведения нашей сотрудницы. Вину свою она признаёт, слова не были предназначены кому бы то ни было из находящихся в торговой точке. С сотрудницей, которая нарушила стандарты обслуживания нашей компании, проведена беседа, она обязуется впредь на вести себя корректно, соблюдая этические нормы и правила.
Благодарим Вас за отзыв!
Покупатель
17.09.2024
Рп.Аскиз так и не понял, что это было но как я понял, что при мне женщина которая выше Супервайзер вроде бы унижала своих подчиненных, заставляла их просрочку покупать и кушать вела себя не одекватно ещё грозилась что всех уволит и оштрафует на всю их заработанную зарплату.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Относительно Вашего отзыва готовы сообщить следующее:
Наличие просроченного товара на торговой точке относится к зоне ответственности старшего продавца, соответственно, в его же силах принять меры к недопущению подобного.
В данном случае старший продавец неоднократно нарушала установленные правила, за что мы вынуждены были попрощаться с ней.
Теперь мы точно уверены, что подобная ситуация не повторится в данной торговой точке!
Приносим извинения за причинённые неудобства!
Относительно Вашего отзыва готовы сообщить следующее:
Наличие просроченного товара на торговой точке относится к зоне ответственности старшего продавца, соответственно, в его же силах принять меры к недопущению подобного.
В данном случае старший продавец неоднократно нарушала установленные правила, за что мы вынуждены были попрощаться с ней.
Теперь мы точно уверены, что подобная ситуация не повторится в данной торговой точке!
Приносим извинения за причинённые неудобства!
Дарья
16.09.2024
Покупала в магазине в Бородино в мкр Стахановский 4а, продавец Мария вела себя не вежливо, завезли гамбургеры она отказалась их греть , но перед эти мы спросили у нее можно погреть или нет, но она была в наушниках и нас не услышала , когда она уже пробила мы попросили погреть она отказа и отказалась делать возврат , хотя к пакету мы даже не притронулись и не вышла с магазина
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что с Вами в нашем магазине произошла подобная ситуация.
Продавец-кассир на момент Вашего визита была без наушников, но не расслышала с первого раза Вашу просьбу.
С сотрудницей торговой точки была проведена беседа о необходимости соблюдать стандарты компании и быть внимательнее при обслуживании клиентов.
Приносим свои извинения и благодарим за отзыв!
Сожалеем, что с Вами в нашем магазине произошла подобная ситуация.
Продавец-кассир на момент Вашего визита была без наушников, но не расслышала с первого раза Вашу просьбу.
С сотрудницей торговой точки была проведена беседа о необходимости соблюдать стандарты компании и быть внимательнее при обслуживании клиентов.
Приносим свои извинения и благодарим за отзыв!
Нина
16.09.2024
Здравствуйте, город Красноярск, проспект комсомольский 3а)
Самый классный магазин, а почему? Спросите вы, отвечаю!
Во - первых: там есть все что хочется, и не хочется, можно как обожраться, можно и набухаться дешево и дорого, на ваш кошелек.
Во - вторых: такие красивые хохотушки, девчушки, всегда улыбаются, могут подсказать, выслушать ( можно к психологу не ходить).
В - третьих: в магазине всегда чисто, мусорки целых две.
Вообще мне этот магазинчик нравится.
Ваша Чудная😘
Самый классный магазин, а почему? Спросите вы, отвечаю!
Во - первых: там есть все что хочется, и не хочется, можно как обожраться, можно и набухаться дешево и дорого, на ваш кошелек.
Во - вторых: такие красивые хохотушки, девчушки, всегда улыбаются, могут подсказать, выслушать ( можно к психологу не ходить).
В - третьих: в магазине всегда чисто, мусорки целых две.
Вообще мне этот магазинчик нравится.
Ваша Чудная😘
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за такой позитивный отзыв!
Мы стараемся поддерживать достойный ассортимент Ваших любимых товаров, постоянно удивляя чем-то новеньким!
Спасибо за то, что отмечаете работу и старания наших сотрудников! Они у нас просто замечательные!
Ждём Вас снова за покупками!
Благодарим Вас за такой позитивный отзыв!
Мы стараемся поддерживать достойный ассортимент Ваших любимых товаров, постоянно удивляя чем-то новеньким!
Спасибо за то, что отмечаете работу и старания наших сотрудников! Они у нас просто замечательные!
Ждём Вас снова за покупками!
Елена
15.09.2024
Сотрудники которые работают в паре с парнем , не знаю к сожалению имени , лучшие . Всегда здороваются вежливые, просто лучшие . Ачинск 4 микр 22
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень приятно получать обратную связь!
Спасибо за уточнение, теперь мы знаем, где работают наши лучшие сотрудники!
Рады видеть Вас в магазинах нашей сети!
Благодарим за отзыв!
Нам очень приятно получать обратную связь!
Спасибо за уточнение, теперь мы знаем, где работают наши лучшие сотрудники!
Рады видеть Вас в магазинах нашей сети!
Благодарим за отзыв!
Елена
15.09.2024
Сотрудники которые работают с парнем в смену , не знаю к сожалению как зовут . Просто лучшие . Всегда здороваются , вежливые . Прям супер
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень приятно получать обратную связь!
Рады видеть Вас в магазинах нашей сети!
Благодарим за отзыв!
Нам очень приятно получать обратную связь!
Рады видеть Вас в магазинах нашей сети!
Благодарим за отзыв!
Семён
14.09.2024
Отправил ребенка в магазин по адресу Красноярск ул Шахтеров 8, купить газировку, он ошибочно купил не ту и тут же пошёл менять, ему отказали в обмене, сказали что в разгуляях обмена продукции нет!! Вы в своём уме? Статья 25 "о защите прав потребителей" к вашим магазинам не применима? Причем это заявила старший продавец моей жене по телефону и непосредственно лично когда она пошла вернуть деньги!! Когда жена напомнила про статью 25, продавец начала хамить,назвала ее плохой мамашей и т д!! Вы кого нанимаете а свои магазины!? Это что за быдло не знающее элементарных законов!!?
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Газированная вода (которая относится к категории продовольственных товаров), приобретённая Вашим ребёнком, не является не качественной, соответственно, не подлежит обмену или возврату (в соответствии с Законом РФ № 2022-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей", ст. 25).
Относительно неподобающего поведения наших сотрудников - проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания и корректного общения с покупателями.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Газированная вода (которая относится к категории продовольственных товаров), приобретённая Вашим ребёнком, не является не качественной, соответственно, не подлежит обмену или возврату (в соответствии с Законом РФ № 2022-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей", ст. 25).
Относительно неподобающего поведения наших сотрудников - проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания и корректного общения с покупателями.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Клавдия
13.09.2024
п. Козулька, ул. Советская. Была проездом, в гостях, несколько раз заходили в этот магазин. Здесь очень дружелюбный и приветливый персонал, чистый и опрятный вид и магазина и кассиров. Всегда удобно все расположенно и в магазине и на полках. Если есть затруднения в выборе продукта или напитка, вежливые консультанты, всегда спешат на помощь! Спасибо вам большое за Вашу работу! Рекомендую именно этот магазин, если будете в данном посёлке или будете ехать мимо!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых покупателей!
Мы очень рады, что Вы оценили наш магазин и наших сотрудников! Мы работаем для Вас!
Благодарим за отзыв и с нетерпением снова ждём за покупками!
Отличного Вам дня!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых покупателей!
Мы очень рады, что Вы оценили наш магазин и наших сотрудников! Мы работаем для Вас!
Благодарим за отзыв и с нетерпением снова ждём за покупками!
Отличного Вам дня!
Чунский
12.09.2024
Развод с розыгрышами, не ведитесь. Был розыгрыш в августе, но результаты не объявили и сразу начали розыгрыш сентября
Русский разгуляйка
Добрый день!
Подведение итогов розыгрыша "Лови Удачу" за август выкладывалось в видеоформате в Телеграмме и в ВК 03.09.2024 г., т.е. в сроки, которые и были указаны в листовках. Также с результатами августовской акции Вы можете ознакомиться на сайте "Русский Разгуляйка". В настоящее время идёт сентябрьский розыгрыш, результаты которого будут подведены в октябре. Внимательно следите за нашими новостями и участвуйте в розыгрыше!
Благодарим за отзыв!
Подведение итогов розыгрыша "Лови Удачу" за август выкладывалось в видеоформате в Телеграмме и в ВК 03.09.2024 г., т.е. в сроки, которые и были указаны в листовках. Также с результатами августовской акции Вы можете ознакомиться на сайте "Русский Разгуляйка". В настоящее время идёт сентябрьский розыгрыш, результаты которого будут подведены в октябре. Внимательно следите за нашими новостями и участвуйте в розыгрыше!
Благодарим за отзыв!
Елена
11.09.2024
Отказали в обслуживании . 11.09.2024 Время было 22:52
Ачинск 4микрорайон 22
Ачинск 4микрорайон 22
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сотрудникам, которые отказали Вам в продаже акцизного товара в 22-52, применено дисциплинарное и финансовое взыскание за нарушение правил торговли и несоблюдение стандартов обслуживания нашей компании.
Приносим свои извинения и ждём Вас за покупками!
Благодарим за отзыв!
К сотрудникам, которые отказали Вам в продаже акцизного товара в 22-52, применено дисциплинарное и финансовое взыскание за нарушение правил торговли и несоблюдение стандартов обслуживания нашей компании.
Приносим свои извинения и ждём Вас за покупками!
Благодарим за отзыв!
Дарья
11.09.2024
Хочу оставить отзыв о магазине в Городе Минусинск улица Тимирязева 24. Магазин всегда в опрятном состоянии, приветливые добрые продавцы, но есть одно исключение,девушка по имени Анастасия очень не приветливая, постоянно с недовольным лицом, когда она на смене просто хочется развернуться и выйти из магазина. К остальным сотрудникам нет вопросов, девочки всегда помогут и подскажут с выбором.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы, как никто другой, понимаем, что наши продавцы - это лицо нашей компании. Хотелось бы всегда их видеть дружелюбными, улыбающимися, готовыми помочь клиенту. Поэтому мы провели беседу с Анастасией о необходимости соблюдения стандартов обслуживания нашей компании.
Благодарим Вас за отзыв, и ждём за покупками!
Мы, как никто другой, понимаем, что наши продавцы - это лицо нашей компании. Хотелось бы всегда их видеть дружелюбными, улыбающимися, готовыми помочь клиенту. Поэтому мы провели беседу с Анастасией о необходимости соблюдения стандартов обслуживания нашей компании.
Благодарим Вас за отзыв, и ждём за покупками!
Екатерина
10.09.2024
Разберитесь пожалуйста с работой магазина по адресу пгт Козулька, ул 40 лет Победы. График до 23:00, сегодня 10.09.24 пришли в магазин 22:40, дверь закрыта, на двери написано перерыв 10 мин, простояли до 22:54, дверь так и не открыли, в магазине играла музыка.Пришлось бежать в Бристоль.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не удалось с Вами связаться посредством электронной почты, которую Вы указали в качестве контактной.
Мы разобрались в ситуации и сообщаем следующе: продавец-кассир оставался в вечернее время на торговой точке один и действительно вешал на дверь объявление (для технологического перерыва). Но магазин был открыт через 7 минут, об этом свидетельствуют пробитые чеки. Соответственно, мы делаем вывод, что работа по обслуживанию клиентов по истечении 5 минут велась.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, не удалось с Вами связаться посредством электронной почты, которую Вы указали в качестве контактной.
Мы разобрались в ситуации и сообщаем следующе: продавец-кассир оставался в вечернее время на торговой точке один и действительно вешал на дверь объявление (для технологического перерыва). Но магазин был открыт через 7 минут, об этом свидетельствуют пробитые чеки. Соответственно, мы делаем вывод, что работа по обслуживанию клиентов по истечении 5 минут велась.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Евгений Коношенко
10.09.2024
Хотел составить негативный отзыв о магазине. По адресу ул перво строителей 52 г Зеленогорск. Сегодня продавец по имени Ольга отказалась принимать десяти рублёвые монеты так как не захотела считать их. И отказала в обслуживании
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудником, который обслуживал Вас на кассе проведена беседа о соблюдении субординации при работе с клиентами и стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
С сотрудником, который обслуживал Вас на кассе проведена беседа о соблюдении субординации при работе с клиентами и стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Евгений Коношенко
10.09.2024
Самый плохой магазин по адресу г Зеленогорск перво строителей 53.отказались обслуживать т к лень считать десяти рублёвые монеты. Я должна был сам посчитать и сказать сколько мне должны дать сдачи.
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудником, который обслуживал Вас на кассе проведена беседа о соблюдении субординации при работе с клиентами и стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
С сотрудником, который обслуживал Вас на кассе проведена беседа о соблюдении субординации при работе с клиентами и стандартов обслуживания компании.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Вадим
08.09.2024
Купили сок 2 литра яблочный по адресу Г.Красноярск, ул Судостроительная д 58, к вечеру обнаружили нарушение целостности упаковки в районе крышки, на следующий день принесли сок в этот магазин ,продавец наотрез отказалась его заменить , позвонили директору этого магазина и она тоже отказала в замене на качественный продукт, НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЕМ ЭТОТ МАГАЗИН!
Русский разгуляйка
Добрый день!
При выставлении товара на витрины наши сотрудники внимательно проверяют состояние товара, поэтому вероятность того, что в подобном состоянии упаковка стояла на продажу, очень мала. Тем более, что на следующий день Вы не смогли предоставить чек, подтверждающий покупку сока.
В связи с этим в магазине вынуждены были отказать Вам в замене товара.
Благодарим Вас за отзыв!
При выставлении товара на витрины наши сотрудники внимательно проверяют состояние товара, поэтому вероятность того, что в подобном состоянии упаковка стояла на продажу, очень мала. Тем более, что на следующий день Вы не смогли предоставить чек, подтверждающий покупку сока.
В связи с этим в магазине вынуждены были отказать Вам в замене товара.
Благодарим Вас за отзыв!
Алена
07.09.2024
Хочу оставить гневный отзыв! Магазин хороший, но есть НО, в Красноярске по адресу Навигационная 5, постоянно закрытый магазин, перерыв 5 минут, как не подойдешь. И продавцы постоянно курят на лавочках, и далеко не 5 минут!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Разъяснительная беседа о необходимости соблюдения правил трудового распорядка с сотрудниками данной торговой точки проведена.
Благодарим Вас за отзыв!
Разъяснительная беседа о необходимости соблюдения правил трудового распорядка с сотрудниками данной торговой точки проведена.
Благодарим Вас за отзыв!
Valeria Glebova
07.09.2024
Работать охраной, уборщиком,сотрудником торгового зала,кассиром конечно круто и повторять по миллиону раз одно и тоже конечно классно( даже покупатели на это жалуются). Нежели доставать кассиров этой ерундой поставьте музыку где будет также проигрываться реклама, уже невозможно. ДАЖЕ КОГДА ЗАСЫПАЕШЬ: ЗДРАВСТВУЙТЕ СОК ГАЗИРОВОЧКУ, БАТОНЧИКИ НА АКЦИИ!)
Русский разгуляйка
Добрый день!
Наши продавцы работают по регламенту компании, который предусматривает предложение акционных или сопутствующих товаров на кассе. Во многих торговых сетях подобные предложения на кассе - не редкость!
Благодарим Вас за отзыв!
Наши продавцы работают по регламенту компании, который предусматривает предложение акционных или сопутствующих товаров на кассе. Во многих торговых сетях подобные предложения на кассе - не редкость!
Благодарим Вас за отзыв!
Елена Сергеевна Князева
07.09.2024
Здравствуйте!полюбила в сети ваших магазинов вино.Но проблема в том,чтоб его найти в вашей сети проблематично.5 -7 магазинов надо объехать ,а это вообще не удобно.Почему,администратор зала не следит за ассортиментом и позиций востребованных ?А продавцы даже не знают,где у них что находится!полное не знание ассортимента!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Как мы с Вами выяснили, Вам понравилась марка сухого белого сортового вина "Африканский Горизонт" "Совиньон Блан".
К сожалению, на данный момент оно имеется в продаже всего в четырёх торговых точках нашей сети, распродаются остатки.
В настоящее время у нас на рассмотрении находится новый контракт с производителем этого вина. Надеемся, что в ближайшее время нам удастся порадовать Вас и других наших любимых клиентов!
А пока Вы можете подобрать альтернативные напитки в наших магазинах, а наши сотрудники с удовольствием помогут Вам сделать правильный выбор!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что выбираете нас!
Как мы с Вами выяснили, Вам понравилась марка сухого белого сортового вина "Африканский Горизонт" "Совиньон Блан".
К сожалению, на данный момент оно имеется в продаже всего в четырёх торговых точках нашей сети, распродаются остатки.
В настоящее время у нас на рассмотрении находится новый контракт с производителем этого вина. Надеемся, что в ближайшее время нам удастся порадовать Вас и других наших любимых клиентов!
А пока Вы можете подобрать альтернативные напитки в наших магазинах, а наши сотрудники с удовольствием помогут Вам сделать правильный выбор!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что выбираете нас!
Анастасия
06.09.2024
Хотим пожаловаться на сотрудников магазина по.им газеты Красноярский рабочий 94.
06.09.2024
Пришли за 15 минут до закрытия магазина,сотрудники магазина стояли на крыльце ,магазина курили табачные изделия.
Мы подошли к магазину,чем сотрудники магазина сказали магазин не работает.Приходили за детским молоком.
Прошу разобраться.
06.09.2024
Пришли за 15 минут до закрытия магазина,сотрудники магазина стояли на крыльце ,магазина курили табачные изделия.
Мы подошли к магазину,чем сотрудники магазина сказали магазин не работает.Приходили за детским молоком.
Прошу разобраться.
Русский разгуляйка
Добрый день!
На момент Вашего визита в наш магазин на ул. пр. Красноярский рабочий, д. 94 сканер на кассе вышел из строя и сотрудники пытались устранить проблему. По записям с видеокамер мы увидели, как покупатели, которые на этот момент были в магазине и не смогли оплатить покупки, вышли курить на крыльцо и сообщали вновь подошедшим покупателям, что магазин не работает. Сотрудники магазина на крыльцо не выходили, устраняли проблему на кассе.
В скором времени проблема со сканером была устранена и продавцы продолжили обслуживать покупателей.
Благодарим Вас за отзыв!
На момент Вашего визита в наш магазин на ул. пр. Красноярский рабочий, д. 94 сканер на кассе вышел из строя и сотрудники пытались устранить проблему. По записям с видеокамер мы увидели, как покупатели, которые на этот момент были в магазине и не смогли оплатить покупки, вышли курить на крыльцо и сообщали вновь подошедшим покупателям, что магазин не работает. Сотрудники магазина на крыльцо не выходили, устраняли проблему на кассе.
В скором времени проблема со сканером была устранена и продавцы продолжили обслуживать покупателей.
Благодарим Вас за отзыв!
Данил Петров
06.09.2024
Хотел бы отметить магазин в г. Боготоле на ул. Советская, удобное место выбрали, прям зачёт! Парковка, подъезды, супер, ни как у других, не подъехать не встать.Персонал, Оля, Владлен и Макс доброжелательные, компетентные. Пожелания: если можно привезите смайки, бутерброды, на будущее, так как рядом два вокзала авто и жд, а так же техникум транспорта, ч б лично покупал бы, да и ду аю другие тоже. Спасибо за ответ.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Нам очень важно мнение наших покупателей, и мы непременно прислушаемся к Вашей просьбе!
Рады были узнать Ваше мнение, ждём за покупками!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Нам очень важно мнение наших покупателей, и мы непременно прислушаемся к Вашей просьбе!
Рады были узнать Ваше мнение, ждём за покупками!
Николай
06.09.2024
хочу оставить отзыв о продавец Надежна, работающей по адресу Красноярск, апрельская 7.продавец надежда зарекомендовала себя как крайне отвратительный продавец. Была фиксация обсчета клиента и факт составления товара. Вернувшись за товаром продавец отдал его только после напоминая с крайне недовольным лицом. После этого, продавец Надежда перестала приветствовать меня в магазине, предлогать дополнительную продукцию и перестала прощаться... Прошу разобраться в данной ситуации!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы отследили по камерам видеонаблюдения - Вы оставили товар на кассе, по возвращении в магазин продавец-кассир Надежда его вернула. Факта обсчёта мы не обнаружили.
Относительно Вашего замечания, относительно приветствия и предложения товаров по акции - мы провели с персоналом магазина беседу о необходимости соблюдения стандартов компании и располагающего дружелюбного общения с клиентами.
Благодарим Вас за обращение, ждём за покупками!
Мы отследили по камерам видеонаблюдения - Вы оставили товар на кассе, по возвращении в магазин продавец-кассир Надежда его вернула. Факта обсчёта мы не обнаружили.
Относительно Вашего замечания, относительно приветствия и предложения товаров по акции - мы провели с персоналом магазина беседу о необходимости соблюдения стандартов компании и располагающего дружелюбного общения с клиентами.
Благодарим Вас за обращение, ждём за покупками!
Рафис
06.09.2024
Здравствуйте!
У меня к Вам есть просьба.
Установите пожалуйста правило "стоп предложениям, если покупатель сразу говорит-ничего не надо", пожалуйста!
Это может и субьективное мнение, но это обсурд когда стоишь в очереди и слушаешь одно да потому, а потом доходит до тебя очередь приходится опять выслушивать то, что по акции, т.к. это Ваши обязательные требования к продавцам... Также, когда торопишься, начинают говорить об акциях, что в свою очередь замедляет действия продавца... Кроме того, доходит до смешного, когда за день несколько раз зайдёшь, а продавцам из-за Ваших установленных требований приходится повторять информацию об акциях...
Очень надеюсь, что пересмотрите подход в данном вопросе.
У меня к Вам есть просьба.
Установите пожалуйста правило "стоп предложениям, если покупатель сразу говорит-ничего не надо", пожалуйста!
Это может и субьективное мнение, но это обсурд когда стоишь в очереди и слушаешь одно да потому, а потом доходит до тебя очередь приходится опять выслушивать то, что по акции, т.к. это Ваши обязательные требования к продавцам... Также, когда торопишься, начинают говорить об акциях, что в свою очередь замедляет действия продавца... Кроме того, доходит до смешного, когда за день несколько раз зайдёшь, а продавцам из-за Ваших установленных требований приходится повторять информацию об акциях...
Очень надеюсь, что пересмотрите подход в данном вопросе.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Продавцы озвучивают предложения на кассе при обслуживании клиентов в соответствии с внутренним регламентом компании. Насколько нам известно, большинство торговых сетей предлагают товары по акции при расчёте покупателей. Хотелось бы отметить, что многие наши клиенты обижаются, если им не предложили акционный товар.
Вы, несомненно, можете сказать продавцу, что данные товары и акции Вас не интересуют!
Благодарим Вас за отзыв!
Продавцы озвучивают предложения на кассе при обслуживании клиентов в соответствии с внутренним регламентом компании. Насколько нам известно, большинство торговых сетей предлагают товары по акции при расчёте покупателей. Хотелось бы отметить, что многие наши клиенты обижаются, если им не предложили акционный товар.
Вы, несомненно, можете сказать продавцу, что данные товары и акции Вас не интересуют!
Благодарим Вас за отзыв!
Армен
06.09.2024
Здраствуйте, хочу авразить благодарность, что всегда могу преобрести в магазине Разгуляй свой любимый коньяк по приятной для меня цене, еще очень нехватает качественной минеральной воды Аш-Тау, после коньяка она очень востанавливает силы. Буду очень рад, если еще и Аш-тау смогу у Вас преобрести. Успехов и процветания!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо, что выбираете наши магазины!
Мы рады получать обратную связь от своих клиентов и прислушиваемся к их пожеланиям.
Непременно рассмотрим возможность завести Вашу любимую минеральную воду!
А пока можете присмотреться к другим маркам, которые у нас в достаточном количестве!
Благодарим Вас за отзыв, ждём за покупками!
Спасибо, что выбираете наши магазины!
Мы рады получать обратную связь от своих клиентов и прислушиваемся к их пожеланиям.
Непременно рассмотрим возможность завести Вашу любимую минеральную воду!
А пока можете присмотреться к другим маркам, которые у нас в достаточном количестве!
Благодарим Вас за отзыв, ждём за покупками!
Валера
05.09.2024
Я постоянный покупатель вашего магазина,находящегося по адресу г.Канск ул.40 лет октября 80/2. Все замечательно, девчонки всегда приветливые, всегда советуют что да как, но вот возле магазина яма на яме.Невозможно подъехать , это какой то кошмар, даже бампер один раз оторвал, можно как то повлиять на это?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы отреагировали на Ваш отзыв и приняли меры к устранению замечаний, а именно: отсыпали прилегающую к магазину территорию щебнем. Надеемся, нашим покупателям теперь будет удобно подъезжать к магазину!
Благодарим Вас за отзыв, ждём за покупками!
Мы отреагировали на Ваш отзыв и приняли меры к устранению замечаний, а именно: отсыпали прилегающую к магазину территорию щебнем. Надеемся, нашим покупателям теперь будет удобно подъезжать к магазину!
Благодарим Вас за отзыв, ждём за покупками!
Чойгана
05.09.2024
Здравствуйте! Ваш филиал в городе Кызыл по улице Кечил-оола 3/4 работает как себе вздумается. В магазине 3 сотрудника, сидят в зоне кассы и ничего не делают. У нас в регионе и так ограниченное время работы алкомаркетов, приехала к ним в 14:55 за спец заказом, продавцы говорят, что я не успела. Можете посмотреть по видео камерам. Я бы могла поехать в другие филиалы, но в вашем приложении показало то, что мое вино именно в этом филиале. Обычно мы закупаемся в ТД Караван, где ваш филиал, там таких казусов никогда не было и шустрый персонал причем мужчины. А так же там на втором этаже ваш конкурент Серебряный шар, но мы ходим только к вам. Неудивительно, что новый филиал вечно пустой. Больше туда ни ногой, чтобы не видеть аж 3 ничего не делающих лиц в пустом зале.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что подобная ситуация произошла с Вами в нашем магазине.
Поясняем следующее: на момент Вашего визита в магазин, на одной из касс пробивался большой заказ (22 чека) и там еще не все чеки вышли из фискального регистратора, поэтому продать товар Вам не могли, на второй кассе происходила дистанционная диагностика неисправности, и она временно не работала.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Сожалеем, что подобная ситуация произошла с Вами в нашем магазине.
Поясняем следующее: на момент Вашего визита в магазин, на одной из касс пробивался большой заказ (22 чека) и там еще не все чеки вышли из фискального регистратора, поэтому продать товар Вам не могли, на второй кассе происходила дистанционная диагностика неисправности, и она временно не работала.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Александра
05.09.2024
Хочу оставить отзыв о работе продавца Галина, работающей по адресу Красноярский край Большая Ирба ул. Ленина 21а. Очень приветливый, добрый, отзывчивый продавец, всегда предложит товар, расскажет о товаре, посоветует в выборе, расскажет об акциях. Очень приятно приятно заходить в магазин когда там работаю такие люди.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых покупателей!
Мы очень рады, что Вы оценили наш магазин и наших сотрудников! Мы работаем для Вас!
Благодарим за отзыв и с нетерпением снова ждём за покупками!
Отличного дня!
Нам очень приятно получать обратную связь от наших любимых покупателей!
Мы очень рады, что Вы оценили наш магазин и наших сотрудников! Мы работаем для Вас!
Благодарим за отзыв и с нетерпением снова ждём за покупками!
Отличного дня!
Марина
04.09.2024
Здравствуйте. 03.09 время 8:27 приобретала в вашем магазине по адресу плк 2/2 город Кодинск пачку сигарет. В этот день в смене была взрослая женщина и молодая дама, так вот, просьба руководство обеспечить буфетом для данной особы, так как голодная и без завтрака она не желает работать,и становиться за кассу. Просьба проверить камеры и послушать запись разговора, как она общается с покупателями. От такого хамства, кроме возмущений ничего приятного от посещения данного магазина не осталось!!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву нами были просмотрены камеры видеонаблюдения, и мы готовы сообщить, что хамства со стороны сотрудницы не было, но мы признаём её некорректное поведение в данной ситуации.
С девушкой-кассиром проведена беседа о соблюдении субординации и стандартов компании при обслуживании клиентов.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву нами были просмотрены камеры видеонаблюдения, и мы готовы сообщить, что хамства со стороны сотрудницы не было, но мы признаём её некорректное поведение в данной ситуации.
С девушкой-кассиром проведена беседа о соблюдении субординации и стандартов компании при обслуживании клиентов.
Благодарим Вас за отзыв!
Максим
03.09.2024
Добрый день. Вечером 03.09.2024 в магазине по адресу ул. Карамзина 18 мне пробили товар по цене не соответствующей его ценнику на витрине. Мою просьбу вернуть разницу проигнорировали, как и замечание, что это идет в разрез со статьей 10 закона «О защите прав потребителей». Прошу разобраться в ситуации и связаться со мной для урегулирования вопроса. В противном случае буду вынужден инициировать претензионные мероприятия с обращением в Роспотребнадзор с соответствующим заявлением. Фотофиксацию нарушения произвел.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сотрудники торговой точки не успели изменить ценник после переоценки, и чек пробили по цене, зафиксированной в программе. Ответственность лежит на сотрудниках магазина, свою вину они признают, разницу в стоимости Вам вернули!
С сотрудниками проведена беседа о недопустимости подобных ситуаций!
Приносим ещё раз свои извинения за причинённые неудобства!
Сотрудники торговой точки не успели изменить ценник после переоценки, и чек пробили по цене, зафиксированной в программе. Ответственность лежит на сотрудниках магазина, свою вину они признают, разницу в стоимости Вам вернули!
С сотрудниками проведена беседа о недопустимости подобных ситуаций!
Приносим ещё раз свои извинения за причинённые неудобства!
Ирина
03.09.2024
Выиграла ещё в апреле в розыгрыш в телеграмм,но приз мне так и не отдали,хотя сказали,что все призы вручили.Или розыгрыши-это враньё,или у вас ворье на этапе доставки.Неприятно
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что Ваш подарок так и не был доставлен Вам! Повторно отправляем его в Ваш адрес!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Сожалеем, что Ваш подарок так и не был доставлен Вам! Повторно отправляем его в Ваш адрес!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Юлия
02.09.2024
Добрый день!
Хочу поблагодарить старшего продавца Ирину, магазин Судостроительная 35
Делали заказ на свадьбу, всё оперативно заказала
Я как покупатель данного магазина, очень ей благодарна, всегда отзывчивая к покупателю
Хочу поблагодарить старшего продавца Ирину, магазин Судостроительная 35
Делали заказ на свадьбу, всё оперативно заказала
Я как покупатель данного магазина, очень ей благодарна, всегда отзывчивая к покупателю
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим за обратную связь, она очень важна для нас!
Мы ценим Вашу оценку и доверие к нашим магазинам!
Говорим Вам спасибо за положительный отзыв и рады видеть Вас среди наших покупателей!
Благодарим за обратную связь, она очень важна для нас!
Мы ценим Вашу оценку и доверие к нашим магазинам!
Говорим Вам спасибо за положительный отзыв и рады видеть Вас среди наших покупателей!
Мария
31.08.2024
Добрый вечер. Хочу оставить только очень положительный отзыв о магазине на Комсомольском 3а.Хожу туда почти с открытия и очень радует отзывчивость и доброжелательность девочек продавцов. Всегда помогут с выбором и всегда улыбка на лице, а это очень важный фактор, хотя они очень устают. В общем, надо премию такому лучшему персоналу!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за такой позитивный отзыв!
У продавцов непростая работа, но они достойно с ней справляются!
Мы гордимся своими сотрудниками и любим своих покупателей!
Спасибо, что выбираете нас!
Благодарим Вас за такой позитивный отзыв!
У продавцов непростая работа, но они достойно с ней справляются!
Мы гордимся своими сотрудниками и любим своих покупателей!
Спасибо, что выбираете нас!
Лера
31.08.2024
Молодая есть. Работа и обучение без стандартов. В заработной плате пытаются обмануть. Начальство некомпетентное
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не смогли получить у Вас уточняющей информации по отзыву на сайте, поэтому не можем ответить по сути.
Если у Вас всё-таки будет желание более подробно описать то, что Вас не устраивает - пишите по электронной почте chekanovaoi@razgulayka.ru или звоните по тел. 223-0-223, добавочный номер 102.
Ждём от Вас информацию!
К сожалению, не смогли получить у Вас уточняющей информации по отзыву на сайте, поэтому не можем ответить по сути.
Если у Вас всё-таки будет желание более подробно описать то, что Вас не устраивает - пишите по электронной почте chekanovaoi@razgulayka.ru или звоните по тел. 223-0-223, добавочный номер 102.
Ждём от Вас информацию!
Екатерина Александровна Терентьева
28.08.2024
Живу в Ачинске , и раздражает только одно что продавцы ходят за тобой , ты не успел зайти а за тобой наблюдение такое пристальное как будто ты намеренно зашёл украсть , все желание покупать что либо не хочется , магазин сам по себе хороший , просто пристальный контроль раздражает. Все хорошо , но если бы они не контроль , надеюсь на понимание , покупаем часто в магазине разгуляйка на 1 микр . и все устраивало кроме одного
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудниками магазина Ачинск 1мкр 35 проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания, не нарушая личные границы покупателя.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за причинённые неудобства!
С сотрудниками магазина Ачинск 1мкр 35 проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания, не нарушая личные границы покупателя.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за причинённые неудобства!
Олег
26.08.2024
24 августа был в магазине на Калинина 18 , отказались обслуживать так как не оказалось сдачи с пяти тысячной купюры , хамили , кидались деньгами, на предложение оставить деньги а за сдачей зайду позже вызвали охрану !
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему обращению были просмотрены записи с видеокамер и признаков агрессии со стороны сотрудников магазина не обнаружили, они вели себя корректно.
Относительно отсутствия достаточного количества разменных купюр, с продавцами была проведена беседа о необходимости обеспечить работу таким образом, что бы мы всегда могли дать сдачу покупателю.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему обращению были просмотрены записи с видеокамер и признаков агрессии со стороны сотрудников магазина не обнаружили, они вели себя корректно.
Относительно отсутствия достаточного количества разменных купюр, с продавцами была проведена беседа о необходимости обеспечить работу таким образом, что бы мы всегда могли дать сдачу покупателю.
Благодарим Вас за отзыв!
Иррна
26.08.2024
Доброго дня, магазин на красноярском рабочем 135, если не ошибаюсь, совсем охренели, пиво теплое, продавцы все хамы, пришел в 22:45 сказали по картам не обслуживают. Одного паренька вообще выгнали, со словами, мы тебе пиво продавать больше не будем!!! Это что ща прикол то такой?!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы разобрались по сути Вашего отзыва и сообщаем следующее:
Нашими продавцами было озвучено, что по картам на второй кассе временно не обслуживаем.
Ситуация, в которую Вы описываете - продавцы выгоняли шуткой знакомого, который был в состоянии алкогольного опьянения.
Но в любом случае, беседа со всем персоналом магазина проведена, корректировка в обслуживании сделана.
Благодарим Вас за отзыв!
Мы разобрались по сути Вашего отзыва и сообщаем следующее:
Нашими продавцами было озвучено, что по картам на второй кассе временно не обслуживаем.
Ситуация, в которую Вы описываете - продавцы выгоняли шуткой знакомого, который был в состоянии алкогольного опьянения.
Но в любом случае, беседа со всем персоналом магазина проведена, корректировка в обслуживании сделана.
Благодарим Вас за отзыв!
Александр
25.08.2024
Здравствуйте!!! Можно попросить пожалуйста чтобы пиво 🍺 жигулёвское 1978 в таре 1,2L ставили в холодильник. Уже два месяца не разу не поставили где деревня Кузнецова. Я им говорил
Русский разгуляйка
Добрый день!
Ваше любимое "Жигулёвское 1978" пользуется большим спросом в наших магазинах, а т.к. поток покупателей на выходных больше, чем в будние дни, наши сотрудники едва успевают поставить это пиво в холодильник!
Но теперь мы будем более тщательно следить за наличием "Жигулёвского 1978" в холодильниках д. Кузнецово!
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше!
Ваше любимое "Жигулёвское 1978" пользуется большим спросом в наших магазинах, а т.к. поток покупателей на выходных больше, чем в будние дни, наши сотрудники едва успевают поставить это пиво в холодильник!
Но теперь мы будем более тщательно следить за наличием "Жигулёвского 1978" в холодильниках д. Кузнецово!
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше!
Елена
25.08.2024
Здравствуйте. 24 августа посещала ваш магазин по адресу г.Абакан, ул. Некрасова 45. Примерно после 15 часов дня... Мы покупали кока колу с подругой и до нас докопался мужик какой-то. Ему не понравилось, что я посмотрела на его пиво! Бред... Я увидела боковым зрением, что он бутылку тычет мне и говорит на! Хочешь?! Он был агресивен и зол. Что-то ворчал. Чтоб я его заметила. Я сказала чего? И он говорит, что так смотришь?! Алкашку не видела?! А?! Я отвернулась. Он продолжил вякать. Когда мы рассчитались и уходили с магазина, он заорал: "Интересно, сколько вам лет?! " Я говорю не ваше дело. Он продолжил гундеть, мы ушли. А он продолжал... Почему в магазине нет охранника?! Только какой-то парень хихикал, не знаю, кто он?! Никто ничего не предпринял, чтоб унять его?! Продавщицы молчали. Кнопку не нажали, не постарались успокоить или выпроводить!!!А если б он напал?! Какое его дело сколько нам лет, походу педофил, подумал потому что, что мы ещё дети!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы отсмотрели по видеокамерам данный инцидент.
Со стороны покупателя, которого Вы описываете, агрессивных действий не было и словесных оскорблений тоже. Видно, что мужчина сконфузился от Вашего внимания, и постарался отшутиться. Это у него вышло не совсем ловко.
Сама ситуация заняла не более 2-х минут и не носила угрожающего подтекста. Наши сотрудники не сочли её опасной, поэтому не стали вмешиваться в Ваш диалог.
Благодарим Вас за отзыв!
Мы отсмотрели по видеокамерам данный инцидент.
Со стороны покупателя, которого Вы описываете, агрессивных действий не было и словесных оскорблений тоже. Видно, что мужчина сконфузился от Вашего внимания, и постарался отшутиться. Это у него вышло не совсем ловко.
Сама ситуация заняла не более 2-х минут и не носила угрожающего подтекста. Наши сотрудники не сочли её опасной, поэтому не стали вмешиваться в Ваш диалог.
Благодарим Вас за отзыв!
Иван
22.08.2024
В Ваших динамично развивающихся магазинах ,если упала бутылка с полки и разбилась, принято взимать плату с покупателя?
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, уже две недели не можем до Вас дозвониться, на просьбы по электронной почте от Вас нет информации.
Нам необходимо знать обстоятельства произошедшего - где, когда, во сколько это произошло. Мы отсмотрим материалы по камерам видеонаблюдения и только после этого сможем Вам ответить!
Ждём от Вас уточняющей информации по тел. 223-0-223 (добавочный номер 102) или по электронной почте chekanovaoi@razgulayka.ru
К сожалению, уже две недели не можем до Вас дозвониться, на просьбы по электронной почте от Вас нет информации.
Нам необходимо знать обстоятельства произошедшего - где, когда, во сколько это произошло. Мы отсмотрим материалы по камерам видеонаблюдения и только после этого сможем Вам ответить!
Ждём от Вас уточняющей информации по тел. 223-0-223 (добавочный номер 102) или по электронной почте chekanovaoi@razgulayka.ru
Надежда
22.08.2024
Добрый вечер, на днях посетила ваш магазин на Калинина 70б, ужасное отношение к покупателям, никакого приветствия. Магазин грязный, пока пройдешь к стеллажам можно ноги сломать!!! Попросила проконсультировать меня в выборе вина, в ответ тишина, игнор полный, пришлось разбираться самой. С вином определилась, но еще же надо выбрать конфеты, нашла просрочку, ждите Роспотребнадзор!!!
Живу вообще в другом районе и хожу в разгуляй часто и такое отношение к покупателям вижу впервые.
Живу вообще в другом районе и хожу в разгуляй часто и такое отношение к покупателям вижу впервые.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы разобрались с Вашим отзывом по поводу посещения магазина на Калинина, 70Б.
Просроченный товар отсутствует, в магазине поддерживается чистота и порядок. С продавцами проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания.
Благодарим за отзыв!
Мы разобрались с Вашим отзывом по поводу посещения магазина на Калинина, 70Б.
Просроченный товар отсутствует, в магазине поддерживается чистота и порядок. С продавцами проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания.
Благодарим за отзыв!
Ирина
20.08.2024
Приезжала недавно в магазин на темерящева 24. Это ужас ужасный. Кондиционер не работает. Зашла за водой ушла с сопровождением. Стало плохо от духоты. Руководству видимо вообще все ровно на своих сотрудников и на покупателей. Как так можно относится? Посоветовала девочкам обратиться в трудовую инспекцию и с прокуратуру. Эти же нарушение закона ! Допустимая температура в летнее время года 23-25°С
Люди варятся заживо ! Предпримите меры!
Люди варятся заживо ! Предпримите меры!
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, на момент Вашего посещения, кондиционер на Тимирязева, 24 вышел из строя, наша техническая служба оперативно заказала новый, и к началу следующей недели он будет установлен на торговой точке.
Благодарим Вас за отзыв!
К сожалению, на момент Вашего посещения, кондиционер на Тимирязева, 24 вышел из строя, наша техническая служба оперативно заказала новый, и к началу следующей недели он будет установлен на торговой точке.
Благодарим Вас за отзыв!
Вячеслав
20.08.2024
Добрый вечер, хочу оставить свой благодарный отзыв. На днях посетил ваш магазин на ястынской 11. И о боги более отзывчивого и ответственного парня по имени Максон я давно не встречал. Побольше таких позитивных, улыбчивых продавцов. Спасибо тебе Максон, ты сделал мой вечер.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Желаем хорошего дня и отличного настроения!
Ждём Вас снова в наших магазинах!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Желаем хорошего дня и отличного настроения!
Ждём Вас снова в наших магазинах!
Дмитрий
19.08.2024
Попробовал Напиток безалкогольный сильногазир. Санто Стефано Бьянко 0,75л, очень впечатлил! Настолько, что решили оставить отзыв. Всем рекомендую попробовать!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей новинке!
В сети "Русский Разгуляйка" огромный выбор напитков, ждём Вас снова!
Спасибо, что выбираете нас!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей новинке!
В сети "Русский Разгуляйка" огромный выбор напитков, ждём Вас снова!
Спасибо, что выбираете нас!
Наталья
19.08.2024
Утром 19.08.2024 зашла в магазин по адресу: г. Красноярск,ул. Краснодарская, д.9, приобрела сырную тарелку, ценник на витрине под товаром стоял 159.90 руб., пробили мне 379 руб. Я рассчитывалась банк.картой, чек мне не дали, на мой вопрос по стоимости,сказали что всё верно. На мою просьбу провести возврат сыра, я получила отказ, мне в грубой форме сказали внимательно смотреть на ценник. А то что под товаром стоит ценник неверный- это нормально? Кассир разговаривала грубо и вызывающе. Рядом с ней присутствовал за кассой мужчина, он тоже сказал,что возврат не возможен. Я вынуждена была забрать покупку. Больше в этот магазин никогда не зайду за покупками и никому не посоветую. Дело даже не в том,что ценники на товарах не соответствуют товарам, а в отвратительном отношении к покупателям. Надеюсь получить пояснения по данной ситуации.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По вашему отзыву сообщаем следующее:
На момент Вашего посещения магазина на Краснодарской, д. 9 сотрудниками торгового зала производилась замена ценников на товары после ревизии. К сожалению, не все ценники смогли оперативно заменить, и Вы взяли сырную тарелку над другим ценником (вес, наполнение, производитель). Насколько нам известно, продавцы общались корректно, но, к сожалению, не могли пробить Ваш товар по той цене, которая была указана на ценнике, потому, что это другой товар. С сотрудниками проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания.
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
По вашему отзыву сообщаем следующее:
На момент Вашего посещения магазина на Краснодарской, д. 9 сотрудниками торгового зала производилась замена ценников на товары после ревизии. К сожалению, не все ценники смогли оперативно заменить, и Вы взяли сырную тарелку над другим ценником (вес, наполнение, производитель). Насколько нам известно, продавцы общались корректно, но, к сожалению, не могли пробить Ваш товар по той цене, которая была указана на ценнике, потому, что это другой товар. С сотрудниками проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания.
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
Евгения валентиновна
19.08.2024
18.08 2024 в начале десятого вечера, зашла купить куринные яйца, в процессе приготовления, разбив первое яйцо в продукты, выяснилось, что яйца тухлые. Требую вернуть деньги за яйца, и извинений, за истраченные продукты, в которые их добавили и выкинули
Русский разгуляйка
Добрый день!
Не удалось с Вами связаться по телефону или по электронной почте с целью уточнения адреса магазина.
К сожалению, поставщик предоставил нам партию некачественного товара, денежные средства за который мы готовы вернуть. Подходите на кассу в магазин, в котором Вы приобретали яйца с документом, подтверждающим покупку.
Приносим свои извинения за некачественный товар, приобретённый в нашем магазине!
Не удалось с Вами связаться по телефону или по электронной почте с целью уточнения адреса магазина.
К сожалению, поставщик предоставил нам партию некачественного товара, денежные средства за который мы готовы вернуть. Подходите на кассу в магазин, в котором Вы приобретали яйца с документом, подтверждающим покупку.
Приносим свои извинения за некачественный товар, приобретённый в нашем магазине!
Тамара
17.08.2024
Не нравится ходить в ваши магазины , продавцы навязывают товар по акциям , сбивают с толку... забываешь вообще зачем пришла... Примите меры.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Наши продавцы работают по регламенту компании, который предусматривает предложение акционных или сопутствующих товаров на кассе. Во многих торговых сетях подобные предложения на кассе - не редкость!
Благодарим Вас за отзыв!
Наши продавцы работают по регламенту компании, который предусматривает предложение акционных или сопутствующих товаров на кассе. Во многих торговых сетях подобные предложения на кассе - не редкость!
Благодарим Вас за отзыв!
Александра
17.08.2024
ужасное поведение грузчиков! По мимо того что перегородили проезд еще и показал средний палец ! Разгуляй по адресу : Красноярск, улица Телевизорная 1, ст 31! Авто номер В719ТМ 124, сказал что ему пофигу если его уволят .
17.08.2024 14:40
17.08.2024 14:40
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудниками, позволившими грубое обращение, проведена беседа о недопустимости подобного поведения.
Приносим свои извинения за данный инцидент!
С сотрудниками, позволившими грубое обращение, проведена беседа о недопустимости подобного поведения.
Приносим свои извинения за данный инцидент!
Алина
17.08.2024
Часто хожу в магазин по адресу «Воронова 12а»Отличный персонал, девчонки всегда помогут с выбором напитка или продуктов, подскажут что свежее, и как/что/с чем пить)
У них даже распределено кто за что отвечает, кто-то всегда только по вину подскажет, кто-то в другом, всегда справляются в магазине на отлично👍
В магазине всегда прохладно и свежо, что делает очень приятным действия совершения покупок именно у них👍
Таких сотрудников терять не стоит, везде бы таких👍
У них даже распределено кто за что отвечает, кто-то всегда только по вину подскажет, кто-то в другом, всегда справляются в магазине на отлично👍
В магазине всегда прохладно и свежо, что делает очень приятным действия совершения покупок именно у них👍
Таких сотрудников терять не стоит, везде бы таких👍
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо за оценку нашей работы и обратную связь! Она очень важна для нас!
Мы гордимся нашими сотрудниками и ценим наших покупателей!
Ждём Вас снова за покупками!
Спасибо за оценку нашей работы и обратную связь! Она очень важна для нас!
Мы гордимся нашими сотрудниками и ценим наших покупателей!
Ждём Вас снова за покупками!
Юлия
14.08.2024
Приобрела напиток эмульсионный Pino Colada,оказался испорченный,с осадком. Оставила в магазине продавцам. Как вернуть потраченные средства?
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не удалось до Вас дозвониться для уточнения деталей по Вашему отзыву.
Если Вы хотите вернуть деньги за некачественный, по Вашему мнению, товар, Вам необходимо предоставить нам письменную претензию с обоснованием некачественности товара, приложить чек.
Просим Вас связаться с нами в рабочие часы офиса (с 9-00 до 18-00) по тел. 223-0-223, приёмная.
К сожалению, не удалось до Вас дозвониться для уточнения деталей по Вашему отзыву.
Если Вы хотите вернуть деньги за некачественный, по Вашему мнению, товар, Вам необходимо предоставить нам письменную претензию с обоснованием некачественности товара, приложить чек.
Просим Вас связаться с нами в рабочие часы офиса (с 9-00 до 18-00) по тел. 223-0-223, приёмная.
Мария
13.08.2024
Ужасные магазины.
Сегодня зашла в магазин на 60 лет СССР 26"б"
Везде стоят ящики, молоко в бутылках на полу ( не удивлюсь если потом будет кислым), из-за чего не открыть один из холодильников, взяли колбаску, смотрю на одной кассе завал, бардак. Спрашиваю куда проходить. Говорит: "сюда, у вас же немного товара, у нас идёт прием товара". Что за оправдание за бардак? Фото можно посмотреть в отзыве 2гис и по вашим камерам. Проведите беседу с продавцами: она не у себя дома, где можно устраивать бардак. И научите здороваться с покупателями. Почему в Бристоле при входе в магазин здороваются все, у вас каждый занят своим делом - всем плевать на покупателей. Ну или это только в этом магазине
Сегодня зашла в магазин на 60 лет СССР 26"б"
Везде стоят ящики, молоко в бутылках на полу ( не удивлюсь если потом будет кислым), из-за чего не открыть один из холодильников, взяли колбаску, смотрю на одной кассе завал, бардак. Спрашиваю куда проходить. Говорит: "сюда, у вас же немного товара, у нас идёт прием товара". Что за оправдание за бардак? Фото можно посмотреть в отзыве 2гис и по вашим камерам. Проведите беседу с продавцами: она не у себя дома, где можно устраивать бардак. И научите здороваться с покупателями. Почему в Бристоле при входе в магазин здороваются все, у вас каждый занят своим делом - всем плевать на покупателей. Ну или это только в этом магазине
Русский разгуляйка
Добрый день!
Перед Вашим визитом в магазин на 60 лет СССР, д. 26Б, на торговую точку прошло сразу четыре поставки, поэтому наши сотрудники вынуждены были временно разместить пришедший товар в торговом зале. После чего, продавцы оперативно убрали поступившие продукты (мы отследили этот процесс по камерам).
О необходимости придерживаться стандартов обслуживания с сотрудниками данной торговой точки была проведена беседа.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Перед Вашим визитом в магазин на 60 лет СССР, д. 26Б, на торговую точку прошло сразу четыре поставки, поэтому наши сотрудники вынуждены были временно разместить пришедший товар в торговом зале. После чего, продавцы оперативно убрали поступившие продукты (мы отследили этот процесс по камерам).
О необходимости придерживаться стандартов обслуживания с сотрудниками данной торговой точки была проведена беседа.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Вячеслав
13.08.2024
При покупке нескольких товаров,в цену вставили стоимость сигарет кэмел которых я не покупал.Приехал через сутки,ничем мне помочь не смогли, хотя есть камеры.п.Златоруновск
Русский разгуляйка
Добрый день!
На момент Вашего посещения магазина в г. Златоруновске было очень много клиентов и на кассе к Вашему товару случайно попали сигареты следующего покупателя.
С продавцом проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания и необходимости быть внимательнее при расчёте клиентов.
Денежные средства за сигареты непременно будут возвращены Вам на карту.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Ждём Вас снова за покупками!
На момент Вашего посещения магазина в г. Златоруновске было очень много клиентов и на кассе к Вашему товару случайно попали сигареты следующего покупателя.
С продавцом проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания и необходимости быть внимательнее при расчёте клиентов.
Денежные средства за сигареты непременно будут возвращены Вам на карту.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Ждём Вас снова за покупками!
Людмила
12.08.2024
Добрый день!
Хотела выделить магазин «Судостроительная 35»
Очень хороший, аккуратный и чистый магазин
Вежливые девочки, персонал очень хороший
Уходишь с магазина всегда с хорошим настроением
Желаю каждой карьерной лестнице и повышение зарплаты
Хотела выделить магазин «Судостроительная 35»
Очень хороший, аккуратный и чистый магазин
Вежливые девочки, персонал очень хороший
Уходишь с магазина всегда с хорошим настроением
Желаю каждой карьерной лестнице и повышение зарплаты
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо за оценку и обратную связь, она очень важна для нас!
Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей!
Желаем хорошего дня и отличного настроения!
Спасибо за оценку и обратную связь, она очень важна для нас!
Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей!
Желаем хорошего дня и отличного настроения!
Ирина
12.08.2024
п. Балахта магазин на Комсомольской. Продавцы сплетницы и вечно суют свой нос куда не нужно.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву проведена беседа с персоналом о соблюдении стандартов обслуживания компании, тактичности и вежливости с покупателями.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему отзыву проведена беседа с персоналом о соблюдении стандартов обслуживания компании, тактичности и вежливости с покупателями.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Анастасия
12.08.2024
Хочу что бы уже НАКОНЕЦ-ТО обратили внимание на магазин в Красноярске по адресу Карамзина 12!!! Что днём что ночью, пройти невозможно, стоят прям на входе(крыльце) там и так узко и там ещё стоит толпа поддержки продавцов! Приходится просить чтобы они отошли что бы покупатели смогли пройти в магазин! То на подоконнике сидят курят, но чаще всего лежат ( подоконник прям на крыльце) молодая темная девушка никогда не здоровается, смотрит на всех осуждающим взглядом. ПРИМИТЕ УЖЕ МЕРЫ ЭТО НЕВОЗМОЖНО! Таких покупателей как я, сотни, зайдите в 2ГИС и посмотрите отзывы про этот магазин, там люди уже давно просят о принятии мер! Никакого желания ходить туда нету, т. к знаешь что тебе придётся обходить всех друзей продавцов, которые стоят и пьют пиво на крыльце, а продавцы весело курят в сторонке! Заходят люди с детьми, и они должны проходить мимо дыма сигарет и перегара? Надеюсь заметите.если не сработает буду куда-нибудь выше писать)
Русский разгуляйка
Добрый день!
Ваше обращение принято в работу: проведена беседа с персоналом и страшим продавцом данной торговой точки, ситуация взята на особый контроль руководством розничной сети.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Убедительно просим Вас сигнализировать о подобных случаях.
Благодарим Вас за отзыв!
Ваше обращение принято в работу: проведена беседа с персоналом и страшим продавцом данной торговой точки, ситуация взята на особый контроль руководством розничной сети.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Убедительно просим Вас сигнализировать о подобных случаях.
Благодарим Вас за отзыв!
Ольга
10.08.2024
Всё таки вы не все отзывы отрицательные публикуете. Как и пишут ниже. Дублировать ничего не буду, отзыв про магазин на Калинина Красноярск. На всех возможных платформах продублирован отзыв.
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв мы ответили 28.08.2024 г.
Ещё раз приносим свои извинения за причинённые неудобства!
На Ваш отзыв мы ответили 28.08.2024 г.
Ещё раз приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Мария
10.08.2024
Магазин на Красноярск Ярыгинская набережная 9а. Работает продавца в измененом состоянии, хамит грубит, прошу принять меры!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы тщательно изучили ситуацию по Вашему отзыву.
Подтверждения изменённому состоянию или состоянию алкогольного опьянения продавца не обнаружилось.
Однако, была проведена беседа с сотрудниками торговой точки о недопустимости хамства и грубости в адрес покупателей.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Мы тщательно изучили ситуацию по Вашему отзыву.
Подтверждения изменённому состоянию или состоянию алкогольного опьянения продавца не обнаружилось.
Однако, была проведена беседа с сотрудниками торговой точки о недопустимости хамства и грубости в адрес покупателей.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Юлия
10.08.2024
Почему не публикуется мой негативный отзыв о продавце магазина в пос Усть-Мана Ясинской Ларисы?! Которая позволяет себе обсуждать покупателей с другими клиентами и угрожает передать информацию о них третьим лицам!?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сотрудник, не соблюдающий принятые в нашей сети стандарты обслуживания, уволен, а с персоналом магазина проведена беседа о недопустимости подобных случаев!
Спасибо за Ваш отзыв!
Сотрудник, не соблюдающий принятые в нашей сети стандарты обслуживания, уволен, а с персоналом магазина проведена беседа о недопустимости подобных случаев!
Спасибо за Ваш отзыв!
Дмитрий
09.08.2024
Вы удалили предыдущий мойотзыв о замершей водке Деревенька моя, приобретенной в вашем магазина в г. Красноярск ул. Парижской Коммуны 44. Может ответите, ваша водка так и стоит. Могу замерить градус, но пить опасно, может вы её сами бодяжите?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Ответ на предыдущий отзыв был отправлен Вам по электронной почте, а также размещён на сайте.
Мы работаем с проверенными поставщиками, вся продукция подтверждается декларациями соответствия.
Благодарим за отзыв!
Ответ на предыдущий отзыв был отправлен Вам по электронной почте, а также размещён на сайте.
Мы работаем с проверенными поставщиками, вся продукция подтверждается декларациями соответствия.
Благодарим за отзыв!
Galina
09.08.2024
г.Красноярск ул.Ферганская 9. Хороший магазин , большой выбор , вежливый персонал, порядок . Спасибо персоналу за хорошее отношение к своей работе!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам очень приятно получать обратную связь!
Рады видеть Вас в магазинах нашей сети!
Нам очень приятно получать обратную связь!
Рады видеть Вас в магазинах нашей сети!
Ольга
09.08.2024
Здравствуйте, по городу Красноярску в магазинах Русский Разгуляйка к сожалению пропало шампанское Шато Тамань. Раньше было разных марок, теперь в Разгуляйке приличный брют по приемлемой цене найти невозможно, на прилавках либо сомнительное российского производства, либо импортное с соответствующей ценой. Верните пожалуйста Шато Тамань.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим за то, являетесь нашим клиентом!
К сожалению, в настоящее время мы не можем порадовать Вас данным видом шампанского, но в нашей сети большой выбор шампанских вин, Вы сможете подобрать себе напиток по душе, а наши продавцы-консультанты с удовольствием Вам в этом помогут!
Ждём Вас за покупками!
Благодарим за то, являетесь нашим клиентом!
К сожалению, в настоящее время мы не можем порадовать Вас данным видом шампанского, но в нашей сети большой выбор шампанских вин, Вы сможете подобрать себе напиток по душе, а наши продавцы-консультанты с удовольствием Вам в этом помогут!
Ждём Вас за покупками!
Людмила
08.08.2024
Не в первый раз пишу отзыв о филиале по адресу г.Красноярск пр.Комсомольский 3а,являюсь жительницей этого дома,окна выходят на вход в алкомаркет «Разгуляйка».В течение дня минимум 10 раз ваши сотрудницы-продавцы в фирменной красной форме,стоят и курят прямо около входа и чуть поодаль,надоело это видеть в течение 4 или более лет.Мимо ходит очень много детей.Мало того ваши магазины спаивают население,так ещё и прививают детям привычку курить у всех на виду!!!Руководство «Разгуляйки» не принимает никаких мер к своим сотрудникам.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Хотелось бы отметить, что мы в обязательном порядке принимаем информацию, поступающую от наших клиентов, и непременно реагируем.
С сотрудниками, нарушающими трудовую дисциплину, ведутся разъяснительные беседы, объявляются дисциплинарные взыскания и принимаются меры финансового воздействия.
Ваше обращение не останется незамеченным и мы примем все возможные меры, чтобы подобного более не повторялось!
Спасибо за Ваш отзыв!
Хотелось бы отметить, что мы в обязательном порядке принимаем информацию, поступающую от наших клиентов, и непременно реагируем.
С сотрудниками, нарушающими трудовую дисциплину, ведутся разъяснительные беседы, объявляются дисциплинарные взыскания и принимаются меры финансового воздействия.
Ваше обращение не останется незамеченным и мы примем все возможные меры, чтобы подобного более не повторялось!
Спасибо за Ваш отзыв!
Анастасия
08.08.2024
г. Красноярск, Ферганская 9. Переделали магазин, расширили, так просторно стало, прям здорово! С удовольствием хожу туда, есть все что нужно и дешевле чем в других магазинах. Обслуживание на высшем уровне, продавцы отзывчивые, всегда с улыбкой помогут сделать выбор или найти что тебе нужно. В магазине прохладно, и всегда чисто)
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв!
Мы рады работать для Вас!
Ждём снова за покупками!
Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв!
Мы рады работать для Вас!
Ждём снова за покупками!
Елена Иванова
08.08.2024
Добрый день. Пишу про магазин "разгуляйка" в г.красноярск ул.Ферганская д.9. Как не зайду в этот магазин постоянно закрыт , сотрудницы стоят и курят вдвоём,при этом закрыв магазин. С чего это ради можно выходить курить вдвоем и закрывать магазин ? Сама работаю в торговле,в такой же сфере . Женщины обе в возрасте ,думаю должны знать регламент компании ,и раз тут работают то должны его соблюдать .приходила 7.08.24 примерно с 9:00-9:40,точное время не помню . Прошу разобраться в этой ситуации
Русский разгуляйка
Добрый день!
07 августа 2024 года в магазине по адресу: ул. Ферганская, д. 9 в период с 09-10 до 09-30 было незапланированное отключение электроэнергии. Пока перезапускали автомат, сотрудницы закрыли магазин и вышли.
По Вашему обращению приняты меры - проведена беседа с сотрудницами торговой точки о необходимости соблюдения производственной дисциплины в рабочее время.
Благодарим Вас за отзыв, ждём за покупками!
07 августа 2024 года в магазине по адресу: ул. Ферганская, д. 9 в период с 09-10 до 09-30 было незапланированное отключение электроэнергии. Пока перезапускали автомат, сотрудницы закрыли магазин и вышли.
По Вашему обращению приняты меры - проведена беседа с сотрудницами торговой точки о необходимости соблюдения производственной дисциплины в рабочее время.
Благодарим Вас за отзыв, ждём за покупками!
Юлия
08.08.2024
Здравствуйте! Я вчера оставила отзыв на продавца магазина в пос Усть-Мана Ясинскую Ларису.
Есть какая то информация по поводу этого инцидента?
Есть какая то информация по поводу этого инцидента?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы разобрались в ситуации, Ясинская Лариса более не является сотрудником нашей торговой сети.
Более подробно ответили на Ваш первый отзыв, от 07.08.2024 г.
Ещё раз приносим свои извинения!
Мы разобрались в ситуации, Ясинская Лариса более не является сотрудником нашей торговой сети.
Более подробно ответили на Ваш первый отзыв, от 07.08.2024 г.
Ещё раз приносим свои извинения!
Дмитрий
07.08.2024
На днях купил в вашем магазине по адресу г. Красноярск, ул Парижской Коммуны 44, водку Деревенька моя 0.7 . В холодильнике водка замёрзла в лёд. Праздник испорчен. Водку не вылил, могу занести, попробуете
Русский разгуляйка
Добрый день!
В процессе нашего общения в телефонном режиме было установлено, что наименование приобретённой Вами водки в магазине на Парижской Коммуны, д. 44 - "Зимняя Деревенька".
Качество реализуемой в магазинах «Русский Разгуляйка» алкогольной продукции - ВОДКА "ЗИМНЯЯ ДЕРЕВЕНЬКА НА СОЛОДОВОМ СПИРТЕ "АЛЬФА", крепость 40,0%, в стеклянных бутылках , изготовитель - ООО "ЛВЗ"САРАНСКИЙ", Республика Мордовия, г. Саранск, подтверждается декларацией о соответствии, регистрационный номер ЕАЭС N RU Д-RU.РА03.В.31786/23.
Доказательства, свидетельствующие о некачественности товара, у продавца отсутствуют.
Благодарим за Ваш отзыв!
В процессе нашего общения в телефонном режиме было установлено, что наименование приобретённой Вами водки в магазине на Парижской Коммуны, д. 44 - "Зимняя Деревенька".
Качество реализуемой в магазинах «Русский Разгуляйка» алкогольной продукции - ВОДКА "ЗИМНЯЯ ДЕРЕВЕНЬКА НА СОЛОДОВОМ СПИРТЕ "АЛЬФА", крепость 40,0%, в стеклянных бутылках , изготовитель - ООО "ЛВЗ"САРАНСКИЙ", Республика Мордовия, г. Саранск, подтверждается декларацией о соответствии, регистрационный номер ЕАЭС N RU Д-RU.РА03.В.31786/23.
Доказательства, свидетельствующие о некачественности товара, у продавца отсутствуют.
Благодарим за Ваш отзыв!
Юлия
07.08.2024
Хотелось бы оставить отзыв о продавце магазина "Русский Разгуляйка", который находится в пос. Усть-Мана, Ясинской Ларисы. Этот "продавец" позволяет себе некорректно обсуждать покупателей с третьим лицами прямо в магазине!!! Давать свою оценку поступкам клиентов при других покупателях!!!! Отчитывать покупателей и угрожать передачей информацией третьим лицам!!! Считаю, что Ясинская Лариса не должна работать в сфере обслуживания населения!!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
С упомянутым Вами продавцом, Ясинской Ларисой, была проведена беседа, после чего мы вынуждены были уволить её, как сотрудника, не соблюдающего стандарты обслуживания нашей торговой сети.
Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего бывшего сотрудника, надеемся, что подобная ситуация не повторится в магазинах нашей сети.
Благодарим Вас за отзыв!
С упомянутым Вами продавцом, Ясинской Ларисой, была проведена беседа, после чего мы вынуждены были уволить её, как сотрудника, не соблюдающего стандарты обслуживания нашей торговой сети.
Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего бывшего сотрудника, надеемся, что подобная ситуация не повторится в магазинах нашей сети.
Благодарим Вас за отзыв!
Тимофей
06.08.2024
Хотел бы оставить не очень приятный отзыв о магазине в п.Жемчужный, ул. Комлева, 16Б, хотя его скорее всего тоже не опубликуют, как и предыдущий. Заказал через приложение вино Шираз, которого числилось 14 бутылок. Когда пришел в магазин, то оказалось, что они не собирают заказы в летний период. Попросил найти мне его т.к. в магазине заставлено все ящиками продукцию до пояса вообще не видно, а так как полки в магазине не безопасные(писал об этом в прошлом отзыве, которые так и не опубликовали). Оказались, что продавцы сами не разбираются в продукции и что у них на полке. Немного побродив между полок, он мне сказал, что вино возможно на складе и он не пойдет туда его искать. Остался очень не доволен обслуживанием, как будто в ларек зашел в совке, что ведите на полке то берите, а не нравиться ваши проблемы.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
В летний период на данной торговой точке большой поток покупателей, идут большие поставки товара и сотрудники работают сверх своих сил, поэтому им в помощь привлекаются студенты на подработку в качестве продавцов-стажёров или грузчиков.
И, скорее всего, в момент посещения нашего магазина Вы обратились за помощью именно к грузчику или продавцу-стажёру, который в силу неопытности, не знал ассортимент.
Сожалеем, но, в силу постоянной загруженности, продавцы не имеют возможности собирать заказы в летнее время.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и постараемся внести корректировки в работу данного магазина!
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
В летний период на данной торговой точке большой поток покупателей, идут большие поставки товара и сотрудники работают сверх своих сил, поэтому им в помощь привлекаются студенты на подработку в качестве продавцов-стажёров или грузчиков.
И, скорее всего, в момент посещения нашего магазина Вы обратились за помощью именно к грузчику или продавцу-стажёру, который в силу неопытности, не знал ассортимент.
Сожалеем, но, в силу постоянной загруженности, продавцы не имеют возможности собирать заказы в летнее время.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и постараемся внести корректировки в работу данного магазина!
Благодарим Вас за отзыв!
Воронцова Валерия
05.08.2024
Добрый вечер. Сколько живу, столько удивляюсь как работает наше законодательство в отношении потребителей. Хотела приобрести вино, которое стояло на акции. Первоначальная цена 1249,99, цена по акции 899,99. Подойдя на кассу, кассир озвучил что я должна 2200 за 2 бутылки, спросив почему, ответили акция закончилась, но тогда цена за бутылку получается 1100 а не 1249,99. Вообщем вино мне не продали, жалобную книгу не дали, не заведующей, не управляющего не было. Поэтому пишу вам напрямую, хотелось бы узнать ваше мнение. Спасибо за испорченный вечер.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
С продавцом, которая некорректно отработала с Вами, и не разобралась в ситуации, проведена беседа о недопустимости подобных случаев.
Очень надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на Ваш выбор нашей сети!
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
С продавцом, которая некорректно отработала с Вами, и не разобралась в ситуации, проведена беседа о недопустимости подобных случаев.
Очень надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на Ваш выбор нашей сети!
Ирина
04.08.2024
Город Кодинск проспект ленинского комсомола 9б. Ужасный персонал, постоянно закрыто «на 15минут» «прием товара» и т.п. сейчас мне вообще женщина продавец сказала «девушка можно побыстрее?», хотя я три минуты как нахожусь в магазине, потому что после меня зашел парень сказал товар привез🤦🏽♀️ в других магазинах и товар принимают не останавливая торговлю и не закрываются постоянно, тут какой то треш.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, продавец, работавшая с этот день на торговой точке, была новенькая, впервые принимала товар и не справилась со сложившейся ситуацией. С ней проведена беседа, чтобы подобные инциденты не повторялись!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
К сожалению, продавец, работавшая с этот день на торговой точке, была новенькая, впервые принимала товар и не справилась со сложившейся ситуацией. С ней проведена беседа, чтобы подобные инциденты не повторялись!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Ольга
04.08.2024
Ваш магазин в городе Черногорск Космонсвтов 14 а превратил наш двор в помойку. Прям перед магпзином толпа алкашей которые там с вашими же продавцвмм прям на крыльце стоят и пьют, продавцы выносят на крыльцо лавочку на которой и они и алкаши сидят. Народ покупает и тут же к нам во двор на детскую площадку идут пить орать и мусорить. Ваши продавцы их как родных принимают общаються с ними и в магазине и на крвльце. Планируем писать коллективное щаявление в полицию
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву информация не подтвердилась: наши сотрудники контролируют порядок на прилегающей к магазину территории. Лавочки рядом с магазином нет, продавцы с друзьями не встречаются, на работе не употребляют.
Благодарим за отзыв!
По Вашему отзыву информация не подтвердилась: наши сотрудники контролируют порядок на прилегающей к магазину территории. Лавочки рядом с магазином нет, продавцы с друзьями не встречаются, на работе не употребляют.
Благодарим за отзыв!
Екатерина
03.08.2024
Очень вежливый персонал. Магазин отличный,так как постоянно туда хожу,рядом с домом,НО !!!! УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ РАЗВЕ ВАМ НЕ ЖАЛКО СВОИХ СОТРУДНИКОВ??!! В МАГАЗИНЕ ПРОСТО ПАРИЛКА. ЕЩЁ БЫ ВЕНИКАМИ ТОРГОВАЛИ И В БАНЮ ХОДИТЬ НЕ НАДО. УЖАСНО ДУШНО,УЖАСНО ЖАРКО! УСТАНОВИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНДИЦИОНЕР!!! НЕ РАЗ ЗАМЕЧАЛА,ЧТО И ПОКУПАТЕЛЯМ ПЛОХО ПОКА В ОЧЕРЕДИ СТОЯТ!!!КОНДИЦИОНЕРА В МАГАЗИНЕ НЕТ ВООБЩЕ!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
В данной торговой точке (г. Ачинск, 5 мкр-н, д. 24) ожидается замена вышедшего из строя мотора вентилятора и крыльчатки внутреннего блока кондиционера по гарантии до 9-го августа. Случай поломки гарантийный, поэтому мы не имели права самостоятельно ремонтировать кондиционер.
Спасибо за понимание!
В данной торговой точке (г. Ачинск, 5 мкр-н, д. 24) ожидается замена вышедшего из строя мотора вентилятора и крыльчатки внутреннего блока кондиционера по гарантии до 9-го августа. Случай поломки гарантийный, поэтому мы не имели права самостоятельно ремонтировать кондиционер.
Спасибо за понимание!
Артем Шамин
03.08.2024
Хотелось бы подать жалобу на смену персонала магазина, находящегося в пгт. Усть-Абакан, на улице Спортивная, д. 2. Хамское отношение к клиентам, нецензурная брань в их адрес, выдача товара несоответствующего запросу покупателя, при этом, нежелание исправить собственную ошибку. Инцидент произошел 03. 08. 2024 около 22-00. Прошу Вас разобраться, иначе, вынуждены будем обратиться в компетентные органы в сфере защиты прав потребителя. Сегодня ваша торговая сеть потеряла двух постоянных покупателей.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
С сотрудником, не соблюдающим стандарты обслуживания нашей компании проведена беседа о недопустимости подобного общения с клиентами!
Очень рады будем видеть Вас вновь!
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
С сотрудником, не соблюдающим стандарты обслуживания нашей компании проведена беседа о недопустимости подобного общения с клиентами!
Очень рады будем видеть Вас вновь!
Анна
03.08.2024
Недавно посетила ваш магазин по адресу г. Красноярск ул. Академика Вавилова д. 25А и, к сожалению, осталась крайне разочарована. Сотрудники прерывают работу магазина для того, чтобы покурить, что сильно замедляет обслуживание и создает неприятные условия для покупателей.
Надеюсь, что руководство обратит внимание на эту проблему и примет меры для улучшения качества обслуживания. В противном случае, мне придется искать другой магазин, где клиенты действительно важны.
Надеюсь, что руководство обратит внимание на эту проблему и примет меры для улучшения качества обслуживания. В противном случае, мне придется искать другой магазин, где клиенты действительно важны.
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудниками магазина по ул. Вавилова, д. 25А , прерывающими работу на перекуры, проведена беседа о недопустимости нарушения трудовой дисциплины и не соблюдения стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв, ведь мы заинтересованы в том, чтобы наши любимые клиенты оставались довольными посещением наших магазинов!
Ждём Вас за покупками!
С сотрудниками магазина по ул. Вавилова, д. 25А , прерывающими работу на перекуры, проведена беседа о недопустимости нарушения трудовой дисциплины и не соблюдения стандартов обслуживания компании.
Благодарим Вас за отзыв, ведь мы заинтересованы в том, чтобы наши любимые клиенты оставались довольными посещением наших магазинов!
Ждём Вас за покупками!
Наталья Мухина
03.08.2024
Добрый день. Открылся новый магазин - Республика Хакасия, г. Черногорск, ул. Калинина 23В. В магазине нет кондиционеров, в торговом зале жара, вся продукция хранится с нарушением температурого режима. Купила вино- почти кипяток! Это как надо не уважать покупателей, чтобы хранить товар в таких условиях и его реализовывать!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Кондиционер действительно уходил в ошибку после нескольких минут работы. В телефонном режиме с техником не удалось решить возникшую проблему. В сторонней организации из Абакана отказали сославшись на занятость мастеров.
05.08 на этот адрес выезжали специалисты из обслуживающей организации по дороге на установку других кондиционеров. На данный момент кондиционер починен и работает в штатном режиме.
Благодарим за понимание!
Кондиционер действительно уходил в ошибку после нескольких минут работы. В телефонном режиме с техником не удалось решить возникшую проблему. В сторонней организации из Абакана отказали сославшись на занятость мастеров.
05.08 на этот адрес выезжали специалисты из обслуживающей организации по дороге на установку других кондиционеров. На данный момент кондиционер починен и работает в штатном режиме.
Благодарим за понимание!
Ольга Николаевна Кузьмина
02.08.2024
г. Дивногорск, Бочкина 10
Отсутствует освещение при входе в магазин. Администрация,пожалуйста примите меры в установке фонаря у магазина, очень темно.
Отсутствует освещение при входе в магазин. Администрация,пожалуйста примите меры в установке фонаря у магазина, очень темно.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Ваше обращение принято в работу. До конца недели установим.
Благодарим Вас за отзыв!
Ваше обращение принято в работу. До конца недели установим.
Благодарим Вас за отзыв!
Роман
02.08.2024
Хочу оставить положительный отзыв о магазине по адресу п.Гремучий Ворошилова 60 а, обслуживание на высшем уровне, работники приветливы, предлагают помощь, чистота и порядок,всё расставлено по местам, спасибо за ответственный труд!
Русский разгуляйка
Роман, добрый день!
Спасибо большое, что выбираете нас ❤
Рады видеть Вас среди постоянных покупателей!
Спасибо большое, что выбираете нас ❤
Рады видеть Вас среди постоянных покупателей!
Ольга
02.08.2024
Красноярск, ул. Калинина 70а. На желтом ценнике цена на пельмени 299р. На кассе озвучил кассир 399р. Говорит не успели поменять наверное. Говорю хочу купить по цене на ценнике. Он: как? У меня в программе другая цена. Да все мы знаем как. Вы не поменяли/не убрали ценник, вы и платите разницу. Пошел сотрудник посмотрел цену и правда говорит, сверил, они 299р на желтом ценнике. Легким двидением рук убрал его, смял и в карман, и ушёл. Стою жду что скажет. А он уже других обслуживает. Говорю я жду. Он обратился к девушке рядом, она пошла цену смотреть. Зовет меня: вот же цена 399р. Где 299р? Я говорю у парня в кармане уже этот ценник, а вы этот, может, сейчас только поменяли, откуда я знаю. Я его не видела, да и какая разница, если была цена на желтом ценнике другая. Она обвинила меня, что даты надо на ценниках смотреть и вообще спросить можно было сколько стоит. А зачем ценники тогда, если можно по каждому товару ходить к вам уточнять, спрашивать? В итоге продать по цене указанной на ценнике отказались, книгу жалоб пришлось раза три просить, дали ручку не пишущую 🤣 ну смешно. На этой точке часто меняются продавцы, есть и замечательные, да и эти нормальные, но вот такой обман покупателя и не соблюдение закона творят. 02.08.2024г.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, сотрудники данного магазина не успели заменить ценники на пельмени, которые на момент Вашего посещения стоили 399 рублей, сканер на кассе пробивал реальную стоимость товара. Действие своих сотрудников признаём некорректным и неэтичным по отношению к Вам.
За несоблюдение стандартов обслуживания данные сотрудники получили дисциплинарное и материальное взыскание.
Приносим свои извинения и надеемся вновь видеть Вас в наших магазинах!
К сожалению, сотрудники данного магазина не успели заменить ценники на пельмени, которые на момент Вашего посещения стоили 399 рублей, сканер на кассе пробивал реальную стоимость товара. Действие своих сотрудников признаём некорректным и неэтичным по отношению к Вам.
За несоблюдение стандартов обслуживания данные сотрудники получили дисциплинарное и материальное взыскание.
Приносим свои извинения и надеемся вновь видеть Вас в наших магазинах!
Алексей
02.08.2024
Здравствуйте! В г. Черногорске по ул Калинина 23г в магазин не возможно зайти кондиционер не работает напитки всё горячие в магазине температура 30 градусов. Разберитесь пожалуйста!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Кондиционер действительно уходил в ошибку после нескольких минут работы.
05.08 на этот адрес выезжали специалисты из обслуживающей организации.
На данный момент кондиционер починен и работает в штатном режиме.
Благодарим Вас за отзыв!
Кондиционер действительно уходил в ошибку после нескольких минут работы.
05.08 на этот адрес выезжали специалисты из обслуживающей организации.
На данный момент кондиционер починен и работает в штатном режиме.
Благодарим Вас за отзыв!
Елена
02.08.2024
Почему не опубликовываете отрицательный отзыв?????
Русский разгуляйка
Добрый день, Елена!
Можете продублировать свой отзыв? Мы постараемся разобраться в кратчайшие сроки!
Можете продублировать свой отзыв? Мы постараемся разобраться в кратчайшие сроки!
Анна Александровна
01.08.2024
Хочу оставить отзыв о магазине по адресу г. Ачинск 5 микрорайон дом 24 хороший, отличный ассортимент. Персонал отличный.
Но кондиционеры не работают!!! Директора, примите меры! Во-первых пожалейте персонал и покупателей, а во-вторых задумайтесь о качестве и хранении товаров. В магазине просто не выносимо находится. Хотела выбрать вино, не смогла пробыть там больше 10 минут. Жара, одежда прилипла к телу, голова кружится. Ушла в другой магазин
Но кондиционеры не работают!!! Директора, примите меры! Во-первых пожалейте персонал и покупателей, а во-вторых задумайтесь о качестве и хранении товаров. В магазине просто не выносимо находится. Хотела выбрать вино, не смогла пробыть там больше 10 минут. Жара, одежда прилипла к телу, голова кружится. Ушла в другой магазин
Русский разгуляйка
Добрый день!
Прошу прощения, уточнённая информация про Вашему отзыву:
В Ачинске, 5й микрорайон 24, замена вышедшего из строя мотора вентилятора и крыльчатки внутреннего блока кондиционера по гарантии до 9го августа.
На данный момент сервисные компании не держат необходимого количества запасных частей, поэтому сроки ожидания затянулись.
Спасибо за понимание!
Прошу прощения, уточнённая информация про Вашему отзыву:
В Ачинске, 5й микрорайон 24, замена вышедшего из строя мотора вентилятора и крыльчатки внутреннего блока кондиционера по гарантии до 9го августа.
На данный момент сервисные компании не держат необходимого количества запасных частей, поэтому сроки ожидания затянулись.
Спасибо за понимание!
Анатолий
01.08.2024
18 июля в 17.35 продавец вашего магазина на Чернышевского 122 стоял с тремя покупателями, которые пили пиво практически у входа в магазин прямо возле пешеходной аллеи!
Это нормально?!
Написал об этом в 2гис , но Вы там отзывы вообще похоже не читаете!
Это нормально?!
Написал об этом в 2гис , но Вы там отзывы вообще похоже не читаете!
Русский разгуляйка
Добрый день!
У входа в магазин 18 июля в 17-45 стояла бывшая сотрудница, на тот момент уволившаяся с данной торговой точки. Действующих сотрудников в тот момент на улице не было.
У входа в магазин 18 июля в 17-45 стояла бывшая сотрудница, на тот момент уволившаяся с данной торговой точки. Действующих сотрудников в тот момент на улице не было.
Ярик
01.08.2024
Здравствуйте,Очень хороший магазин русский разгуляйки п. Нижний ингаш Ленина 159 Очень хороший продавцы товар качественный
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв! Рады видеть Вас нашим клиентом!
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв! Рады видеть Вас нашим клиентом!
Любовь
01.08.2024
Всем здравствуйте, хочу оставить свой отзыв о магазине Русский разгуляйка который находится в с. Новосëлово Красноярского края улица Мира. Хороший магазин, девочки замечательные, улыбчивые, приветливые, подскажут, покажут, расскажут, всегда на своих рабочих местах. Работа тяжёлая, но девочки справляются
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за Ваше мнение! Рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Благодарим Вас за Ваше мнение! Рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Михаил
01.08.2024
Село новобирилюссы продавец дарья употребляет на работе вместе со старшим продавцом Анной алкоголь и сегодня мне грубила на кассе вижу как не чего не делает сидит в телефоне за кассой примите меры увольте их из магазина
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву будет проведена профилактическая беседа с персоналом магазина.
По Вашему отзыву будет проведена профилактическая беседа с персоналом магазина.
Михаил
01.08.2024
Я из села новобирилюссы магазин находиться по адресу улица Совецкая 152 прихожу в магазин продавец Дарья Гудилина в магазине ругаеться матом на меня в нетрезвом состоянии оскорбляет и всегда сидит в телефоне старший продавец Анна Полуденная мер не принимает и сидит в подсобке употребляет алкоголь прошу руководство уволить из или принять меры
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву будет проведена профилактическая беседа с персоналом магазина.
По Вашему отзыву будет проведена профилактическая беседа с персоналом магазина.
Елена
31.07.2024
Здравствуйте! Заходили 30.07 в магазин по адресу: Навигационная 5, в районе 21:30. Ушли оттуда в некотором шоке от того, как общалась девушка на кассе. Не оказалось сдачи с купюры номиналом 5000 рублей, соответственно в покупке нам планировали отказать. На обозначение того, что нам нужен товар и вопрос:" Что делать? ", мы получили:"Откуда я знаю, деньги сдала", таким тоном...В итоге рассчитались совершенно неподходящим для нас способом, на тот момент. Очень не хотелось тратить время и свои нервы, объясняя кассиру, как нужно общаться с покупателем и правила торговли по поводу сдачи, поэтому мы просто ушли. Уважаемые руководители, это ваша задача!!!Ещё было бы неплохо оставлять сдачу за полтора часа до закрытия. Тем более, что по тем же правилам, это является вашей обязанностью! В общем, в этот филиал больше ни ногой!!! Такой тон и манера в общении с покупателем НЕДОПУСТИМЫ!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Искренне сожалеем, что в нашем магазине произошла подобная ситуация.
Мы провели беседу с продавцом, которая обслуживала Вас и напомнили правила обслуживания клиентов.
Уверяем, мы учли все Ваши пожелания и ждём в магазинах нашей сети за покупками!
Искренне сожалеем, что в нашем магазине произошла подобная ситуация.
Мы провели беседу с продавцом, которая обслуживала Вас и напомнили правила обслуживания клиентов.
Уверяем, мы учли все Ваши пожелания и ждём в магазинах нашей сети за покупками!
Екатерина
31.07.2024
Прекрасные продавцы. Магазин хороший,отличный ассортимент.
Но кондиционеры не работают!!! Директора, примите меры! Во-первых пожалейте персонал и покупателей, а во-вторых задумайтесь о качестве и хранении товаров!
Но кондиционеры не работают!!! Директора, примите меры! Во-первых пожалейте персонал и покупателей, а во-вторых задумайтесь о качестве и хранении товаров!
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не удалось до Вас дозвониться, поэтому отправляем ответ на электронную почту:
В техническую службу заявок на неработающий кондиционер с торговой точки не поступало, он работал в штатном режиме. Возможно повышение температуры было связано с тем, что на ночь кондиционеры выключаются и с утра ещё не была достигнута комфортная температура в помещении.
Будем контролировать этот вопрос, благодарим за Ваш отзыв!
К сожалению, не удалось до Вас дозвониться, поэтому отправляем ответ на электронную почту:
В техническую службу заявок на неработающий кондиционер с торговой точки не поступало, он работал в штатном режиме. Возможно повышение температуры было связано с тем, что на ночь кондиционеры выключаются и с утра ещё не была достигнута комфортная температура в помещении.
Будем контролировать этот вопрос, благодарим за Ваш отзыв!
Антонина
30.07.2024
Добрый вечер.прошу вас проверить работу вашей точки на по адресу Красноярск соколовская 72а.
Нет корзин для покупателей, они всегда завалены ящиками товаром. Продавец Наталья грубо общается, при этом говорит что товара нет,хотя другой продавец его находит при ней же. Очень слабая стала репутация магазина из-за этого персонала.
Нет корзин для покупателей, они всегда завалены ящиками товаром. Продавец Наталья грубо общается, при этом говорит что товара нет,хотя другой продавец его находит при ней же. Очень слабая стала репутация магазина из-за этого персонала.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Непременно проверим компетентность сотрудников на данной торговой точке, с продавцом будет проведена беседа!
Приносим свои извинения!
Непременно проверим компетентность сотрудников на данной торговой точке, с продавцом будет проведена беседа!
Приносим свои извинения!
яна
30.07.2024
Заказ. Прошу завести в магазин по адресу г красноярск ул Петра Словцова 5 сигареты собрание черные с красной полоской. 1 блок(10 пачек)
Русский разгуляйка
Добрый день ещё раз!
К сожалению, данная марка не реализуется в нашей торговой сети, просим присмотреться к аналогичным маркам!
Рады видеть Вас нашим клиентом!
К сожалению, данная марка не реализуется в нашей торговой сети, просим присмотреться к аналогичным маркам!
Рады видеть Вас нашим клиентом!
Елена
30.07.2024
В Минусинске в магазине на Тимирязева работает неадекватная женщина Акулова, разговаривает только на матчах, как с коллегами, так и с покупателями, а если зашёл сравнить цены, посмотрел и ничего не взял, в след несутся проклятья. Уберите это хамло или пролечите за счёт заведения, если она вам дорога
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы провели беседу с персоналом об улучшении качества обслуживания и не допущения подобной ситуации впредь.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ждём Вас за покупками! Всегда рады видеть вас в числе наших покупателей!
По Вашему отзыву мы провели беседу с персоналом об улучшении качества обслуживания и не допущения подобной ситуации впредь.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ждём Вас за покупками! Всегда рады видеть вас в числе наших покупателей!
Елизавета
30.07.2024
Здравствуйте, уважаемые работодатели сети магазинов «Разгуляй»
Хотела бы выразить свое недовольство по отношению магазина в г. Ачинске по адресу 5 микрорайон 24 дом
В магазине находиться просто НЕВЫНОСИМО на протяжении 2 месяцев лета, там не могут починить кондиционер для комфортных условий покупателей, ( про сотрудников я вообще молчу 🤦♀️)захожу практически каждый день, на градуснике в помещении 37, а то и больше! По СанПину этот магазин не проходит в любом случае!
Покупатели в этом магазине есть постоянно, кто с детьми, кто с собаками, все эти запахи это просто 🤦♀️ Как можно работать ещё и 15 часов в этой жаре, просто не укладывается в голове, искренне жаль девушек которые там работают!
Хотела приобрести шоколадку для ребенка, но была разочарована, так как весь шоколад на полках лежит растаявший.
Как это называется ? И как вы думаете, захочу ли я прийти ещё раз к вам ?
Хотела бы выразить свое недовольство по отношению магазина в г. Ачинске по адресу 5 микрорайон 24 дом
В магазине находиться просто НЕВЫНОСИМО на протяжении 2 месяцев лета, там не могут починить кондиционер для комфортных условий покупателей, ( про сотрудников я вообще молчу 🤦♀️)захожу практически каждый день, на градуснике в помещении 37, а то и больше! По СанПину этот магазин не проходит в любом случае!
Покупатели в этом магазине есть постоянно, кто с детьми, кто с собаками, все эти запахи это просто 🤦♀️ Как можно работать ещё и 15 часов в этой жаре, просто не укладывается в голове, искренне жаль девушек которые там работают!
Хотела приобрести шоколадку для ребенка, но была разочарована, так как весь шоколад на полках лежит растаявший.
Как это называется ? И как вы думаете, захочу ли я прийти ещё раз к вам ?
Русский разгуляйка
Добрый день!
В Ачинске, 5й микрорайон 24, производится замена вышедшего из строя мотора вентилятора и крыльчатки внутреннего блока кондиционера по гарантии до 9го августа. Сервисные центры не держат в нужном объёме запасные части, приходится ждать их под заказ.
Спасибо за понимание!
В Ачинске, 5й микрорайон 24, производится замена вышедшего из строя мотора вентилятора и крыльчатки внутреннего блока кондиционера по гарантии до 9го августа. Сервисные центры не держат в нужном объёме запасные части, приходится ждать их под заказ.
Спасибо за понимание!
Елена
30.07.2024
Нижнеудинск, улица Ленина 52,хороший магазин,отзывчивые и приветливые продавцы,ассортимент товара большой,в магазине всегда чистота и порядок, девочки вы 🔥
Русский разгуляйка
Добрый день!
Спасибо Вам огромное за Ваш отзыв! Рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
Спасибо Вам огромное за Ваш отзыв! Рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
Елена
27.07.2024
Кто у вас там региональный менеджер, директор или управляющий?! До каких пор вы будете издеваться над продавцами на Быковского 9?!!? Смотрим мы, покупатели на вас и удивляемся такому суинскому отношению к людям в 30-градусную жару ни один кондиционер не работает, все напитки ГОРЯЧИЕ!!!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
До 27.07.2024 г. кондиционеры работали в штатном режиме.
Один из двух кондиционеров ушел в ошибку и перестал работать.
30.07.2024 г. работа кондиционера восстановлена, оба кондиционера были помыты и обслужены.
Благодарим Вас за отзыв!
До 27.07.2024 г. кондиционеры работали в штатном режиме.
Один из двух кондиционеров ушел в ошибку и перестал работать.
30.07.2024 г. работа кондиционера восстановлена, оба кондиционера были помыты и обслужены.
Благодарим Вас за отзыв!
Галина
25.07.2024
Здравствуйте, хочу оставить отзыв на один из ваших магазинов.
Город Нижнеудинск Ленина 52.
А конкретно затронуть тему розыгрышей, которые устраивают ваши сотрудницы. Девочки нагло накручивают цены в своих лотах, когда в приложении указана совсем другая цена! Если не успел забрать свой приз в течение нескольких дней, они разгрывают твой приз в "бесплатном" Лоте по 20рублей за номерок. Постоянно хамят и вечно путают все бутылки.
Город Нижнеудинск Ленина 52.
А конкретно затронуть тему розыгрышей, которые устраивают ваши сотрудницы. Девочки нагло накручивают цены в своих лотах, когда в приложении указана совсем другая цена! Если не успел забрать свой приз в течение нескольких дней, они разгрывают твой приз в "бесплатном" Лоте по 20рублей за номерок. Постоянно хамят и вечно путают все бутылки.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Товар про акции проходит по кассе, согласно действующего регламента на момент продажи, сотрудники магазина не могут реализовывать его по своим ценам.
По качеству работы и соблюдению стандартов обслуживания с сотрудниками данной торговой точки проведена беседа.
Благодарим Вас за отзыв, ждём снова за покупками!
По Вашему отзыву сообщаем следующее:
Товар про акции проходит по кассе, согласно действующего регламента на момент продажи, сотрудники магазина не могут реализовывать его по своим ценам.
По качеству работы и соблюдению стандартов обслуживания с сотрудниками данной торговой точки проведена беседа.
Благодарим Вас за отзыв, ждём снова за покупками!
татьяна
23.07.2024
добрый день была в магазине 23.07.2024. приобрела крем гриль классический, который стоял в холодильнике высоком в самом низу. товар был последний взяла так как ранее уже покупали у Вас. После употребления поняла, что он имеет вкус испорченного товара отдавал уксусом кислым. В магазине старший продавец пальцем залезла в бабку приблизительно время 15.45, попробовала сказала что он нормальный принять она его не сможет. адрес г. Канск Больничный 6а. вы меня извините но я после пальца и эксперта тем более не смогу его употребить!! во первых на банке нет скока годности, во вторых в чем проблема вернуть товар, который покупателю испорченным по вкусу. в третьих я не первый раз сталкиваюсь с испорченным товаром у вас. больше в ваш магазин я никогда не приду!! претензий к обслуживаю нет. есть не правильная техника работы с претензиями (эксперт пальцем в банку) отказ возраста по не обоснованным причинам!! 2 раз я не пойду я унесу в роспотребнадзор если мне не переведут деньги за испорченный товар!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Со старшим продавцом магазина проведена беседа о недопустимости подобного поведения.
Денежные средства за товар Вам возвращены, будем тщательнее контролировать сотрудников на предмет соблюдения стандартов обслуживания!
Приносим свои извинения!
Благодарим за отзыв и рады видеть Вас вновь за покупками!
Со старшим продавцом магазина проведена беседа о недопустимости подобного поведения.
Денежные средства за товар Вам возвращены, будем тщательнее контролировать сотрудников на предмет соблюдения стандартов обслуживания!
Приносим свои извинения!
Благодарим за отзыв и рады видеть Вас вновь за покупками!
Сергей
21.07.2024
На сайте нет магазина на Ленина 86.Не возможно зарегистрировать чек.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, наблюдался кратковременный сбой в работе системы, очень рады были с Вами созвониться и удостовериться, что получилось зарегистрировать чек!
Благодарим за обращение и ждём Вас за покупками!
К сожалению, наблюдался кратковременный сбой в работе системы, очень рады были с Вами созвониться и удостовериться, что получилось зарегистрировать чек!
Благодарим за обращение и ждём Вас за покупками!
Николай
16.07.2024
Заказал сано стефано. Поставил галочку на охлаждение. Пришёл забирать, а её даже не поставили в холодильник. Сказали, что перепутали. Город Нижнеудинск, ул. Масловского, д. 26
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что данная ситуация произошла в нашем магазине.
По данному случаю сотрудниками торговой точки проведена беседа о качественном выполнении своих обязанностей и соблюдении стандартов обслуживания.
Благодарим за Ваш отзыв, ждём снова за покупками!
Будем и впредь работать над улучшением сервиса для наших любимых клиентов!
Сожалеем, что данная ситуация произошла в нашем магазине.
По данному случаю сотрудниками торговой точки проведена беседа о качественном выполнении своих обязанностей и соблюдении стандартов обслуживания.
Благодарим за Ваш отзыв, ждём снова за покупками!
Будем и впредь работать над улучшением сервиса для наших любимых клиентов!
Алина
07.07.2024
хорошие продавцы если что подскажут, свежие продукты, большой выбор товаров
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Рады видеть Вас в наших магазинах!
Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес!
Рады видеть Вас в наших магазинах!
Наталья
03.07.2024
Сплошной обман. Предложили поучаствовать в розыгрыше. Пошёл второй день, как я просто не могу зарегестрировать чек.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Если у Вас возникают затруднения с регистрацией чека, можете обратиться по телефону: 223-0-223, будем рады помочь!
Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Если у Вас возникают затруднения с регистрацией чека, можете обратиться по телефону: 223-0-223, будем рады помочь!
Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Лариса
03.07.2024
Магазин хороший и персонал отзывчивый.веселый.только почему-то заблокировалась дисконтная карта
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим за тёплые слова в наш адрес! Нам очень приятно получать обратную связь от наших покупателей!
Относительно проблем с дисконтной картой: готовы помочь Вам при возникновении сложностей или при наличии вопросов - звоните по телефону 223-0-223. Будем рады помочь!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Благодарим за тёплые слова в наш адрес! Нам очень приятно получать обратную связь от наших покупателей!
Относительно проблем с дисконтной картой: готовы помочь Вам при возникновении сложностей или при наличии вопросов - звоните по телефону 223-0-223. Будем рады помочь!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Александр
03.07.2024
Добрый день
Город Железногорск, красноярский край, улица Южная 39
На этом адресе почему-то не работает кондиционер все напитки теплые и горячие
А так персонал вежлив и работает прекрасно
Город Железногорск, красноярский край, улица Южная 39
На этом адресе почему-то не работает кондиционер все напитки теплые и горячие
А так персонал вежлив и работает прекрасно
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, у нас были временные проблемы с кондиционером на торговой точке по адресу: г. Железногорск, ул. Южная, д. 39/3. Ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Спасибо за положительную оценку нашего персонала, нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов!
Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, у нас были временные проблемы с кондиционером на торговой точке по адресу: г. Железногорск, ул. Южная, д. 39/3. Ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Спасибо за положительную оценку нашего персонала, нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов!
Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Кирилл
02.07.2024
В городе Железногорск по улице таёжная
66. На днях заезжал за алкоголем. Это кошмар, пиво горячее, водка тоже. Почему нет кондиционера. Вопрос к администрации.
66. На днях заезжал за алкоголем. Это кошмар, пиво горячее, водка тоже. Почему нет кондиционера. Вопрос к администрации.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, у нас были временные проблемы с кондиционером на торговой точке по адресу: г. Железногорск, ул. Таёжная, д. 66. Ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, у нас были временные проблемы с кондиционером на торговой точке по адресу: г. Железногорск, ул. Таёжная, д. 66. Ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Юрий
02.07.2024
Сегодня посетил ваш магазин по адресу, город Железногорск улица Южная 39/3. Помимо того, что в магазине невозможно находиться от ужасной духоты, кондиционеры не в рабочем состоянии просто гоняют горячий воздух, так ещё и всё вино чуть ли не горячее шоколад весь потёкший, в магазине ужасный запах пота от покупателей которые стоят в очереди. В итоге развернулся и ушёл вы не бережёте не свои продукты не свой персонал, девчонки аж плакали от духоты и отсутствия кислорода.
Уважаемое руководство Русского Разгуляя, обратите пожалуйста внимание на данную проблему, иначе обратит внимание на эту проблему Роспотребнадзор. Я ваш постоянный покупатель и хотел бы им остаться.
Уважаемое руководство Русского Разгуляя, обратите пожалуйста внимание на данную проблему, иначе обратит внимание на эту проблему Роспотребнадзор. Я ваш постоянный покупатель и хотел бы им остаться.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, у нас были временные проблемы с кондиционером на торговой точке по адресу: г. Железногорск, ул. Южная, д. 39/9 - он вышел из строя, ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Надеемся Вас снова видеть в наших магазинах!
К сожалению, у нас были временные проблемы с кондиционером на торговой точке по адресу: г. Железногорск, ул. Южная, д. 39/9 - он вышел из строя, ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Надеемся Вас снова видеть в наших магазинах!
Дарина
02.07.2024
Здравствуйте! Уважаемые директора и руководители сети магазинов "Русский Разгуляй", прошу обратить ваше внимание на магазины в г. Железногорске по ул. Толстого 19 и ул. Таежная 66. Убедительная просьба поставить кондиционеры в данных магазинах!! Находится там НЕВОЗМОЖНО! Нечем дышать из-за жары и нехватки воздуха, хочется побыстрее покинуть данное помещение!! Страшно представить как там весь день находятся сотрудники магазина! Обратите внимание на эту проблему!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, температура воздуха для наших сибирских широт выдалась экстремально высокой, кондиционеры работали на полную мощность, что приводило к постоянным поломкам. Ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, температура воздуха для наших сибирских широт выдалась экстремально высокой, кондиционеры работали на полную мощность, что приводило к постоянным поломкам. Ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Яна
02.07.2024
В городе Железногорск Красноярский край ул таёжная 66. В магазине нет кондиционера на улице такая жара в помещении градусов 45. Весь шоколад потёкший. А детское питание и консервы. Бедные продавцы чуть ли не в обморок падают. Имейте совесть поставьте кондиционер.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, у нас были проблемы с кондиционером на торговой точке по адресу: г. Железногорск, ул. Таёжная, д. 66 - он вышел из строя, ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, у нас были проблемы с кондиционером на торговой точке по адресу: г. Железногорск, ул. Таёжная, д. 66 - он вышел из строя, ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Татьяна
02.07.2024
В Курагино, ул Трактовать прекрасный магазин, вежливые услужливый продавцы, все прекрасно, но там такая жара и духота хотела купить шоколад он мягкий, вино, можно сразу глинтвейн пить
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, у нас были проблемы с кондиционером на торговой точке по адресу: п. Курагино, ул.Трактовая, д. 14А - он вышел из строя, ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, у нас были проблемы с кондиционером на торговой точке по адресу: п. Курагино, ул.Трактовая, д. 14А - он вышел из строя, ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Елена
02.07.2024
Добрый день. Хочу оставить отзыв об магазине, который находиться в с. Миндерла. Магазин мне нравиться, ассортимент большой, сотрудники очень вежливые и всегда помогут с выбором. Все подскажут и расскажут. Но есть и минусы. В магазине очень душно, особенно, где касса, стоять вообще не возможно. Купили шоколад, он был жидкий. Соки очень тёплые(, ребенок хотел пить, попробовал и говорит: горячий). На улице лето, жара. Примените, пожалуйста, меры. Не хочется выкидывать деньги на ветер. Ходим к вам каждый день.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим за тёплые слова в наш адрес, Ваше мнение очень важно для нас!
К сожалению, на момент Вашего посещения кондиционер вышел из строя, ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Благодарим за тёплые слова в наш адрес, Ваше мнение очень важно для нас!
К сожалению, на момент Вашего посещения кондиционер вышел из строя, ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства и ждём Вас за покупками!
Юлия
02.07.2024
Здравствуйте)хочется оставить отзыв о магазине в посёлке Курагино на улице Трактовой 14а.Хороший магазин,хороший выбор,внимательные продавцы,но в помещении находиться невозможно -не работают кондиционеры! В такую жару тает шоколад,тёплые напитки( хочется быстрее оттуда сбежать..примите,пожалуйста меры.p.s сочувствую продавцам
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, у нас были проблемы с кондиционером на торговой точке по адресу: п. Курагино, ул.Трактовая, д. 14А - он вышел из строя, ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, у нас были проблемы с кондиционером на торговой точке по адресу: п. Курагино, ул.Трактовая, д. 14А - он вышел из строя, ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ольга
01.07.2024
Хотела купить шоколад в магазине по адресу, г. Красноярск, ул. Тотмина, 8 В, он оказался мягкий, растаял от жары. В магазине не работает кондиционер, жарко и душно. Примите, пожалуйста, меры!
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, температура воздуха для наших сибирских широт выдалась экстремально высокой, кондиционер работал на полную мощность, что приводило к постоянным поломкам. Ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, температура воздуха для наших сибирских широт выдалась экстремально высокой, кондиционер работал на полную мощность, что приводило к постоянным поломкам. Ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Василиса
01.07.2024
Город Минусинск, на Тимирязева.
В магазине не возможно находится, очень жарко и душно. Даже не смогла очереди своей дождаться, настолько жарко и душно было, пришлось выйти.
В магазине не возможно находится, очень жарко и душно. Даже не смогла очереди своей дождаться, настолько жарко и душно было, пришлось выйти.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, у нас были проблемы с кондиционером на торговой точке Тимирязева, 24 - он вышел из строя, ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
К сожалению, у нас были проблемы с кондиционером на торговой точке Тимирязева, 24 - он вышел из строя, ремонт по гарантии предполагал определённое время ожидания запасных частей и обслуживания.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
Ирина
30.06.2024
Сегодня утром посетила магазин на ул. Парусная 7. Молодой человек, обслуживая нас, ел не отрываясь мороженое. После расчета сделал неуместные комментарии по поводу того, как мы начинаем утро воскресенья, добавив, что у нас каждый день такое воскресенье. Я, к слову, была абсолютно трезвой. Я очень редко хожу в такого рода магазины, но после сегодняшнего посещения, где меня причислили к группе ежедневно употребляющих, в этот магазин я больше не пойду
Русский разгуляйка
Добрый день!
Приносим свои искренние извинения за действия нашего сотрудника!
С ним проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании и непременной субординации при работе с клиентами!
Благодарим Вас за отзыв!
Приносим свои искренние извинения за действия нашего сотрудника!
С ним проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания компании и непременной субординации при работе с клиентами!
Благодарим Вас за отзыв!
Юлия Фаренова
30.06.2024
Зашла в магазин вашей линейки, который находится в г. Красноярск, ул. Устиновича 1Б.
Пришла, ориентировочно, в 14:20, когда производилась приёмка товара и мне сразу с порога заявили о том, что магазин не работает но насколько мне известно, магазин работает без обеденного перерыва с 08:00 до 23:00.
Хотелось бы узнать и уточнить, нормально ли это?
А также узнать, почему у вас работает всего 1 человек на весь торговый зал, который, как я поняла, ответственный и за приёмку товара и за расчёт клиентов.
Пришла, ориентировочно, в 14:20, когда производилась приёмка товара и мне сразу с порога заявили о том, что магазин не работает но насколько мне известно, магазин работает без обеденного перерыва с 08:00 до 23:00.
Хотелось бы узнать и уточнить, нормально ли это?
А также узнать, почему у вас работает всего 1 человек на весь торговый зал, который, как я поняла, ответственный и за приёмку товара и за расчёт клиентов.
Русский разгуляйка
Добрый день!
В магазине по адресу: ул. Устиновича, 1Б были проблемы с наличием достаточного количества сотрудников в штате. Поэтому приходилось временно, на период приёмки товара, закрывать магазин.
В настоящее время, штат магазина на Устиновича 1Б, укомплектован полностью, магазин работает без перерывов с 8-23 часов.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за причинённые неудобства!
В магазине по адресу: ул. Устиновича, 1Б были проблемы с наличием достаточного количества сотрудников в штате. Поэтому приходилось временно, на период приёмки товара, закрывать магазин.
В настоящее время, штат магазина на Устиновича 1Б, укомплектован полностью, магазин работает без перерывов с 8-23 часов.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за причинённые неудобства!
Никита
29.06.2024
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о магазине разгуляй находящийся в с. АГИНСКОЕ ПО УЛИЦЕ СОВЕТСКАЯ, 28.06.2024 ЗАЕХАЛИ ПОТРАТИТЬ НЕПЛОХУЮ СУММУ, ЗАКРЫТО НАПИСАНО ВЫШЛА НА 5МИНУТ, ПРОСТОЯЛИ 15 ТАК И НЕ ОТКРЫЛОСЬ НИЧЕГО, ПРИ ЭТОМ КОЛОСАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ ПРИЕЗЖАЛИ И РАЗВОРАЧИВАЛИСЬ, СО СЛОВАМИ как всегда. Ладно сегодня 29.06.2024 заехали опять разрушается машина точнее уже разгрузилась, через центральный вход зашла женщина и набирает в корзину алкоголь, зашли мы с женой с боку( как бы ещё один вход) открыто вывесок нет, на что продавец грубым голосом закрыто, и вообще у нас с этой стороны нет входа, так неприятно было, видимо там подруга для неё открыто для людей закрыто. Вообще в магазине анархия продавцов, что хочу то творю. И как бы не охото больше туда ходить, и не будем никогда. Тем более и КБ открыли, и бристоль. Прекрасные магазины. А разгуляй в чёрный список. Не из за продукции, а из за отношения к людям.....
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, на момент Вашего визита в наш магазин, продавец-кассир работала одна, в связи с отпуском второго сотрудника. Не справившись с режимом многозадачности, работающая сотрудница была вынуждена кратковременно закрывать магазин.
С сотрудниками торговой точки проведена беседа о соблюдении внутреннего трудового распорядка и стандартов обслуживания компании.
Приносим извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
К сожалению, на момент Вашего визита в наш магазин, продавец-кассир работала одна, в связи с отпуском второго сотрудника. Не справившись с режимом многозадачности, работающая сотрудница была вынуждена кратковременно закрывать магазин.
С сотрудниками торговой точки проведена беседа о соблюдении внутреннего трудового распорядка и стандартов обслуживания компании.
Приносим извинения за причинённые неудобства!
Благодарим Вас за отзыв!
Юлия
28.06.2024
Красноярск. Ул Республики 44. Продавец юрий. Ничего не может объяснить по поводу приложения, на вопрос где стоит вино, отмахнулся и ответил, что разбирается только в водке. Пришла его подруга, которая вообще влезла без очереди. Вопрос. Что он там делает, если подобное происходит постоянно.
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, на момент Вашего визита в магазин по ул. Республики, д. 44, клиентов обслуживал один продавец-кассир. На кассе стояла очередь из покупателей, и он попросил Вас немного подождать для консультации по вину.
Сожалеем, что Вы не дождались и покинули наш магазин.
На данный момент мы приняли меры по предотвращению подобных случаев - штат укомплектован, продавцы проинструктированы как поступать в случае большого наплыва покупателей, а также с сотрудниками проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов компании.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
К сожалению, на момент Вашего визита в магазин по ул. Республики, д. 44, клиентов обслуживал один продавец-кассир. На кассе стояла очередь из покупателей, и он попросил Вас немного подождать для консультации по вину.
Сожалеем, что Вы не дождались и покинули наш магазин.
На данный момент мы приняли меры по предотвращению подобных случаев - штат укомплектован, продавцы проинструктированы как поступать в случае большого наплыва покупателей, а также с сотрудниками проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов компании.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Татьяна
27.06.2024
Добрый день.
Захожу периодически в магазин возле дома -город Красноярск на улице Краснодарская 40/1. Персонал вежливый, в магазине чистота и порядок. Обслуживание быстрое, со стороны персонала никакой нет грубости, все лояльные. Спасибо вам за персонал.
Но хотелось узнать у руководителей, почему девчата работают в жару без кондиционера? Находясь в магазине несколько минут клиенты очень не комфортно себя чувствуют в помещении. Очень жаль девчонок, которые находятся в магазине целый день в такую жару без кондиционера!
Мне кажется, при вашей текучести персонала, необходимо сохранить действующий.
Уважаемые руководители вы бы сами смогли в таких условиях работать?
Если есть какие-то технические проблемы с кондиционированием, необходимо решать в первую очередь, а не ждать когда последние работники сбегут от вас. Временно хоть вентиляторы поставьте для персонала.
Захожу периодически в магазин возле дома -город Красноярск на улице Краснодарская 40/1. Персонал вежливый, в магазине чистота и порядок. Обслуживание быстрое, со стороны персонала никакой нет грубости, все лояльные. Спасибо вам за персонал.
Но хотелось узнать у руководителей, почему девчата работают в жару без кондиционера? Находясь в магазине несколько минут клиенты очень не комфортно себя чувствуют в помещении. Очень жаль девчонок, которые находятся в магазине целый день в такую жару без кондиционера!
Мне кажется, при вашей текучести персонала, необходимо сохранить действующий.
Уважаемые руководители вы бы сами смогли в таких условиях работать?
Если есть какие-то технические проблемы с кондиционированием, необходимо решать в первую очередь, а не ждать когда последние работники сбегут от вас. Временно хоть вентиляторы поставьте для персонала.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По работе кондиционера на торговой точке отвечаем следующее: 19.06.2024 г. кондиционер был запущен после поломки. Его полностью обслужили, запустили, а через три дня он опять сломался. 28 июня его работа была полностью восстановлена. Хотим отметить, что проблема вышедшего из строя кондиционера была сразу взята на контроль и заявка передана в обслуживающую сервисную компанию. Но из-за большого количества заявок нам пришлось некоторое время подождать.
Благодарим Вас за неравнодушие и за любовь к нашим магазинам!
Отдельное спасибо за то что отметили достойную работу наших сотрудников! Нам очень приятно!
Ждём за покупками!
По работе кондиционера на торговой точке отвечаем следующее: 19.06.2024 г. кондиционер был запущен после поломки. Его полностью обслужили, запустили, а через три дня он опять сломался. 28 июня его работа была полностью восстановлена. Хотим отметить, что проблема вышедшего из строя кондиционера была сразу взята на контроль и заявка передана в обслуживающую сервисную компанию. Но из-за большого количества заявок нам пришлось некоторое время подождать.
Благодарим Вас за неравнодушие и за любовь к нашим магазинам!
Отдельное спасибо за то что отметили достойную работу наших сотрудников! Нам очень приятно!
Ждём за покупками!
Николай
26.06.2024
В нижнем ингаше отвратительное обслуживание! Некоторые продавцы нагло флиртуют. Просят покупать им комплименты в виде шоколадок и всего тому подобное. Хотелось бы увидеть субординацию, а не нахальство за кассой
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, Вы не уточнили в каком именно магазине произошла такая ситуация.
Подобного поведения за сотрудниками наших магазинов не наблюдалось, но беседа о соблюдении субординации и стандартов обслуживания компании проведена в обоих магазинах.
Благодарим Вас за отзыв и ждём вновь за покупками!
К сожалению, Вы не уточнили в каком именно магазине произошла такая ситуация.
Подобного поведения за сотрудниками наших магазинов не наблюдалось, но беседа о соблюдении субординации и стандартов обслуживания компании проведена в обоих магазинах.
Благодарим Вас за отзыв и ждём вновь за покупками!
Мария
25.06.2024
Город Красноярск магазин на Словцова 5. Прекрасный персонал , всегда посоветуют и помогут , НО КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО ?! Лето , жара , дышать нечем , от людей вокруг воняет , в магазине невозможно находиться. Бутылки горячие все . Неужели так сложно поставить кондиционер ? Магазин с таким оборотом не может выделить на это средства ? Пока выберешь вино , начинает тошнить от духоты и вони. А про то , сколько вино потом придется охлаждать я вообще молчу. Примите меры , не портите хорошее впечатление которое у вас сложилось за много лет
Русский разгуляйка
Добрый день!
В магазине на ул. Словцова, д. 5 изначально был установлен кондиционер малой мощности, который не справлялся с нагрузкой, мы его заменили в начале июля!
Приносим прощения за причинённые неудобства и ждём в наши магазины за покупками!
В магазине на ул. Словцова, д. 5 изначально был установлен кондиционер малой мощности, который не справлялся с нагрузкой, мы его заменили в начале июля!
Приносим прощения за причинённые неудобства и ждём в наши магазины за покупками!
Роман
25.06.2024
Точка в г. Железногорске ул Ленина 55....не соблюдается температурный режим. Это продолжается несколько недель. Отсутствует система кондиционирования и вентиляции. Температура превышает 30градусов.условия хранения продуктов нарушены. Температура хранения даже консервов не выше 25 градусов. Сотрудники работают по 15 часов в такой температуре. Это нарушении санпин. И ни кто из ответственных лиц ни чего не предпринимает. На улице экстримальная жара. Просьба принять срочные меры или будем обращаться в ближайшие дни в роспотребнадзор
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему обращению сообщаем следующее:
Система кондиционирования действительно не работала до июля по причине не хватки мощности в электросистеме. На данный момент проблема устранена, кондиционер работает в штатном режиме!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
По Вашему обращению сообщаем следующее:
Система кондиционирования действительно не работала до июля по причине не хватки мощности в электросистеме. На данный момент проблема устранена, кондиционер работает в штатном режиме!
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Ирина
24.06.2024
Здравствуйте,г.Черногорск ул.Зелёная 5. Товар стоит на палетах, ходишь меж этих коробок как в складском помещении, а не в магазине, холодильники вечно полупустые, магазин находится в спальном малолюдном районе, вряд ли у сотрудников нет свободных минут чтобы выставить товар, лари с мороженым полупустые, сейчас сезон, ассортимент на данной точке скудный, в отличии от остальных магазинов вашей торговой сети.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы отреагировали на Ваш отзыв и приняли меры:
Магазин в г. Черногорске по адресу ул. Зеленая, д. 5 взят на ежедневный контроль супервайзером, с сотрудниками проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания и поддержании порядка в торговом зале.
На настоящий момент магазин полностью приведён к стандартам нашей торговой сети!
Благодарим за Ваш отзыв!
Мы отреагировали на Ваш отзыв и приняли меры:
Магазин в г. Черногорске по адресу ул. Зеленая, д. 5 взят на ежедневный контроль супервайзером, с сотрудниками проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания и поддержании порядка в торговом зале.
На настоящий момент магазин полностью приведён к стандартам нашей торговой сети!
Благодарим за Ваш отзыв!
Ольга
24.06.2024
Здравствуйте. Хорошая сеть магазинов, но я живу в Красноярске на ул. Кутузова. Рядом магазин Кутузова,107, продавцы неприветливые, мрачные. Если есть возможность иду в другой магазин, неприятно когда на тебя "волком" смотрят.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву с сотрудниками данной торговой точки проведена убедительная беседа о соблюдении стандартов обслуживания и проявления вежливости к покупателям.
Благодарим Вас за отзыв и ждём снова за покупками!
По Вашему отзыву с сотрудниками данной торговой точки проведена убедительная беседа о соблюдении стандартов обслуживания и проявления вежливости к покупателям.
Благодарим Вас за отзыв и ждём снова за покупками!
Анна Викторовна гринберг
23.06.2024
Вы я смотрю никак не реагируете на жалобы. Еще раз, прошу обратить внимание, что с открытия магазина на пр свободный 74 как лежит мусор в виде кучи пластиковых и стеклянных бутылок, так и продолжает пополняться.ни одной мусорной урны так и не поставили. А ведь это лицо магазина. Как и ваши бестолковые продавцы, которые закрываются каждые 2 часа! И это прямо на входе в магазин, продавцам по барабану абсолютно!! Жалоба в Роспотребнадзор написана!
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв хотелось бы возразить, что урна возле магазина стоит, старший продавец ежедневно подметает и следит за порядком на прилегающей к магазину территории.
С продавцами регулярно проводятся беседы о надлежащем исполнении своих обязанностей и соблюдении трудового режима.
Благодарим за отзыв!
На Ваш отзыв хотелось бы возразить, что урна возле магазина стоит, старший продавец ежедневно подметает и следит за порядком на прилегающей к магазину территории.
С продавцами регулярно проводятся беседы о надлежащем исполнении своих обязанностей и соблюдении трудового режима.
Благодарим за отзыв!
Ульяна
23.06.2024
Доброго времени суток! Хочу обратиться к руководству сети магазинов Русский Разгуляйка!!
Г. Красноярск, ул. Петра Словцова 5!
В магазине невыносимая жара, больше пол минуты находится там не возможно, нечем дышать, от слова совсем!!! Бедные продавцы мучаются и задыхаются в такой жаре целый рабочий день, не говоря уже о покупателях которые заходят туда буквально на 5 минут!! кондиционеров в магазине НЕТ!!! Примите меры, пока там кому-нибудь не стало плохо, а то это ведь и вам аукнется!!!!!
Г. Красноярск, ул. Петра Словцова 5!
В магазине невыносимая жара, больше пол минуты находится там не возможно, нечем дышать, от слова совсем!!! Бедные продавцы мучаются и задыхаются в такой жаре целый рабочий день, не говоря уже о покупателях которые заходят туда буквально на 5 минут!! кондиционеров в магазине НЕТ!!! Примите меры, пока там кому-нибудь не стало плохо, а то это ведь и вам аукнется!!!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
В магазине на ул. Словцова, д. 5 изначально был установлен кондиционер малой мощности, который не справлялся с нагрузкой, мы его заменили в начале июля!
Приносим прощения за причинённые неудобства и ждём в наши магазины за покупками!
В магазине на ул. Словцова, д. 5 изначально был установлен кондиционер малой мощности, который не справлялся с нагрузкой, мы его заменили в начале июля!
Приносим прощения за причинённые неудобства и ждём в наши магазины за покупками!
Тимур
23.06.2024
Словцова 5, какой раз приходим в магазин с девушкой, в магазине баня, ни одного кондиционера не стоит, продавцов жалко они умирают от жары, что вы творите то, пожалейте людей кто приходит к вам в магазин
Русский разгуляйка
Добрый день!
В магазине на ул. Словцова, д. 5 изначально был установлен кондиционер малой мощности, который не справлялся с нагрузкой, мы его заменили в начале июля!
Приносим прощения за причинённые неудобства и ждём в наши магазины за покупками!
В магазине на ул. Словцова, д. 5 изначально был установлен кондиционер малой мощности, который не справлялся с нагрузкой, мы его заменили в начале июля!
Приносим прощения за причинённые неудобства и ждём в наши магазины за покупками!
Олеся Чурсина
23.06.2024
В нашем городе Зеленогорск, Красноярский край в магазине "Разгуляйка"по ул. Мира 9 работает внимательный, коммуникабельный,доброжелательный персонал 👍На все вопросы о товаре,всегда знают ответ. Приятно ходить и общаться с такими профессионалами!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова с наш адрес!
Мы гордимся своими сотрудниками и любим наших клиентов!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Благодарим Вас за тёплые слова с наш адрес!
Мы гордимся своими сотрудниками и любим наших клиентов!
С нетерпением ждём Вас за покупками!
Наталья
22.06.2024
Добрый день. Как действуют ваши скидки в приложении? Нам сказали, что на жёлтые ценники скидок нет,а в магазине в г. Красноярск на ул. Ленина 128 других ценников и нет, всё жёлтое и кое-где даже красные??!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
В наших магазинах постоянные акции и распродажи, но действуют некоторые скидки и на желтые ценники, информацию нужно искать на самом ценнике. Также имеются красные ценники: «Шок-цена» и «Товар за 1Руб».
Рады видеть Вас среди наших покупателей!
В наших магазинах постоянные акции и распродажи, но действуют некоторые скидки и на желтые ценники, информацию нужно искать на самом ценнике. Также имеются красные ценники: «Шок-цена» и «Товар за 1Руб».
Рады видеть Вас среди наших покупателей!
Наталья
21.06.2024
Мне интересно, тут публикуют отзывы только положительные? Я сутки назад написала о том, как меня бессовестно обманули в одном из магазинов. Никакой реакции. И отзыв не опубликовали. Буду жаловаться в отдел защиты прав потребителей!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы разобрались в сложившейся ситуации и ответили Вам в предыдущем обращении.
Ещё раз приносим свои извинения!
Мы разобрались в сложившейся ситуации и ответили Вам в предыдущем обращении.
Ещё раз приносим свои извинения!
Наталья
20.06.2024
Вчера, в магазине по ул. Лесная, 147А, меня бессовестно обсчитали! Вместо 34 банок пива, пробили 41, и пробили пиво, которое не брала. За это пиво мне вернули наличкой, а 7 банок предложили добрать. Причём, каждую баночку при этом не стали пробивать, я просто взяла из холодильника. В итоге, меня чуть не обманули на 700 с лишним рублей. Пожаловаться некуда, телефонов администрации магазина нет. Считаю,это безобразие!
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему обращению сообщаем следующее: к сожалению, продавец-кассир не справилась с большим объёмом покупателей и допустила ошибку при Вашем обслуживании. С данным сотрудником проведена беседа о необходимости быть внимательнее при работе с покупателями и объявлен выговор.
Надеемся, подобная ситуация более не повторится.
Приносим свои извинения за данный и ждём Вас снова за покупками!
По Вашему обращению сообщаем следующее: к сожалению, продавец-кассир не справилась с большим объёмом покупателей и допустила ошибку при Вашем обслуживании. С данным сотрудником проведена беседа о необходимости быть внимательнее при работе с покупателями и объявлен выговор.
Надеемся, подобная ситуация более не повторится.
Приносим свои извинения за данный и ждём Вас снова за покупками!
Макс
15.06.2024
Г.Красноярсе ул.Даурская д.8 Хочу поблагодарить руководство этого магазина :) Второй день прихожу и все сотрудники трезвые до того пока не написал отзыв всегда были пьяные😔 надеюсь это не совпадение 😂😂😂
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы тщательным образом следим за состоянием своих сотрудников!
Случаев присутствия продавцов на работе в нетрезвом виде не зафиксировано!
Благодарим за Ваш отзыв!
Мы тщательным образом следим за состоянием своих сотрудников!
Случаев присутствия продавцов на работе в нетрезвом виде не зафиксировано!
Благодарим за Ваш отзыв!
Антон
13.06.2024
У магазина разгуляйка г.Красноярск, ул.Краснодарская 40/1 постоянно открыта дверь во двор. Территория комплекса Арбан смарт на Краснодарская 40/1 закрытая. Но в связи с тем что персонал магазина Русский разгуляйка постоянно открывает дверь во двор, подпирая камнем ( дверь открывается с помощью чипа, имеющегося только у проживающих в данном комплексе ) через их магазин на территорию комплекса проходят неизвестные люди которые ни какого отношения к комплексу не имеют! На просьбы собладать правила комплекса - не реагируют!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Приносим извинения за поздний ответ на Ваш отзыв.
В июне 2024 года, действительно, дверь в жилой комплекс была открыта на пару дней, в связи с высокой температурой в торговом зале, по причине поломки кондиционера.
За последние 3 месяца дверь не открывали, и в настоящее время, так же , находится в закрытом состоянии.
Благодарим Вас за отзыв!
Приносим извинения за поздний ответ на Ваш отзыв.
В июне 2024 года, действительно, дверь в жилой комплекс была открыта на пару дней, в связи с высокой температурой в торговом зале, по причине поломки кондиционера.
За последние 3 месяца дверь не открывали, и в настоящее время, так же , находится в закрытом состоянии.
Благодарим Вас за отзыв!
Сабина Гасанова
13.06.2024
Время около 13:43 13.06.24 г Красноярск Ул. Карла Маркса 157а, мы с мамой зашли в разгуляй, выбирали ром, не нашла что в составе, попросила концультанта прочитайте пожалуйста что в составе, он на меня посмотрел надменно и сказал сами прочитайте я если честно была в таком шоке, зачем тогда данный сотрудник работает и получает за это деньги, а если бы у меня со зрением проблемы были 🤦🏻♀️ прошу провести беседу с сотрудником и дать обратную связь
Русский разгуляйка
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию в нашем магазине. Она была спровоцирована тем, что сотрудник рассчитывал клиентов на кассе и не мог отвлечься, чтобы Вас проконсультировать. С продавцом-кассиром была проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания нашей компании.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию в нашем магазине. Она была спровоцирована тем, что сотрудник рассчитывал клиентов на кассе и не мог отвлечься, чтобы Вас проконсультировать. С продавцом-кассиром была проведена беседа о соблюдении стандартов обслуживания нашей компании.
Благодарим Вас за отзыв и ждём за покупками!
Руслан
11.06.2024
По адресу. Красноярск ул Шевченко 28 производил покупки и на кассе продавцу по имени Ольга при покупке сигарет четко и ясно сказал подайте 2 пачки Винстона XStyle серый. Ольга подала мне синий, я в свою очередь отвлёкся и не убедился в том что именно тот товар мне подали и я рассчитался, после оплаты я только заметил что сигареты не те и сказал продавцу что она подала мне не те сигареты и попросил заменить, на что получил отказ, продавец сказала, алкоголь и табачные изделия возврату и обмену не подлежат и что она покупать за свой счёт не собирается. Прошу администрацию данного магазина обратить на внимательность персонала!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас произошло недопонимание с нашим сотрудником в магазине на ул. Шевченко, д. 28.
В соответствии с действующим законодательством, мы не имеем права заменить товар после продажи.
С продавцом-кассиром Ольгой проведена беседа о необходимости быть внимательнее при работе с клиентами.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и ждём Вас за покупками!
Сожалеем, что у Вас произошло недопонимание с нашим сотрудником в магазине на ул. Шевченко, д. 28.
В соответствии с действующим законодательством, мы не имеем права заменить товар после продажи.
С продавцом-кассиром Ольгой проведена беседа о необходимости быть внимательнее при работе с клиентами.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и ждём Вас за покупками!
Маргарита
10.06.2024
Красноярск, Урванцева, 10. Это что-то с чем то стало… за последние 3 месяца, как уволились постоянные сотрудники, магазин не узнать…. Продавцы постоянно меняются, в магазине грязно, под ногами вечно товар, на входе вообще срач, сотрудники(подавцы и инвентаризаторы) курят прямо на крыльце, тут же окурки валяются! Нет урны под мусор! Я как житель данного дома обращусь в управляющую компанию, так как магазин портит внешний вид дома!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Нам потребовалось немного времени чтобы должным образом наладить работу в торговой точке на Урванцева, д. 10.
На данный момент постоянный штат набран, наведён порядок в магазине.
Благодарим Вас за отзыв и ждём к нам за покупками!
Нам потребовалось немного времени чтобы должным образом наладить работу в торговой точке на Урванцева, д. 10.
На данный момент постоянный штат набран, наведён порядок в магазине.
Благодарим Вас за отзыв и ждём к нам за покупками!
Никита
09.06.2024
Здравствуйте! какой раз прихожу в магазин в вечернее время по адресу даурская 8 и там всегда пьяные продавцы , перегар такой что блевать тянет🤮 примите меры по кодированию сотрудников своих!г. Красноярск
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы тщательным образом следим за состоянием своих сотрудников!
Случаев присутствия продавцов на работе в нетрезвом виде не зафиксировано!
Благодарим за Ваш отзыв!
Мы тщательным образом следим за состоянием своих сотрудников!
Случаев присутствия продавцов на работе в нетрезвом виде не зафиксировано!
Благодарим за Ваш отзыв!
Пилецкий Илья
09.06.2024
Ярыгинская набережная 19. 09.06.2024. На остеклении магазина от руки написано "перерыв 5 минут". Подошел в 15:55 - закрыто, ушел в Красное и Белое по соседству. По состоянию на 16:10 магазин оставался закрытым. Не дождавшись открытия ушло еще 2-3 человек.
Русский разгуляйка
Добрый день!
На Ваш отзыв отвечаем следующее:
К сожалению, 09.06.2024 г., в магазине по адресу: ул. Ярыгинская, д.19 на смене работала одна сотрудница, у которой резко ухудшилось самочувствие. Она приняла решение закрыть магазин, пока её состояние не стабилизируется. Процесс восстановления сотрудницы занял 20 минут.
Надеемся на Ваше понимание!
Благодарим за отзыв и ждём за покупками!
На Ваш отзыв отвечаем следующее:
К сожалению, 09.06.2024 г., в магазине по адресу: ул. Ярыгинская, д.19 на смене работала одна сотрудница, у которой резко ухудшилось самочувствие. Она приняла решение закрыть магазин, пока её состояние не стабилизируется. Процесс восстановления сотрудницы занял 20 минут.
Надеемся на Ваше понимание!
Благодарим за отзыв и ждём за покупками!
Игорь
09.06.2024
Купили испорченый майонез. Срок годности заканчивается завтра при условии хранения от +10 до +18.
Отказались принять возврат, снимая с себя ответственность. Ссылаясь на производителя
Отказались принять возврат, снимая с себя ответственность. Ссылаясь на производителя
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, не удалось получить от Вас уточнений по покупке (писали на электронную почту и звонили по телефону, указанные Вами). Хотели бы разобраться в ситуации, но нам не достаточно информации - необходимо фото майонеза со сроком годности, фото чека о покупке и адрес магазина.
Если у Вас есть возможность - отправьте запрашиваемую информацию по почте: chekanovaoi@razgulayka.ru или свяжитесь по телефону 223-0-223 (вн. № 102), Ольга.
Благодарим за отзыв у ждём уточнений!
К сожалению, не удалось получить от Вас уточнений по покупке (писали на электронную почту и звонили по телефону, указанные Вами). Хотели бы разобраться в ситуации, но нам не достаточно информации - необходимо фото майонеза со сроком годности, фото чека о покупке и адрес магазина.
Если у Вас есть возможность - отправьте запрашиваемую информацию по почте: chekanovaoi@razgulayka.ru или свяжитесь по телефону 223-0-223 (вн. № 102), Ольга.
Благодарим за отзыв у ждём уточнений!
Никита
08.06.2024
Здравствуйте! какой раз прихожу в магазин в вечернее время по адресу даурская 8 и там всегда пьяные продавцы , перегар такой что блевать тянет🤮 примите меры по кодированию сотрудников своих!
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву мы просмотрели камеры видеонаблюдения в течение трёх дней, а так же были совершены внезапные визиты супервайзера на данную торговую точку, с целью контроля персонала - состояние сотрудников не вызывало подозрений.
Огромная просьба, если у Вас есть претензии к состоянию продавцов - пишите дату и время Вашего посещения, чтобы нам было проще разобраться в ситуации.
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему отзыву мы просмотрели камеры видеонаблюдения в течение трёх дней, а так же были совершены внезапные визиты супервайзера на данную торговую точку, с целью контроля персонала - состояние сотрудников не вызывало подозрений.
Огромная просьба, если у Вас есть претензии к состоянию продавцов - пишите дату и время Вашего посещения, чтобы нам было проще разобраться в ситуации.
Благодарим Вас за отзыв!
Юлия
08.06.2024
Здравствуйте, мы постоянные клиенты магазина Руский разгуляй на улице 40 лет Победы 10, где всегда вежливые и улыбчивые продавцы,ассортимент в магазине большой,но хотелось бы видеть в продаже сигареты марки LM красный и Vogue розовый ( микс момент),хочеться купить все в одном магазине, будем очень благодарны если эти сигареты появятся в продаже. Заранее спасибо! Будем ждать!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплые слова о нашей работе!
К сожалению, данных марок сигарет нет в ассортиментой матрице, но мы непременно примем к рассмотрению Ваши пожелания!
Спасибо за отзыв!
Благодарим Вас за тёплые слова о нашей работе!
К сожалению, данных марок сигарет нет в ассортиментой матрице, но мы непременно примем к рассмотрению Ваши пожелания!
Спасибо за отзыв!
Павел
07.06.2024
Город Дивногорск Чкалова 28а почему в вашем магазине нельзя купить пиво в 22:55? Если магазин работает до 23:00
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы разобрались с Вашим отзывом и сообщаем следующее:
Согласно записям с камер видеонаблюдения, Вы зашли, в магазин по адресу: г. Дивногорск, ул. Чкалова, д. 28А в 22.52, выбирали товар и общались с продавцом-консультантом торгового зала. На кассу прошли в 22.59 и наши сотрудники уже не в праве были продать выбранный товар, о чём они Вам корректно сообщили!
Благодарим за отзыв, рады видеть Вас нашим клиентом!
Мы разобрались с Вашим отзывом и сообщаем следующее:
Согласно записям с камер видеонаблюдения, Вы зашли, в магазин по адресу: г. Дивногорск, ул. Чкалова, д. 28А в 22.52, выбирали товар и общались с продавцом-консультантом торгового зала. На кассу прошли в 22.59 и наши сотрудники уже не в праве были продать выбранный товар, о чём они Вам корректно сообщили!
Благодарим за отзыв, рады видеть Вас нашим клиентом!
Павел
07.06.2024
Г. Дивногорск Красноярский край. Чкалова 28а. Почему в вашем магазине в 22:55 нельзя купить пиво? Хотя указанное время работы магазина 23:00, и грубо общается персонал
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы разобрались с Вашим отзывом и сообщаем следующее:
Согласно записям с камер видеонаблюдения, Вы зашли, в магазин по адресу: г. Дивногорск, ул. Чкалова, д. 28А в 22.52, выбирали товар и общались с продавцом-консультантом торгового зала. На кассу прошли в 22.59 и наши сотрудники уже не в праве были продать выбранный товар, о чём они Вам корректно сообщили!
Благодарим за отзыв, рады видеть Вас нашим клиентом!
Мы разобрались с Вашим отзывом и сообщаем следующее:
Согласно записям с камер видеонаблюдения, Вы зашли, в магазин по адресу: г. Дивногорск, ул. Чкалова, д. 28А в 22.52, выбирали товар и общались с продавцом-консультантом торгового зала. На кассу прошли в 22.59 и наши сотрудники уже не в праве были продать выбранный товар, о чём они Вам корректно сообщили!
Благодарим за отзыв, рады видеть Вас нашим клиентом!
Чередов Владислав Юрьевич
07.06.2024
Да, хотел бы добавить, что запах пластика именно в этом стаканчике. В стекле 0.25 этого нет, к этому вопросов нет.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Исчерпывающий ответ дали в предыдущем отзыве!
Ждём Вас снова!
Исчерпывающий ответ дали в предыдущем отзыве!
Ждём Вас снова!
Чередов Владислав Юрьевич
07.06.2024
!Добрый день! 7 июня 2024 года купил у вас 0,25 и стаканчик 100 мл. водки Царь. Водка в стаканчике этом оказалась с сильным запахом пластика. Вернуть в магазине согласились по заявлению о возврате денег. От такого заявления я отказался.
Дело не в этих 99 рублях, а в том, что мне продали водку, которая пахнет пластиком, товар, как, наверное, представляется вам, для алкашей. Так дело не пойдёт. Уверяю вас.
Дело не в этих 99 рублях, а в том, что мне продали водку, которая пахнет пластиком, товар, как, наверное, представляется вам, для алкашей. Так дело не пойдёт. Уверяю вас.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Качество реализуемой в магазинах «Русский Разгуляйка» алкогольной продукции - Водка "Царь" РС18 40% 0,1 л. изготовитель ООО "Георгиевский", подтверждается декларацией о соответствии, регистрационный номер ЕАЭС № RU.Д- RU.РА01.В.57612/21.
Доказательства, свидетельствующие о некачественности товара, у продавца отсутствуют.
Возврат денежных средств за некачественный товар может быть осуществлён исключительно по заявлению покупателя при наличии проведённой проверки качества товара (экспертизы).
Благодарим Вас за обращение!
Качество реализуемой в магазинах «Русский Разгуляйка» алкогольной продукции - Водка "Царь" РС18 40% 0,1 л. изготовитель ООО "Георгиевский", подтверждается декларацией о соответствии, регистрационный номер ЕАЭС № RU.Д- RU.РА01.В.57612/21.
Доказательства, свидетельствующие о некачественности товара, у продавца отсутствуют.
Возврат денежных средств за некачественный товар может быть осуществлён исключительно по заявлению покупателя при наличии проведённой проверки качества товара (экспертизы).
Благодарим Вас за обращение!
Алексей Владимирович
07.06.2024
Хочу оставить отзыв о сети Русский разгуляйка г. Зеленогорск. Магазины довольно приветливые. Сотрудники вежливые. Но руководство явно недорабатывает в плане содержания в рабочем состоянии сайтов магазинов. Нет возможности оставить реальный отзыв. Только можно поставить звезды от 1 до 5. И то не факт, что отзывы обновляются. Зачем тогда делать оценку, если она реально не работает?
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим за обратную связь!
Наше приложение находится в разработке и, надеемся, в скором времени обязательно появится функция «Оставить отзыв».
На данный момент отзывы можно оставлять на нашем сайте в разделе «Отзывы».
Рады видеть Вас нашим постоянным клиентом!
Благодарим за обратную связь!
Наше приложение находится в разработке и, надеемся, в скором времени обязательно появится функция «Оставить отзыв».
На данный момент отзывы можно оставлять на нашем сайте в разделе «Отзывы».
Рады видеть Вас нашим постоянным клиентом!
Влад
07.06.2024
Нижний ингаш Ленина 79 часто нет продавцов на месте. Магазин закрыт!!!!! И это безобразие систематически
Русский разгуляйка
Добрый день!
Очень сожалеем, что в нашем магазине произошла такая ситуация.
Беседа с продавцами, нарушающими рабочий распорядок и трудовую дисциплину проведена, сделан выговор.
Уверяем Вас, что впредь подобного не повторится.
Ещё раз приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Очень сожалеем, что в нашем магазине произошла такая ситуация.
Беседа с продавцами, нарушающими рабочий распорядок и трудовую дисциплину проведена, сделан выговор.
Уверяем Вас, что впредь подобного не повторится.
Ещё раз приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Анна Александровна
06.06.2024
Хочу оставить жалобу на работников разгуляйки в городе Дивногорске по улице чкалова. Зашла за водой которая стоила 22,90 (надо было выпить таблетку тк болела голова), как итог вода стоила 28р.кассиир подошла сила ценник и сказала что вода стоит 28 рублей. Я ей сослалас на закон по правам потребителя. На что она мне ответила что он здесь не работает и чтоб я шла в пятёрочку права качала. Вопрос: это норма что кассиры закрывают свои косяки и отправляют в другие магазины? Живу в Красноярске и возле дома тоже есть разгуляйки это по улице энергетиков. Всегда захожу за молоком и сметаной к ним. Так там девочки всегда приветливые и поздороваться и хорошего дня пожелаю. А в Дивногорске как будто жизнью обижены. Тоже работаю в магазине сеть командор, но работаю в пекарне. Но знаете у нас на щерса тоже девочки приветливые. Прошу разобраться. Как я предполагаю что этот случай уже не единичный. Буду ждать ответ. Ну или в следующий раз вызову полицию. Так как это нарушение пусть и 5 рублей, но туда наверно ещё и дети за вкусняшками заходят. Мои к примеру заходят и такое хамство в их адрес я бы не потерпела.
Да ещё обработка персональных данных должна быть Добровольна и уже вышел закон по этому поводу. Убедительная прозьба мои данные на обработку которые я не даю, но вы вынуждаете подтвердить потом удалите. Ещё раз спасибо.
Да ещё обработка персональных данных должна быть Добровольна и уже вышел закон по этому поводу. Убедительная прозьба мои данные на обработку которые я не даю, но вы вынуждаете подтвердить потом удалите. Ещё раз спасибо.
Русский разгуляйка
Добрый день!
Сожалеем, что в нашем магазине могла произойти подобная ситуация.
Уже несколько недель не можем до Вас дозвониться, чтобы выяснить точный адрес магазина (на ул. Чкалова в г. Дивногорске их три). Как только Вы нам дадите эту информацию, продавцу этой торговой точки будет выписано материальное взыскание.
А пока мы ждём от Вас уточнения, с сотрудникам всех магазинов на ул. Чкалова проведена беседа о соблюдении стандартов компании.
Благодарим Вас за отзыв!
Сожалеем, что в нашем магазине могла произойти подобная ситуация.
Уже несколько недель не можем до Вас дозвониться, чтобы выяснить точный адрес магазина (на ул. Чкалова в г. Дивногорске их три). Как только Вы нам дадите эту информацию, продавцу этой торговой точки будет выписано материальное взыскание.
А пока мы ждём от Вас уточнения, с сотрудникам всех магазинов на ул. Чкалова проведена беседа о соблюдении стандартов компании.
Благодарим Вас за отзыв!
Петра Подзолкова 3 б
05.06.2024
Добрый вечер ! Хотелось бы выразить благодарность продавцу ,молодой человек очень вежливый,разбирается в товаре хорошо ,все подскажет и расскажет ни смотря на то ,что он работает один в смене и ему явно тяжело . Всегда улыбчивый и отзывчивый 👍. Надо ценить таких сотрудников !!!!
Русский разгуляйка
Добрый день!
Мы гордимся своими сотрудниками, которые, работая в режиме многозадачности, отлично справляются со своими обязанностями!
Не меньше мы ценим и наших любимых клиентов, которые являются постоянными посетителями нашей сети, находят время оценить непростой труд наших работников и поделиться им!
Приходите к ним, всегда рады видеть Вас!
Мы гордимся своими сотрудниками, которые, работая в режиме многозадачности, отлично справляются со своими обязанностями!
Не меньше мы ценим и наших любимых клиентов, которые являются постоянными посетителями нашей сети, находят время оценить непростой труд наших работников и поделиться им!
Приходите к ним, всегда рады видеть Вас!
Татьяна. М
05.06.2024
Нижнеудинск ул Ленина 19 продавцы консультанты хамят покупателям, между собой ругаются, обзывают друг друга, не хотят помогать и консультировать по товару, такое ощущение как будто пришел к ним домой, примети меру.
Русский разгуляйка
Добрый день!
С сотрудниками магазина по ул. Ленина, 19 неоднократно проводились беседы о недопустимости подобного поведения, но всё было тщетно. Мы сменили персонал данного магазина, надеемся подобных инцидентов более не повторится!
Благодарим Вас за отзыв!
С сотрудниками магазина по ул. Ленина, 19 неоднократно проводились беседы о недопустимости подобного поведения, но всё было тщетно. Мы сменили персонал данного магазина, надеемся подобных инцидентов более не повторится!
Благодарим Вас за отзыв!
Оксана
05.06.2024
Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв по поводу продавца Дарья (гор. Красноярск, ул. Энергетиков, 65)
Вечно чем-то недовольная, вечно пытается исподтишка на хамить клиентам. Когда я зашла в последний раз за сигаретами, на меня было рявкнуто : "на эту кассу подходим".
Когда я спросила есть ли определённые сигареты, этот недосотрудник стояла с таким выражением лица : как вы мне все надоели, и отвечала так, только чтоб побыстрее отвязаться от покупателя. Этого нет, того нет. И в завершение разговора, вообще, заявила :" если не понимаете, то и не спрашиваете".
Очень прошу принять меры к данному продавцу.
Вечно чем-то недовольная, вечно пытается исподтишка на хамить клиентам. Когда я зашла в последний раз за сигаретами, на меня было рявкнуто : "на эту кассу подходим".
Когда я спросила есть ли определённые сигареты, этот недосотрудник стояла с таким выражением лица : как вы мне все надоели, и отвечала так, только чтоб побыстрее отвязаться от покупателя. Этого нет, того нет. И в завершение разговора, вообще, заявила :" если не понимаете, то и не спрашиваете".
Очень прошу принять меры к данному продавцу.
Русский разгуляйка
Добрый день!
По Вашему отзыву взяты объяснения с продавца, который не соблюдает принятые в нашей сети стандарты обслуживания, проведена разъяснительная беседа о недопустимости подобного отношения и поведения.
Заверяем Вас, все возможные меры по отношению к продавцу Дарье приняты в полном объёме.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашей торговой сети!
Спасибо Вам за отзыв!
По Вашему отзыву взяты объяснения с продавца, который не соблюдает принятые в нашей сети стандарты обслуживания, проведена разъяснительная беседа о недопустимости подобного отношения и поведения.
Заверяем Вас, все возможные меры по отношению к продавцу Дарье приняты в полном объёме.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашей торговой сети!
Спасибо Вам за отзыв!
Дмитрий
05.06.2024
Отвратительное обслуживание низкое качество сервиса весь магазин захламлен коробками
Русский разгуляйка
Добрый день!
К сожалению, на момент Вашего посещения нашего магазина, была поставка товара и он вынуждено некоторое время находился в торговом зале.
С сотрудниками данной торговой точки проведена дополнительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания и поддержанию порядка в зале.
Надеемся, что подобное не повторится!
Для того, чтобы нам оперативнее реагировать на Ваши обращения, просим детальнее описывать ситуацию и сообщать дату и время инцидента!
Благодарим за Ваше обращение!
Рады видеть Вас нашим клиентом!
К сожалению, на момент Вашего посещения нашего магазина, была поставка товара и он вынуждено некоторое время находился в торговом зале.
С сотрудниками данной торговой точки проведена дополнительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания и поддержанию порядка в зале.
Надеемся, что подобное не повторится!
Для того, чтобы нам оперативнее реагировать на Ваши обращения, просим детальнее описывать ситуацию и сообщать дату и время инцидента!
Благодарим за Ваше обращение!
Рады видеть Вас нашим клиентом!
Алексей Молчанов
05.06.2024
Решил оставить отзыв потому что был поражен его работой стоял один у кассы в утренние время одновременно выполнял раскладкой товара и обслуживание клиентов и ориентирование по продуктам и собирал картон по больше таких работников.УлПетра Подзолкова 3б
Русский разгуляйка
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Бывают ситуации, когда наши сотрудники работают в режиме многозадачности, и мы рады, что у них получается достойно обслуживать посетителей!
Рады видеть Вас нашим клиентом, приходите почаще к нам за покупками!
Благодарим Вас за отзыв!
Бывают ситуации, когда наши сотрудники работают в режиме многозадачности, и мы рады, что у них получается достойно обслуживать посетителей!
Рады видеть Вас нашим клиентом, приходите почаще к нам за покупками!
Виктория
04.06.2024
Добрый день!
Вчера (03.06.2024) в вечернее время мой отец был посетителем Вашего магазина по адресу г. Красноярск, улица Петра Подзолкова, 3Б. Его встретил продавец мужского пола с вопросом «Вы сильно торопитесь?», на что отец сказал, что не совсем понимает целесообразность заданного вопроса. Продавец ответил, что хочет курить, намекая, чтобы отец подождал. Отец, естественно, дал понять, что после того, как продавец его рассчитает, он может делать все, что угодно. Продавец рассчитал отца, дав ему сдачу исключительно однорублевыми монетами (приблизительно 30 рублей), высказав свое «фи». Отец сообщил продавцу, что оставил бы запись в книге жалоб и предложений, если бы не торопился, на что продавец сообщил, что ее в магазине нет.
Являемся частыми покупателями магазинов Вашей сети и хотели бы, чтобы подобных инцидентов не было, так как работа таких сотрудников негативно сказывается на Вашем бренде.
Вчера (03.06.2024) в вечернее время мой отец был посетителем Вашего магазина по адресу г. Красноярск, улица Петра Подзолкова, 3Б. Его встретил продавец мужского пола с вопросом «Вы сильно торопитесь?», на что отец сказал, что не совсем понимает целесообразность заданного вопроса. Продавец ответил, что хочет курить, намекая, чтобы отец подождал. Отец, естественно, дал понять, что после того, как продавец его рассчитает, он может делать все, что угодно. Продавец рассчитал отца, дав ему сдачу исключительно однорублевыми монетами (приблизительно 30 рублей), высказав свое «фи». Отец сообщил продавцу, что оставил бы запись в книге жалоб и предложений, если бы не торопился, на что продавец сообщил, что ее в магазине нет.
Являемся частыми покупателями магазинов Вашей сети и хотели бы, чтобы подобных инцидентов не было, так как работа таких сотрудников негативно сказывается на Вашем бренде.
Русский разгуляйка
Добрый день, Виктория!
Ситуация, произошедшая с Вашим отцом, недопустима. Мы уволили сотрудника, который нарушал трудовую дисциплину и вёл себя неподобающе с клиентами. С остальными сотрудниками торговой точки проведена беседа с целью предотвращения подобных случаев.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Ситуация, произошедшая с Вашим отцом, недопустима. Мы уволили сотрудника, который нарушал трудовую дисциплину и вёл себя неподобающе с клиентами. С остальными сотрудниками торговой точки проведена беседа с целью предотвращения подобных случаев.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Денис
17.03.2024
Добрый день! Очень неприятно стоять под дверью магазина с надписью перерыв 15 минут. Причем эта надпись висела гораздо больше времени. Как минимум между моими приходами прошло 40 минут. Прошу разобраться в этой ситуации,потому что это уже происходит не однократно. Магазин в Ачинске 5 мкр 24
Русский разгуляйка
Денис, добрый день! По видеонаблюдению была подтверждена описанная Вами ситуация. С сотрудником работающем 16.03.24 проведена разъяснительная работа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Николай
14.03.2024
Город Назарово 10мкр-н 2а
Очень хороший магазин с большим выбором всего, приветливые продавцы, всегда помогут с выбором, все расскажут подскажут)
Очень хороший магазин с большим выбором всего, приветливые продавцы, всегда помогут с выбором, все расскажут подскажут)
Русский разгуляйка
Николай, добрый день! Спасибо за отзыв и оценку работы сотрудников!
Марина Маханькова
05.03.2024
Добрый вечер!Хочу оставить отзыв о магазине Разгуляйка гУяр ул.Интернациональная 11.Хороший магазин,большой ассортимент.Сотрудницы магазины приветливые. Девочки, вы огонь! 🔥🔥🔥
Русский разгуляйка
Марина, здравствуйте! Спасибо огромное за приятные слова по магазину и нашим сотрудникам! Мы очень рады, что вам все понравилось, будем ждать вас снова.
Валерий г
27.01.2024
Город дивногорск улица чкалова163 хороший магазин вежливые продавцы, всё красиво всегда хочется прийдти ещё и ещё
Русский разгуляйка
Валерий, добрый день! Спасибо за отзыв и оценку работы сотрудников!
Nikita
16.01.2024
Карамзина 28а . На магазине работает девушка по имени Наталья , она все очень доходчиво и максимально понятно рассказывает о том или ином товаре и с ней очень легко подобрать нужный напиток или что-то перекусить к фильму . Большое спасибо ей за качественную работу ))
Русский разгуляйка
Никита, здравствуйте! Спасибо вам за оценку работы нашего сотрудника! Очень приятно получать обратную связь.
Василий Григорьевич Корниенко
05.01.2024
Я не давно стал посещать этот магазин выбор велик.та продукция которую я приобретаю хорошего качества.
Русский разгуляйка
Василий Григорьевич, здравствуйте! Благодарим за оценку!
Наталия
05.01.2024
Здравствуйте! Хочу поблагодарить продавцов в с.Большой Улуй очень вежливые и доброжелательные, всегда подскажут и расскажут,что лучше подобрать в подарок из продукции. И конечно же себе взять)) Очень большой ассортимент. Помещение хорошее. Желаю успеха и процветания!
Русский разгуляйка
Наталия, добрый день! Спасибо за приятные слова! Будем всегда вас ждать!
Анна
03.01.2024
Добрый день.
Хотела бы оставить отзыв о магазине "Русский разгуляйка", который находится в г. Иланский,ул. Трактовая
Пришла, меня встретила прекрасный, отзывчивый, доброжелательный продавец Екатерина.Приветливая, улыбчивая, всегда подскажет ассортимент и предложит товар по моему запросу. Очень понравилось её обслуживание! Достойный выбор!Буду стараться приходить в её смену. А также хочу отметить и продавца Радмилу тоже доброжелательный и вежливая. К таким продавцам и приятно ходить за покупками.
Екатерина желаю вам лёгких смен и повышения в должности!
Хотела бы оставить отзыв о магазине "Русский разгуляйка", который находится в г. Иланский,ул. Трактовая
Пришла, меня встретила прекрасный, отзывчивый, доброжелательный продавец Екатерина.Приветливая, улыбчивая, всегда подскажет ассортимент и предложит товар по моему запросу. Очень понравилось её обслуживание! Достойный выбор!Буду стараться приходить в её смену. А также хочу отметить и продавца Радмилу тоже доброжелательный и вежливая. К таким продавцам и приятно ходить за покупками.
Екатерина желаю вам лёгких смен и повышения в должности!
Русский разгуляйка
Анна, добрый день! Спасибо огромное за столь приятный отзыв и высокую оценку качества обслуживания!
Ирина
07.12.2023
Добрый день,хочу поблагодарить продавцов Нину и Жанну с магазина Карбышева 4а.Сколько лет посещаю этот магазин всегда всё подскажут, посоветуйте, расскажут о новинках.Зашла вчера в магазин за бутылочкой шампанского, в итоге ушла ещё и с бутылочкой вина и вкусной сырной тарелкой.Спасибо вам за хорошее настроение и обслуживание, ваш постоянный покупатель😊
Русский разгуляйка
Ирина, добрый день! Спасибо Вам огромное за столь приятный отзыв. Мы очень рады, что Вам все нравится!
Светлана
05.12.2023
Здравствуйте, очень нравится магазин Абакан Крылова 85. Очень вежливый персонал, всегда все объяснят. Если что то не понятно очень умный и отзывчивый старший продавец надежда. Профиссионал своего дела. А как они начали подготовку к нг, сегодня зашли и обалдели, как в сказку. Девочки вы больше молодцы, удачи вам в нелегкой вашей работе.
Русский разгуляйка
Светлана, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы сотрудников!
Станислав
23.11.2023
Доброе утро, хотел поблагодарить магазин на 5мкр 8А, очень аккуратный и чистый магазин. Виктория, спасибо вам, очень доброжелательная, как не зайду, всегда только рада помочь. Оставайтесь всегда такой позитивной и отзывчивой!
Русский разгуляйка
Станислав, добрый день! Спасибо огромное за приятные слова и отдельное спасибо за оценку работы сотрудника! Будем рады Вас видеть снова!
Александра
10.11.2023
Добрый вечер, хотела поблагодарить магазин на Вавилова 58, очень аккуратный чистый магазин. Сергей, спасибо вам, я только захожу вы уже угадываете что мне нужно)) всегда с позитивной улыбкой, спросите как дела:)! Наталья, Галина, вам тоже огромное спасибо, всегда приятно заходить в ваш магазин, обращусь снова и не раз! Надеюсь этот отзыв поможет вам, успеха и процветания. Побольше бы таких позитивных людей ;)
Русский разгуляйка
Александра, добрый день! Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы всегда будем рады Вас видеть снова.
Алина Олеговна
03.11.2023
Добрый день,хотела бы оставить отзыв на ваш магазин по адресу г.Красноярск ул.Крупской д.6
Персонал отличный. Но зачем так заваливать магазин продукцией! Там пройти вообще не возможно, бедные продавцы не знают куда эти ящики и коробки ставить. А если покупатель уронит случайно один из товаров?! Кто будет платить?! Прошу вас пересмотреть количество поступающего товара. Чтоб была возможность свободно проходить и совершать покупки.
Персонал отличный. Но зачем так заваливать магазин продукцией! Там пройти вообще не возможно, бедные продавцы не знают куда эти ящики и коробки ставить. А если покупатель уронит случайно один из товаров?! Кто будет платить?! Прошу вас пересмотреть количество поступающего товара. Чтоб была возможность свободно проходить и совершать покупки.
Русский разгуляйка
Алина Олеговна, добрый день! Провели анализ по вашему обращению и произвели разделение поставок в магазин для уменьшения единоразовой загрузки магазина. Надеемся что это исправит те неудобства которые были вами озвучены. Хорошего Вам дня и будем рады Вас видеть у нас!
Садыкова Софья
31.10.2023
Магазин в Красноярске на Мичурина 23. Захожу туда каждый день, персонал приветливый, очень приятны на общение. Всегда помогут с выбором, подскажут что к чему лучше взять. Заряжают позитивом и улыбкой , так и хочется заходить туда снова и снова
Русский разгуляйка
Софья, здравствуйте! Огромное спасибо за такую оценку :)
Юлия Гайденко
31.10.2023
Магазин в Красноярске, на улице Мичурина 23, самый лучший.Персонал хороший, отзывчивый. Поможет в выборе.
Русский разгуляйка
Юлия, спасибо Вам за приятный отзыв! Ждем Вас снова.
наталья
23.10.2023
Добрый день,хочу высказать свое мнение по поводу магазина разгуляйка,зеленогорск красноярский край,по ул.первомайская 7.захожу ежедневно в этот магазин,покупаю продукты.мне очень нравится приветливый персоннал,всегда с улыбкой,здороваются,что сейчас очень редко в других магазинах,доброжелательные .внимательные,всегда предложат свежую продукцию,раскажут об акциях.продавцы Елена и Наталья,и Олег с игорем,вы большие молодцы,так держать,побольше бы таких сотрудников.я надеюсь их старания и доброжелание не остануться без внимани.
Русский разгуляйка
Наталья, добрый день! Спасибо вам за столь прекрасный отзыв о работе нашего персонала! Ваш отзыв будет учтен при оценке качества обслуживания покупателей нашими сотрудниками. Мы будем очень рады Вас видеть в нашем магазине.
Нина
20.10.2023
Хотелось бы выразить благодарность магазину на удачном улица лесная, персонал просто супер, девочки всегда улыбаются, советуют много интересного, без покупки не уйти))
Русский разгуляйка
Нина, здравствуйте! Огромное спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников! Будем рады видеть Вас в наших магазинах снова. Хорошего Вам дня и прекрасного настроения!
Ирина
20.10.2023
Добрый день! Хочу отметить старшего продавца Веру, на Юшкова 40а, всегда поможет с выбором даст нужную характиристику товару.Магазин чистый аккуратный и всегда полный ассортимент. Приятно с таким человеком общаться и вернуться к ней вновь за покупками.... Рекомендую данный магазин обслуживание на высшем уровне... Видно что люди работают в команде)))
Русский разгуляйка
Ирина, добрый день! Спасибо Вам за приятный отзыв и оценку качества обслуживания и командной работы наших сотрудников! Будем очень рады видеть Вас снова.
Елена
19.10.2023
Добрый день.Спасибо всему персоналу магазина на свободном 29 ,а особенно Наталье за ее вежливость ,всегда подскажет и расскажет, всегда с улыбкой не смотря на покупателей которые часто доводят продавцов и ведут себя не тактично с персоналом . Ещё раз огромное спасибо за ваше терпение всему персоналу. Девочки вы супер !
Русский разгуляйка
Елена, добрый день! Огромное спасибо за очень приятную оценку работы сотрудников нашего магазина! Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах. Хорошего Вам дня!
Марина Васильченко
15.10.2023
Сегодня посетили магазин 'Русский Разгуляйка' по Лермонтова 21.
Остались очень довольны ассортиментом.
Особо хотим отметить работу продавца Лилианы. Быстро, лаконично и грамотно.
Ушли с покупкой и желанием вернуться.
Спасибо!
Остались очень довольны ассортиментом.
Особо хотим отметить работу продавца Лилианы. Быстро, лаконично и грамотно.
Ушли с покупкой и желанием вернуться.
Спасибо!
Русский разгуляйка
Марина, здравствуйте! Очень приятно получать такие отзывы как Ваш! Спасибо за высокую оценку наших магазинов и качества работы сотрудников. Будем очень рады видеть Вас снова. Хорошего Вам дня и прекрасного настроения!
Юрий
13.10.2023
Захожу в магазин в Емельяново на Мерзлякова, был приятно удивлён ассортиментом и обслуживанием. Особенно очень понравился профессионализм и оптимизм продавцов Юрия и Дианы. Всегда вежливы и приятны в общении. Держат в курсе о проходящих акциях и новинках, без проблем подскажут по ассортименту. В целом, очень доволен данным магазином и, в особенности, продавцами которые там работают. Надеюсь, что их усилия не останутся без внимания и вознаграждения.
Русский разгуляйка
Юрий, добрый день! Спасибо Вам за приятный отзыв и оценку качества работы наших сотрудников! Бурем рады снова видеть Вас в наших магазинах.
Артём. Пресняков.
10.10.2023
Спасибо сотрудникам, за приветствие и доброжилательность, и приветствие содрудники просто супер. Александра. Ксюша. и третий содрудник я просто забыл имя короче все. содрудники просто супер даже не хомят. Не показывает своë неудовольствия вам всегда приятно зайти в этот магазин русскую разгуляйку. подскажуть расскажут что лучше взять, ну просто молодцы таких людей по больше. на улице Чернышёва 4 ра-не ветлужанка, г.Краснояоска. я бы им зарплату с премии повысил.
Русский разгуляйка
Добрый день, Артем! Спасибо вам за чудесный отзыв. Очень приятно, что вы отметили профессионализм наших сотрудников. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам. Ждём вас в гости снова!
Екатерина
08.10.2023
6.10.23 была в магазине на Мерзлякова, хотела сказать огромное спасибо, продавец очень хорошо сработала, приветливая, рассказала все очень хорошо, ушла от вас с покупками, побольше бы таких продавцов!!!!! Так держать , обязательно к вам вернусь!!!!
Русский разгуляйка
Добрый день, Екатерина! Приятно узнать, что Вы остались довольны результатом работы нашего сотрудника. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые покупатели, как вы. Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших гостей.
Светлана
08.10.2023
Здравствуйте , хочу отметить магазин в Емельяново на улице Мерзлякова : очень большой и интересный ассортимент . Вежливые консультанты и доброжелательный коллектив , особенно Диана и Юрий всегда помогут с выбором и профи своего дела вообщем ). Охота заходить снова и снова и (не только за алкоголем ). Так держать !!!
Русский разгуляйка
Добрый день, Светлана! Большое спасибо за замечательный отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания наших сотрудников.
Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Виталий Попов
08.10.2023
Емельянова 1е
Отличные продавцы все подсказали помогли
Диана и Юрий
Отличные продавцы все подсказали помогли
Диана и Юрий
Русский разгуляйка
Виталий, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые слова в адрес наших сотрудников. Ждём вас в гости снова!
Александр
08.10.2023
Добрый день. Хотелось бы выразить огромную благодарность Юрию и Диане за отлаженную и чёткую работу в магазине по адресу пгт Емельяново ул. Мерзлякова 1е. Приятно приходить к таким людям за покупками ☺
Русский разгуляйка
Добрый день, Александр! Спасибо вам за оставленный отзыв о работе наших сотрудников. Наши продавцы всегда очень ответственно подходят к своей работе и на совесть её выполняют. Будем искренне рады новой встрече!
Максим
08.10.2023
В посёлке Емельяново красноярского края есть разгуляйка на Мерзлякова. Там есть очень 2 замечательных продавца, зовут их Юра и Диана. Я бы им дал премию, если бы я был владельцем этого магазина, потому что они молодци и делают очень хорошую выручку всегда приятно туда прийти и что-то купить. Ставлю 10 из10 звёздочек.я даже перестал ходить в бристоль
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Максим! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Мы обязательно передадим благодарность продавцам, их работа заслуживает самых высоких оценок. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Наташа
06.10.2023
Доброго времени суток! Хочу поделиться о данном магазине по ул.Амурская,32. В магазине широкий ассортимент товара, всегда есть охлаждённые напитки, продавцы постоянно затаривают холодильники. Хочу особенно отметить работу продавца Евгении. Она добросовестный и ответственный работник, всегда приветлива и доброжелательна. Молодец, так держать! Поощряйте хороших работников.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Наталья! Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашему сотруднику. Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому покупателю. Постараемся и в дальнейшем радовать вас!
Вася
19.09.2023
Здравствуйте, есть необходимость приобретать Боржоми 0,75 пэт (та что по акции в сети) но данной воды на Матросова 7 просто нет, и не возят. в шаговой доступности данная вода дороже (5, КЯ) и приходится покупать дороже чем у Вас, или ходить до Гладкова 13, очень неудобно. Пожалуйста рассмотрите в логистике данный магазин.
Русский разгуляйка
Добрый день. Рассмотрели вашу просьбу, контракт Боржоми не возили в данный магазин, т.к. по площади он небольшой. Но менеджер по вашей просьбе открыл к поставкам в магазин Боржоми 0,75 ПЭТ, в ближайшее время данный товар появится на полках магазина.
Благодарим за отзыв.
Благодарим за отзыв.
Анжела
15.09.2023
Я часто хожу в ваш магазин в Берёзовке на улице центральной очень хороший магазин, продавцы молодцы всё расскажут, покажут.
Русский разгуляйка
Добрый день, Анжела! Примите искреннюю благодарность от компании за приятный отзыв! До новых встреч!
Никита
09.09.2023
Хочу оставить отзыв о очень доброжелательном продавце. По адресу г.Ачинск 5мкр 8а, Виктория очень вежлива,отзывчивая всегда готова предложить ассортимент или предложить товар по моей нужде!)))
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Никита! Благодарим за положительный отзыв. Приятно узнать, что вы остались довольны результатом работы наших сотрудников. Мы стараемся ради вас.
Алексей
25.08.2023
Хочется отметить очень хороший магазин в п.Таежный Строителей улица.Девчонки просто супер,красотки,позитивные,всегда помогут,приятно ходить в такой магазин.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Алексей. Благодарим вас за отзыв. Довольный покупатель — лучшая награда для нас. Будем рады увидеть вас у себя вновь.
Кира
30.07.2023
Отличный магазин находится по адресу г. Абакан, Щетинкина 70! Очень аккуратный и чистый! Большой ассортимент! Всегда радуют продавцы. Помогут что-то выбрать, в пакет все положат! Говорят о приложении! Только в этом магазине вообще о нем слышу! Порой на кассе про него забываю девчонки всегда напомнят. Магазин радует глаз, и цены тоже. Продавцы вообще замечательные. Обязательно приду ещё раз и буду рекомендовать другим!!!
Русский разгуляйка
Добрый день, Кира. Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой. Мы обязательно передадим благодарность продавцам, их работа заслуживает самых высоких оценок. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Чаяан
26.07.2023
Здравствуйте
Г. Кызыл Ул. Загородный 16
Отличные ребята отношение клиентам отличное, все оперативно собрали заказ на 60тыс руб быстрое обслуживание👍🏽 Респект
Г. Кызыл Ул. Загородный 16
Отличные ребята отношение клиентам отличное, все оперативно собрали заказ на 60тыс руб быстрое обслуживание👍🏽 Респект
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Алена
23.07.2023
Красноярский рабочий 65 б ,приветливые,приятные милые продавцы ,все объяснили все показали
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Алена! Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Очень приятно, что вы остались довольны визитом в наш магазин.
Очень приятно, что вы остались довольны визитом в наш магазин.
Игорь
22.07.2023
Поздравляю с Днем торговли работников магазина по улице Славцова 4 . Особо хочется выделить продавца Алену . Огромное спасибо за помощь в выборе товара и проявленное внимание ! Я с удовольствием вернусь в ваш магазин за новыми покупками
Русский разгуляйка
Добрый день, Игорь. Спасибо за отличный отзыв.
Мы очень ценим, что вы столь высоко оценили уровень нашего обслуживания! Приходите, ждём вас в гости снова!
Мы очень ценим, что вы столь высоко оценили уровень нашего обслуживания! Приходите, ждём вас в гости снова!
Антон
20.07.2023
город Красноярск, Ярыгинская набережная 5, магазин Русский разгуляйка, являюсь постоянным покупателем и готов приходить сюда несколько раз за день и даже не за выпивкой, а затем чтобы пообщаться с дружелюбными, вежливыми продавщицами Ольгой, Ксенией и Татьяной, подскажут выпивку на любой вкус и не дадут заскучать, спасибо за такой отличный набор персонала!
Русский разгуляйка
Антон, добрый день! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные покупатели, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу.
Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас!
Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные покупатели, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу.
Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас!
Дмитрий
20.07.2023
хороший магазин, вежливый персонал, быстрое обслуживание, если у вас нет настроения, заходите в русский разгуляйку и оно у вас появиться!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам.
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам.
Анна
14.07.2023
Хочу оставить отзыв о магазине, который находится в п.Копьево ул. Ленина 10.
Отличный персонал, хорошее обслуживание. Особенно хочу отметить продавцов Валентину и Евгению, самые лучшие !!🥰
Отличный персонал, хорошее обслуживание. Особенно хочу отметить продавцов Валентину и Евгению, самые лучшие !!🥰
Русский разгуляйка
Анна, здравствуйте. Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Татьяна
04.07.2023
Хочу отметить хорошее отношение девушек в вашем магазине по Судостроительной 35. Все вежливые, доброжелательные, прекрасно выглядят. Всегда подскажут, проконсультируют. В магазине чисто. Ходить туда одно удовольствие!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим вас за отзыв. Рады, что у вас сложилось такое хорошее впечатление от нашей торговой сети. Будем рады видеть вас снова!
Наталья
04.07.2023
Добрый день! Были у вас несколько раз в филиалах в п. Нижняя пойма. В центре хотелось бы отметить продавца Юлию и в Спутнике продавца Светлану! Всегда поздороваются и в конце покупки пожелают хорошего дня. Светлана очень помогла с выбором коньяка т.к. я не ориентируюсь в крепких напитках, но предложенный вариант очень понравился гостям, т.к. алкоголь покупали на день рождения, за что ей отдельное спасибо, поскольку не везде готовы помочь.
Русский разгуляйка
Добрый день, Наталья! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые покупатели, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу! Ждём вас в гости снова!
Царь Роман
29.06.2023
Уважаемое руководство русской разгуляйки, выражаю огромное уважение и гордость за продавцов с рабоче-крестьянской 184. Старшему продавцу Виктории и продавцу Екатерине-девчёнки, вы молодцы!!! Всегда предложат, покажут и расскажут за весь интересующий, и даже не интересующий товар, который сразу же хочется купить! даже то, что ты не хотел брать, они уболтают взять😂 нравится ходить в данный магазин! Всегда море позитива, улыбок, с максимумом обслуживания и внимания! Цените таких сотрудников, они в наше время на вес золота. Желаю вам больше таких компетентных сотрудников вашей сети магазинов русский разгуляйка. 😊
Русский разгуляйка
Добрый день, Роман. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые покупатели, как вы. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания. Ждём новой встречи!
Любовь
27.06.2023
Здравствуйте! Очень нравятся ваши магазины, очень большой ассортимент, приветливые продавцы. Хотелось бы,видеть у вас в ассортименте новый вкус Эсса манго-кокос, очень понравился этот напиток, но приходится ходить за ним в Бристоль. И соответственно остальные товары тоже уже приобретать там, чтобы не бегать по разным магазинам. Заранее благодарю!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Любовь! Благодарим вас за отзыв. Данный товар в ближайшее время появится у нас на полках, заказали у поставщика - уже в пути. Ждём вас в гости.
Владимир
24.06.2023
Добрый день!
Хочу отметить персонал магазина г. Ачинск, ЮВР 48а.
Всегда доброжелательная обстановка, на все вопросы всегда подскажут ответ. Приятно приходить в такой магазин, где тебе всегда улыбнуться и помогут.
Особенно хочу отметит продавца Лавриненко Ирину, очень доброжелательна и всегда поднимает настроение.
Хочу отметить персонал магазина г. Ачинск, ЮВР 48а.
Всегда доброжелательная обстановка, на все вопросы всегда подскажут ответ. Приятно приходить в такой магазин, где тебе всегда улыбнуться и помогут.
Особенно хочу отметит продавца Лавриненко Ирину, очень доброжелательна и всегда поднимает настроение.
Русский разгуляйка
Добрый день, Владимир! Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и отметили профессионализм нашего сотрудника. Постараемся и в дальнейшем радовать вас!
Амира
26.05.2023
Частенько заглядываю в ваш филиал на Карла Маркса 21. Хороший магазин, отзывчивый персонал, но Евгения очень помогла с выбором. Знает четко что где стоит. Спасибо большое
Русский разгуляйка
Амира, добрый день. Спасибо вам за чудесный отзыв. Очень приятно, что вы отметили профессионализм наших сотрудников. Ждём вас в гости снова!
Валерия
26.05.2023
Являюсь валим покупателем на Карла Маркса 157. Хочу вырозить огромную благодарность продавцу Евгении. Очень отзывчивая и приятная девушка. Все бы так работали как она.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Валерия! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Приятно узнать, что вы остались довольны результатом работы наших сотрудников. Надеемся вновь увидеть вас в числе наших гостей.
Карина
25.05.2023
Сегодня с подружкой посетили магазин "Русский разгуляйка" в мкр. спутник 6 "А" в пгт. Нижняя Пойма после которого остались исключительно положительные эмоции.
Продавец Галина была с нами очень вежливая, помогла определиться с выбором товара. Редко встретишь продавцов, которые действительно имеют опыт в данной работе и уважительно общаются с покупателями!
Желаю успехов и дальнейшего процветания в работе!
Продавец Галина была с нами очень вежливая, помогла определиться с выбором товара. Редко встретишь продавцов, которые действительно имеют опыт в данной работе и уважительно общаются с покупателями!
Желаю успехов и дальнейшего процветания в работе!
Русский разгуляйка
Карина, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе нашего сотрудника. Наши продавцы всегда очень ответственно подходят к своей работе и на совесть её выполняют. Будем искренне рады новой встрече!
Мария
24.05.2023
Добрый день.
Хотела бы оставить отзыв о магазине "Русский разгуляйка", который находится в пгт Нижняя Пойма, мкр. Спутник 6А.
Пришла, меня встретила прекрасный, отзывчивый, доброжелательный продавец Галина.Приветливая, улыбчивая, всегда подскажет ассортимент и предложит товар по моему запросу. Очень понравилось её обслуживание! Достойный выбор!Буду стараться приходить в её смену.
Галина, желаю вам лёгких смен и повышения в должности!
Хотела бы оставить отзыв о магазине "Русский разгуляйка", который находится в пгт Нижняя Пойма, мкр. Спутник 6А.
Пришла, меня встретила прекрасный, отзывчивый, доброжелательный продавец Галина.Приветливая, улыбчивая, всегда подскажет ассортимент и предложит товар по моему запросу. Очень понравилось её обслуживание! Достойный выбор!Буду стараться приходить в её смену.
Галина, желаю вам лёгких смен и повышения в должности!
Русский разгуляйка
Мария, здравствуйте! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе нашего сотрудника. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Ждём вас в гости снова!
Степан Путинцев
17.05.2023
Хочу отметить продавца вашего магазина. По адресу г.абакан
Ул. никрасова 45 Анастасия очень хорошая вежливая культурная отзывчивая всегда готова предложить ассортимент или предложить товар по нашему запросу!))
Ул. никрасова 45 Анастасия очень хорошая вежливая культурная отзывчивая всегда готова предложить ассортимент или предложить товар по нашему запросу!))
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Степан! Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашему сотруднику. Будем ждать вас вновь!
N LEBENKOVA
14.05.2023
Хочу отметить продавца вашего магазина. По адресу г.Боготол ул. 40 лет октября 10. Полина очень отзывчивая девушка, всегда подскажет ассортимент или предложит товар по нашему запросу. Стараемся приходить в те дни когда она работает.
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и отметили профессионализм нашего сотрудника. Постараемся и в дальнейшем радовать вас!
Денис
10.05.2023
Добрый день! Хотел бы оставить комментарий свой. Рад заходить в магазин где работает прекрасный персонал, лображелателтный и лаялтный к людям- это самое главное!!! Оделся ' бичем' -и что я увидел.... Отношения людей не поменялось- это важно!!! Всё доброжелательные Люди
... Это очень стильт/)
Спасибо вам уважаемые что есть такие человеческие люди на Шевченко 60,спасибо, буду рекомендовать ваш магазин
Единственная притензия к магазину, нет бассейна и веников, а так огонь)))))))))
... Это очень стильт/)
Спасибо вам уважаемые что есть такие человеческие люди на Шевченко 60,спасибо, буду рекомендовать ваш магазин
Единственная притензия к магазину, нет бассейна и веников, а так огонь)))))))))
Русский разгуляйка
Добрый день, Денис! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе наших сотрудников. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Ждём вас в гости снова!
Оксана
09.05.2023
Добрый день !
Хотела бы оставить отзыв о магазине, который находится на Навигационной 5.
Хороший, чистенький магазин, всегда приятно заходить. Продавцы всегда приветливы и доброжелательны☺️
Хотела бы оставить отзыв о магазине, который находится на Навигационной 5.
Хороший, чистенький магазин, всегда приятно заходить. Продавцы всегда приветливы и доброжелательны☺️
Русский разгуляйка
Оксана, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Ждём вас в гости снова!
Владимир
26.04.2023
Здравствуйте.
Первое, что заинтересовало меня в этом магазине - это широкий ассортимент алкогольной продукции. Я был удивлен насколько многопланово отобранный и качественный выбор выпивки есть в "Русском Разгуляйке". Цены на всю выпивку являются вполне доступными и весь товар оформлен красиво и аккуратно.
Однако то, что отличает это место от других магазинов, это вежливый и профессиональный продавец Александр. Он быстро сориентировался в моих предпочтениях и посоветовал мне особенности избранных мной непонятных мне брендов.
Я общался с ним более получаса, он всегда давал мне нужную информацию, которая позволила мне сделать правильный выбор. Он также был очень профессионален в своем деле, поэтому я мог полностью доверять его мнению.
Я заметил, что продавцы в этом магазине обучены специально для того, чтобы помочь покупателю с выбором. В магазине "Русский Разгуляйка" работают настоящие профессионалы, которые знают свои продукты, а главное - умеют подобрать тебе именно то, что тебе нужно.
В итоге, я остался очень доволен покупкой и классной атмосферой в магазине. Я советую всем посетить "Русский Разгуляйку"(железнодорожников 16) и увидеть наслышанный алкомаркет своими глазами, а Александру отдельное спасибо за профессионализм и доброту,девчонки тоже молодцы))
Первое, что заинтересовало меня в этом магазине - это широкий ассортимент алкогольной продукции. Я был удивлен насколько многопланово отобранный и качественный выбор выпивки есть в "Русском Разгуляйке". Цены на всю выпивку являются вполне доступными и весь товар оформлен красиво и аккуратно.
Однако то, что отличает это место от других магазинов, это вежливый и профессиональный продавец Александр. Он быстро сориентировался в моих предпочтениях и посоветовал мне особенности избранных мной непонятных мне брендов.
Я общался с ним более получаса, он всегда давал мне нужную информацию, которая позволила мне сделать правильный выбор. Он также был очень профессионален в своем деле, поэтому я мог полностью доверять его мнению.
Я заметил, что продавцы в этом магазине обучены специально для того, чтобы помочь покупателю с выбором. В магазине "Русский Разгуляйка" работают настоящие профессионалы, которые знают свои продукты, а главное - умеют подобрать тебе именно то, что тебе нужно.
В итоге, я остался очень доволен покупкой и классной атмосферой в магазине. Я советую всем посетить "Русский Разгуляйку"(железнодорожников 16) и увидеть наслышанный алкомаркет своими глазами, а Александру отдельное спасибо за профессионализм и доброту,девчонки тоже молодцы))
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Владимир! Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашим сотрудникам. Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому покупателю. Постараемся и в дальнейшем радовать вас!
Дарья
18.04.2023
Добрый вечер! Хочу принести свои извинения перед Вами и перед продавцом с г. Дивногорска (Заводская 8) за оставленный ранее отзыв. Объясняю ситуацию. 15.04 я пошла в магазин и приобрела продукты, как я думала по карте, и следом оплатила наличкой этот самый несчастный детский мячик. То есть изначально я взяла продукты, приложила карту, и как я поняла, оплата прошла. Карта принадлежала не мне, а моему родственнику, который попросил приобрести эти продукты. Потом следом взяла этот мяч и попросила произвести оплату наличными. В итоге я оплатила всё наличными, как оказалось. Отзыв был написан сгоряча. Уже после всего этого (после оставленного ранее отзыва) моя родственница посмотрела историю платежей с этой карты и не увидела никаких операций, касающихся этого магазина. Из этого уже был сделан вывод, примерно посчитав сумму купленных продуктов и мяча, что покупка была полностью оплачена наличными. Ситуация неприятная. Ещё раз извиняюсь за это. Никто не преследовал цели никого оклеветать. Также я писала насчёт того, что обсчитывают и других знакомых. Доказательств нет, это просто сказанные слова. А сказать может много кто и многое что. Но имеют ли они место быть? Навряд ли. А насчёт самого персонала скажу, что девушки - молодцы! Всегда приветливые и отзывчивые. Быстро обслуживают. Нареканий нет.
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы уже начали проводить проверку по данному отзыву и рады, что она сама разрешилась. Действительно, вы оплатили все в одном чеке, от этого такая цена.
Если вдруг возникнут вопросы, пишите нам, всегда будем рады помочь разрешить любую ситуацию.
Если вдруг возникнут вопросы, пишите нам, всегда будем рады помочь разрешить любую ситуацию.
Дарья
16.04.2023
Добрый день! Хочу оставит отзыв, касающийся магазина «Русский разгуляйка» по адресу: г. Дивногорск, ул. Заводская, д.8. Ваша сотрудница, к сожалению, имени не могу сказать (не обратила внимания и, соответственно, не запомнила), но работает в данном магазине достаточно длительное время, обсчитывает наглым образом своих покупателей. 15.04.2023 г. я купила ребёнку игрушку (детский мячик) вместо 99 рублей, указанных на ценнике, за 256 рублей! Цена меня немного удивила, но покупка была совершена. Об этом обмане я узнала, зайдя на следующий день 16.04.2023 г. в этот же магазин и спросив цену данной игрушки у другого продавца. Которая подтвердила, что этот мячик стоит 99 рублей. Чек я не взяла (торопилась, было много народу, собственная невнимательность). Я не преследую цели вернуть деньги и.т.п. Но мне очень бы хотелось, чтобы данный отзыв не остался без внимания, и с сотрудниками Вашего магазина была проведена беседа о том, что так делать, как минимум, не хорошо. И что за такие действия могут быть последствия. Обсудив данный случай со своими родственниками, была получена информация, что конкретно этот продавец уже обсчитывал и других близких мне людей. Уже зная об этом, теперь внимательно проверяют сумму. Хочется спокойно приходить в Ваш магазин за покупками, не переживая и не пересчитывая за продавцом озвученные суммы. Спасибо!
Ирина
04.04.2023
Зачем указывать телефон на который никто не отвечает, я уже 10 минут первая в очереди, а в ответ только благодарность за терпение.
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Телефон нашей горячей линии работает с понедельника по пятницу с 09:00-18:00. в это время вам ответят и помогут решить интересующий вас вопрос.
Олег
22.03.2023
Магазин "разгуляйка" Маркса 157а.
Рядом с моим домом
Хороший выбор повседневных товаров, хорошие цены.
А значит магазин привлекателен по крайней мере для меня.
Если к этому добавить внимательный персонал, а одна из самых внимательных - это Евгения, то понятно что сюда заходил и буду заходить далее.Кстати квалифицированную консультацию по выбору вина и выбор сорта винограда из которого оно сделано получал неоднократно и от персонала и от Евгении, в том числе.
Спасибо администрации, персоналу и до новых встреч
Рядом с моим домом
Хороший выбор повседневных товаров, хорошие цены.
А значит магазин привлекателен по крайней мере для меня.
Если к этому добавить внимательный персонал, а одна из самых внимательных - это Евгения, то понятно что сюда заходил и буду заходить далее.Кстати квалифицированную консультацию по выбору вина и выбор сорта винограда из которого оно сделано получал неоднократно и от персонала и от Евгении, в том числе.
Спасибо администрации, персоналу и до новых встреч
Русский разгуляйка
Олег, спасибо за приятные слова. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены ассортиментом и высоко оценили уровень обслуживания. Будем ждать вас вновь!
Анжелика
22.03.2023
Доброго дня! Посетила Магазин на ул. Центральная 13. Большой ассортимент, приветливый, отзывчивый персонал. Хочу выделить консультанта Екатерину, всегда поможет и подскажет с выбором :)
Русский разгуляйка
Добрый день, спасибо за приятные слова. Обязательно передадим их продавцу Екатерине. Будем ждать вас вновь!
Анна
15.03.2023
Являюсь покупателем в магазине по адресу Карла Маркса 157а, персонал по данному адресу очень отзывчивый, грамотный, оказывает помощь при выборе товара) Продавец Евгения очень доброжелательная, всегда с отличным настроением. Приятно заходить в магазин)
Русский разгуляйка
Спасибо за приятные слов. Будем ждать вас вновь!
Наталья
13.03.2023
Добрый день. В субботу посетила ваш магазин по адресу Заозерный Советская 47. Очень хороший магазин и хороший персонал. Девочки вежливые,весёлые,доброжелательные. Хочу поблагодарить Анастасию и Алену за помощь с выбором.
Желаю успешных продаж и процветания.
Желаю успешных продаж и процветания.
Русский разгуляйка
Добрый день, спасибо за обратную связь. Обязательно передадим ваши слова продавцам!
Мария
09.03.2023
Добрый день. Не поступает звонок ни на один номер телефона при регистрации в приложении. Как быть?
Русский разгуляйка
Мария, здравствуйте! У нас наблюдались небольшие технические неполадки, сейчас их устранили и все работает. Но если сеть мобильного оператора сильно загружена, то звонок с кодом может приходить не сразу. Если он вам не поступает после 3х попыток, то приходит СМС с кодом, через этот код можно зарегистрироваться в нашем приложении. Спасибо за обратную связь!
Анастасия
26.09.2022
Доброго времени суток, хочу поделиться впечатлениями о магазине в с.Богучаны по адресу Ленина 96. Очень приятный коллектив, радуют своими улыбками, туда можно прийти вовсе без настроения, но уйти оттуда без настроения не получится, заряжают своей энергетикой. Всегда помогут с выбором продукции, где надо подскажут. Особая атмосфера в данном магазине, которую создают сами работники. Спасибо большое вам! Дамам цветочки, кавалерам коньячок.)
Русский разгуляйка
Анастасия, здравствуйте! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе наших сотрудников. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Ждём вас в гости снова!
Наталья Алексеева
26.09.2022
Здравствуйте,у нас в Богучанах открылся магазин на ул. Центральная 13,очень приятно туда заходить, всегда чисто, продавцы приветливые.Спасибо персоналу, лучший магазин из разгуляек в Богучанах)
Русский разгуляйка
Наталья, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Очень приятно, что вы остались довольны визитом в нашу сеть. Будем искренне рады новой встрече!
Надежда
24.09.2022
Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом вашего магазина по адресу Красноярский рабочий 163. В магазине работают очень доброжелательные сотрудницы, они всегда готовы проконсультировать по поводу товара. Кроме того хочется отметить местоположение магазина, достаточно удобно для тех, кто живёт неподалёку. Ассортимент также радует своим разнообразием.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Надежда. Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу! Ждём вас в гости снова!
Анна
23.09.2022
Город Ачинск магазин на улице мира,отличный выбор,хороший персонал,особо хочу выделить продовца Ларису.приветливая,отзывчивая.Приятно делать пакупки у таких замечательных продавцов)))
Русский разгуляйка
Анна, добрый день! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашей сети. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены ассортиментом и высоко оценили уровень обслуживания. Постараемся и в дальнейшем радовать вас!
Сергей
21.09.2022
Магазин на Судостроительной 58, вежливые продавцы, в магазине всегда чисто. Персонал, всегда поможет в выборе, посоветует лучший товар, но особенно нравится продавец по имени Ангелина! всегда с юмором, всегда пообщается на все темы, и всё перечислит, что можно, по сравнению прошлый коллектива.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Сергей! Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашим сотрудникам. Постараемся и в дальнейшем радовать вас!
Наталья
10.09.2022
Добрый день! На королева 10а девчата работают девчонки восхитительные! Все подскажут, расскажут=)
А продавцу Надежде отдельная благодарность! Всегда в хорошем настроении, рассказывает про алкоголь настолько интересно и познавательно, что охото купить все=) от вино до виски... Теперь прихожу в этот магазин каждый день, покупаю не только алкоголь, но и вкусняшка, и продукты=)! Всем продавцам надо равняться на Надежду, потомучто это идеал этикета обслуживания покупателей!
А продавцу Надежде отдельная благодарность! Всегда в хорошем настроении, рассказывает про алкоголь настолько интересно и познавательно, что охото купить все=) от вино до виски... Теперь прихожу в этот магазин каждый день, покупаю не только алкоголь, но и вкусняшка, и продукты=)! Всем продавцам надо равняться на Надежду, потомучто это идеал этикета обслуживания покупателей!
Русский разгуляйка
Наталья, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе нашего сотрудника. Наши продавцы всегда очень ответственно подходят к своей работе и на совесть её выполняют. Будем искренне рады новой встрече!
Никита
08.09.2022
Добрый день, недавно посетил магазин в п.Пинчуга.
Выбор очень большой, персонал очень вежливый.
Хочу поблагодарить Евгения и Елену помогли с выбором алкоголя,остался доволен покупкой.
Побольше бы таких продавцов, и магазинов.
Спасибо вам огромное!!!
Выбор очень большой, персонал очень вежливый.
Хочу поблагодарить Евгения и Елену помогли с выбором алкоголя,остался доволен покупкой.
Побольше бы таких продавцов, и магазинов.
Спасибо вам огромное!!!
Русский разгуляйка
Добрый день, Никита! Большое спасибо за замечательный отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания наших сотрудников.
Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Антон и Ксения
31.08.2022
Добрый день! Недавно совершали большую покупку по адресу Карла Маркса 21. Были приятно удивлены отзывчивостью и доброжелательностью продавцов, сориентировали, помогли собрать товар с полок, все аккуратно упаковали в коробки:) Спасибо Вам за вашу работу!
Русский разгуляйка
Здравствуйте. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому покупателю. Надеемся на скорую встречу, приходите сами и приводите с собой ваших друзей!
Александр
30.08.2022
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о магазине на Судостроительной 35, о работниках Ирине и Елене, самые вежливые, отзывчивые и доброжелательные девушки в данном магазине, помогут если есть затруднения в выборе продукции.Всегда очень приятно заходить в магазин, побольше бы именно таких сотрудников.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо вам за такой замечательный отзыв. Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и на совесть её выполняют. Постараемся и в дальнейшем радовать вас!
Мария
28.08.2022
Здравствуйте, очень довольна персоналом , в магазине разгуляй по адресу аэровокзальная 102. Продавцы вежливые и доброжелатильные.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Мария! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в адрес наших сотрудников. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Ирина
27.08.2022
Хочу поделиться прекрасными чувствами о магазине Устиновича 1б. Неоднократно заходила в магазин, все девочки доброжелательны. Всегда попреветвсвуют,помогут с выбором и что нибудь предложать к покупке. Олеся, Галина, Кристина в любой день как не зайдёшь, всегда с улыбкой встретят. Так приятно ходить в этот магазин. Спасибо девочкам за работу!
Русский разгуляйка
Добрый день, Ирина! Приятно узнать, что Вы остались довольны результатом работы наших сотрудников. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые покупатели, как вы. Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших гостей.
Наталья Александровна Кравец
27.08.2022
Здраствуйте хожу в магазин на аэровокзальной 102 . Село богучаны. Очень довольно обслуживаним продовцов. Всегда приветливые и позитивные девушки . Поднимают настроения свои позитивом. Приятно посищать магазин. И хочется туда возвратится.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Наталья Александровна! Благодарим вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что вы остались довольны визитом в нашу сеть. Будем искренне рады новой встрече!
Алёна
27.08.2022
Посещаю магазин "Руский разгуляйка", который находится в п. Таежный Богучанского района, Вокзальная 17.Магазин большой, ассортимент разнообразный. Девочки которые там работают приветливые и компетентные. Особо хотелось бы отметить Марию и Яну. Приятно совершать покупки в этом магазине.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Алена! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей. Ждём вас в гости снова!
Александра
26.08.2022
В магазине разгуляйка в п. Гремучий работают очень позитивные и профессиональные продавцы. Проконсультировали, помогли выбрать, создали хорошее настроение. Очень здорово, что в таком небольшом посёлке есть такой хороший магазин и такие замечательные продавцы. Спасибо!
Русский разгуляйка
Александра, добрый день. Спасибо вам за чудесный отзыв. Очень приятно, что вы отметили профессионализм наших сотрудников. Ждём вас в гости снова!
Олег
25.08.2022
Всем добрый день.Заезжаю регулярно в Русский разгуляй по адресу Ястынская 47Б/8 и удивляюсь персоналу, который обслуживает этот магазин алкогольных напитков. Такие бы персоналы во все магазины нашего города. Прекрасный магазин, ассортимент огромный. Заходишь в магазин и «пить охота». Весь товар выставлен как по струнке, ценники в зале всегда совпадают на кассе. Товар всегда свежий, просрочки не бывает, в магазине всегда чисто. Старший продавец Инна- знаток своего дела, всегда проконсультирует по любому виду товара, ее помощники продавцы Елена и Ольга всегда вежливо обслужат на кассе, выдадут чек и скажут спасибо за покупку. Так же хочу отметить грузчика Стаса. Товар собирает и загружает в автомобиль быстро. Рекомендую всем этот Чудо-Магазин.
С уважением Олег.
С уважением Олег.
Русский разгуляйка
Добрый день, Олег! Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания. Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому покупателю. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Виктор Папикян
15.08.2022
В магазине на водопьянова 11 самый лучший продавец кассир Наргиз.и подскажет и посоветует.хожу в филиал только из за неё!10 из 10ти.
Русский разгуляйка
Виктор, добрый день! Спасибо вам за оставленный отзыв. Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и на совесть её выполняют. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. Ваше мнение важно для нас!
Роман
15.08.2022
Хочу выразить благодарность продавцу Ангелина что работает на магазине по адресу Судостроительная 58, за то, что посоветовала очень хорошее вино и рецепт коктейля с ягермейстером . Очень вежливая, добрая, и компетентнач продавщица. Всегда как ни зайду поздоровается , и поможет. Очень приятно делать у вас покупки .
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Роман! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и столь высоко оценили уровень обслуживания нашего сотрудника. Постараемся и в дальнейшем радовать вас! Приходите, ждём вас в гости снова!
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и столь высоко оценили уровень обслуживания нашего сотрудника. Постараемся и в дальнейшем радовать вас! Приходите, ждём вас в гости снова!
Пантилей
14.08.2022
Здравствуйте ! Давно ходи в магазин по адресу Крупская 6, очень удивило что за столь короткое время магазин сильно преобразился , все стало аккуратно и понятно на витринах, в нужное время всегда подойдёт молодой человек и предложит консультацию по спиртным напиткам , очень приятный персонал , желаем что бы в дальнейшем магазин так же процветал как и в последнее время ! Спасибо что вы есть здесь
Русский разгуляйка
Добрый день! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые покупатели, как вы. Ждём вас в гости снова!
Полина
13.08.2022
В филиале на Маркса 21 очень отзывчивые продавцы,Светлана и Ирина помогли упаковать напиток в коробки,так как нужно было большое количество напитка Chester’s ,заранее отложили для нас необходимый вкус,для того чтобы его на раскупили в течение дня,большое им спасибо за отзывчивость и помощ
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Полина! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть и высоко оценили уровень обслуживания. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Марина
12.08.2022
Добрый день. Недавно посетила магазин на Усть Мане. Очень хороший магазин, большой ассортимент товара.
Веселые, отзывчивые, вежливые продавцы. Хочу поблагодарить Анастасию и Зинаиду, помогли с выбором вина, не нужно крутится долго у полок. Спасибо за прекрасное настроение.
Веселые, отзывчивые, вежливые продавцы. Хочу поблагодарить Анастасию и Зинаиду, помогли с выбором вина, не нужно крутится долго у полок. Спасибо за прекрасное настроение.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Марина! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе наших сотрудников. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением нашей сети. Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы.
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Сергей
10.08.2022
Доброго дня, поситил вчера ваш магазин на Судостроительной 35. ОГРОМНОЕ СПАСИБО девушкам на кассе за хорошее настроение и вкусный коньячёк)))
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на скорую встречу, приходите сами и приводите с собой ваших друзей!
Иван
09.08.2022
Здравствуйте, недавно узнал что открыли магазин по адресу Быковского 3, для меня это удобно , рядом с домом, был приятно удивлен обслуживанием,продавец Екатерина и Елена супервежливые , помогли с выбором вина,остался доволен покупкой, приятно что люди относятся к своей работе ответсвенно , буду и впредь посещать магазин ..)
Русский разгуляйка
Добрый день, Иван! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть и высоко оценили уровень обслуживания. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Сергей
08.08.2022
Здравствуйте.В магазин на ферганской 9 понравилось обслуживание.Сотрудники приветливые.Всегда помогут с выбором.Большое спасибо.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Сергей! Рады, что визит в нашу сеть оставил у Вас положительные эмоции. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Александра
29.07.2022
Приятно была удавлена, что в село Богучаны мик-он Геофизики на улице Центральная открылся магазин
Русский разгуляй-ка!!! Очень светлый, просторный, продавцы вежливые и отзывчивые, большой ассортимент для выбора товаров. Спасибо вам огромное!
Русский разгуляй-ка!!! Очень светлый, просторный, продавцы вежливые и отзывчивые, большой ассортимент для выбора товаров. Спасибо вам огромное!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Александра! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей. Ждём вас в гости снова!
Виктор
29.07.2022
Устиновича 28 а
Очень приветливые и отзывчивые сотрудники . Спасибо им за работу !!!
Очень приветливые и отзывчивые сотрудники . Спасибо им за работу !!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Виктор! Благодарим вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что вы остались довольны визитом в нашу сеть. Ждём вас в гости снова!
Ирина
28.07.2022
Добрый день!!! Хочу поблагодарить вашего сотрудника Елену, которая работает на судостроительной 35. Заходили с мужем на днях в ваш магазин и были очень удивлены таким отношением с покупателем. Елена все показала, рассказала, помогла с выбором. Мы ушли очень довольные с вашего магазина. Побольше таких хороших, вежливых, приветливых продавцов!!!!
Русский разгуляйка
Добрый день, Ирина! Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть и высоко оценили уровень обслуживания. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания. Будем искренне рады новой встрече!
Дмитрий
26.07.2022
Являюсь клиентом вашего магазина по адресу Карла Маркса 21, персонал по данному адресу очень отзывчивый, грамотный всегда помогает в покупке товара . Светлана и Яна доброжелательные, улыбчивые. Всегда очень приятно заходит в магазин.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим вас за отличный отзыв, мы очень признательны. Надеемся на скорую встречу, приходите сами и приводите с собой ваших друзей!
Софья
25.07.2022
Хочу оставить этот отзыв здесь. Устиновича 28а продавцы Добрые и отзывчивые , приветливые ) отлично разговаривают с покупателями ) Екатерина очень любезный и отзывчивый человек ) Ника добрая и всегда поможет с выбором алкоголя ) спасибо за таких сотрудников )
Русский разгуляйка
Добрый день, Софья. Мы очень признательны вам за такой добрый отзыв и столь высокую оценку нашей работы. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Людмила
22.07.2022
Была в магазине на судостроительной 35,зашла посмотреть что вообще есть, какой ассортимент, пока смотрела девушка предложила мне помощь, зовут Ирина, вежливая и с улыбкой,в итоге купила шампанское и коньяк, спасибо за доброе обслуживание ещё зайду. Зашла просто посмотреть а ушла с покупкой. Побольше бы таких мест где тебе рады)))
Русский разгуляйка
Добрый день, Людмила! Приятно узнать, что Вы остались довольны результатом работы наших сотрудников. Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому нашему покупателю. Ждём вас в гости снова!
Ольга
18.07.2022
Пишу отзыв о магазине, который располагается по адресу Судостроительная 58 точнее о девушке, которая вчера работала темненькая приятная молодая девушка необычная для нынешнего поколения. Зашла купить просто сок. Девушка встретила с доброй улыбкой,вежливая, чувствовалось что это доброта не просто так, что мне так нужно себя вести, а искренне. Так хотелось чтоб все такие продавцы были да и просто в целом люди. Ангелина ты молодец.
Русский разгуляйка
Добрый день, Ольга! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые покупатели, как вы. Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших гостей.
Сергей
15.07.2022
Магазин в Абакане, на Дружбе народов, 33, отличное обслуживание, внимательные, работящие продавцы, особенно хочется отметить продавца по имени Лариса, всегда вся в работе,подскажет по наличию и выбору необходимого товара, видно, что человек на своём месте,приятно делать покупки
Русский разгуляйка
Сергей, добрый день! Спасибо вам за оставленный отзыв. Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и на совесть её выполняют. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. Ждём вас в гости снова!
Анна
09.07.2022
Добрый день,хочу оставить отзыв о магазине находящийся по адресу г.Ачинск 24 квартал очень рады что открыли у нас такой магазин хорошие продавцы большой ассортимент но к сожалению просмотреть весь ассортимент не возможно так как находиться в помещении невозможна из-за такой духоты!!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Процесс по оснащению магазинов кондиционерами запущен. Ваше мнение важно для нас!
Процесс по оснащению магазинов кондиционерами запущен. Ваше мнение важно для нас!
Евгений
03.07.2022
Очень хороший магазин и хороший персонал))) Являюсь постоянным клиентом данного магазина)))
Приходил в последний раз, выбирал вино для жены, подошла Наталья и помогла определится с выбором вина, рассказала про много наименований вин, все доступно рассказала и показала, за что ей особенная благодарность)))
Всегда вежливые продавцы и чистота в магазине что не может не радовать))) Ставлю данному магазину 5 баллов из 5)))
P.s магазин находится на красномосковской 27)))
Приходил в последний раз, выбирал вино для жены, подошла Наталья и помогла определится с выбором вина, рассказала про много наименований вин, все доступно рассказала и показала, за что ей особенная благодарность)))
Всегда вежливые продавцы и чистота в магазине что не может не радовать))) Ставлю данному магазину 5 баллов из 5)))
P.s магазин находится на красномосковской 27)))
Русский разгуляйка
Добрый день, Евгений!
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть и высоко оценили уровень обслуживания. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть и высоко оценили уровень обслуживания. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Евгений
30.06.2022
Постоянный покупатель в вашем магазине на Заводской 8,очень нравиться обслуживание, в особенности хочу выделить продавца Екатерину, очень хороший продавец, всегда вежлива,обслуживание на высшем уровне, мастер своего дела! Спасибо за такой коллектив, очень приятно ходить в такие магазины
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Евгений! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны визитом в нашу сеть и отметили профессионализм нашего сотрудника. Будем искренне рады новой встрече!
Айзат
28.06.2022
Здравствуйте. В магазине по адресу Киренского22 очень приветливые, отзывчивые сотрудники. Всегда очень чисто и помогают определится с выбором. Я очень довольна.
Русский разгуляйка
Добрый день, Айзат! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами.
Валентина
23.06.2022
Доброго время суток, хочу поблагодарить коллектив магазина находящегося по адресу Красноярский край, богучанский район с. Богучаны ул аэровокзальная 102, девченки большие молодцы, всегда доброжелательны, грамотны и вежливый, но хочу обратить внимание компании на их условия труда, в магазине очень жарко, потому что не работает кондиционер, мне как покупателю было не уютно, не представляю как ваш коллектив работает в такой жаре. Пожалуйста решите эту проблему, будет на много приятнее заходить к вам, особенно летом.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Валентина! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в адрес наших сотрудников. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Процесс по оснащению магазинов кондиционерами запущен. Ваше мнение важно для нас!
Процесс по оснащению магазинов кондиционерами запущен. Ваше мнение важно для нас!
Станислав
17.06.2022
Здравствуйте, хочу по благодарить коллектив магазина город Минусинск ул.Вокзальная18б очень приятные сотрудники всегда помогут найти тот товар который необходим,вежливые приветливые,отзывчивые .Особенно отмечу продавца консультанта АННУ очень добра, приветлива,доброжелательна.Всему коллективу спасибо за грамотное обслуживание.Станислав.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Станислав. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и столь высоко оценили работу наших сотрудников. Приходите, ждём вас в гости снова!
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и столь высоко оценили работу наших сотрудников. Приходите, ждём вас в гости снова!
Влад
17.06.2022
Крутой магазин, хороший ассортимент, грамотный и позитивный персонал! Безумно рад, быть вашим клиентом!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Влад! Рады, что визит в нашу сеть оставил у Вас положительные эмоции. Постараемся и в дальнейшем радовать вас!
Денис
17.06.2022
Добрый день! К моему счастью и удивлению, относительно недавно в доме, по месту работы(Навигационная 5) , появился ваш маркет! Из за дня в день, с утра я постоянный клиент, да и в течения дня, надо отдать должное вашему лучезарному персоналу, девочки всегда поднимут настроение и проконсультируют, возвращаюсь с огромный удовольствием) В частности хочу поблагодарить, девушку в очечках, хохотушку позитивную, посоветовала вискарик всем врагам на зло, вечер удался, вообщем, классные вы, успехов и новых побед!
Русский разгуляйка
Добрый день, Денис! Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания.
Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Екатерина
15.06.2022
Хочу выразить благодарность девочкам на Соколовский 80а. Всегда подскажут, помогут! Вежливые и приветливые! Большое спасибо продавцу Елизавете, хорошо разбирается в ассортименте! Теперь знаю куда буду ходить)))
Русский разгуляйка
Добрый день, Екатерина! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть и высоко оценили уровень обслуживания. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Николй
30.05.2022
Лучший магазин в Кировском районе на ул.краснояский рабочий 55, хорошие и отзывчивые продавцы, доброжелательные. Спасибо за ваши улыбки. Желаю успешных продаж и процветания.
Русский разгуляйка
Добрый день, Николай! Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Очень приятно, что остались довольны визитом в нашу сеть. Будем искренне рады новой встрече!
Оксана
21.05.2022
Преобретала алкоголь в вашем магазине на Лесников 23,Татьяна и Мила помогли определиться с выбором Вина,очень вежливые,приветливые и отличные консультанты,побольше бы таких продавцов.
Русский разгуляйка
Оксана, добрый день! Спасибо вам за оставленный отзыв. Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и на совесть её выполняют. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. Ждём вас в гости снова!
Антон
19.05.2022
Хочу выразить благодарность Оксане на авиаторов 42,постоянно посещаю данный магазин и всегда вижу ассортимент товара и доброжелательность к людям,хочу отметить ее,как профессионала своего дела и знатока видов алкоголя.Так же Наталья всегда доброжелательна и улыбчива.
Русский разгуляйка
Антон, добрый день! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему сотруднику. Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас!
Екатерина
19.05.2022
Приятно удивлена, что работает такой профессиональный персонал. Особую благодарность хочу выразить Наталье. Она всегда доброжелательная и прекрасно владеет ассортиментом. Ул.40 лет победы 18.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашим сотрудникам. Постараемся и в дальнейшем радовать вас!
Валентина
17.05.2022
На лесников 23 очень хороший магазин с приветливыми и грамотными продавцами особенно хочу отметить смену где работают Мила и Татьяна вроде бы.
С ними пошутить можно и всегда улыбаются
Приятно делать покупки
С ними пошутить можно и всегда улыбаются
Приятно делать покупки
Русский разгуляйка
Добрый день, Валентина! Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому нашему покупателю. Большое спасибо за замечательный отзыв. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Инна
17.05.2022
Отличный магазин на 60 лет Октября 43.После ремонта здесь стало очень комфортно.И продавцы вежливые и обходительные.Приятно зайти и сделать покупки.
Русский разгуляйка
Добрый день, Инна! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Ждём вас в гости снова!
Анатолий
02.05.2022
Хочу оставить этот отзыв здесь .60 лет октября 55 .Продавцы приветливые добрые и всегда подскажут ,им сложно отказать!!!! Спасибо вам за прекрасный персонал,всегда все чисто и аккуратно
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Анатолий! Приятно узнать, что Вы остались довольны результатом работы наших сотрудников. Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших гостей.
Светлана Г.
01.05.2022
Посетила магазин по адресу академгородок 66, всё очень понравилось. Магазин чистый, сотрудник опрятный, вежливый, доброжелательный. Помог с выбором, всё рассказал, подсказал. Очень красивый мальчик:)
Компании благодарность. Обязательно и с удовольствием ещё посещу данный магазин.
Компании благодарность. Обязательно и с удовольствием ещё посещу данный магазин.
Русский разгуляйка
Добрый день, Светлана. Мы очень признательны вам за такой добрый отзыв и столь высокую оценку нашей работы. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Виталий
25.04.2022
Пишу отзыв на магазин по улице лесопарковая 25 г Красноярск.
Я сам проездом в этом городе , был во многих городах и алкогольных маркета.
В данном магазине меня поразило обслуживание! Девушка молодая очень милая, посоветовала хороший виски, рассказала про напиток от а до я. Ну ни где ещё такого не замечал. Анна по моему ее имя. Посоветую этот магазин своим коллегам и знакомым. Будем заходить в ваши магазины чаще. Спасибо за сервис.
Я сам проездом в этом городе , был во многих городах и алкогольных маркета.
В данном магазине меня поразило обслуживание! Девушка молодая очень милая, посоветовала хороший виски, рассказала про напиток от а до я. Ну ни где ещё такого не замечал. Анна по моему ее имя. Посоветую этот магазин своим коллегам и знакомым. Будем заходить в ваши магазины чаще. Спасибо за сервис.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Виталий! Спасибо большое, что отметили профессионализм нашего сотрудника. Надеемся на скорую встречу, приходите сами и приводите с собой ваших друзей!
Мария
14.04.2022
Хочу оставить теплый отзыв о магазине Разгуляй, Кодинск, Гайнулина 8.
Большой светлый магазин, разнообразный выбор товара, приветливый и отзывчивый персонал. Спасибо.
Большой светлый магазин, разнообразный выбор товара, приветливый и отзывчивый персонал. Спасибо.
Русский разгуляйка
Добрый день, Мария! Мы очень рады, что визит в нашу торговую сеть оставил у Вас положительные эмоции. Ждём вас в гости снова!
Елена
11.04.2022
Благодарим коллектив магазина Разгуляй, расположенного по адресу г. Красноярск ул. Парусная д.7.! Персонал квалифицированный, вежливый, приветливый. Спасибо за ваши улыбки. Желаем успешных продаж и процветания!
Русский разгуляйка
Добрый день, Елена! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами.
Статанислав
03.04.2022
Недавно узнал что у нас в Академгородке имеется замечательный магазинчик ну прямо всё молодцы зашёл в раздумьях что купить на корпоратив ,мне на помощь подошёл продавец Вера И посоветовала что можно взять для мужчин а что для женщин.в итоге купил принес и все в восторге что всем угодил:)Стал постоянным клиентом .Академгородок 18д Разгуляй ну наверно лучшие ,по крайней мере я так считаю!Всему коллективу карьерного роста.
Русский разгуляйка
Добрый день, Станислав! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть и высоко оценили уровень обслуживания. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Виктор
01.04.2022
здравствуйте,хочу оставить отзыв магазина Разгуляйка ,по адресу юности 3.Не однократно ,заезжал в ваш магазин ,и остался очень доволен!Магазине всегда чисто ,продавцы опрятные и приветливые,всегда подойдут ,посоветуют ,в выборе товара ..
Русский разгуляйка
Добрый день, Виктор! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Марина
30.03.2022
Приятно удивлена, что в недавно открывшимся м-не на ул. Маркса, 21 работает такой профессиональный персонал. Особую благодарность хочу выразить Светлане. Она всегда доброжелательная и прекрасно владеет ассортиментом. Такие люди могут не только привлечь покупателя, но и установить с ним доверительные отношения.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Марина! Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому нашему покупателю. Большое спасибо за замечательный отзыв. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Денис Владимирович
24.03.2022
Хочу отдельно поблагодарить продавцов магазина на Ястынской 11 Катерину и Елену. Очень добрые и вежливые продавцы, всегда подскажут при выборе товара проводят, расскажут.Видно что девченки разбираются в своём товаре.Очень приятно приходить в магазин в их смену. Желаю процветания вашему магазину.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Денис Владимирович! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе наших сотрудников. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением нашей сети.
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Татьяна
22.03.2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина по адресу Ленина 128 за их профессионализм всегда приветливы доброжелательны помогут с выбором товара вообщем одним словом молодцы
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Татьяна! Рады, что визит в нашу сеть оставил у Вас положительные эмоции. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Алексей
17.03.2022
Здравствуйте! Очень редко пишу отзывы, но хотелось выразить благодарность продавцу Алине, на 40 лет Победы 18, за хорошее обслуживание, за вежливость и за то что всегда поднимет настроение, даже если оно не очень, побольше бы таких позитивных работников везде, и мир был бы светлее, спасибо
Русский разгуляйка
Добрый день, Алексей! Мы очень признательны вам за такой добрый комментарий и столь высокую оценку нашей работы.
Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
денис
15.02.2022
По адресу г. Красноярск, ул. 40 лет Победы, 18, магазин не работает уже в 22.55. Почему так?
Русский разгуляйка
Добрый день, Денис! В Законе о продаже алкоголя установлен общероссийский запрет для всех организаций продавать алкогольную продукцию с 23 часов до 8 часов. Во избежание технического сбоя мы прекращаем продажу алкогольной продукции именно в 22:55. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Шенкнехт Алина Викторовна
12.02.2022
Спасибо коллективу магазина на Ботаническом, 23 за компетентность в работе: всегда отзывчивые, помогут определится с выбором товара. В магазине чистенько и уютно, приятно посещать!
Русский разгуляйка
Добрый день, Алина Викторовна! Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому нашему покупателю. Большое спасибо за замечательный отзыв. Ждём вас в гости снова!
Илья Владимирович
12.02.2022
Доброго времени суток. Очень приятно что есть в нашей глуши такой замечательный магазинчик в котором имеется положительный персонал, знают как подобрать клиенту товар если он в замешательстве от его количества. Спасибо остался доволен, буду постоянным клиентом! Академгородок 18д.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Илья Владимирович! Рады, что визит в нашу сеть оставил у Вас положительные эмоции. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Екатеринка
10.02.2022
Здравствуйте хотелось бы выразить благодарность девченкам в городе Шарыпово по адресу 6микр дом9. Девушки вы толк знаете в своей работе, всегда подскажут, подведут.В магазин приятно зайти доброжелательные.в общем работа налажена как надо. Успехов вам и процветания!!!!!!
Русский разгуляйка
Добрый день, Екатерина! Мы очень признательны вам за такой добрый комментарий и столь высокую оценку нашей работы. Надеемся на скорую встречу, приходите сами и приводите с собой ваших друзей!
Илья
06.02.2022
Елены стасовой 40 и, всегда когда заходишь в магазин настроение появляется, и Ира и Марина в этом помогают) молоды продавцы всегда посоветуют
Русский разгуляйка
Добрый день, Илья! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Вероника
05.02.2022
Хотелось бы тоже поделиться отзывом о магазине на Ботанической 23. Всегда чистенько, легко и доступно можно увидеть и достать нужный товар. Приветливые продавцы, всегда помогут с выбором. Особенно хочу отметить продавца Ирину. Часто попадаю к ней на смену. Приветлива, подскажет и поможет, предлагает различные акционные товары, которые действительно оказываются полезными. Приятная обстановка в зале. Желаю Вашему магазину всегда оставаться таким же уютным и приветливым. Спасибо Вам большое.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Вероника! Большое спасибо за замечательный отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением нашей сети. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Владимир
04.02.2022
Заходил в магазин "Русский разгуляйка" на Тотмина 8в и очень понравилось обслуживание.
Ну прям очень понравилось.
Персонал умеет общаться с людьми и могут найти подход к любому человеку)
Весь персонал активно подбирает для покупателей продукцию на их вкус. Видно, что разбираются)
Всем угодят.
Спасибо за то, что вы есть)
Ну прям очень понравилось.
Персонал умеет общаться с людьми и могут найти подход к любому человеку)
Весь персонал активно подбирает для покупателей продукцию на их вкус. Видно, что разбираются)
Всем угодят.
Спасибо за то, что вы есть)
Русский разгуляйка
Добрый день, Владимир! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть и высоко оценили уровень обслуживания. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Александр Олегович
03.02.2022
Посетил вашь магазин впервые, проездом в г.Лесосибирск по ул.Прмышленной.удобное расположение прям возде трассы!Поразил ассортимент и низкие цены! вежливые продавцы, подсказали в выборе хорошего вина, отдельное им спасибо за это! Вино на самом деде было очень достойное! Обязательно заеду к вам еще!!!
Русский разгуляйка
Добрый день, Александр Олегович! Мы очень признательны вам за такой добрый комментарий и столь высокую оценку нашей работы. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть. Будем счастливы видеть вас снова!
МиссКисс
03.02.2022
Здравствуйте. Хочу поблагодарить филиал на Калинина 185 за доброжелательность. Всегда приятно зайти. Особенно нравится продавец Анастасия, всегда посоветует и поможет с выбором.Без покупок от нее не уйти.
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на скорую встречу, приходите сами и приводите с собой ваших друзей!
Андрей
02.02.2022
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам вашей сети на Лесной 147! За их отзывчивость, внимательность, доброжелательность, за умение представить товар что-бы его захотелось взять.
Русский разгуляйка
Добрый день, Андрей! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Ксения Сернеевна
02.02.2022
Добрый день! Сегодня зашла в "Русский Разгуляйка" По адресу Томина 8в. И была очень удивлена, насколько оперативно и хорошо там работают люди. Как только я сделала шаг, и зашла в это заведение, меня с уважением и с улыбкой встретили работники! Посоветовали и помогли выбрать нужный товар и причём очень быстро. Там всегда чистота и порядок, между товарами нет никаких пробелов. Скажу честно, каждый день, хочется заходить туда и видеть эти прекрасные улыбки и получать позитивные эмоции! Ставлю 10/10 от чистого сердца!!! Спасибо всем работникам, которые там работаю!!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Ксения Сергеевна! Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому нашему покупателю. Большое спасибо за замечательный отзыв. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Татьяна
29.01.2022
Спасибо большое продавцам на ул.Карбышева, 4а! Отлично проконультировали по ассортименту. Очень позитивные, вежливые. Спасибо, продолжайте в таком формате!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Татьяна! Рады, что визит в нашу сеть оставил у Вас положительные эмоции. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Роман
27.01.2022
Добрый день! Вчера посетил магазин на Шевченко, очень понравилось обслуживание! Обычно не парюсь и беру вино с красивой этикеткой (не мне же пить), но тут девушка со стремянки разрушила мою схему так сказать), техники продаж соблюдены (выявление потребностей, открытые вопросы, руки на виду и т.д.) как следователь на допросе вытянула из меня всё и поставила вердикт "Мучо сухое белое" и не ошиблась! Вышел из магазина в приятной эйфории! Вернулся отблагодарить девушку такой же бутылочкой вина, но получил отказ (антибиотики).
Вот пишу тут отзыв что-бы хоть как-то отблагодарить девушку, к сожалению не запомнил имя, смотрел не на бейдж, а на красивые глаза )
Обязательно вернусь ещё не раз!
Спасибо!!!
Здоровья тебе и только приятных эмоций!!!
Вот пишу тут отзыв что-бы хоть как-то отблагодарить девушку, к сожалению не запомнил имя, смотрел не на бейдж, а на красивые глаза )
Обязательно вернусь ещё не раз!
Спасибо!!!
Здоровья тебе и только приятных эмоций!!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Роман! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе наших сотрудников. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением нашей сети. Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы.
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Катя
25.01.2022
Хочу оставить отзыв и теплые пожелания магазину Русский Разгуляйка по адресу переулок Медицинский 6.Там работают очень добрые,отзывчивые и грамотные продавцы. Девочки всегда посоветуют и предложат акции. Магазин всегда чистый и уютный. Под ногами нет лишнего мусора и коробок. К таким милым и добрым продавцам всегда хочется заходить.
Русский разгуляйка
Добрый день, Катя! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть и высоко оценили уровень обслуживания. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Виктор
21.01.2022
Зашел за вином в магазин на Гладкова, продавец Надежда ненавязчиво помогла определиться с выбором,даже рассказала о рекомендуемом температурном режиме под купленное вино. Был приятно удивлен профессиональности продавца и умению быстро найти контакт с покупателем.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Виктор! Рады, что визит в нашу сеть оставил у Вас положительные эмоции. Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе. Будем счастливы видеть вас снова!
Максим
01.01.2022
Спасибо большое девочкам продавцам с магазина Богучаны ул.Ленина . Всегда добрые , отзывчивые , в магазине чистенько , всегда помогут в выборе товара , посоветуют . Большое спасибо за их труд.
Русский разгуляйка
Добрый день, Максим! Мы очень признательны вам за такой добрый комментарий и столь высокую оценку нашей работы.
Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Сергей
27.12.2021
На выходных заходил в магазин на Гладкова13. Продавец Надежда помогла с выбором вина,доступно объяснила о температурном режиме, чего я раньше не знал, за что огромная благодарность.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Сергей!
Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому нашему покупателю. Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть.
Приходите к нам снова!
Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому нашему покупателю. Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть.
Приходите к нам снова!
Наталья Береговая
14.12.2021
Здравствуйте, хочу выразить благодарность продавцу Ирине Жирновой, которая работает в магазине расположенном пр адресу:г. Ачинск м-он 3, д.2 за вежливое отношение к покупателям и компетентность. Всегда приятно приходить в магазин в её смену. Желаю процветания и благодарных покупателей.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Наталья! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Будем счастливы видеть вас снова!
Евгений
13.12.2021
Здравствуйте, хочу выразить благодарность девушкам с Ужура ул. Вокзальная. За качественное обслуживание, и за консультацию при выборе товара. И вообще за хорошее отношение к покупателям. Всегда вежлевое обслуживание, советуют всегда новинки и скидки в товаре. Девушкам удачи и хороших клиентов
Русский разгуляйка
Добрый день, Евгений! Большое спасибо за замечательный отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания.
Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Евгений
13.12.2021
Хочу выразить благодарность магазину в ЗАТО п. Солнечный, Солнечная 25а, магазин 319 и сотруднику Лысенко Артему за его чуткость, так же может подсказать какой сорт вина вкуснее и лучше, с чем оно лучше всего сочетается. В общем и целом хороший магазин, компетентные сотрудники и всегда много выбора!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Евгений! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе наших сотрудников и нашей сети. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть.
Приходите к нам снова!
Приходите к нам снова!
Дмитрий
10.12.2021
Как-то бродил я в поисках себя, и вдруг две добродушные девушки помогли прекрасным советом на свой вкус. Так я нашёл для себя самое любимое пиво - мельник. Спасибо большое Марине и Татьяне с магазина Затонская 3.
Русский разгуляйка
Добрый день, Дмитрий! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и нашли для себя любимый напиток. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Людмила
10.12.2021
Пришла сегодня в магазин, настроение было плохое, но две прекрасные женщины-продавщицы встретили меня с улыбкой и подняли настроение. Спасибо большое Татьяне и Марине из магазина Затонская 3.
Русский разгуляйка
Добрый день, Людмила! Большое спасибо за замечательный отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания.
Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Геннадий Алексеевич
13.11.2021
Здравствуйте.Хочу оставить вам отзыв девчонкам с г.Назарово 30лет ВЛКСМ 74 самые вежливы и самые доброжелательные девченки.
Всё предлагают,даже если не нужно.
Одно но хочу чтоб в магазине был виски Балантайс по чаще теперь.
Всё предлагают,даже если не нужно.
Одно но хочу чтоб в магазине был виски Балантайс по чаще теперь.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Геннадий Алексеевич!
Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому нашему покупателю. Обязательно учтем ваше пожелание. Ждём вас в гости снова!
Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому нашему покупателю. Обязательно учтем ваше пожелание. Ждём вас в гости снова!
Татьяна
11.11.2021
Добрый вечер.
Хочу поблагодарить продавцов магазина по адресу г. Ачинск 9 января 10 за вежливость и помощь в выборе.
Хочу поблагодарить продавцов магазина по адресу г. Ачинск 9 января 10 за вежливость и помощь в выборе.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе наших сотрудников. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Николай Николаевич
11.11.2021
Хочу выразить хорошую благодарность девочкам которые работаю в малиновке. Я пожилой человек, и мне понравилось их вежливость и внимательность с клиентами. Большое им спасибо.
Русский разгуляйка
Добрый день, Николай Николаевич! Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть.
Приходите к нам снова!
Приходите к нам снова!
Юлия
05.11.2021
Здравствуйте! Хочу Выразить благодарность девушкам с п. Малиновка! За качественное обслуживание, и за консультацию при выборе товара. И вообще за хорошее отношение к покупателям. Всегда вежлевое обслуживание, советуют всегда новинки и скидки в товаре. Рады что такой магазин у нас появился! Девочкам удачи и хороших клиентов
Русский разгуляйка
Добрый день, Юлия! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе наших сотрудников и нашей сети.
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы.
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы.
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Вадим
05.11.2021
Guten Tag, товарищи!Хочу поделиться отзывом о магазине, что по адресу Судостоительная,58 расположен. Сегодня утром,идя с работы, в очередной раз посетил данное заведение, ибо праздник(знающие поймут). И в очередной же раз был приятно поражён вежливостью и компетентностью по некоторым вопросам продавцов данного магазина. Особо хотел бы отметить продавца по имени Анна.Уж насколько я являюсь привередливым покупателем, но она сумела, без ненависти и злобы, показать и рассказать о товаре, заменяющим сигареты, таким образом, что я не задумываясь его приобрёл.) И не пожалел.) Анна- ты супер! 5+, однозначно)
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Вадим! Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе и пытаются найти подход к каждому нашему покупателю. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые слова в адрес наших сотрудников. Ждём вас в гости снова!
Виктория Вячеславовна
02.11.2021
Добрый день, хотелось бы поблагодарить продавца со словцова 8 (Валерию ) помогла найти продукцию с нужным составом и посоветовала очень вкусное вино ,спасибо вам за таких хороших продавцов.))
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Виктория Вячеславовна! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть.
Приходите к нам снова!
Приходите к нам снова!
Анастасия
29.10.2021
Спасибо Вам за магазин на 2 Хабаровской 10! Успехов Вам и процветания!
Вчера и позавчера были там с супругом! Какая чистота, уютно и здорово! А девочки какие, вежливые, улыбчивые, приветливые, всегда подскажут и помогут с выбором!Спасибо Вам отдельное девочки! Вы умнички, так держать!
Вчера и позавчера были там с супругом! Какая чистота, уютно и здорово! А девочки какие, вежливые, улыбчивые, приветливые, всегда подскажут и помогут с выбором!Спасибо Вам отдельное девочки! Вы умнички, так держать!
Русский разгуляйка
Добрый день, Анастасия! Большое спасибо за замечательный отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания.
Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Александр
27.10.2021
Всегда вежливые, приветливые, приятные и компетентные сотрудники магазина на Красной Армии 121 "заставляют" возвращаться за покупками вновь и вновь. )) Всегда чисто, опрятно, свежая и ровная выкладка даже в часы пик.
Спасибо Вам за ваш нелёгкий труд, терпение, самообладание и профессионализм! Увидимся вечером! :D
Спасибо Вам за ваш нелёгкий труд, терпение, самообладание и профессионализм! Увидимся вечером! :D
Русский разгуляйка
Добрый день, Александр! ! Очень рады, что визит в нашу сеть оставил у Вас положительные эмоции.
Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности.
Будем счастливы видеть вас снова!
Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности.
Будем счастливы видеть вас снова!
Сергей
25.10.2021
Здравствуйте хочу сказать большое спасибо,Ольги с юности,помогла с выбором вина, очень понравилась работа продавца.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Сергей! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе наших сотрудников. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Сергей
20.10.2021
Хочу поблагодарить за прекрасную работу девочек Юлию и Софию, очень вежливые и профессионалы в продаже! Железногорск магазин по Курчатова!
Русский разгуляйка
Добрый день, Сергей! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Александр Сергеевичь
15.10.2021
Очень благодарен коллективу Академгородок 18д очень приятно зайти в магазин, чистый опрятный с квалифицированными продавцами которые быстро посоветуют или побдерут напиток из любой категории алкоголя. Видно работают на износ для поднятия рейтинга и сарафанного радио по качественному алкаголю с умеренными ценами В отдалённом районе. Очень ценю такую работу людей. Особая благодарность Вере Сергеевне за поднятие сатуса магазина. И самоотдачу как сотрудник наивысшей квалификации.
Русский разгуляйка
Добрый день, Александр Сергеевич! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть и высоко оценили уровень обслуживания. Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности.
Будем счастливы видеть вас снова!
Будем счастливы видеть вас снова!
Алина
06.10.2021
Доброго времени суток,мы с мужем частенько заглядываем к вам, по адресу Елены Стасовой 40И,хотим выразить вам, нашу благодарность в том числе и продавцам Ольге и Алёне,девочки очень вежливы и приветливы,всегда помогают с выбором товара,в магазине чистенько и уютно,ассортимент товара всегда большой,очень приятно видеть их смену,спасибо за такой персонал!!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Алина! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей. Ждём вас в гости снова!
Антуан
06.10.2021
Всем добра мира!!! Хочу выразить благодарность коллективу вашего магазина, расположенного в п. Солонцах. Помогли выбрать вино, исходя из моих предпочтении,а это не так просто. Вообщем покупкой доволен, всем советую. Отдельное спасибо Вашему консультанту Лилии. Респект таким сотрудникам!!!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Рады, что визит в нашу сеть оставил у Вас положительные эмоции. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Виктория
06.10.2021
Добрый день! Очень нравится ваша сеть магазинов, всегда отличные цены, большой выбор товаров!Хочу выразить огромную благодарность магазину в Солонцах!!!работают замечательные продавцы,отзывчивые,внимательные,с хорошем чувством юмора!!!Спасибо девочки за ваши улыбки!!!хочу отблагодарить вашего продавца за приятное отношение к покупателям особенно Александра которая встретила очень приятно все рассказала подсказала и я купила очень вкусное вино.
Русский разгуляйка
Добрый день, Виктория! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть и высоко оценили уровень обслуживания. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Наталья Ефремова
06.10.2021
Здравствуйте, очень нравится магазин в Солонцах, ассортимент отличный, цены тоже, продавцы вежливые и отзывчивые (особенно смена Алесандрв и Галины). Успехов!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Наталья! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе наших сотрудников и нашей сети. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Нина
28.09.2021
Здравствуйте!Я постоянный покупатель маг.Мирошниченко,захожу всегда к ним с удовольствием!Продавец Ольга,всегда поможет,посоветует и подберёт мне нужный товар!Очень рада когда она работает!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Нина! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Ждём вас в гости снова!
Мария
26.09.2021
Добрый вечер! Очень нравится ваш магазин. Хочется особенную благодарность выразить Виктории . Это очень внимательный, выдержанный продавец, всегда встречает покупателя с улыбкой, ни когда не хамит, помогает с выбором, даже если покупатель не находит нужный товар она всегда найдёт компромисс. Большое спасибо, побольше бы таких продавцов!!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Мария! Рады, что визит в нашу сеть оставил у Вас положительные эмоции. Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности.
Будем счастливы видеть вас снова!
Будем счастливы видеть вас снова!
Елена
23.09.2021
Регулярно посещаю магазин по адресу 3 микрорайон дом 2.
И он мне очень нравится, маленький и компактный, все под рукой так сказать. Приятные продавцы, консультируют, помогли с вискарик для мужа, он оценил.
Просьба, если есть возможность, будьте по ближе к микрорайону авиаторов. Далеко бегать до ближайших))
Развития вам! И спасибо за помощь в выборе.
И он мне очень нравится, маленький и компактный, все под рукой так сказать. Приятные продавцы, консультируют, помогли с вискарик для мужа, он оценил.
Просьба, если есть возможность, будьте по ближе к микрорайону авиаторов. Далеко бегать до ближайших))
Развития вам! И спасибо за помощь в выборе.
Русский разгуляйка
Добрый день, Елена! Большое спасибо за замечательный отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Александр
21.09.2021
Добрый вечер! Хотелось бы выразить благодарность продавцам магазина в с. Новобирилюссы. Мне очень нравится приходить в магазин, всегда такая отличная атмосфера, большой ассортимент, скидки. Девочки продавцы очень внимательны к каждому покупателю, всегда посоветуют, помогут определиться с выбором. Хочется приходить вновь и вновь. Спасибо Вам девчонки, вы молодцы.
Русский разгуляйка
Добрый день, Александр! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены визитом в нашу сеть и высоко оценили уровень обслуживания. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания.
Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Михаил Кагор
14.09.2021
Всем Привет!!!! Хочу вырозить благодарнось продовцам и руководству магазина в шестом микраройоне!!!! Продовцы очень вежливые и разбираються в ассортименте товара, я очень доволен. Успехов вам и процветания!!!! С искренним увожением Михаил
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Михаил. Большое вам спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что наша работа принесла вам только положительные эмоции. Ждём новой встречи!
Иван
14.09.2021
Шарыпово, 6 микрорайон, очень большой выбор по самым низким ценам в городе, добрые отзывчивые продавцы. Успехов вашему магазину)
Русский разгуляйка
Добрый день, Иван! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания.
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Анатолий Николаевич
09.09.2021
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность девочка г.Назарово 30 лет ВЛКСМ,очень приятные и вежливые,ходим в этот магазин уже пол года всегда очень хорошо проконсуруют расскажут про вино. Очень приятно слышать презентации по винам,всегда рассказывают и презентуют разный товар и я с удовольствием покупаю то что мне порекомендуют. Девочки молодцы доверяю им всегда в выборе товара,который мне нам предлагают. Желаю вашей компании процветания.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Анатолий Николаевич! Большое спасибо за замечательный отзыв. Наши сотрудники всегда очень ответственно подходят к своей работе. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности.
Будем счастливы видеть вас снова!
Будем счастливы видеть вас снова!
Андрей Бойцов
27.08.2021
Хочу выразить благодарность продавцу Максиму что работает на магазине по адресу Ленина 128 , за то, что посоветовал очень хорошее вино и рецепт коктейля с ягермейстером . Очень вежливый добрый и компетентный продавец . Всегда как ни зайду поздоровается , и поможет. Очень приятно делать у вас покупки .
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Андрей! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания наших сотрудников. Ждём вас в гости снова!
Наталья
10.08.2021
Добрый день.Бываю очень часто в магазине вашем, который находится на Амурской 32, продавцы очень вежливые,всегда чисто,товара очень много и это радует,радуют постоянные акции на товар и цены ниже чем в других магазинах,но было бы очень хорошо если бы Вы, сделали в этом магазине кондиционер,там просто дышать не возможно,приходится забежать купить быстро и убегать,а хотелось бы посмотреть и разглядеть весь ассортимент магазина,но из-за духоты невозможно находится там.Обратите внимания пожалуйста на данную проблему.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Наталья! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Процесс по оснащению магазинов кондиционерами запущен. Ваше мнение важно для нас!
Процесс по оснащению магазинов кондиционерами запущен. Ваше мнение важно для нас!
Палонова Марина Юрьевна
12.07.2021
Хочется выразить благодарность вашему продавцу Татьяне на Юности 39а г. Красноярск. Всегда очень вежлива с покупателями, хорошо знает ассортимент товара и может грамотно посоветовать. Побольше бы таких ответственных сотрудников.
Надеюсь, моя благодарность не останется без внимания. Успехов и процветания!
Надеюсь, моя благодарность не останется без внимания. Успехов и процветания!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Марина Юрьевна! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе наших сотрудников и нашей сети.
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы.
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы.
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Сергей
20.06.2021
Девченки в Новобирилюссах,самые отзывчивые,вы молодцы! Хожу довольно часто в ваш магазин и всегда выхожу в хорошем настроении.Приятно по общаться с такими продавцами!
Русский разгуляйка
Добрый день, Сергей! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в адрес наших сотрудников. Будем счастливы видеть вас снова!
Евгений
08.06.2021
На пр. Металлургов, д.53 самый лучший магазин сети, особенно доставляет радость во врямя покупки при общении с Вероникой старшим кассиром и кассиром Викторией! Всегда вежливые, улыбчивые и жизнерадостные! Вот бы побольше таких людей!!!
Русский разгуляйка
Добрый день, Евгений! Рады, что визит в нашу сеть оставил у Вас положительные эмоции. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Александр
29.05.2021
Хочу выразить благодарность продавцам Виктории и Инге, на Даурской 8, девчонки большие молодцы, всегда посоветуют, предложат альтернативу, работают как пчёлки,побольше бы таких.Желаю процветания вашему магазину.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что у Вас сложилось прекрасное мнение о нашей сети и наших сотрудниках. Ждём вас в гости снова!
Иван
26.05.2021
Здравствуйте, постоянный клиент филиала на Павлова 40. Очень хороший магазин, всегда чисто, ценники соответствуют. Особая благодарность продавцу Алисе, всегда вежливая и доброжелательная , всегда на позитиве, как не зайду - настроение всегда на высшем уровне!
Продолжайте в том же духе!
Продолжайте в том же духе!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Иван! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе наших сотрудников и нашей сети.
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Галина Ивановна
25.05.2021
Хочу выразить благодарность девочкам г.Назарово 30 лет ВЛКСМ 74. Девочки очень вежливые и улыбчивые, всегда все расскажут про ассортимент и посоветуют. Особенно хочу выразить благодарность Ирине она очень хороший консультант.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Галина Ивановна! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания наших сотрудников. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Анастасия
19.05.2021
Очень часто ходим в ваш филиал на щорса 62, магазин очень просторный и уютный, расположение товаров тоже очень удобное. Персонал всегда доброжелательный, иногда приятно постоять и пообщаться! Чувствуется профессионализм продавцов, никогда не оставят без внимания и хорошего настроения))) спасибо, продолжайте развивать сеть в том же духе!!!
Русский разгуляйка
Добрый день, Анастасия! Мы очень признательны вам за такой добрый комментарий и столь высокую оценку нашей работы.
Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ СТЫШНОВ
17.05.2021
Здравствуйте!являюсь вашим постоянным покупателем. В основном на металлургов 53.хорошие и отзывчивые продавщицы у вас.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Дмитрий Владимирович! Большое спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что у Вас сложилось прекрасное мнение о нашей сети и наших сотрудниках. Ждём вас в гости снова!
Дмитрий
14.05.2021
Хочу выразить благодарность продавцам, работающим на Чайковского 8. Спасибо им за консультацию при выборе вина. Впервые побывал в этом магазине и остался очень доволен. В наше время редко встретишь таких продавцов, которые смогут тебя умело проконсультировать в выборе любого вида алкоголя.
Русский разгуляйка
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за оставленный отзыв. Приятно узнать, что Вы остались довольны результатом работы наших сотрудников. Будем счастливы видеть вас снова в стенах нашей сети!
Григорий
13.05.2021
Здравствуй,
Вырожаю свою благодарность за отличный магазин в посёлке Октябрьском , продавцы в нем хорошие , всегда подскажут по советуют , продукция свежая , спасибо большое !
Вырожаю свою благодарность за отличный магазин в посёлке Октябрьском , продавцы в нем хорошие , всегда подскажут по советуют , продукция свежая , спасибо большое !
Русский разгуляйка
Добрый день, Григорий! Мы искренне рады поблагодарить Вас за отзыв. Приходите обязательно снова, будем ждать встречи!
Вячеслав Сергеев
13.05.2021
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом у вас в магазине по адресу г. Красноярск, ул. энергетиков 26. Хочу поблагодарить за терпение и уважение камне со стороны нового продавца Светланы, так как я плохо говорю (заикаюсь) она меня внимательно выслушала, подсказала и даже дала бумажку я все написал, что хотел. Светлана добрый, отзывчивый человек. Мы пенсионеры ходим часто в ваш магазин. Хочу пожелать что бы вы росли и процветали!!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо вам большое за тёплые слова о работе наших сотрудников и нашей сети.
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Мялюк Марина
10.05.2021
Здравствуйте! Я посетитель магазина на Щорса49. Хочу поблагодарить продавцов- Яну и Ирину за профессионализм и отличное качественно обслуживание! Есть одно замечание к руководству-отсутствие кондиционера в магазине. Очень душно и некомфортно.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Марина! Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Процесс по оснащению магазинов кондиционерами запущен. Ваше мнение важно для нас!
Процесс по оснащению магазинов кондиционерами запущен. Ваше мнение важно для нас!
Евгения
09.05.2021
Большой выбор, могут предложить альтернативный товар. Хотя я предпочитаю аморе клубника в стекле. Продавцы идеально разбираются в своём деле. Часто захожу на Амурскую 32 и Даурскую 8.
Русский разгуляйка
Добрый день, Евгения! Благодарим вас за оставленный отзыв.
Очень приятно, что остались довольны визитом в нашу сеть. Будем искренне рады новой встрече!
Очень приятно, что остались довольны визитом в нашу сеть. Будем искренне рады новой встрече!
Татьяна Вездир
09.05.2021
Посетила сегодня ваш магазин, по адресу Центральный проспект 2 понравился магазин и атмосфера очень приятный персонал, понравилось как обслуживают, рассказали про акций,буду приходить еще, спасибо девчонки за вашу работу.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!
Алексей Трофимов
09.05.2021
Сегодня 9.05.21, заходил в магазин по адресу центральный презд 2 , очень понравился магазин чистый, аккуратный, понравилось обслуживания продовца Ольги, посоветовала что можно взять, одним словом остался доволен обслуживанием, побольше таких продавцов, общительных и улыбчивых.
Русский разгуляйка
Добрый день, Алексей! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в адрес нашей сети и нашей сотрудницы. Будем счастливы видеть вас снова!
Виктория
09.05.2021
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв про Ваш магазин. А именно Амурская 32. Ходим с мужем туда. Хорошие скидки, вежливые продавцы. О продавцах хочу отдельно сказать! Как друзья всегда с улыбкой и кажется знакомы всю жизнь. Молодцы девочки! Хороший магазин. Рядом с домом тем более.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам. Постараемся и в дальнейшем радовать вас. Приходите, ждём вас снова!
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам. Постараемся и в дальнейшем радовать вас. Приходите, ждём вас снова!
Вера
08.05.2021
Сегодня, была в магазине по адресу Центральный презд 2.
Понравилось обслуживания продавцов, рассказали про акций, и помогли с выбором.
Все было на высоте, просто супер!!!
Понравилось обслуживания продавцов, рассказали про акций, и помогли с выбором.
Все было на высоте, просто супер!!!
Русский разгуляйка
Добрый день, Вера! Рады, что визит в нашу сеть оставил у Вас положительные эмоции. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Мария
03.05.2021
Здравствуйте! Спасибо огромное за обслуживание п.октябрьско́м В магазине всегда чистенько вся продукция расставлена, продавцы Наталья, Настя и Таня очень приятные, вежлевые, добрые. Всегда помогут в выборе.Спасибо вам большое
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Надеемся на скорую встречу, приходите сами и приводите с собой ваших друзей!
Роман
02.05.2021
Добрый день. Побывав в вашем магазине,находящего по адресу, г. Лесосибирск, ул. Промышленная 41 и по ул. Абалаковская 38, мне захотелось написать положительный отзыв! Очень доброжелательные и отзывчивые продавцы,работающие в данном магазине,оставили в моей памяти хорошее впечатление и желание снова вернутся обратно. Так же в магазине соблюдались все меры по соблюдению безопасности как продавцов, так и покупателей. Было очень приятно посетить данный магазин в данном городе.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Роман! Мы рады слышать столь приятные слова в адрес нашей сети и наших сотрудников! Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Сергей Александрович
01.05.2021
Вырожаю свою благодарность за отличный магазин на Пожарского 168!!!
А девочки там просто супер!!! Умнички!!! К ним хочется всегда ходить и ходить,все подскажут,посоветуют!!! Всегда выхожу с улыбкой))) Спасибо!!!
А девочки там просто супер!!! Умнички!!! К ним хочется всегда ходить и ходить,все подскажут,посоветуют!!! Всегда выхожу с улыбкой))) Спасибо!!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Сергей Александрович! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Сергей Петрович
28.04.2021
Спасибо, что открыли магазин на Щорса, 62. Раньше ходил на Щорса, 49. Теперь рядом с домом. Был приятно удивлён, когда увидел Валерию в новом магазине. Отличный продавец. Всегда подскажет и проконсультирует.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Сергей Петрович! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников.
Мы рады , что вы выбираете нас!
Мы рады , что вы выбираете нас!
Анастасия
26.04.2021
Отличный магазин на Ферганской 9, всегда приветливые продавцы, помогут, посоветуют что лучше купить из огромного ассортимента. Как постоянный покупатель, хочу отметить идеальную чистоту и удобное расположение товара. Спасибо)
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Анастасия! Мы рады слышать столь приятные слова в адрес нашей сети и наших сотрудников! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей. Ваше мнение важно для нас!
Дмитрий
23.04.2021
Здравствуйте! Спасибо огромное за обслуживание п. Малиновка. В магазине всегда чистенько вся продукция расставлена, продавцы девчонки очень приятные, вежлевые, добрые. Всегда помогут в выборе товара. В магазин приходишь всегда с настроением. Наши продавцы просто молодцы!!! Я ваш постоянный покупатель.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес нашей сети и наших сотрудников.
Мы рады , что вы выбираете нас!
Мы рады , что вы выбираете нас!
Юлия
22.04.2021
Посещала Ваш магазин п. Малиновка очень хорошее впечатление. Мне и моим друзьям нравиться Ваш магазин. И девочки продавцы все хорошие, доброжелательные, все приветливые. Всегда помогут в выборе товара, и подскажут что лучше взять. Мы очень рады что открылся такой магазин в нашем посёлке.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Татьяна
19.04.2021
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить,за хорошую работу продавца из Б - Улуя, Светлану.Очень приятный продавец.Всегда подскажет и поможет с выбором товара.Спасибо!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Мы рады , что вы выбираете нас.
Дмитрий
16.04.2021
Хочу выразить огромную благодарность девочкам из магазина в городе Назарово по адресу ул. 30 лет ВЛКСМ 74. Девочки всегда проконсультируют, расскажут о продукции и дадут разные советы. Самое главное никогда не обманывают и очень вежливые и приятные. Я Ваш теперь постоянный покупатель!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Юлия
26.03.2021
Хотелось бы по благодарить продавцов в Новобирилюссах! Девченки всегда доброжелательны,всегда на позитиве,расскажут о всех АКЦИЯХ! Просто молодцы! Таких продавцов в наше время редкость встретить!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за добрые слова в адрес наших сотрудников! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Анастасия
24.03.2021
Спасибо огромное за обслуживание в п. Солнечный на улице Гвардейская, в магазине чистенько и всё расставлено, а продавцы добрые и быстро стравляются с клиентами!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Наталья
15.03.2021
Добрый день.
Хотелось бы выразить благодарность девочкам магазина на ул. Карбышева, Нине и Жанне! Очень отзывчивые, всегда расскажут о новинках и акциях, помогут с выбором, доброжелательные и грамотные работники!
Ведь продавец это не только "лицо" конкретного магазина, но и всей компании!
Побольше Вам таких сотрудников!
От Вас выходишь не только с приятными и выгодными покупками, а ещё и с хорошим настроением! Теперь хожу только к Вам, и всем знакомым Вас советую! Спасибо!!!!
Хотелось бы выразить благодарность девочкам магазина на ул. Карбышева, Нине и Жанне! Очень отзывчивые, всегда расскажут о новинках и акциях, помогут с выбором, доброжелательные и грамотные работники!
Ведь продавец это не только "лицо" конкретного магазина, но и всей компании!
Побольше Вам таких сотрудников!
От Вас выходишь не только с приятными и выгодными покупками, а ещё и с хорошим настроением! Теперь хожу только к Вам, и всем знакомым Вас советую! Спасибо!!!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Мы рады , что вы выбираете нас. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Никитина Елизавета
21.02.2021
В Новобирилюссах очень грамотные продавцы! Всегда подскажут по ассортименту. Спасибо им большое!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Елизавета! Благодарим вас за добрые слова в адрес наших сотрудников! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Артемьева Олеся
20.02.2021
Добрый вечер. Когда бы не зашёл, в выходной или будний день, то Марина в вашем филиале на ул. Затонской, 3 ,всегда посоветует и порекомендует. Кроме того ,всегда приятно общаться с продавцом, который всегда на позитиве! Так держать!!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Наталья
11.02.2021
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить за хорошую работу продавца Дарью с Карамзина 12.Очень приятный продавец. Отзывчивая всегда подскажет и поможет с выбором. Побольше бы таких сотрудников.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Мы рады , что вы выбираете нас.
Nikolay
09.02.2021
Здравствуйте! Постоянный покупатель г.Кодинск, все отлично, самые низкие цены по городу даже на неалкогольную продукцию, благодаря вашей сети коммерсанты скидывают цены, в других магазинах наценки на некоторые позиции достигали 2-2,5 раза, и это даже не на премиальный алкоголь. В общем хорошие напитки стали доступней и цены по сети одинаковые, что в Красноярске, что у нас и это радует! Есть пожелание по ассортименту, стики на glo hyper (которые не тонкие, NEO Деми) в Кодинске есть только в ваших магазинах и привозили всякие, кроме классики NEO Деми Bright Tobacco (они без ароматизаторов), а последнее время не завозили вообще... Хотелось бы видеть у нас в ассортименте в ваших точках эти стики - NEO Деми Bright Tobacco, а то альтернативы совсем нет((
Спасибо за присутствие в нашем городке!
Спасибо за присутствие в нашем городке!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Николай! Мы рады слышать столь приятные слова в адрес нашей сети!
Ваше пожелание было учтено, данный товар скоро появится в наличии.
Будем и дальше стараться радовать наших покупателей!
Ваше пожелание было учтено, данный товар скоро появится в наличии.
Будем и дальше стараться радовать наших покупателей!
Василиса
07.02.2021
Здравствуйте!Хочу особенно отметить магазин в Абакане на Торговой!Выбор алкоголя очень большой и каждый может выбрать то, что необходимо на любой кошелек. Кроме этого, хочется отметить отзывчивых и компетентных продавцов, девчонки всегда помогут с выбором, поэтому покупатель уходя из магазина выходит не только с удачными покупками, но и с хорошим настроением.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Василиса! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Бадалова Маргарита Константиновна
07.02.2021
Отличный магазин на Карамзина 12. Продавец Дарья очень приветливая и улыбчивая, всегда поможет с выбором товара. Приятно заходить в магазин, когда работают такие люди.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Маргарита Константиновна! Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Евгений
02.02.2021
Здравствуйте, хотел бы поблагодарить продавца по имени Полина на лесников 23, Девочка добрая,улыбчивая, всегда поможет с выбором товара, с магазина выхожу с улыбкой и довольный.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Евгений! Благодарим вас за отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Мы рады , что вы выбираете нас.
Шмыков
29.01.2021
Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить коллектив магазина в городе боготол. Являюсь постоянным покупателем. Отличный коллектив, хорошие девчонки, спасибо за обслуживание- 5 баллов. Отличный магазин.
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Антон
22.01.2021
Хочу оставить отзыв на сайт, часто заезжаю в магазины Вашей сети, в разных районах города, и бывает пиво которое мне нужно, то закончилось, то вообще его не продают в данном магазине. Спасибо, что сделали на сайте информацию о текущих остатках в магазине, ассортименте и цене, это очень удобно!Молодцы что развиваетесь и не стоите на месте!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Антон! Мы рады слышать столь приятные слова в адрес нашей сети! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей. Ваше мнение важно для нас!
Радмила
06.01.2021
Здравствуйте "Русский разгуляйка" пишу благодарный отзыв магазину г. Красноярск Судостроительная 35!!Хочу от всей души поблагодарить за тот неоценимый труд, старания и выдержку, которую проявляют продавцы, придёшь все расскажут, подскажут!! Всегда заходишь улыбчевые, независимо от настроения и обстоятельств. Пусть ваша энергия будет неиссякаемой, трудолюбие — нескончаемым, а старания — высокооплачиваемыми!Спасибо ещё раз
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Радмила!
Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Мы рады , что вы выбираете нас.
Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Мы рады , что вы выбираете нас.
Евгений
29.12.2020
Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом в г. Ачинск. Хочу выразить благодарность Вашим продавцам. Оксане с 5мрн и Ульяна с 3мрн( нынче с Назарово 24). Всегда помогут,позвонят в другие магазины ,узнают есть ли товар в наличии,если у них нет. А главное советуют хороший алкоголь. Еще ни разу не разочаровался! Очень приятно видеть таких милых,приветливых девушек.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Евгений! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Юлия
23.11.2020
Сегодня в вашем магазине выиграли кружку! Очень довольны девушкой консультантом, всегда вежливая и рада помочь! Процветания вам!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Юлия! Мы рады слышать столь приятные слова в адрес нашей сети и наших сотрудников ! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей. Ваше мнение важно для нас!
Валерия
20.11.2020
Здравствуйте! Являюсь покупателем в Тасеево. Персонал очень дружелюбный, особенно Валентина Константинова! Всегда приветливая, улыбчивая, покажет, что где стоит и подскажет какая продукция лучше! Очень довольна обслуживанием
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Валерия! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Алексей
08.10.2020
Являюсь постоянным клиентом в городе Боготоле, персонал очень дружелюбный, всегда приветливый, особенно Анастасия и Ольга, очень общительные, всегда подсказывают какая продукция лучше, очень доволен обслуживанием
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Алексей!
Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Алия
08.10.2020
Добрый день! Благодарим за открытие магазина в нашем небольшом городке Боготол! Великолепный выбор напитков на любой вкус и кошелёк.Радуют постоянные акции. Обслуживание - на высшем уровне! Девочки продавцы молодцы, знают свою работу! Были бы рады, если бы постоянным покупателям (таким, как мы!) делали дополнительную скидку)))
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Алия!
Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Ксения
08.10.2020
Здравствуйте! Открылся магазин расположенный в г.Боготоле! Выбор алкоголя очень большой и каждый может выбрать то, что необходимо. Кроме этого, хочется отметить персонал, который очень приветливый и тактичный, девчёнки всегда помогут с выбором, поэтому покупатель уходя из магазина выходит не только с удачными покупками, но и с хорошим настроением. Теперь я постоянный покупатель. Спасибо!
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Ксения!
Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Мы рады , что вы выбираете нас.
Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Мы рады , что вы выбираете нас.
Анна
04.10.2020
Вы очень интересно придумали акции с розыгрышем сумок и пивных стаканов- еще нигде в нашем крае не встречала подобного!!! Браво сети! Браво руководству! И браво вашим продавцам, всегда приветливым и доброжелательным! Устраивайте почаще такие мероприятия с призами!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Анна! Мы рады слышать столь приятные слова в адрес нашей сети ! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей. Ваше мнение важно для нас!
Игорь
02.10.2020
Выбор алкоголя очень большой и каждый найдет для себя вино (либо что-то покрепче) по вкусу и по "карману". Обслуживание в магазине на наилучшем уровне.Продавцы-консультанты очень любезны и с радостью подскажут вам, как определиться в выборе.
Помните, что МинЗдрав предупреждает: чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью, а уж, как идет на пользу настроению?!-история умалчивает))
Продукция в этой сети магазинов наилучшего качества!
Помните, что МинЗдрав предупреждает: чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью, а уж, как идет на пользу настроению?!-история умалчивает))
Продукция в этой сети магазинов наилучшего качества!
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Игорь! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес нашей сети и наших сотрудников. Мы рады , что вы выбираете нас.
Юлия
14.08.2020
Доброго времени суток!
Впервые посетила магазин на ул.Даурской. Персонал очень доброжелательный, цены доступные, однако от жары, хочется бежать из магазина.
Уважаемые руководители, обратите пожалуйста на это внимание. Впечатление о магазине в общем хорошее, но находиться очень тяжело...
Впервые посетила магазин на ул.Даурской. Персонал очень доброжелательный, цены доступные, однако от жары, хочется бежать из магазина.
Уважаемые руководители, обратите пожалуйста на это внимание. Впечатление о магазине в общем хорошее, но находиться очень тяжело...
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Юлия! Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Процесс по оснащению магазинов кондиционерами запущен. Ваше мнение важно для нас!
Процесс по оснащению магазинов кондиционерами запущен. Ваше мнение важно для нас!
Андрей Викторович Медведев
11.08.2020
Магазин неплохой , но за сайтом не следят. Хотел приобрести продукцию в магазине по адресу Красноярск, Новгородская, 1-а , а там НЕТУ САМОГО МАГАЗИНА , а имеется БРИСТОЛЬ . Работайте с сайтом ,господа!
Русский разгуляйка
Добрый день, Андрей Викторович! Магазин по данному адресу есть, он находится с другой стороны дома от Бристоля.
Анастасия
22.07.2020
Очень большой выбор алкогольных продукций. Хорошое и душевное обслуживание.
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Наталья! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Наталья
04.07.2020
Хороший магазин, отдельное спасибо за продукцию Торрес в ассортименте!
Я постоянный покупатель в г.Красноярске на Норильской 34, и хочу обратить внимание руководства на то, что в магазине невыносимо душно, нет даже элементарно вентилятора. Это очень некомфортно. А как там продавцы находятся целыми днями представить трудно. Пожалуйста, примите меры.
Я постоянный покупатель в г.Красноярске на Норильской 34, и хочу обратить внимание руководства на то, что в магазине невыносимо душно, нет даже элементарно вентилятора. Это очень некомфортно. А как там продавцы находятся целыми днями представить трудно. Пожалуйста, примите меры.
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Наталья! Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей. Процесс по оснащению магазинов кондиционерами запущен. Ваше мнение важно для нас!
Саламатова Юлия Александровна
17.06.2020
Добрый день! Хочу поблагодарить персонал магазина на ул.Судостроительная, 95. Всегда отзывчивый и доброжелательный, помогут с выбором, отличное знание алкогольной продукции. Большое спасибо! Желаю Вам успехов и процветания! И в связи моим наступающим днем рождения (22.06) алкоголь буду покупать только там! P.S. Девочкам - премию!)))
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Мы рады , что вы выбираете нас.
Сергей
10.06.2020
Бываю в разных магазинах вашей сети,как на левом,так и на правом берегу Красноярска но самых позитивные и приветливых продавцов встретил по адресу ул.Ферганская 9
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за добрые слова в адрес наших сотрудников! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Денис
31.05.2020
Спасибо девочкам из магазина по адресу крас-раб 55 за отличное отношение и знание асортимента.
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Денис! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Мы рады , что вы выбираете нас.
Наталья
27.05.2020
Хочу выразить огромную благодарность магазину на Матросова 7,работают замечательные продавцы всегда подскажут и помогут в выборе,в Магазине всегда чистенько аккуратненько.обслуживают всегда с улыбками на лице
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Наталья! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Ольга Владимировна
27.05.2020
Очень довольна ассортиментом и ценами.В магазин на улице Елены Стасовой - 40и около двух лет хожу за покупками именно туда, как говориться "на продавца". Так как получаю огромное удовольствие от высокого профессионализма Марины Сергеевны Корчма.Явно человек на своем месте, много знает о товаре, помогает сориентироваться при выборе, обладает грамотной речью, максимально вежлива и приветлива. Но есть одно замечание. В магазине очень душно, летом особенно.Поэтому шоколад и подобную продукцию там принципиально не покупаю.
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Ольга Владимировна! Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей. Процесс по оснащению магазинов кондиционерами запущен. Ваше мнение важно для нас!
Мария
26.05.2020
Хочу выразить огромную благодарность магазину на 60 лет октября 43!!!работают замечательные продавцы,отзывчивые,внимательные,с хорошем чувством юмора!!!если вы в данном магазине забудете кошелек,или телефон.вам всегда вернут ваши вещи.Спасибо девочки за чистоту и порядок,за ваши улыбки!!!хотелось бы видеть таких продавцов в других магазинах!!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Мы рады слышать столь приятные слова в адрес нашей сети ! Мы ежедневно стараемся улучшать сервис обслуживания для своих покупателей. Рассказывайте о нас своим знакомым и друзьям.
Александр
26.05.2020
Добрый день,хочу отблагодарить вашего продавца за приятное отношение к покупателям особенно Наталья которая встретила очень приятно все рассказала подсказала и я купил очень вкусное вино.По больше таких продавцов которые так красиво улыбаются.Юности 39 а
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Александр! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Мы рады , что вы выбираете нас.
Наталья
26.05.2020
Хотелось бы поблагодарить сеть Ваших магазинов за богатый ассортимент и приятные цены на продукцию. В магазине на Карамзина, 12 продавцы всегда помогут, подскажут и оставят хорошее настроение на вечер. Желаю Вам успехов и процветания!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Наталья! Мы рады слышать столь приятные слова в адрес нашей сети! Будем и дальше продолжать радовать вас приятными ценами и богатым ассортиментом.
Василий
25.05.2020
Добрый день!
Хочу поблагодарить персонал магазина на Судостроительной 35, всегда отзывчивый и доброжелательный, помогут с выбором. Большой ассортимент товаров не только алкогольной продукции. Большое спасибо!
Хочу поблагодарить персонал магазина на Судостроительной 35, всегда отзывчивый и доброжелательный, помогут с выбором. Большой ассортимент товаров не только алкогольной продукции. Большое спасибо!
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Василий! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Михаил
25.05.2020
Всем привет, отличный магазин на Судостроительной 35! Ассортимент достойный, а продавцы всегда подскажут и помогут с выбором!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Михаил! Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Евгения
24.05.2020
Девочки доброжелательные, всегда помогут с выбором) судостроительная 35 теперь мой постоянный алко-маркет)
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы рады , что вы выбираете нас.
Вадим Владимирович
21.05.2020
Частенько захаживаю в магазин на Судостроительной,35. Всегда хороший выбор напитков, регулярные акции, весёлые, приветливые и общительные девушки-продавцы!) Хороший магазин. Однозначно +! Рекомендую.
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы ежедневно стараемся улучшать сервис обслуживания для своих покупателей. Будем и дальше продолжать радовать вас!
Андрей
21.05.2020
Судостроительная 58 рулит. Продавахи суперские)) позитив респект и хороших продаж девахам
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за ваш отзыв!Ждём вас снова!
Елена
20.05.2020
Добрый день! Очень нравится ваша сеть магазинов, всегда отличные цены, большой выбор товаров!Хочу отметить магазин и продавцов по адресу: Красноярский Рабочий, 94. Посещаю этот магазин, т.к живу в соседнем доме, очень хорошие продавцы, всегда помогут, сориентируют по ценам, подскажут по товару! Недавно мне нужно было вкусное вино, но недорогое по цене, мне продавец предложила попробовать вино Хуан Рамон, красное, полусладкое.Выбором осталась довольна.
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Елена! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Будем и дальше продолжать радовать вас приятными ценами.Мы рады , что вы выбираете нас.
Ирина иванова
19.05.2020
Здравствуйте, всегда у вас брала вина "Чинар" и "Ивановка", но сейчас я не вижу их в магазинах, скажите они будут в продаже или больше не будут привозить? Очень нравились эти они:(
Русский разгуляйка
Здравствуйте! К сожалению данных товаров нет в наличии в нашей сети, но у нас большой ассортимент вин, обязательно заходите к нам, и мы уверены, что вы найдете что-то подходящее для себя.
Полина
19.05.2020
Определённо хотим выделить персонал и магазин в целом на Судостроительной 58, в магазине всегда есть нужное количество бутылок, а то и ящиков) если окончательно запутался с выбором, то продавцы всегда помогут, отношение продавцов к покупателю максимально крутое... А также хочется выделить всю сеть Русского Разгуляйки, цены всегда самые низкие, ассортимент товаров позволяет посетить только Ваш магазин. Огромное спасибо что вы с нами ❤️❤️❤️
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Мы рады слышать столь приятные слова в адрес нашей сети! Мы ежедневно стараемся улучшать сервис обслуживания для своих покупателей. Рассказывайте о нас своим знакомым и друзьям.
Иван
18.05.2020
Здравствуйте. Хотел добрым словом отметить девчонок по адресу Судостроитеьная 58
Улыбки чувствуют даже через маски у них.))) рады всем, всегда на позитиве.!
Улыбки чувствуют даже через маски у них.))) рады всем, всегда на позитиве.!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Иван! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети. Ждём вас снова!
Юлия
17.05.2020
Магазин на Матросова 7. Продавцы всегда вежливы, улыбчивы и доброжелательны. Приятно приходить и совершать покупки!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Сергей
11.05.2020
Магазин Затонская 3. Прихожу 11 мая в 9-30, и прошу продавца продать упаковку 2 литрового "Лель". Продавец отвечает, что упаковок нет берите в холодильнике. Я инвалид второй группы, и мне трудно наклонятся. Вынужден был уйти без покупки. Но в это же время у вас на сайте дается информация, что в магазине на Затонской 3 имеется в наличии десять упаковок! Они не могли все находится в холодильнике. Налицо предвзятое отношение к покупателю, который ей не нравится. Примите, пожалуйста, меры к этой продавщице и сообщите о них мне на эл.почту. В противном случае, я вынужден буду обратиться в Роспотребнадзор.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно примем меры,касаемо продавца. С продавцом будет проведена соответствующая беседа по вашему замечанию.Ваше мнение очень важно для нас!
Дарья
08.05.2020
Ужасное обслуживание продавца Татьяны.хамка,хобалка,грубиянка.некомпитентное отношение к клиентам.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Дарья! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы обязательно примем меры,касаемо продавца.
Евгений
07.05.2020
Отвратительное отношение к клиентам в магазине в г.Красноярск по ул Взлетной, 2. Отказались обслуживать, сославшись на приёмку товара, причем не менее получаса. Можно было одного покупателя и обслужить.
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! С продавцом будет проведена соответствующая беседа по вашему замечанию. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Елена
06.05.2020
Красноярск,А.Матросова 7. Очень вежливые и доброжелательные продавцы,большой выбор продукции. Девушки помогли с выбором,подсказали,что лучше взять и я в восторге-вино оказалось то,что нужно)
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
наталья
27.04.2020
Здравствуйте. Хожу в ваш магазин на Затонской 3. Магазин очень хороший,продавцы всегда вежливые. Но у вас очень там душно, находиться долгое время там не возможно т.к от жары задыхаешься. Бедные девочки,как они там сидят целыми днями. Даже при открытых дверях нет не какого проветривания. А сейчас еще к столу сделали дополнение из за которого даже к столу не удобно подходить и холодильники с пивом не открыть путем чтобы что то взять. Очень стало не удобно.
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Действительно такие проблемы есть, процесс по их устранению уже запущен.
Николай
19.03.2020
В ваших магазинах представлен большой выбор алкогольных напитков. Я попытался найти и купить водку премиум класса "Русские перцы". Это действительно настоящая водка без сивушных добавок и без неприятных последствий в виде головной боли. Пью я редко и стараюсь в кругу друзей выпивать хороший алкоголь. Я посетил несколько магазинов вашей сети, однако искомого не нашёл. Такая же картина и у ваших конкурентов. Неужели не возможно сделать доступным этот сорт водки. В интернете данные о продаже этой водки по Москве и московской области. Надеюсь что в ваших магазинах появится эта водка.
Русский разгуляйка
Благодарим вас за отзыв. Обязательно учтем ваши пожелания и в дальнейшем возможно рассмотрим данный продукт для ввода в нашу сеть.
Анатолий
08.03.2020
Добрый день! Очень хорошая сеть у вас, замечательные продавцы. Постоянно ходим в магазин по адресу Ястынская 10а. Работают там продавцы Елена и Светлана. Елена очень хороший продавец, всегда доброжелательная, и по ассортименту всегда что-нибудь посоветует, и разговор поддержит. А вот Светлана очень часто в плохом настроении, бывает ни "здравстуйте", ни "до свидания", ни "пожалуйста" не скажет. Порой в её смены даже ходить не охота. А на 8 марта она видимо очень сильно была недовольна тем, что она работает, это у неё на лице было написано. На попытку её поддержать начала грубить, мол вас таких сегодня поддерживающих людей штук 300 за сегодня было и охота вас таких всех послать!!! Берите своё пиво и идите пейте, а меня не трогайте. Это разве нормально??? Я понимаю, что покупатели могут довести, но надо же как-то контролировать свои эмоции! Было очень неприятно. А вообще сеть хорошая, цены радуют, ассортимент на любой вкус и цвет. Удачи вам и доброжелательных сотрудников!
Русский разгуляйка
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Ваши пожелания и замечания обязательно передадим руководству.
Ваши пожелания и замечания обязательно передадим руководству.
Юлия
08.03.2020
Здравствуйте, хочу поблагодарить Масловскую Надежду Михайловну, работающую 07.03 по адресу Красномосковская, 27 на замене, за отзывчивость и профессионализм!
Русский разгуляйка
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Марина Петровна
20.02.2020
Хочу поблагодарить персонал магазина вашей сети по адресу Щорса 49. Профессионализм,вежливость и порядок и чистота внутри магазина ! Пожелание руководству- облагородить и отремонтировать вход в магазин! Всем- удачи !!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Ваши пожелания и замечания обязательно передадим руководству.
Ваши пожелания и замечания обязательно передадим руководству.
Павлуха
16.02.2020
Добрый день хочу поблагодарить продавца Анну на судостроительной 58 за замечательное обслуживание, и доброжелательность
Русский разгуляйка
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Николай
13.02.2020
Здравствуйте, сегодня посетил ваш магазин на ферганской, не был около 4месяцев, был в командировке.Был приятно удивлён ценами,спасибо вам что даже после нового года, когда везде все растёт,в вашем магазине все остаётся по прежнему на минимуме. Ассортимент радует. Две девченки красивые в форме как стюардессы,улыбаются, не "втюхивают" товар как это делается в других многих Магазинах. Приятно, что ушёл с покупкой и хорошим настроением.Процветания Вашей сети.
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Будем и дальше продолжать радовать вас!
Елена
06.02.2020
Добрый вечер! Очень нравится ваш магазин. Хочется особенную благодарность выразить Жанне Геннадьевна, продавцу с Карбышева. Это очень внимательный, выдержанный продавец, всегда встречает покупателя с улыбкой, ни когда не хамит, помогает с выбором, даже если покупатель не находит нужный товар она всегда найдёт компромисс. Большое спасибо, побольше бы таких продавцов!!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Будем и дальше продолжать радовать вас!
Зоя
04.02.2020
Прекрасный магазин рядом с домом! Всегда низкие цены и доброжелательные продавцы!
Русский разгуляйка
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Колян
28.01.2020
Хорошие магазины!Хорошие цены!Особенно хочу выделить продавца Ольгу с покровки- лучщая!
Русский разгуляйка
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Олег
25.01.2020
Здравствуйте! Прочитал отзыв о продавце Ирине по улице Павлова, категорически не согласен! Уже 2 года хожу в ваш магазин и продавец Ирина всегда вежлива к покупателям, всегда полки полные товаром, везде чисто и опрятно! Побольше бы таких продавцов! Спасибо за низкие цены и вежливость и внимание продавцов
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Будем и дальше продолжать радовать вас!
Анастасия
22.01.2020
Была в магазине по адресу ул. Энергетиков , 26. Хочу отметить, что в магазине чистенько, порядок на полках, приятные цены на продукцию, приветливые продавцы, которые всегда проконсультируют по товару и помогут определиться с выбором. В такой магазин хочется возвращаться!
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы ежедневно стараемся улучшать сервис обслуживания для своих покупателей.
Сергей
10.01.2020
Хочу рассказать о продавце в Кодинске! Есть на ПЛК 9 у нас такая продавец Машенька, сменила почти половину магазинов города, но это не интересно. Как заходишь в магазин музыка орет, иногда смотрит кино по компьютеру для продаж, практически всегда спорит, предлагает свое, на ее вкус, хотя спрашиваешь совсем другой алкоголь, также мне рассказывали мои родственники и сам наблюдал как она пытается выгнать ребят в районе 12-16 лет, говоря, что на вывеске написано алко магазин и им сюда нельзя, при этом в магазине продается товар для разных категорий, хороший сок по очень приятной цене, лимонады, чипсы, мороженное и даже жевательные резинки, для чего терять покупателя не понятно. Вторая девушка вроде Юлия такого не делает и продает что кому положено. А вот Машенька как она себя именует даже повешала на дверь свой телефон, всегда и на все против. Очень просим, я сам и близкие провести с ней беседу о том кому и что можно продавать и как правильно советовать! Заранее спасибо! P.S. Во втором магазине на Гайнулина обе продавца от Бога ничего лишнего не скажут, всегда помогут, обе хоть и разного возраста продавцы от Бога, очень приятно заходить в магазин, как и к Юлии на ПЛК, но Мария это слабое звено в вашей сети, которая только отторгает от магазина своим отношением к покупателям!
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! С продавцом будет проведена соответствующая беседа по вашим замечаниям. Также мы благодарим вас за столь тёплые слова в адрес других наших продавцов, которых вы также упомянули в отзыве!
Анна
08.01.2020
Здравствуй, мне нравится ваша сеть, с удовольствием хожу к вам, но вы далеко находитесь от нас. А вот в ветлужанке 2 магазина почти рядом. На ул.Лесопарковая25 есть свободное помещение
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Ваши пожелания обязательно учтём и донесем до ответственных лиц, занимающихся открытием магазинов.
Сергей
06.01.2020
Очень хороший магазин, большой выбор и приятные цены.Но почему магазин постоянно закрыт?,Ездить во второй ваш магазин у нас в посёлке не всегда удобно.с Богучаны ул.Аэровокзальная
Русский разгуляйка
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей. Скорее всего магазин был закрыт по техническим причинам. Но ваше замечание мы обязательно донесем до ответственных лиц.
Иван
20.12.2019
Откройте магазин в шарыпово!!! В ужуре есть, а у нас почему нет?далеко к вам в ужур ездить.
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Мы безумно рады, что о нас знают регионы, в которых нас еще нет! Уже совсем скоро в вашем городе откроется магазин нашей сети! Следите за открытием в разделе "НОВОСТИ" на нашем сайте.
Марина
15.12.2019
Хочу похвалить продавцов на Толстого. Всегда милые и приветливые! Определиться с выбором помогут на раз - два. Развивайтесь дальше- хорошая сеть!
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Будем и дальше продолжать радовать вас!
Посетитель
12.12.2019
Красноярск, Мартынова 27
Умерьте пожалуйста пыл своего гиперактивного продавца, и научите его слушать посетителей.
Например фраза - "не нужно консультировать и навязывать то, что нам не нужно, самостоятельно разберёмся и выберем то, что нам нужно" говорит о том, что надо прекратить впаривать на что стоит план, и просто помолчать
и подождать у кассы.
Воспитанием продавцов тоже просим заняться, тк ворчание продавца вплоть до выхода из магазина, даже после того как было сказано, что напишем отзыв, не вызывает желания вновь его посещать.
Умерьте пожалуйста пыл своего гиперактивного продавца, и научите его слушать посетителей.
Например фраза - "не нужно консультировать и навязывать то, что нам не нужно, самостоятельно разберёмся и выберем то, что нам нужно" говорит о том, что надо прекратить впаривать на что стоит план, и просто помолчать
и подождать у кассы.
Воспитанием продавцов тоже просим заняться, тк ворчание продавца вплоть до выхода из магазина, даже после того как было сказано, что напишем отзыв, не вызывает желания вновь его посещать.
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Планы продавцам нашей сети не выставляются. У нас часто проходят обучения сотрудников и дегустации напитков.Возможно продавец всего лишь хотел помочь вам с выбором, полагаясь на своё видение. Мы в свою очередь проведем разъяснительную беседу с продавцом по данному адресу. Спасибо , что оставили свой отзыв! Ваши замечания и пожелания помогают нам с каждым днём улучшать нашу сферу обслуживания.
Владимир
06.12.2019
Сегодня узнали про оптовый магазин на Ястынской 47 . Цены просто бомба!!!!! Затарка на новый год только у вас.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Владимир! Мы рады слышать столь приятные слова в адрес нашей сети! Рассказывайте о нас своим знакомым и друзьям. Новый год уже совсем скоро, а мы даём своим покупателям честные цены.
Надежда
06.12.2019
Здравствуйте! Частенько захожу в Ваш магазин, очень радуют цены (самые низкие в городе!) и новиночки!!! Особенно хочу отметить, что появился Виски Пропер Твелв, по самой низкой цене!!!Виски бомба!!!Спасибо Вашей сети, что радуете своих покупателей качественным продуктом по низким ценам!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Надежда! Благодарим вас за ваш отзыв ! Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Вячеслав
04.12.2019
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,когда откроется Ваш магазин в г.Канске?
Русский разгуляйка
Здравствуйте, плановое открытие нашего магазина в г. Канск будет в декабре.
Виктор
02.12.2019
Откройте магазин на ул Борисевича
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Виктор! Ваши пожелания обязательно учтём и донесем до ответственных лиц, занимающихся открытием магазинов.
Покупатель
02.12.2019
Здравствуйте . В магазине на ястынской , пиво Чанг не стоит в холодильнике . Продавец отказался ставить , хотя в других магазинах вашей компании Чанг стоит в холодильнике . Это правила именно этого магазина на ястынской ?
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! С продавцом будет проведена соответствующая беседа по вашему замечанию.
Вялкова М,А,
05.11.2019
На Павлова действительно не приятный продаваец..... беленькая такая была... сегодня заходила её не было,,,девчата сегодня хорошие были
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы ежедневно стараемся улучшать сервис обслуживания для своих покупателей.
Евгений
17.10.2019
Здраствуйте. Скажите пожалуста когда уберете продавца с Павлов 40,не выносимая грубиянка, вечно всем не довольная, закрывает магазин . Не знаю как ее звать, беленькая такая уже давно там работает. Второй продавец всегда приветлива и улыбается, новенькая.Так в общем отличный магазин, не считая минусом одного продовца. "хамки"
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Учтём ваши пожелания и проведем разъяснительную беседу с сотрудником.А в остальном - ждём вас снова !
Андрей
16.10.2019
Цены устраивают,качество тоже. Но приветливость в магазинах разная. Сегодня был в обед в вашем магазине на ул. 78доб.бригады или взлетная данный магазин находится на углу двух улиц в г. Красноярске. Там принимали товар и мне хамски ответили: Мы закрыты. Через 20 мин. Был на Ястынской 10а там тоже девушка принимала товар, я хотел уйти но она меня заметила и обслужила. Такому продавцу 5+. Это ваши деньги объясните продавцу от чего зависит его зарплата и статус сети.
Русский разгуляйка
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв! Ваши пожелания обязательно учтём. С продавцом была проведена разъяснительная беседа по этому поводу. Будем рады видеть вас снова!
Надежда
13.10.2019
Ходим в ваш магазин на Затонской, и только сейчас стало там чище. Порядок везде и во всем. Девчонки молодцы! Интересное описание алкоголя развешали в магазине! Внесли нотку позитива так сказать.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Надежда! Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Елена
02.09.2019
сегодня посетили ваш магазин в Минусинске по ул. Абаканская. цены нас приятно удивили, чего не скажешь о продавце. магазин был закрыт минут 10, не было ни какого объявления. пришли позже. недовольная женщина продавец на элементарное здравствуйте скривила лицо и отвернулась. остался очень неприятный осадок от общения с продавцом. товарищ продавец, зачем вы там сидите и портит людям настроение
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Елена! Благодарим вас за ваш отзыв ! Мы предоставляем своим покупателем честные цены. Что касается сервиса обслуживания - ваши замечания будут учтены, с продавцом будет проведена соответствующая беседа.
Яна
01.09.2019
В ваших магазинах нас всегда встречают с улыбкой доброжелательные продавцы. По ассортименту все расскажут, по ценам сориентируют и в целом создадут покупателю хорошее настроение! Чаще всего забегаем за покупками на крас.раб., 94, девушки там приветливые и с юмором, мы ни разу не уходили от них с хмурыми лицами! Продолжайте расти и развиваться дальше!!!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Яна! Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес наших сотрудников. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Елена
06.08.2019
Большое спасибо, продавцу Жанне Геннадьевне, на Карбышева, всегда улыбчивый, вежливая подскажет и посоветует, что лучше взять
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Елена!Благодарим вас за ваш отзыв и за столь приятные слова в адрес нашего сотрудника. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность к нашей сети.
Анастасия
31.07.2019
В магазине по адресу Академика Павлова,40, продавцы вечно недовольные сидят,даже иногда грубят,аж заходить не хочется настроение себе портить. А в остальном всё отлично!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за ваш отзыв. С продавцами была проведена разъяснительная беседа по этому поводу. А в остальном - ждём вас снова ! Будем и дальше стараться радовать вас низкими ценами и хорошим обслуживанием.
Николай
23.07.2019
Цены очень шикарные в магазинах Ваших и ассортимент. Всегда теперь покупаю продукцию в Ваших магазинах. Продолжайте дальше нас удивлять и радовать ценами и ассортиментом!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Николай! Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
Алена
19.07.2019
Магазин на Стасовой 40, вежливые продавцы, в магазине всегда чисто. Персонал, всегда поможет в выборе, посоветует лучший товар.
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Алёна! Мы рады , что вы выбираете нас. Благодарим вас за ваш отзыв!
Зоя
19.07.2019
Хорошая сеть, цены всегда лучшие в городе! Только к Вам!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Зоя! Благодарим вас за ваш отзыв!
Максим
16.07.2019
Лучшие цены на пиво в городе!!!! Таких низких не видел нигде ! Да ещё наисвежайшее!!! Хожу за пивом только к вам!
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Максим! Благодарим вас за ваш отзыв. В нашей сети действительно низкие цены , и не только на пивную продукцию. Надеемся на вашу дальнейшую лояльность в отношении к нашей сети.
Алена
15.07.2019
Взлетная 2, ужасная продавец , молодая с черными волосами, ни когда не поздоровается, ничего нк знает по ассортименту. Вечно не довольная. Магазин супер! Цены нигде таких нет, всегда только к вам.
Русский разгуляйка
Здравствуйте, Алёна! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы обязательно примем меры,касаемо продавца. Мы рады , что вы выбираете нас. Будем и дальше приятно удивлять вас низкими ценами!
Ирина
13.07.2019
Почему в Ваших магазинах НЕТ холодильников для шампанского ?????
Летом жарко. Иногда хочется холодненького! Я считаю это Ваш большой
МИНУС. Вы просто теряете покупателя !!! С приветом г.Железногорск!
Летом жарко. Иногда хочется холодненького! Я считаю это Ваш большой
МИНУС. Вы просто теряете покупателя !!! С приветом г.Железногорск!
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Ирина! Благодарим вас за ваш отзыв. Действительно такая проблема есть, процесс по её устранению уже запущен.
Михал Михалыч К.
12.07.2019
Хороший магазин цены приятные
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Михаил! Благодарим вас за ваш отзыв. Будем и дальше продолжать радовать вас приятными ценами.
Настасья Дмитриевна
09.07.2019
Довелось жить по соседству с магазином, конечно время от времени заходим за напитками. Очень печально наблюдать курящего в дверях продавца. Даже не приятно и отвратно, заходить в помещение, где воняет сигаретным дымом. Прошу принять меры! Девушка даже не выходит из помещения, а курит в дверь. Красноярск, взлётная 2
Фото предоставлю
Фото предоставлю
Русский разгуляйка
Настасья Дмитриевна, благодарим вас за отзыв. Мы обязательно примем меры по устранению данной ситуации. Ваше мнение очень важно для нас!
Анастасия
09.07.2019
Хороший алкоголь, выбора много.,
Но вы сами были в своих магазинах? Советую посетить, и так минут 15 походить.
Просто ужасно жарко!!! Душно!!! С жары в жару. Шампанское брали, оно прям горячее, шоколад за какой не возмись просто каша. Лично была в 3х. И везде одинаково. Нет кондиционера , продавцы говорят что каждый год так мучаются. Батон номер 2
Но вы сами были в своих магазинах? Советую посетить, и так минут 15 походить.
Просто ужасно жарко!!! Душно!!! С жары в жару. Шампанское брали, оно прям горячее, шоколад за какой не возмись просто каша. Лично была в 3х. И везде одинаково. Нет кондиционера , продавцы говорят что каждый год так мучаются. Батон номер 2
Русский разгуляйка
Анастасия, благодарим за отзыв! Процесс по оснащению магазинов кондиционерами запущен. Ваше мнение важно для нас!
Денис
09.07.2019
Добрый день! Почему в г. ЗЕЛЕНОГОРСК пиво Аян стоит 43 рубля, а по акции 39.90
Русский разгуляйка
Денис, добрый день. На сайте Русский-Разгуляйка. РФ в карточке каждого товара указано какая цена действует на него в том или ином городе. В вашем случае акция на пиво АЯН 39,9 руб. действует для:
г. Красноярск
г. Железногорск
г. Сосновоборск
пгт. Емельяново
г. Дивногорск
с. Сухобузимское
п. Элита
Ваше мнение важно для нас!
г. Красноярск
г. Железногорск
г. Сосновоборск
пгт. Емельяново
г. Дивногорск
с. Сухобузимское
п. Элита
Ваше мнение важно для нас!
Иван
07.07.2019
Ежедневно посещаю магазин, великолепный и очень приветливый персонал. В целом только положительное впечатление
Русский разгуляйка
Здравствуйте,Иван! Благодарим вас за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших покупателей.
aleksejvircik
07.10.2018
Брали виски Теламор ДЬЮ и не разочаровались, алкоголь оказался качественным!)
очень вежливая продавец! Выбор у них большой и цены доступные!
Будем еще частенько сюда заезжать)??
очень вежливая продавец! Выбор у них большой и цены доступные!
Будем еще частенько сюда заезжать)??
Русский разгуляйка
Спасибо! Ждём Вас снова.
krassss
22.10.2017
Регулярно захожу в этот магазин. Ассортимент - приличный (на любой вкус). Продавцы грамотные, приветливые. Особенно хочу отметить продавца Елену. Очень благожелательная. Хорошо ориентируется не только в своем ассортименте, но и может интересно рассказать о разных напитках. Рассказывает очень увлекательно и с юмором. Хочется купить все и сразу:). Спасибо за работу!